試論國(guó)企人力資源培訓(xùn)體系存在的問題及構(gòu)建思路

任 倩 山煤國(guó)際能源集團(tuán)股份有限公司

國(guó)有企業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的支柱企業(yè)，內(nèi)部的人力資源的培養(yǎng)和發(fā)展是國(guó)有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。國(guó)企人力資源培訓(xùn)體系構(gòu)建中，要提升員工的能力和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的需求，設(shè)計(jì)和實(shí)施的一系列培訓(xùn)活動(dòng)和制度，解決實(shí)際運(yùn)行中資源培訓(xùn)體系存在的問題，構(gòu)建完善和適應(yīng)性強(qiáng)的體系。

一、國(guó)企人力資源培訓(xùn)體系構(gòu)成

國(guó)企人力資源培訓(xùn)體系包括崗位培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)等多方面的內(nèi)容，其中崗位培訓(xùn)指的是國(guó)企要根據(jù)員工的工作職責(zé)，進(jìn)行專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，以提高員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平，適應(yīng)國(guó)企業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。管理培訓(xùn)中，國(guó)企要對(duì)管理人員進(jìn)行管理培訓(xùn)，提高管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、決策能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，使管理人員能夠更好地協(xié)調(diào)和管理團(tuán)隊(duì)，達(dá)成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。國(guó)企應(yīng)提供職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，以幫助員工增進(jìn)對(duì)公司業(yè)務(wù)和發(fā)展方向的了解，擴(kuò)展員工的職業(yè)視野，提升職業(yè)素養(yǎng)，培訓(xùn)和機(jī)會(huì)將為員工的職業(yè)發(fā)展提供支持和幫助。在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中，國(guó)企要為高層管理人員和潛在的領(lǐng)導(dǎo)人才提供提高戰(zhàn)略思維能力、決策能力、人際交往能力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的機(jī)會(huì)，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展提供領(lǐng)導(dǎo)力支持。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)對(duì)于國(guó)企來說至關(guān)重要，因?yàn)殡S著企業(yè)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和復(fù)雜度也在不斷增加，為團(tuán)隊(duì)成員提供團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，可以幫助團(tuán)隊(duì)成員了解團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的職責(zé)和角色，只有了解這些，才能更好地發(fā)揮自己的作用，團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)成員可以更加清楚地了解自己和其他人的角色和職責(zé)，相互協(xié)作和配合。團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，在團(tuán)隊(duì)中，協(xié)作和溝通要求團(tuán)隊(duì)成員之間緊密合作，才能完成更多的任務(wù)和項(xiàng)目，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)成員可以了解如何更好地協(xié)作和溝通，學(xué)習(xí)如何在團(tuán)隊(duì)中解決問題和沖突，從而提高團(tuán)隊(duì)的整體效率和績(jī)效，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神，團(tuán)隊(duì)成員了解如何更好地合作，學(xué)習(xí)如何在團(tuán)隊(duì)中彼此支持和幫助，提高了人力資源水平[1]。

二、國(guó)企人力資源培訓(xùn)體系存在的問題

(一)人力資源培訓(xùn)觀念落后

在部分國(guó)企中，存在人力資源培訓(xùn)觀念落后的問題，人力資源管理者忽視了國(guó)企發(fā)展的戰(zhàn)略方向，這會(huì)給企業(yè)帶來一系列的危害，導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)戰(zhàn)略方向不匹配。如果企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，培養(yǎng)出來的人才就無法為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，甚至?xí)蔀樨?fù)擔(dān)，最終浪費(fèi)企業(yè)寶貴的資源，影響企業(yè)的發(fā)展。其次，人力資源培訓(xùn)觀念落后會(huì)影響企業(yè)的創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)力，在現(xiàn)代化的市場(chǎng)中，技術(shù)和市場(chǎng)變化迅速，企業(yè)不能及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容，會(huì)錯(cuò)過很多機(jī)會(huì)，員工沒有參加到最新的培訓(xùn)，導(dǎo)致適應(yīng)市場(chǎng)的變化和新的技術(shù)發(fā)展的能力不足，影響企業(yè)的創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源培訓(xùn)觀念落后增加了企業(yè)的人才流失風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槁浜蟮挠^念下，具有挑戰(zhàn)性和前景的培訓(xùn)內(nèi)容缺失，員工無法得到提升和發(fā)展空間，導(dǎo)致員工不滿意，從而離開企業(yè)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了不利影響。

