守正創(chuàng)新：融媒體視域下新聞記者核心能力探析
——以安徽廣播電視臺經(jīng)濟(jì)生活頻道為例

○張友成

2013 年8 月19 日，習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議上強(qiáng)調(diào)：“加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，充分運(yùn)用新技術(shù)新應(yīng)用創(chuàng)新媒體傳播方式，占領(lǐng)信息傳播制高點(diǎn)?！绷?xí)總書記的這一要求，拉開了媒體融合發(fā)展的大幕。今年是媒體融合作為國家戰(zhàn)略整體推進(jìn)的第十年，面對前所未有的媒體融合的深度、廣度和力度，新聞記者也同樣面對著巨大的壓力。一方面，人人都有麥克風(fēng)，新聞記者應(yīng)該堅守哪些理念和原則，才能在鼎沸的人聲中，向受眾傳播新聞事件的本真？另一方面，融媒體發(fā)展日新月異，新聞記者應(yīng)該具備哪些核心能力，才能在第一時間正本清源、引導(dǎo)輿論、凝聚共識？本文以安徽廣播電視臺經(jīng)濟(jì)生活頻道為例，探析融媒體視域下，新聞記者應(yīng)該如何守正創(chuàng)新。

一、如何守正——踐行“四力”，毫不動搖堅守新聞記者初心

高舉旗幟、引領(lǐng)導(dǎo)向，圍繞中心、服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)人民、鼓舞士氣，成風(fēng)化人、凝心聚力，澄清謬誤、明辨是非，聯(lián)接中外、溝通世界——這48 個字，明確了在新的時代條件下，黨的新聞輿論工作的職責(zé)和使命。這同樣也是新聞記者的初心和使命，必須守正不渝。

（一）凡人善舉，正面宣傳最撫人心

當(dāng)前，我國改革進(jìn)入深水區(qū)和攻堅期，矛盾錯綜復(fù)雜，利益糾葛千頭萬緒，但總的來看，主流是好的，是向善向上的。負(fù)面事件不是沒有，某個時間段還會集中爆發(fā)，但是屬于支流。習(xí)近平總書記明確指出：“堅持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，是宣傳思想工作必須遵循的重要方針。”只有堅持正面宣傳為主，才能真實(shí)反映我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，才能真實(shí)反映我國人民群眾生產(chǎn)生活的本來面貌。安徽廣播電視臺經(jīng)濟(jì)生活頻道是安徽第一民生新聞頻道，頻道三檔民生新聞欄目《第一時間》《幫女郎 幫你忙》和《經(jīng)視一時間》，視角一直向下，更多關(guān)注普通人的生產(chǎn)生活，在本地的收視率始終位列同時段前三，影響力較大。這三檔欄目連續(xù)多年推出《好人榜》《暖新聞》和《身邊的感動》等版塊，及時關(guān)注社會上的好心人暖心事，引導(dǎo)輿論，撫慰人心。2023 年3 月，合肥聾啞外賣小哥劉甲甲，在送外賣時，對著客戶家的監(jiān)控比了一個愛心，讓客戶非常感動?？蛻綦S后把這一段比心視頻發(fā)到了短視頻平臺上，引發(fā)關(guān)注。安徽廣播電視臺經(jīng)濟(jì)生活頻道及時發(fā)現(xiàn)這一選題，并意識到這個選題背后雙向奔赴的溫暖正是這個時代需要大力弘揚(yáng)的正能量，立刻派出記者，連續(xù)三天跟拍劉甲甲，對其工作生活進(jìn)行全方位記錄。最終以《劉甲甲：于無聲處努力奔跑》為題，播發(fā)3條系列報道，時長近20分鐘。安徽廣播電視臺經(jīng)濟(jì)生活頻道另一檔欄目《經(jīng)視一時間》，更是直接把劉甲甲請到演播室，跟主持人面對面做訪談節(jié)目。但劉甲甲是聾啞人，無法口語交流，《經(jīng)視一時間》編輯部多方聯(lián)系，邀請到對劉甲甲情況非常了解的堂哥與劉甲甲一起走進(jìn)演播室，并精心設(shè)置話題，層層鋪墊，一一展示劉甲甲的成長、工作和生活。上述節(jié)目播出后，很多觀眾被劉甲甲的自強(qiáng)不息和溫暖內(nèi)心所感動。記者隨后又把大屏節(jié)目進(jìn)行切分，制作成近十條短視頻在相關(guān)平臺上發(fā)出，總瀏覽量超過一千萬，總點(diǎn)贊量超過10 萬，取得了良好的宣傳效果。

