專題展館社會教育活動優(yōu)化舉措研究
——以龍州起義紀(jì)念館為例

黃茵

（玉林市博物館，廣西 玉林 537099）

作為一種特殊的社會教育機構(gòu)，博物館集收藏、研究和教育功能于一體。通過社會教育，不僅能傳播文化和精神，還能聯(lián)系博物館和群眾之間的情感，促使博物館職能的有效發(fā)揮。關(guān)于博物館的定義，在《博物館條例》中曾明確指出，博物館是一種非營利的社會公共機構(gòu)，以教育研究和文化品鑒為目的，將人類活動和自然環(huán)境的相關(guān)見證物進行妥善的收藏、保護和展示。①新時代下，各類博物館接踵而建，博物館事業(yè)進入了快速發(fā)展時期，其提供精神文化產(chǎn)品的能力和質(zhì)量顯著提升，公眾對于博物館社會角色的期許也達到了一定高度。特別是專題博物館，由于有特定單一的主題內(nèi)容及藏品，所以如何立足群眾需求、挖掘館藏資源、打造高質(zhì)量的社會教育服務(wù)更是專題博物館當(dāng)前應(yīng)積極探索和亟待解決的問題。

1 龍州起義紀(jì)念館社會教育活動現(xiàn)狀

龍州起義紀(jì)念館是為紀(jì)念由鄧小平、李明瑞等革命先輩組織領(lǐng)導(dǎo)的龍州起義這一紅軍革命歷史事件而修建的專題博物館，位于廣西壯族自治區(qū)崇左市龍州縣獨山大道45號，歸屬于中國紅軍第八軍革命紀(jì)念館。館內(nèi)基本陳列展為“赤色龍州”，里面陳列了大量相關(guān)的革命文物和歷史資料，通過“邊關(guān)風(fēng)云”“赤色龍州”“解放左江”“豐碑永存”四個部分，展示了龍州起義前的歷史背景，龍州起義的爆發(fā)，創(chuàng)建中國紅軍第八軍、建立左江革命根據(jù)地，以及驅(qū)逐法國駐龍州領(lǐng)事等各個歷史事件，真實地反映了龍州起義和紅八軍的光輝戰(zhàn)斗歷程與豐功偉績。龍州起義紀(jì)念館作為專題博物館，履行了博物館“收藏、研究、展示、教育”的職責(zé)，全年對外實行免費開放政策，年均開放時間為310天，自建成開放以來年至今共接待觀眾近百萬人次，2018年至2022年對外講解接待7120團次，五年中舉辦線上線下社會教育活動20多場。

龍州起義紀(jì)念館每年在寒暑兩假向社會舉辦社教活動，近五年主要開展的社會教育活動如表1所示。

表1 龍州起義紀(jì)念館近年開展的社會教育活動匯總表

2 龍州起義紀(jì)念館社會教育活動存在的問題分析

2.1 有專題特色，但挖掘不足，理念存在偏差

博物館的職能之一就是面向廣大人民群眾，為其提供一定的服務(wù)，并依托于館內(nèi)的藏品向觀眾講述相關(guān)的歷史文化知識，傳遞一定的傳統(tǒng)文化和精神。在該背景下，意味著博物館具有相應(yīng)的學(xué)術(shù)研究價值。龍州起義紀(jì)念館作為一個紅色革命歷史的專題性博物館，開展社教活動時存在和其他專題博物館一樣的問題，就是展覽內(nèi)容和文物可利用的資源相對較單一，工作人員思想上存在理念偏差，導(dǎo)致對館藏資源及歷史文化背景的資源挖掘不足，停留于表面身上。龍州起義紀(jì)念館在宣傳展示紅色革命歷史時，將重點放在了主要革命人物的挖掘及重點文物展示方面，而實際上蘊藏在歷史事件及革命人物背后的支線還有很大的挖掘空間，導(dǎo)致在開展社會教育活動時如紅色故事宣講，常用同一套講解詞來宣講龍州起義這一歷史事件的幾個典型人物和文物故事，沒有對老故事從另外角度去闡述給觀眾帶來新意的想法。長期這種理念上的偏差限制了社會教育活動的持續(xù)發(fā)展。②

