“家-校-社”協(xié)同視角下中小學(xué)心理輔導(dǎo)倫理困境應(yīng)對

安芹

1 引言

據(jù)世界衛(wèi)生組織估計，50%的心理健康問題出現(xiàn)在14 歲之前（WHO, 2020）。我國學(xué)生群體抑郁、焦慮、睡眠問題和自我傷害行為檢出率偏高，整體心理健康狀況堪憂（俞國良, 2022）。研究者采用meta 分析方法綜合評價我國中小學(xué)生抑郁癥狀檢出率分別為28.4%（劉福榮 等, 2020）和17.1%（劉福榮 等, 2021）。張至賢等（2022）運(yùn)用多階段整群抽樣方法，在北京市、河南省鄭州市和廣東省陽江市3 個城市分別抽取農(nóng)村初中、高中及城市初中、高中各2 所，對其中16 853 名中學(xué)生調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自殺意念、自殺計劃和自殺未遂檢出率分別為31.3%、16.3%和7.5%，非自殺性自傷檢出率為28.9%。中小學(xué)生日漸嚴(yán)重的心理健康問題給學(xué)校帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，帶病上學(xué)的學(xué)生比例明顯增加，校園危機(jī)時有發(fā)生，如果處置不當(dāng)不僅危及學(xué)生生命還可能導(dǎo)致不良社會影響。不同于學(xué)科知識教育、德育教育，心理健康教育是專業(yè)性很強(qiáng)的助人教育活動。除普適性的心理健康輔導(dǎo)工作外，針對特需學(xué)生的具體工作中還會涉及一些倫理相關(guān)的實踐性難題。比如，如何界定學(xué)生隱私權(quán)與家長監(jiān)護(hù)權(quán)、知情權(quán)的界限，特別是遇到危機(jī)學(xué)生時學(xué)校層面如何為學(xué)生及家庭提供幫助等。

社會轉(zhuǎn)型影響著青少年心理健康的社會生態(tài)系統(tǒng)，但其并非總是風(fēng)險因素，提升青少年心理健康水平也依賴于各子系統(tǒng)間的相互作用（俞國良 等,2018）。國家層面從宏觀政策到專項行動一直在積極推進(jìn)學(xué)校心理健康工作，教育部陸續(xù)出臺的多份文件也為新時期中小學(xué)心理健康教育提供了清晰的思路（王宋芳 等, 2018）。自2012 年頒布《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》以來，各地中小學(xué)在制度、課程、師資隊伍和心理輔導(dǎo)室建設(shè)等方面取得了顯著進(jìn)展（俞國良, 2019）。2023 年教育部等十七部門聯(lián)合印發(fā)《全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時代學(xué)生心理健康工作專項行動計劃（2023-2025年）》，切實把心理健康工作擺在更加突出的位置，貫穿學(xué)校、家庭、社會各方面，明確提出加強(qiáng)心理健康教育、規(guī)范心理健康監(jiān)測及完善心理預(yù)警干預(yù)等工作任務(wù)。如何做好學(xué)校心理健康教育工作，如何為學(xué)生提供適合其發(fā)展需要的心理健康教育，成為橫亙在研究者和教育者面前的兩個難題（俞國良, 邵蕾, 2022）。

