企業(yè)文化，目標(biāo)管理與執(zhí)行力

馬佩姣 華潤雪花啤酒（浙江）有限公司

企業(yè)文化是編制戰(zhàn)略決策內(nèi)容的前提和基礎(chǔ)所在，與此同時(shí)決策方式和流程也需要切合企業(yè)文化內(nèi)容。對員工實(shí)行管理的一個(gè)重要角度，是讓員工能夠真正意義上的認(rèn)可和接受企業(yè)的價(jià)值觀念。優(yōu)秀良好的企業(yè)文化能夠提升管理工作在執(zhí)行角度的藝術(shù)性，確保內(nèi)容以及目標(biāo)執(zhí)行效果。當(dāng)前，對企業(yè)文化、目標(biāo)管理、執(zhí)行力等內(nèi)容展開深層次探討和分析，不僅能保證企業(yè)文化得到真正意義上的貫徹和落實(shí)，同時(shí)也能夠提升目標(biāo)在管理角度的水準(zhǔn)，最終提高執(zhí)行力水平。

一、企業(yè)文化缺失原因以及文化建設(shè)措施

（一）信任和責(zé)任的缺失，是致使企業(yè)文化逐漸落空的主要誘因

從20 世紀(jì)80 年代開始，伴隨全球經(jīng)濟(jì)新一輪發(fā)展熱潮的興起，企業(yè)文化在現(xiàn)代化企業(yè)管理理論當(dāng)中逐漸被推崇到了至高無上的地位，就專業(yè)人士研究分析，全球500 強(qiáng)企業(yè)中的每一家美國企業(yè)都具備獨(dú)一無二的企業(yè)文化，正是由于獨(dú)特的企業(yè)文化運(yùn)用才推動(dòng)了企業(yè)實(shí)現(xiàn)長久的發(fā)展。

而我國大多數(shù)企業(yè)都熱衷于學(xué)習(xí)那些具備百年文化底蘊(yùn)的跨國企業(yè)在經(jīng)營管理環(huán)節(jié)執(zhí)行的相關(guān)方式，但通常狀況下都是注重表面輕視內(nèi)在。一方面，企業(yè)文化在融合、創(chuàng)新、建設(shè)層面都缺乏相對應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，無法有針對性地將企業(yè)文化的理論核心真正意義上的與本土化企業(yè)實(shí)現(xiàn)相互融合。另外一方面，急于求成，沒有掌控企業(yè)文化在管理環(huán)節(jié)的真正要領(lǐng)和核心，盲目推行、囫圇吞棗，并沒有為企業(yè)在發(fā)展層面起到積極向上的推動(dòng)作用，還有一些企業(yè)由于推行方式不當(dāng)將自身帶入了深淵。

（二）在精準(zhǔn)定位中按照規(guī)律前進(jìn)，是企業(yè)文化建設(shè)能夠高效運(yùn)行的主要渠道

1.合理做好文化定位

文化定位顧名思義是按照企業(yè)在中期、長期等層面的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，來規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)文化內(nèi)容的核心實(shí)質(zhì)，其中主要包含企業(yè)核心價(jià)值觀念、企業(yè)發(fā)展使命、企業(yè)前景愿望。

（1）企業(yè)前景愿望主要表示企業(yè)的終極發(fā)展目標(biāo)，具體來講，是企業(yè)在發(fā)展創(chuàng)新環(huán)節(jié)，要真正意義上的發(fā)展成一個(gè)什么類型的企業(yè)。

（2）企業(yè)使命則表示在自愿角度能夠履行和貫徹的最高責(zé)任內(nèi)容。

（3）企業(yè)核心價(jià)值觀念是指企業(yè)全部行為的主要準(zhǔn)則，也是企業(yè)的一個(gè)態(tài)度，具體來講是企業(yè)崇尚什么內(nèi)容、提倡什么內(nèi)容、反對什么內(nèi)容。

價(jià)值觀念、使命、前景愿望等共同組成了企業(yè)的核心觀念，是企業(yè)文化當(dāng)中最為核心最為基礎(chǔ)也是經(jīng)過時(shí)間發(fā)展長期不會(huì)產(chǎn)生變化的東西。因?yàn)榫邆淞撕诵慕嵌鹊挠^念及文化，在各個(gè)層面才能夠真正意義上的具備生命活力?？傮w來講，企業(yè)文化主要源自于各種不同角度的理念。

