信息化助力職業(yè)院?！半p高計劃”實(shí)施的研究與實(shí)踐
——以廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

李紹中 宋良杰

（廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 511483）

為落實(shí)《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，探索職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的自身路徑和特色模式，花大力氣建設(shè)一批具有中國特色和世界水平的高職學(xué)校和專業(yè)群，教育部、財政部于2019年4月啟動“雙高計劃”，并出臺了《關(guān)于實(shí)施中國特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計劃的意見》（教職成〔2019〕5號，以下簡稱《意見》）。2019年11月，197所高職院校被確認(rèn)為國家“雙高計劃”建設(shè)單位。“雙高計劃”的十大改革發(fā)展任務(wù)中，提升信息化水平位列其中，并提出了具體的建設(shè)要求。目前，在“雙高計劃”實(shí)施過程中，信息化建設(shè)與應(yīng)用水平還難以適應(yīng)“雙高計劃”高質(zhì)量推進(jìn)的需要，一是教學(xué)模式變革滯后于智慧教學(xué)環(huán)境建設(shè)，混合式學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)、智慧學(xué)習(xí)等仍然停留在較低水平，以學(xué)習(xí)者為中心的“課堂革命”推進(jìn)不力，傳統(tǒng)的教學(xué)思想依然根深蒂固，甚至類似“先有雞還是先有蛋”的問題都沒有達(dá)成共識。二是信息系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)融合方面存在諸多瓶頸，數(shù)據(jù)治理沒有達(dá)成有效機(jī)制、缺乏抓手，信息化管理部門推進(jìn)數(shù)據(jù)治理過程中孤掌難鳴，導(dǎo)致學(xué)校數(shù)據(jù)質(zhì)量不高、數(shù)據(jù)不齊全、數(shù)據(jù)利用水平不高，基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)管理和科學(xué)決策的應(yīng)用微乎其微。三是教學(xué)資源數(shù)量多但質(zhì)量低，其“能學(xué)、輔教”作用沒有充分彰顯，沒有形成資源共建共享機(jī)制，重復(fù)建設(shè)、重建設(shè)輕應(yīng)用和為建而建等現(xiàn)象較為普遍。四是信息技術(shù)對教育教學(xué)評價支撐作用有限，利用信息化手段收集的師生教學(xué)行為數(shù)據(jù)和教學(xué)過程數(shù)據(jù)很不全面，精準(zhǔn)評價任重道遠(yuǎn)。五是信息技術(shù)在職業(yè)教育產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式改革和專業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面所發(fā)揮的作用不明顯。

廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱學(xué)校）作為入選高水平建設(shè)單位（B檔），在“雙高計劃”建設(shè)方案中，把提升信息化水平作為“雙高計劃”實(shí)施中非常重要的任務(wù)，根據(jù)自身建設(shè)基礎(chǔ)和發(fā)展需要，制訂了科學(xué)、可行的建設(shè)方案。

1 信息化在“雙高計劃”中的作用

《意見》對“雙高計劃”實(shí)施院校如何提升信息化水平提出六個方面的要求，主要包括智慧校園建設(shè)、數(shù)據(jù)治理與利用、“信息技術(shù)+”專業(yè)升級改造、數(shù)字資源共建共享、學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)和學(xué)習(xí)方式變革，以及師生信息素養(yǎng)的提升［1］。學(xué)校通過信息化建設(shè)，讓信息技術(shù)有機(jī)融入人才培養(yǎng)的全過程，更好地賦能學(xué)校教學(xué)、管理、服務(wù)和決策。信息化在“雙高計劃”中的作用主要體現(xiàn)在以下三個方面：

1.1 支撐教學(xué)模式變革

通過信息技術(shù)與教學(xué)全過程的深度融合，依托智慧教室、移動終端和虛擬現(xiàn)實(shí)等新一代信息技術(shù)，重點(diǎn)解決課堂教學(xué)中教學(xué)方法手段單一、乏味，實(shí)訓(xùn)教學(xué)中“進(jìn)不去、看不見、難再現(xiàn)”的難題［2］。借助在線教學(xué)平臺及立體化數(shù)字教學(xué)資源等對課前、課中、課后的教學(xué)支撐，解決混合式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)模式改革中教學(xué)過程不能有機(jī)融通等問題，借助信息技術(shù)改造傳統(tǒng)教學(xué)，優(yōu)化教學(xué)流程，促進(jìn)教與學(xué)方式的全面變革，構(gòu)建“以學(xué)習(xí)者為中心”的教學(xué)模式，推進(jìn)“課堂革命”，提升課堂學(xué)習(xí)效果，改善課堂教學(xué)效果。

