基于崗位勝任力評價的河源市研學(xué)導(dǎo)師培養(yǎng)現(xiàn)狀研究

譚健萍 曾惠華 黃圓圓

摘?要：近年來我國研學(xué)旅行發(fā)展迅速，為達(dá)到研學(xué)旅行能真正提高學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)，研學(xué)導(dǎo)師起著重要的作用，但作為新興職業(yè)在人才培養(yǎng)上仍存在問題。本文以河源市為例，基于文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上設(shè)計30個研學(xué)導(dǎo)師勝任力指標(biāo)，通過調(diào)查問卷收集河源市研學(xué)導(dǎo)師的自評數(shù)據(jù)，使用SPSS對數(shù)據(jù)進(jìn)行信度效度分析、因子分析，構(gòu)建出研學(xué)導(dǎo)師的勝任力模型，包括人格特質(zhì)、知識水平、綜合能力三個維度，并通過數(shù)據(jù)描述性分析，得出河源市研學(xué)導(dǎo)師培養(yǎng)現(xiàn)狀，并提出相關(guān)的建議。

關(guān)鍵詞：研學(xué)旅行；研學(xué)導(dǎo)師；勝任力評價；人才培養(yǎng)

中圖分類號：F24?????文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.05.039

1?研究背景

1.1?研學(xué)旅行發(fā)展概況

2013年2月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《國民旅游休閑綱要（2013-2020）》，研學(xué)旅行首次在政府文件出現(xiàn)；2016年教育部等11部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》，研學(xué)旅行明確納入中小學(xué)教育教學(xué)計劃。在國家及地方省市政策推動和保障下，研學(xué)旅行快速地發(fā)展。不同于一般旅游，研學(xué)旅行是“旅游”和“教育”的結(jié)合，但導(dǎo)游缺乏教育知識和教學(xué)能力，學(xué)校教師缺乏導(dǎo)游的技能。為確保研學(xué)旅行的質(zhì)量，《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》（LB/T054-2016）指出，“應(yīng)至少為每個研學(xué)旅行團(tuán)隊設(shè)置一名研學(xué)導(dǎo)師”。

2021年1月30日，《河源市研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，這是廣東省第一個研學(xué)旅行地方標(biāo)準(zhǔn)，包含研學(xué)導(dǎo)師的服務(wù)規(guī)范模塊（DB4416/T?2.4-2020）。截至2021年底統(tǒng)計，河源市共有2家廣東省中小學(xué)生研學(xué)實踐教育基地以及12家河源市中小學(xué)生研學(xué)實踐教育基地。從河源市地方標(biāo)準(zhǔn)制定團(tuán)隊調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，河源市30%機(jī)構(gòu)沒有專職研學(xué)導(dǎo)師師資，研學(xué)旅行發(fā)展存在“重基地建設(shè)，輕導(dǎo)師培養(yǎng)”的問題，研學(xué)導(dǎo)師存在很大的缺口。根據(jù)《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（?？疲I(yè)設(shè)置管理辦法》，教育部2019年新增“研究性旅游管理與服務(wù)”專業(yè)，并于2020年實施。目前廣東省只有6家高校設(shè)置該專業(yè)，河源市還沒有高校設(shè)置研學(xué)旅行的專業(yè)，缺乏高校系統(tǒng)培養(yǎng)專業(yè)研學(xué)導(dǎo)師，研學(xué)導(dǎo)師的培養(yǎng)任重而道遠(yuǎn)。

1.2?理論研究現(xiàn)狀

通過中國知網(wǎng)關(guān)鍵詞“研學(xué)導(dǎo)師”進(jìn)行搜索，通過閱讀篩選共有61篇論文關(guān)于研學(xué)導(dǎo)師的研究（截至?xí)r間2022年4月）。研究內(nèi)容統(tǒng)計上，目前研學(xué)導(dǎo)師的研究主要從人才培養(yǎng)模式、職業(yè)素養(yǎng)與能力、勝任力或能力評價指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量、角色定位等角度進(jìn)行研究，其中，人才培養(yǎng)模式、勝任能力、評價指標(biāo)是研究的熱點。大部分研究采用定量描述分析法，少量的定量分析多見于研學(xué)導(dǎo)師勝任力分析上，使用SPSS分析、IPA模型。

