數(shù)字化轉(zhuǎn)型視域下企業(yè)管理方法的革新

錢勁帆

（陜西煤業(yè)股份有限公司，西安 710065）

引 言

當前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，是確保企業(yè)在競爭激烈的市場中占據(jù)更大發(fā)展優(yōu)勢的利器。要想確保企業(yè)的各項管理要素實現(xiàn)數(shù)字化，管理人員必須從多個層面深究轉(zhuǎn)型思路，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際構(gòu)建科學的管理模式，促使企業(yè)在數(shù)字化管理方法的協(xié)助下有效強化各項競爭力，推動企業(yè)持續(xù)向前發(fā)展。

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化轉(zhuǎn)型（digitial transformation）是指以數(shù)字化轉(zhuǎn)換、數(shù)字化升級為導向，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的核心業(yè)務，建設新型的商業(yè)管理模式。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型視域下，企業(yè)需要對內(nèi)部現(xiàn)有的項目進行全面整合，重新定義各個項目的發(fā)展狀況，根據(jù)企業(yè)運營的實際情況制定新型商業(yè)管理方法，從項目運營手段、工作流程、工作模式和職員工作能力入手，全方位實施新型管理措施，確保企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。

二、傳統(tǒng)企業(yè)管理中存在的問題

（一）缺乏先進的生產(chǎn)過程

在調(diào)研過程中，筆者發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)仍舊采用較為陳舊的生產(chǎn)過程進行產(chǎn)品生產(chǎn)，大多數(shù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)仍舊是以人工操控為主，雖然現(xiàn)有的生產(chǎn)過程對企業(yè)運營沒有消極影響，但是隨著時代的發(fā)展，我國的信息技術(shù)已經(jīng)向成熟階段過渡，傳統(tǒng)的生產(chǎn)過程已經(jīng)無法滿足企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，如果企業(yè)不能積極變革產(chǎn)品生產(chǎn)過程，就會影響產(chǎn)品的質(zhì)量，進而影響企業(yè)的長遠發(fā)展。

（二）運營管理較為滯后

當前，企業(yè)正處于快速發(fā)展階段，大多數(shù)企業(yè)在運營管理的過程中習慣沿用傳統(tǒng)的管理體系。雖然，隨著企業(yè)的發(fā)展，過去的運營管理方式已經(jīng)在實踐中不斷完善，但是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型視域下，過去的運營管理方式存在諸多缺陷，容易給企業(yè)的發(fā)展帶來各種潛在的風險，導致企業(yè)無法在同行中脫穎而出，長此以往，企業(yè)容易在競爭激烈的市場中被淘汰。為了確保企業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展目標，就需要結(jié)合數(shù)字化時代的發(fā)展現(xiàn)狀，探尋新的運營管理方式。但是，現(xiàn)今大多數(shù)企業(yè)并沒有意識到改革運營管理方式的重要性，導致企業(yè)在短時間內(nèi)仍處于停滯不前的狀態(tài)。

（三）供應鏈信息不透明

過去，受到信息技術(shù)不發(fā)達的限制，我國各個行業(yè)的供應鏈存在信息不透明的問題，企業(yè)和消費者不能及時了解產(chǎn)品的供應情況，在運轉(zhuǎn)中存在較高的盲目性，在后期容易出現(xiàn)產(chǎn)品原料供應不足、斷貨等問題，影響企業(yè)的發(fā)展。

（四）管理制度有待完善

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前大多數(shù)企業(yè)的管理制度不夠完善，管理層在制定制度的過程中，通常根據(jù)個人工作經(jīng)驗進行，沒有深入調(diào)研企業(yè)各個環(huán)節(jié)的工作情況，導致管理制度無法有效落實到具體的工作中。再加上數(shù)字化時代對企業(yè)的管理制度提出了更高的挑戰(zhàn)，原有的管理制度已經(jīng)無法適應時代的發(fā)展要求，需要企業(yè)積極完善管理制度中的各項條例，提高管理制度的實效性。

（五）數(shù)字化人才缺乏

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型視域下，各個企業(yè)對數(shù)字化人才的需求度較高。但是，由于數(shù)字化技術(shù)在我國應用的時間較短，大多數(shù)企業(yè)缺乏專業(yè)的數(shù)字化人才，在組織管理工作中無法積極運用信息技術(shù)處理各項任務，工作質(zhì)量較差。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型視域下企業(yè)管理方法的革新思路

