縣級融媒體中心在新時代如何發(fā)揮新作為

◎上官志春

(吉水縣融媒體中心，江西 吉水 331600)

2017年《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》的出臺拉開了媒體融合的序幕，次年，中宣部“努力打造圍繞縣級融媒體中心的主流輿論陣地”等要求，進(jìn)一步明確了縣級融媒體中心的定位。經(jīng)過近幾年的發(fā)展，縣級媒體改革工作日益深化，以浙江長興為代表的縣域融媒中心建成并成為示范點，截至2021年，縣級融媒體中心掛牌數(shù)量高達(dá)2 400 個，整體建設(shè)發(fā)展呈縱深推進(jìn)狀態(tài)。目前“新聞+”服務(wù)升級成果豐碩，基層治理實現(xiàn)數(shù)字技術(shù)科學(xué)賦能，為資源整合、多元助力鄉(xiāng)村振興提供了有力支持。為持續(xù)推進(jìn)縣級融媒體中心提質(zhì)增效，立足于現(xiàn)有成果研究其發(fā)展建設(shè)路徑是必要的。

一、新時代下縣級融媒體中心的發(fā)展現(xiàn)狀——以江西省縣域融媒體中心建設(shè)為例

江西省在全國縣域融媒體中心建設(shè)中具有一定的領(lǐng)先優(yōu)勢，三年前已經(jīng)全面完成縣級融媒體中心建設(shè)，實現(xiàn)了該媒介平臺的全覆蓋，2020年分宜縣獲得全國縣級融媒體中心輿論引導(dǎo)能力建設(shè)十大典型案例之首。目前，江西省縣級融媒體中心正處于深度融合狀態(tài)，尤其是5G 為主的前沿技術(shù)與平臺建設(shè)的有機(jī)融合，云平臺正持續(xù)為縣域融媒中心提供云服務(wù)，持續(xù)賦能融媒體業(yè)務(wù)全鏈條全流程，比如內(nèi)容生產(chǎn)、媒體服務(wù)等[1]。根據(jù)中共江西省委宣傳部副部長在第二屆全國縣級融媒體中心能力建設(shè)年會上的致辭內(nèi)容，在加強(qiáng)縣級融媒體建設(shè)期間和“1+1”協(xié)作發(fā)展模式探索下，取得了以下成果。

在媒體內(nèi)容方面，分宜縣融媒體中心黨支部獲得全國先進(jìn)基層黨組織榮譽(yù)稱號，截至2021年12月，江西省各級融媒體中心平臺傳播覆蓋全網(wǎng)用戶高達(dá)1.85 億；在技術(shù)引領(lǐng)強(qiáng)化方面，省融媒體推進(jìn)中心的建設(shè)有效牽引、支撐縣級融媒體發(fā)展，截至2021年，歸集新聞媒質(zhì)3 200 萬條，機(jī)器人機(jī)器服務(wù)超30 款；在“1+1 協(xié)作發(fā)展模式”方面，縣級融媒體與主流媒體達(dá)成合作關(guān)系，比如新華社等，為融媒線上培訓(xùn)提供常態(tài)化支持。

但是在當(dāng)?shù)乜h級融媒體中心建設(shè)發(fā)展過程中，在服務(wù)功能上仍存在一定的不足，對于縣級融媒體中心而言，作為縣域重要的媒介平臺，其主要功能如表1所示。

表1 中心功能

在江西省縣級融媒體中心建設(shè)、發(fā)展過程中，時刻發(fā)揮著媒體宣傳、政府服務(wù)等功能，整體發(fā)展水平也處于全國前列，但是作為與群眾距離最近的新聞媒體，江西省在功能服務(wù)方面存在一些欠缺，比如，內(nèi)容生產(chǎn)效率不理想等，不利于信息服務(wù)、公共服務(wù)功能的落實。為此，江西省縣級融媒體中心應(yīng)繼續(xù)優(yōu)化其服務(wù)功能，尤其是政務(wù)、媒體服務(wù)功能，這對全國縣級融媒體發(fā)展具有重要的借鑒意義。

二、成果驅(qū)動下的新時代縣級融媒體中心新作為的展現(xiàn)路徑

在網(wǎng)絡(luò)時代下，人們對信息內(nèi)容的接收方式發(fā)生了變化，縣級融媒體平臺作為與基層群眾關(guān)系較近的媒介平臺，無論是功能服務(wù)的發(fā)揮還是自身的發(fā)展建設(shè)，都離不開與基層群眾的交互[2]。因此，為促進(jìn)江西省縣級融媒體中心取得更多的發(fā)展成果，應(yīng)立足于基層群眾加強(qiáng)內(nèi)容、經(jīng)濟(jì)、政務(wù)等方面的功能服務(wù)建設(shè)，依托于信息服務(wù)的有效供給實現(xiàn)中心平臺的長遠(yuǎn)發(fā)展，并為當(dāng)?shù)匕l(fā)展提供強(qiáng)有力的媒介支持。具體路徑如下。

