新媒體環(huán)境下做好企業(yè)宣傳工作的對策

曾嘉茵

（大慶油田有限責任公司試油試采分公司信息中心，大慶 163000）

企業(yè)開展的新聞宣傳工作是黨政宣傳工作的重要組成部分，同時也是企業(yè)開展政治思想引領工作的重要內(nèi)容，不僅需要深度宣傳黨的方針政策，同時在企業(yè)內(nèi)部有助于統(tǒng)一思想和凝聚力量，為企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展提供精神動力。我國企業(yè)改革不斷深入，企業(yè)內(nèi)部也經(jīng)歷了經(jīng)濟關系的調(diào)整及利益格局的轉(zhuǎn)變，尤其是隨著現(xiàn)代科學技術的快速發(fā)展，企業(yè)的新聞宣傳工作受到了來自更多思想領域和不同意識形態(tài)的挑戰(zhàn)，其內(nèi)部的一些矛盾也為企業(yè)的宣傳工作帶來了新的考驗。受到新媒體等現(xiàn)代宣傳平臺的影響，傳統(tǒng)模式下的宣傳方式不再適用于當今企業(yè)的發(fā)展，而在新時期企業(yè)如何自如地應對挑戰(zhàn)，進一步做好宣傳工作，是目前企業(yè)宣傳部門需要盡快解決的問題。本文主要圍繞新媒體環(huán)境下如何做好企業(yè)宣傳工作展開研究和討論。

一、新媒體的概述及特點

新媒體是與傳統(tǒng)媒體相對的概念，主要是指利用現(xiàn)代數(shù)字技術、大數(shù)據(jù)技術、移動技術，以及網(wǎng)絡技術等新型科學技術，利用互聯(lián)網(wǎng)和衛(wèi)星等渠道搭建橋梁，基于電腦及智能手機等移動終端，面向社會受眾提供信息傳遞及娛樂服務，是一種以傳播形式為主的媒體形態(tài)。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體主要有以下3個特點。

（一）較強的實時性

新媒體的實時性較強，主要得益于信息傳播的速度較快，有著較廣的覆蓋面積，同時新媒體的信息傳播還不受時間與空間的限制，在較短的時間內(nèi)，一條新聞就可以傳播到世界各個地區(qū)。新媒體具有實時更新的功能，當發(fā)生重大事件時，新媒體能夠?qū)崿F(xiàn)隨著時間推移對事件進行滾動報道，能夠隨時更新事件進展，而利用微博等新媒體平臺也能夠?qū)崿F(xiàn)對新聞事件的同步播報。

（二）較大的容量

新媒體包含了豐富的信息資源，這些信息資源有的是與事件有關的背景信息，有的是事件發(fā)生的經(jīng)過，有的是專家的評價及社會公眾的意見，而這些信息內(nèi)容是傳統(tǒng)媒體無法提供給受眾的。無論是報刊還是雜志，其自身信息傳播的容量比較有限，而對于電視和廣播來說，受到時間的限制，信息傳播的內(nèi)容也達不到新媒體的容量，所以新媒體能夠依靠海量的容量和無時間限制的特點，為社會受眾提供更加全面的信息資源。

（三）互動性

互動性是新媒體最為明顯的特點。與傳統(tǒng)媒體形式相比，社會受眾只能借助報紙或者廣播等被動地接受來自各個方面的信息資源，不能根據(jù)自己的喜好選擇所接受的信息，也無法直接表達對于信息資源的看法。基于新媒體，利用先進的網(wǎng)絡技術手段，信息傳遞者和社會受眾之間的界限逐漸模糊，二者之間甚至能夠?qū)崿F(xiàn)身份的互換，因此信息傳播的方式發(fā)生了變化，信息傳遞的互動性也得到了增強。

二、企業(yè)開展宣傳工作的意義

總體來看，企業(yè)進行宣傳工作，有助于企業(yè)內(nèi)部思想的統(tǒng)一和力量的凝聚，同時在企業(yè)優(yōu)化管理和促進和諧等方面也發(fā)揮著積極的推動作用，肩負著強化企業(yè)品牌建設和維護企業(yè)形象的重擔。因此，在企業(yè)改革不斷深化的今天，企業(yè)宣傳工作有著無可替代的作用。