（二）客觀中立，輿論監(jiān)督最服人心

堅持正面宣傳為主，并不意味著對社會上的負(fù)面事件視而不見。習(xí)近平總書記指出，輿論監(jiān)督和正面宣傳是統(tǒng)一的，而不是對立的。新聞媒體要直面工作中存在的問題，直面社會丑惡現(xiàn)象，激濁揚(yáng)清、針砭時弊，對人民群眾關(guān)心的問題、意見大反映多的問題，要積極關(guān)注報道，及時解惑，引導(dǎo)心理預(yù)期，推動改進(jìn)工作。顯然，把正面宣傳為主簡單理解為“報喜不報憂”是錯誤的。但輿論監(jiān)督報道要謹(jǐn)守新聞的專業(yè)性，要做到客觀中立，真實(shí)地反映現(xiàn)實(shí)社會中存在的問題，不夸大，不渲染，要“激濁揚(yáng)清、針砭時弊”“及時解惑，引導(dǎo)心理預(yù)期，推動改進(jìn)工作。”2023 年春天，安徽省霍邱縣一條干渠被污染了。眼看春耕在即，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民心急如焚。部分群眾拍攝視頻，發(fā)布到朋友圈和短視頻平臺上，引起了不小的輿論風(fēng)波。安徽廣播電視臺經(jīng)濟(jì)生活頻道記者獲悉后，沒有人云亦云，而是深入現(xiàn)場進(jìn)行走訪，除了采訪投訴的村民外，還采訪了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、村支部、鎮(zhèn)政府、污水處理廠、當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境監(jiān)測站等單位。扎實(shí)的采訪之后，記者以平實(shí)的文字寫了3 集輿論監(jiān)督報道《第一調(diào)查：沉默的灃東干渠》，稿件中既反映了污染的事實(shí)，又找到了污染的原因，還展現(xiàn)了當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門在獲悉污染后采取的積極措施，以及為避免再次污染而采取的后續(xù)措施。并且在播發(fā)新聞時，又配發(fā)了評論《經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)保先行》，再次呼吁要加大環(huán)保投入，要加大監(jiān)管力度，要統(tǒng)籌環(huán)境保護(hù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的關(guān)系?？陀^中立的報道，正面引導(dǎo)的評論，不僅反映了群眾遇到的問題，還促進(jìn)問題的迅速解決，受到了當(dāng)?shù)卣腿罕姷暮迷u。

（三）撥亂反正，“內(nèi)容為王”最符人心

最近十年，在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的持續(xù)推動下，移動應(yīng)用、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)直播等新業(yè)態(tài)新應(yīng)用層出不窮。人人都有麥克風(fēng)，每個人都可能是內(nèi)容的提供者、傳播者。在這種傳播形勢下，受眾只要打開智能終端，就會看到撲面而來的海量信息，卻因?yàn)闊o法甄別，實(shí)際上反倒有些不知所措。此時，主流媒體要勇于站出來，堅持“內(nèi)容為王”，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，傳播事實(shí)真相，以獨(dú)特的視角對新聞進(jìn)行挖掘和報道，不僅要告訴受眾到底發(fā)生了什么事，還要告訴受眾為什么會發(fā)生、應(yīng)該怎么看，并揭示事物之間的內(nèi)在聯(lián)系和發(fā)展趨勢，以此引導(dǎo)輿論。2023年8月，日本向太平洋排放核污水，引發(fā)部分群眾對食鹽安全性的擔(dān)憂，并很快在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵，不少人開始拍攝商超搶購食鹽的視頻發(fā)到短視頻平臺上，引發(fā)部分群眾盲目跟風(fēng)，開始搶購食鹽。面對這一情況，安徽廣播電視臺經(jīng)濟(jì)生活頻道展現(xiàn)主流媒體擔(dān)當(dāng)，派出數(shù)路記者，在短短兩天的時間里，在大屏各個欄目發(fā)稿10條，在頻道各個短視頻號上發(fā)布短視頻17條，小屏直播2場，微信公眾號發(fā)布3篇文章，從食鹽的生產(chǎn)、各地的儲存、商場的售賣情況、專家的解讀、群眾的反應(yīng)等各個角度進(jìn)行報道。優(yōu)質(zhì)的報道內(nèi)容，符合受眾需求，很好地緩和了群眾的緊張情緒，起到了澄清謬誤、明辨是非的作用。

