科技期刊編輯共情思維對稿件處理流程運行的促進作用

○國榮 王夢杰

科技期刊出版的學(xué)術(shù)論文是多方人員經(jīng)過多環(huán)節(jié)評審而遴選出的優(yōu)秀成果，是展示科研成果的重要方式，在鼓勵學(xué)術(shù)創(chuàng)新和傳播前沿學(xué)術(shù)研究信息中發(fā)揮著積極作用。從作者投稿到學(xué)術(shù)成果以期刊論文形式最終出版，是經(jīng)期刊編輯初審和組織同行專家評議，再到終審確定錄用后，進行退修、編修，最終排版、校對、印刷出版及數(shù)字平臺刊發(fā)，這一步步的繁雜環(huán)節(jié)需要方方面面人員的協(xié)作配合（圖1）。任何環(huán)節(jié)的停滯或延遲，都將影響期刊論文的科學(xué)性、創(chuàng)新性和出版的及時性。

圖1 科技期刊收到作者投稿后的稿件處理流程示意圖

而在從稿件評審到出版整個處理流程的多個環(huán)節(jié)中，期刊編輯是主動組織者、積極協(xié)調(diào)者和親身參與者，在維護全流程高效良性運行中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。期刊編輯應(yīng)設(shè)身處地以換位思考的心態(tài)，以作者、審稿專家等各環(huán)節(jié)人員的視角與立場去積極思考工作并推進流程運轉(zhuǎn)。這種以對方的視角，理解和感受他人情緒和情感，體驗別人內(nèi)心的做法，有助于提高參與各方的積極性[1]。編輯立足本職，恪盡職守，將心比心，融入真情，對稿件處理相關(guān)環(huán)節(jié)的執(zhí)行者和完成者給予尊重、關(guān)心、理解和體諒，注意維護和調(diào)動各方積極性和參與熱情，可為稿件處理全流程順利高效運行發(fā)揮積極推動作用。

一、及時處理稿件是對作者的尊重

學(xué)術(shù)期刊的每一篇投稿，都是作者及研究團隊在一系列巨大付出和繁多工作基礎(chǔ)上所凝結(jié)而成的論文成果。編輯在處理稿件時，應(yīng)看到每一篇稿件背后所涵蓋的研究者（作者）的辛勤汗水，而不僅僅只是稿件本身。

從作者進行前期查閱文獻調(diào)研，確定科研選題以及實驗技術(shù)路線的設(shè)計和進一步實施，到對所獲得的實驗結(jié)果進行匯總、分析、比較等復(fù)雜而艱辛的過程后，最終撰寫論文并甄選確定相應(yīng)的學(xué)術(shù)期刊再進行投稿，這些凝聚著作者團隊諸多的付出，在投稿后作者也寄予著能早日發(fā)表的殷殷期盼。

因此，作為學(xué)術(shù)期刊編輯，在工作實踐中，應(yīng)想作者所想，急作者所急，以強烈的職業(yè)使命感和高度的工作責(zé)任心，積極促進各環(huán)節(jié)快捷處理，努力及時發(fā)布與傳播科研成果。在收到投稿后，通過高效組織和協(xié)調(diào)處理，努力縮短稿件的全流程處理時滯[2-3]。初審一般不得超過投稿后1 周，力爭在最短時間完成。這既是設(shè)身處地為作者著想，是對作者一系列艱辛工作的認(rèn)可與支持，也是對作者的尊重，是科研論文及時發(fā)表的必要前提，更是學(xué)術(shù)期刊對優(yōu)秀科研工作者和所取得的科研論文成果進行學(xué)術(shù)傳播與交流作用的基本要求。也只有這樣，才能不辜負(fù)作者（研究者）所有辛勤工作的付出以及對所投稿期刊的信任與支持。

