打造具有強大傳播力的主流新媒體
——以江西新聞客戶端為例

黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央深刻把握時代發(fā)展大勢和信息化趨勢，作出加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的戰(zhàn)略部署。習近平總書記強調(diào)，要“加快推動媒體融合發(fā)展，使主流媒體具有強大傳播力、引導力、影響力、公信力”“讓正能量更強勁、主旋律更高昂?！睘橥七M媒體深度融合，做強新型主流媒體，江西日報社牢牢把握媒體融合重塑性改革的總要求總目標，謀定而動，縱深推進，取得了媒體融合的跨越式發(fā)展。2019年1月1日，江西新聞客戶端（以下簡稱客戶端）正式亮相。經(jīng)過四年發(fā)展，客戶端下載用戶超過2000萬，承建市縣級融媒體中心70多個，“兩微一抖”用戶達到2500萬，由客戶端重點打造的贛鄱云融媒體矩陣用戶超過6000萬，覆蓋人群1.5億，已初步建成具有強大傳播力、影響力的主流新媒體。

一、始終堅持“內(nèi)容為王”

習近平總書記指出：“主流媒體守土有責，更要守土盡責，及時提供更多真實客觀、觀點鮮明的信息內(nèi)容，牢牢掌握輿論場主動權(quán)和主導權(quán)。”這些年，客戶端擔當主流媒體責任，在內(nèi)容生產(chǎn)上取得了可喜成績：6件作品得到相關(guān)主管部門表揚，8件作品入選中國正能量“五個一百”網(wǎng)絡精品，30多件作品榮獲江西各類新聞獎；2022年，制作閱讀量千萬級以上的爆款作品3個，閱讀量500萬以上的爆款產(chǎn)品13個。

（一）依托黨媒打造權(quán)威黨端

為適應媒體融合新形勢，組建伊始，客戶端即作為江西省委機關(guān)黨端打造，江西日報全體采編人員轉(zhuǎn)型為融媒生力軍，所有江西日報記者均為客戶端記者，實現(xiàn)“一支隊伍服務多個平臺”，并實行先“端”后“報”、移動優(yōu)先。傳承黨媒基因，把黨報的權(quán)威資源向互聯(lián)網(wǎng)匯集、向移動端傾斜，大大提升了客戶端的內(nèi)容原創(chuàng)性及稿件質(zhì)量和數(shù)量，強化了黨端權(quán)威地位。

（二）立足區(qū)域深耕本土新聞

作為省級黨報客戶端，既要面向全國打造有影響力的頭部媒體，又要腳踏實地立足江西，深挖本土新聞，打造具有強大區(qū)域影響力的主流新媒體。據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，四年來，客戶端本土新聞占比35%，融媒體稿件占比46%。2020年8月推出的融媒體系列報道“跨越86年的尋找”，以直播式、行進式、互動式傳播，使主旋律正能量報道出彩出圈，全網(wǎng)總閱讀量超過1億人次。

（三）關(guān)注受眾注重用戶需求

隨著新媒體的快速發(fā)展，主流媒體必須適應從“人找信息”到“信息找人”的趨勢轉(zhuǎn)變，注重用戶需求，增強內(nèi)容互動，切實提高到達率、閱讀率。2020年初，突如其來的新冠疫情向全國蔓延，百姓人心惶惶，渴求權(quán)威信息。當時，一是正值春節(jié)期間，很多傳統(tǒng)媒體處于休假或?？?；二是隨著疫情封控，投遞不暢，紙媒難以抵達用戶手中。為此，客戶端迅速組織全體采編人員積極投入這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗，第一個走進隔離感染病房、第一個進入封閉小區(qū)，實行24小時不間斷報道，直播團隊連續(xù)對27場“江西省新冠疫情防控工作新聞發(fā)布會”進行直播，開設專題專欄、H5動態(tài)更新數(shù)據(jù)等，極大滿足了用戶對防疫信息的渴求，有效引導公眾理性面對疫情，在抗疫報道中交出了亮眼答卷。

