基于產(chǎn)教融合的高職院?？缇畴娮由虅?wù)直播實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與應(yīng)用
——以?shī)涞茁殬I(yè)技術(shù)學(xué)院為例

謝 丹

婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 婁底 417000

一、建設(shè)背景

隨著支持電商發(fā)展的利好政策的不斷出臺(tái)、電商基礎(chǔ)設(shè)施的不斷改善，以及消費(fèi)全球化時(shí)代的到來(lái)，跨境電商已然成為新的風(fēng)口，跨境電商企業(yè)對(duì)高素質(zhì)技能型人才的需求逐漸多元化，除了知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型［1］普遍要求外，是否具有精益求精的工匠精神和愛(ài)崗敬業(yè)的踏實(shí)作風(fēng)顯得越來(lái)越重要。婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院審時(shí)度勢(shì)，認(rèn)真分析跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，針對(duì)目前存在的人才培養(yǎng)質(zhì)量與跨境電商行業(yè)發(fā)展需求匹配度不高、教學(xué)模式和方法與跨境電商一線現(xiàn)狀相對(duì)脫離、教學(xué)內(nèi)容與地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)接較薄弱、理實(shí)一體的師資配置不均衡、實(shí)踐教學(xué)資源與地區(qū)產(chǎn)業(yè)對(duì)接不夠緊密等諸多問(wèn)題，與婁底市標(biāo)桿型跨境電商企業(yè)婁底市同悅電子商務(wù)有限公司開(kāi)展深度合作，構(gòu)建互融共生校企命運(yùn)共同體［2］——跨境電子商務(wù)直播實(shí)訓(xùn)基地，助力培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的、受企業(yè)歡迎的新時(shí)代跨境電商人才。

二、建設(shè)基礎(chǔ)

（一）校企合作基礎(chǔ)

婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院是2001 年經(jīng)湖南省人民政府批準(zhǔn)、婁底市人民政府舉辦的全日制普通高職院校。學(xué)校設(shè)有12 個(gè)二級(jí)學(xué)院、4 個(gè)教學(xué)部，開(kāi)設(shè)涵蓋教育與體育、裝備制造、農(nóng)林牧漁、醫(yī)藥衛(wèi)生、土木建筑、電子信息、文化藝術(shù)、財(cái)經(jīng)商貿(mào)、旅游等大類(lèi)的47 個(gè)專(zhuān)業(yè)。學(xué)校獲評(píng)國(guó)家鄉(xiāng)村振興人才培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)校、全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體，教育部人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估優(yōu)秀學(xué)校、第二批“1+X”證書(shū)制度試點(diǎn)院校、第三批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)單位，湖南省示范性高職院校。

近年來(lái)，學(xué)校以產(chǎn)學(xué)結(jié)合、訂單培養(yǎng)、工學(xué)交替為主要特征的人才培養(yǎng)模式改革成效明顯，其人才培養(yǎng)質(zhì)量與畢業(yè)生就業(yè)率逐年穩(wěn)步提升，這為跨境電子商務(wù)直播實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。婁底市同悅電子商務(wù)有限公司系婁底市商務(wù)糧食局引進(jìn)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，是運(yùn)營(yíng)在婁底市跨境電商產(chǎn)業(yè)園中的一家標(biāo)桿型跨境電商企業(yè)，位于婁底經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)新合作國(guó)際商貿(mào)城主體樓14樓。公司是從事跨境電商店鋪實(shí)操、運(yùn)營(yíng)、直播、銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)海外倉(cāng)、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈整合的新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，擁有7 年跨境運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，也是東南亞最大的電商平臺(tái)shopee 官方認(rèn)可的7 家直播機(jī)構(gòu)之一，在跨境賣(mài)家孵化培訓(xùn)、跨境電商綜合服務(wù)等生態(tài)鏈領(lǐng)域提供專(zhuān)業(yè)的支持與服務(wù)。

（二）專(zhuān)業(yè)建設(shè)基礎(chǔ)

