論事業(yè)單位職工教育培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題及對(duì)策

李朝霞

（秦皇島市海港區(qū)衛(wèi)生健康局，河北 秦皇島 066000）

一、引言

事業(yè)單位的職工教育培訓(xùn)是極其重要的一項(xiàng)工作，只有不斷提升事業(yè)單位職工的工作能力，使其發(fā)揮積極作用，才能加快實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位的社會(huì)價(jià)值。在長(zhǎng)期的工作過(guò)程中，事業(yè)單位改革不斷深入，事業(yè)單位的職工培訓(xùn)機(jī)制逐步升級(jí)，能夠有力地推動(dòng)職工個(gè)人能力提升，促使事業(yè)單位的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

因此，本文對(duì)事業(yè)單位職工教育培訓(xùn)現(xiàn)狀展開(kāi)深入的分析與研究，結(jié)合現(xiàn)存對(duì)教育培訓(xùn)缺乏重視、教育培訓(xùn)工作針對(duì)性不強(qiáng)、缺乏健全的職工教育培訓(xùn)體系等問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決對(duì)策，以期促進(jìn)事業(yè)單位快速發(fā)展。

二、加強(qiáng)事業(yè)單位職工教育培訓(xùn)的重要意義

事業(yè)單位加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)具有積極意義，能夠促進(jìn)單位更健康運(yùn)轉(zhuǎn)。

首先，加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)有助于職工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，了解事業(yè)單位基本情況，在日常工作中不斷提升個(gè)人的工作能力，以此推動(dòng)事業(yè)單位快速發(fā)展。在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)不斷深入的當(dāng)下，職工教育培訓(xùn)能夠增強(qiáng)職工的工作能力、適應(yīng)能力，能夠隨著事業(yè)單位工作模式的轉(zhuǎn)變與升級(jí)拓展職工的思維，符合事業(yè)單位升級(jí)變革的需要。

其次，事業(yè)單位加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)能夠幫助職工實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展。不僅要滿足職工的經(jīng)濟(jì)需求，還要滿足精神與個(gè)人發(fā)展需求。事業(yè)單位開(kāi)展職工教育培訓(xùn)工作，可以使職工更加了解自身的職業(yè)訴求，確定職業(yè)規(guī)劃，使人才得到更加高效的應(yīng)用，做到人盡其才，公平競(jìng)爭(zhēng)，讓人才愿意留在事業(yè)單位，增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)，讓職工產(chǎn)生被認(rèn)同感［1］。

再次，事業(yè)單位加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)能夠提升內(nèi)部的創(chuàng)新能力，增強(qiáng)集體凝聚力，并在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性地培養(yǎng)職工的意識(shí)。

最后，事業(yè)單位加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)能夠更好地落實(shí)新的方針政策。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的普及，職工須適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，在熟練掌握現(xiàn)代化辦公軟件的基礎(chǔ)上完成上級(jí)單位下發(fā)的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效率辦公，提升辦公質(zhì)量。

三、當(dāng)前事業(yè)單位職工教育培訓(xùn)工作中存在的不足

（一）事業(yè)單位不重視職工教育培訓(xùn)

當(dāng)前，許多事業(yè)單位都設(shè)立了職工教育培訓(xùn)機(jī)制，但在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，效果較差。出現(xiàn)這種情況的主要原因在于事業(yè)單位不重視職工教育培訓(xùn)工作。

首先，事業(yè)單位缺乏職工教育培訓(xùn)工作的正確理念，長(zhǎng)期存在不夠重視職工教育培訓(xùn)工作的問(wèn)題。在這樣的環(huán)境下，事業(yè)單位的各項(xiàng)培訓(xùn)工作流于表面，并未取得實(shí)際成績(jī)。同時(shí)，事業(yè)單位管理人員的思維較為傳統(tǒng)，依然采取傳統(tǒng)的管理模式管理職工，導(dǎo)致職工的綜合素質(zhì)難以提升，無(wú)法滿足事業(yè)單位的具體需求。

其次，事業(yè)單位將職工教育培訓(xùn)工作交由人事部門(mén)負(fù)責(zé)，由于領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，因此人事部門(mén)在開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)，重視度也相對(duì)較低，不僅缺乏科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，而且培訓(xùn)內(nèi)容與事業(yè)單位的需求并不適應(yīng)，導(dǎo)致職工教育培訓(xùn)工作十分隨意，無(wú)論是普通職工還是單位管理層，都將其當(dāng)作“面子工程”。