勝任力模型（competency?model）?是指擔(dān)任某一特定任務(wù)角色所需要具備的勝任特征的總和，李晨晨歸納出研學(xué)導(dǎo)師勝任力模型包括專業(yè)技能、專業(yè)知識、專業(yè)態(tài)度和專業(yè)人格四個一級指標(biāo)一級47項二級指標(biāo)。陳鈺嵐通過因子分析構(gòu)建出研學(xué)旅行導(dǎo)師的素質(zhì)與能力共包括知識技能、個人特質(zhì)、自我概念和成就動機(jī)四個維度共20條特質(zhì)。研學(xué)導(dǎo)師是新型職業(yè)，職業(yè)教育、社會培訓(xùn)、職業(yè)認(rèn)證都處于起步階段。本文基于勝任力指標(biāo)對研學(xué)導(dǎo)師能力進(jìn)行量化測評，反映目前河源市研學(xué)導(dǎo)師的培養(yǎng)現(xiàn)狀，判斷研學(xué)導(dǎo)師是否能勝任研學(xué)旅行的導(dǎo)師工作以及行業(yè)的需求，對河源市研學(xué)導(dǎo)師專業(yè)化培養(yǎng)、繼續(xù)教育的方向、社會培訓(xùn)內(nèi)容的制定具有一定參考依據(jù)。

2?研究設(shè)計

2.1?調(diào)研設(shè)計

調(diào)查問卷分為基本信息和勝任力指標(biāo)重要性兩個部分。第一部分基本信息包括性別、年齡、專業(yè)、學(xué)歷、從業(yè)年限、帶團(tuán)次數(shù)。第二部分研學(xué)導(dǎo)師勝任力指標(biāo)基于文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上設(shè)計了30題衡量研學(xué)導(dǎo)師勝任力。同時，筆者訪談了《河源市研學(xué)旅行地方標(biāo)準(zhǔn)》制定團(tuán)隊以及廣東弘霞客文化旅游產(chǎn)業(yè)投資有限公司、河源客天下景區(qū)（省級研學(xué)基地）相關(guān)負(fù)責(zé)人，了解河源市研學(xué)旅行發(fā)展以及研學(xué)導(dǎo)師培養(yǎng)的最新行業(yè)動態(tài)。

2.2?樣本構(gòu)成

通過問卷星在“河源市導(dǎo)游協(xié)會群”以及“河源市研學(xué)旅行群”進(jìn)行線上派發(fā)，收集到有效問卷共117份。樣本基本情況為：被調(diào)查者大多數(shù)年齡分布在40歲以下，1/3受訪者從事研學(xué)工作年限為1年；大部分參與研學(xué)旅行的次數(shù)少于50次；從專業(yè)上來看，?？票壤?9%，碩士及以上只有2%，旅游行業(yè)門檻低，河源市作為廣東的四線城市，人才短缺制約著研學(xué)旅行的發(fā)展。

3?數(shù)據(jù)分析

本文使用SPSSSU在線數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行信度分析、效度分析、因子分析以及描述性統(tǒng)計分析。

3.1?信度分析

本研究共有30個勝任力測量指標(biāo)，使用SPSSAU在線分析軟件進(jìn)行信度檢驗。采用Cronbach?α信度系數(shù)來檢驗勝任力各量表的信度，?一般認(rèn)為，此值高于08，則說明信度高；如果此值介于07～08之間，則說明信度較好；如果此值介于06～07，則說明信度可接受。結(jié)果顯示，總樣本Cronbach?α系數(shù)為0984，均符合標(biāo)準(zhǔn)，信度高，具有良好的內(nèi)部一致性。另外，分析項的CITC值均大于04，說明分析項之間具有良好的相關(guān)關(guān)系，同時也說明信度水平良好。

3.2?效度分析

效度分析用于研究定量數(shù)據(jù)（尤其是態(tài)度量表題）的設(shè)計合理性。在對量表使用因子分析進(jìn)行信息濃縮構(gòu)建勝任力維度研究之前，首先分析研究數(shù)據(jù)是否適合進(jìn)行因子分析，從表1可以看出：KMO為0953，>08，滿足因子分析的前提要求，意味著數(shù)據(jù)可用于因子分析研究，同時數(shù)據(jù)通過Bartlett球形度檢驗（P<005），說明研究數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析。所有指標(biāo)因子載荷系數(shù)絕對值均高于04，說明指標(biāo)信息可以被有效地提取。

3.3?因子分析

對30個指標(biāo)進(jìn)行因子分析，下表格針對因子提取情況，以及因子提取信息量情況進(jìn)行分析，從上表可知：因子分析一共提取出3個因子，特征根值均大于1，此3個因子旋轉(zhuǎn)后的方差解釋率分別是28564%，26376%，24880%，旋轉(zhuǎn)后累積方差解釋率為79820%，接近80%，說明這3個因子具有良好的代表性。

通過旋轉(zhuǎn)后因子載荷系數(shù)顯示3個因子載荷均大于0.5，根據(jù)每個指標(biāo)的因子載荷系數(shù)分成三個維度：人格特質(zhì)、知識水平、綜合能力。

3.4?描述性分析

描述性統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：所有指標(biāo)的平均值為3.8299，三個維度中，“人格特質(zhì)”分值最高，“知識水平”分值最低。具體指標(biāo)分析如下。