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)辦于2002 年，具有近20 年的辦學(xué)歷史和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。師資力量較為雄厚，教學(xué)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有專(zhuān)、兼職教師18 人，其中專(zhuān)任教師13 人，行業(yè)兼職教師5 人。團(tuán)隊(duì)專(zhuān)任教師高級(jí)職稱(chēng)6 人（其中教授2 人、副教授4 人），占比45%；碩士8 人，占比61.5%；雙師型教師比例達(dá)81%，團(tuán)隊(duì)職稱(chēng)與學(xué)歷結(jié)構(gòu)合理。通過(guò)近年來(lái)的努力，本專(zhuān)業(yè)已與武漢天坤遞云教育科技有限公司、深圳市里外光電科技有限公司、深圳市程達(dá)科技有限公司等建立了良好的校企合作關(guān)系，目前建立了6 個(gè)校外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地，為本專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了一定的保障。但是，隨著專(zhuān)業(yè)發(fā)展，原有的基礎(chǔ)已不能滿足學(xué)生實(shí)踐需求。且因這些實(shí)習(xí)基地與學(xué)校相距較遠(yuǎn)，校企之間的聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)學(xué)研合作在形式和內(nèi)容上還停留在較淺層面，校企融合程度低，企業(yè)參與動(dòng)力不足，資源尚不能很好共享，造成實(shí)訓(xùn)基地對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)所起的作用未得到充分發(fā)揮。因此，通過(guò)引企入校、校企深度聯(lián)動(dòng)，共建跨境電子商務(wù)直播實(shí)訓(xùn)基地，能集聚各方優(yōu)勢(shì)資源，構(gòu)建校企“雙元”協(xié)同育人模式［3］，達(dá)成全面培養(yǎng)新型外貿(mào)跨境電商人才的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的目的。

（三）區(qū)域環(huán)境經(jīng)濟(jì)需求基礎(chǔ)

近年來(lái)，婁底市把電子商務(wù)和跨境電商作為推動(dòng)新一輪振興發(fā)展、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效的重要路徑，采取得力措施，強(qiáng)化推進(jìn)落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了跨境電商產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。2020 年培育跨境電商企業(yè)200 多家，完成進(jìn)出口業(yè)績(jī)1591 萬(wàn)美元。婁底“十四五”規(guī)劃綱要提出“推動(dòng)跨境電商發(fā)展，全力推進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)，打造跨境電子商務(wù)服務(wù)中心，推動(dòng)跨境電商模式及其服務(wù)業(yè)態(tài)創(chuàng)新，探索跨境電商合作新機(jī)制，建設(shè)跨境電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)和海關(guān)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)……加強(qiáng)相關(guān)人才引入與培育，加快建設(shè)湖南電商物流樞紐”?？梢?jiàn)，建設(shè)跨境電子商務(wù)直播實(shí)訓(xùn)基地契合婁底市“十四五”規(guī)劃中關(guān)于跨境電商的發(fā)展規(guī)劃，為婁底本地培養(yǎng)具有較強(qiáng)的外語(yǔ)運(yùn)用能力和跨境電商運(yùn)營(yíng)操作能力、適應(yīng)新型外貿(mào)業(yè)務(wù)要求的復(fù)合型跨境電商人才，助推婁底外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新發(fā)展。

三、主要做法

圍繞國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略和跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈需求，把握跨境電商行業(yè)發(fā)展特征及其規(guī)律，順應(yīng)行業(yè)發(fā)展對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)要求的動(dòng)態(tài)變化，校企雙方共同主導(dǎo)人才培養(yǎng)，共同編制規(guī)范的課程標(biāo)準(zhǔn)與考核方案，在設(shè)備、技術(shù)、師資、人才、管理、文化等方面實(shí)現(xiàn)“六融合”，從傳統(tǒng)的企業(yè)員工招聘，延伸至專(zhuān)業(yè)校企共建、雙向訂單培養(yǎng)、現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)［4］，構(gòu)建互融共生校企命運(yùn)共同體——跨境電子商務(wù)直播實(shí)訓(xùn)基地，雙方在教學(xué)過(guò)程中相互合作、協(xié)同育人，全面提升學(xué)生的外語(yǔ)運(yùn)用能力、跨境電商運(yùn)營(yíng)操作能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守，提高跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（一）校企聯(lián)動(dòng)構(gòu)建跨境電子商務(wù)直播基地，打造產(chǎn)教融合校企共享平臺(tái)