1.2 支撐管理、服務(wù)方式的變革

學(xué)校傳統(tǒng)的管理模式雖然也引進(jìn)了部分信息化方式，但信息系統(tǒng)分散，相互獨(dú)立，數(shù)據(jù)不能共享，管理效率低下，無法適應(yīng)精細(xì)化、科學(xué)化管理的需要。要想轉(zhuǎn)變管理方式、提升管理效能，必須借助信息化手段，進(jìn)行基于IT使能的管理模式創(chuàng)新。另外，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和信息化服務(wù)的日益深入，各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互獨(dú)立，往往會造成師生數(shù)據(jù)的多頭輸入，甚至存在大量的重復(fù)輸入現(xiàn)象，加大了師生的工作量，也形成了一個個“數(shù)據(jù)孤島”。加之目前信息化服務(wù)對各種跨部門的業(yè)務(wù)支撐還不夠流暢，急需更為順暢的信息化手段來簡化這些業(yè)務(wù)流程。要想解決上述問題，更好地服務(wù)于全校師生，提升其滿意度，就要以一體化、全方位的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建全方位、全過程、全天候的管理、服務(wù)支撐體系，促進(jìn)信息技術(shù)與管理、服務(wù)的融合創(chuàng)新，大大改善師生信息化應(yīng)用體驗(yàn)［3］。

1.3 支撐學(xué)校治理方式變革

推動師生全生命周期信息化管理，全面收集教學(xué)、管理和服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)，構(gòu)建校本數(shù)據(jù)中心，強(qiáng)化數(shù)據(jù)治理，在保證信息安全的同時，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，構(gòu)建學(xué)校、部門和師生個人三級數(shù)據(jù)分析平臺，為學(xué)校、部門決策提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持，推進(jìn)學(xué)校決策方式變革，提升學(xué)校治理水平。

2 信息化建設(shè)的路徑

學(xué)校信息化建設(shè)以“服務(wù)”為導(dǎo)向、以平臺建設(shè)為支撐、以應(yīng)用建設(shè)為重點(diǎn)、以數(shù)據(jù)治理為突破口、以信息素養(yǎng)提升為抓手，把信息化建設(shè)的重心轉(zhuǎn)移到支撐教學(xué)模式改革和教學(xué)方法創(chuàng)新上來，通過信息技術(shù)深度融入教育教學(xué)，助推“四化”，即個性化學(xué)習(xí)、精細(xì)化管理、人本化服務(wù)和科學(xué)化治理。學(xué)校2017年已制定了《廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院智慧校園建設(shè)規(guī)劃》，并已按照規(guī)劃的頂層設(shè)計穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)已具備智慧校園建設(shè)的良好基礎(chǔ)。在“雙高計劃”實(shí)施期間，學(xué)校將依據(jù)教育部發(fā)布的《教育信息化2.0行動計劃》《職業(yè)院校數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范》，以及學(xué)校制訂的《廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院智慧校園建設(shè)規(guī)劃》，進(jìn)一步推進(jìn)智慧校園建設(shè)與應(yīng)用，打造“一平臺、一生態(tài)、三體系”，即完善智慧校園基礎(chǔ)平臺，構(gòu)建智慧教學(xué)生態(tài)和網(wǎng)上辦事服務(wù)體系、數(shù)據(jù)應(yīng)用體系和師生信息素養(yǎng)培養(yǎng)體系，建成“可感知、可診斷、可自愈”的智慧校園，助力學(xué)校構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育”人才培養(yǎng)、管理服務(wù)和學(xué)校治理新模式。