2.按運(yùn)作規(guī)律不斷推進(jìn)

企業(yè)文化在運(yùn)作角度的主要規(guī)律是“三化”：

（1）內(nèi)化于心

企業(yè)需要通過各種不同的教育手段，比如宣傳、灌輸、培訓(xùn)等方式，讓企業(yè)內(nèi)部的所有工作人員從內(nèi)心深處真正意義上的認(rèn)同、認(rèn)可、認(rèn)知企業(yè)的整體文化，讓企業(yè)和員工之間能夠以文化作為紐帶，同時(shí)在精神角度形成一種特殊的默契，讓員工能夠真正意義上的感受到企業(yè)文化帶給人的敬重性，讓員工能夠真正意義上的為其甘愿付出。

（2）外化于行

企業(yè)文化不僅是企業(yè)未來在發(fā)展層面的戰(zhàn)略發(fā)展指導(dǎo)方針，也是所有工作人員在工作期間執(zhí)行所有工作需要參考的指引方針，通常狀況來講，有何種企業(yè)文化就會(huì)形成各種企業(yè)行為，具體來講，員工如若從心理角度對其認(rèn)可并與企業(yè)形成相應(yīng)的契約，企業(yè)就需要持續(xù)對所有工作人員起到一定的激勵(lì)性作用，就行動(dòng)角度讓企業(yè)文化的內(nèi)涵實(shí)質(zhì)能夠通過各種行為真正意義上得到體現(xiàn)，即表示企業(yè)文化的外在顯露，而所有內(nèi)容最終集中整合到一起所體現(xiàn)出的就是企業(yè)形象。

3.固化于制

企業(yè)需要抓住一切時(shí)機(jī)，將企業(yè)文化的真正內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)，通過轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新的方式，讓其變成企業(yè)管理角度執(zhí)行的相關(guān)制度和內(nèi)容，真正意義上的將文化從無形通過轉(zhuǎn)變不斷變成有形，從而為企業(yè)文化的進(jìn)一步落實(shí)和推進(jìn)在制度體系層面提供有力的基礎(chǔ)保障[1]。

二、企業(yè)目標(biāo)在管理角度的具體執(zhí)行策略分析

（一）確定戰(zhàn)略執(zhí)行方式以及目標(biāo)運(yùn)作保障對策

明確清晰的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要，是提高企業(yè)管理工作體系水準(zhǔn)的基礎(chǔ)和前提所在。戰(zhàn)略目標(biāo)體系主要是由企業(yè)內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)單元組成的相關(guān)戰(zhàn)略以及年度指標(biāo)共同組成。戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)劃具體來講，是戰(zhàn)略目標(biāo)在執(zhí)行環(huán)節(jié)需要落實(shí)的具體規(guī)劃以及方式，其中包含提高管理、控制成本、改造技術(shù)、投資等，每個(gè)業(yè)務(wù)單元在發(fā)展層面的戰(zhàn)略規(guī)劃以及執(zhí)行方案的具體內(nèi)容。

（二）目標(biāo)管理機(jī)制的具體組建

企業(yè)在發(fā)展角度的戰(zhàn)略規(guī)劃綱要，在正式出臺之后，最為核心的問題是如何對發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解以及如何采取高效措施確保目標(biāo)得到有效落實(shí)。引進(jìn)目標(biāo)管理工作體系，能夠強(qiáng)化過程管理環(huán)節(jié)的所有工作內(nèi)容和水準(zhǔn)，真正意義上的達(dá)到“執(zhí)行正確的事，正確的執(zhí)行事件”。

1.個(gè)人目標(biāo)管理體系的內(nèi)容

就個(gè)人角度來講，目標(biāo)管理工作的主要意義包括：

（1）就個(gè)人行為角度設(shè)立清晰明確的發(fā)展方向，讓人能夠充分的了解和掌控自己每執(zhí)行一個(gè)行為的具體目標(biāo)。

（2）讓自己充分知曉什么事情最為重要，如何科學(xué)調(diào)配各項(xiàng)工作內(nèi)容所花費(fèi)的時(shí)間。

（3）強(qiáng)迫自己做到未雨綢繆，事先預(yù)料、評估，同時(shí)立足于當(dāng)下。

（4）讓人能夠清晰精準(zhǔn)地評估每一個(gè)個(gè)人行為的實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r，正面檢測和探討每個(gè)行為在執(zhí)行角度的具體效率。