二、如何創(chuàng)新——緊跟時代，積極提升新聞記者核心能力

經(jīng)過十年發(fā)展，媒體融合發(fā)展已經(jīng)從相加走向深度相融。面對媒體新業(yè)態(tài)，新聞記者要做的是及時樹立融媒體意識，努力學(xué)習(xí)融媒體技能，全面提高自己的綜合素質(zhì)，來適應(yīng)新時代的新要求，更好地做好新聞輿論工作。

（一）從慢到快，要有隨時發(fā)稿的能力

融媒體時代，以智能手機(jī)為代表的移動小屏，是受眾接受信息的主要終端。相比大屏傳播定時、定點(diǎn)、定量的桎梏，移動小屏具有全效、全員、全程的新聞傳播效果。面對接收終端顛覆性的改變，新聞記者要應(yīng)勢而動，樹立小屏優(yōu)先的意識，要有隨時發(fā)稿的能力。傳統(tǒng)媒體時代，記者接到選題，出去采訪，先找到當(dāng)事人，了解基本情況，再進(jìn)行采訪、拍攝，然后回到電視臺，寫稿、編輯，最后播出。這一套流程下來，至少要一天時間。所以，上午的突發(fā)事件如火災(zāi)、車禍等，一般都要等到下午或晚上才能與受眾見面。但在融媒體時代，這種播發(fā)速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上受眾的信息需求。這就需要記者從慢到快，要有隨時發(fā)稿的能力。2023年8月初，河北涿州遭遇百年未遇洪水。面對這樣一個全國關(guān)注的熱點(diǎn)新聞事件，安徽廣播電視臺經(jīng)濟(jì)生活頻道迅速行動，派出兩名記者趕到涿州，進(jìn)行報道。3天時間，兩名記者邊采訪邊發(fā)稿，共創(chuàng)作短視頻5 條，為安徽經(jīng)視各檔欄目現(xiàn)場5G 連線6 條，回傳報道6條，大時段網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場直播2場，展現(xiàn)了融媒記者的強(qiáng)大實(shí)力。融媒體時代，記者必須具備這種隨時發(fā)稿的能力。

（二）從大到小，要有融媒直播的能力

現(xiàn)場直播，曾是電視媒體拉動收視、擴(kuò)大影響、增強(qiáng)美譽(yù)度的利器。但要想成功推出一期大屏現(xiàn)場直播，過程極為繁瑣，前期需要策劃選題、邀請嘉賓、擬定文本，直播當(dāng)天，還要協(xié)調(diào)直播工具、派出記者趕赴現(xiàn)場、調(diào)試信號，后方則是主持人、嘉賓、攝像、燈光、音響、切換、導(dǎo)播等各個崗位全部到崗，才能準(zhǔn)時準(zhǔn)點(diǎn)開始直播。如今，這種直播形式顯然落后了。融媒體時代，更多的是小屏直播，一部手機(jī)即可以直播。如果說大屏直播屬于全頻道動員的集團(tuán)作戰(zhàn)，那么小屏直播就屬于單兵作戰(zhàn)。前方兩到三名記者，后方一到兩名保障人員，三四個人就可以開始一場小屏直播。以前文所述安徽廣播電視臺經(jīng)濟(jì)生活頻道記者遠(yuǎn)赴河北涿州采訪洪災(zāi)為例，在采訪中，他們偶遇來自安徽的救援隊正在救援，就立刻與后方新媒體部對接，由后方搭建小屏直播平臺，僅僅十分鐘后，小屏直播就開始了。2個小時直播，在線觀看人數(shù)突破50萬。這樣的直播形式，更靈活，更方便，也更接地氣。融媒體時代，記者必須具備這種融媒直播的能力。