（1）“值得學(xué)生信賴”平均值最高，反映研學(xué)導(dǎo)師的人格特性；“親和力”“正確的人生觀和價值觀”“耐心”“團(tuán)隊合作能力”“做事謹(jǐn)慎細(xì)心”平均值為4以上，說明研學(xué)導(dǎo)師對這幾個方面比較有自信。

（2）14個指標(biāo)低于平均值，主要集中在知識水平的維度，其中分?jǐn)?shù)最低10個分別是（從低到高排列）“掌握研學(xué)課程開發(fā)與設(shè)計”“對學(xué)情分析與指導(dǎo)學(xué)生很有心得”“運用信息技術(shù)及大數(shù)據(jù)手段能力”“了解教學(xué)心理學(xué)知識”“了解現(xiàn)階段中小學(xué)生學(xué)校課程的相關(guān)知識點”“掌握研學(xué)導(dǎo)師所需的科學(xué)以及文化知識”“懂得安全與急救的知識”“了解研學(xué)旅行發(fā)展及其相關(guān)政策”“了解教育理念，懂得教育學(xué)相關(guān)知識”“具有應(yīng)變急救能力”。

（3）大部分低分指標(biāo)屬于教學(xué)知識以及教學(xué)能力范疇，反映了河源市研學(xué)導(dǎo)師目前主要從導(dǎo)游、基地講解員轉(zhuǎn)崗，需要加強教學(xué)知識以及教學(xué)能力的培訓(xùn)。

（4）在新冠疫情常態(tài)化下，安全管理、醫(yī)療知識和應(yīng)急管理在研學(xué)旅行活動組織中尤其重要，研學(xué)導(dǎo)師自評得分不高，表明急需提高這方面的技能；

（5）教學(xué)心理學(xué)是研學(xué)導(dǎo)師知識水平薄弱的環(huán)節(jié)。研學(xué)旅行是調(diào)節(jié)學(xué)生緊張學(xué)習(xí)生活的有效活動，加強研學(xué)導(dǎo)師的教學(xué)心理學(xué)知識，在研學(xué)旅行過程中，有效疏導(dǎo)學(xué)生的心理問題，對改善中小學(xué)生心理問題有著積極的作用。

（6）研學(xué)的政策和知識是研學(xué)導(dǎo)師自評的低分項，說明研學(xué)導(dǎo)師能明確意識到研學(xué)旅行與普通旅行的差異，需要進(jìn)行研學(xué)旅行專項培訓(xùn)。

4?基于崗位勝任力評價的河源市研學(xué)導(dǎo)師培養(yǎng)現(xiàn)狀

4.1?研學(xué)導(dǎo)師隊伍整體素質(zhì)不高

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，?？票壤_(dá)80%，研學(xué)導(dǎo)師學(xué)歷碩士以及以上的人數(shù)幾乎空白，高層次的研學(xué)導(dǎo)師人才缺乏。河源市沒有高校設(shè)置研學(xué)旅行的專業(yè)，缺乏高校專業(yè)化系統(tǒng)培養(yǎng)研學(xué)導(dǎo)師。合理的隊伍應(yīng)該高、中、基礎(chǔ)層次的人員構(gòu)成合理的金字塔比例，才能更好地保證研學(xué)旅行朝良好的發(fā)展軌道運行。河源市需積極引進(jìn)研學(xué)導(dǎo)師高層次人才，并加強在研學(xué)基地、旅行社、研學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)、高校等各個方面進(jìn)行人才培養(yǎng)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，以達(dá)到各層次人員結(jié)構(gòu)合理。

4.2?教育教學(xué)知識以及能力亟待提高

研學(xué)導(dǎo)師是復(fù)合型人才，肩負(fù)“旅行”+“教育”雙重職能，需要具備專業(yè)的研學(xué)旅行知識、教育教學(xué)知識，同時實踐工作中，研學(xué)導(dǎo)師需具備導(dǎo)游講解、教學(xué)、組織協(xié)調(diào)和應(yīng)變急救等技能。筆者從訪談對象中了解到，目前河源市的研學(xué)導(dǎo)師主要是基地講解員、旅行社導(dǎo)游、中小學(xué)教師、社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教輔人員以正職或兼職身份在從事研學(xué)導(dǎo)師的工作，從中大部分從導(dǎo)游發(fā)展而來，相對缺乏教育教學(xué)能力，尤其是課程設(shè)計以及研發(fā)能力。