（四）打造品牌彰顯特色品質(zhì)

適應移動化、社交化、可視化趨勢，以內(nèi)容品質(zhì)彰顯欄目品牌，塑造黨端核心競爭力，不斷提升品牌影響力。2020年9月，客戶端打造了江西首個移動端評論欄目“紅土評論”，不到一年時間，即獲評全省優(yōu)秀網(wǎng)評欄目，并在短時間內(nèi)聚集了300多名評論員，形成穩(wěn)定的評論員隊伍?？蛻舳藘?nèi)容生產(chǎn)實行頻道負責制，江西日報各采編部門打造各自對應頻道，黨報知名欄目不斷向互聯(lián)網(wǎng)放大。“江報直播室”“黨報幫你辦”“尋贛記”等一批黨報知名欄目，全部實現(xiàn)了品牌移動端化。此外，客戶端還自行打造了“黨史30秒”“紅色頻道”“強省訪談”等一批知名欄目。

二、始終貫穿“技術(shù)為要”

伴隨著技術(shù)的進步，大數(shù)據(jù)、人工智能、AR/VR等新技術(shù)的發(fā)展，把媒體帶入智媒時代。技術(shù)需要應用場景，媒體需要技術(shù)支撐，通過相互作用形成良性循環(huán)，不斷引領(lǐng)媒體變革發(fā)展方向。

（一）技術(shù)全過程支撐

先進技術(shù)是媒體創(chuàng)新發(fā)展的引擎，“無技術(shù)，不媒體”。四年來，客戶端通過技術(shù)驅(qū)動打造智慧新聞移動端，從1.0版本升級到5.6版本。目前，客戶端語音讀報、AR看報、大數(shù)據(jù)看報、電視直播等互動功能大大滿足了用戶的閱讀廣泛性與互動性；與本省政務服務終端“贛服通”打通，增加了50多項便民服務功能模塊，成為廣大群眾工作、生活好幫手。同時，由客戶端打造的省級技術(shù)平臺——贛鄱云融媒體智慧平臺，成為江西日報社媒體融合建設的總抓手、總支撐，不僅滿足報社內(nèi)部采編人員的使用需求，與報社各子報刊網(wǎng)端實現(xiàn)數(shù)據(jù)打通、資源共享，還對外構(gòu)建了強大的全媒體傳播技術(shù)體系。

（二）技術(shù)全流程滲透

媒體融合發(fā)展是一次以技術(shù)創(chuàng)新為引領(lǐng)的媒體變革?？蛻舳送ㄟ^贛鄱云的技術(shù)滲透，將報紙、客戶端、網(wǎng)站、微博、微信等不同媒體的新聞選題策劃、任務布置、內(nèi)容采編、稿件發(fā)布等新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)統(tǒng)一在一個技術(shù)平臺上，大大降低了內(nèi)部各媒體的溝通協(xié)調(diào)成本，有力提升了傳播的社會效益。同時，進一步提高了新聞產(chǎn)品生產(chǎn)效率，通過網(wǎng)絡爬蟲技術(shù)輔助和智能化內(nèi)容生產(chǎn)，客戶端每天發(fā)布原創(chuàng)新聞超過600條。

（三）技術(shù)全省域聚合

沒有強大而聚合的技術(shù)平臺，報社所屬“九報三刊三網(wǎng)站”將是一盤散沙、各自為戰(zhàn)，難以統(tǒng)合運行，容易形成信息孤島?？蛻舳瞬粩嗌壍?，強化技術(shù)聚合能力，最終將報社內(nèi)部各子報刊網(wǎng)端、全省各行業(yè)廳局、市縣兩級融媒體中心，融合成一個以協(xié)同、共享、匯集為特征的新聞信息綜合服務系統(tǒng)，進一步構(gòu)建了新型主流媒體平臺，新聞生產(chǎn)“云”端共享、“云”端協(xié)作，形成了融為一體、合而為一的全媒體傳播格局。