（二）職工教育培訓(xùn)工作缺乏針對(duì)性

就目前而言，事業(yè)單位的職工教育培訓(xùn)工作缺乏針對(duì)性。

首先，科學(xué)合理的職工教育培訓(xùn)體系須在培訓(xùn)之前仔細(xì)調(diào)查與研究職工，明確職工的培訓(xùn)需求，才能夠進(jìn)一步設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃。但就當(dāng)前而言，事業(yè)單位開(kāi)展培訓(xùn)之前并不了解職工的實(shí)際情況，沒(méi)有抓住職工的工作弱項(xiàng)，以致培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)職工缺乏作用，不僅不利于職工個(gè)人成長(zhǎng)，對(duì)事業(yè)單位而言也浪費(fèi)了培訓(xùn)資源。

其次，當(dāng)前事業(yè)單位的職工教育培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性，沒(méi)有依據(jù)各個(gè)部門(mén)的實(shí)際需求開(kāi)展培訓(xùn)。在實(shí)際工作中，往往為了湊夠人數(shù)與場(chǎng)次進(jìn)行集體培訓(xùn)。在這種情況下，培訓(xùn)效果會(huì)大打折扣。

最后，事業(yè)單位的職工教育培訓(xùn)方式缺乏針對(duì)性。當(dāng)前，事業(yè)單位的教育培訓(xùn)分為內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)。其中，內(nèi)部培訓(xùn)指的是事業(yè)單位的人事部門(mén)組織教學(xué)培訓(xùn)活動(dòng)，方式較為單一，培訓(xùn)方式不夠新穎，對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的職工而言作用不大。另外，培訓(xùn)的內(nèi)容不同，采取的方式也應(yīng)當(dāng)不同，但當(dāng)前事業(yè)單位的培訓(xùn)方式一成不變，無(wú)法增強(qiáng)職工教育培訓(xùn)工作效果。

（三）缺乏健全的職工教育培訓(xùn)體系

事業(yè)單位的職工教育培訓(xùn)工作應(yīng)該更加系統(tǒng)化、規(guī)范化，只有這樣才能有效增強(qiáng)培訓(xùn)效果。但事業(yè)單位目前的職工教育培訓(xùn)工作不夠規(guī)范，活力不強(qiáng)，嚴(yán)重影響了事業(yè)單位的健康運(yùn)轉(zhuǎn)。出現(xiàn)這種狀況的原因在于事業(yè)單位缺乏健全的職工教育培訓(xùn)體系，培訓(xùn)前未設(shè)計(jì)出真正適合事業(yè)單位的培訓(xùn)體系，而是照搬照抄其他單位的培訓(xùn)內(nèi)容，與自身不相適應(yīng)。

另外，事業(yè)單位的崗前教育培訓(xùn)形式化十分嚴(yán)重，只是安排相關(guān)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)。例如，人事部門(mén)講解人事管理制度，保衛(wèi)部門(mén)講解相關(guān)安全準(zhǔn)則。在這種狀況下，事業(yè)單位的職工教育培訓(xùn)工作無(wú)法發(fā)揮積極作用。再加上事業(yè)單位的職工教育培訓(xùn)體系不夠靈活，長(zhǎng)期沒(méi)有升級(jí)與改革，導(dǎo)致體系與單位的具體需求無(wú)法契合，不利于事業(yè)單位開(kāi)展職工教育培訓(xùn)工作。

（四）缺乏職工教育與培訓(xùn)保障機(jī)制

事業(yè)單位加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)工作，能夠保障事業(yè)單位的各項(xiàng)工作更加高效地開(kāi)展，提升工作效率，保障工作質(zhì)量。但就當(dāng)前而言，事業(yè)單位的職工教育培訓(xùn)工作缺乏保障機(jī)制，以致職工教育培訓(xùn)工作較為隨意，動(dòng)力不足，導(dǎo)致人事部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)，無(wú)法帶動(dòng)所有職工融入其中。

首先，當(dāng)前許多事業(yè)單位的職工教育培訓(xùn)工作并未納入績(jī)效考核體系之中，這使各項(xiàng)工作的開(kāi)展難度較大，各個(gè)部門(mén)的職工都是被動(dòng)參與，目的是完成部門(mén)教育任務(wù)。這會(huì)使職工教育培訓(xùn)工作的開(kāi)展效果受到影響，相關(guān)職工在接受培訓(xùn)時(shí)十分敷衍，不利于職工快速提升個(gè)人工作能力。

其次，事業(yè)單位并未構(gòu)建完善的職工教育培訓(xùn)制度，在缺乏基礎(chǔ)制度的情況下，職工教育培訓(xùn)工作的開(kāi)展會(huì)受到較多阻礙。特別是業(yè)務(wù)部門(mén)工作較為繁忙，無(wú)暇顧及職工教育培訓(xùn)，如果缺乏制度保障，職工教育培訓(xùn)工作的開(kāi)展就會(huì)受到較大限制。