隨著數(shù)字時代的到來，各個行業(yè)的管理模式產(chǎn)生了顯著的改變，人們的工作模式和生活習慣已經(jīng)與以往有所不同，現(xiàn)今大部分企業(yè)的管理方式開始向數(shù)字化、智能化方向轉(zhuǎn)變，尤其是信息技術(shù)，在各個項目管理中體現(xiàn)出了重要的價值。企業(yè)以市場為生存根本，如果在數(shù)字化轉(zhuǎn)型視域下，企業(yè)只對項目運營和銷售進行數(shù)字化轉(zhuǎn)變，忽視更新管理方法的重要性，則容易在競爭激烈的市場中面臨被淘汰的風險。為了在數(shù)字化轉(zhuǎn)型視域下獲得長遠的發(fā)展，企業(yè)必須加大管理方法的創(chuàng)新力度，立足企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀創(chuàng)新管理思路，搭建適合企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的管理架構(gòu)，只有這樣才能確保在后期實施新型管理方法時避免出現(xiàn)管理方向偏離數(shù)字化轉(zhuǎn)型的情況，提升管理水平。

筆者翻閱現(xiàn)有資料發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型視域下摸索管理方式時，通常將管理與時代發(fā)展的大環(huán)境融合起來，以提升經(jīng)濟收入為管理主旨，分析現(xiàn)有管理模式中有待改進的地方，從全局出發(fā)統(tǒng)籌考量管理模式，通過推動“四化”建設、加大科研技術(shù)管理力度、倡導安全生產(chǎn)、搭建“三網(wǎng)一平臺+金融”產(chǎn)供銷渠道，促使企業(yè)管理方法向著數(shù)字化視域轉(zhuǎn)型。

四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型視域下企業(yè)管理方法的革新策略

（一）重塑產(chǎn)品生產(chǎn)過程

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型視域下，企業(yè)在創(chuàng)新管理方法時，首先需要考慮的就是產(chǎn)品如何生產(chǎn)。為了保證企業(yè)的經(jīng)濟收益在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中不受影響，企業(yè)應從核心產(chǎn)品入手，利用智能化設備和信息技術(shù)手段調(diào)整生產(chǎn)過程，改變產(chǎn)生生產(chǎn)步驟。在調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)過程時，企業(yè)應將社會需求放到首要位置，結(jié)合項目生產(chǎn)特性建設數(shù)字化管理程序，并利用信息技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部平臺上搭建產(chǎn)品生產(chǎn)標準評估系統(tǒng)，這樣一來，企業(yè)就可以按照生產(chǎn)標準靈活調(diào)整加工步驟，保障每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都符合數(shù)字時代發(fā)展的需求。

例如，某煤炭企業(yè)在建設數(shù)字化生產(chǎn)流程時，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為目標，搭建了智慧礦山、智能化車間和數(shù)字化工廠，并在生產(chǎn)煤炭的過程中運用“機器換人”的方式，對各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行優(yōu)化改造，在企業(yè)內(nèi)部建設了智能加工產(chǎn)業(yè)，有效地將傳統(tǒng)生產(chǎn)與數(shù)字化技術(shù)融合起來，為我國煤炭行業(yè)的發(fā)展塑造了新型生態(tài)產(chǎn)業(yè)加工系統(tǒng)。

（二）創(chuàng)建智能化運營管理過程

現(xiàn)階段的運營管理是指對企業(yè)運轉(zhuǎn)項目進行調(diào)控、整合和組織，重新調(diào)配企業(yè)現(xiàn)有的財務、人力和信息資源，確保在運營管理中能夠?qū)崿F(xiàn)最大的經(jīng)濟收益。筆者在查看文獻資料時發(fā)現(xiàn)，新時期的多數(shù)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中都會對原有產(chǎn)品的運營管理過程進行重建。由于在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，企業(yè)面臨的市場發(fā)展風險較高，在創(chuàng)建新型運營管理過程時，企業(yè)應以核心運營項目為中心，以企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、項目合同和產(chǎn)生加工過程為管理基礎，優(yōu)化分配現(xiàn)有物力、人力和財力資源，確保運營管理過程與企業(yè)發(fā)展方向保持一致。

首先，企業(yè)應創(chuàng)建智能化業(yè)務管理模式，按照前期制訂的數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型規(guī)劃，結(jié)合項目執(zhí)行合同，運用科學技術(shù)拓展項目生產(chǎn)運營通道，滿足各個環(huán)節(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理需求。