二、協(xié)調(diào)組織并充分維護專家審稿積極性和參與熱情

投稿期刊的科研論文通過初審?fù)瓿沙鹾Y后，期刊編輯需組織相關(guān)領(lǐng)域同行專家進行專業(yè)評議，并給出準(zhǔn)確科學(xué)的評審意見，遴選出優(yōu)秀稿件[4]。而期刊編輯需積極換位思考，充分體會和理解專家工作的繁忙和時間的寶貴，重視評審過程中的協(xié)調(diào)組織并努力保護評審專家的審稿熱情和工作積極性，以爭取專家及時高效完成稿件評審。

（一）精準(zhǔn)選擇專家并避免無效審稿

期刊編輯對投稿稿件處理的每一個環(huán)節(jié)，應(yīng)以提高流程的處理效率為出發(fā)點，進行組織與協(xié)調(diào)。針對稿件，首先需準(zhǔn)確遴選與相應(yīng)研究領(lǐng)域匹配的評審專家，這是學(xué)科編輯最基本的職業(yè)要求[5]。其次，編輯在送同行專家評審前，需嚴(yán)格把關(guān)，努力剔除低質(zhì)量或創(chuàng)新性不足以及與刊發(fā)領(lǐng)域無關(guān)的稿件，這可有效避免評審專家不必要的時間成本支出和無謂消耗時間的“無效”審稿，以節(jié)省專家有限的寶貴時間，也可使專家對期刊的學(xué)術(shù)質(zhì)量有更準(zhǔn)確的定位和判斷，增進對期刊的學(xué)術(shù)認(rèn)同感。

（二）增進專家對期刊的主人翁意識和情感認(rèn)同

擁有較高共情能力的個體能夠幫助他人獲得積極認(rèn)同，可使對方感受到自己被接納、理解和尊重[6]。期刊編輯在日常工作中，需努力通過各種方式，培養(yǎng)評審專家對期刊的主人翁意識。通過將期刊發(fā)展所取得成績?nèi)缙诳绊懸蜃拥戎笜?biāo)的提升或期刊獲獎情況，以及期刊的出版情況、選題方向和未來發(fā)展等，與專家經(jīng)常定期不定期地以郵件、走訪、微信群等多種方式及時溝通，使專家了解期刊的發(fā)展與提高，增進專家的工作成就感及榮譽感。要特別注意工作細(xì)節(jié)方面的用心用情，如對期刊以“咱們刊”代替“我刊”等，提高專家的身份認(rèn)同和情感認(rèn)同，增進專家對期刊的主人翁意識和親切感。

特別是在新冠疫情期間，醫(yī)學(xué)期刊的編輯針對一線醫(yī)護人員肩負(fù)緊急救治的繁重工作及疫情防控的艱巨任務(wù)等現(xiàn)狀，應(yīng)積極將人文關(guān)懷與關(guān)心理念融入稿件處理的各個環(huán)節(jié)，給予慰藉和關(guān)心愛護。筆者作為西安交通大學(xué)學(xué)報（醫(yī)學(xué)版）學(xué)科編輯，針對在疫情期間人們的不安全感與焦慮情緒等，以及對健康平安的祈盼，和對未來能盡早控制疫情并期待疫情早日結(jié)束，回歸正常生活的渴望等普遍存在的心理特點，在發(fā)送評審郵件或短信中，通過附上提醒疫情期間需加強防護并衷心祝愿健康平安等信息，同時感謝專家在疫情防控中所做出的艱辛努力與貢獻等；還利用微信等移動互聯(lián)網(wǎng)端提醒專家在積極救治患者的同時，多注意加強防護，盡量避免疲勞過度等以確保自身健康；在專家完成評審，發(fā)回評審意見后，也及時回復(fù)郵件，對專家百忙中為完成相關(guān)評審而做出的辛勤付出及對期刊的積極支持，致以誠摯的感謝和敬意。這些所融入的真心真情，都有利于促進專家的評審主動性和積極性，以及對期刊的身份認(rèn)同感和主人翁意識與參與熱情，并有助于評審環(huán)節(jié)高效良性運行。通過以上具體實踐，在2020年初對約稿的新冠疫情專題稿件進行組織專家評審中，評審專家均在遠(yuǎn)低于常規(guī)評審周期的時間內(nèi)，高效圓滿及時返回評審意見。這對新冠疫情專題稿件的及時處理和盡可能最短時間內(nèi)在線發(fā)布，發(fā)揮了非常重要的促進作用。疫情相關(guān)稿件在線發(fā)布后，也取得了良好的傳播效果，為疫情防控提供了有力指導(dǎo)與幫助[7]。