龍立榮和江光榮（1994）在中小學(xué)生心理輔導(dǎo)與教育理論問題討論中辨析了學(xué)校心理輔導(dǎo)與教育的區(qū)別，認(rèn)為心理輔導(dǎo)是不同于教育的自下而上的服務(wù)，心理輔導(dǎo)注重學(xué)生內(nèi)在需求的滿足和內(nèi)在潛能的展現(xiàn)，關(guān)注每個學(xué)生的具體問題，重視個別差異和個別化對待。學(xué)校心理輔導(dǎo)具有心理健康教育功能，但不是教育性的而是心理性的，既關(guān)心學(xué)生當(dāng)前的福祉也考慮學(xué)生的將來，不僅包括面向全體學(xué)生的發(fā)展性輔導(dǎo)，還有為部分學(xué)生而設(shè)的個別化補(bǔ)救性服務(wù)以及對極少數(shù)特殊需要學(xué)生的轉(zhuǎn)介工作（林孟平, 2022）。國際學(xué)校心理學(xué)協(xié)會在1996 年提出學(xué)校心理學(xué)家的定義，指受過心理學(xué)與教育專業(yè)訓(xùn)練，在學(xué)校、家庭以及其它可能發(fā)生影響的環(huán)境中為兒童和青少年提供心理學(xué)服務(wù)的專業(yè)人員。美國等心理健康教育發(fā)展較早國家都已實行學(xué)校咨詢師專業(yè)化和資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)化（方雙虎, 陳志強(qiáng), 2011; Bobby, 2013），專門有學(xué)校咨詢協(xié)會制定倫理標(biāo)準(zhǔn)（ASCA, 2010）。我國目前尚未在國家層面形成明確的學(xué)校心理健康教育人員資格認(rèn)證要求（葉子青, 葉一舵, 2020），也沒有專業(yè)組織提出相關(guān)工作的倫理規(guī)范。專業(yè)倫理是助人專業(yè)人員的具體行為規(guī)范，在倫理上社會服務(wù)專業(yè)人員有守法的責(zé)任，必須考慮相關(guān)法律的規(guī)定（牛格正,王智弘, 2018）。本文梳理了中小學(xué)心理輔導(dǎo)常見的倫理困境，并基于我國學(xué)校心理輔導(dǎo)發(fā)展現(xiàn)狀以及社會文化特點(diǎn)提出倫理對策，希望為中小學(xué)心理輔導(dǎo)實踐提供參考依據(jù)。

2 中小學(xué)心理輔導(dǎo)常見的倫理困境

學(xué)校心理輔導(dǎo)通常包括主動來詢和被動求助兩大類，前者指學(xué)生有自主需求，后者主要是班主任發(fā)現(xiàn)問題建議學(xué)生找心理教師聊聊，也有家長無力與孩子溝通向心理教師求助的情況。無論學(xué)生、班主任還是家長向心理教師求助更多是基于其專業(yè)身份，心理教師在提供幫助時應(yīng)注意遵守專業(yè)倫理規(guī)范。

2.1 心理教師雙重角色的沖突

我國學(xué)校心理輔導(dǎo)基本定位尚不明確，心理輔導(dǎo)與德育教育的界限模糊，心理教師兼具教師與咨詢師雙重身份導(dǎo)致其在價值中立與價值參與之間徘徊（全莉娟 等, 2013）。中小學(xué)生正處于價值觀形成和發(fā)展階段，身為教師是否對學(xué)生有價值塑造的責(zé)任尚有爭議，心理教師頻繁的價值參與容易和班主任的教育管理工作相混淆，以致心理教師質(zhì)疑自身工作的專業(yè)性。學(xué)校心理輔導(dǎo)的保密及保密例外更加復(fù)雜，學(xué)生、家長與學(xué)校對保密及保密例外的認(rèn)知都不一樣，除了關(guān)乎自殺危機(jī)的態(tài)度相似以外，對其他不太危急的情況態(tài)度差異較大（Rodriguez 等, 2011）。例如在心理輔導(dǎo)中獲知學(xué)生有自傷、早戀、偷竊、考試作弊等行為，經(jīng)評估不一定需要即刻突破保密，但家長或者學(xué)校通常會認(rèn)為其需要知情。