(一)依托于內(nèi)容生產(chǎn)助力鄉(xiāng)村振興

1.加大推廣力度，培養(yǎng)優(yōu)秀人才

在新時代背景下，為使縣級融媒體中心在發(fā)展過程中發(fā)揮助力鄉(xiāng)村振興的作用，首要任務(wù)是依托于媒體推廣力度的加大擴(kuò)大用戶群體，并依托于優(yōu)秀人才的培養(yǎng)打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，從而講好鄉(xiāng)村振興故事，提高受眾的關(guān)注度及其對該媒介平臺的黏度。

第一，在“流量”時代下，為擴(kuò)大縣級融媒體中心的影響范圍，應(yīng)加大力度開展媒體推廣工作，以此增加用戶的關(guān)注量，增加媒介內(nèi)容的曝光度。在推廣實踐中，縣級融媒體中心可以同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府協(xié)商，申請相關(guān)幫助，依托于地緣上的接近性與官方媒體的權(quán)威性吸引村民的關(guān)注，同時利用融媒體平臺的“互動分享”特性使受眾成為傳播者，以此擴(kuò)大融媒體中心內(nèi)容傳播范圍與影響力。其中，為講好鄉(xiāng)村振興故事，還應(yīng)加大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出力度，這能有效增強(qiáng)受眾對縣級融媒體中心的黏度，滿足人們對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求[3]。

第二，培養(yǎng)優(yōu)秀人才隊伍。江西省縣域豐富，優(yōu)質(zhì)鄉(xiāng)村資源是中心報道的基礎(chǔ)與源泉，所以一方面應(yīng)加大力度培養(yǎng)專業(yè)人才，更好地挖掘縣域優(yōu)質(zhì)鄉(xiāng)村資源，將其應(yīng)用到旅游報道等方面，增強(qiáng)當(dāng)?shù)氐奈?，發(fā)揮縣級融媒體平臺在鄉(xiāng)村振興方面的服務(wù)作用；另一方面加強(qiáng)生產(chǎn)要素配置，縣級融媒體平臺應(yīng)對現(xiàn)有人才管理體系進(jìn)行進(jìn)一步完善，通過完善激勵機(jī)制吸引優(yōu)秀人才，促進(jìn)優(yōu)秀專業(yè)人才隊伍的形成。比如，可以借鑒昆山市融媒體中心人才培養(yǎng)方面的雙軌晉升機(jī)制，豐富中心員工的晉升通道，或是借鑒尤溪縣優(yōu)選本地群眾的編外人才的經(jīng)驗，通過當(dāng)?shù)厝罕姷姆e極參與，為縣級融媒體中心帶來更多新聞素材，確保內(nèi)容產(chǎn)出符合當(dāng)?shù)厥鼙姷男枨蟆?/p>

2.協(xié)調(diào)報道內(nèi)容，完善反饋機(jī)制

縣級融媒體中心要想通過自身建設(shè)發(fā)展助力鄉(xiāng)村振興，在鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略領(lǐng)域取得新作為、新成果，需要充分發(fā)揮自身信息宣傳力量，依托于鄉(xiāng)村振興優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的報道與互動反饋力爭做到全面呈現(xiàn)鄉(xiāng)村全貌，以此打造互動交流輿論場，便于民生訴求的反饋與解決。