一方面，企業(yè)宣傳工作與企業(yè)和諧發(fā)展有著密切聯(lián)系。對于以國有企業(yè)為代表的我國企業(yè)來說，要想真正意義上實現(xiàn)內(nèi)部的和諧發(fā)展，穩(wěn)定職工隊伍，宣傳工作就是最佳利器。企業(yè)內(nèi)部需要始終將以人為本作為宣傳的基本理念，任何宣傳工作的開展都需要以企業(yè)發(fā)展為主線，在企業(yè)內(nèi)部做好正面宣傳引導工作，幫助企業(yè)職工認清企業(yè)未來的發(fā)展形勢，堅定服務理念，明確自身職責，從思想上和認知上增強企業(yè)員工的認同感與企業(yè)歸屬感，凝聚企業(yè)力量，統(tǒng)一企業(yè)思想，在和諧發(fā)展中貢獻力量。

另一方面，企業(yè)的宣傳工作也有助于企業(yè)形象的塑造。企業(yè)形象的塑造對于企業(yè)來說是根本任務，而企業(yè)的宣傳工作關系到企業(yè)形象和品牌推廣。企業(yè)要想實現(xiàn)科學發(fā)展，就必須將宣傳工作落實到企業(yè)各個生產(chǎn)經(jīng)營活動環(huán)節(jié)中去，在企業(yè)內(nèi)部拓寬宣傳渠道，創(chuàng)新宣傳的形式，根據(jù)新媒體時代的要求創(chuàng)建新的宣傳格局，在企業(yè)內(nèi)部營造良好的宣傳氛圍，對外樹立良好的企業(yè)形象，推廣特色品牌，在市場內(nèi)部和國際環(huán)境下逐漸提升企業(yè)的影響力。

三、企業(yè)宣傳工作現(xiàn)狀分析

（一）從企業(yè)宣傳工作的方式方面進行分析

隨著新媒體時代的到來，信息傳播的數(shù)字化和智能化也實現(xiàn)了快速發(fā)展，因此傳統(tǒng)的宣傳模式很難滿足網(wǎng)絡時代的實際要求，這也促使企業(yè)積極轉(zhuǎn)變宣傳模式。對于傳統(tǒng)模式下的企業(yè)宣傳工作來說，不僅宣傳手段比較落后，信息傳播的不及時也不能夠帶給受眾更加高質(zhì)量的服務體驗，而宣傳內(nèi)容與群眾的密切度較低等問題也是宣傳方式落后的體現(xiàn)之一。以上問題為企業(yè)的宣傳工作帶來一定的麻煩，部分企業(yè)的宣傳部門僅僅學習了一些表面知識，并沒有真正將新媒體時代的有效宣傳措施落實到企業(yè)宣傳工作之中，因此企業(yè)所開展的宣傳活動也無法深入企業(yè)職工之中，不能夠直觀反映目前時代的實際需要，也不能夠在企業(yè)內(nèi)部搭建起管理者和員工之間溝通的橋梁。

（二）從企業(yè)對宣傳工作的重視程度方面進行分析

社會經(jīng)濟的發(fā)展和科學技術的進步也推動了企業(yè)宣傳工作模式的創(chuàng)新，在企業(yè)內(nèi)部逐漸形成了新的發(fā)展趨勢。但是，對于部分企業(yè)來說，仍然不重視企業(yè)的宣傳工作，或者說不重視企業(yè)宣傳工作的信息化轉(zhuǎn)變，并沒有真正認識到宣傳模式創(chuàng)新對于企業(yè)宣傳工作發(fā)展的重要性。由于得不到足夠的重視，部分企業(yè)在進行宣傳模式改革的過程中并沒有積累足夠的經(jīng)驗，這也導致宣傳工作落實不到位，不夠深入，甚至造成了企業(yè)資源的浪費及宣傳信息的流失。

