大數(shù)據(jù)技術(shù)在高職院校就業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用

王 江 昀

(石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院 實訓(xùn)技術(shù)及裝備管理中心, 河北 石家莊 050800)

2023年全國高校畢業(yè)生達(dá)到1 158萬人[1],高職(?？?學(xué)校1 545所[2],全日制高職院校畢業(yè)生總數(shù)呈穩(wěn)步增長態(tài)勢,人才市場競爭壓力增大,畢業(yè)生就業(yè)環(huán)境愈加嚴(yán)峻.2016年,教育部辦公廳發(fā)布《關(guān)于開展全國普通高校畢業(yè)生精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)工作的通知》指出,高校要建立、健全精準(zhǔn)就業(yè)促進(jìn)服務(wù)機(jī)制,以構(gòu)建信息化精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)模式為目標(biāo)安排就業(yè)工作[3].《“十四五”國家信息化規(guī)劃》指出,要持續(xù)建設(shè)和優(yōu)化無障礙信息化設(shè)施,全面提升教育、就業(yè)等領(lǐng)域數(shù)字公共服務(wù)均等信息化水平[4].

伴隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)在高職院校就業(yè)信息化建設(shè)中的深入應(yīng)用,其建設(shè)水平邁上了一個新臺階.目前,我國已經(jīng)建立了國家、省級、高校三級輻射聯(lián)動的大學(xué)生就業(yè)服務(wù)平臺[5],為保障畢業(yè)生充分就業(yè)提供了良好途徑.本文以大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用為背景,研究構(gòu)建與高職院校自身發(fā)展相匹配的就業(yè)服務(wù)體系,推進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)智能化,促進(jìn)畢業(yè)生人才資源與就業(yè)崗位合理匹配,以期為高職院校畢業(yè)生就業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容提供借鑒.

1 運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行就業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢

(1)有利于提高就業(yè)率

高職院校的就業(yè)指導(dǎo)工作復(fù)雜且繁重,需要投入大量的人力和物力.利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以減少就業(yè)指導(dǎo)工作的成本,可以有效整合和加工畢業(yè)生求職需求及企業(yè)需求,形成原始數(shù)據(jù)情報信息資料收集、識別與存儲加工庫,進(jìn)而深入剖析大數(shù)據(jù)資源鏈條,提高高職院校畢業(yè)生的就業(yè)率.

(2)有利于提高就業(yè)精準(zhǔn)度

大數(shù)據(jù)技術(shù)是提升就業(yè)精準(zhǔn)度的基礎(chǔ)支撐,突破了畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作的時空限制,改變了高職院校傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)方式,提升了以畢業(yè)生為中心的精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)水平.一方面,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以精準(zhǔn)定位企業(yè)的用人需求,真正實現(xiàn)企業(yè)需求和畢業(yè)生需求的雙向鏈接;另一方面,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以及時跟蹤、記錄畢業(yè)生的成長數(shù)據(jù),充分評估畢業(yè)生的就業(yè)需求、專業(yè)水平、自身優(yōu)勢和興趣愛好等.結(jié)合職業(yè)生涯課程和就業(yè)求職培訓(xùn),高職院?？梢杂嗅槍π缘亻_展就業(yè)服務(wù)工作,幫助畢業(yè)生明確就業(yè)方向,實現(xiàn)更高質(zhì)量就業(yè).

(3)有利于促進(jìn)人才培養(yǎng)工作

就業(yè)質(zhì)量是檢驗高職院校人才培養(yǎng)工作實施成效的重要標(biāo)準(zhǔn)之一.運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對畢業(yè)生的就業(yè)形勢、就業(yè)結(jié)構(gòu)及就業(yè)狀態(tài)等信息進(jìn)行統(tǒng)計分析,梳理人才培養(yǎng)過程中存在的問題,幫助高職院校及時調(diào)整人才培養(yǎng)方案、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法等,使學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、知識結(jié)構(gòu)更加符合市場和企業(yè)的發(fā)展需求,縮短畢業(yè)生的就業(yè)磨合期,實現(xiàn)零距離、高質(zhì)量就業(yè).

