企業(yè)人力資源管理中的員工激勵機(jī)制探究

劉勇

（山東盛陽集團(tuán)有限公司，山東 臨沂 276000）

一、引言

從我國當(dāng)前的就業(yè)形勢來看，企業(yè)留不住人，人才找不到滿意的工作，這在很大程度上是由于企業(yè)內(nèi)部激勵機(jī)制不合理，雙方難以實現(xiàn)良好的匹配。此外，隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化以及各項政策的出臺，企業(yè)未來發(fā)展存在諸多不確定性，為促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)預(yù)期經(jīng)營目標(biāo)，需要充分調(diào)動內(nèi)部人員的工作積極性，挖掘員工潛能。當(dāng)前，各大企業(yè)重視應(yīng)用激勵制度，但實施過程中并未取得良好的激勵效果。因此，研究企業(yè)激勵機(jī)制存在的問題，優(yōu)化改進(jìn)企業(yè)激勵機(jī)制，對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、保持社會穩(wěn)定具有重要作用。

二、激勵機(jī)制的原理

人因具有動機(jī)而產(chǎn)生某種行為，動機(jī)激勵著人員的行為，推動行為發(fā)展，這就是人們常說的激勵。美國心理學(xué)家弗魯姆提出，人們預(yù)料通過某種行為能夠?qū)崿F(xiàn)自身需求價值、獲取理想結(jié)果，才會產(chǎn)生行動。人在工作中的努力程度決定其績效水平，績效水平?jīng)Q定其應(yīng)獲獎勵數(shù)額，在激勵作用下，樹立后續(xù)工作目標(biāo)［1］。

三、企業(yè)人力資源管理中激勵的分類

（一）工作激勵

工作激勵是指企業(yè)要將合適的人放在合適的崗位，員工對工作有較大的興趣，具備勝任工作的能力，才能在工作中保持積極情緒，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。在工作激勵過程中，要充分考慮員工的性格特點、特長，安排相應(yīng)的工作。善于交際、溝通能力強(qiáng)、具備較強(qiáng)的賺錢欲望與抗壓能力的人適合銷售類型崗位，性格內(nèi)向、工作細(xì)心、態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)的人適合職能類型崗位。只有真正與崗位相適宜，員工才會熱愛工作，盡全力做好各項工作。另外，在分配工作時，適度的挑戰(zhàn)性至關(guān)重要。應(yīng)充分考慮員工的能力，設(shè)置合適的挑戰(zhàn)目標(biāo)，目標(biāo)要具有可實現(xiàn)性，從而激發(fā)員工的勝利欲望，促進(jìn)其工作能力提升。若目標(biāo)設(shè)置不合理，不具有可實現(xiàn)性，員工在無法完成的心理預(yù)判作用下，對待工作不認(rèn)真，不利于企業(yè)內(nèi)部管理以及整體目標(biāo)實現(xiàn)［2］。

（二）成果激勵

成果激勵是指員工完成工作目標(biāo)后，給予其充分肯定以及合理的勞動報酬作為獎勵，激發(fā)員工工作積極性。采用此種激勵方式，應(yīng)注意相應(yīng)的獎懲制度要合理，要在員工能接受的情況下實施，并在內(nèi)部管理中展開，保證其有效性。

（三）批評激勵

批評激勵就是管理學(xué)中所說的負(fù)激勵，是指通過懲罰措施，規(guī)范員工行為，起到警示作用的一種激勵方式。在企業(yè)內(nèi)部管理中，如果只重視獎勵優(yōu)秀員工，而不懲罰工作完成情況過差的員工，就會導(dǎo)致員工心理產(chǎn)生惰性，不利于企業(yè)形成良好的工作氛圍。因此企業(yè)要重視運用正向與負(fù)向相結(jié)合的激勵方式。首先，員工要明確企業(yè)批評激勵的目的是激發(fā)其工作積極性；其次，管理者在進(jìn)行批評激勵時，要充分了解員工工作完成情況差的原因，為員工提出改進(jìn)意見；最后，管理層須明確表揚要做到透明化，而批評要單獨開展，充分考慮員工情緒，達(dá)到批評的最佳效果，同時保持員工對企業(yè)的忠誠度。

（四）培訓(xùn)激勵

培訓(xùn)激勵是指在工作中，企業(yè)組織相應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，提供深造機(jī)會，全力幫助員工提升個人能力，明確個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。可以分享優(yōu)秀員工完成工作的好方法，幫助員工提升個人工作能力。此外，加強(qiáng)思想道德培養(yǎng)，保持員工對工作的積極態(tài)度，鼓勵員工挑戰(zhàn)自我，也能促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。