2.2 社會教育服務(wù)同質(zhì)化

綜合表1分析，由于專題展覽的限制以及對社會教育服務(wù)理念認知偏差以的影響，龍州起義紀(jì)念館的社會教育活動內(nèi)容存在同質(zhì)化的現(xiàn)象，如紅領(lǐng)巾講解員培訓(xùn)班是紀(jì)念館每年在暑假例行開展的特色社教活動，舉辦的初衷是想從中培養(yǎng)小志愿者講解員、龍州起義紅色故事的講述人。此活動在2005年舉辦初期還曾獲得了極大的社會反響，但是當(dāng)培訓(xùn)課程內(nèi)容確定后，每年授課內(nèi)容一樣，沒有對課程進行優(yōu)化和推陳出新，使得歷年參與培訓(xùn)學(xué)生的再參與興趣不高，導(dǎo)致小志愿者講解員出現(xiàn)斷層的現(xiàn)象。

2.3 社會教育手段科技化不足

基于信息化時代的背景之下，專題博物館的健康發(fā)展必然離不開多樣化的信息技術(shù)，將博物館社會教育服務(wù)內(nèi)容劃分為資訊、文化、價值等不同板塊，不同板塊依托于信息技術(shù)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新與傳播。③但是在實際運營中，龍州起義紀(jì)念館盡管也在社會教育服務(wù)使用了網(wǎng)絡(luò)信息，如注冊了微信公眾號開展定期公布館內(nèi)各項信息，開展線上宣講的活動等，但是大多數(shù)社會教育服務(wù)依然采取現(xiàn)場講解、進校園面對面講述等傳統(tǒng)的服務(wù)模式。沒有去開發(fā)新浪微博、抖音、小紅書等當(dāng)下人們喜聞樂見的新媒體平臺，不能滿足人們信息時代的實際需求，十分不利于龍州起義紀(jì)念館的影響力和覆蓋面擴大。

2.4 缺乏本土性、地域性特色的教育模式

專題博物館的特色在于具備獨特的主題和文物，通過“小題大做”來展示歷史上的人文脈絡(luò)。對于專題博物館的龍州起義紀(jì)念館而言，展出的圖片和文物等承載了大量的紅色革命歷史信息，通過多種形式開展社會教育活動，加大宣傳力度，才能讓這些歷史人物文物真正地“活起來”。但是由于館內(nèi)社教人員專業(yè)人才缺乏，很多社會教育活動流于形式，并沒有深入策劃，導(dǎo)致文化內(nèi)涵未最大限度地詮釋出來，而參與者也只是粗淺地接受教育內(nèi)容。另外，龍州縣是壯族為主體的多民族聚集地，龍州起義紀(jì)念館在開展的社會教育活動和本土民族文化結(jié)合不足，缺乏一定的地域性特色，這就使觀眾對本土文化的認同感、自豪感等稍顯不足。為此，結(jié)合展覽內(nèi)涵策劃開展具有地域特色的社會教育活動，才能真正地讓觀眾喜歡、惦記、主動參與每場活動。

3 龍州起義紀(jì)念館社會教育活動的優(yōu)化措施

3.1 加強學(xué)術(shù)研究，深挖內(nèi)涵

優(yōu)化龍州起義紀(jì)念館的社會教育活動，筆者認為首先要從加強社教服務(wù)的理論學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)研究，重視社教工作人員的綜合素質(zhì)提升。一是通過積極向同行業(yè)的學(xué)者交流溝通，學(xué)習(xí)前沿的思想理念和服務(wù)方法；二是加大專業(yè)培訓(xùn)教育力度，不斷強化社教人員的專業(yè)知識和工作技能，為社會教育活動的順利開展夯實基礎(chǔ)；三是成立社教方面的課題，對同類博物館開展的社教活動案例進行歸納總結(jié)，對不同年齡、不同背景的觀眾的興趣點展開調(diào)查分析，從結(jié)果中制定更加合理的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，為優(yōu)化館內(nèi)社教服務(wù)活動提供更具實效性、針對性的社會教育工作方式。

其次，要與陳列、文保等部門合作，深入挖掘龍州起義紀(jì)念館中歷史人物、藏品背后的故事，在把重點放在展覽主線內(nèi)容的挖掘時，也要重視對蘊藏在歷史事件及革命人物背后的支線。另外，重新撰寫講解詞，增加館內(nèi)社教宣講的內(nèi)容儲備。

