數(shù)字文化背景下高校圖書(shū)館參與公共數(shù)字文化服務(wù)研究

齊方圓，石小康

（唐山學(xué)院，河北 唐山 063000）

公共文化服務(wù)是政府為滿(mǎn)足社會(huì)文化需求，向公眾提供公共文化產(chǎn)品、服務(wù)及其相關(guān)制度的總稱(chēng)。1902 年英國(guó)頒布的教育法案，可以看作是現(xiàn)代意義上的首個(gè)公共文化服務(wù)方案。1959 年法國(guó)成立了文化部，這是公共文化服務(wù)及其管理機(jī)構(gòu)逐步走向制度化的重要標(biāo)志[1]。數(shù)字文化背景下，公共數(shù)字文化服務(wù)作為一種嶄新的用戶(hù)服務(wù)模式應(yīng)時(shí)而生，并且逐漸得到政府和學(xué)術(shù)界的關(guān)注與研究。中國(guó)共產(chǎn)黨第二十次全國(guó)代表大會(huì)報(bào)告指出，繁榮發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，堅(jiān)持以人民為中心的創(chuàng)作導(dǎo)向，推出更多增強(qiáng)人民精神力量的優(yōu)秀作品，健全現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，實(shí)施重大文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略[2]。

目前，諸如公共圖書(shū)館、文化館、檔案館、博物館、美術(shù)館等是向用戶(hù)提供公共數(shù)字文化服務(wù)的主要機(jī)構(gòu)，但很難全方位、一站式、個(gè)性化地滿(mǎn)足用戶(hù)的需要。高校圖書(shū)館作為學(xué)校知識(shí)的寶庫(kù)，擁有大量有價(jià)值的數(shù)字資源，具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)的工作人員和各種先進(jìn)的設(shè)備，能夠在很大程度上彌補(bǔ)現(xiàn)階段公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的不足，因此，為了提高用戶(hù)獲取信息的便捷度和準(zhǔn)確度，同時(shí)提高高校圖書(shū)館數(shù)字文化資源的利用率，高校圖書(shū)館也應(yīng)積極參與到公共數(shù)字文化服務(wù)當(dāng)中。

1 數(shù)字文化背景下高校圖書(shū)館的服務(wù)模式發(fā)生變化

20 世紀(jì)90 年代以來(lái)，隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的飛速發(fā)展，數(shù)字資源逐步取代傳統(tǒng)信息資源，圖書(shū)館服務(wù)也逐步進(jìn)入數(shù)字化服務(wù)階段[3]。數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，極大地改變了圖書(shū)館的服務(wù)模式。傳統(tǒng)的實(shí)體服務(wù)模式已逐漸被數(shù)字化服務(wù)模式所取代。圖書(shū)館是高校教育教學(xué)體系中重要的組成部分，它不僅是學(xué)術(shù)信息的重要存儲(chǔ)和傳播平臺(tái)，而且是人員學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)交流的核心場(chǎng)所。隨著時(shí)代的發(fā)展和信息技術(shù)的變革，高校圖書(shū)館的服務(wù)模式、內(nèi)容、形態(tài)等多個(gè)方面都發(fā)生了變化。

1.1 實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

高校圖書(shū)館通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，即由實(shí)體圖書(shū)館轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化圖書(shū)館，將圖書(shū)、期刊、報(bào)紙等紙質(zhì)文獻(xiàn)數(shù)字化，為讀者提供了豐富、便捷的學(xué)術(shù)資源。同時(shí)，數(shù)字化圖書(shū)館還通過(guò)搜索引擎等手段提供了更加便捷的信息檢索功能，使讀者可以更快速地找到自己需要的學(xué)術(shù)資源。

1.2 建立開(kāi)放平臺(tái)

高校圖書(shū)館通過(guò)建立開(kāi)放平臺(tái)，為學(xué)術(shù)交流和學(xué)習(xí)提供了更加廣闊的舞臺(tái)。該平臺(tái)包括數(shù)字文化遺產(chǎn)、數(shù)字化學(xué)術(shù)期刊等內(nèi)容，這些資源以在線正式出版物、學(xué)位論文、學(xué)術(shù)會(huì)議論文、機(jī)構(gòu)研究報(bào)告、教育視頻等形式被全世界的讀者所瀏覽和共享。

1.3 推動(dòng)參與式圖書(shū)館建設(shè)