2.2 學(xué)生自主權(quán)利的限制

青少年心理咨詢與成人心理咨詢最大的不同是未成年人咨詢時牽涉到監(jiān)護(hù)人的知情權(quán)和監(jiān)護(hù)權(quán)（王智弘, 1996）。在工作中不乏有學(xué)生希望求助、但家長提出心理教師不要介入，或?qū)W生求助的主要原因是家庭關(guān)系不良，其愿意接受幫助的前提條件是必須對家長保密的情況發(fā)生。但一般認(rèn)為學(xué)生處理問題的判斷能力和決策能力尚不成熟，家長有權(quán)利和義務(wù)了解孩子的問題，幫助孩子做出更好的決定（林潔贏, 錢銘怡, 2012）。Lehrer 等（2007）研究發(fā)現(xiàn)，青少年問題行為或抑郁程度越嚴(yán)重、對與父母溝通方式越不滿意，其在心理咨詢時越注重保密原則，這也提示家長的知情權(quán)可能使問題較嚴(yán)重的青少年放棄心理咨詢。學(xué)校心理輔導(dǎo)除了涉及家長的監(jiān)護(hù)權(quán)和知情權(quán)，還涉及學(xué)校及其教師的要求，若班主任建議學(xué)生找心理教師談話，一般情況下學(xué)生都會服從。

2.3 家長的監(jiān)護(hù)權(quán)利與責(zé)任

學(xué)校心理輔導(dǎo)既要保護(hù)學(xué)生的福祉，又要尊重監(jiān)護(hù)人的權(quán)利，但家長與學(xué)生的需要、動機(jī)、價值觀有時是不同的。心理教師有責(zé)任為接受心理輔導(dǎo)的學(xué)生保密，與監(jiān)護(hù)人的知情權(quán)和監(jiān)護(hù)權(quán)存在沖突，有些家長以“有權(quán)知道”為由要求了解學(xué)生在心理輔導(dǎo)中講述的所有信息（朱蓉蓉 等, 2018; Barnett& Molzon,2014）。還有一些家長是因為孩子與自己不溝通、不接受自己的想法，希望心理教師促使孩子改變。此外，最高人民檢察院等九部門發(fā)布的《關(guān)于建立侵害未成年人案件強(qiáng)制報告制度的意見》顯示，學(xué)校在發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題準(zhǔn)備上報時既有被家長拒絕的情況，也有家長與學(xué)生意見不一致的情況（最高人民檢察院,2020）。

2.4 學(xué)校的教育與管理責(zé)任

學(xué)校承擔(dān)學(xué)生的教育責(zé)任，心理教師常常面對專業(yè)保密與學(xué)校行政管理的沖突（鄧林園 等, 2018）。例如主管部門要求上報心理輔導(dǎo)學(xué)生名單，或者學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求查閱心理輔導(dǎo)工作記錄等。另一方面，有些家長發(fā)現(xiàn)孩子有心理問題接受專業(yè)機(jī)構(gòu)咨詢或到精神科就診，出于對污名化的擔(dān)心或為避免孩子被歧視而不告知學(xué)校，一旦學(xué)生在校園突發(fā)狀況，學(xué)校難以快速有效處理。

3 中小學(xué)心理輔導(dǎo)倫理困境的對策

探討學(xué)校心理輔導(dǎo)的倫理困境及對策，有利于推動學(xué)校心理輔導(dǎo)的發(fā)展和學(xué)校心理健康教育的全面實施（姚本先, 劉志遠(yuǎn), 2012）。學(xué)校心理輔導(dǎo)極其復(fù)雜，與學(xué)生的心智化發(fā)展水平密切相關(guān)，其主要取決于學(xué)生的年齡、認(rèn)知發(fā)展水平、情緒成熟程度以及當(dāng)?shù)厣鐣幕蛩?，相對而言學(xué)生的年齡越小其監(jiān)護(hù)人的權(quán)利越大。學(xué)校對學(xué)生負(fù)有教育責(zé)任，心理教師作為教師對學(xué)校有職業(yè)責(zé)任，作為專業(yè)人員對學(xué)生有專業(yè)責(zé)任和倫理責(zé)任，同時也要尊重家長的知情權(quán)和監(jiān)護(hù)權(quán)。

3.1 學(xué)校思政教育框架下區(qū)別于德育教育的心理輔導(dǎo)