(二)缺乏健全的激勵(lì)和約束機(jī)制

國(guó)企在人力資源培訓(xùn)方面缺乏健全的激勵(lì)和約束機(jī)制，在培訓(xùn)計(jì)劃中，目標(biāo)和評(píng)估體系不清晰，這使得員工的學(xué)習(xí)積極性無法被有效激發(fā)，員工在完成培訓(xùn)后沒有進(jìn)一步發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果無法最大化。缺乏約束機(jī)制意味著在培訓(xùn)過程中，國(guó)企沒有有效的手段來對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行量化和跟蹤，評(píng)估方法和指標(biāo)清晰性不足，很難客觀地評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)際效果。由于缺乏約束機(jī)制，對(duì)員工在培訓(xùn)后所獲得的知識(shí)和技能運(yùn)用情況難以進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，導(dǎo)致培訓(xùn)活動(dòng)無法得到全面的反饋和改進(jìn)，也無法對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行長(zhǎng)期的持續(xù)評(píng)價(jià)，培訓(xùn)活動(dòng)的目標(biāo)導(dǎo)向性和持續(xù)性均較為薄弱[2]。

三、國(guó)企人力資源培訓(xùn)體系的構(gòu)建思路

(一)創(chuàng)新國(guó)企人力資源培訓(xùn)觀念，體現(xiàn)前瞻性和戰(zhàn)略性

為構(gòu)建一個(gè)有效的國(guó)企人力資源培訓(xùn)體系，創(chuàng)新人力資源培訓(xùn)觀念，有必要明確人力資源培訓(xùn)體系的構(gòu)建思路，確認(rèn)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略方向，深入了解當(dāng)前社會(huì)和市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)。基于戰(zhàn)略規(guī)劃，制定相應(yīng)的人力資源培訓(xùn)計(jì)劃，確保培養(yǎng)的人才與企業(yè)發(fā)展方向相契合，強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的前瞻性和戰(zhàn)略性，即注重培養(yǎng)員工的未來能力和潛力。除了滿足當(dāng)前工作需求外，培訓(xùn)計(jì)劃還應(yīng)關(guān)注未來崗位的發(fā)展趨勢(shì)和技能需求，培養(yǎng)具備戰(zhàn)略眼光和發(fā)展思維的員工。

重視提高員工的專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)能力，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，針對(duì)不同崗位設(shè)置專業(yè)技能培訓(xùn)課程，使員工具備應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)和業(yè)務(wù)變化的能力，養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)才能，為企業(yè)培養(yǎng)未來的領(lǐng)導(dǎo)層。國(guó)企人力資源培訓(xùn)應(yīng)注重培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，包括提升員工的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、問題解決能力和創(chuàng)新意識(shí)，使員工提高適應(yīng)性，在企業(yè)內(nèi)部順利的與他人展開協(xié)作與合作，促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。鑒于當(dāng)前市場(chǎng)的不斷變化和競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，國(guó)企人力資源培訓(xùn)應(yīng)注重培養(yǎng)員工的適應(yīng)變革能力，包括培養(yǎng)員工的工作靈活性、變通性和適應(yīng)能力，使員工能夠應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的快速變化，并主動(dòng)適應(yīng)新的工作環(huán)境和要求[3]。

(二)建立激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，激活工作人員內(nèi)在動(dòng)機(jī)