（5）讓人在沒有獲取相應(yīng)的結(jié)果之前就能夠看得到結(jié)果，從而形成持續(xù)性的能動(dòng)力、熱情、自信心。

2.企業(yè)目標(biāo)管理體系的內(nèi)容

對企業(yè)角度來講，目標(biāo)的主要意義包含以下幾點(diǎn)：

（1）能夠形成向前不斷發(fā)展和創(chuàng)新的管理模式。

（2）能夠形成精力高度集中、導(dǎo)向性重點(diǎn)明確、具備充足干勁的效果。

（3）讓問題的解決能夠真正意義上成為可能。

（4）高度重視培養(yǎng)能干、肯干的人才。

（5）將人和人之間的聯(lián)系，通過連帶感的方式實(shí)現(xiàn)科學(xué)連結(jié)[2]。

3.目標(biāo)管理的引入

目標(biāo)管理在正式引入之后，戰(zhàn)略目標(biāo)在部門角度能夠?qū)崿F(xiàn)深層次的分化以及落實(shí)。為目標(biāo)內(nèi)容做出層層細(xì)化，將壓力分配到每個(gè)工作人員的身上，以個(gè)人工作目標(biāo)達(dá)成的方式，確保企業(yè)年度發(fā)展目標(biāo)能夠得到有效實(shí)現(xiàn)。同時(shí)需要注意，計(jì)劃和執(zhí)行二者并不畫等號，需要健全和優(yōu)化目標(biāo)在執(zhí)行角度的監(jiān)督控制工作體系，強(qiáng)化執(zhí)行環(huán)節(jié)的整體控制力度，確保目標(biāo)精準(zhǔn)高效地實(shí)現(xiàn)。各項(xiàng)強(qiáng)化過程角度的控制工作需要做到以下幾點(diǎn)：

（1）強(qiáng)化計(jì)劃在執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)督以及檢查工作力度。

（2）定期以書面的方式作出相應(yīng)的匯報(bào)，針對一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)執(zhí)行狀況實(shí)行總結(jié)。

（3）檢查工作在執(zhí)行環(huán)節(jié)必須保證規(guī)范性和制度性。

（4）目標(biāo)在執(zhí)行環(huán)節(jié)需要具備相對應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)懲罰工作措施。

4.按照發(fā)展趨勢，實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)變化狀況

（1）按照市場層面的變化、國家政策內(nèi)容的變動(dòng)、年度規(guī)劃在中期范圍內(nèi)的具體執(zhí)行落實(shí)狀況，編制出企業(yè)在年度層面的經(jīng)營管理工作目標(biāo)以及在中期角度的調(diào)整優(yōu)化工作方案，而且需要注意調(diào)整環(huán)節(jié)的工作重點(diǎn)是績效管理。

（2）對企業(yè)發(fā)展實(shí)行通道化的設(shè)計(jì)方式，對于不同職業(yè)體系的人員，在晉升層面需要組建多種不同類型的升職渠道，同時(shí)對通道的空間實(shí)行延伸和拓展，讓每一個(gè)工作人員的個(gè)人能力能夠在相應(yīng)的工作崗位上得到最大限度的發(fā)揮。

（3）對崗位價(jià)值做出科學(xué)合理的評估，按照評估結(jié)果對薪酬實(shí)行合理調(diào)節(jié)，不同崗位的工作人員在激勵(lì)層面需要采取不同的鼓舞方式，只有確保激勵(lì)方式的針對性，才能夠真正意義上的提升不同工作人員在工作期間的滿意度和歸屬感。相同崗位的工作人員需要采取寬帶薪酬的執(zhí)行措施，對員工在晉升和發(fā)展層面的機(jī)會(huì)予以拓展以及延伸，讓更多的人員有更多的渠道能夠得到晉升機(jī)會(huì)[3]。

三、提高企業(yè)的執(zhí)行力水準(zhǔn)，組建一流高水準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)

（一）執(zhí)行力含義內(nèi)容概述

執(zhí)行力屬于一種文化，是員工精神面貌、個(gè)人行為規(guī)范、企業(yè)道德準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)文化精神等諸多內(nèi)容的集中體現(xiàn)。

