標(biāo)準(zhǔn)化背景下實(shí)體科技館的探索與啟示

摘 要：歷經(jīng)了高速發(fā)展的十年，中國現(xiàn)代科技館體系發(fā)展進(jìn)入了新時(shí)代?？萍拣^的建設(shè)和發(fā)展離不開相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系的指導(dǎo)和規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也是現(xiàn)代化科技館體系發(fā)展的必然結(jié)果。新時(shí)代新要求，制定和實(shí)踐科技館體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科技館建設(shè)和運(yùn)營意義重大。本文根據(jù)當(dāng)前現(xiàn)代科技館標(biāo)準(zhǔn)體系成果，結(jié)合江西省科技館新館建設(shè)和運(yùn)營中執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐，分析現(xiàn)狀和不足，提出建議和思路，以期對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作有所幫助。

關(guān)鍵詞：科技館標(biāo)準(zhǔn)體系，場(chǎng)館建設(shè)運(yùn)營，實(shí)踐探索，啟示

DOI編碼：10.3969/j.issn.1002-5944.2023.14.013

0 引 言

自黨的十八大以來，中國現(xiàn)代科技館體系歷經(jīng)了高速發(fā)展的十年，實(shí)體科技館的數(shù)量也呈現(xiàn)井噴式增加。截至2021年底，符合建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的科技館總數(shù)達(dá)408座，總建筑面積達(dá)442.05萬平方米，另有在建科技館115座[1]。在建館中不乏在原有老館的基礎(chǔ)上更新建設(shè)的新館，建筑面積大多超過5萬平方米，部分甚至超過10萬平方米。此類館體量大、投資金額高，配套設(shè)施更加完善。這些超大型館建設(shè)和運(yùn)營對(duì)科技館標(biāo)準(zhǔn)化工作提出了更高要求。

“十四五”伊始，國務(wù)院印發(fā)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)規(guī)劃綱要（2021—2035）》[2]，明確提出“創(chuàng)新現(xiàn)代科技館體系，加強(qiáng)實(shí)體科技館建設(shè)，完善科普基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)”。在實(shí)踐中，科技館開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的主要內(nèi)容就是建立、完善和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系，制定和執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施和執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化完善標(biāo)準(zhǔn)對(duì)貫徹落實(shí)文件精神，加強(qiáng)科技館體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)具有重要意義。

1 科技館標(biāo)準(zhǔn)化工作的理論依據(jù)

1.1 我國科技館領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)歷程

我國科技館標(biāo)準(zhǔn)化工作起步于21世紀(jì)初期，最初是部分行業(yè)內(nèi)區(qū)域性標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)組織進(jìn)行探索和實(shí)踐，以地方性標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)。隨著科普工作頂層設(shè)計(jì)和指導(dǎo)性文件陸續(xù)出臺(tái)，部分場(chǎng)館在“科普產(chǎn)品、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”“科技館體系標(biāo)準(zhǔn)化”等方面進(jìn)行了有益的嘗試，也發(fā)布了一些成果。2017年開始，中國科協(xié)依托全國科普服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目申報(bào)、研究和國家標(biāo)準(zhǔn)起草、發(fā)布等工作[3]。

1.2 國內(nèi)科普標(biāo)準(zhǔn)化理論和實(shí)踐成果

五年來，科普標(biāo)準(zhǔn)化工作成績斐然。在全國標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)查詢輸入“科技館”“科學(xué)技術(shù)館”“科普”進(jìn)行檢索，截至2023年3月1日，全國共發(fā)布國家標(biāo)準(zhǔn)6項(xiàng)，正在審查階段3項(xiàng)，正在起草階段1項(xiàng)，發(fā)布主體均為全國科普服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)；全國共發(fā)布地方標(biāo)準(zhǔn)32項(xiàng)，發(fā)布主體涉及11個(gè)??；全國共發(fā)布科普類團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)26項(xiàng)，其中科技館相關(guān)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)共13項(xiàng)[4]。以上省市和相關(guān)組織在科技館標(biāo)準(zhǔn)化工作上走在了全國前列，相關(guān)探索和成果推動(dòng)了科普?qǐng)鲳^標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和運(yùn)營，也一定程度上推動(dòng)了我國的科技館標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。