參與式圖書(shū)館的概念是指讀者不僅是使用者，而且是參與者和共創(chuàng)者，他們對(duì)圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展有參與和貢獻(xiàn)的意味。參與式圖書(shū)館的建設(shè)，將讀者與圖書(shū)館的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)式、共創(chuàng)式，使讀者成為圖書(shū)館建設(shè)與發(fā)展的推動(dòng)者。

1.4 強(qiáng)化服務(wù)與管理

高校圖書(shū)館除了提供學(xué)術(shù)資源外，還注意改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率。在服務(wù)過(guò)程中，高校圖書(shū)館采取了多種方式，如網(wǎng)上預(yù)約、自助式圖書(shū)借還機(jī)、24 小時(shí)自助式借書(shū)柜等，以方便讀者的使用和享受。另外，現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用也為圖書(shū)館管理和服務(wù)模式的創(chuàng)新提供了契機(jī)和支持，如采用RFID 技術(shù)進(jìn)行自動(dòng)化借還書(shū)處理、利用云計(jì)算技術(shù)完善管理信息系統(tǒng)等。

1.5 建設(shè)數(shù)字化資源平臺(tái)

數(shù)字化資源平臺(tái)具備數(shù)字化檢索、瀏覽、傳輸、存儲(chǔ)、利用等功能。數(shù)字圖書(shū)館、數(shù)字閱覽室和數(shù)字化媒體中心等數(shù)字化公共服務(wù)平臺(tái)，使讀者能夠隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取相關(guān)資源信息。此外，高校圖書(shū)館還推進(jìn)數(shù)字化服務(wù)的開(kāi)放方式變革，與社會(huì)各界進(jìn)行合作，推動(dòng)數(shù)字化公共服務(wù)的發(fā)展。

2 高校圖書(shū)館參與公共數(shù)字文化服務(wù)具有天然優(yōu)勢(shì)

高校圖書(shū)館作為高校的重要組成部分，除了為學(xué)生、教師提供學(xué)術(shù)文獻(xiàn)服務(wù)外，還承擔(dān)著公共文化服務(wù)的重要任務(wù)。高校圖書(shū)館參與公共數(shù)字文化服務(wù)有以下優(yōu)勢(shì)。

2.1 資源優(yōu)勢(shì)

高校圖書(shū)館通常收藏著大量的優(yōu)質(zhì)文化信息資源，除了各類(lèi)紙質(zhì)圖書(shū)和期刊之外，也訂閱了眾多的數(shù)字化資源，如電子圖書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)、在線期刊等，這些資源的借閱和使用都非常方便，在滿(mǎn)足在校師生的知識(shí)需求的同時(shí)，可以用于學(xué)術(shù)研究和公共數(shù)字文化服務(wù)。

2.2 人員優(yōu)勢(shì)

高校圖書(shū)館的館員一般都具有較高的學(xué)歷，接受過(guò)專(zhuān)業(yè)教育，具備專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)館管理和服務(wù)能力。這些專(zhuān)業(yè)人員可以提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，如指導(dǎo)讀者如何利用圖書(shū)館資源，為讀者提供文獻(xiàn)檢索、引用和參考咨詢(xún)等方面的規(guī)范、高效服務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。同時(shí)，部分高校圖書(shū)館的館員具有較高的科研能力，能夠?yàn)樽x者提供精準(zhǔn)的科研指導(dǎo)和支持，幫助讀者完成較高水平的論文和科研成果。

2.3 用戶(hù)優(yōu)勢(shì)

高校圖書(shū)館作為高校的一部分，其功能往往覆蓋教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)等領(lǐng)域，因此擁有廣泛的用戶(hù)群體。高校圖書(shū)館可通過(guò)與師生合作，加強(qiáng)公共數(shù)字文化服務(wù)的推廣與普及，讓更多的人受益。

2.4 社會(huì)責(zé)任感

高校圖書(shū)館承擔(dān)著培養(yǎng)人才的重要使命，同時(shí)也肩負(fù)著拓展知識(shí)領(lǐng)域、推動(dòng)文化進(jìn)步的社會(huì)責(zé)任。通過(guò)參與公共數(shù)字文化服務(wù)，高校圖書(shū)館可以更好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)公共數(shù)字文化服務(wù)水平的提升。

3 存在的問(wèn)題

高校圖書(shū)館作為重要的文化機(jī)構(gòu)之一，需要積極參與到公共數(shù)字文化服務(wù)當(dāng)中。然而，目前高校圖書(shū)館參與公共數(shù)字文化服務(wù)也面臨著一些問(wèn)題。