其次，企業(yè)應創(chuàng)建數(shù)字化資源管理模式，應全面調(diào)研現(xiàn)有財務和人力資源，利用大數(shù)據(jù)分析相關(guān)資源的利用方式，通過數(shù)據(jù)資產(chǎn)將現(xiàn)有資源進行系統(tǒng)整合，采用多元化智能分析模型，按照企業(yè)發(fā)展需求合理調(diào)配現(xiàn)有資源，確保各項資源在數(shù)字化管理中發(fā)揮出最大的應用價值。

最后，企業(yè)應創(chuàng)建智能化戰(zhàn)略管理模式，應利用信息技術(shù)和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，制定新型企業(yè)運營目標管理和績效管理方案，通過量化績效考核，合理規(guī)劃各個項目的運營管理標準，促使企業(yè)制定的戰(zhàn)略管理方案能夠得到有效落實。例如，企業(yè)可以利用信息技術(shù)對現(xiàn)有項目的發(fā)展價值進行系統(tǒng)分析，通過運用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，在管理平臺上建設VR場景，全鏈接項目運營管理的各個步驟，智能感應戰(zhàn)略管理的實施情況，使管理人員和項目負責人在今后開展工作時能夠直接通過管理平臺充分了解項目的運營管理情況，有針對性地制定階段性運營措施。當項目在運營過程中出現(xiàn)意外情況時，要結(jié)合業(yè)務運營方向和數(shù)據(jù)資源，靈活調(diào)整運營管理過程，力求實現(xiàn)企業(yè)運營管理一體化目標。

（三）重構(gòu)智能化供應鏈

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型視域下，各個行業(yè)的企業(yè)的發(fā)展速度較快，原有產(chǎn)品供應鏈無法滿足社會需求。為了增強企業(yè)的競爭性，應結(jié)合時代發(fā)展潮流重構(gòu)智能化供應鏈，積極變革傳統(tǒng)項目發(fā)展觀念，以發(fā)展的眼光重新建設產(chǎn)業(yè)鏈上下游。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的產(chǎn)業(yè)布局和供應鏈之間具有緊密的聯(lián)系，對基礎設施的互通性能具有較高的要求。因此，企業(yè)在重構(gòu)智能化供應鏈時，應加大底層基礎信息的建設力度，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)收集產(chǎn)業(yè)供應鏈數(shù)據(jù)信息，采用人機物流相融合和人機互動的方式，保障供應鏈上下游的數(shù)據(jù)信息可以實時反饋到企業(yè)總部，為后期項目管理提供充足的數(shù)據(jù)支撐。同時，企業(yè)還應根據(jù)發(fā)展實情，利用網(wǎng)絡技術(shù)建設數(shù)字化供應鏈管理平臺，對產(chǎn)業(yè)采購和供應的各個過程進行數(shù)字化管理，這樣一來企業(yè)在開展管理時就可以在較短時間內(nèi)精準定位產(chǎn)品原料的位置，利用三維VR技術(shù)全景查看原料類型和數(shù)量，精準定位產(chǎn)品在同時間的生產(chǎn)量。此外，企業(yè)可以利用云端平臺，將各個產(chǎn)品的供應信息整合起來，協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導層和項目負責人通過云端平臺隨時查看供應鏈的運轉(zhuǎn)情況，分析供應鏈中是否存在問題，并將收集到的數(shù)據(jù)信息進行系統(tǒng)分析，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)預估評測，盡量將產(chǎn)業(yè)供應鏈的運營風險控制到合理范圍內(nèi)，保障企業(yè)實現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展的目標。

（四）完善安全生產(chǎn)標準信息管理制度

制度是保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石，合理的管理制度能夠幫助全體工作人員明確工作方向，規(guī)范各個部門的工作內(nèi)容，促使企業(yè)內(nèi)部形成良性發(fā)展狀態(tài)。因此，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型視域下，企業(yè)應完善安全生產(chǎn)標準信息管理制度，動態(tài)評估各個環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)要素，利用信息技術(shù)實時追蹤產(chǎn)品運營情況，立足現(xiàn)實狀況制定安全生產(chǎn)標準信息管理制度，并結(jié)合制度條例在內(nèi)部管理平臺上建設各個項目安全生產(chǎn)標準定期自查系統(tǒng)，采用網(wǎng)絡技術(shù)設置自查和逾期未查提醒方法。如果相關(guān)部門的工作人員沒有在自查期限內(nèi)查看產(chǎn)品生產(chǎn)運營情況，導致項目在發(fā)展中出現(xiàn)意外情況，企業(yè)可以按照情節(jié)嚴重程度制定懲戒措施，以此激勵全體工作人員在今后開展工作時能夠積極利用自查系統(tǒng)判斷項目安全生產(chǎn)標準是否合格。為了有效落實新型管理制度，企業(yè)在制定好安全生產(chǎn)標準信息管理制度后，可以要求管理者定期開展宣講大會，通過多媒體技術(shù)展示制度條例，逐一為各個部門講解各個條例的內(nèi)容和實施意義，提升全體工作人員對管理制度的了解程度，從而在今后開展工作時能夠按照制度建設合理的工作目標，約束工作人員的言行，切實發(fā)揮出管理制度的應用價值，為推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造有利條件。

