芻議民生新聞記者采訪要素及視角引導(dǎo)

丁 坤

（新疆廣播電視臺 烏魯木齊 830001）

民眾的心聲是聽到實話、講出心聲、找到方向、對未來給予期待。民生新聞記者采訪每一位新聞當(dāng)事人，都要從民眾視角出發(fā)去探尋契合百姓心聲的好素材[1]。百姓呼聲為重，客觀評價為基，安身立命為本，家國天下事又該如何報道，對于每一位民生新聞記者而言，都值得深思和反思。故而，有必要深入探究民生新聞記者采訪要素及視覺引導(dǎo)。

一、民生新聞記者采訪要素

（一）百姓呼聲可聞

民生新聞要報道老百姓最關(guān)心的話題，這是民生新聞界定服務(wù)對象的一個標(biāo)尺。但是鮮有人知的是，這標(biāo)尺的高度并不在于老百姓關(guān)心與否，而在于民生新聞記者能否聽到百姓心聲[2]。以往時期記者專注于報道百姓呼聲最高的話題內(nèi)容，時至今日這也仍然是極具報道價值的內(nèi)容。然而百姓能否聽到記者的呼喚，則取決于新聞素材的距離感。新聞素材越發(fā)接得上“地氣”才越發(fā)真實，由此便可真正為百姓發(fā)聲。

（二）客觀評價共鳴

通常來講，記者采訪新聞對象，并非只是挖掘新聞素材。更多情況下是為了探尋新聞線索，借此給出更為客觀的實時評價。但是有些記者忽略了一個關(guān)鍵答案，也就是民眾心中那個道德標(biāo)桿的答案[3]?？陀^評價當(dāng)然以真實性為準(zhǔn)，但若脫離了社會視域下的公平尺度和道德標(biāo)的，這樣的評價毫無意義。因民眾呼喚公平與正義，故民生新聞客觀評價當(dāng)引發(fā)觀眾的心理共鳴。所以，民生新聞的客觀評價絕非給出一個冷冰冰的答案，而是探尋那個有溫度的回答。

（三）安身立命可訴

很多記者采訪時似乎早已預(yù)謀了標(biāo)準(zhǔn)答案，所問之事恰逢雨后甘霖，已經(jīng)由提問轉(zhuǎn)向了一種暗示性較強(qiáng)的引導(dǎo)回答。這是民生新聞記者職業(yè)通病更是媒體行業(yè)詬病，如若民眾所答之事并非記者心理預(yù)期，是否采訪內(nèi)容也要精簡？那民生新聞的可貴之處又有何人知曉，新聞當(dāng)事人又該如何安身立命？采訪對象也許所答非所問，為了節(jié)目播出效果后期制作可以精簡，唯有出鏡記者不能擅自主張因勢誘導(dǎo)，這是記者為百姓發(fā)聲不可逾越的職業(yè)操守。

（四）家國天下共育

記者有安身立命的資本，源于民生新聞有家國天下的情懷。在和諧社會下傳播正能量，是民生記者為新時代發(fā)聲的職業(yè)價值體現(xiàn)。但是記者一人的力量是有限的，尤其新媒體與自媒體興起之后，民生新聞記者的職業(yè)光環(huán)正在逐漸淡去[4]。即便是如此，更要積極拓展合作，與更多媒體人一起做好新時代的民生新聞。采訪中跨平臺合作也并非不可取，共育家國天下的這份情懷被民眾認(rèn)可，民生新聞未來可講出更為動聽的中國故事。

二、民生新聞記者視角引導(dǎo)的多維架構(gòu)

（一）從民意視角看群眾呼聲

民眾呼聲越高，民生新聞的報道價值越高。將群眾視野引入百姓話題，替群眾發(fā)聲，感謝那些在民生之路上辛勤付出的人和事，方能架構(gòu)起一個立足于社會道德高地的新聞價值。所以，引導(dǎo)民眾視角，首先當(dāng)迎合民意，以群眾呼聲為導(dǎo)向，描繪出那些觸動人心的畫面，才能體現(xiàn)出民生新聞必要的時代價值。