3.1 學(xué)科門(mén)類(lèi)分布不平衡

高校圖書(shū)館在公共數(shù)字文化服務(wù)方面是否具有優(yōu)勢(shì)，要看其所擁有的學(xué)科門(mén)類(lèi)是否與社會(huì)需求相適應(yīng)。部分高校圖書(shū)館可能學(xué)科門(mén)類(lèi)偏窄，內(nèi)容不夠豐富，導(dǎo)致在公共數(shù)字文化服務(wù)上無(wú)法滿(mǎn)足社會(huì)的多樣化需求。高校圖書(shū)館必須進(jìn)一步分析和把握社會(huì)公眾的文化需求，以及數(shù)字化服務(wù)的對(duì)應(yīng)內(nèi)容、形式、方式等，否則許多數(shù)字文化服務(wù)無(wú)法體現(xiàn)高校圖書(shū)館的實(shí)際功能和價(jià)值。

3.2 高校圖書(shū)館公共服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

高校圖書(shū)館通常定位于為本校師生的學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研服務(wù)，實(shí)施封閉式管理，這與公共文化服務(wù)的目標(biāo)有所不同，導(dǎo)致高校圖書(shū)館公共服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，阻礙了高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)機(jī)制和方案的建立與完善。此外，高校圖書(shū)館館際合作缺乏明確的目標(biāo)和計(jì)劃，合作內(nèi)容和范圍不夠明確，導(dǎo)致合作功能無(wú)法得到最大限度的發(fā)揮。

3.3 人力不足，管理結(jié)構(gòu)與服務(wù)脫節(jié)

高校圖書(shū)館人員專(zhuān)業(yè)技能主要針對(duì)圖書(shū)館學(xué)科，并為在校師生服務(wù)，具有公共文化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人員較少，普遍存在著相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員短缺的現(xiàn)象。一些高校圖書(shū)館的工作人員大部分年齡偏大，知識(shí)結(jié)構(gòu)老化。隨著數(shù)字文化在公共文化服務(wù)領(lǐng)域被廣泛推廣，公共數(shù)字文化的服務(wù)形式不斷更新，原有工作人員的結(jié)構(gòu)和技術(shù)力量明顯跟不上時(shí)代的發(fā)展。

高校圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)館際合作的重視不夠，缺乏有效的政策支持和投入，導(dǎo)致合作效果有限。館際合作缺乏合理的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理結(jié)構(gòu)，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的組織管理和運(yùn)作人員，服務(wù)內(nèi)容單一且更新不及時(shí)，長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制缺乏，影響了館際合作的效果。

3.4 服務(wù)模式傳統(tǒng)、被動(dòng)

隨著數(shù)字化技術(shù)的迅猛發(fā)展，人們獲取信息的方式已經(jīng)從傳統(tǒng)的紙質(zhì)資料轉(zhuǎn)向數(shù)字化資源。尤其在大學(xué)校園內(nèi)，學(xué)生和教師需要大量的數(shù)字化資源來(lái)進(jìn)行學(xué)術(shù)研究和教學(xué)活動(dòng)。然而，高校圖書(shū)館的服務(wù)主要集中在為讀者提供紙質(zhì)圖書(shū)借閱、電子資源檢索等方面，這種傳統(tǒng)的服務(wù)模式往往無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)數(shù)字化服務(wù)的需求以及對(duì)公共文化服務(wù)的需求，因此高校圖書(shū)館需要轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，加強(qiáng)數(shù)字化服務(wù)。目前，我國(guó)圖書(shū)館仍應(yīng)以建設(shè)圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)為重心，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的相關(guān)技能培訓(xùn)，提升用戶(hù)的數(shù)字素養(yǎng)仍有漫長(zhǎng)的路要走[4]。

3.5 高校圖書(shū)館的集成管理系統(tǒng)版本不同，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

高校圖書(shū)館館際合作是指不同高校圖書(shū)館之間以資源共享、借閱、購(gòu)買(mǎi)等形式的合作。高校圖書(shū)館應(yīng)該加強(qiáng)合作，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，通過(guò)聯(lián)盟的方式深化協(xié)同發(fā)展，彌補(bǔ)自身館藏資源的不足。雖然館際合作在實(shí)現(xiàn)資料共享、提高圖書(shū)館服務(wù)能力等方面有著重要作用，但是在實(shí)際中還存在一些問(wèn)題。目前各圖書(shū)館由于技術(shù)差異的原因，引進(jìn)了不同版本集成管理系統(tǒng)，造成平臺(tái)、接口、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，書(shū)目數(shù)據(jù)和自建數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)格式和編目標(biāo)準(zhǔn)上不統(tǒng)一，在資源組織、描述、加工上標(biāo)準(zhǔn)上不統(tǒng)一。