此外，在該系列新冠相關(guān)稿件在線發(fā)布后，將論文發(fā)布后的下載情況等后續(xù)相關(guān)狀態(tài)，第一時間告知相應(yīng)稿件的審稿專家，以感謝專家為抗疫做出審稿貢獻，并邀請評審專家或其團隊撰稿投稿。此外，在組織專家評審過程中，還針對性地遴選合適的研究者或臨床一線醫(yī)務(wù)工作者，積極促進相關(guān)領(lǐng)域的評審專家或團隊在時間精力等可能的情況下，投稿新冠相關(guān)研究成果，這些均取得一定成效，疫情期間陸續(xù)有相關(guān)專家完成撰稿投稿，在線發(fā)布后為臨床診治或疫情防控工作和有效救治提供了有益參考和借鑒。

（三）適度的評審間隔與頻次可避免審稿倦怠情緒

期刊編輯在組織專家外審時，也需盡量換位思考，體諒專家的繁忙和時間有限等現(xiàn)狀，調(diào)整相關(guān)思路，以保護評審專家的工作積極性和參與熱情。以醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)期刊為例，評審專家多是大學(xué)的教學(xué)科研人員及附屬醫(yī)院臨床醫(yī)生，并同時還是承擔(dān)教學(xué)工作者，常常身兼多重工作，業(yè)務(wù)繁忙，而且評審專家常是其所在領(lǐng)域的重量級大咖，同時在單位部門也身兼數(shù)職或在多個學(xué)術(shù)組織中任職，可謂日理萬機。因此，對同一位專家組織評審的邀請頻次和間隔緩沖周期，需謹(jǐn)慎把握和控制。對同一位專家不應(yīng)同時送審多篇稿件，而且邀請評審的頻次也應(yīng)有一定控制，需保持適當(dāng)?shù)脑u審間隔時間，以免造成專家的審稿倦怠情緒，或者由于工作繁忙而出現(xiàn)難以充分應(yīng)對的忙亂與焦慮。

此外，在確保專家評審環(huán)節(jié)高效運行的同時，也需避免造成評審專家因未能如期完成評審而產(chǎn)生愧疚感、無力感和沮喪感，努力保護專家對期刊的后續(xù)支持。在因評審專家工作繁忙、出差等各種原因所致的評審延滯，應(yīng)通過短信或郵件提醒或催促，若的確無法完成評審，需妥善協(xié)調(diào)和處理，給予體諒和充分理解，并及時更替評審專家。

三、及時反饋稿件進度可促進作者持續(xù)投稿

期刊編輯將稿件退修和錄用等進度及時告知作者，在發(fā)布后也適時反饋給作者[8]。特別是新冠疫情相關(guān)稿件的處理，更需細(xì)致入微，全方位服務(wù)作者。筆者在收到有關(guān)新冠疫情稿件時，及時感謝作者撰稿投稿和對期刊的信任與支持；在評審?fù)ㄟ^后，盡快認(rèn)真處理并優(yōu)先編修；修稿環(huán)節(jié)給作者發(fā)去退修意見時，盡量做到修改意見和建議具體明確，并再次感謝作者投稿；修回并完成編修在定稿后進行在線發(fā)布時，第一時間告知作者并致以衷心祝賀，鼓勵其轉(zhuǎn)發(fā)分享給更多研究者，共同為疫情防控做出更多有益幫助與借鑒。這些舉措均可促進作者對期刊持續(xù)關(guān)注的熱情，也增加了后續(xù)再投稿的機會，對培育并不斷壯大作者群有積極作用。