如民生新聞《護(hù)航高考有求必應(yīng)！烏魯木齊街頭他們“最帥”！》中，報道了在烏魯木齊市第98中考點，一名考生坐著輪椅準(zhǔn)備進(jìn)入考場，行動十分不便，執(zhí)勤交警看到這種情況，立即上前幫助家長將這名考生送入考場，直至將考生安頓好才放心離開。烏魯木齊交警在各高考考點為考生及家長提供貼心服務(wù)，及時解決他們的燃眉之急。貼心的民警還在考試用品的筆袋上寫上了“加油！”，讓考生信心滿滿地走進(jìn)了考場。這是民生新聞記者記錄的暖心瞬間，也是基于群眾呼聲，圍繞民意展開的新聞報道實錄。所以，這樣的民生新聞才符合民意，是從民意視角去迎合群眾呼聲的重要新聞表達(dá)形式，視覺引導(dǎo)效果突出且新聞反響更佳。

（二）對民風(fēng)視角做客觀評價

新聞價值能否真實落地，取決于民生新聞記者是否敢說實話。揭露社會現(xiàn)實的勇氣可嘉，哪怕是冒天下之大不韙，只要有民眾的支持，這樣的報道也是有價值的，也是最貼近民生的心里話。民風(fēng)樸實當(dāng)探尋惠民之法，民風(fēng)彪悍之時更要指出問題根源。所以，客觀評價才是應(yīng)有的民風(fēng)視角，而這種視覺引導(dǎo)機(jī)制對記者而言更為重要。

如《“7·5”事件受害者：12年過去了，暴徒給我們留下的痛還沒消失》，沉痛的記憶在民眾心中難以釋懷，新聞記者作出客觀評價才能以正視聽。社區(qū)民警沙依提江·沙吾爾在發(fā)布會上回顧12年前的往事，當(dāng)時正在烏魯木齊國際大巴扎巡邏的他和同事在巡邏、疏導(dǎo)游客時，突遭上百名暴徒襲擊?！氨┩窖芈纷反驘o辜群眾，打砸燒毀沿街店鋪，氣焰十分囂張?！薄?·5”事件受害者家屬趙某回憶當(dāng)時的情形，憤慨之余更是痛不欲生。趙某的丈夫受強(qiáng)烈刺激，被診斷為嚴(yán)重抑郁癥，其子幼小的心靈受到重創(chuàng)，患上了自閉癥。挖掘這樣的新聞素材，必然是在民風(fēng)視角下作出客觀評價，民眾也需要這樣的價值引導(dǎo)去反思和諧社會的來之不易。故而，對民風(fēng)視角做客觀評價，尤為可取且實屬必然，對提煉民生新聞價值意義深遠(yuǎn)。

（三）在民情視角下安身立命

契合民意是民生新聞道德標(biāo)的，而探察民情顯然是民生新聞安身立命之本。有價值的新聞看傳播性，更要看能否指引大眾視角解決困難、找到方向、調(diào)動潛能。新聞記者不是萬能的，卻可以揭露民情，幫助民眾找到幸福生活的初衷和道路。所以，民生新聞當(dāng)以民情視角為社會價值引路，以此為根基方能在新媒體浪潮的湍流中安身立命。

如民生新聞《新疆岳普湖：金銀花開“金銀”來》中，記者來到了新疆喀什地區(qū)岳普湖縣金銀花種植基地，成片的金銀花進(jìn)入花期映入眼簾，采摘工正干勁十足地在田間采摘金銀花。岳普湖縣集中連片規(guī)模發(fā)展金銀花中藥材種植，全縣現(xiàn)有種植面積5萬多畝，金銀花盛開面積達(dá)1.8萬畝。該縣引進(jìn)山東九間棚金銀花加工企業(yè)，該公司建成集金銀花生產(chǎn)加工、科技研發(fā)、質(zhì)量檢測、生物萃取、苗圃培育為一體的金銀花產(chǎn)業(yè)基地，基地采取“公司+基地+農(nóng)戶”的方式，輻射帶動全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶實現(xiàn)增收。民生新聞報道百姓賴以生存的“金銀”，也是從側(cè)面推廣普及脫貧致富之法，在民情視角下安身立命，更利于提高民生新聞的可讀性和傳播性。

（四）用民利視角繪家國天下

人民向往的美好生活，黨和國家給予社會發(fā)展的一切有生力量，都源于人民群眾最質(zhì)樸的家國情懷。在這一立足點上，民生新聞的視覺引導(dǎo)終點，當(dāng)置于國家利益。而這一國家利益也完全可以打破不同媒體平臺之間的芥蒂，是新聞記者在任何時間都可以求助同行、求助民眾、求助社會的根本驅(qū)動力。