建立完善的人力資源培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，可以有效提高國(guó)企人力資源培訓(xùn)的效果和參與度，激活工作人員的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自發(fā)性和主動(dòng)性，在激勵(lì)機(jī)制中，為員工提供晉升和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，國(guó)企可以根據(jù)員工的培訓(xùn)成果和能力，提供給員工發(fā)展空間，激發(fā)其發(fā)展動(dòng)力。設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度，通過設(shè)立培訓(xùn)獎(jiǎng)金、優(yōu)秀培訓(xùn)員工評(píng)選等獎(jiǎng)勵(lì)制度內(nèi)容，激勵(lì)員工參與培訓(xùn)并取得優(yōu)異成績(jī)，給予培訓(xùn)成果肯定和回報(bào)，國(guó)企要評(píng)估員工的培訓(xùn)成果和實(shí)際應(yīng)用效果，對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行表彰、晉升和獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工感受到自己的付出和努力得到了認(rèn)可和回報(bào)。完善約束機(jī)制的功能，明確培訓(xùn)目標(biāo)和要求，確認(rèn)培訓(xùn)的重點(diǎn)和內(nèi)容，讓員工知道培訓(xùn)的目的和意義，強(qiáng)化培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，制定明確的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、方式，讓員工知道自己需要參加哪些培訓(xùn)，確保培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施。

建立國(guó)企培訓(xùn)評(píng)估和考核體系，對(duì)員工的培訓(xùn)成果和應(yīng)用效果進(jìn)行評(píng)估和考核，讓員工知道自己的培訓(xùn)成果得到了認(rèn)可和肯定，同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程中存在的問題和不足，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。此外，國(guó)企還應(yīng)重視培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè)，建立內(nèi)外部培訓(xùn)資源的整合機(jī)制，與高校、研究機(jī)構(gòu)等合作開展培訓(xùn)項(xiàng)目，提供多樣化的培訓(xùn)形式和平臺(tái)，定期評(píng)估和調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)反饋和改進(jìn)培訓(xùn)效果，使人力資源培訓(xùn)體系能夠不斷適應(yīng)變化的環(huán)境和企業(yè)需求。在國(guó)企人力資源培訓(xùn)體系的構(gòu)建中，改變固有的人才選拔機(jī)制，對(duì)不公平、不透明等問題進(jìn)行改正，提高企業(yè)人才團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)，倡導(dǎo)公開、透明的選拔機(jī)制。例如，可以采用公開競(jìng)聘、內(nèi)部晉升等方式，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)獲得發(fā)展和提升的機(jī)會(huì)，激發(fā)員工的工作熱情和積極性，提高企業(yè)的人才素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力[4]。

(三)發(fā)現(xiàn)人力資源的培訓(xùn)需求，拓展培訓(xùn)資源

構(gòu)建有效的國(guó)企人力資源培訓(xùn)體系，應(yīng)立足于人力資源的培訓(xùn)需求，拓展培訓(xùn)資源，加強(qiáng)調(diào)研和評(píng)估，理解員工的培訓(xùn)需求，掌握員工在職業(yè)發(fā)展方面的目標(biāo)和需求，通過員工問卷調(diào)查、個(gè)人面談和團(tuán)隊(duì)討論等方式進(jìn)行，充分了解員工的需求，有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃和提供相關(guān)資源。拓展和應(yīng)用多元化培訓(xùn)資源，國(guó)企要積極尋找并拓展多樣化的培訓(xùn)資源，包括內(nèi)部和外部資源，內(nèi)部資源包括內(nèi)部專家和高級(jí)管理人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享，內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的搭建等。外部資源可以是外部專業(yè)機(jī)構(gòu)、顧問公司、高校合作等，從中提取豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和專業(yè)知識(shí)。此外，還可以利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)課程等現(xiàn)代化的培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)資源更加廣泛、便捷。重視合作伙伴關(guān)系，國(guó)企可以與相關(guān)行業(yè)、高校、研究機(jī)構(gòu)等建立合作伙伴關(guān)系，共享資源和知識(shí)，與合作伙伴共同開展培訓(xùn)項(xiàng)目、交流研討和實(shí)踐合作，獲取豐富、專業(yè)的培訓(xùn)資源，提供更廣泛的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，滿足不同員工的培訓(xùn)需求。