2 高職院校就業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

(1)就業(yè)信息精準(zhǔn)性不高

互聯(lián)網(wǎng)的普及及發(fā)展幫助大多數(shù)高職院校建立了就業(yè)服務(wù)平臺,但在建設(shè)過程中,各高職院校對大數(shù)據(jù)技術(shù)的利用不充分.一方面是就業(yè)信息的精準(zhǔn)性有待提高.部分高職院校的就業(yè)服務(wù)平臺只是簡單轉(zhuǎn)載各類招聘會和崗位信息,且信息的時效性差,實用性不強(qiáng),缺乏對信息的歸納、整理、篩選及匯總,更缺乏根據(jù)學(xué)生求職意愿、學(xué)科背景、專業(yè)素養(yǎng)等差異化特征精準(zhǔn)發(fā)布和推送的就業(yè)信息.另一方面,就業(yè)信息互通融合程度待提高.部分高職院校與政府部門、企業(yè)及其他兄弟院校之間聯(lián)動性不強(qiáng),無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息互通共享,造成就業(yè)數(shù)據(jù)冗余,就業(yè)信息化建設(shè)存在“鴻溝”.有些高職院校內(nèi)部的就業(yè)信息也沒有實現(xiàn)完全共享,其教務(wù)管理平臺、就業(yè)服務(wù)平臺及二級學(xué)院信息交流平臺各自獨立存在,各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)信息不兼容,這在很大程度上影響了就業(yè)指導(dǎo)工作的效率和質(zhì)量.

(2)大數(shù)據(jù)技術(shù)利用率不高

部分高職院校就業(yè)服務(wù)平臺缺乏對就業(yè)大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)優(yōu)化和深入挖掘,缺乏對市場供求關(guān)系分析、就業(yè)環(huán)境預(yù)測、職業(yè)發(fā)展前景判斷、薪資待遇及畢業(yè)生綜合職業(yè)素質(zhì)要求等方面的數(shù)據(jù)信息.畢業(yè)生求職信息與企業(yè)招聘信息未互通共融,畢業(yè)生需求和企業(yè)需求的匹配度有待提高,無法為學(xué)生快速篩選和個性化推送適合的企業(yè)招聘信息,未有效形成供需雙方真正需求的就業(yè)大數(shù)據(jù).大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢在就業(yè)信息化建設(shè)方面難以發(fā)揮作用,不能很好地對畢業(yè)生就業(yè)需求精準(zhǔn)分析與指導(dǎo).

(3)高職院校師生參與度不高

高職院校尚未建立成熟的大數(shù)據(jù)人才服務(wù)體系,就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)教師參建意識不強(qiáng)、能力有限,存在對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用程度不深、認(rèn)識不到位等問題,導(dǎo)致在大數(shù)據(jù)處理、分析和呈現(xiàn)等方面創(chuàng)新能力不足.由于缺乏相應(yīng)的引導(dǎo)和宣傳,畢業(yè)生缺乏對學(xué)校就業(yè)服務(wù)平臺的了解,難以及時通過平臺獲得就業(yè)信息.

3 利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升高職院校就業(yè)信息化建設(shè)的措施

(1)政策引領(lǐng),數(shù)據(jù)賦能,全力打造就業(yè)載體

1)強(qiáng)化政策引領(lǐng),健全就業(yè)信息化建設(shè)機(jī)制

就業(yè)指導(dǎo)部門及高職院校需要創(chuàng)新管理模式與服務(wù)理念,有效運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)積極促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)信息服務(wù)工作的開展.第一,政府部門制定相應(yīng)的就業(yè)信息發(fā)布和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制,完善就業(yè)信息的審核機(jī)制,以法律的形式保障就業(yè)信息化建設(shè)的科學(xué)化和規(guī)范化.第二,高職院校應(yīng)結(jié)合自身實際制定學(xué)校層面的就業(yè)信息化相關(guān)服務(wù)機(jī)制,對就業(yè)信息化的流程做到層層監(jiān)管.第三,了解畢業(yè)生的就業(yè)狀態(tài)和意愿,健全校、系兩級就業(yè)信息精準(zhǔn)推送機(jī)制,明確任務(wù)分工,逐層抓好落實.

