基于財務(wù)共享中心提高企業(yè)財務(wù)管理水平的措施研究

劉麗萍

（棕櫚生態(tài)城鎮(zhèn)發(fā)展股份有限公司，河南 鄭州 450046）

一、引言

近些年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，各行業(yè)逐漸呈現(xiàn)出具有創(chuàng)新性、高效、可行的發(fā)展態(tài)勢——共享經(jīng)濟，這進一步推動了企業(yè)財務(wù)管理的轉(zhuǎn)型升級。許多大中型集團企業(yè)甚至是跨國企業(yè)，經(jīng)常出現(xiàn)業(yè)務(wù)范圍擴大，在多地開設(shè)子公司、分公司等需求，企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理較為復雜。建立財務(wù)共享中心，可以對分支機構(gòu)開展針對性、集中性、化繁為簡的數(shù)據(jù)信息整理、財務(wù)分析等工作，幫助集團企業(yè)解決財務(wù)方面的問題，把財務(wù)人員從煩瑣、重復性的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總工作中解放出來，更好地為企業(yè)決策提供參考依據(jù)，從而提升企業(yè)決策的準確性，提高業(yè)務(wù)活動市場占有率，提升企業(yè)核心競爭力。

二、建立財務(wù)共享中心的必要性、價值及影響

（一）建立財務(wù)共享中心的必要性

大型企業(yè)集團由于分支機構(gòu)眾多，涉及地域范圍廣、項目領(lǐng)域多，所以企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程梳理、各分支機構(gòu)間數(shù)據(jù)信息傳遞工作較復雜。企業(yè)應建立財務(wù)共享中心系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)自動化、智能化數(shù)據(jù)信息收集、匯總、分類、分析、處理等，這既可以保障所獲得的數(shù)據(jù)信息的時效性，又可以提高其處理質(zhì)量。財務(wù)共享系統(tǒng)軟件平臺的搭建也能夠使各分支機構(gòu)、分公司、子公司間的財務(wù)數(shù)據(jù)實現(xiàn)云端共享，方便企業(yè)經(jīng)營者隨時觀察各分支機構(gòu)、分公司、子公司的財務(wù)狀況，作出相應決策。另外，相關(guān)財務(wù)人員還可以開展線上辦公，提高數(shù)據(jù)處理質(zhì)量和效率，提升企業(yè)整體財務(wù)管理水平。

（二）建立財務(wù)共享中心的價值

財務(wù)共享中心的建立能夠提高企業(yè)財務(wù)管理水平。財務(wù)共享中心的價值有：其一，共享本質(zhì)上是指數(shù)據(jù)信息共享，因此共享中心的應用能夠幫助企業(yè)各部門、各層級的領(lǐng)導獲得真實、完整的數(shù)據(jù)信息，保證數(shù)據(jù)信息的時效性，利用數(shù)字化、智能化手段實現(xiàn)傳統(tǒng)財務(wù)人員的轉(zhuǎn)型，使其從過去統(tǒng)計、核對、匯總等簡單職能逐漸向管理、決策職能轉(zhuǎn)變；其二，可以提高企業(yè)財務(wù)管理質(zhì)量，利用共享技術(shù)，為客戶提供更好的服務(wù)，提高客戶滿意度［1］。

（三）建立財務(wù)共享中心對企業(yè)財務(wù)管理的影響

1.對集中管理的影響

一些大型的企業(yè)集團和上市公司因為分支機構(gòu)、控股公司眾多，經(jīng)常出現(xiàn)在財務(wù)制度和財務(wù)管理上各自為政、標準不一的情況，甚至會影響到總部合并報表的數(shù)據(jù)。企業(yè)管理人員在上報管理層經(jīng)濟指標完成情況時，有時會因為數(shù)據(jù)口徑不一致出現(xiàn)誤差，影響領(lǐng)導的決策。集團型企業(yè)建立財務(wù)共享中心，能夠使各子公司、分公司運用統(tǒng)一、標準的財務(wù)管理模式，便于集中化管理，且因為涉及區(qū)域廣，有助于實現(xiàn)多元化業(yè)務(wù)經(jīng)營，從而增加企業(yè)整體市場競爭優(yōu)勢，促進企業(yè)穩(wěn)定、持久發(fā)展。

