企業(yè)運營成本管理與風險控制要點分析

李翠芬 無錫奧特維科技股份有限公司

結(jié)合我國經(jīng)濟發(fā)展的整體形勢分析，企業(yè)想要適應越發(fā)激烈的市場競爭環(huán)境，必須切實做好運營成本管理以及風險控制工作，從自身所處的行業(yè)特點和經(jīng)營規(guī)模出發(fā)，加強成本管理建設，對存在的各種風險和問題進行防控，在保障自身穩(wěn)定可靠運營的基礎上，實現(xiàn)對成本的有效控制，實現(xiàn)企業(yè)整體實力的提高。

一、運營成本管理概述

運營成本管理是一種以運營成本法作為基礎的成本管理方法，其核心宗旨是推動企業(yè)利潤以及客戶價值的提高。在運營成本管理中，能夠通過對運營及運營成本進行測量確認的方式，計算出產(chǎn)品的最終成本，并且將成本計算融入企業(yè)運營中，做好對于企業(yè)運營活動的跟蹤管控，從而為企業(yè)經(jīng)營管理決策的制定提供參考依據(jù)。

對比傳統(tǒng)的成本管理，運營成本管理可以在一定程度上，將間接成本的分配范圍縮小，使得其能夠從項目統(tǒng)一分配至相應的成本數(shù)據(jù)庫。同時，運營成本管理增加了更加科學的成本分配標準，企業(yè)可以根據(jù)自身的生產(chǎn)運營情況，選擇相應的分配率，然后結(jié)合運營數(shù)量或者產(chǎn)品消耗成本動機，做好成本的合理分配，滿足各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)對于成本消耗的需求，保障成本信息的真實性和客觀性，為成本核算工作奠定堅實基礎。另外，操作分析是運營成本管理得以順利實現(xiàn)的基礎和保障，要求必須將成本深入到企業(yè)運營的每個環(huán)節(jié)，通過消除不必要操作的方式來對成本進行控制，對于有助于提高勞動力或者產(chǎn)品價值的操作，則需要做好相應的改進和優(yōu)化，以降低資源消耗[1]。

成本動因概念的確定是運營成本管理的核心，要求在針對間接成本進行分配的過程中，能夠考慮成本動因。運營成本管理可以借助合適的成本動機，實現(xiàn)間接成本與隱性驅(qū)動力的有機聯(lián)系，優(yōu)化成本配置，實現(xiàn)對成本的精準計算，從而幫助企業(yè)做好產(chǎn)品及服務價格的確定。在運營成本管理中，通常是將成本看做是增值或者非增值操作的相關函數(shù)，對照客戶價值來對其是否增值進行衡量，要求能夠結(jié)合客戶實際需求開展經(jīng)營管理和成本分析活動，在企業(yè)自身收入與客戶需求之間，建立起可靠的聯(lián)系，以此來提升企業(yè)經(jīng)營決策制定的合理性，實現(xiàn)價值的最大化。

二、企業(yè)運營成本管理與風險控制現(xiàn)狀

經(jīng)濟新常態(tài)下，企業(yè)發(fā)展中面臨的外部環(huán)境發(fā)生了很大變化，對于其經(jīng)營管理水平提出了更高的要求。結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理的實際情況分析，企業(yè)在開展運營活動時，會遇到各種各樣的風險和問題，需要其在各個環(huán)節(jié)做好風險控制工作，提高風險防控和應對能力，降低風險發(fā)生的概率，對風險可能造成的損失進行控制。有效的風險控制手段不僅可以顯著提升企業(yè)在面對風險時的應對能力，也能夠保障企業(yè)的運營安全。而分析企業(yè)發(fā)展的大方向，運營風險會受到企業(yè)內(nèi)部風險以及外部風險的共同影響，內(nèi)部風險包括了日常運營管理風險，以及風險防控措施的制定實施，外部風險主要是指在市場環(huán)境、財稅政策等影響下存在的各種經(jīng)營風險。對于企業(yè)而言，想要切實提高自身的運營成本管理與風險控制能力，必須做好風險誘發(fā)因素的全面深入分析，立足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的具體情況，制定出切實可行的應對方案，提高對于風險的識別、預測、防范和控制能力。

就目前而言，企業(yè)在實施運營成本管理與風險控制的過程中，暴露出不少問題，如沒有制定出科學的成本預算，在成本管理中，單純的關注生產(chǎn)成本，忽視了其他相關成本的管理，導致企業(yè)整體層面的運營管理欠缺有效性，外部金融風險發(fā)生的概率大大增加。企業(yè)成本管理人員的專業(yè)素質(zhì)不達標，無法從企業(yè)發(fā)展的目標和方向著眼，制定相應的管理決策，對于成本管理中存在的一些實質(zhì)性問題，沒有能夠及時解決，甚至可能因為錯誤的應對方式，增大了問題的影響范圍以及造成的損失。另外，很多企業(yè)已經(jīng)認識到了運營成本管理的重要性，也設置了相應的成本管理體系標準，但是在實踐中依然存在有管理方法落后的問題，可能導致外部風險發(fā)生概率的增大，難以很好地滿足在風險控制的現(xiàn)實需求。針對這些不足，企業(yè)方面應該做好整理和總結(jié)，通過科學的規(guī)劃來避免不同風險因素的相互交織，降低風險發(fā)生的概率，在面對已經(jīng)發(fā)生的風險時，則需要采取有效的控制措施和手段，將風險的影響范圍以及可能帶來的損失降到最低[2]。