1.3 江西科技館新館建設(shè)參考標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)

江西省科技館新館建設(shè)項(xiàng)目（以下簡稱“新館”）于2015年4月立項(xiàng)，2016年12月開始土建施工，同步實(shí)施內(nèi)容建設(shè)。新館于2020年5月初步建設(shè)完成并投入試運(yùn)行，于2022年2月正式對(duì)外開放。主要建設(shè)參考標(biāo)準(zhǔn)為《科學(xué)技術(shù)館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》（建標(biāo)101-2007）[5]以及2018年《科學(xué)技術(shù)館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（征求意見稿）》（以下簡稱“建標(biāo)”）[6]。新館進(jìn)入試運(yùn)營和正式對(duì)外開放階段后，近三年發(fā)布的若干個(gè)有關(guān)場(chǎng)館服務(wù)、運(yùn)營、展覽教育等國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)為新館標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營和服務(wù)提供了指導(dǎo)。在場(chǎng)館建設(shè)和運(yùn)營過程中，發(fā)現(xiàn)有些問題依照現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)無法落實(shí)。在新發(fā)展階段，科普?qǐng)鲳^建設(shè)主體多元化，建設(shè)資金來源多樣化，運(yùn)營和服務(wù)要求更高，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的研制也可以更加細(xì)化，從而有利于實(shí)踐，進(jìn)而在實(shí)踐中優(yōu)化和完善。

2 實(shí)踐過程中凸顯的問題

2.1 科技館展廳內(nèi)部消防規(guī)范缺乏明確標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)體科技館常設(shè)展廳設(shè)計(jì)一般按照主題，分為若干展示區(qū)，通過故事線或者時(shí)間線等線索將各個(gè)區(qū)串聯(lián)起來，形成展示脈絡(luò)和參觀路線?？萍拣^展品展項(xiàng)對(duì)場(chǎng)地和空間有一定要求。因此，在科技館內(nèi)容設(shè)計(jì)和布展裝修設(shè)計(jì)之初，應(yīng)充分考慮參觀路線和消防通道等消防防火要求。目前，國內(nèi)尚無特大型科普?qǐng)鲳^消防方面的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)其他特大型科技館通行做法是以3000 ㎡為單位規(guī)劃主題展廳，區(qū)域內(nèi)采用防火卷簾進(jìn)行隔離。但在新館建設(shè)過程中，有關(guān)單位按照《博物館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》[7]對(duì)各主題展廳進(jìn)行消防審核。依據(jù)消防審核的施工圖紙施工，建成后的各展廳（含兒童樂園、各主題展廳和臨時(shí)展廳）內(nèi)部均用輕質(zhì)隔墻和防火門分割成了多個(gè)1000 ㎡以內(nèi)的廳室，這在一定程度上影響了展示效果。

2.2 常設(shè)展品展項(xiàng)設(shè)置距標(biāo)準(zhǔn)化還有提升空間

與建標(biāo)和其他內(nèi)容建設(shè)相關(guān)地方標(biāo)準(zhǔn)相比，新館內(nèi)容設(shè)置存在一定程度的差距。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

2.2.1 部分建設(shè)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)

根據(jù)建標(biāo)，場(chǎng)館建筑面積指標(biāo)符合南昌市人口情況，也符合工作人員面積比。但展覽教育用房（含常設(shè)展廳、臨時(shí)展廳、科普活動(dòng)室、科普?qǐng)?bào)告廳及特效影院）占比還有一定差距。新館建筑面積6.5萬㎡，按展教面積應(yīng)達(dá)總體面積53%-65%的標(biāo)準(zhǔn)，展教面積至少須達(dá)到3.4萬㎡。實(shí)際建成場(chǎng)館中，展教面積只有約2.3萬㎡。