如民生新聞《新疆是個好地方，端午假期新疆接待游客379.51萬人次》中，報道了昌吉市華興悠游谷以"漢服韻端午情"為主題，開展?jié)h服文化展示、古風(fēng)舞蹈表演、包粽子體驗等端午活動；天山天池景區(qū)邀請書法、繪畫愛好者，現(xiàn)場揮毫潑墨，展示傳統(tǒng)文化的魅力；和田地區(qū)舉辦非遺宣傳展示活動，來自墨玉縣文工團(tuán)的演員們表演了油燈舞和桑皮紙制作舞。該篇報道的視頻素材尤為豐富，其中有很多素材便來自民間。從家國情懷的最高利益價值上來看，民生新聞記者個人時間和精力都是有限的，能夠報道出更多好新聞、更多中國的好故事，自然離不開群眾的支持。所以，用民利視角繪家國天下，是融媒體時代呼喚民眾自由發(fā)聲的進(jìn)步，而在攜手共創(chuàng)美好家園的今天，每一位公眾都有理由相信自己的發(fā)聲必然會利國利民。

三、基于民生新聞記者采訪要素的視角引導(dǎo)方式

（一）迎合百姓所需挖掘報道素材

民生新聞采訪應(yīng)當(dāng)始終圍繞百姓所需來挖掘報道素材。如果報道素材并非百姓所關(guān)注的內(nèi)容，那么也就難免脫離群眾，新聞報道也會產(chǎn)生距離感。很多民生新聞并不一定具有多么精妙的語言，但仍然具有很高的傳播力。究其根本，關(guān)鍵在于新聞稿已經(jīng)在無形中拉近了新聞與受眾之間的距離，讓普通百姓在新聞中找到了自己的生活縮影，進(jìn)而打破了新聞影像與現(xiàn)實空間的壁壘，為百姓帶來了心之向往的內(nèi)容。所以，民生新聞記者采訪時，應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注百姓所需的報道素材，如果能夠?qū)傩账枳鳛榈谝灰?，那么報道?nèi)容也會更加貼合民生實際，也就達(dá)成了從民意視角看群眾呼聲的目標(biāo)。

諸如，民生新聞《自治區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺運行一年核查辦理留言線索3741件惠及群眾9萬余人》中，報道了近一年來，自治區(qū)人民政府不斷創(chuàng)新平臺運用方式，推動“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺進(jìn)入快速發(fā)展時期，政府督查工作針對性和實效性得到極大提升，構(gòu)建起透明、高效、務(wù)實、快捷、親民的督查新格局。將自治區(qū)“我為群眾辦實事”實踐活動有機(jī)結(jié)合起來，堅持問題導(dǎo)向，聚焦群眾“急難愁盼”，深入基層核查線索、調(diào)查研究、幫難解困，有力督促解決了物業(yè)收費亂象、住戶暖氣供熱不足、拖欠項目工程款等突出問題，有效排查解決了政策落地的難點堵點痛點。這些民生新聞素材，無一不是百姓最關(guān)心的內(nèi)容，真正解決百姓身邊問題，惠及普通群眾的日常所需，必然能夠在民生新聞視覺引導(dǎo)上達(dá)到百姓呼聲可聞的效果，也就能夠真正服務(wù)于民，體現(xiàn)出民生新聞對普通百姓的人文關(guān)懷。

（二）結(jié)合輿論傾向給出客觀評價

民生新聞不僅要在百姓身邊挖掘報道素材，更要著眼于網(wǎng)絡(luò)，從互聯(lián)網(wǎng)平臺上觀察百姓呼聲最高的那些近期言論。熱議度已經(jīng)成為評價新聞閱讀量和分享數(shù)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，與其說是新聞記者找到了具有報道價值的線索，不如說是普通民眾早已在日常交流中給出了答案。新聞線索唯有延伸到那些熱議度最高的輿論觀點上，才能在后期報道中給出值得贊許的客觀評價。民生新聞當(dāng)然也要有評論，但是評論要符合大眾觀點，也要契合社會正面價值觀。如果輿論傾向存在價值觀認(rèn)同的嚴(yán)重問題，新聞記者更要及時指出。所以，客觀評論是建立在正向輿論之下的辯證視角，百姓輿論傾向若偏離這一價值觀主線，則需要新聞記者提供新聞線索并加以引導(dǎo)，進(jìn)而在客觀評價之后主導(dǎo)公眾輿論向正面價值觀遷移。