企業(yè)在完善安全生產(chǎn)標準信息管理制度的過程中，還應根據(jù)工作人員的工作能力和項目發(fā)展情況，制定相關(guān)考核機制。由于每個部門的工作任務不同，企業(yè)在制定考核機制時，可以與各個部門的負責人進行溝通，了解每個部門的實際工作情況，建立科學的考核標準，并在每個月的月末以考核標準為基礎，利用大數(shù)據(jù)分析該月各個部門人員的工作記錄，從中選拔出工作質(zhì)量優(yōu)秀、職業(yè)素養(yǎng)較強的工作人員，并對其進行獎勵，促使其他部門在后期組織工作的過程中能夠按照現(xiàn)有管理制度制定工作內(nèi)容，提高企業(yè)的凝聚力，切實發(fā)揮出新型管理制度的應用價值。

（五）加大數(shù)字化人才培訓力度

在數(shù)字化時代，企業(yè)的生產(chǎn)運營方式與以往有所不同，需要工作人員結(jié)合時代發(fā)展，不斷豐富個人工作技能。為了保障變革后的管理方法符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標，企業(yè)領(lǐng)導層應加大數(shù)字化培訓力度，通過線上培訓、線下考核的方式，在內(nèi)部營造良好的學習氛圍，促使工作人員在業(yè)余時間能夠以積極心態(tài)參與到培訓中來。

例如，在開展線上培訓時，企業(yè)領(lǐng)導層可以根據(jù)現(xiàn)有的項目類型，在學習網(wǎng)站上搜索世界知名企業(yè)的運營生產(chǎn)視頻，通過超鏈接的方式將其添加到內(nèi)部網(wǎng)站中，要求技術(shù)人員按照視頻內(nèi)容進行分類，建設不同的子鏈接，讓各個部門的工作人員在業(yè)余時間根據(jù)工作需求選擇合適的視頻進行學習。同時，企業(yè)領(lǐng)導層可以讓技術(shù)人員利用小程序在內(nèi)部網(wǎng)站上建設考試系統(tǒng)，讓各個部門的工作人員完成學習任務后在考試系統(tǒng)中隨機挑選一份試卷進行考試，這樣工作人員可以根據(jù)考試結(jié)果分析自己對哪些知識存在理解不夠透徹的情況，從而反復觀看相關(guān)視頻。在全體工作人員學習結(jié)束后，企業(yè)領(lǐng)導層可以借助大數(shù)據(jù)系統(tǒng)調(diào)取各個部門工作人員的檢測成績，根據(jù)檢測成績制定線下考核機制，通過筆試和現(xiàn)場演講的方式，由各個部門抽調(diào)部分代表人員參與線下檢測，企業(yè)可以結(jié)合各種檢測結(jié)果分析培訓效果，并結(jié)合現(xiàn)階段的培訓質(zhì)量，制定下一階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型措施。此外，部分工作人員領(lǐng)悟能力較差，可能檢測成績比較優(yōu)秀，但是在實際工作的過程中卻無法應用所學知識靈活開展工作。為了解決這一問題，企業(yè)可以邀請工作經(jīng)驗豐富的人員，為相關(guān)人員講解數(shù)字化時代的生產(chǎn)運營方式，促使工作人員在聆聽的過程中不斷完善個人知識體系，積累工作經(jīng)驗，從而在今后的工作中有效運用各項信息技術(shù)處理問題，提升工作質(zhì)量。

結(jié) 語

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型視域下，各個行業(yè)的市場競爭激烈，為了增強企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)應結(jié)合市場發(fā)展情況選擇合理的管理方法，重塑產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，創(chuàng)建智能化運營管理模式，重構(gòu)智能化供應鏈，完善安全生產(chǎn)標準信息管理制度，加大數(shù)字化人才培訓力度，運用多種管理方式優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)運營方式，促使企業(yè)管理體系更加科學，全方位增強企業(yè)的綜合實力。