（四）技術(shù)全應用賦能

隨著人工智能技術(shù)迭代產(chǎn)品的不斷產(chǎn)生，技術(shù)賦能讓新媒體的發(fā)展駛?cè)搿翱燔嚨馈?。近年來，客戶端在?nèi)容生產(chǎn)、項目活動等方面不斷推行新技術(shù)、新應用。比如利用人工智能（AI）技術(shù)“化身”的25款智能機器人，實現(xiàn)直播智能拆條、視頻智能快捷包裝、虛擬主播播報、數(shù)據(jù)圖表智能生成、H5頁面交互等智能化新聞生產(chǎn)模式，2020年全國兩會推出“5G+4K+AI”創(chuàng)新智能報道，2021年全國兩會搭建5G在線視頻采訪通道等等?？蛻舳藢献鞴步ǖ?0多個市縣級融媒體中心進行技術(shù)賦能，極大提升了融媒體中心生產(chǎn)力和影響力，智能化媒體產(chǎn)品不斷蝶變翻新。

三、始終著力“發(fā)展為基”

新媒體是一個高技術(shù)、高投入行業(yè)，需要強有力的經(jīng)濟支持，需要融媒產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強大的物質(zhì)基礎(chǔ)和保證。這些年，客戶端在實踐探索中找到了一條比較成熟的盈利模式，營業(yè)收入穩(wěn)步增長，四年累計創(chuàng)收2.1億元，上繳利潤5000多萬元，是全國為數(shù)不多的無補貼而盈利的省級黨報客戶端，江西江報融媒體傳播有限公司上榜江西省互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)20強并榮獲“江西省版權(quán)示范單位”稱號。

（一）做強“融媒+”

除參與市縣兩級融媒體中心建設外，客戶端還積極參與省直各廳局融媒體建設。2021年1月，上線江西高速交警頻道；2021年3月8日，客戶端打造的江西省婦聯(lián)融媒體中心“巾幗云”和“江西女性”客戶端正式亮相；2022年6月，與江西科技學院實現(xiàn)全面戰(zhàn)略合作，共建“江科云”融媒體中心和“贛鄱云”融媒學院，邁上了“融媒+教育”的全新實踐。在頻道發(fā)展上，實行頻道代理經(jīng)營模式，深挖市場需求，拓寬業(yè)務范圍。到目前為止，合作伙伴超過30家。

（二）做大“新聞+”

高質(zhì)量內(nèi)容建設以及依托新聞的傳播和組織力，能有效帶動產(chǎn)業(yè)項目不斷落地、升級，推動主流媒體高質(zhì)量發(fā)展。四年來，客戶端聯(lián)合全國30多家省級以上主流媒體及20多家省內(nèi)媒體開展了多場全國主流媒體走進江西等活動。2021年，還創(chuàng)新推出尋根“江西紅”系列行動，包括開通紅色頻道、開展黨史進校園、網(wǎng)上黨史知識競賽、紅色江西全民朗讀月、“初心如磐向未來——全國主流融媒體看江西活動”等，在實現(xiàn)良好社會效益的同時，更推動了經(jīng)濟效益持續(xù)提升。

□ 江西新聞客戶端引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新。圖為國內(nèi)首次實現(xiàn)報紙觸發(fā)“AR直播”

（三）做足“技術(shù)+”