各高校圖書(shū)館在文化資源建設(shè)過(guò)程中沒(méi)有整體規(guī)劃，數(shù)據(jù)內(nèi)容、類(lèi)型、格式形式多樣，采集、制作、成品各環(huán)節(jié)的流程形式不一，出現(xiàn)了資源重復(fù)建設(shè)、格式多樣化、類(lèi)型不科學(xué)等多種問(wèn)題，資源整合利用難度比較大[5]。

4 高校圖書(shū)館積極參與公共數(shù)字文化服務(wù)的途徑

4.1 完善數(shù)字化資源建設(shè)

數(shù)字文化背景下，數(shù)字文化資源是服務(wù)讀者的重要保障，必須加大建設(shè)力度。高校圖書(shū)館應(yīng)積極加強(qiáng)數(shù)字化資源建設(shè)，除加快對(duì)已有的傳統(tǒng)紙質(zhì)資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)換外，還需加大資金投入力度，及時(shí)開(kāi)展更新與維護(hù)，適應(yīng)信息資源獲取多樣化的發(fā)展趨勢(shì)。高校圖書(shū)館應(yīng)將傳統(tǒng)圖書(shū)數(shù)字化，整合電子期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)字資源，形成一個(gè)開(kāi)放共享的數(shù)字圖書(shū)館。學(xué)術(shù)期刊、電子書(shū)和數(shù)字化數(shù)據(jù)庫(kù)都是高校圖書(shū)館開(kāi)展數(shù)字化服務(wù)的重要內(nèi)容，高校圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)資源的收集與推廣。高校圖書(shū)館應(yīng)建立數(shù)字化多媒體資源庫(kù)，充分調(diào)研本地讀者的文化需求，為讀者提供個(gè)性化、特色化的服務(wù)。

4.2 拓展數(shù)字化公共服務(wù)領(lǐng)域

高校圖書(shū)館應(yīng)積極拓展數(shù)字化公共服務(wù)領(lǐng)域，向非高校群體提供數(shù)字化服務(wù)，如高校圖書(shū)館和公共圖書(shū)館之間共享資源，推廣數(shù)字化服務(wù)到城鄉(xiāng)基層教育機(jī)構(gòu)中，為公眾提供普及服務(wù)。同時(shí)，高校圖書(shū)館可以開(kāi)展數(shù)字文化展覽、數(shù)字圖書(shū)館巡展等宣傳活動(dòng)，定期舉辦數(shù)字文化講座、數(shù)字資源培訓(xùn)等活動(dòng)，推廣數(shù)字文化知識(shí)，增強(qiáng)數(shù)字文化素養(yǎng)，提高群眾科學(xué)素質(zhì)。

高校圖書(shū)館可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)數(shù)字圖書(shū)、建設(shè)數(shù)字閱讀室等方式，推廣數(shù)字閱讀，為公眾提供更加便捷的閱讀體驗(yàn)；可以引入人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，提供更加智能化的服務(wù)體驗(yàn)，例如通過(guò)智能搜索、智能推薦等方式，提高用戶(hù)信息檢索的效率和準(zhǔn)確性。高校圖書(shū)館應(yīng)該加強(qiáng)數(shù)字化文獻(xiàn)檢索服務(wù)，幫助用戶(hù)更加方便快捷地找到所需要的資料和相關(guān)信息。高校圖書(shū)館應(yīng)加大公共數(shù)字文化服務(wù)的力度，使服務(wù)手段多樣化，提升服務(wù)針對(duì)性，為用戶(hù)提供精準(zhǔn)服務(wù)。

4.3 強(qiáng)化數(shù)字化服務(wù)管理

高校圖書(shū)館應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障數(shù)字化服務(wù)的安全性，防止未經(jīng)授權(quán)的非法使用和未經(jīng)授權(quán)的抄襲引起的版權(quán)糾紛。此外，高校圖書(shū)館還可以加強(qiáng)讀者宣傳，提高讀者使用數(shù)字化資源的意識(shí)，規(guī)范數(shù)字化服務(wù)利用方式，鼓勵(lì)讀者積極反饋，以不斷完善數(shù)字化服務(wù)質(zhì)量。高校圖書(shū)館可以建立數(shù)字化管理體系，包括數(shù)字資源采購(gòu)、數(shù)字資源許可、數(shù)字資源維護(hù)和保護(hù)等，確保數(shù)字資源的質(zhì)量和安全。