最后，龍州起義紀(jì)念館應(yīng)完善現(xiàn)有的規(guī)章制度體系，構(gòu)建社教服務(wù)的考評機制。第一，明確不同崗位的工作職責(zé)，細化規(guī)章制度，讓工作有章可依；第二，針對社會教育活動制定全面的工作目標(biāo)和方案，充分考慮各項影響因素，采取多樣化的措施保證活動開展的效果；第三，依據(jù)社會教育活動的實際特點，對各個條例進行補充和完善，針對其中可能存在的困難和發(fā)生的風(fēng)險，要制定專門的應(yīng)急措施，確保一切活動能夠按照計劃有序開展，最終不斷提高社會教育服務(wù)品質(zhì)。④

3.2 豐富教育類型，拓展服務(wù)渠道

為了進一步提高龍州起義紀(jì)念館的社會教育服務(wù)實效性，還需要結(jié)合當(dāng)下市場發(fā)展形勢，對廣大群眾進行調(diào)研，結(jié)合不同群體的實際需求，豐富教育類型，拓展服務(wù)渠道。重視對受眾信息的收集，搭建專門的信息化交流平臺，暢通信息交流渠道，并對受眾提出的建議和意見及時反饋與完善。依托于信息技術(shù)，使博物館和受眾之間開展形式多樣的互動活動，受眾不僅能了解博物館的發(fā)展宗旨和歷史文化價值，還能幫助博物館進行合理的調(diào)整和規(guī)劃，促進博物館社會教育服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)化提升。龍州起義紀(jì)念館可以通過微信公眾號推送問卷調(diào)查，也可以在現(xiàn)實生活中和網(wǎng)絡(luò)中開展問卷調(diào)查，及時獲取一手信息。與此同時，龍州起義紀(jì)念館還需要調(diào)整社會教育服務(wù)手段，將信息技術(shù)的優(yōu)勢最大限度地發(fā)揮。

3.3 依據(jù)市場需求，調(diào)整教育內(nèi)容

龍州起義紀(jì)念館社會教育活動存在缺失分眾化的現(xiàn)象，限制了社會教育活動的發(fā)展。為此，龍州起義紀(jì)念館在日常運營的基礎(chǔ)上，應(yīng)加大對市場需求的調(diào)研力度，依據(jù)群眾的個性化差異進行分類，針對不同群體提供針對性的社會教育服務(wù)內(nèi)容，進而更好地滿足受眾需求，提高服務(wù)質(zhì)量。同時，龍州起義紀(jì)念館還可以挖掘藏品內(nèi)涵，開發(fā)具有自身特色的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，不僅能進一步增強社會教育功能，還能在市場競爭中占據(jù)一席之地，持續(xù)提高博物館的影響力。例如，龍州起義紀(jì)念館可以開發(fā)紅八軍戰(zhàn)士手賬本等飾品，開發(fā)紅八軍印刷機的縮小版模型，讓文化創(chuàng)意產(chǎn)品更好地融入市場中，滿足受眾需求。這些文化創(chuàng)意產(chǎn)品經(jīng)過一段時間的推廣滲透到人們的日常生活中后，能發(fā)揮不同程度的激勵作用，從精神文化層面構(gòu)成一種原動力，進而更好地發(fā)揮博物館的教育職能。

3.4 應(yīng)用信息技術(shù)，打造智慧博物館

龍州起義紀(jì)念館可以利用官方網(wǎng)站、微博、抖音、微信公眾號等平臺進行相關(guān)信息的傳播，遵循當(dāng)代人們離不開手機的情況，提升聚集效應(yīng)，擴大影響力。同時，龍州起義紀(jì)念館還需要做好線上線下一體化的社會教育模式，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳、線下講解、組織不同的主題活動，更好地提升文物內(nèi)涵的表現(xiàn)力，使社會教育的覆蓋面不斷增大。龍州起義紀(jì)念館還可以和當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位合作，和學(xué)校教育形成合力，通過圖文聲像等資源的有機整合，更好地在企事業(yè)單位和學(xué)校中延伸教育的價值。⑤