3.1.1 價值引導(dǎo)責(zé)任

心理教師有咨詢師和教師雙重角色，專業(yè)人員的價值中立與德育教育的先定立場不一樣，其專業(yè)要求與德育教育責(zé)任有所沖突（安芹, 2022）。學(xué)生受限于所掌握的知識、信息以及認(rèn)知水平可能難以做出適宜的、理性的決定，無論在當(dāng)下還是遠(yuǎn)期不一定能夠承擔(dān)相應(yīng)后果，心理輔導(dǎo)要做的是幫助學(xué)生分析和厘清具體情況，列出可能的價值選擇，發(fā)展并提升學(xué)生決策的能力。《中國心理學(xué)會臨床與咨詢心理學(xué)工作倫理守則》（中國心理學(xué)會, 2018）條款1.5 規(guī)定，須尊重來訪者的文化多元性。心理教師應(yīng)警覺個人的預(yù)設(shè)和偏見，在心理輔導(dǎo)中充分覺察自己的價值觀及其可能的影響，避免將自己的價值觀強(qiáng)加給學(xué)生。

3.1.2 專業(yè)保密責(zé)任

個別輔導(dǎo)是針對學(xué)生的需要提供相對深度的個別化會談，一般情況下對心理教師的專業(yè)要求是保密。有所矛盾的是學(xué)校通常期待公開交流學(xué)生的情況，例如班主任希望了解心理輔導(dǎo)的學(xué)生的情況以便跟進(jìn)，當(dāng)心理教師以保密為由拒絕時往往不被理解。心理教師要向領(lǐng)導(dǎo)和同事說明心理輔導(dǎo)的專業(yè)要求，除了危機(jī)情況確需突破保密外，在披露學(xué)生信息時要謹(jǐn)慎，避免對學(xué)生造成傷害。

團(tuán)體輔導(dǎo)是學(xué)校心理健康教育的重要形式。組織團(tuán)體輔導(dǎo)時應(yīng)明確心理健康教育定位，聚焦于團(tuán)體討論的主題，避免變成心理咨詢團(tuán)體（Welfel, 2010）。如果在團(tuán)體輔導(dǎo)中牽涉學(xué)生及其家庭比較隱私的話題，招募團(tuán)體成員時應(yīng)征得監(jiān)護(hù)人同意。心理教師要對學(xué)生的保密能力保持敏感，不僅應(yīng)在篩選成員時評估他們保密的能力，在正式活動前團(tuán)體成員應(yīng)一起討論保密等規(guī)則，還要教導(dǎo)成員如何拒絕同伴壓力以維護(hù)其他成員的隱私。

3.2 尊重學(xué)生的權(quán)利并最大化學(xué)生的福祉

3.2.1 同意接受輔導(dǎo)的權(quán)利

根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》，未成年人享有生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受保護(hù)權(quán)、參與權(quán)等權(quán)利，應(yīng)尊重未成年人的人格尊嚴(yán)?！吨袊睦韺W(xué)會臨床與咨詢心理學(xué)工作倫理守則》（中國心理學(xué)會, 2018）條款1.1 規(guī)定，應(yīng)公正對待來訪者，不得因年齡等因素歧視對方。心理輔導(dǎo)是學(xué)校心理健康教育的一部分，通常情況下屬于學(xué)生的自主行為而非強(qiáng)制行為，心理教師要尊重學(xué)生自我決定的權(quán)利，有責(zé)任以學(xué)生理解的方式幫助其了解心理輔導(dǎo)的原理、工作方式、保密原則及限制，盡最大努力獲得學(xué)生知情基礎(chǔ)上的同意，同時，學(xué)生有權(quán)利參與決策和目標(biāo)設(shè)定等。隨著學(xué)生認(rèn)知成熟度的提高，其對接受輔導(dǎo)的同意逐漸接近監(jiān)護(hù)人的知情同意，當(dāng)發(fā)生沖突時最終的優(yōu)先權(quán)是未成年人的最大福祉（Welfel, 2010）。對于陷入成長危機(jī)而又拒絕接受心理輔導(dǎo)的學(xué)生，心理教師保持足夠敏感并對其進(jìn)行持續(xù)評估非常重要。