（三）從惑到清，要有鑒別信息的能力

新媒體平臺不斷涌現(xiàn)，讓人人都有了麥克風(fēng)，所以有人說“人人皆記者”的時代到來了。但是，記者這一職業(yè)，并非毫無門檻?？陀^、中立是對記者最基本的要求；深入現(xiàn)場采訪、用平實(shí)的語言文字報道新聞事件，是記者應(yīng)該具備的最基本能力。人人都有麥克風(fēng)，但并非每個人都能以客觀中立的態(tài)度發(fā)聲，有人為了流量紅利，有人為了嘩眾取寵，還有人被他人帶了節(jié)奏，這些人的發(fā)聲，就導(dǎo)致輿論場中充斥著海量的不知真假的信息。這就需要記者鑒別各種信息，不能成為網(wǎng)絡(luò)流言的幫兇。在實(shí)際工作中，安徽廣播電視臺經(jīng)濟(jì)生活頻道要求記者在面對網(wǎng)絡(luò)信息時，要做到三個“慎之又慎”。一要核實(shí)“五個W”是否齊備，不齊備的慎用。尤其對一些時間標(biāo)注為“近日”，地點(diǎn)標(biāo)注為“某地”，當(dāng)事人姓名為“張某”“李某”等語焉不詳?shù)木W(wǎng)絡(luò)信息，使用時要慎之又慎。二是核實(shí)官方信息。對于擬使用的網(wǎng)絡(luò)信息，根據(jù)其地址和時間，查找當(dāng)?shù)毓俜叫畔?，如果沒有官方通報的信息，則直接打電話跟事發(fā)地相關(guān)部門聯(lián)系，假如這樣還無法獲取官方信息，則使用時要慎之又慎。三是交叉核實(shí)信息。對于擬使用的網(wǎng)絡(luò)信息，要在網(wǎng)上尋找更多信息予以驗(yàn)證，尤其是當(dāng)?shù)刂髁髅襟w是否有報道。如果信源單一，則使用時要慎之又慎。融媒體時代，記者必須具備這種鑒別信息的能力。

（四）從后到前，要有面對鏡頭的能力

傳統(tǒng)媒體中普通記者極少面對鏡頭，出去采訪時，也是采訪對象面對鏡頭，記者在鏡頭后提問。但在融媒體時代，只要群眾手里有一部帶有錄音錄像功能的手機(jī)，他就可以拍攝記者，并通過其自媒體號向公眾發(fā)布。所以，記者在采訪時，本身也是被拍攝者，是群眾的采訪對象。這就要求記者要有面對鏡頭的能力。具體而言，面對群眾的鏡頭，一要不躲避。記者的采訪行為，是黨和國家賦予的正當(dāng)權(quán)利，是職業(yè)行為，沒有必要躲避群眾的鏡頭。躲避，反而容易讓拍攝者和圍觀者尤其這段視頻的網(wǎng)絡(luò)受眾有過多解讀，影響記者及單位形象。二是要注意言行。面對群眾的鏡頭，記者要做的是該怎么采訪就怎么采訪，該怎么拍攝就怎么拍攝，不說過頭話，不做過激事。不要因?yàn)槿罕姷溺R頭，亂了方寸，不知道如何采訪拍攝了，更不要強(qiáng)行干涉群眾拍攝，或者搶奪群眾拍攝工具，這些行為，都極易引發(fā)輿情。三是面對挑釁式拍攝，要冷靜。記者在采訪時，尤其進(jìn)行輿論監(jiān)督報道時，常會遇到采訪對象挑釁式拍攝。面對這種性質(zhì)的拍攝，記者要做的最重要一點(diǎn)就是冷靜，不因?qū)Ψ教翎吺脚臄z或者挑釁言語而說出不該說的話，做不該做的事。此時，要求攝像人員要跟記者密切配合，對現(xiàn)場進(jìn)行全程錄音錄像，以防有人在拍攝記者后，惡意剪輯，誤導(dǎo)輿論。攝像人員全程錄音錄像，就是為可能出現(xiàn)的輿情起到正本清源的作用。2023 年4 月，安徽廣播電視臺經(jīng)濟(jì)生活頻道記者采訪一個高速公路的豆腐渣工程，在采訪項目部的時候，就遭遇一群不明身份者的圍堵，這些人都在使用手機(jī)進(jìn)行拍攝，同時進(jìn)行言語挑釁，甚至還有推搡動作。此時，記者表現(xiàn)得極為專業(yè)，一直在強(qiáng)調(diào)自己的身份，同時詢問對方的身份，并且及時報警。而攝像人員自始至終都開著攝像機(jī)，進(jìn)行錄音錄像，最終避免了可能出現(xiàn)的輿情。所以，在融媒體時代，記者還需要具備面對鏡頭的能力。

三、結(jié)語

媒體融合發(fā)展帶來挑戰(zhàn)，也帶來機(jī)遇。只要我們新聞記者一能守正，不忘初心，堅持正面宣傳為主，堅持客觀中立的輿論監(jiān)督，堅持“內(nèi)容為王”，就能在媒體融合發(fā)展中不迷失方向；二能創(chuàng)新，不懼挑戰(zhàn)，積極提升個人能力，具備隨時分發(fā)稿件、融媒現(xiàn)場直播、鑒別網(wǎng)絡(luò)信息、面對群眾鏡頭的能力，真正轉(zhuǎn)型為全媒體記者，就能不負(fù)這個偉大的時代，更好地完成黨和人民賦予新聞記者的使命。