3.5 抓住活動契機，緊跟時代步伐

博物館好比藝術(shù)的寶庫，更似一座文化的殿堂。博物館內(nèi)蘊藏著豐富文化知識，僅通過一兩次活動或課時是無法讓人們?nèi)媲疑钊氲卣莆?。因此，博物館社會教育活動的開展的重點是如何讓人們掌握參觀學(xué)習(xí)博物館的正確方法，用授人以漁的方法讓人們自由地沉浸在博物館這座文化殿堂中。任重而道遠的博物館社教工作在全新的社會形勢下將面臨新的難題與艱巨的任務(wù)，需要相關(guān)工作人員在創(chuàng)新方面下功夫，用鞏固求發(fā)展，通過開展主題鮮明、立意深遠的社會教育活動，結(jié)合靈活多元的教育手段去滿足人們不同的文化需求。在開展宣傳教育活動的過程中，要善于抓住活動契機，緊跟時代步伐，有效地將階段性任務(wù)與長期的發(fā)展計劃結(jié)合起來，保留博物館傳統(tǒng)文化，在創(chuàng)新探索過程中弘揚主旋律，聯(lián)合社會教育拓展、文物展示與多媒體互動等形式向大眾講述文物故事，傳播優(yōu)秀人文歷史，創(chuàng)辦具有針對性、時效性和系統(tǒng)性的社會教育項目，用題材多元、內(nèi)容豐富的社教活動給社會與人民群眾提供更好的文化服務(wù)。

3.6 做好推廣工作，強化質(zhì)量控制

龍州起義紀(jì)念館社會教育的開展離不開前期的推廣宣傳，工作人員應(yīng)重視推廣、策劃中的重難點和影響因素，結(jié)合自身實際，細化各個部門、崗位和工作內(nèi)容，實現(xiàn)對社會教育活動全程的動態(tài)化記錄，結(jié)合舉辦結(jié)果指出其中存在的問題并整改。以實物為載體，將教育文化、思想內(nèi)容等全面滲透教育宣傳工作中，巧妙地融合各個社會團體的力量一并構(gòu)成一個貫穿于多個階層的組織架構(gòu)，指定專人負責(zé)統(tǒng)籌性組織工作，做到各司其職。與此同時，在推廣活動中還要制定明確的目標(biāo)，確保目標(biāo)合理、科學(xué)，結(jié)合受眾個性化需求，對社會教育活動的舉辦展開可行性分析，并對預(yù)期的目標(biāo)進行合理評估，為社會教育活動的順利進行奠定基礎(chǔ)。充分調(diào)查了解不同群體參與社會活動的習(xí)慣和喜好，豐富社會教育活動的內(nèi)容和形式，以能夠最大限度地發(fā)揮受眾的主觀能動性，讓活動方案滿足大部分受眾的現(xiàn)實需求。另外要重視質(zhì)量把控，對各個階段的活動流程展開合理有效的監(jiān)督，通過不定時的檢查，以能夠及時發(fā)現(xiàn)其中存在的問題和風(fēng)險隱患，及時處理并整改，動態(tài)化地完善工作計劃。相關(guān)負責(zé)人精心控制各個流程，在活動結(jié)束之后對活動實施整體性評估，為日后的社會教育活動方案提供參考。

4 結(jié)語

專題博物館在社會發(fā)展的進程中必須要做好教育服務(wù)工作，充分發(fā)揮自身職能，強化自身核心競爭力，滿足時代發(fā)展需求。文章以龍州起義紀(jì)念館為例指出專題博物在社會教育活動中存在的不足，探究其原因，提出其應(yīng)牢牢抓住自身的特色，積極創(chuàng)新社會教育內(nèi)容和形式，應(yīng)用信息技術(shù)，強化質(zhì)量控制，以此持續(xù)提高專題博物館社會教育綜合水平。

注釋

①聶洪斌.新形勢下基層博物館社會教育實踐與探索——以界首市博物館為例[J].文物鑒定與鑒賞，2021（18）：103-105.

②夏麗娟.探究行業(yè)博物館社會教育功能的制約因素及對策——以嘉峪關(guān)長城博物館為例[J].文物鑒定與鑒賞，2021（18）：133-135.

③阮玲娜.淺析新時代博物館社會教育的服務(wù)現(xiàn)狀及優(yōu)化措施[J].文物鑒定與鑒賞，2021（15）：115-117.

④張雪嫣.新時代博物館社會教育及傳播工作的思考[J].出版廣角，2021（13）：65-67.

⑤原芳芳，邸剛，韓真沖.博物館如何發(fā)展社會教育功能[J].中國民族博覽，2021（13）：187-189.