2)優(yōu)化基礎(chǔ)建設(shè),夯實就業(yè)保障

高職院校需加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)平臺的規(guī)劃和合理布局,進(jìn)一步完善和優(yōu)化整體功能.利用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建畢業(yè)生就業(yè)信息資源共享平臺、人才信息平臺及數(shù)據(jù)化互動平臺,提升就業(yè)服務(wù)平臺的實用性;加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的合作,引進(jìn)專業(yè)職業(yè)測評系統(tǒng);以服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)為中心進(jìn)行功能模塊建設(shè),準(zhǔn)確掌握招聘信息中的用人單位、工作內(nèi)容、招聘條件等關(guān)鍵信息,幫助畢業(yè)生進(jìn)行需求篩選;將畢業(yè)生數(shù)據(jù)庫與用人單位崗位需求信息數(shù)據(jù)庫比對,智能匹配關(guān)鍵詞,為畢業(yè)生和用人單位精準(zhǔn)推送供需信息.此外,還要與時俱進(jìn),多元化、創(chuàng)新化地完善就業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),信息平臺由互聯(lián)網(wǎng)站優(yōu)化為QQ、微博、微信及各種相關(guān)功能APP協(xié)同協(xié)作,電腦、手機(jī)、平板等都可以作為信息傳播的媒介.

3)完善平臺資源,改進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)方式

第一,運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù),推進(jìn)建立線上和線下深度融合的高職院校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)體系,形成全流程、全覆蓋、立體化的就業(yè)服務(wù)平臺,包括線上招聘信息深度挖掘、精準(zhǔn)信息匹配推送、畢業(yè)生線上求職狀態(tài)評估、企業(yè)宣講和視頻面試、綜合雙選及互動交流等,打通企業(yè)、政府、院校和畢業(yè)生之間的信息傳遞壁壘,保證畢業(yè)生求職過程中各項服務(wù)的精準(zhǔn)性和時效性.第二,構(gòu)建職業(yè)技能評價與測評系統(tǒng),利用大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘往屆畢業(yè)生的就業(yè)情況、用人單位的崗位需求情況及畢業(yè)生的求職需求等數(shù)據(jù),進(jìn)行詳細(xì)的職業(yè)測評,既可以幫助學(xué)校優(yōu)化就業(yè)服務(wù)平臺的功能建設(shè),又可以幫助畢業(yè)生在就業(yè)的過程中,更好地了解自身需求和社會需求的差異,積極面對就業(yè)壓力,及時做好需求調(diào)整.第三,結(jié)合畢業(yè)生求職就業(yè)的整體需求情況,明確畢業(yè)生在就業(yè)指導(dǎo)中存在的“共性需求”,調(diào)整傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)方式,提高高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作的針對性,推動畢業(yè)生就業(yè)工作的全面開展.

(2)暢通渠道,整合數(shù)據(jù),全面共享就業(yè)資源

1)各方主體協(xié)同聯(lián)動,暢通數(shù)據(jù)共享渠道

就業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)信息,大數(shù)據(jù)技術(shù)是建設(shè)的保障.政府部門要做好系統(tǒng)化的頂層設(shè)計,充分整合資源,制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),利用大數(shù)據(jù)技術(shù),建立統(tǒng)一的就業(yè)信息化系統(tǒng),為各級就業(yè)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)互通共享打下基礎(chǔ).高職院校要實現(xiàn)校內(nèi)的就業(yè)、招生、學(xué)籍及教學(xué)管理等信息平臺的數(shù)據(jù)共享,同時實現(xiàn)與政府就業(yè)服務(wù)平臺、重點招聘企業(yè)的信息平臺的互聯(lián)互通,畢業(yè)生可借助學(xué)校的就業(yè)服務(wù)平臺全面了解各類就業(yè)和創(chuàng)業(yè)政策、企業(yè)的招聘信息等數(shù)據(jù).在各級平臺數(shù)據(jù)信息暢通共享的基礎(chǔ)上,高職院校還需完善信息平臺的大數(shù)據(jù)快速分析和篩選匹配功能,分析就業(yè)數(shù)據(jù)信息,預(yù)測就業(yè)相關(guān)趨勢,動態(tài)監(jiān)測畢業(yè)生的求職意向和用人單位需求情況,實現(xiàn)招聘信息的精準(zhǔn)化推送;深入挖掘就業(yè)大數(shù)據(jù),持續(xù)完善就業(yè)大數(shù)據(jù),做好畢業(yè)生年度就業(yè)基本數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析工作,為后續(xù)有針對性地指導(dǎo)畢業(yè)生就業(yè)做好準(zhǔn)備.