三、企業(yè)運營成本管理與風險控制要點

（一）革新企業(yè)管理觀念

新常態(tài)下，企業(yè)在實施運營成本管理及風險控制的過程中，需要及時對相應的管理觀念進行更新，擯棄以往單純對生產(chǎn)成本進行控制的思想，這樣才能保證成本管理的效果，也才能真正實現(xiàn)對風險的防范和控制。具體來講，應該立足企業(yè)的發(fā)展情況和戰(zhàn)略目標，確定運營成本管理與風險控制工作的重要性，將成本管理工作作為企業(yè)管理的一項核心內(nèi)容，確保其作用能夠得到有效發(fā)揮。對于企業(yè)管理人員而言，必須明確一個核心觀點，即降低成本并非企業(yè)實施成本管理的最終目標，成本的降低并不意味著企業(yè)整體競爭力的提高。面對越發(fā)激烈的市場競爭，企業(yè)想要實現(xiàn)自身的穩(wěn)定發(fā)展，必須從觀念認識開始改變，做好相應的管理制度建設，提升成本管理以及風險控制的有效性。企業(yè)可以在現(xiàn)有運營管理模式的基礎上，做好相應的優(yōu)化創(chuàng)新制定出科學合理的制度規(guī)范，對照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，確定好基于市場導向的需求模型，確保運營成本管理效果的同時，實現(xiàn)企業(yè)整體風險防控和應對能力的提高。

（二）加大風險控制力度

市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)運營中可能面臨各種各樣的風險和隱患，通過對資產(chǎn)表進行分析的方式，可以找出一些常見的運營風險，而想要做到這一點，企業(yè)必須深入了解自身的經(jīng)營狀況和盈利模式，明確收入支出的動態(tài)變化，形成對于運營風險的初步認識。例如，企業(yè)在實施服務供給或者產(chǎn)品銷售的過程中，如果市場需求穩(wěn)定，則經(jīng)營收益較高，風險也相對較小，換言之，在保障產(chǎn)品銷售穩(wěn)定的情況下，能夠?qū)崿F(xiàn)對運營風險的控制。企業(yè)產(chǎn)品的銷售價格會對銷售收入產(chǎn)生直接影響，在產(chǎn)品市場價格穩(wěn)定的情況下，企業(yè)能夠在自身的經(jīng)營收益控制在較高水平，同樣可以降低經(jīng)營風險發(fā)生的概率。反之，若產(chǎn)品銷量出現(xiàn)了明顯下降，則在成本相對固定的情況下，企業(yè)的收益必然受到影響，運營風險會隨之增大。基于此，企業(yè)必須高度重視風險防控工作，加大風險管控力度，確定好運營風險產(chǎn)生的原因，制定出具備良好可行性的風險控制措施，推動風險控制水平的提高[3]。

（三）重視成本目標制定

為了避免企業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)成本脫離目標的情況，企業(yè)必須從自身的經(jīng)營特點和發(fā)展情況著眼，制定出相應的成本目標，對目標實現(xiàn)過程中可能存在的風險因素進行分析，同時留出適當?shù)膹椥钥臻g，為運營成本管理與風險控制工作的實施提供參考和借鑒。在對運營成本進行管理時，一般會通過實際成本投入和預定目標的偏差，就管理效果進行評價，想要避免成本超支的現(xiàn)象，要求企業(yè)管理層、財務人員以及相關部門領導都能夠重視運營成本管理，不斷提高成本管理的專業(yè)性，做好成本方案制定、風險預測分析等工作，從實際情況出發(fā)，開展風險預測，以此來為運營成本管理與風險控制方案制定提供參考依據(jù)，對成本和目標的關系進行明確，分析實際成本支出和成本管理目標存在差異的原因，做好相應的控制，最大限度地減少成本浪費，以科學的成本投入，為企業(yè)正常運營提供支撐。