婁底市同悅電子商務(wù)有限公司投入充足資金在校內(nèi)智能制造大樓4 樓打造面積約120 平方、含直播室5 間的開(kāi)放性、生產(chǎn)性、共享性跨境電商直播基地，營(yíng)造出融教學(xué)、培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)等多功能于一體的真實(shí)工作環(huán)境，真正實(shí)現(xiàn)“生產(chǎn)和教學(xué)相結(jié)合、實(shí)訓(xùn)和工作相結(jié)合、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新相結(jié)合”，讓學(xué)生能在沉浸式的教學(xué)環(huán)境中學(xué)習(xí)掌握好跨境電子商務(wù)知識(shí)與技能。

（二）實(shí)施校內(nèi)外互動(dòng)合力構(gòu)建的基于崗位的跨境電商人才培養(yǎng)模式

學(xué)校與婁底市同悅電子商務(wù)有限公司合作，立足跨境電商人才培養(yǎng)需求，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新授課方式，改變?cè)u(píng)價(jià)方法。開(kāi)展“打造上班式課堂和職場(chǎng)情景式課堂”課程教學(xué)改革，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)踐技能的有機(jī)融合；以校企合作共同開(kāi)展授課活動(dòng)來(lái)補(bǔ)齊校內(nèi)師資實(shí)踐教學(xué)能力不足的短板；并且以市場(chǎng)認(rèn)可度作為評(píng)價(jià)學(xué)生知識(shí)、技能掌握程度的高低；通過(guò)智慧職教MOOC 學(xué)院平臺(tái)在線課程，作為傳統(tǒng)課堂教學(xué)內(nèi)容的有力補(bǔ)充和有效延展，實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳授與技能培養(yǎng)并重。構(gòu)建基于崗位的跨境電商人才培養(yǎng)模式，采用“一對(duì)一”“一對(duì)多”“多對(duì)一”等師傅帶學(xué)徒的方式［5］，將企業(yè)半成熟Shopee 店鋪交由學(xué)生團(tuán)隊(duì)打理，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)、崗位輪轉(zhuǎn)、業(yè)績(jī)考核、實(shí)時(shí)診斷為手段，促進(jìn)學(xué)習(xí)成績(jī)向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化，全面提升學(xué)生的外語(yǔ)運(yùn)用能力、跨境電商運(yùn)營(yíng)操作能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守，提高跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（三）開(kāi)發(fā)形式多樣、豐富立體的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源

促進(jìn)參與跨境電子商務(wù)直播實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的政府、高職院校、行業(yè)、企業(yè)的物質(zhì)以及智力資源的共享，將職業(yè)教育理念和企業(yè)管理理念有機(jī)融合，將行業(yè)企業(yè)人才需求和高職院校專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，以跨境電商貿(mào)易操作流程為主線開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，將跨境電商店鋪的注冊(cè)操作、跨境電商選品與產(chǎn)品信息化操作，跨境電商產(chǎn)品定價(jià)、刊登與發(fā)布操作，跨境電商店鋪優(yōu)化與推廣操作，訂單處理、發(fā)貨操作，收款、售后服務(wù)與客戶維護(hù)操作等轉(zhuǎn)化為教學(xué)項(xiàng)目，教師能在三維可視環(huán)境下進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生能在三維可視的環(huán)境下進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，有效實(shí)現(xiàn)教學(xué)和生產(chǎn)同步，實(shí)習(xí)和就業(yè)聯(lián)體［6］，培養(yǎng)學(xué)生具有跨境電商店鋪運(yùn)營(yíng)管理、客戶服務(wù)和跨境電商操作能力，具有踏實(shí)肯干、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、吃苦耐勞的工作作風(fēng)以及善于溝通、敢于擔(dān)當(dāng)、團(tuán)結(jié)合作、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀品質(zhì)，為其畢業(yè)后順利走上跨境電商工作崗位以及跨境電商創(chuàng)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。已建成省級(jí)精品在線開(kāi)放課程2 門(mén)、校級(jí)精品在線開(kāi)放課程4 門(mén)、校級(jí)課程思政示范課程3 門(mén)。