四、企業(yè)人力資源管理中員工激勵機(jī)制的重要作用

激勵機(jī)制在調(diào)動企業(yè)內(nèi)部人員積極性方面具有重要作用。企業(yè)應(yīng)重視激勵機(jī)制的應(yīng)用，推動內(nèi)部管理優(yōu)化落實。

（一）降低企業(yè)員工流失率

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)對人才的要求更高，帶來了巨大的競爭壓力。企業(yè)與人才之間供需不匹配的現(xiàn)象比較常見，“就業(yè)難”與“用工荒”并存。企業(yè)內(nèi)部部分崗位人才流動性大，這在一定程度上增加了企業(yè)人員管理成本，同時不利于企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。在企業(yè)內(nèi)，管理者離職可能帶來管理理念的改變，員工需要時間適應(yīng)新的管理理念，對內(nèi)部人員凝聚力造成影響；技術(shù)人員離職可能造成內(nèi)部核心技術(shù)流失。鑒于此，為減少企業(yè)損失，應(yīng)建立相應(yīng)的激勵機(jī)制，以降低人員流失率，增強(qiáng)內(nèi)部在職人員的穩(wěn)定性［3］。

（二）明確員工工作的目標(biāo)及方向

在企業(yè)內(nèi)部實施激勵制度，落實各項激勵政策，為員工明確工作目標(biāo)，使其在充分完成企業(yè)工作任務(wù)的情況下，能夠獲得相應(yīng)獎勵。在此過程中，員工為更好地完成工作，會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)能力，這也有利于企業(yè)的發(fā)展。在激勵機(jī)制的作用下，能夠使員工與企業(yè)樹立一致目標(biāo)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供持續(xù)動力。激勵機(jī)制是員工工作的導(dǎo)向，可以引導(dǎo)其根據(jù)目標(biāo)，為企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出貢獻(xiàn)。

（三）優(yōu)化企業(yè)人才結(jié)構(gòu)

現(xiàn)階段，面臨激烈的競爭，企業(yè)重視引進(jìn)優(yōu)質(zhì)人才。在這種情況下，不斷優(yōu)化內(nèi)部人力資源管理機(jī)制，調(diào)整內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)，重視內(nèi)部人才綜合能力，能夠帶給員工危機(jī)感。通過人員管理激勵機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用，不斷提升員工工作積極性，增強(qiáng)員工歸屬感，提升員工綜合素質(zhì)，助力企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

五、企業(yè)人力資源管理激勵機(jī)制的構(gòu)建與改進(jìn)措施

（一）重視精神激勵與物質(zhì)激勵的結(jié)合

在企業(yè)內(nèi)部，常見的激勵方式有精神激勵、物質(zhì)激勵，兩種激勵方式相互配合，推動企業(yè)良性發(fā)展。企業(yè)要重視結(jié)合兩種激勵方式，通過升職或加薪的方式，給予員工物質(zhì)激勵。此外，也可以發(fā)放獎金、獎品，或者通過內(nèi)部舉辦表彰大會，授予員工徽章、獎狀的方式，鼓勵員工不斷進(jìn)步。企業(yè)要依據(jù)員工特點，選擇適合的激勵方式。物質(zhì)激勵適用于經(jīng)濟(jì)困難的員工，精神激勵適用于看重自身榮譽(yù)和自我價值的員工，針對不同員工，采用不同激勵方式，促使激勵效果最大化，助力企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

（二）采用多樣化激勵手段

當(dāng)前，在企業(yè)內(nèi)部人力資源管理中，多樣化的激勵方式能夠保障激勵效果達(dá)到最大化，激勵手段要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。企業(yè)內(nèi)部常見的激勵手段有彈性化的福利與薪酬制度、目標(biāo)激勵、培訓(xùn)激勵以及股權(quán)激勵，通過多種激勵方式，為企業(yè)吸引更多優(yōu)秀人才并留住人才，在運營過程中，應(yīng)依據(jù)員工的不同需求，采取不同的激勵手段。新員工在進(jìn)入企業(yè)初期，考慮最多的是自己能否勝任這項工作，對這部分員工要采取相應(yīng)的培訓(xùn)激勵、目標(biāo)激勵措施；員工在企業(yè)內(nèi)經(jīng)過一段時間的發(fā)展，會考慮自身在企業(yè)的發(fā)展前景以及薪酬增長，可針對這部分員工采用福利與薪酬激勵方式；針對企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀的管理人才、在企業(yè)工作時間較長的技術(shù)人才，應(yīng)采用相應(yīng)的股權(quán)激勵方式，為企業(yè)留住人才。企業(yè)高端技術(shù)人才流失會造成技術(shù)外泄，管理人才流失會帶來內(nèi)部管理理念轉(zhuǎn)變，影響企業(yè)內(nèi)部凝聚力，不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，因此，企業(yè)應(yīng)對其加以重視［4］。