2)充分對接數(shù)據(jù)資源,拓展畢業(yè)生就業(yè)途徑

首先,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)有效整合就業(yè)促進(jìn)政策、行業(yè)發(fā)展政策及用人單位需求信息,并與國家24365大學(xué)生就業(yè)服務(wù)平臺進(jìn)行技術(shù)對接,深度挖掘平臺資源,深層開發(fā)服務(wù)主題,加強(qiáng)資源共享,保障畢業(yè)生獲取就業(yè)信息的實效性、有效性和及時性,進(jìn)一步暢通畢業(yè)生求職信息渠道,拓寬就業(yè)信息來源.其次,充分利用微信、QQ、短信等,讓就業(yè)服務(wù)信息、就業(yè)政策信息及時、全面、高效地呈現(xiàn)在畢業(yè)生面前.再次,加大校企合作力度,提高就業(yè)服務(wù)平臺的覆蓋面,將特定區(qū)域內(nèi)的相關(guān)企業(yè)信息集中在就業(yè)服務(wù)平臺上,幫助畢業(yè)生更好地獲取針對性強(qiáng)的企業(yè)就業(yè)信息,使畢業(yè)生明確相關(guān)企業(yè)和崗位的競爭程度及用人標(biāo)準(zhǔn),更好地幫助畢業(yè)生做好求職準(zhǔn)備工作.

3)加強(qiáng)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析,實時共享動態(tài)資源

高職院校應(yīng)加強(qiáng)就業(yè)信息資源的整合和共享,強(qiáng)化數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析,分區(qū)域、分行業(yè)、分層級定期向畢業(yè)生推送人力資源市場各專業(yè)崗位的需求情況;自動采集周邊兄弟院校的優(yōu)質(zhì)宣講會、雙選會和招聘信息,實時共享動態(tài)資源;定向采集、靶向定制優(yōu)質(zhì)企業(yè)的就業(yè)資源,將最新信息“零延時”地傳遞給畢業(yè)生.

一是實現(xiàn)“標(biāo)簽企業(yè)”人職匹配.將就業(yè)的區(qū)域、單位和薪資水平等作為評價畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的核心指標(biāo),重點掌握畢業(yè)生就業(yè)滿意度、用人單位滿意度、人才培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成度等內(nèi)容,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果引導(dǎo)優(yōu)秀畢業(yè)生流向“標(biāo)簽企業(yè)”.

二是實現(xiàn)“標(biāo)簽畢業(yè)生”人職匹配.利用線上問卷調(diào)查方式進(jìn)行定期摸排,實時掌握畢業(yè)生的求職期望,綜合分析畢業(yè)生學(xué)歷、經(jīng)驗、素質(zhì)等關(guān)鍵指標(biāo)的調(diào)研數(shù)據(jù),聯(lián)動高職院校的企業(yè)數(shù)據(jù)庫,做好畢業(yè)生推薦工作,讓校企合作有的放矢,最終實現(xiàn)就業(yè)服務(wù)的定制化、個性化、多元化.

三是精準(zhǔn)描繪“畢業(yè)生畫像”.對學(xué)生開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)的全程教育指導(dǎo).大一開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育,大二開展創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo),大三開展就業(yè)實習(xí)教育;收集畢業(yè)生在校日常學(xué)習(xí)、競賽、實習(xí)實踐等信息,通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計與建模分析,構(gòu)建畢業(yè)生完整活動數(shù)據(jù)鏈,精準(zhǔn)描繪基于人格、能力、職業(yè)規(guī)劃等的“畢業(yè)生畫像”,使學(xué)生在求職過程中做到有的放矢,提高就業(yè)成效.

四是全程打造就業(yè)服務(wù)“一張網(wǎng)”.加強(qiáng)畢業(yè)生簡歷管理、招聘信息管理、招聘活動與云視頻宣講管理、電子簽約管理、派遣信息管理等各環(huán)節(jié)的融合,打造就業(yè)全過程信息管理的一體化平臺,實現(xiàn)就業(yè)服務(wù)“一張網(wǎng)”.通過對畢業(yè)生電子簽到、簡歷完成度數(shù)據(jù)、線上簡歷投遞、錄用通知數(shù)據(jù)比對等就業(yè)行為數(shù)據(jù)的深度挖掘,精準(zhǔn)分析其求職意愿和行為數(shù)據(jù),并進(jìn)行針對性的就業(yè)輔導(dǎo),對于就業(yè)困難群體可制定“一人一策”方案,重點追蹤,重點幫扶,促進(jìn)畢業(yè)生充分就業(yè).