諸如，民生新聞《道德的力量在于踐行》中報道了第七屆自治區(qū)道德模范名單，在新聞中講述了諸多感人故事。為讓鄉(xiāng)親們喝上甜水而奮斗到生命最后一刻的“全國脫貧攻堅楷?！眲⒒?；被譽(yù)為開放在“民族團(tuán)結(jié)一家親號”列車上最美石榴花的“中國好人”米爾班·艾依提；為救落水群眾而獻(xiàn)出年輕生命的木塔力甫·托合遜。如何向道德模范學(xué)習(xí)？道德的力量在于踐行。新聞記者給出正面評價，是基于社會道德公序良俗的價值觀延伸。對普通百姓而言，只要當(dāng)為者能為，不放過任何踐行的機(jī)會，就能讓小善聚大愛、匯溪流成大海，讓整個社會更加美好和諧。20多年累計獻(xiàn)血1萬多毫升的無償獻(xiàn)血志愿者馬勇、在湖南郴州勇救落水女子的海比爾·艾合麥提、幫助游客推車后拒絕酬謝并亮出黨員徽章的阿布都加帕爾·猛德等等，都是值得深入挖掘的民生新聞報道人物，“新疆好人”層出不窮，與新聞媒體價值觀引導(dǎo)密不可分，正是新疆各族群眾學(xué)習(xí)道德模范，弘揚良好社會風(fēng)尚的結(jié)果。所以，新聞記者應(yīng)當(dāng)結(jié)合輿論傾向給出客觀評價，從而用客觀評價找到民生情緒的心理共鳴，發(fā)揮好新聞媒體對公眾輿論引導(dǎo)的重要作用。

（三）融合多方觀點延伸采訪話題

民生新聞記者在具體的采訪任務(wù)中，應(yīng)當(dāng)融合多方觀點來敘事，讓百姓觀點能夠在采訪中真實呈現(xiàn)出來，在民情視角下做好記者應(yīng)盡的職業(yè)操守和義務(wù)。家國情懷是聚合社會正義并升華新聞價值的民生視角，那么新聞觀點在社會層面上達(dá)成共識，必然需要從多方視角引入百姓觀點，并以此為新聞呈現(xiàn)方向，找到家國情懷在民生新聞中最具傳播價值和影響力的正面觀點，從而為民生新聞的廣泛傳播貢獻(xiàn)力量，發(fā)揮好民生新聞記者在講述中國故事中的職業(yè)力量。

諸如，民生新聞《融冰雪丨將摯愛融進(jìn)細(xì)節(jié)！當(dāng)五星紅旗為冬奧健兒升起的那一刻》中，報道了在張家口頒獎廣場上第四次征戰(zhàn)冬奧會的老將齊廣璞，終于站上了北京冬奧會自由式滑雪男子空中技巧最高領(lǐng)獎臺上的感人一幕。再如，民生新聞《今年我區(qū)計劃改造1273個老舊小區(qū)》中，報道了新疆穩(wěn)步推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造，優(yōu)先考慮退休職工多、老年人比例高且養(yǎng)老設(shè)施配建不達(dá)標(biāo)、歷史遺留問題多、矛盾困難多的城鎮(zhèn)老舊小區(qū)；加快建立改造資金由政府、居民、社會力量共擔(dān)的機(jī)制，統(tǒng)籌使用好各種資源，使各部門的相關(guān)資金、項目在老舊小區(qū)中形成合力；積極推進(jìn)既有住宅加裝電梯，各城市將選擇1-2個老舊小區(qū)開展試點示范，激發(fā)群眾參與改造的積極性。前者報道的是運動員為國出戰(zhàn)的家國情懷，后者是民生新聞中最常見的生活場景。如果在同一主題下進(jìn)行系列報道，采訪視角將更為多元，而報道內(nèi)容也正可以延伸出多方觀點，進(jìn)而讓更多民生新聞素材找到可塑性更強(qiáng)的新聞話語，為百姓帶來具有傳播價值的高質(zhì)量民生新聞。

結(jié)語

綜上所述，民生新聞記者采訪要素，當(dāng)關(guān)注百姓呼聲，作出客觀評價，探尋當(dāng)代媒體人安身立命之本，保有朝聞天下的家國情懷。那么民生新聞記者對公眾的視覺引導(dǎo)，必然需要更加多維的新聞素材架構(gòu)。建議民生新聞記者，從民意視角看群眾呼聲，對民風(fēng)視角做客觀評價，在民情視角下安身立命，用民利視角繪家國天下?！?/p>