制造業(yè)企業(yè)成本管理分析

龔靜

摘 要：制造業(yè)企業(yè)的成本管理對企業(yè)發(fā)展而言至關(guān)重要，制造業(yè)企業(yè)要確保成本得到規(guī)范化管理。但是很多制造業(yè)企業(yè)在成本管理流程中未形成科學(xué)的管理措施，成本超支的問題普遍。因此本文針對制造業(yè)企業(yè)成本管理工作進(jìn)行分析，對企業(yè)成本管理體系的優(yōu)化具有一定價(jià)值。

關(guān)鍵詞：制造業(yè)企業(yè)；成本管理；分析

一、制造業(yè)企業(yè)成本管理的意義

現(xiàn)代化成本管理理念引入了價(jià)值鏈思想，要求對價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)成本進(jìn)行全面的分析與控制，企業(yè)要采用先進(jìn)方法以及先進(jìn)技術(shù)，對各環(huán)節(jié)成本進(jìn)行合理規(guī)劃，保障各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，進(jìn)而確保企業(yè)各環(huán)節(jié)成本都得到控制，結(jié)合各環(huán)節(jié)開展的成本管理工作，不斷提高成本管理工作的有效性，以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康、穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo)。同時(shí)企業(yè)要全面分析客戶需求，形成以客戶需求為導(dǎo)向的成本管理機(jī)制。企業(yè)通過成本管理機(jī)制的應(yīng)用，有助于讓企業(yè)獲得價(jià)值，提高企業(yè)的經(jīng)營效益，讓企業(yè)形成先進(jìn)的管理體系。

二、制造業(yè)企業(yè)成本管理的問題

第一，人員管理不完善。人是企業(yè)開展各項(xiàng)工作的重要構(gòu)成要素，也是企業(yè)的戰(zhàn)略資源。為確保成本管理工作貫徹到位，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)人員均要掌握成本管理工作的要點(diǎn)。但長期以來很多制造業(yè)企業(yè)不重視人員培訓(xùn)，沒有定期向企業(yè)人員灌輸成本管理的理念及要求，導(dǎo)致企業(yè)成本管理工作不規(guī)范，再加上大多數(shù)制造業(yè)企業(yè)人員自身專業(yè)素養(yǎng)不足，不具備成本管理意識，進(jìn)而導(dǎo)致成本管理流于形式。

第二，研發(fā)管理不完善。制造業(yè)企業(yè)開展研發(fā)工作，要結(jié)合企業(yè)成本管理規(guī)劃制定科學(xué)的研發(fā)流程。但是部分制造業(yè)企業(yè)的研發(fā)工作只注重研發(fā)成果，不注重研發(fā)產(chǎn)品的成本，使最終確定的研發(fā)方案不佳。例如研發(fā)人員在開展研發(fā)時(shí)，不重視選材、選型，容易導(dǎo)致企業(yè)成本超支。

第三，采購管理不科學(xué)。制造業(yè)企業(yè)在采購成本管理中要重視與供應(yīng)商的合作，并形成規(guī)范的采購流程。但是部分制造業(yè)企業(yè)沒有建立供應(yīng)商評價(jià)機(jī)制，采購流程及成本管理不當(dāng)。

第四，生產(chǎn)成本管理不科學(xué)。部分制造業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)過程中，存在生產(chǎn)現(xiàn)場雜亂無章、生產(chǎn)工序管理不當(dāng)、生產(chǎn)流程效率低下等一系列問題，主要原因是企業(yè)未建立生產(chǎn)環(huán)境維護(hù)機(jī)制，也未對生產(chǎn)工序中各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，資源配備不合理，導(dǎo)致成本超支。

第五，銷售成本控制不合理。在銷售流程中，企業(yè)要將銷售環(huán)節(jié)的成本控制在合理范圍內(nèi)，避免一切不必要的開支，實(shí)現(xiàn)降本增效目標(biāo)，并結(jié)合不同客戶情況合理確定不同客戶的服務(wù)成本。但是部分制造業(yè)企業(yè)的銷售費(fèi)用控制不力，也沒有結(jié)合不同客戶的情況制定合理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，無法使資金發(fā)揮最大價(jià)值。

三、制造業(yè)企業(yè)成本管理的建議

（一）強(qiáng)化人員管理

首先，企業(yè)要提高員工自身的成本管理理念。通過讓員工形成成本管理理念，重視成本管理方法，企業(yè)的成本管理要求才能落到實(shí)處。讓企業(yè)管理者在實(shí)踐中不斷總結(jié)、不斷優(yōu)化，深度對成本管理工作進(jìn)行分析，找到未達(dá)成的原因，針對現(xiàn)狀及存在的不足，制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃及具體的行動指南，同時(shí)也可以向成本管理經(jīng)驗(yàn)豐富的制造業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)，汲取適應(yīng)企業(yè)的方法并加以運(yùn)用，不斷提升并強(qiáng)化各環(huán)節(jié)企業(yè)人員的成本管理理念。