2.對財務(wù)工作流程的影響

財務(wù)核算是對企業(yè)經(jīng)營狀況的總結(jié)和對經(jīng)濟指標的體現(xiàn)，建立財務(wù)共享中心有利于逐漸優(yōu)化、完善財務(wù)流程，把分散的財務(wù)工作集中到一起，統(tǒng)一進行崗位職責劃分，做到專人專崗。通過對各崗位工作任務(wù)的分配和對各工作職責的劃分，督促各崗位人員積極履行工作職責。

3.對運營成本的影響

建立財務(wù)共享中心，可以在一定程度上減少企業(yè)的運營成本。共享系統(tǒng)可以自動合并、匯總企業(yè)各部門、各子公司的數(shù)據(jù)信息，減少了人工操作，可以精減傳統(tǒng)財務(wù)人員，減少人力成本，把資金用在更合理的地方。

4.對內(nèi)部管理的影響

企業(yè)建立財務(wù)共享中心對內(nèi)部經(jīng)營管理水平的提升有重要影響。合理應用共享中心，能夠幫助企業(yè)各分公司、子公司實現(xiàn)對財務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一化、標準化、專業(yè)化處理，也可以把更多工作人員從簡單的數(shù)據(jù)信息匯總、記錄、核對工作中解放出來，使其把精力放在個人專業(yè)技能和綜合素質(zhì)提升上，更好地利用專業(yè)知識為財務(wù)管理、企業(yè)決策提供參考。

三、企業(yè)建立財務(wù)共享中心存在的問題

（一）財務(wù)共享中心溝通機制不完善

企業(yè)應用財務(wù)共享中心開展日常業(yè)務(wù)活動時，涉及不同部門間、不同企業(yè)間、不同地區(qū)間、不同層級間等的溝通交流，如果企業(yè)缺乏完善的溝通機制，相關(guān)人員沒有可遵循的制度、體系、流程，在實際溝通中就會出現(xiàn)偏差，影響業(yè)務(wù)活動的順利開展。以基于工作需求的溝通為例，若總部與各地區(qū)子企業(yè)間的溝通交流不暢，信息不對稱現(xiàn)象嚴重，總部財務(wù)人員就無法及時、準確地獲取各地區(qū)實際財務(wù)狀況，也無法對其經(jīng)營局勢作出精準判斷，要花費很多時間、精力去收集信息，并進行整理、匯總，最后得出結(jié)論，這會延誤信息的使用時機，使工作效率急劇降低。

（二）財務(wù)管理信息化建設(shè)水平有待提高

第一，企業(yè)經(jīng)營者沒有充分認識財務(wù)共享中心和財務(wù)信息化之間的關(guān)聯(lián)，對信息化建設(shè)方面的投入力度不足。財務(wù)共享信息化系統(tǒng)平臺建設(shè)前期需要投入大量資金、人力、物力，置辦各種硬件、軟件設(shè)施，配備軟件維護人員，中、后期要不斷進行流程優(yōu)化，這些都需要投入大量資金。很多經(jīng)營者希望通過財務(wù)共享中心提升內(nèi)部財務(wù)管理水平，但是對此沒有形成準確的認知，不同管理層對信息化投入理念的認知不同，無法達成一致，最終使得財務(wù)共享中心的建設(shè)力度無法達到預期。

第二，企業(yè)既沒有梳理內(nèi)部業(yè)務(wù)活動流程，也沒有協(xié)調(diào)統(tǒng)一各環(huán)節(jié)管理，導致財務(wù)信息化應用程度不高，財務(wù)管理水平低下。例如，企業(yè)規(guī)模較大，涉及的業(yè)務(wù)活動覆蓋區(qū)域廣泛、業(yè)務(wù)量較大、項目流動性較強，這些因素都會影響企業(yè)財務(wù)共享中心更好地發(fā)揮自身作用，也會進一步影響財務(wù)管理水平的提升［2］。