四、重視期刊論文出版后傳播并加強互動以增進期刊黏性

在經(jīng)歷一系列流程后，對最終出版的論文，也需進一步做好相關(guān)工作，更好服務(wù)研究者（作者和專家等）。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代，期刊在紙質(zhì)出版的基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)庫、期刊網(wǎng)站、公眾號等多種途徑和互聯(lián)網(wǎng)平臺，在更廣范圍傳播所出版的期刊論文，有助于提高作者和期刊的學(xué)術(shù)影響力。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，編輯通過建立專家或作者微信群，及時在群里反饋期刊出版情況，將期刊發(fā)展動態(tài)及選題方向等，以微信信息或以期刊公眾號鏈接的方式，定期或不定期在微信群發(fā)布，以便專家和作者有更多機會了解期刊，并促進其與期刊的密切關(guān)系，增強期刊吸引力。此外，逢年過節(jié)時可以在群里發(fā)送有關(guān)問候、祝福等信息，平時將優(yōu)質(zhì)論文或行業(yè)信息在群里推薦，也可邀請其對期刊提出一些意見和建議等[9]。通過這種互動與交流，有助于吸引其更多關(guān)注期刊，加強期刊黏性，為期刊發(fā)展凝聚更多力量。

總之，期刊編輯在稿件處理及發(fā)布后的全流程中，需積極換位思考，設(shè)身處地多方考慮，對作者、評審專家通過富有人文情懷的關(guān)心關(guān)愛關(guān)懷，以真心換貼心，做好服務(wù)，充分調(diào)動各方積極性，增強期刊黏性，并趨利避害，確保提高各環(huán)節(jié)人員均及時推進各環(huán)節(jié)進程。期刊編輯作為組織者、參與者和協(xié)調(diào)者，為保證各環(huán)節(jié)高效順利進行，需倍加努力并積極掌控全局，做好協(xié)調(diào)組織工作。編輯對各環(huán)節(jié)快捷恰當(dāng)?shù)奶幚?，有助于及時高效遴選出最新科研成果并及時發(fā)布，充分發(fā)揮學(xué)術(shù)期刊作為學(xué)術(shù)成果發(fā)布平臺與展示交流窗口的作用。

注釋：

[1]史素娟，潘光花.共情對心理應(yīng)激的影響：希望感和領(lǐng)悟社會支持的中介調(diào)節(jié)作用[J].教育生物學(xué)雜志，2022，10（01）：52-57.

[2]沙莎，蔣麗.突發(fā)公共衛(wèi)生事件中醫(yī)學(xué)期刊的快速反應(yīng)與社會責(zé)任——以新冠肺炎疫情為例[J].編輯學(xué)報，2020，32（04）：385-389.

[3]唐耕硯.科技期刊縮短出版時滯策略研究——以“新型冠狀病毒肺炎”事件中的醫(yī)學(xué)期刊為例[J].出版科學(xué)，2020，28（03）：67-73.

[4]陳嵩，安菲菲，張敏，譚蓉蓉.對完善我國科技期刊同行評議機制的思考[J].編輯學(xué)報，2022，34（1）：53-57.

[5]尚淑賢，周良佳，顏艷.提高醫(yī)學(xué)期刊審稿時效和質(zhì)量的對策探討——基于審稿專家的調(diào)查[J].中國科技期刊研究，2019，30（08）：832-838.

[6]王天嬌.融媒體視域下視覺文化傳播特點與策略[J].傳播與版權(quán)，2022（05）：100-102.

[7]國榮，王夢杰，邱芬，歐陽豐.科技期刊在線出版的流程優(yōu)化與效果[J].新聞世界，2020（07）：43-45.

[8]嚴(yán)秀麗，林靜，院金謁，張翼.論科技期刊稿件退修過程中編輯與作者的溝通[J].傳播與版權(quán)，2022（05）：29-31.

[9]栗樹林.教育期刊編輯如何處理好和作者及讀者的關(guān)系[J].文化產(chǎn)業(yè)，2022（15）：7-9.