2.2.2 展品展項(xiàng)設(shè)計(jì)、布置標(biāo)準(zhǔn)問題

新館內(nèi)容建設(shè)采用設(shè)計(jì)、制作和布展施工分開招標(biāo)，因此兒童科學(xué)樂園和四個(gè)主題展廳共有五家設(shè)計(jì)單位。因此，部分展區(qū)展品展項(xiàng)存在布局分散或交叉問題。現(xiàn)有的地方標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)對(duì)展項(xiàng)設(shè)計(jì)要求大多局限于單個(gè)展項(xiàng)的方方面面，缺乏對(duì)整個(gè)展區(qū)、整個(gè)主題展廳的展品布置、銜接和規(guī)劃的規(guī)范化指導(dǎo)。

2.2.3 展品展項(xiàng)說明牌的規(guī)范性問題

說明牌是展品展項(xiàng)的一部分，多采用中英文對(duì)照模式，用于介紹科學(xué)原理或操作規(guī)范。英文說明雖然受眾面不大，但一旦出現(xiàn)錯(cuò)譯或誤譯，容易成為觀眾關(guān)注的重點(diǎn)。在現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)中，只有湖北省地方標(biāo)準(zhǔn)DＢ42/T 1787.4-2021《科技館展覽教育通用要求 第4部分：說明牌》系統(tǒng)闡述了說明牌的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，指出“標(biāo)題宜增加英文文字說明，英文的使用應(yīng)符合GB/T 30240的規(guī)范”。但GB/T 30240第3部分“旅游”中明確標(biāo)注：“旅游景區(qū)不包括文博物館（院）、展覽館”。加上科技館展示內(nèi)容的特殊性，該標(biāo)準(zhǔn)是否適用于科技館還有待于相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步明確和細(xì)化。

2.3 特效影院建成效果有待檢驗(yàn)

新館特效影院中設(shè)置有4D影院、3D巨幕影院和球幕影院，三個(gè)特效影院均已建設(shè)完成并投入試運(yùn)營。國內(nèi)影院相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)比較完備，相對(duì)來說，3D巨幕和4D影院已比較成熟，國內(nèi)成功模板很多。球幕影院應(yīng)用范圍有限，科技館業(yè)內(nèi)也只有大型館才會(huì)配置。新館球幕影院定位于打造8k效果，參照《科普?qǐng)鲳^球幕影院功能配置與放映技術(shù)規(guī)范》[8]，影院基礎(chǔ)設(shè)施基本達(dá)標(biāo)。但按照建標(biāo)中展教技術(shù)裝備施工工期標(biāo)準(zhǔn)，球幕影院工期長達(dá)48個(gè)月，嚴(yán)重超期。項(xiàng)目還未進(jìn)行驗(yàn)收，建成效果有待進(jìn)一步檢驗(yàn)。

2.4 場(chǎng)館運(yùn)營與科普服務(wù)能力需進(jìn)一步提升

建安工程和布展是科技館的硬件，場(chǎng)館的運(yùn)營及展覽教育服務(wù)則是應(yīng)著力提升的軟實(shí)力。近兩年，全國科普服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員和部分地方科協(xié)，地方團(tuán)體陸續(xù)發(fā)布了有關(guān)科技館場(chǎng)館運(yùn)營和展教服務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。在新館建成進(jìn)入試運(yùn)營和正式開放之后，館方提供了完備設(shè)施、配備了專業(yè)團(tuán)隊(duì)，包括科普管理人員、專兼職講解人員、科普輔導(dǎo)人員以及科普志愿者團(tuán)隊(duì)，也制定了一系列管理制度，如經(jīng)費(fèi)管理、設(shè)備設(shè)施管理、服務(wù)規(guī)范和安全管理制度。但缺少服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，也沒有專門的科普人員管理機(jī)制。在實(shí)際操作中仍不免出現(xiàn)安全、展品管理方面的漏洞。