（五）職工教育培訓(xùn)缺乏完善的評(píng)價(jià)系統(tǒng)

當(dāng)前，許多事業(yè)單位已經(jīng)提升對(duì)職工教育培訓(xùn)工作的重視度，也會(huì)在日常工作中加大職工教育培訓(xùn)力度。但在培訓(xùn)過(guò)程中，缺少有效的事后評(píng)價(jià)。因?yàn)槭聵I(yè)單位的職工教育培訓(xùn)工作成果需要進(jìn)行一定的反饋預(yù)評(píng)估，所以，評(píng)價(jià)系統(tǒng)的設(shè)置是關(guān)鍵。

然而，大部分事業(yè)單位中與教育培訓(xùn)工作相配套的評(píng)估體系不夠完善，根本無(wú)法得出職工教育培訓(xùn)工作的實(shí)際情況，也無(wú)法找出其中存在的不足。再加上事業(yè)單位的職工教育培訓(xùn)工作不夠系統(tǒng)，導(dǎo)致事業(yè)單位無(wú)法真正發(fā)揮職工教育培訓(xùn)工作的作用。另外，事業(yè)單位缺少對(duì)職工培訓(xùn)滿意度的收集，沒(méi)有明確職工的具體需求，導(dǎo)致職工教育培訓(xùn)工作效果不佳，上下無(wú)法達(dá)成一致。在這種情況下，事業(yè)單位的職工教育培訓(xùn)工作消耗資源較多，雖然付出了較多成本，但整體成效不理想。

四、事業(yè)單位加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)的有效策略

（一）普及職工教育培訓(xùn)的重要性

首先，事業(yè)單位要引進(jìn)先進(jìn)的職工教育培訓(xùn)工作理念，在先進(jìn)理念的支撐下，提升單位內(nèi)部職工對(duì)職工教育培訓(xùn)工作的重視度。同時(shí)，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)教育培訓(xùn)的重視，使其進(jìn)行高效的教育投資，以此為單位創(chuàng)造更多的價(jià)值，得到更多的回報(bào)［2］。在此情況下，相關(guān)部門(mén)要選擇更加有效的教育培訓(xùn)模式，做好宣傳工作，使職工教育培訓(xùn)工作能夠更加高效地開(kāi)展。

其次，事業(yè)單位要制訂更加完善的職工教育培訓(xùn)計(jì)劃，按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，為職工確立培訓(xùn)目標(biāo)，使其能夠按照學(xué)習(xí)計(jì)劃不斷提升個(gè)人能力，推動(dòng)事業(yè)單位各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。對(duì)此，事業(yè)單位要在實(shí)際工作中加強(qiáng)對(duì)職工的教育，通過(guò)積極引導(dǎo)提升其對(duì)職工教育培訓(xùn)工作的重視度，從上至下?tīng)I(yíng)造出良好的培訓(xùn)氛圍，使職工教育培訓(xùn)工作更加規(guī)范，避免出現(xiàn)形式化嚴(yán)重的問(wèn)題。

（二）增強(qiáng)職工教育培訓(xùn)工作的針對(duì)性

事業(yè)單位要想使職工教育培訓(xùn)工作更具針對(duì)性，增強(qiáng)培訓(xùn)的整體效果，首先，要在培訓(xùn)之前全面了解單位的具體運(yùn)轉(zhuǎn)情況，把握事業(yè)單位培訓(xùn)的具體需求。同時(shí)，明確職工的個(gè)人情況，在此基礎(chǔ)上制訂出更加完善的培訓(xùn)方案［3］。對(duì)此，事業(yè)單位可以以部門(mén)為單位，把握各部門(mén)的工作弱項(xiàng)，并針對(duì)職工的弱項(xiàng)加以教育，使職工能在職工教育培訓(xùn)中有所收獲，進(jìn)而在實(shí)際工作中充分發(fā)揮個(gè)人的積極作用，促使事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。

其次，事業(yè)單位要不斷完善培訓(xùn)內(nèi)容，立足于各項(xiàng)工作的實(shí)際需要，對(duì)相應(yīng)的職工進(jìn)行培訓(xùn)，使培訓(xùn)內(nèi)容與職工需求相適應(yīng)，這樣才能更好地發(fā)揮職工教育培訓(xùn)工作的作用。

最后，事業(yè)單位要不斷改善職工教育培訓(xùn)工作的方法，借鑒其他事業(yè)單位或是相關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn)方法，使職工能夠通過(guò)培訓(xùn)提升個(gè)人工作水平，促使事業(yè)單位各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。

（三）建立健全職工教育培訓(xùn)體系

事業(yè)單位要不斷完善職工教育培訓(xùn)體系，增強(qiáng)培訓(xùn)工作的活力，通過(guò)職工教育培訓(xùn)提升單位的整體辦公效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展［4］。