其次，將成本管理工作落到實(shí)處。一方面，企業(yè)要從研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門挑選骨干成員，由其統(tǒng)籌安排并開展成本管理工作，確保公司目標(biāo)及管理理念都能高度統(tǒng)一。在企業(yè)的成本管理工作中做好統(tǒng)籌規(guī)劃，形成自上而下的全環(huán)節(jié)管理與控制體系，在企業(yè)內(nèi)部形成全員重視提高成本管理要求的目標(biāo)，幫助企業(yè)降低管理風(fēng)險(xiǎn)，提高管理規(guī)范性，為各環(huán)節(jié)成本控制流程提供支持。同時(shí)建立各環(huán)節(jié)的成本管理機(jī)制及績效方案，監(jiān)督成本管理工作順利開展并直至落實(shí)到位。通過這套專門建立的方案，有助于為企業(yè)員工指明方向，也可剛性地消除大部分員工的惰性，促使全員形成良好的成本管理意識，為公司節(jié)省成本。另一方面，為了不斷提升企業(yè)全體成員的成本管理意識，企業(yè)要重視管理管理意識的宣導(dǎo)及人員的培訓(xùn)，讓企業(yè)人員參與到成本管理的過程中，使成本管理的要求得到嚴(yán)格執(zhí)行。

再次，企業(yè)要重視人員之間的溝通。成本管理要求全員配合，要形成全員溝通與配合機(jī)制，通過溝通方式形成全員參與的成本管理體系，將成本管理工作的相關(guān)要求落實(shí)到具體崗位，并借助合理的溝通讓人員重視自身的成本控制任務(wù)。通過落實(shí)全環(huán)節(jié)人員的管理要求，幫助企業(yè)形成有序控制成本的氛圍。

最后，節(jié)約人工成本。制造業(yè)企業(yè)的人員較多，管理成本及人工成本均較大，一方面，對于替代性較高的生產(chǎn)線人員，企業(yè)可以考慮靈活用工與勞務(wù)外包等方式安排生產(chǎn)，也可選擇人工成本較低的地方設(shè)立工廠。另一方面，企業(yè)可不斷推進(jìn)智能自動化生產(chǎn)，讓機(jī)器代替人工，使企業(yè)提高生產(chǎn)效率，同時(shí)從整體上降低企業(yè)成本。

（二）改進(jìn)研發(fā)管理

第一，落實(shí)研發(fā)部門的責(zé)任。在研發(fā)環(huán)節(jié)中研發(fā)人員要對客戶的需求進(jìn)行分析，并結(jié)合客戶需求明確材料的質(zhì)量和材質(zhì)，并明確企業(yè)生產(chǎn)工藝。通過定期對企業(yè)的材料進(jìn)行優(yōu)化，確保企業(yè)的工藝流程能夠滿足客戶要求，并在生產(chǎn)過程中不斷調(diào)整企業(yè)的工藝流程、生產(chǎn)技術(shù)，減少材料浪費(fèi)等問題。

第二，按照目標(biāo)成本法開展研發(fā)成本管理。在制造業(yè)企業(yè)的成本管理中，可以借助目標(biāo)成本管理法，在明確目標(biāo)成本之后，按照目標(biāo)成本要求不斷對所有環(huán)節(jié)材料進(jìn)行控制，以達(dá)到成本管理的要求。首先，開展可行性分析。企業(yè)要根據(jù)客戶的需求對產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行可行性分析，將成本管理的目標(biāo)分解到具體的生產(chǎn)流程，并對各環(huán)節(jié)做好技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性分析。其次，合理確定目標(biāo)成本。企業(yè)要形成以市場價(jià)值為導(dǎo)向的成本管理體系，充分關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品競爭力、競爭對手情況等方面因素之后確定目標(biāo)價(jià)格，并結(jié)合管理者需求、企業(yè)戰(zhàn)略等因素之后確定目標(biāo)利潤，之后計(jì)算目標(biāo)成本。最后，不斷優(yōu)化企業(yè)工藝與材料。企業(yè)要結(jié)合目標(biāo)成本情況對企業(yè)的工藝和材料進(jìn)行不斷修改和調(diào)整，在這一過程中要減少不增值作業(yè)，選擇最佳工藝流程及最佳材料。