具體而言，縣級融媒體中心應(yīng)注重每天文章中鄉(xiāng)村報道的占比，立足于當(dāng)?shù)刈匀毁Y源、產(chǎn)品等優(yōu)勢增加相關(guān)推介、宣傳內(nèi)容，在條件允許的情況下增加鄉(xiāng)村視頻欄目，切實將縣級融媒體中心的媒體資源“杠桿”向鄉(xiāng)村振興的角度傾斜。對于鄉(xiāng)村振興而言，其不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)方面，還體現(xiàn)在文化、政治、生態(tài)等多個方向。因此，縣級融媒體中心要做到科學(xué)選題，注重選題的平衡性，同時積累多個類別的新聞素材，以此保證內(nèi)容產(chǎn)出的全面性。在增加相關(guān)報道后，還應(yīng)對現(xiàn)有的反饋機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)用戶互動，強(qiáng)化受眾在傳播活動的主體地位，實現(xiàn)傳播效果最大化目標(biāo)。在對反饋機(jī)制進(jìn)行完善時，縣級融媒體中心應(yīng)充分發(fā)揮5G 技術(shù)等前沿技術(shù)的作用，注重技術(shù)的更新與更替，推動媒體深度融合，為受眾交互帶來新場景。比如，整合“移動設(shè)備+大數(shù)據(jù)+設(shè)備焦煤+定位系統(tǒng)+傳感器”，重構(gòu)縣級融媒體生態(tài)圈，對中心平臺的信息承載容量與報道呈現(xiàn)寬度進(jìn)行有效優(yōu)化，使報道不再局限于圖文與視頻，為鄉(xiāng)村內(nèi)容的報道提供直播、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)形式，優(yōu)化受眾信息體驗，強(qiáng)化縣級融媒體中心平臺的影響力[4]。同時，在客戶端上建設(shè)民生訴求欄目，成立專業(yè)小組處理鄉(xiāng)村相關(guān)問題，從而保證縣級融媒體中心能夠積極回復(fù)受眾的疑問，響應(yīng)其反饋，依托于輿論的引導(dǎo)營造健康媒體環(huán)境，以此為鄉(xiāng)村振興各項工作的落實提供支持?？偠灾?，在完善反饋機(jī)制時，可以堅持移動優(yōu)先的原則，依托于多點觸達(dá)，推動媒體主戰(zhàn)場向移動端的轉(zhuǎn)移，充分發(fā)揮新媒體的碎片化特點與雙向互動優(yōu)勢，達(dá)到“信息圍人轉(zhuǎn)”的目的，更好地解決本地受眾的相關(guān)訴求，發(fā)揮社交傳播渠道的作用，以此打造“萬物皆媒”的信息傳播新態(tài)勢。

(二)基于直播融媒增強(qiáng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)實力

為實現(xiàn)縣級融媒體中心在新時代的新作為，還應(yīng)順應(yīng)傳播移動化發(fā)展趨勢，利用短視頻等媒體社群呈現(xiàn)全面移動化與“萬物皆融”態(tài)勢，構(gòu)建縱橫聯(lián)動的信息傳播矩陣，推動融媒體向全媒體傳播方向發(fā)展。

在中央一號文件的“建強(qiáng)用好縣級融媒體中心”要求下，縣級融媒體中心建設(shè)成為尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點、加強(qiáng)新時代農(nóng)村精神文明建設(shè)的重要著力點。在新時代下，縣級融媒體中心應(yīng)進(jìn)一步深化“直播+”模式在媒體服務(wù)場景拓展方面的應(yīng)用，落實以短視頻平臺帶貨為主的縣城商品銷售體系，打破時間與空間的阻隔，助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，緩解疫情帶來的經(jīng)濟(jì)影響。比如，可以借鑒清遠(yuǎn)市清新區(qū)融媒體中心的“清新MCN”機(jī)構(gòu)，通過田間地頭的直播背景打造縣城電商產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)；或是立足于縣域特色產(chǎn)品與資源，依托于特色文化，弘揚助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、復(fù)蘇。除此之外，還應(yīng)集中平臺優(yōu)勢，全方位調(diào)動媒體資源賦能鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)、傳播鄉(xiāng)村文化，縣級融媒體中心可以立足于自身客戶端進(jìn)行各類公共服務(wù)資源的匯集，開設(shè)助農(nóng)平臺，策劃市長直播為農(nóng)產(chǎn)品代言；利用打造非遺文化沉浸式體驗場景，依托于短視頻直播的社交性與直觀性，為縣級融媒體服務(wù)拓展、產(chǎn)業(yè)運營等提供無限可能，依托于媒體中心的深度融合進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品推薦、品牌推廣、鄉(xiāng)村特色旅游推廣等，不斷為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展尋找新的增長點，同時利用直播的開放性進(jìn)一步打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”。此外，在縣級融媒體中心建設(shè)發(fā)展過程中，領(lǐng)導(dǎo)管理發(fā)揮著關(guān)鍵性作用，這點可從中心歸屬主管部門占比分析得知。根據(jù)現(xiàn)有研究成果[5]，縣級融媒體中心歸屬主管部門如表2所示：

表2 縣級融媒體中心歸屬主管部門情況

因此，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，相關(guān)部門要注意，應(yīng)及時優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮融媒體內(nèi)容優(yōu)勢、平臺優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢，推動形成產(chǎn)品全媒化、服務(wù)多樣化、行業(yè)細(xì)分化的融媒體產(chǎn)業(yè)鏈條，積極孵化新媒體賬號，為縣域帶來更多的資金流。

(三)通過“融媒+政務(wù)”模式強(qiáng)化功能服務(wù)

1.強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)