（三）共享中心財務(wù)隊伍問題逐漸凸顯

財務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)低，無法快速適應財務(wù)共享中心建設(shè)的工作需求。財務(wù)共享中心應用信息化技術(shù)，對相應工作人員的個人素質(zhì)、綜合技能提出了更高的要求，其不僅要懂財務(wù)專業(yè)知識，還要掌握計算機方面的知識，熟悉業(yè)務(wù)流程、軟件操作等。但是實際上，財務(wù)人員并不能很好地適應信息化技術(shù)的要求。財務(wù)人員常常忽略共享中心的重要性，甚至對其持消極態(tài)度，沒有積極配合業(yè)務(wù)流程和各環(huán)節(jié)的財務(wù)核算工作，導致財務(wù)管理效率和質(zhì)量難以提高?？傊瑐鹘y(tǒng)財務(wù)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)都與當前發(fā)展需求不符，無法滿足當前企業(yè)財務(wù)管理的需求，容易被社會淘汰。

（四）財務(wù)共享中心系統(tǒng)軟件沒有與企業(yè)實現(xiàn)完美融合

企業(yè)財務(wù)共享中心系統(tǒng)軟件要與企業(yè)實際業(yè)務(wù)活動經(jīng)營流程形成緊密聯(lián)系，成為一個有機整體才能發(fā)揮作用。許多企業(yè)在經(jīng)營過程中，沒有實現(xiàn)財務(wù)共享人員與企業(yè)業(yè)務(wù)活動的緊密關(guān)聯(lián)，共享中心人員對業(yè)務(wù)活動流程的了解不多，僅僅負責在業(yè)務(wù)活動后期出具相應的財務(wù)報表。系統(tǒng)對數(shù)據(jù)信息的處理能力處于初級階段，因此自動取數(shù)時，存在取數(shù)不合理、不嚴謹、不準確等問題，導致系統(tǒng)自動生成報表與實際業(yè)務(wù)情況存在差異。如果負責出具財務(wù)報告的人員沒有全面了解業(yè)務(wù)活動，就無法保證所出具報告的真實性、完整性、可行性［3］。

四、基于財務(wù)共享中心提升財務(wù)管理水平的措施

（一）完善財務(wù)共享中心溝通機制

第一，完善財務(wù)共享中心溝通機制，為總部了解子公司實際經(jīng)營情況、財務(wù)信息等提供了有效途徑，也為子公司及時獲取總部命令提供了便利?？偛靠梢酝ㄟ^共享中心全面了解所有子公司的實際經(jīng)營情況、財務(wù)水平，對其作出合理統(tǒng)籌安排，確保集團資金、資源得到合理使用，避免部分子公司資金大量閑置，而部分子公司資金嚴重不足，需要花費更多貸款成本向銀行融資的情況?？偠灾?，完善財務(wù)共享中心溝通機制，有助于總部經(jīng)營者、決策者作出正確重大決策，促進企業(yè)更好地發(fā)展。

第二，邀請客戶方的工作人員為各子公司及總部財務(wù)人員開展專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓，讓財務(wù)人員知曉客戶方的業(yè)務(wù)需求，全面了解客戶方信息，從上游到下游、從前端到后端，實現(xiàn)對癥下藥，及時發(fā)現(xiàn)不合理的環(huán)節(jié)，并進行調(diào)整、改進。

（二）提高信息技術(shù)水平和現(xiàn)代化水平

企業(yè)財務(wù)共享中心的建設(shè)并不是引入市場現(xiàn)有成套系統(tǒng)即可，而是要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)活動特點、流程、整體經(jīng)營狀況等進行專項設(shè)計，因此要有高水平技術(shù)作為支撐，實現(xiàn)軟件系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)活動流程的匹配。為了實現(xiàn)共享中心與企業(yè)業(yè)務(wù)活動的完美融合，實現(xiàn)各部門間信息數(shù)據(jù)的共享，要借助系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的自動轉(zhuǎn)換，確保人工智能和軟件智能相融合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，保障數(shù)據(jù)信息的完整性、安全性。另外，信息化系統(tǒng)軟件的應用還要注意信息安全，為了避免數(shù)據(jù)的完整性、準確性被破壞，可以升級安全防護系統(tǒng)，采用設(shè)置訪問權(quán)限、核心數(shù)據(jù)多重加密、設(shè)置防火墻、安裝自動殺毒軟件、定期備份數(shù)據(jù)信息等措施。還要重視內(nèi)部操作人員因操作失誤、道德素養(yǎng)低等造成的數(shù)據(jù)信息被破壞的問題。