（三）優(yōu)化采購管理

第一，重視與供應(yīng)商之間的合作。企業(yè)要建立科學(xué)的供應(yīng)商評價(jià)機(jī)制，合理設(shè)置供應(yīng)商準(zhǔn)入門檻。在與供應(yīng)商合作之前，要求先對供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)研，各方面進(jìn)行全面評價(jià)后，判斷是否滿足企業(yè)的供應(yīng)商導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)企業(yè)可導(dǎo)入二供、三供供應(yīng)商，一來供應(yīng)商之間相互競爭，有助于壓低采購價(jià)格，提高材料品質(zhì)，二來避免供應(yīng)商暴雷后導(dǎo)致停工待料。同時(shí)在合作過程中持續(xù)跟進(jìn)供應(yīng)商的合作情況，定期對供應(yīng)商的信息進(jìn)行更新，對供應(yīng)商進(jìn)行重新評級，若合作供應(yīng)商的評價(jià)降級則可取消此供應(yīng)商的合作資格。例如，企業(yè)定期分析某供應(yīng)商的合作情況，對該供應(yīng)商的交貨質(zhì)量、交付周期、信用政策等進(jìn)行評價(jià)，多方分析后制定科學(xué)合理的采購機(jī)制。

第二，優(yōu)化企業(yè)的采購流程。企業(yè)在開展采購業(yè)務(wù)時(shí)，計(jì)劃部門要確保物料需求的準(zhǔn)確，確保企業(yè)所采購的材料能夠滿足生產(chǎn)需求，并避免庫存積壓的問題。在確定采購計(jì)劃后，采購部門根據(jù)物料的品質(zhì)要求、采購交期等擇優(yōu)選擇供應(yīng)商，進(jìn)行采購議價(jià)。企業(yè)應(yīng)定期對企業(yè)庫存進(jìn)行分析，判斷企業(yè)材料的庫存情況以及出入庫情況等信息，將材料各方面信息錄入到信息系統(tǒng)中進(jìn)行管理和查詢，以便采購人員能夠及時(shí)了解企業(yè)材料信息，并及時(shí)調(diào)整采購規(guī)劃。同時(shí)企業(yè)的庫存管理人員也能夠通過信息系統(tǒng)及時(shí)查看企業(yè)的庫存余量，并做好安全庫存及庫齡分析預(yù)警，避免材料短缺或過期，從而影響企業(yè)的正常生產(chǎn)及產(chǎn)品交付。另一方面，品質(zhì)部門要做好物料的檢驗(yàn)，材料在入庫之前要針對材料的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等進(jìn)行全面檢驗(yàn)，以保障供應(yīng)商所送達(dá)的存貨能夠符合企業(yè)的品質(zhì)要求。通過優(yōu)化采購流程，能夠確保企業(yè)所采購的材料滿足企業(yè)要求，減少采購過程的盲目性，提高采購效率，實(shí)現(xiàn)對采購的精細(xì)化管理。

（四）完善生產(chǎn)成本管理

第一，優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理。企業(yè)在生產(chǎn)現(xiàn)場管理中，可以借助5S管理法，為企業(yè)營造良好的生產(chǎn)氛圍與整潔的生產(chǎn)環(huán)境。首先，企業(yè)可以按車間為單位組建5S小組，5S小組人員要掌握本車間的5S管理要求，能夠有效執(zhí)行各項(xiàng)工作，對本車間的生產(chǎn)環(huán)境整潔和規(guī)范負(fù)責(zé)。其次，構(gòu)建科學(xué)的5S管理標(biāo)準(zhǔn)。制造業(yè)企業(yè)要規(guī)范生產(chǎn)物資擺放、門窗清理方面的要求，并對生產(chǎn)設(shè)備等的管理做出詳細(xì)規(guī)定，明確物品位置、擺放數(shù)量，確保生產(chǎn)現(xiàn)場清潔干凈，保障各項(xiàng)設(shè)備得到規(guī)范管理。若相關(guān)設(shè)備在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)異常，在第一時(shí)間采取恰當(dāng)措施進(jìn)行分析，并制定改進(jìn)規(guī)劃，防范異常問題再次出現(xiàn)，同時(shí)提升車間機(jī)器的稼動率。最后，強(qiáng)化考核機(jī)制。為確保5S管理的要求得到嚴(yán)格執(zhí)行，企業(yè)要對各車間的管理成效進(jìn)行考核，判斷各車間5S管理工作達(dá)成的效果，并結(jié)合5S工作的達(dá)標(biāo)情況分析成因，要求未達(dá)標(biāo)人員予以整改，對于整改不到位的要予以懲罰，起到提高人員積極性的作用。

第二，提高企業(yè)生產(chǎn)效率。為了提高企業(yè)生產(chǎn)效率，企業(yè)要合理安排各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)節(jié)拍，確保企業(yè)生產(chǎn)效率最大化。企業(yè)在生產(chǎn)中要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)平衡，若在某生產(chǎn)環(huán)節(jié)負(fù)荷較高就會產(chǎn)生生產(chǎn)瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)的整體生產(chǎn)效率下降。因此企業(yè)要對生產(chǎn)瓶頸進(jìn)行分析，并通過合理配置資源，解決生產(chǎn)瓶頸問題，確保企業(yè)的不同生產(chǎn)工序之間生產(chǎn)效率能夠大致相同，以提高生產(chǎn)效率，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。