3 信息化建設(shè)舉措

3.1 完善智慧校園基礎(chǔ)平臺，助推信息化應(yīng)用水平提升

廣泛應(yīng)用新一代信息技術(shù)，全面升級智慧校園基礎(chǔ)平臺，推動IPv6的部署和5G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，優(yōu)化基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，改造學(xué)生宿舍區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)，新建學(xué)生宿舍無線網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)建數(shù)據(jù)中心，升級“一卡通”系統(tǒng)，建設(shè)校園傳感網(wǎng)絡(luò)和校園應(yīng)急指揮中心。以“大平臺+微服務(wù)”的設(shè)計理念為引領(lǐng)，為各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)搭建或升級云平臺、門戶系統(tǒng)、統(tǒng)一認(rèn)證平臺、工作流引擎、統(tǒng)一支付平臺、統(tǒng)一通信平臺、自助打印平臺、智能運(yùn)維平臺等應(yīng)用支撐平臺，實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)靈活、快速上線。根據(jù)信息安全相關(guān)法律要求，加強(qiáng)信息安全體系建設(shè)，確保信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定。

3.2 構(gòu)建智慧教育生態(tài)，助推教學(xué)改革與創(chuàng)新

以新興技術(shù)為引領(lǐng)，開展支持教學(xué)模式變革和生態(tài)重構(gòu)的信息化建設(shè)。為更好地適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的新變化，滿足新需求，以“信息技術(shù)+專業(yè)”升級改造專業(yè)群，通過專業(yè)的數(shù)字化改造，形成聚焦高端產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)高端的專業(yè)新布局。為更好地支撐專業(yè)升級、教學(xué)改革和技術(shù)創(chuàng)新，重點(diǎn)推進(jìn)實(shí)訓(xùn)室信息化、數(shù)字資源、智慧教室、教學(xué)質(zhì)量管理平臺、信息化教學(xué)機(jī)制等五個方面信息化建設(shè)及應(yīng)用：一是加強(qiáng)人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)的實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，大力開展在線智能實(shí)驗(yàn)室、虛擬工廠等智能學(xué)習(xí)條件建設(shè)；二是依據(jù)智慧學(xué)習(xí)理論，以滿足“以學(xué)習(xí)者為中心”教學(xué)模式改革需要為原則，結(jié)合專業(yè)和課程特色，分類開展智慧學(xué)習(xí)空間的建設(shè)［3］；三是以“能學(xué)、輔教”為原則，加大優(yōu)質(zhì)數(shù)字教學(xué)資源建設(shè)和應(yīng)用力度，與企業(yè)、兄弟院校合作，建設(shè)集教、學(xué)、訓(xùn)“三位一體”的專業(yè)群數(shù)字教學(xué)資源庫，即教學(xué)資源庫同時具備學(xué)生自主學(xué)習(xí)、教師組織教學(xué)、企業(yè)員工培訓(xùn)三大功能，加大大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)和使用力度，助力教育服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和優(yōu)秀師資共享，深化在線學(xué)習(xí)平臺（含移動平臺）應(yīng)用，建立教師、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，以自建和外引相結(jié)合的方式，進(jìn)一步推進(jìn)微課、多媒體教學(xué)軟件、仿真資源等優(yōu)質(zhì)數(shù)字教學(xué)資源和精品在線開放課程建設(shè)；四是構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)和質(zhì)量評價指標(biāo)體系，通過教學(xué)全過程大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)對影響教學(xué)質(zhì)量的相關(guān)因素的全方位診斷、預(yù)警和控制。在此基礎(chǔ)上，探索開展學(xué)生學(xué)習(xí)情況全過程縱向評價和“德智體美勞”全要素橫向評價，深化學(xué)生評價改革；五是以混合式教學(xué)模式改革為抓手，積極探索“以學(xué)習(xí)者為中心”的教學(xué)模式應(yīng)用，創(chuàng)新課堂教學(xué)，推動課堂革命［4］。