(3)強(qiáng)化師資,創(chuàng)新模式,健全就業(yè)服務(wù)體系

1)加強(qiáng)就業(yè)信息化指導(dǎo)教師隊伍建設(shè)

高職院校的就業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)立足自身,在不斷完善和優(yōu)化就業(yè)信息化平臺建設(shè)的同時,牢牢把握教師這一提升高職院校就業(yè)信息化建設(shè)質(zhì)量的核心驅(qū)動要素,打造一支理論水平高、實踐能力強(qiáng)的就業(yè)指導(dǎo)教師團(tuán)隊.首先,建立由校級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的就業(yè)信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排、全面推進(jìn)就業(yè)信息化的建設(shè)工作.其次,充分調(diào)動計算機(jī)專業(yè)教師或具備軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)信息分析等專業(yè)知識的教師參與就業(yè)信息化建設(shè),并積極推動現(xiàn)有教師轉(zhuǎn)型,重點培養(yǎng)一支專業(yè)的就業(yè)信息化教師團(tuán)隊.再次,柔性引進(jìn)企業(yè)中經(jīng)驗豐富的高級技術(shù)人才,負(fù)責(zé)就業(yè)信息平臺的開發(fā)、優(yōu)化和維護(hù),在大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下,對數(shù)據(jù)進(jìn)行充分挖掘和有效利用.

2)強(qiáng)化就業(yè)指導(dǎo)教師的信息化學(xué)習(xí)

伴隨著大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的發(fā)展,高職院校就業(yè)服務(wù)工作對教師的技能提出了更高的要求.首先,進(jìn)一步提升教師的信息化職業(yè)素養(yǎng)和能力,掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點,提高教師的相關(guān)基礎(chǔ)理論知識、素質(zhì)能力及技能水平,特別是數(shù)據(jù)信息分析方面的能力,著力提升教師運(yùn)用信息化手段處理相關(guān)問題的能力,全面提升教師專業(yè)化、市場化、全局化和發(fā)展化的視野.其次,加強(qiáng)教師個體和團(tuán)隊協(xié)同成長,支持教師通過企業(yè)實踐、校外培訓(xùn)及教育深造等途徑不斷提升其信息化專業(yè)技能水平.再次,完善就業(yè)指導(dǎo)教師的考核和評價體系,充分調(diào)動教師工作的積極性和主動性,最大程度地發(fā)揮其能力,更好地服務(wù)于畢業(yè)生的就業(yè)工作.

3)完善就業(yè)指導(dǎo)方式,加強(qiáng)針對性指導(dǎo)

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展“就業(yè)動態(tài)”跟蹤工作,將網(wǎng)絡(luò)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)和傳統(tǒng)就業(yè)咨詢、專家講座、班級授課結(jié)合起來,通過數(shù)據(jù)跟蹤,了解就業(yè)指導(dǎo)工作對畢業(yè)生的影響,及時掌握畢業(yè)生在就業(yè)過程中所面臨的問題,歸納或總結(jié)問題的成因,及時調(diào)整指導(dǎo)服務(wù)的思路、方式和方法.鼓勵就業(yè)指導(dǎo)教師利用大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新就業(yè)服務(wù)平臺的功能模式,增加動態(tài)化、交互式的指導(dǎo)方式,利用就業(yè)服務(wù)平臺和畢業(yè)生進(jìn)行交流和互動,進(jìn)行實時的指導(dǎo)和建議,提高就業(yè)指導(dǎo)的針對性.

畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作是高職院校工作的重點,大數(shù)據(jù)技術(shù)給高職院校就業(yè)信息化建設(shè)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn),利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以深入挖掘和整合就業(yè)信息數(shù)據(jù)資源,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的特點和規(guī)律性,從而科學(xué)指導(dǎo)就業(yè)工作.高職院?？赏ㄟ^加強(qiáng)政策引領(lǐng)、整合各渠道數(shù)據(jù)、優(yōu)化就業(yè)服務(wù)體系等措施,提升就業(yè)信息化建設(shè)水平,使就業(yè)信息更具指導(dǎo)性,有效促進(jìn)畢業(yè)生高質(zhì)量充分就業(yè).