（三）從企業(yè)輿論導向引導方面進行分析

在傳統(tǒng)模式下，針對輿論的導向往往是固定的，這是一種單向的信息輸出模式，也就是在信息傳遞過程中，往往是由自上而下的傳播渠道進行信息的灌輸與傳達，這體現(xiàn)出了企業(yè)內(nèi)部的管理關系，同時也反映出了企業(yè)宣傳工作的單一性和限制性特點。在新媒體時代，部分思想觀念比較落后的企業(yè)不能夠真正利用新媒體豐富的信息資源和多樣化的信息傳播渠道，也不能夠認識到新媒體時代社會受眾較廣、信息傳遞時效性強的特點，這就使得這一部分企業(yè)在信息傳遞過程中仍然以單一的思想輸出為主，不能夠采納新的思想核心的建議，也就無法在新時代實現(xiàn)突出重圍，達到預期的宣傳工作效果。

（四）從企業(yè)宣傳隊伍建設方面進行分析

部分企業(yè)宣傳部門的員工帶有一定的固化思想，這也會嚴重影響企業(yè)工作的開展。分析企業(yè)宣傳內(nèi)容，大多數(shù)都是將領導講話或者政策原文摘抄出來，或者直接套用固定文件的格式和語言，無法做到與當前經(jīng)濟發(fā)展與社會建設接軌，也不能夠密切聯(lián)系實際。由于部分企業(yè)宣傳部門工作人員存在思想滯后性，企業(yè)其他員工在工作中只能一味地跟隨。這種傳統(tǒng)思想在新的文化潮流中占據(jù)一定地位，導致新的思想很難影響企業(yè)員工，也就阻礙了企業(yè)宣傳工作激勵作用的發(fā)揮，甚至造成企業(yè)員工積極性不高等問題，還會使大眾對企業(yè)的工作產(chǎn)生誤解。

四、新媒體環(huán)境下做好企業(yè)宣傳工作的有效策略

（一）做好輿論導向工作

首先，在企業(yè)內(nèi)部，要建立健全企業(yè)宣傳的輿論監(jiān)督管理機制，無論是企業(yè)領導人員還是黨委都需要親自負責，以企業(yè)黨支部建設為基本管理單位，將黨小組作為基本點，逐漸對目標任務進行細化，將監(jiān)管責任落實到個人。企業(yè)還需要有意識地將輿論的監(jiān)管和導向工作與企業(yè)的實際生產(chǎn)經(jīng)營目標相結(jié)合，實現(xiàn)任務部署、工作檢查、工作落實與宣傳效果考核等全過程管理模式，各個單位共同管理，全員參與到監(jiān)督中去。在此基礎上，企業(yè)還應該逐漸完善針對輿論的應急響應預案，以積極的態(tài)度面對新媒體環(huán)境下所面臨的輿論挑戰(zhàn)。

其次，要做好企業(yè)宣傳工作中的輿論引導。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，移動終端設備使每一個社會受眾都能夠?qū)π畔①Y源和新聞進行評論，企業(yè)內(nèi)部員工也可以不受時間和地點的限制，利用微信和微博等App轉(zhuǎn)發(fā)與評論自己感興趣的新聞，并進行評價。對于企業(yè)宣傳工作來說，如何維護企業(yè)的網(wǎng)絡意識形態(tài)安全已經(jīng)逐漸成為比企業(yè)宣傳更加重要的工作內(nèi)容，這本身也是一種新的宣傳方式。所以，企業(yè)宣傳部門需要積極引導企業(yè)員工正確地進行網(wǎng)絡評論，增強企業(yè)員工的政治意識和道德素養(yǎng)，提高其對于政治的敏感度。要確保企業(yè)員工在進行網(wǎng)絡評論時能夠保持清醒的頭腦，綜合考慮輿論輿情，以實事求是為基本原則，牢牢把握輿論傳播的基本規(guī)律，在網(wǎng)絡環(huán)境中遵紀守法，保證自身論點的正確性和科學性，既不被其他社會受眾誤導，也不會誤導其他人。

最后，要積極應對突發(fā)的輿情事件。企業(yè)內(nèi)部需要搭建輿論監(jiān)測平臺，每時每刻都對公司的輿論發(fā)展情況進行實時監(jiān)測，既能夠直面企業(yè)的敏感性問題，同時也要牢牢把握對于輿論引導的主動權。企業(yè)宣傳部門需要提前做好輿情應急預案，一旦發(fā)生輿情事件，就必須啟動應急預案，把握最佳時機解決相關問題。企業(yè)宣傳工作人員必須強化自身的輿情意識，提升自身的敏感度，了解并掌握輿情的發(fā)展規(guī)律。在應對策略的選擇上，不能夠只是一味地“刪帖”，要注重對于企業(yè)員工的情緒引導，對事件的真實情況進行報道，始終控制主動權，做到信息的公開和透明，在和諧的氛圍中妥善解決輿情事件。除此之外，還要發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同作用，從上至下全面提升各個部門對于輿情事件的處理能力，借助輿情事件提升企業(yè)的品牌形象。