3.3 建設(shè)自助辦事服務(wù)體系，助推學(xué)校服務(wù)效能和水平提升

按照管理與服務(wù)分離的原則，建設(shè)“一站式”網(wǎng)上辦事大廳，集中數(shù)據(jù)資源，貫通業(yè)務(wù)流程，讓“數(shù)據(jù)多跑路，師生少跑路”，助推服務(wù)效能和水平提升［5］：一是建設(shè)統(tǒng)一的信息服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)服務(wù)搜索、服務(wù)分類查找、服務(wù)事項信息發(fā)布、服務(wù)評價與反饋、服務(wù)注冊、發(fā)布、下線、權(quán)限設(shè)置，以及運(yùn)行數(shù)據(jù)采集、分析、運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測、公告發(fā)布、新聞訂閱等；二是建設(shè)基于學(xué)校特征的校園服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)有管理系統(tǒng)的碎片化和重構(gòu)，充分利用所用系統(tǒng)，構(gòu)建新的校園信息化生態(tài)，實(shí)現(xiàn)將用戶辦事過程從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中剝離出來；三是建設(shè)校園流程中心，實(shí)現(xiàn)對校內(nèi)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合與重構(gòu)，構(gòu)建符合學(xué)?？茖W(xué)管理和校本服務(wù)需要的跨部門、跨業(yè)務(wù)域的流程中心，通過工作流引擎平臺，將所有部門的流程打通、融合，并為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；四是建設(shè)自助辦事系統(tǒng)和移動辦事系統(tǒng)，為師生提供更加便捷的線上、線下辦事服務(wù)。

3.4 建設(shè)三級數(shù)據(jù)應(yīng)用體系，助推學(xué)校治理方式變革

目前學(xué)校已建成教學(xué)、科研、人事、行政辦公、財務(wù)、后勤等近30個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，學(xué)校管理基本實(shí)現(xiàn)信息化。為更好地發(fā)揮信息技術(shù)在學(xué)校管理、決策中的重要作用，打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)間數(shù)據(jù)融通共享，新建數(shù)據(jù)共享平臺，以及個人數(shù)據(jù)中心、部門數(shù)據(jù)中心和校級數(shù)據(jù)分析平臺三級數(shù)據(jù)應(yīng)用體系：一是建設(shè)師生個人數(shù)據(jù)中心，為師生提供數(shù)據(jù)報送、數(shù)據(jù)展現(xiàn)和下載等服務(wù)，減少數(shù)據(jù)重復(fù)填報，達(dá)到高效利用數(shù)據(jù)的目的；二是建設(shè)部門數(shù)據(jù)中心，為二級單位提供數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計、分析、展示功能；三是建設(shè)校級數(shù)據(jù)分析平臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化管理，構(gòu)建跨部門、跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和展示平臺，運(yùn)用大數(shù)據(jù)開展教育教學(xué)活動的過程監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理的精細(xì)化和基于大數(shù)據(jù)的學(xué)校治理優(yōu)化，推動學(xué)校治理方式變革，全面提升學(xué)校治理水平和治理能力［6］。

3.5 健全師生信息素養(yǎng)培養(yǎng)體系，助推信息技術(shù)應(yīng)用水平的提升

一是通過開設(shè)以云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、移動技術(shù)、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)基本知識為主要內(nèi)容的信息素養(yǎng)通識必修課程，將人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)融入專業(yè)課程，開展“信息技術(shù)+第二課堂”活動，引進(jìn)第三方學(xué)生信息素養(yǎng)評價等方式，加強(qiáng)對學(xué)生信息意識、信息知識、信息能力和信息道德等方面的培養(yǎng)，全面提升學(xué)生信息素養(yǎng)及綜合運(yùn)用應(yīng)用信息技術(shù)解決學(xué)習(xí)、生活中問題的能力；二是通過組織教師集中培訓(xùn)、專題講座、在線學(xué)習(xí)、崗位歷練、教學(xué)能力比賽等活動，進(jìn)一步提升教師的教學(xué)能力，推動教師更新教學(xué)理念，運(yùn)用新一代信息技術(shù)重構(gòu)專業(yè)和課程，改進(jìn)教學(xué)方法，提升人才培養(yǎng)的適應(yīng)性。

4 結(jié)語

以云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)等為代表的新一代信息技術(shù)，作為職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的新引擎，已經(jīng)成為廣泛共識。教育信息化在“雙高計劃”實(shí)施中將發(fā)揮舉足輕重的作用，為職業(yè)教育插上騰飛的翅膀，助力我國從職業(yè)教育大國走向職業(yè)教育強(qiáng)國。