元四家之首黃公望五十之后始畫山水。而賴非更晚，退休之后開始習(xí)古畫。有學(xué)生時代畫陶罐的底子，有古董真跡的半生相伴，更有40年蒼茫山林的行走、一生不曾低頭名利的學(xué)術(shù)修為，他的淡墨山水頗有倪黃氣象。他的習(xí)畫不是消遣，依然是他學(xué)術(shù)生涯的延續(xù)。他計劃在描摹1000幅古畫之后，即開始創(chuàng)作《云峰刻石長卷》，把38塊主要的云峰刻石都繪到畫卷上。也許，將來再也沒有可能請這位老先生陪伴各路學(xué)者書家跋山涉水求經(jīng)問道，但這幅長卷可以盡量全息再現(xiàn)石刻作品在特定的自然、歷史、文化中的整體風(fēng)貌，讓更多人知道我們石刻曾經(jīng)美到極點(diǎn)，我們的文化曾經(jīng)如何燦爛。

3.2.2 了解突破保密原則的權(quán)利

心理教師在心理輔導(dǎo)前要明確告知學(xué)生保密原則的限制，即什么情況下必須打破保密原則。如果清楚自己講述的哪些信息可能被告知家長或?qū)W校，學(xué)生就可以自主選擇透露的內(nèi)容，雖然透露的信息有可能減少，但體現(xiàn)了對學(xué)生自主權(quán)和隱私權(quán)的尊重（林潔贏,錢銘怡, 2012）。當(dāng)然，心理教師如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生因此而遲疑時要予以關(guān)注，向?qū)W生解釋保密突破的目的，討論他們的擔(dān)憂，具體說明需要告知家長或?qū)W校的內(nèi)容及程度，在與學(xué)生共情基礎(chǔ)上，使學(xué)生明白家長、學(xué)校作為支持性資源的重要性，以保障學(xué)生福祉的最大化。

3.3 尊重監(jiān)護(hù)人的權(quán)利并促進(jìn)家校共育

3.3.1 監(jiān)護(hù)人的知情同意

學(xué)校對學(xué)生有教育責(zé)任，監(jiān)護(hù)人對學(xué)校組織的各項活動有知情權(quán)，學(xué)?？梢岳眯@開放日、家長溝通會等機(jī)會向家長介紹涵蓋心理輔導(dǎo)在內(nèi)的各項活動，告知家長學(xué)校有心理輔導(dǎo)老師，學(xué)生有心理方面的需求可以主動找老師尋求幫助，這是以學(xué)校為主體讓監(jiān)護(hù)人知情同意（安芹, 2022）。在此基礎(chǔ)上，心理教師應(yīng)在學(xué)校心理健康教育范疇內(nèi)為學(xué)生提供促進(jìn)學(xué)生適應(yīng)及個人成長的一般性心理輔導(dǎo)，例如針對學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系、生涯探索等問題提供有限次數(shù)的心理輔導(dǎo)。

如果經(jīng)評估發(fā)現(xiàn)學(xué)生有嚴(yán)重心理問題傾向，結(jié)合考慮學(xué)校心理健康教育定位及心理教師的專業(yè)勝任力水平，心理教師通常是與家長會商，征得家長知情同意做出轉(zhuǎn)介建議，由家長帶學(xué)生到心理咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu)或精神科尋求專業(yè)服務(wù)。如果根據(jù)學(xué)校定位及其學(xué)校心理輔導(dǎo)崗位要求，出于學(xué)生的需要為其在學(xué)校提供深度心理輔導(dǎo)，最好請家長單獨(dú)簽署《知情同意書》。