4.4 加強(qiáng)數(shù)字化服務(wù)培訓(xùn)

高校圖書(shū)館應(yīng)強(qiáng)化數(shù)字化服務(wù)人員的技能培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，建立數(shù)字化服務(wù)制度和標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)服務(wù)人員從傳統(tǒng)的實(shí)體服務(wù)向數(shù)字化服務(wù)和開(kāi)放服務(wù)的方向轉(zhuǎn)變，提升數(shù)字化服務(wù)人員的信息素養(yǎng)和信息技能。

我國(guó)公眾對(duì)公共數(shù)字文化服務(wù)利用不足，最主要的一個(gè)原因是公眾對(duì)公共數(shù)字文化服務(wù)不知道、不了解、不會(huì)用，因此通過(guò)多種途徑、多種形式進(jìn)行宣傳推廣甚至培訓(xùn)是非常必要的，這就為高校圖書(shū)館參與公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)提供了機(jī)遇[6]。美國(guó)高校圖書(shū)館被稱(chēng)為大學(xué)里的公共圖書(shū)館，為了提升公共數(shù)字文化服務(wù)的效果，美國(guó)高校圖書(shū)館會(huì)開(kāi)設(shè)一些數(shù)字資源相關(guān)課程，并對(duì)用戶(hù)進(jìn)行有關(guān)數(shù)字資源使用的培訓(xùn)及講座[7]，我國(guó)高校圖書(shū)館也可借鑒這些做法。

4.5 促進(jìn)館際合作，建立標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的數(shù)字資源共享平臺(tái)

各高校圖書(shū)館在館際合作時(shí)，應(yīng)克服各自的管理系統(tǒng)問(wèn)題，著力建造標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的公共數(shù)字文化大數(shù)據(jù)整合的資源共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)不同管理系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通，滿(mǎn)足用戶(hù)一站化、個(gè)性化、多樣化的應(yīng)用需求，以更好地參與公共數(shù)字文化服務(wù)。高校圖書(shū)館要加快建設(shè)具有快捷性和便利性的網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)、存儲(chǔ)與檢索平臺(tái)、資源與服務(wù)協(xié)作平臺(tái)[8]。

2021 年12 月《國(guó)家文化大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系》正式發(fā)布，其中文化大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)體系中標(biāo)準(zhǔn)體系、分類(lèi)與代碼部分已經(jīng)實(shí)施。2022 年5 月《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見(jiàn)》對(duì)文化大數(shù)據(jù)的建設(shè)給出了明確指導(dǎo)，“鼓勵(lì)和支持各類(lèi)文化機(jī)構(gòu)接入國(guó)家文化專(zhuān)網(wǎng)，利用文化數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效途徑”[9]。以上數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和政策的相繼發(fā)布，從技術(shù)和制度上保障了文化資源數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。各高校圖書(shū)館需調(diào)整工作方向，盡快接入國(guó)家文化專(zhuān)網(wǎng)，掌握文化大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)體系中的建設(shè)要求，做好已有文化數(shù)據(jù)資源梳理標(biāo)引歸類(lèi)工作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行新文化數(shù)據(jù)資源的生產(chǎn)制作[10]。

5 結(jié)語(yǔ)

數(shù)字文化背景下高校圖書(shū)館參與公共數(shù)字文化服務(wù)研究，不僅能擴(kuò)大公共數(shù)字文化服務(wù)范圍，滿(mǎn)足社會(huì)多元化需求，也是推進(jìn)圖書(shū)館數(shù)字化服務(wù)向更加深入、更加廣泛的方向發(fā)展，提升自身服務(wù)質(zhì)量的必然選擇。高校圖書(shū)館應(yīng)充分利用數(shù)字化技術(shù)手段，不斷完善數(shù)字化服務(wù)體系，滿(mǎn)足不斷升級(jí)的數(shù)字化服務(wù)需求，構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，推廣數(shù)字文化知識(shí)，提高數(shù)字文化素質(zhì)，不斷提升數(shù)字化服務(wù)水平，力爭(zhēng)在數(shù)字時(shí)代中立足、發(fā)展。