第三，重視質(zhì)量管理。企業(yè)的生產(chǎn)流程決定了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，為確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)，企業(yè)要重視質(zhì)量管制，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量。企業(yè)要讓員工樹立正確的質(zhì)量控制意識，形成良好的質(zhì)量控制規(guī)劃，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中減少浪費(fèi)和不良率的發(fā)生，在提高產(chǎn)品良率的同時(shí)，控制售后成本。首先，企業(yè)可以設(shè)置檢驗(yàn)卡的模式，對每道生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，每道工序只有完成檢驗(yàn)之后才能送到下一道工序，以確保每道工序都符合要求。其次，建立快速反應(yīng)制度?？焖俜磻?yīng)制度要求企業(yè)內(nèi)部的員工主動參與到質(zhì)量管理中，調(diào)動員工工作積極性，幫助管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，從而形成對質(zhì)量的有效控制。最后，企業(yè)要降低材料損耗。企業(yè)在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)要詳細(xì)分析材料損耗的情況，找到超額損耗的根本原因，并制定相應(yīng)的解決方案，將企業(yè)的物料損耗控制在合理范圍內(nèi)。

（五）重視銷售成本控制

第一，合理控制銷售環(huán)節(jié)的成本。制造業(yè)企業(yè)要優(yōu)化銷售環(huán)節(jié)的成本管理，將企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的成本控制在合理范圍內(nèi)。首先，控制售后產(chǎn)品返修返檢費(fèi)用，要求企業(yè)及時(shí)分析不良品退貨產(chǎn)生的原因，嚴(yán)格控制產(chǎn)品出貨標(biāo)準(zhǔn)，降低產(chǎn)品不良品退貨率。其次，優(yōu)化差旅費(fèi)管理。差旅費(fèi)是企業(yè)銷售費(fèi)用中的重要組成部分，制造業(yè)企業(yè)在差旅費(fèi)管理時(shí)，要針對交通費(fèi)、住宿費(fèi)的支出進(jìn)行合理管控。在交通費(fèi)管理方面，要結(jié)合不同等級的員工合理確定報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，例如無論員工選擇機(jī)票、動車等工具，原則上可報(bào)銷費(fèi)用不得超過動車二等座的價(jià)格。在住宿費(fèi)報(bào)銷方面，要優(yōu)先讓員工入駐協(xié)議酒店。對于出差目的地沒有協(xié)議酒店的，可以讓員工自己安排住宿等。最后，優(yōu)化業(yè)務(wù)招待費(fèi)控制。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)方面，銷售部門招待費(fèi)總額度可根據(jù)銷售量、銷量額的變化進(jìn)行動態(tài)控制，不同級別人員再執(zhí)行分層次控制，對于超出公司報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)的部分一律不予報(bào)銷。

第二，根據(jù)客戶類別合理確定服務(wù)成本。企業(yè)在銷售過程中會發(fā)生一系列的客戶服務(wù)支出，企業(yè)要構(gòu)建規(guī)范的客戶服務(wù)成本管理制度，重視客戶的滿意度。通過建立科學(xué)的服務(wù)機(jī)制，有助于降低服務(wù)成本的同時(shí)滿足客戶需求?？蛻舴?wù)成本并非越高越好，若客戶服務(wù)成本過高很可能導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益下降。例如，A企業(yè)在確定服務(wù)成本時(shí)結(jié)合不同類別的客戶確定服務(wù)模式，將客戶分為關(guān)鍵客戶、主要客戶、普通客戶，對于關(guān)鍵客戶要重點(diǎn)服務(wù)，對于主要客戶可以適當(dāng)削減服務(wù)投入，而對于普通客戶僅需要完成基本服務(wù)即可。

結(jié)束語

合理的成本管理機(jī)制能夠幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，控制成本。企業(yè)要關(guān)注成本管理要求，在企業(yè)的管理流程中將成本壓縮至最低，從而充分發(fā)揮成本管理工作的作用。當(dāng)前越來越多制造業(yè)企業(yè)認(rèn)識到成本管理的價(jià)值，并借助科學(xué)的成本管理方法優(yōu)化企業(yè)的管理流程。但是成本管理工作較為復(fù)雜，很多企業(yè)的成本管理工作存在滯后性。本文探討了制造業(yè)企業(yè)成本管理工作的要點(diǎn)，認(rèn)為制造業(yè)企業(yè)開展成本管理，要針對人員管理、研發(fā)管理、采購管理、生產(chǎn)管理、銷售管理等各環(huán)節(jié)進(jìn)行管控，以確保企業(yè)的成本控制在合理范圍內(nèi)。

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（作者單位：深圳同興達(dá)科技股份有限公司）