3.3.2 學(xué)生要求保密與監(jiān)護(hù)人權(quán)利的平衡

根據(jù)《中華人民共和國民法典》，不滿十八周歲的自然人為未成年人，其監(jiān)護(hù)人是其法定代理人，監(jiān)護(hù)人有為子女提供福祉的法律責(zé)任，有權(quán)獲取與子女福祉相關(guān)的教育、醫(yī)療等信息。但研究發(fā)現(xiàn)，一方面，如果咨詢師將咨詢內(nèi)容告訴家長，青少年來訪者可能因此感到受傷害或?qū)ψ稍儙煵辉傩湃危腋嬖V家長的后果未必比堅持保密好，原因是青少年害怕父母知曉后責(zé)罵自己，有時結(jié)果適得其反（Sanci et al.,2005）。另一方面，咨詢師如果為青少年保密，家長也有可能減少對問題行為的注意和干預(yù)，可能導(dǎo)致該問題日益嚴(yán)重（Lyren et al., 2006）。當(dāng)家長急于了解青少年的內(nèi)心想法時，咨詢師通常在鼓勵家長直接與青少年溝通的同時，也應(yīng)提升青少年與父母溝通的意愿和能力。雖然兒童在倫理上享有保密權(quán)利，但是在法律上家長的權(quán)利仍然超越子女的權(quán)利（林家興,2018）。

3.4 學(xué)校會商責(zé)任并搭建“家-校-社”協(xié)同

3.4.1 會商和轉(zhuǎn)介責(zé)任

與家長就學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行會商是學(xué)校的責(zé)任。根據(jù)《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》，學(xué)校和教師應(yīng)當(dāng)與監(jiān)護(hù)人溝通學(xué)生心理健康情況，學(xué)校及心理教師應(yīng)有家校合作的主動意識，與家長建立合作關(guān)系。此外，根據(jù)《中華人民共和國家庭教育促進(jìn)法》，家長也有責(zé)任配合學(xué)校心理健康教育工作。

基于目前我國心理教師現(xiàn)況以及學(xué)校心理健康教育的定位，當(dāng)學(xué)生的心理問題超出教育范疇，心理教師應(yīng)通過評估描述學(xué)生身心健康情況并分析成因，向家長給出轉(zhuǎn)介建議。學(xué)校通過心理服務(wù)轉(zhuǎn)介使學(xué)生得到心理咨詢師或精神科醫(yī)生更專業(yè)的服務(wù)，是有效解決學(xué)生心理問題的重要措施，也是危機(jī)干預(yù)處理辦法（吳俊琳, 2019）。學(xué)校了解學(xué)生校外就醫(yī)情況有利于關(guān)照學(xué)生和校園管理，但學(xué)校要尊重學(xué)生的隱私，只有基于“教育上必須知道”原則才可獲得學(xué)生的咨詢信息（王智弘, 1996）。當(dāng)學(xué)校要求學(xué)生提供校外心理咨詢信息或心理測驗結(jié)果時，要獲得監(jiān)護(hù)人的同意，同時應(yīng)以符合倫理的方式對待獲知的信息以避免擴(kuò)散，也不得因此影響學(xué)生的利益。

3.4.2 危機(jī)個案管理責(zé)任

對于危機(jī)學(xué)生，心理教師的首要工作是評估危險性。若情況危險應(yīng)立刻向?qū)W校主管通報，針對情況決定是否需要打破保密原則，若暫時沒有危險則應(yīng)先進(jìn)行會談以了解學(xué)生的意愿、評估家庭功能，同時了解通報后的處理流程并預(yù)估通報對學(xué)生的利弊影響，與督導(dǎo)討論處理方式（洪莉竹, 2008）。當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生情況嚴(yán)重且有自傷、自殺或傷害他人等較高風(fēng)險行為時，須啟動危機(jī)干預(yù)機(jī)制，通常包括五個方面：其一，開始心理輔導(dǎo)前，與學(xué)生進(jìn)行知情同意討論并說明保密例外原則；其二，經(jīng)評估判斷確需突破保密時，先讓學(xué)生知曉突破保密事宜，可以與學(xué)生協(xié)商突破保密的方式，或循序漸進(jìn)地透露，以緩解抗拒情緒；其三，突破保密時執(zhí)行有限披露原則，只透露有利于幫助學(xué)生應(yīng)對危機(jī)的必要信息；其四，若情況緊急應(yīng)以保護(hù)學(xué)生生命安全為優(yōu)先原則，爭取機(jī)會及時做好解釋，注意與學(xué)生建立信任關(guān)系以利于后續(xù)提供心理輔導(dǎo)；其五，必要時指導(dǎo)家長如何為孩子提供支持。