4.3?知識結(jié)構(gòu)與技能缺乏前沿性

在智慧旅游大數(shù)據(jù)的應(yīng)用、信息化教學(xué)以及疫情常態(tài)化的時代背景下，對研學(xué)導(dǎo)師的知識和技能提出了更高的要求，如創(chuàng)新意識、應(yīng)用大數(shù)據(jù)的市場分析能力、智慧旅游的規(guī)劃技術(shù)、研學(xué)課程和網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)能力、學(xué)生心理輔導(dǎo)能力等。研學(xué)導(dǎo)師的運用信息技術(shù)及大數(shù)據(jù)手段能力、心理學(xué)知識、安全衛(wèi)生知識是當(dāng)下研學(xué)導(dǎo)師勝任力適應(yīng)時代和市場發(fā)展需求的重要體現(xiàn)，但調(diào)研結(jié)果顯示，此三項指標(biāo)得分較低。

5?河源市研學(xué)旅行導(dǎo)師的培養(yǎng)建議

5.1?健全完善的研學(xué)導(dǎo)師培訓(xùn)機(jī)制

目前社會上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程沒有形成一套系統(tǒng)化、針對性地培訓(xùn)體系。首先，應(yīng)該規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容與流程，按照傳授理論知識、培養(yǎng)基本技能、組織研學(xué)實習(xí)流程，依據(jù)研學(xué)導(dǎo)師地方標(biāo)準(zhǔn)中研學(xué)導(dǎo)師的知識、技能的要求，設(shè)置相關(guān)的課程，課程重點可培訓(xùn)法律法規(guī)、研學(xué)旅行知識、教育教學(xué)知識、心理學(xué)知識、旅游和教學(xué)實務(wù)技能。其次，研學(xué)導(dǎo)師的培訓(xùn)要做到因材施教?？偟膩碚f，文旅工作者在教育學(xué)、心理學(xué)等方面的知識比較欠缺，同時缺乏組織教學(xué)的能力，而中小學(xué)校在職教師和社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教輔人員具備一定的教育教學(xué)知識和技能，但是旅游活動組織的能力比較欠缺。因此，需要根據(jù)需求開設(shè)不同內(nèi)容的培訓(xùn)班，針對性培訓(xùn)。

5.2?高校系統(tǒng)專業(yè)對口人才培養(yǎng)

研學(xué)導(dǎo)師作為新興職業(yè)，是知識要求全面的復(fù)合型人才，從一個學(xué)科的角度，系統(tǒng)地培養(yǎng)研學(xué)導(dǎo)師是很必要的。為更好地適應(yīng)行業(yè)的需求，高等院校與研學(xué)旅行基地與服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，產(chǎn)教融合雙元育人。學(xué)校層面可以從教育課程、旅游課程、專業(yè)學(xué)科知識課程等方面全面系統(tǒng)地提升研學(xué)導(dǎo)師專業(yè)水平，利用學(xué)科、教學(xué)、教材、管理優(yōu)勢，培養(yǎng)研學(xué)導(dǎo)師人才。

5.3?研學(xué)導(dǎo)師培養(yǎng)需要與時俱進(jìn)

研學(xué)導(dǎo)師的培養(yǎng)首先要正確把握國家新時代教育方針、政策，深化意識形態(tài)教育為前提。我國正處于一個信息化快速發(fā)展的時代，教育方式、旅游方式出現(xiàn)新模式、新業(yè)態(tài)，研學(xué)導(dǎo)師系統(tǒng)掌握各學(xué)科九年義務(wù)教育的知識和內(nèi)容，掌握出行旅游的各項組織技能的同時，要開拓創(chuàng)新思維，提升信息化運作能力，大數(shù)據(jù)分析的能力，提升中小學(xué)生心理輔導(dǎo)的能力，把創(chuàng)新能力運用到課程組織實施中來，充分發(fā)揮“導(dǎo)”的作用。

根據(jù)河源市地方標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵研學(xué)導(dǎo)師考取《心理咨詢師證書》《紅十字救護(hù)員證》《自然教育體驗引導(dǎo)師證書》等多種證書，提高業(yè)務(wù)知識和工作技能，以適應(yīng)符合當(dāng)下社會需求的研學(xué)產(chǎn)品的開發(fā)、實施需要。

6?結(jié)語

“預(yù)給學(xué)生一滴水，教師應(yīng)有一桶水?！焙釉词凶鳛閺V東省欠發(fā)達(dá)地區(qū)，人才短缺是制約發(fā)展重要原因。習(xí)近平總書記指出：越是欠發(fā)達(dá)，越需要實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略。研學(xué)導(dǎo)師培養(yǎng)加要大研學(xué)導(dǎo)師的創(chuàng)新教學(xué)體系的構(gòu)建，加大校企合作力度，培養(yǎng)專業(yè)化人才，加強素質(zhì)與能力為核心的研學(xué)旅行導(dǎo)師專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，培養(yǎng)出適合本地市場需求的優(yōu)質(zhì)的研學(xué)導(dǎo)師人才。

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