3 啟示和后期工作建議

3.1 強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化理念，加強(qiáng)各類標(biāo)準(zhǔn)文件學(xué)習(xí)

隨著國務(wù)院、中國科協(xié)等密集發(fā)布科普工作相關(guān)引領(lǐng)性文件，頂層設(shè)計(jì)更加強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化工作，標(biāo)準(zhǔn)化政策環(huán)境日益開放，行業(yè)內(nèi)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作意識(shí)逐漸提高[9]。理論學(xué)習(xí)是實(shí)踐的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化文件有利于從業(yè)人員將標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用于指導(dǎo)實(shí)踐。因此，組織科技館從業(yè)人員加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)文件學(xué)習(xí)，參與標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化理念，有助于進(jìn)一步推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化工作。

3.2 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極參與標(biāo)準(zhǔn)化工作

隨著新館建設(shè)工作的落幕，建成的現(xiàn)有硬件狀態(tài)短時(shí)間內(nèi)無法改變，只能局部調(diào)整和優(yōu)化，但在后期場(chǎng)館改造和內(nèi)容更新時(shí)需要更加明確和貫徹相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。在軟實(shí)力方面，如何通過標(biāo)準(zhǔn)化工作提升管理和服務(wù)水平，需要根據(jù)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)照?qǐng)鲳^實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，對(duì)場(chǎng)館不符合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的地方進(jìn)行整改，對(duì)管理和服務(wù)機(jī)制進(jìn)行完善，對(duì)漏項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充，從而在學(xué)習(xí)和探索中制定符合自身發(fā)展需要的標(biāo)準(zhǔn)體系。

3.3 探索標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)新路徑

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是現(xiàn)代化科技館體系發(fā)展的必然結(jié)果，標(biāo)準(zhǔn)化可以規(guī)范科技館發(fā)展，也是科學(xué)管理和運(yùn)營的基礎(chǔ)。相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系也是衡量科技館建設(shè)、運(yùn)行效果和社會(huì)成效的主要依據(jù)。關(guān)于科技館標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)如何開展和實(shí)施，目前國內(nèi)對(duì)于科技館行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等沒有相對(duì)統(tǒng)一的工作機(jī)制。實(shí)踐中，科技館標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也存在意識(shí)不足、管理體系弱化、試點(diǎn)建設(shè)滯后以及專業(yè)人才較少等問題[10]。多維標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)具體路徑和方式還有待進(jìn)一步細(xì)化。

結(jié)合前人經(jīng)驗(yàn)，在省級(jí)層面目前比較可行的方式有以下幾種：一是委托相關(guān)部門或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化科研機(jī)構(gòu)研制、發(fā)布科技館相關(guān)地方標(biāo)準(zhǔn)；二是委托部分行業(yè)協(xié)會(huì)專門研制、發(fā)布適用于科技館的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；三是倡導(dǎo)科技館及其從業(yè)人員強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化思維，強(qiáng)化科技館標(biāo)準(zhǔn)化工作職責(zé)，通過聯(lián)合專業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)或者其他標(biāo)準(zhǔn)化科研機(jī)構(gòu)研制、發(fā)布本行業(yè)相關(guān)的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，在標(biāo)準(zhǔn)化工作中提升科技館的行業(yè)辨識(shí)度和存在感，進(jìn)而促進(jìn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)和完善。

科技館標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個(gè)長期的過程，標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行和不斷完善的過程，有助于科普?qǐng)鲳^提高建設(shè)質(zhì)量，提升科普管理和服務(wù)水平，從而提升自身的價(jià)值，發(fā)揮更大的社會(huì)成效。

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作者簡介

徐秋香，碩士研究生，經(jīng)濟(jì)師，研究方向?yàn)榭破昭芯?、科普?biāo)準(zhǔn)化。

（責(zé)任編輯：張瑞洋）