危機(jī)干預(yù)需要團(tuán)隊合作，包括心理教師、班主任、年級主任、德育副校長和家長多方進(jìn)行會商，心理教師承擔(dān)個案管理者角色。心理教師不要成為唯一知曉學(xué)生危機(jī)的人，不僅要告知家長而且要確保家長足夠重視且積極行動，必要時可協(xié)助家長聯(lián)系正規(guī)醫(yī)院就診。心理教師應(yīng)通過協(xié)調(diào)、連接及整合專業(yè)資源幫助學(xué)生擺脫困境，并持續(xù)追蹤隨訪，做好記錄。

3.4.3 校園欺凌、校園危機(jī)和強(qiáng)制報告責(zé)任

校園欺凌已成為學(xué)校管理中的主要威脅。根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》規(guī)定，學(xué)校不僅應(yīng)當(dāng)立即制止欺凌行為，通知實施欺凌和被欺凌學(xué)生的監(jiān)護(hù)人參與欺凌行為的認(rèn)定和處理，還要對相關(guān)學(xué)生給予心理輔導(dǎo)。對嚴(yán)重欺凌行為學(xué)校不得隱瞞，應(yīng)及時向公安機(jī)關(guān)、教育行政部門報告，并配合相關(guān)部門依法處理，學(xué)校有責(zé)任遵守相關(guān)法律，公正地保護(hù)各方權(quán)益。在緊急危機(jī)狀況下，根據(jù)《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》先由學(xué)校將受傷學(xué)生送至醫(yī)院再及時通知其家長，在保護(hù)身體前提下保護(hù)心理，體現(xiàn)了政府、學(xué)校、家庭各自的責(zé)任和聯(lián)系，在三方通力合作下使心理危機(jī)干預(yù)體系發(fā)揮最大效能。

《關(guān)于建立侵害未成年人案件強(qiáng)制報告制度的意見》明確指出，發(fā)現(xiàn)未成年人遭受或疑似遭受不法侵害以及面臨不法侵害危險的情況，學(xué)校有強(qiáng)制報告的責(zé)任。心理教師慣常做法是首先與監(jiān)護(hù)人取得聯(lián)系，視情況給予必要的協(xié)助，情況特別嚴(yán)重時學(xué)校有強(qiáng)制報告責(zé)任。根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》，對未成年人遭受監(jiān)護(hù)人嚴(yán)重傷害或者面臨人身安全威脅等情形時，民政部門應(yīng)依法對未成年人進(jìn)行臨時監(jiān)護(hù)，國家機(jī)關(guān)、居民委員會、村民委員會、密切接觸未成年人的單位及其工作人員，在工作中發(fā)現(xiàn)未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面臨其他危險情形的，應(yīng)立即向公安、民政、教育等有關(guān)部門報告。可見，中小學(xué)生心理健康工作需要社會各級部門的協(xié)同保障。

4 結(jié)論

學(xué)校心理健康教育轉(zhuǎn)向心理健康服務(wù)是心理健康事業(yè)發(fā)展的必然趨勢（俞國良, 2018）。加強(qiáng)家庭、學(xué)校及社會協(xié)同是中小學(xué)心理輔導(dǎo)的關(guān)鍵，學(xué)校心理輔導(dǎo)迫切需要專業(yè)組織出臺針對性的倫理規(guī)范。心理教師要加強(qiáng)專業(yè)身份認(rèn)同，增強(qiáng)倫理敏感性和倫理辨識能力，既要保障學(xué)生的自主性還要尊重監(jiān)護(hù)人的權(quán)利和責(zé)任，評估相關(guān)各方利益及潛在風(fēng)險，經(jīng)過理性權(quán)衡和判斷做出倫理決策以保障學(xué)生福祉。