為鞏固拓展基層宣傳文化陣地，整合基層文化資源，客戶端立足自身技術(shù)優(yōu)勢，積極探索“兩中心一平臺”融合工作，形成了一套“線上+線下”的解決方案，開發(fā)出標準化軟件模塊。客戶端承建的全南縣“兩中心一平臺”融合管理平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)了新時代文明實踐中心與融媒體中心共享接口，并與學習強國平臺形成統(tǒng)一入口，推動新聞宣傳和文明實踐活動平臺融通、終端聯(lián)通、渠道貫通，打通了服務群眾“最后一公里”。此外，還上線了“贛鄱云+Future智慧電臺”“贛鄱云+5G大喇叭”“贛鄱云+智慧黨建”“贛鄱云+社會治理大數(shù)據(jù)”等新產(chǎn)品。2022年，由報社自主研發(fā)的江西版權(quán)保護與管理綜合服務智慧云平臺“江西版權(quán)云”正式上線，該平臺可服務于新聞媒體、數(shù)字出版、廣電影視、文創(chuàng)演藝、數(shù)字非遺等各行業(yè)，為文字、圖片、音視頻、動漫、游戲、文創(chuàng)等作品提供確權(quán)、監(jiān)測、取證、維權(quán)、評估、交易等全流程、全鏈條、一體化數(shù)字版權(quán)服務。

（四）做優(yōu)“創(chuàng)意+”

行走在媒體融合前沿，只有準確識變、善于應變、主動求變，才能不斷進入創(chuàng)意創(chuàng)新的藍海。2019年世界VR產(chǎn)業(yè)大會，客戶端實現(xiàn)國內(nèi)首次“AR直播”；2021年，打造了全國首張“AR直播報紙”，并成功入選全國新聞出版深度融合發(fā)展創(chuàng)新案例；2022年，客戶端攜手“元氣世界”平臺，限量發(fā)售3000份江西日報歷史數(shù)字報藏品，首發(fā)20分鐘，就宣告售罄。

（五）做好“培訓+”

如何依托互聯(lián)網(wǎng)做大線上培訓，客戶端“摸著石頭過河”，不斷實踐摸索出一批培訓項目。2022年6月，推出“江報云課堂”線上大型培訓課程，重磅打造江西省新聞宣傳人才培訓首個權(quán)威云平臺?；诰€上平臺，學員隨時隨地都可以學習充電，在線你問我答，與名師交流互動。同時還組織學員到知名省媒、央媒實地考察學習，取得良好效果。

四、始終立足“人才為本”

媒體競爭關(guān)鍵是人才競爭，媒體優(yōu)勢核心是人才優(yōu)勢。黨報客戶端要牢牢堅持主流價值，健康快速發(fā)展，就要綜合打造信得過、用得上的全媒體人才隊伍。

（一）新聞人才精心培養(yǎng)

為使全體采編人員盡快熟悉掌握新技術(shù)、適應新流程、轉(zhuǎn)型全媒體，客戶端對新入職的年輕新聞人才，采用“一帶一”師徒模式，進行三個月手把手的“以老帶新”輪崗，全體采編人員每月均需參加采編業(yè)務考試。在人才梯隊培養(yǎng)上，通過設置首席記者（編輯）崗位等方式，擴大新聞人才提升通道。2022年，正式啟動客戶端“開屏如面”融媒體工作室，更好地盤活人才資源，提高融媒體策劃水平和報道質(zhì)量。

（二）經(jīng)營人才政策激勵

堅持以實績論英雄、以業(yè)績定獎懲、以能力定崗位，通過實行“采編經(jīng)營兩分開”“績效考核”等政策舉措，不斷調(diào)動經(jīng)營人員的積極性，客戶端成為報業(yè)集團人均創(chuàng)利最高的媒體。

（三）管理人才大膽使用

“高端人才引不進，優(yōu)秀人才留不住，存量人才流不動，低效冗員出不去”是很多媒體普遍存在的問題。為進一步增強新聞工作者的事業(yè)心、歸屬感、忠誠度，客戶端打破人才體制壁壘、身份障礙，高層管理和中層管理人員，既有事業(yè)身份，也有聘用身份，并實現(xiàn)同工同酬。目前，一批綜合能力強的年輕人才被選拔到各級管理崗位，中層管理人員平均年齡不到32歲。