縣級融媒體中心主要的功能在于報道縣域范圍內(nèi)的新聞熱點事件和引導(dǎo)主體輿論的走向。通過對縣城周圍發(fā)生的時事熱點話題進(jìn)行整體的收集和整理，以輿論引導(dǎo)的方式進(jìn)一步化解輿論，從而實現(xiàn)縣城整體范圍內(nèi)的有序生活、生產(chǎn)?？h級融媒體中心憑借自身獨有的地域特色，充分發(fā)揮自身輿論引導(dǎo)和播報實時熱點的功能。隨著當(dāng)下科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)、電腦、平板等傳播工具逐漸普遍化，越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)來獲取生活周邊的信息和咨訊。因此，做好自身政務(wù)服務(wù)工作，更有助于內(nèi)在功能的穩(wěn)固和發(fā)展，對于大部分縣級融媒體中心而言，在日常收集與當(dāng)?shù)孛裆l(fā)展相關(guān)的實事熱點的過程中，可以將縣城實際情況與整體社會發(fā)展進(jìn)行融合分析，將廣大社會受眾真正關(guān)心的問題以專業(yè)、科學(xué)的方式對外進(jìn)行播報，同時通過及時傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)對縣級內(nèi)部生活生產(chǎn)工作的關(guān)心，可以更好地調(diào)動受眾的參與熱情，實現(xiàn)政府與群眾之間距離的有效縮減[6]。近期浙江日報推出“浙報舟融體”的宣傳平臺，以打造區(qū)域性可持續(xù)性發(fā)展作為首要目標(biāo)，同時依托社會常見的短視頻和直播等方式作為突破點，實現(xiàn)媒體與政務(wù)傳達(dá)的有效結(jié)合，創(chuàng)新了政務(wù)傳達(dá)的傳播渠道，以更高效且更具有民眾認(rèn)同感的方式，實現(xiàn)縣級融媒體自身政務(wù)服務(wù)水平的提高。

2.強(qiáng)化服務(wù)建設(shè)

縣級融媒體中心在新時期展現(xiàn)新作為可以使其實用性和功能性得到增強(qiáng)，相比于過去的服務(wù)建設(shè)，新時代縣級融媒體中心的服務(wù)內(nèi)容更為豐富，從原本單一的內(nèi)容提供商轉(zhuǎn)向與基層群眾生活方式貼合更為緊密的供應(yīng)商。

新時代的縣級融媒體可以通過對空間位置信息服務(wù)技術(shù)的合理運用，優(yōu)化當(dāng)?shù)厥鼙姳就粱睿苿涌h域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使縣級融媒體中心在新作為的作用下不斷強(qiáng)化服務(wù)建設(shè)。縣級融媒體中心在新時代的發(fā)展中可以向其他本地服務(wù)進(jìn)行拓展，聯(lián)合基層受眾關(guān)注的熱點內(nèi)容，關(guān)聯(lián)縣域交通、旅游、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等服務(wù)范圍，實現(xiàn)縣級媒體中心平臺與縣域各類信息資源的科學(xué)嫁接，構(gòu)建面向生活服務(wù)的生態(tài)圈。

縣級融媒體中心還可以作為中間平臺，對當(dāng)前特色與潛力資源進(jìn)行深入挖掘，結(jié)合縣域居民的實際需求對外部服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行篩選，打通內(nèi)部產(chǎn)品與外部服務(wù)之間的壁壘，通過向外傳播、銷售的方式使縣級融媒體中心的服務(wù)能力得到不斷強(qiáng)化。在5G 媒介融合環(huán)境下，積極構(gòu)建延展式的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)并對其進(jìn)行不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，對現(xiàn)有品牌的自我包裝經(jīng)驗進(jìn)行學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和短視頻平臺的優(yōu)勢，形成品牌效應(yīng)，通過直播等多種方式打破地域?qū)Ξ?dāng)其資源的限制，推動電商的智慧化發(fā)展，擴(kuò)大縣級融媒體中心服務(wù)建設(shè)的應(yīng)用空間。

三、結(jié)語

綜上所述，面對社會新發(fā)展階段的新要求、新環(huán)境，縣級融媒體中心建設(shè)與發(fā)展應(yīng)注重模式與功能服務(wù)內(nèi)容的多樣性，依托于融媒體優(yōu)勢的充分發(fā)揮，明確自身在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鄉(xiāng)村扶持等方面的定位，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的落實與推進(jìn)，利用短視頻等直播平臺增強(qiáng)縣域經(jīng)濟(jì)實力，為當(dāng)?shù)匕l(fā)展尋找新的拐點。同時，不斷優(yōu)化自身功能服務(wù)，尤其是信息服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等，從而使縣級融媒體中心實現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展，為當(dāng)?shù)氐恼?、?jīng)濟(jì)、文化建設(shè)提供助力與支持。