（三）以員工需求為基礎(chǔ)，落實激勵機(jī)制

企業(yè)給予員工激勵時，員工需求是需要考慮的重點因素，只有充分滿足員工的需求，才能發(fā)揮最大化的激勵效果。企業(yè)可以在內(nèi)部開展多種方式的員工需求調(diào)查，比如員工訪談、問卷調(diào)查等方式。分析相關(guān)需求時，要充分考慮員工的崗位、工作技能以及所具備的工作經(jīng)驗，分析其在日常工作中是否具有良好的工作態(tài)度，通過多方面考量，合理分類員工需求，確定具體的激勵方式。此外，在激勵措施制定環(huán)節(jié)，員工的充分參與至關(guān)重要，可以保障人力資源管理部門有效制定各項激勵措施。

（四）重視正向激勵與負(fù)向激勵的結(jié)合

企業(yè)內(nèi)部人員激勵可以劃分為正向激勵、負(fù)向激勵，企業(yè)應(yīng)重視正向激勵與負(fù)向激勵的結(jié)合，發(fā)揮內(nèi)部激勵的最大化效用。針對員工工作優(yōu)秀的情況，及時給予公開表揚，滿足員工情緒價值需要，調(diào)動其工作積極性，同時可結(jié)合一定的物質(zhì)獎勵，增強(qiáng)員工工作的成就感，使其具備充足的工作動力。針對工作能力弱的員工，要在內(nèi)部開展幫扶，組織相應(yīng)的培訓(xùn)活動，提升員工工作能力。針對工作態(tài)度不好的員工，要采取相應(yīng)的懲罰措施，例如針對員工遲到現(xiàn)象，可設(shè)置遲到免罰次數(shù)，超過次數(shù)則采取相應(yīng)的處罰措施，通過負(fù)向激勵，對內(nèi)部其他員工起到警示作用。應(yīng)重視正向激勵與負(fù)向激勵的結(jié)合，共同約束員工行為，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的工作秩序，樹立先進(jìn)典型，懲戒違規(guī)行為，促進(jìn)企業(yè)長期健康發(fā)展。

（五）幫助員工確定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

企業(yè)實施激勵制度，可以幫助員工確定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，完善職業(yè)發(fā)展道路，提高員工對企業(yè)的忠誠度，從而長期為企業(yè)服務(wù)。首先，企業(yè)要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，通過各種培訓(xùn)與學(xué)習(xí)活動，提升員工專業(yè)能力和道德素養(yǎng)。培訓(xùn)活動開展之前，要充分收集員工的培訓(xùn)需求，制訂具有針對性的培訓(xùn)方案，開展內(nèi)部培訓(xùn)。在培訓(xùn)活動完成之后，及時評估培訓(xùn)效果，做好相應(yīng)的反饋工作。在員工綜合素質(zhì)提升的情況下，提供多元化的職業(yè)發(fā)展通道，評估員工各項專業(yè)能力與綜合素質(zhì)，為員工安排適合的崗位，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑，讓員工待在合適的崗位，通過科學(xué)的職業(yè)發(fā)展通道，實現(xiàn)自我價值，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)［5］。

（六）重視績效考核

在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用激勵機(jī)制，應(yīng)重視完善相關(guān)考核制度，保障企業(yè)內(nèi)部激勵的公平、公正。在建立績效考核制度的過程中，要充分考慮崗位特點，設(shè)置相應(yīng)的考核指標(biāo)。在企業(yè)內(nèi)部建立專門的管理部門，分析績效考核制度的應(yīng)用情況，針對應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行調(diào)整，不斷完善考核制度?？冃Э己酥贫纫c員工的薪酬管理制度相結(jié)合，重視應(yīng)用考核結(jié)果，發(fā)揮績效考核的激勵作用，不斷提升員工工作積極性，使其在工作中保持良好的狀態(tài)，提高工作效率，助力企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