建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)體系，通過內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔，搭建內(nèi)部培訓(xùn)課程體系以及制定內(nèi)部培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估機(jī)制等方式，為員工提供內(nèi)部培訓(xùn)資源，使員工更容易獲得與企業(yè)業(yè)務(wù)和發(fā)展相關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)員工的專業(yè)成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。除了內(nèi)部培訓(xùn)，國(guó)企引入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專家，提供全面、專業(yè)的培訓(xùn)課程，提高員工的職業(yè)技能水平，為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)提供更多的機(jī)會(huì)和支持。借鑒外部專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，邀請(qǐng)外部專家和機(jī)構(gòu)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求和員工的職業(yè)要求，提供更加專業(yè)、前沿、實(shí)用的培訓(xùn)課程，讓員工學(xué)到最新的知識(shí)和技能，提高工作效率和質(zhì)量，拓寬員工的視野和思路，讓員工學(xué)習(xí)到不同領(lǐng)域和行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理模式，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。滿足員工的個(gè)性化需求也是重要的環(huán)節(jié)，國(guó)企要提供個(gè)性化、多樣化的培訓(xùn)課程，滿足員工的不同需求和興趣，讓員工獲得更多的滿足感和成就感[5]。

(四)滲透以人為本的培訓(xùn)理念，提高人力資源培訓(xùn)的靈活性

在國(guó)企人力資源培訓(xùn)體系的構(gòu)建過程中，滲透以人為本的培訓(xùn)理念，強(qiáng)調(diào)關(guān)注員工的需求和個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，目的是減輕員工的壓力，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，關(guān)注員工的需求，以此作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和結(jié)束點(diǎn)。在構(gòu)建國(guó)企的人力資源培訓(xùn)體系時(shí)，了解員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和需求，為員工提供個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，滿足員工，提升員工的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。減輕員工的壓力，以人為本的培訓(xùn)理念下，注重員工的身心健康，避免過度的壓力和負(fù)擔(dān)，構(gòu)建國(guó)企的人力資源培訓(xùn)體系，綜合考慮員工的工作量和培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，合理安排培訓(xùn)時(shí)間和強(qiáng)度，避免影響員工的工作效率和心理健康。提高培訓(xùn)的靈活性，采取多樣化培訓(xùn)方式，包括線上培訓(xùn)、面對(duì)面培訓(xùn)、研討會(huì)、工作坊等，線上培訓(xùn)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)等途徑進(jìn)行，員工可以隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的便利性和靈活性。面對(duì)面培訓(xùn)可以提供實(shí)踐操作、團(tuán)隊(duì)合作等更具互動(dòng)性的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)員工的需求和學(xué)習(xí)目標(biāo)選擇不同的培訓(xùn)方式，滿足員工的學(xué)習(xí)偏好和需求。

國(guó)企可以引入彈性工作制度，為員工提供更靈活的工作安排，員工可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理安排工作時(shí)間和培訓(xùn)時(shí)間。例如，為員工提供靈活的工作時(shí)間表，或允許員工在特定時(shí)間段內(nèi)安排學(xué)習(xí)時(shí)間。彈性工作制度可以幫助員工更好地平衡工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，提高員工學(xué)習(xí)的效果和滿意度。根據(jù)員工的需求和發(fā)展目標(biāo)，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，與員工進(jìn)行定期的發(fā)展對(duì)話和評(píng)估，了解員工的職業(yè)規(guī)劃和學(xué)習(xí)需求，制定符合個(gè)體發(fā)展需求的培訓(xùn)計(jì)劃，包括為員工提供專業(yè)領(lǐng)域的深度學(xué)習(xí)、跨部門交叉培訓(xùn)等個(gè)性化的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和效果。重視員工的反饋，根據(jù)反饋不斷改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃和方式，收集員工的意見和建議進(jìn)行整改，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果[6]。

四、結(jié)語

綜上所述，國(guó)企人力資源培訓(xùn)體系的構(gòu)建需要解決其中存在的不足問題，并以個(gè)性化、靈活性和科學(xué)性為基礎(chǔ)，促進(jìn)員工能力和素質(zhì)的全面提升，推動(dòng)國(guó)有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。