（四）打造一支專(zhuān)兼結(jié)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的跨界“復(fù)合型”教師團(tuán)隊(duì)

學(xué)校與企業(yè)加強(qiáng)合作，共同建設(shè)一支知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、實(shí)踐能力和技術(shù)服務(wù)能力突出、專(zhuān)兼結(jié)合的復(fù)合型“雙師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。充分發(fā)揮名師和企業(yè)專(zhuān)家的引領(lǐng)作用，多措并舉，實(shí)施“名師幫帶、青藍(lán)傳承”計(jì)劃，提升跨境電子商務(wù)直播基地全體教師的師德修養(yǎng)、教育教學(xué)水平、教科研能力以及技術(shù)服務(wù)能力。培養(yǎng)省級(jí)青年骨干教師4 人，定期安排專(zhuān)任教師下企業(yè)實(shí)踐或加入企業(yè)開(kāi)展研發(fā)活動(dòng)。建立兼職教師信息庫(kù)，不定期邀請(qǐng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員參加教育教學(xué)能力培訓(xùn)與信息化技術(shù)培訓(xùn)。專(zhuān)兼職教師共同參與專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案制修訂、課程標(biāo)準(zhǔn)制修訂、課程建設(shè)與改革等專(zhuān)業(yè)建設(shè)活動(dòng)，使教師團(tuán)隊(duì)的教育教學(xué)能力水平及效果得到不斷提升。

（五）校企聯(lián)合助力“湘企出海、湘品出境”

婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合承辦第十二屆湘博會(huì)暨婁底市第二屆電商節(jié)跨境電商主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，舉行了跨境電商專(zhuān)家講座、校企簽約揭牌儀式、跨境直播帶貨等主題活動(dòng)，助力打造“湘博會(huì)”· 婁底電商節(jié)品牌，積極服務(wù)湖南“湘船出?！睉?zhàn)略和全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。20 余名學(xué)生主播參加跨境直播帶貨，一個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)上萬(wàn)元，有效服務(wù)湘企湘品“走出去”。

四、成果成效

學(xué)校堅(jiān)持創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，畢業(yè)生以職業(yè)素養(yǎng)好、專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)、發(fā)展后勁足而深受企業(yè)的歡迎。近三年，畢業(yè)生的初次就業(yè)率始終保持在92%以上，獲評(píng)畢業(yè)生就業(yè)工作先進(jìn)集體。學(xué)生獲得省級(jí)技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)2 項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2 項(xiàng)、三等獎(jiǎng)5 項(xiàng)，教師團(tuán)隊(duì)獲湖南省職業(yè)院校教師教學(xué)能力大賽一等獎(jiǎng)1 項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2 項(xiàng)、三等獎(jiǎng)3 項(xiàng)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)獲校級(jí)黃大年式教師團(tuán)隊(duì)稱(chēng)號(hào)。

五、反思與啟示

結(jié)合學(xué)校和企業(yè)情況選擇最優(yōu)校企合作模式。在認(rèn)真總結(jié)、深刻分析自身優(yōu)勢(shì)與企業(yè)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，選擇最優(yōu)校企合作模式，以提高校企合作的績(jī)效和雙方競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)校需要進(jìn)一步與企業(yè)開(kāi)展精準(zhǔn)對(duì)接，整合雙方的優(yōu)勢(shì)資源，達(dá)成深層次的、高水平的、全方位的校企深度合作，構(gòu)建互融共生的校企命運(yùn)共同體，共同培育高素質(zhì)的技術(shù)技能型人才，尤其需要全力為畢業(yè)生打通高質(zhì)量就業(yè)“最后一公里”［7］，讓學(xué)生踏上更優(yōu)質(zhì)的崗位，讓企業(yè)找到所需的優(yōu)秀人才，實(shí)現(xiàn)校企合作共贏。同時(shí)，在基于產(chǎn)教融合的高職院?？缇畴娮由虅?wù)直播實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與應(yīng)用中需不斷評(píng)估、反思和調(diào)整，充分發(fā)揮校企雙方優(yōu)勢(shì)，更好地把人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)有機(jī)結(jié)合，以取得更大的成效。