（四）技術(shù)人才特殊對待

技術(shù)人才是緊缺資源、稀缺資源?？蛻舳藢σM的技術(shù)人才，實行特殊薪資待遇，設立“技術(shù)支撐專項績效”，從經(jīng)營收入中拿出一定比例用于額外激勵，此舉有效穩(wěn)定了技術(shù)人才隊伍。為解決缺乏高精尖技術(shù)骨干、缺少研發(fā)人員問題，客戶端通過與國內(nèi)專業(yè)技術(shù)公司合作，派出技術(shù)人員進行深度交流學習，共同參與軟件研發(fā)、攻克技術(shù)難題等方式，進一步提升自身人員的專業(yè)水平，借用外腦為事業(yè)發(fā)展儲備能量。

五、始終強化“管理為綱”

新媒體管理是一個嶄新的課題，與傳統(tǒng)媒體相比，面臨許多新挑戰(zhàn)，呈現(xiàn)許多新特點?？蛻舳藦墓芾砝砟睢⒐芾硭季S、管理體制和管理方式等方面不斷變革完善，實現(xiàn)了從形式到實質(zhì)的脫胎換骨。

（一）從單一形態(tài)管理轉(zhuǎn)向多媒體架構(gòu)管理

傳統(tǒng)紙媒主要是版面形態(tài)的管理，其呈現(xiàn)方式也造成了話語體系的僵化。而客戶端則是架構(gòu)了江西日報微博、微信、抖音、頭條號、百家號等32個平臺、10余個廳局融媒體中心、2個設區(qū)市融媒體中心、70個縣級融媒體中心的強大全媒體傳播體系，形成了高效的多媒體管理格局。

（二）從內(nèi)容生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向多形式呈現(xiàn)管理

傳統(tǒng)媒體主要是管好內(nèi)容生產(chǎn)，新媒體時代不僅要促進內(nèi)容生產(chǎn)，還要保障內(nèi)容安全，加強互動、效果、反饋等多形式平臺管理。對時政新聞特別是互動平臺，著力強化“三審三?！保褂谩笆聦嵑瞬闄C器人”迅速掃描外，更部署互動巡視崗加強各互動環(huán)節(jié)的巡查、把關(guān)。為更好地了解傳播效果，提升新聞宣傳水平，客戶端專門開發(fā)了用戶大數(shù)據(jù)用于前端推送和管理決策。

（三）從采編流程管理轉(zhuǎn)向多鏈條過程管理

傳統(tǒng)媒體主要是采編流程管理，新媒體是多鏈條管理，包括指揮鏈、數(shù)據(jù)鏈、內(nèi)容鏈、技術(shù)鏈、運營鏈等等?？蛻舳酥鸩教剿鲀?nèi)容管理、經(jīng)營管理、技術(shù)管理、行政管理、數(shù)據(jù)管理、安全管理的人力與技術(shù)資源配置，并始終把網(wǎng)絡安全置于首位，確保政治安全、內(nèi)容安全、發(fā)布安全，環(huán)鏈相扣，嚴密對接。

□ 江西新聞客戶端承建市縣級融媒體中心70多個，“兩微一抖”用戶達到2500萬，由客戶端重點打造的贛鄱云融媒體矩陣用戶超過6000萬，覆蓋人群1.5億

（四）從媒體本級管理轉(zhuǎn)向多層級縱深管理

過去傳統(tǒng)媒體是單層、平面管理，主要聚焦在本級，而新媒體則是多層、立體、縱深的管理架構(gòu)。目前，客戶端形成了三級媒體矩陣管理模式：一級矩陣是客戶端本級；二級矩陣是所屬的微博、微信等30多個社交媒體；三級矩陣是各市縣級融媒體中心平臺。針對各層級的定位與訴求，客戶端制定了分級管理規(guī)范，既統(tǒng)管到位，又注重差異，做到嚴密有序。

六、始終踐行“創(chuàng)新為魂”