（三）組建優(yōu)秀的財務(wù)管理團隊

第一，新時期企業(yè)要重視引進和培養(yǎng)綜合型人才，尤其是在建立財務(wù)共享中心期間，對優(yōu)秀財務(wù)人員的需求更為強烈。企業(yè)可以加大優(yōu)秀人才引進力度，為其提供良好的薪酬待遇、公平的獎勵機制、暢通的晉升渠道等，吸引更多行業(yè)內(nèi)尖端人才加入，組建綜合能力強、專業(yè)水平高的財務(wù)管理團隊。企業(yè)人員招聘由人力資源部門負責，人力資源部門在招聘特定崗位人才前，要對崗位所需技能、發(fā)展方向、職業(yè)前景等有所了解，在招聘時，選擇與崗位匹配度較高的人員，以便后期開展專業(yè)培訓、管理工作。

第二，引入人才之后，還要考慮能否留住人才、用好人才，充分發(fā)揮人才價值。因此企業(yè)在引入人才后，要定期開展專業(yè)培訓。培訓內(nèi)容不僅要涉及財務(wù)知識，還要囊括管理能力、溝通技巧、團隊協(xié)作能力、價值創(chuàng)造能力、信息化應用能力、法律法規(guī)政策解讀能力等，確保人才可以真正為企業(yè)財務(wù)管理貢獻力量。

（四）注重業(yè)財融合，促進財務(wù)共享

企業(yè)在建立財務(wù)共享中心時，要轉(zhuǎn)變財務(wù)人員的固定思維，讓財務(wù)人員樹立正確的業(yè)財融合理念，主動學習先進知識，成為社會需要的復合型人才。企業(yè)實施業(yè)財融合，能夠從整體上提高企業(yè)財務(wù)共享水平，提前針對市場局勢進行合理規(guī)劃，有效規(guī)避各種經(jīng)營風險。企業(yè)業(yè)財融合的落實需要財務(wù)人員有超前的眼光，從過去的事后簡單匯總數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A測、事中監(jiān)管，積極鼓勵各環(huán)節(jié)人員履行崗位職責?？梢越⑾鄳莫剳椭贫?，約束和引導員工行為，為業(yè)財融合的推進奠定基礎(chǔ)。業(yè)財融合的推進可以幫助企業(yè)經(jīng)營者獲得更多真實、有效的數(shù)據(jù)信息，在此基礎(chǔ)上監(jiān)管、調(diào)整、規(guī)劃實際業(yè)務(wù)活動運行情況。落實業(yè)財融合的重點在于財務(wù)和業(yè)務(wù)的完美融合，財務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員只有對彼此的工作內(nèi)容、流程都有一定的了解，才能實現(xiàn)點對點、端對端的業(yè)務(wù)活動管理。

五、結(jié)語

在信息化時代，企業(yè)要實現(xiàn)高質(zhì)量運營和發(fā)展，必須建立先進的財務(wù)共享中心，實施集中、規(guī)范、統(tǒng)一的財務(wù)管理，提升財務(wù)管理水平。大型集團首先要從制度體系、流程層面優(yōu)化財務(wù)共享理念，然后在實踐層面加以落實，通過搭建財務(wù)共享中心系統(tǒng)軟件溝通平臺，聆聽更多真實感受、意見反饋，最后要加大信息化技術(shù)投入力度，組建信息化人才團隊，實現(xiàn)業(yè)財融合，提高財務(wù)管理工作質(zhì)量和效率，充分發(fā)揮財務(wù)共享中心功能，為實現(xiàn)戰(zhàn)略管理目標奠定堅實基礎(chǔ)。企業(yè)財務(wù)共享中心的建立還有利于企業(yè)財務(wù)管理職能向決策、管理模式轉(zhuǎn)變，提升價值創(chuàng)造能力，贏得更多的市場經(jīng)營優(yōu)勢。