（七）打造良好的內(nèi)部競爭環(huán)境

企業(yè)實施激勵機(jī)制，要重視打造良好的內(nèi)部競爭環(huán)境。員工在進(jìn)入企業(yè)前期，處于暫時性職業(yè)穩(wěn)定階段，只有內(nèi)部具備良好的競爭環(huán)境，才能激發(fā)新員工的積極性與創(chuàng)造性，這個環(huán)節(jié)也是雙向考察與選擇的過程。同時，在企業(yè)人力資源管理中，要規(guī)避惡性競爭，因為其不利于企業(yè)健康發(fā)展以及內(nèi)部人員穩(wěn)定。針對內(nèi)部惡性競爭現(xiàn)象，要采取嚴(yán)厲的懲罰措施，約束員工行為，充分發(fā)揮良性競爭在企業(yè)內(nèi)的鞭策作用。同時，在內(nèi)部職業(yè)晉升環(huán)節(jié)，要充分應(yīng)用競爭制度，優(yōu)先提拔工作能力強(qiáng)、道德水平高的員工。要重視企業(yè)內(nèi)部授權(quán)激勵，合理劃分權(quán)利，以降低管理層的管理難度，增強(qiáng)被授權(quán)者的信任感、責(zé)任感，提高其對企業(yè)的忠誠度，推動企業(yè)經(jīng)營發(fā)展邁上新臺階。

（八）采用股票期權(quán)激勵方式

股權(quán)激勵是指員工通過一定價格購買公司股票的權(quán)利，這是企業(yè)針對內(nèi)部高層領(lǐng)導(dǎo)及核心人員采用的激勵方式，其將企業(yè)與員工的長遠(yuǎn)利益結(jié)合，使員工與企業(yè)形成命運共同體，促進(jìn)員工忠誠服務(wù)于企業(yè)。通過股票期權(quán)激勵，員工轉(zhuǎn)變身份，成為企業(yè)的“老板”，助力企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)層及核心人員實現(xiàn)自我價值。同時，此類人員長期保持穩(wěn)定，有利于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，保證各項核心技術(shù)安全。

（九）重視企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)

企業(yè)在重視各項物質(zhì)激勵的同時，還要重視企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)，通過良好的企業(yè)文化，發(fā)揮對員工的激勵作用。員工在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展，不僅重視薪酬、職業(yè)發(fā)展通道，良好的工作氛圍也是增強(qiáng)員工穩(wěn)定性的重要因素。當(dāng)前，在各大企業(yè)造成員工流失的因素中，價值觀不符是常見因素。良好的企業(yè)文化可以作為一項管理工具，是企業(yè)內(nèi)部的無形資源，可以塑造員工共同的價值理念，促使員工之間形成凝聚力，在良好的工作氛圍與企業(yè)文化的熏陶下，努力實現(xiàn)員工個人目標(biāo)，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)。

六、結(jié)語

新時期，企業(yè)不僅要重視擴(kuò)大外部市場，更應(yīng)重視加強(qiáng)內(nèi)部管理，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。企業(yè)建立良好的激勵制度，可以增強(qiáng)內(nèi)部員工凝聚力，提升內(nèi)部工作效率。當(dāng)前，企業(yè)在應(yīng)用內(nèi)部激勵機(jī)制時，要重視精神、物質(zhì)雙重激勵，以滿足員工需求為基礎(chǔ)，采取多樣化的激勵手段，運用正向、負(fù)向相結(jié)合的激勵方式，此外，要幫助員工做好個人職業(yè)規(guī)劃，提供良好的職業(yè)發(fā)展通道，促進(jìn)內(nèi)部員工穩(wěn)定發(fā)展。要打造良好的競爭環(huán)境，運用公平的績效考核方式，建立良好的管理秩序。要重視內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)，良好的工作氛圍與優(yōu)秀的企業(yè)文化能使企業(yè)與員工形成一致的價值觀，增強(qiáng)內(nèi)部員工凝聚力。企業(yè)在調(diào)整內(nèi)部激勵方式的過程中，要充分分析企業(yè)現(xiàn)狀與內(nèi)部實施的激勵措施，發(fā)現(xiàn)問題后及時分析原因，展開調(diào)整，建立科學(xué)、完善、適合本企業(yè)的激勵制度，促進(jìn)企業(yè)有序經(jīng)營發(fā)展。