創(chuàng)新是媒體發(fā)展之魂。新媒體本身就是互聯(lián)網(wǎng)時代媒體創(chuàng)新的產(chǎn)物。習近平總書記指出：“要順應互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大勢，勇于創(chuàng)新、勇于變革，利用互聯(lián)網(wǎng)特點和優(yōu)勢，推進理念、內(nèi)容、手段、體制機制等全方位創(chuàng)新?！彼哪陙?，客戶端在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，成果不斷，活力迸發(fā)。2021年，國家新聞出版署公布中國報業(yè)深度融合發(fā)展創(chuàng)新案例，贛鄱云融媒體智慧平臺成為江西當年唯一入選的創(chuàng)新案例。

（一）體制一體化融合

要實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體深度融合發(fā)展，就必須創(chuàng)新體制機制，改變同一報社內(nèi)部不同媒體“分立單干”的局面，讓傳統(tǒng)媒體與新興媒體產(chǎn)生“化學反應”，實現(xiàn)協(xié)同作業(yè)?？蛻舳酥Υ蛟旖y(tǒng)一的領(lǐng)導管理、指揮調(diào)度和考核獎懲體系，通過新流程、新機制，探索融合發(fā)展新路徑。2018年11月，江西日報全媒體融合工作領(lǐng)導小組成立，高位推動報社媒體融合進程，實現(xiàn)扁平化管理，全面提升了指揮、調(diào)度、采編、管理效率。2022年，又升級完善全媒體指揮中心，進一步健全指揮、調(diào)度機制。

（二）平臺一體化運行

客戶端以技術(shù)為突破口，為合作的近100個站點，實現(xiàn)“一站式”建成移動新聞客戶端，接入其已有的報紙、電視、廣播、新聞網(wǎng)站、微博、微信等傳播平臺，并一體化解決選題管理、移動采編和通訊員投稿、內(nèi)容管理、多級（移動）審核、多渠道分發(fā)，以及新媒體平臺運營所需的移動直播、積分運營、活動營銷推廣、大數(shù)據(jù)分析等重要功能。

（三）資源一體化整合

媒體融合就是要實現(xiàn)資源共建共享，建構(gòu)穩(wěn)定、強大的主流傳播生態(tài)。這些年，通過客戶端，報社內(nèi)部各平臺和行業(yè)廳局平臺在用戶、技術(shù)、數(shù)據(jù)上共享，實現(xiàn)了資源一體化整合。此外，還聯(lián)合全國21家黨媒組成聯(lián)盟，實現(xiàn)全國聯(lián)動。2019年全國兩會期間，報社整合所屬各媒體資源，客戶端第一次亮相全國大型會議報道，第一次在北京設立全媒體演播中心，實現(xiàn)了新聞采訪報道、信息發(fā)布的歷史性突破，推出的《H5：動動手指，一起擦亮江西的鮮明底色》獲中宣部表揚。

（四）渠道一體化融通

客戶端與人民日報社的全國黨媒公共平臺、新華社的現(xiàn)場云及人民號、頭條號、企鵝號、鳳凰號、網(wǎng)易號等均實現(xiàn)了內(nèi)容打通共享，通過一體化融通，加大優(yōu)秀作品在全網(wǎng)推送力度，進一步在全國唱響江西好聲音。

（五）產(chǎn)品一體化呈現(xiàn)

《江西日報》重要稿件每日都在客戶端以融媒手段包裝后重點推送，每篇報道制作專屬海報、添加精美圖片、短視頻等，使報道更加有聲有色。同時客戶端的融媒體作品也在《江西日報》頭版展示，開設“報端亮點”專欄，實現(xiàn)了新聞產(chǎn)品的一體化呈現(xiàn)。此外，用戶還可以在客戶端第一時間閱讀到《人民日報》等幾十種電子報紙，在線觀看電視、收聽廣播，真正體現(xiàn)了“精彩開端、掌閱天下”的創(chuàng)辦宗旨和目標定位。

奮楫爭先海天闊，揚帆鼓勁逐浪行。打造具有強大傳播力的主流新媒體，我們僅僅邁出了一小步，今后的道路更長、任務更艱巨，需要不斷探索前行，作出新的更大的努力。