（二）搭建多渠道的宣傳平臺

在企業(yè)內(nèi)部，要重視自身宣傳平臺的建設。企業(yè)要想增強宣傳工作的及時性和主動性，必須進一步完善自身的宣傳平臺，只有這樣才能夠在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)設和諧穩(wěn)定的宣傳環(huán)境和宣傳風氣。對于已有的企業(yè)宣傳平臺，企業(yè)宣傳部門要做好維護工作，更新企業(yè)宣傳信息，充分發(fā)揮出平臺的優(yōu)勢，保證信息的公開透明。在此基礎上，企業(yè)可以根據(jù)自身未來發(fā)展規(guī)劃創(chuàng)新宣傳平臺建設，基于新媒體背景建立自媒體宣傳平臺，做到與時俱進，符合社會受眾的實際需要，不斷拓寬信息的傳播范圍，提升信息傳播速度。企業(yè)還需要嚴格遵循新媒體時代信息傳播的規(guī)律，重點分析社會受眾的信息閱讀習慣和信息閱讀方式，做到以人為本，創(chuàng)新以社會受眾為中心的宣傳模式，重視新聞內(nèi)容采寫與編輯工作，加強與受眾之間的互動。在對信息進行編輯時，必須首先將實事求是作為基本準則，在內(nèi)容撰寫上可以通過設置懸念等方式吸引受眾的注意。要想達到語言視覺化效果，在信息編輯時還需要適當引入當下最流行的網(wǎng)絡用語，這一做法也有助于拉近企業(yè)員工和客戶之間的距離，提升企業(yè)宣傳內(nèi)容的流行程度，全面增強信息的可讀性。除此之外，對于某一個宣傳內(nèi)容，企業(yè)可以創(chuàng)新多種宣傳方式，如利用圖片、視頻等多種方式在同一平臺上進行宣傳，也可以利用企業(yè)微信公眾號、企業(yè)官方微博或門戶網(wǎng)站等多種渠道進行廣泛宣傳，擴大信息覆蓋面，滿足不同員工的需要。

除了內(nèi)部宣傳，企業(yè)還需要注重外部宣傳工作，這是因為良好的外部宣傳工作不僅有利于企業(yè)形象的塑造，同時也有助于為企業(yè)營造良好的輿論環(huán)境，全面提升企業(yè)在市場中的核心競爭力，在促進社會和諧發(fā)展方面也發(fā)揮著重要的推動作用。一方面，企業(yè)需要積極與上級宣傳單位做好對接工作，保障宣傳渠道的暢通，加強彼此之間的聯(lián)系，及時提供上級宣傳部門需要的信息素材，牢牢把握宣傳工作的主動權；另一方面，要加強企業(yè)與所在地區(qū)政府宣傳部門之間的溝通聯(lián)系，利用宣傳部門擴大企業(yè)的影響力，樹立良好的形象。企業(yè)還應該有針對性地開展宣傳活動，積極邀請上級宣傳部門或者其他宣傳工作者到企業(yè)內(nèi)部進行參觀和交流，為企業(yè)的宣傳工作提供指導，借助外部宣傳平臺實現(xiàn)企業(yè)的宣傳目標。

結(jié) 語

綜上所述，在新媒體時代，企業(yè)面臨著嚴峻的宣傳工作形勢，因此企業(yè)必須積極將新媒體手段運用到企業(yè)宣傳工作中去，利用新媒體的優(yōu)勢做好企業(yè)輿論導向工作，加強企業(yè)品牌建設，無論是企業(yè)內(nèi)部還是外部，都要搭建起新媒體宣傳平臺，滿足不同受眾的要求，促使企業(yè)在新媒體環(huán)境下實現(xiàn)自身的突破與發(fā)展。