（四）構(gòu)建專業(yè)管理隊伍

企業(yè)必須高度重視對于專業(yè)管理隊伍的建設工作，定期對財務管理人員進行培訓，促進其專業(yè)能力的提高。財務人員本身也應該明確成本管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，樹立起良好的價值觀念，推動工作思路的優(yōu)化和創(chuàng)新，為企業(yè)運營成本管理貢獻出一份力量。在強調(diào)現(xiàn)有財務人員教育培訓的同時，企業(yè)還應該從外部引入專業(yè)人才，做好相應的人才儲備工作，為財務管理隊伍注入新鮮血液，同時也可以在企業(yè)中營造出良好的環(huán)境和氛圍，使得其他部門的員工也能夠主動參與成本管理，通過全面成本管理來保障成本管理工作的實施效果，提高風險控制和應對能力。從管理部門的角度，需要對照市場需求和企業(yè)發(fā)展情況，以財務預算人員為對象，定期進行考核，將考核結(jié)果與績效掛鉤，以此來激發(fā)財務預算人員自我學習提升的積極性。

（五）提高風險控制水平

在實施風險控制環(huán)節(jié)，企業(yè)方面應該堅持前瞻性和預見性，綜合考慮生產(chǎn)成本、組織成本以及人力資源成本等，確定好最佳的成本管理方式，確保在面對越發(fā)復雜多變的市場環(huán)境時，能夠借助較高的核心競爭力實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。例如，在實施廣告投放、產(chǎn)品設計等環(huán)節(jié)，需要利用好大數(shù)據(jù)技術，做好必要的數(shù)據(jù)收集和分析，這樣可以提高企業(yè)運營的效率，也可以對運營成本進行管理和控制。對于所有能夠使用貨幣指標衡量的指標，最終都可以在運營成本中得到落實，要求相關管理人員對管理層級進行適當壓縮，對照需求對產(chǎn)品供應量進行調(diào)整，以此來降低運營成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和綜合實力?？梢越柚杀玖炕姆绞?，針對企業(yè)運營各個環(huán)節(jié)的成本進行分析，制定出科學的成本預算，以實現(xiàn)對于各類風險的有效規(guī)避，將風險造成的損失降到最低[4]。

（六）重視監(jiān)督考核工作

運營成本管理對比常規(guī)的成本管理有著更強的專業(yè)性，實施難度大，想要保障其效果，需要企業(yè)做好對于內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，疏通信息傳遞渠道，確保數(shù)據(jù)信息在部門之間的高效傳遞和共享。管理層可以在企業(yè)中建立相應的利益協(xié)調(diào)機制，對不同部門的利益進行協(xié)調(diào)，避免部門之間的利益沖突問題。實踐環(huán)節(jié)，企業(yè)應該打造運營成本管理的相關機制，明確各部門在成本管理方面的權利和職責，同時也需要進一步完善風險管理體系，加強風險控制，為企業(yè)的長遠健康發(fā)展創(chuàng)造有利條件。企業(yè)在對成本管理和風險管控措施進行制定時，需要結(jié)合自身的整體發(fā)展情況，營造出良好的管理氛圍，保障措施的有效性和針對性。應該做好相應的監(jiān)督考核工作，對各部門成本目標的完成情況進行考核，找出成本超支問題產(chǎn)生的原因，對于成本管理和風險控制實施效果良好的部門，可以給予相應的獎勵，存在成本超支問題，或者不重視風險控制的部門，則需要作出懲罰。

（七）引入現(xiàn)代管理方法

信息技術的應用，能夠在很大程度上促進企業(yè)運營成本管理與風險控制水平的提高，也可以對以往人工風險防控中存在的缺陷進行彌補。對此，企業(yè)應該結(jié)合信息化時代全新的發(fā)展形勢，打造高效成本管理機制，實現(xiàn)對于運營環(huán)節(jié)成本費用的全方位全過程管理，在減少成本投入的同時，降低相應的運營風險。信息技術的科學運用，可以保障運營成本管理的高效實施，提升工作的質(zhì)量和效率，也能夠?qū)鹘y(tǒng)管理模式下存在的部門協(xié)作性差、預算精度不高以及風險成本管理缺失等問題進行有效解決，借助前饋控制、運營管理以及反饋總結(jié)的相互配合，將現(xiàn)代化管理手段的優(yōu)勢切實發(fā)揮出來，推動企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展[5]。

四、結(jié)語

總而言之，新常態(tài)下對企業(yè)整體發(fā)展情況進行分析，可以明確，其在運營成本管理與風險控制方面，依然存在有不少亟待解決的問題，如片面關注生產(chǎn)成本管理、欠缺完善成本管理機制、成本管理方式落后等，這些問題的存在導致了企業(yè)風險控制工作無法達到預期效果。從解決問題的角度，企業(yè)方面需要從觀念認識方面做出相應的轉(zhuǎn)變，明確運營成本管理與風險控制的重要性，做好相應的制度體系建設工作，打造出專業(yè)化的管理隊伍，切實提高財務管理水平，降低企業(yè)運營中的成本費用支出，提高對于各類風險的防范和應對能力，減少風險造成的損失，這樣企業(yè)在面對激烈的市場競爭時，才能真正實現(xiàn)穩(wěn)定健康發(fā)展。