企業(yè)執(zhí)行力主要是指企業(yè)內(nèi)部各個(gè)崗位、各個(gè)經(jīng)營單位、各個(gè)管理層次的員工，在執(zhí)行和落實(shí)經(jīng)營人員在發(fā)展層面制定的戰(zhàn)略規(guī)劃、方案規(guī)劃、制度措施，以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的整體能力和實(shí)力。執(zhí)行力角度的問題是任何企業(yè)都需要重點(diǎn)關(guān)注的問題，而執(zhí)行力的提升就某種角度來講較為復(fù)雜和多樣，無法一蹴而就，必須精準(zhǔn)找到提升的著手點(diǎn)，才能真正意義上的保證執(zhí)行力提升措施得到有效落實(shí)。

（二）提高執(zhí)行力需要依賴中層管理人員

將中層管理人員當(dāng)作執(zhí)行力提升角度的主要著手點(diǎn)，從改變中層管理人員的精神面貌、工作規(guī)范、工作作風(fēng)等諸多工作著手。只有企業(yè)高層管理人員在目標(biāo)制定時(shí)保證其正確性，中層管理人員在對目標(biāo)實(shí)行分解和細(xì)化時(shí)，才能真正意義上的貫徹和落實(shí)其真正含義，細(xì)化到基層時(shí)才能真正意義上的確保目標(biāo)得到有效實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，高層管理人員必須具備明確清晰的態(tài)度，中層管理人員才能起到良好向上的表率，普通員工在具體執(zhí)行環(huán)節(jié)才能真正意義上的沒有任何埋怨[4]。

現(xiàn)階段，中層管理人員在執(zhí)行層面存在的問題具體包含以下幾點(diǎn)：

1.自身綜合素養(yǎng)相對較低，無法精準(zhǔn)明確地理解到企業(yè)高層人員所制定戰(zhàn)略的具體意圖，也無法對戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)制定出科學(xué)可行的執(zhí)行方案。或者是會(huì)產(chǎn)生相同方案，不同理解的方式，從而出現(xiàn)以訛傳訛的現(xiàn)象，導(dǎo)致最終執(zhí)行結(jié)果和目標(biāo)二者完全處于南轅北轍的狀態(tài)。

2.非常愿意做決定、布置相應(yīng)的工作任務(wù)，但是對于布置下去的各種任務(wù)以及做出的各種決定，卻不知如何真正意義上貫徹和落實(shí)。

3.對于決策層沒有起到真正意義上的積極向上的影響，導(dǎo)致已經(jīng)決定的戰(zhàn)略決策方案產(chǎn)生自我取舍的問題，最終致使的結(jié)果是，決策在執(zhí)行環(huán)節(jié)時(shí)常產(chǎn)生不完整、不可靠的問題。

4.戰(zhàn)略決策方案在具體執(zhí)行環(huán)節(jié)，對于各種應(yīng)變操控原則缺乏真正意義上的認(rèn)知和足夠的掌控力度，在執(zhí)行環(huán)節(jié)的整體水平處于相對較低的狀態(tài)。

5.戰(zhàn)略決策在具體執(zhí)行時(shí)標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)降低，導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)完全走樣，最終的結(jié)果是越到后期離原標(biāo)準(zhǔn)相差越遠(yuǎn)，幾乎是背道而馳。

總體來講，人屬于企業(yè)中最為重要也是最為核心的資源，任何企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)真正意義上的強(qiáng)有力的發(fā)展，就需要構(gòu)建公平、公正、公開且有發(fā)展?jié)摿Φ目臻g管理工作平臺，真正意義上的提升執(zhí)行力的具體落實(shí)狀況，在企業(yè)內(nèi)部營造協(xié)同性的氛圍，真正意義上的在企業(yè)內(nèi)部營造出良性、積極、向上的主流文化[5]。

四、結(jié)語

綜上所述，制度一般狀況下就是對人起到一定的強(qiáng)制性指導(dǎo)作用，讓人必須執(zhí)行相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，而文化就某種角度來講，是引導(dǎo)人如何達(dá)到和超越此標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)需要倡導(dǎo)一種積極、健康的文化管理方式，以員工內(nèi)在自律、自覺、自省作為內(nèi)心深處的真正源動(dòng)力，讓工作人員能夠真正意義上的忘記或者擺脫制度的固有束縛，確保工作人員能夠真正意義上在工作環(huán)節(jié)超越原有標(biāo)準(zhǔn)，不斷創(chuàng)新超越自我，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更為健康向上發(fā)展。