首先，事業(yè)單位應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出真正與單位相適應(yīng)的職工教育培訓(xùn)體系。同時(shí)，在崗前培訓(xùn)時(shí)，事業(yè)單位應(yīng)該更加注重培訓(xùn)的全面性，如上崗資格培訓(xùn)、崗位適應(yīng)度培訓(xùn)、提職培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等。這些培訓(xùn)內(nèi)容能使職工的綜合素養(yǎng)得到有效提升，同時(shí)也能增強(qiáng)職工對(duì)崗位的適應(yīng)能力。

其次，事業(yè)單位應(yīng)在職工教育培訓(xùn)體系中添加一些較為靈活的內(nèi)容，以此適應(yīng)事業(yè)單位的需求變化，特別是在事業(yè)單位改革進(jìn)程加快的當(dāng)下，職工教育培訓(xùn)體系要與單位的實(shí)際需要更加適應(yīng)。

（四）完善職工教育培訓(xùn)保障機(jī)制

當(dāng)前，事業(yè)單位只有提升職工教育培訓(xùn)的質(zhì)量，才能夠推動(dòng)事業(yè)單位發(fā)展進(jìn)步。

首先，事業(yè)單位要將職工教育培訓(xùn)工作與績(jī)效考核結(jié)合，為職工設(shè)定培訓(xùn)指標(biāo)，依照培訓(xùn)計(jì)劃，將指標(biāo)量化，以此判斷職工是否真正滿足培訓(xùn)需求。同時(shí)，事業(yè)單位要不斷激發(fā)職工參與的積極性，使其能主動(dòng)參與到職工教育培訓(xùn)中，提升個(gè)人的工作水平。

其次，事業(yè)單位要不斷創(chuàng)新和完善職工教育培訓(xùn)制度，以制度為基礎(chǔ)，使職工進(jìn)入培訓(xùn)的氛圍中，通過(guò)制訂完善的培訓(xùn)方案，設(shè)置明確的培訓(xùn)時(shí)間、職工類型、考核辦法、反饋方式等手段，使職工教育培訓(xùn)工作更加規(guī)范，提升整體培訓(xùn)質(zhì)量。

最后，事業(yè)單位要選擇更加合適的培訓(xùn)時(shí)間，尤其是針對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作人員，須在業(yè)務(wù)人員空余時(shí)間內(nèi)開(kāi)展培訓(xùn)，如此才能增強(qiáng)培訓(xùn)的整體效果。

（五）健全職工教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)系統(tǒng)

不斷完善事業(yè)單位的職工教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，能夠幫助事業(yè)單位發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過(guò)程中存在的不足，采取有效的措施改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃，使職工教育培訓(xùn)更加有效。

首先，事業(yè)單位要加強(qiáng)培訓(xùn)考核與評(píng)估控制，依照培訓(xùn)計(jì)劃之中的考核方式進(jìn)行合理考核，收集培訓(xùn)的有關(guān)信息，分析各個(gè)職工的考核結(jié)果，得出具體的培訓(xùn)成果，明確職工的進(jìn)一步培訓(xùn)需求。

其次，事業(yè)單位要在內(nèi)部營(yíng)造出重視培訓(xùn)考核的氛圍，由單位領(lǐng)導(dǎo)帶頭，提升職工對(duì)培訓(xùn)的重視度［5］。

最后，事業(yè)單位要及時(shí)了解職工對(duì)職工教育培訓(xùn)工作的認(rèn)同度，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)差等方式，了解職工對(duì)職工教育培訓(xùn)工作的看法，收集職工對(duì)培訓(xùn)的建議，并選擇可行的建議納入培訓(xùn)計(jì)劃之中。此外，事業(yè)單位可以引進(jìn)先進(jìn)的反饋系統(tǒng)，構(gòu)建上下層級(jí)反饋通道，使職工能夠通過(guò)反饋系統(tǒng)向領(lǐng)導(dǎo)層提出建議，增強(qiáng)職工的參與感。

五、結(jié)語(yǔ)

事業(yè)單位加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)是十分必要的，并且須更加系統(tǒng)、更加科學(xué)地完成這一工作，增強(qiáng)事業(yè)單位的運(yùn)轉(zhuǎn)活力。本文通過(guò)深入的分析與探究，提出普及職工教育培訓(xùn)的重要性、增強(qiáng)職工教育培訓(xùn)工作的針對(duì)性、建立健全職工教育培訓(xùn)體系、完善職工教育培訓(xùn)保障機(jī)制、健全職工教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的策略，希望產(chǎn)生一定的推動(dòng)作用，提升事業(yè)單位的職工培訓(xùn)質(zhì)量。