國(guó)有大型建筑企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)應(yīng)用探究

姜東民 于建勇

[摘 要] 建筑企業(yè)點(diǎn)多、面廣的行業(yè)特性，傳統(tǒng)只局限于公司行政性事務(wù)的人力資源管理模式，已不能滿足企業(yè)優(yōu)化組織流程、激勵(lì)員工、實(shí)現(xiàn)持久競(jìng)爭(zhēng)力的需要。為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，企業(yè)需要引入先進(jìn)的管理理念，以信息化為平臺(tái)的人力資源信息系統(tǒng)逐漸走進(jìn)企業(yè)的視野。文章就實(shí)施人力資源管理信息化的作用及存在的問題進(jìn)行研究，提出了應(yīng)對(duì)策略供大家參考。

[關(guān)鍵詞] 信息化；人力資源管理；建筑企業(yè)

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 01. 042

[中圖分類號(hào)] F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2019）01- 0096- 03

1 引 言

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快，在信息化浪潮席卷全球的背景下，信息化對(duì)于一個(gè)企業(yè)，其重要性不言而喻。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)的發(fā)展必須依托信息技術(shù)，特別是在信息技術(shù)應(yīng)用相對(duì)滯后的建筑業(yè)中。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部印發(fā)的《2016-2020年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》指出，“十三五”期間，要全面提高建筑業(yè)信息化水平，形成一批具有較強(qiáng)信息技術(shù)創(chuàng)新能力和信息化應(yīng)用達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平的建筑企業(yè)及具有關(guān)鍵自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的建筑業(yè)信息技術(shù)企業(yè)，人力資源管理信息化作為建筑業(yè)信息化重要一環(huán)被寫進(jìn)綱要中。

2 建筑企業(yè)人力資源管理的難點(diǎn)

2.1 人員分布具有不確定性

建筑行業(yè)以項(xiàng)目作為獨(dú)立的管理單元，項(xiàng)目周期短，無固定生產(chǎn)場(chǎng)地和生產(chǎn)部門，企業(yè)及其員工須根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模及需要，不斷調(diào)整管理模式及工作地點(diǎn)，業(yè)人員流動(dòng)性大、分布廣泛的特點(diǎn)由此產(chǎn)生。傳統(tǒng)面對(duì)面的人力資源管理模式已無法滿足實(shí)際管理的需要，如何打破時(shí)間和空間的限制進(jìn)行信息傳遞是建筑企業(yè)人力資源管理者急需解決的問題。

2.2 人員組成具有復(fù)雜性

國(guó)有建筑企業(yè)職工既有學(xué)歷較高但缺乏必要工作經(jīng)驗(yàn)的高校畢業(yè)生，也有學(xué)歷較低但具有較高的實(shí)踐和操作技能的老職工，還有社會(huì)引進(jìn)的成熟型復(fù)合人才。不同層次不同年齡段的人才具有不同的價(jià)值目標(biāo)和追求，加大了人力資源管理的難度。

2.3 人力資源管理理念執(zhí)行難度大

傳統(tǒng)的人力資源管理模式流程化、標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是以項(xiàng)目為單位進(jìn)行的，項(xiàng)目作為企業(yè)人力資源政策的執(zhí)行單位，規(guī)模較小且缺乏專業(yè)的人力資源管理從業(yè)者。項(xiàng)目人力資源管理受項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人意識(shí)及水平影響較大，造成集團(tuán)公司人力資源政策在項(xiàng)目層面執(zhí)行難度較大，推行效果參差不齊。

3 國(guó)有大型建筑企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)的作用

3.1 促進(jìn)建筑企業(yè)信息化水平的提高

人力資源管理信息化是建筑企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分，也是企業(yè)管理信息化在企業(yè)人力資源管理的具體體現(xiàn)。企業(yè)信息化遠(yuǎn)期目標(biāo)就是將整個(gè)企業(yè)人、財(cái)、物等各個(gè)模塊進(jìn)行整合，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息交流的暢通，達(dá)到流程順暢、統(tǒng)一的目標(biāo)。

3.2 顯著提高人力資源管理的效率

人力資源管理過程中存在大量程序性、事務(wù)性工作，以往考勤、工資制單、員工信息統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)性工作都是由人力資源從業(yè)者手工進(jìn)行，不僅浪費(fèi)大量時(shí)間，準(zhǔn)確性也很難保證。人力資源管理信息系統(tǒng)借助信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，可以在很短時(shí)間內(nèi)快速給出統(tǒng)計(jì)結(jié)果，同時(shí)可以自動(dòng)生成相關(guān)的報(bào)表，極大節(jié)約工作時(shí)間的同時(shí)，確保了工作的準(zhǔn)確性。系統(tǒng)中還具備員工自助功能，通過授權(quán)員工進(jìn)行自助服務(wù)以及相關(guān)的服務(wù)共享等功能，可以使員工動(dòng)態(tài)更新自己的相關(guān)信息，節(jié)省了收集員工資料投入的大量物力財(cái)力，確保公司實(shí)時(shí)掌握第一手員工資料。

3.3 全面整合公司資源

大型國(guó)有建筑企業(yè)點(diǎn)多、面廣、員工分布廣泛的特點(diǎn)，公司不借助信息化平臺(tái)已經(jīng)無法及時(shí)掌握整個(gè)公司的人力資源狀況，也就很難及時(shí)進(jìn)行人員調(diào)整，優(yōu)化公司人員結(jié)構(gòu)，勢(shì)必造成公司人力資源浪費(fèi)，利用人力資源管理信息系統(tǒng)則可以很好地解決這些問題，而且利用網(wǎng)絡(luò)工具，可以保證相關(guān)指令的及時(shí)傳達(dá)。人力資源管理信息系統(tǒng)是以網(wǎng)絡(luò)為依托建立起來的，網(wǎng)絡(luò)就可以跨越部門、時(shí)間、地域等的限制，促進(jìn)部門之間、員工之間、公司與外部業(yè)務(wù)伙伴之間的溝通與交流，有利于公司內(nèi)外部資源整合。同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還可以實(shí)現(xiàn)信息的有效共享，大大提高資源的利用效率。

3.4 提升員工滿意度

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，隨著社會(huì)生產(chǎn)力的不斷提高，企業(yè)員工自主性和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的訴求不斷增強(qiáng)，而企業(yè)利用人力資源管理信息系統(tǒng)可以滿足員工發(fā)展的要求。員工可以通過 e-HR 平臺(tái)，很方便地獲得有關(guān)自己的考勤、薪資、培訓(xùn)記錄等信息，了解自己的績(jī)效考核情況，并可以對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行申訴，提升管理的可信度和透明度。E-HR系統(tǒng)的使用使全體員工都能參與到企業(yè)的管理中來，改變了以往被動(dòng)接受命令的工作狀態(tài)，形成了一種互動(dòng)的工作模式，集團(tuán)也可以及時(shí)掌握員工需求，有針對(duì)性地開展相關(guān)培訓(xùn)課程或提供相應(yīng)的知識(shí)介紹，提升員工綜合滿意度。

4 國(guó)有大型建筑企業(yè)e-HR系統(tǒng)應(yīng)用存在的問題

4.1 缺乏專業(yè)的人力資源管理人員

我國(guó)人力資源是伴隨著外資企業(yè)的大量涌入發(fā)展起來的，1997年我國(guó)第一屆人力資源本科畢業(yè)生正式走上工作崗位，標(biāo)志著我國(guó)人力資源正規(guī)軍的出現(xiàn)。在中國(guó)，雖然絕大多數(shù)的企業(yè)都設(shè)立了人力資源管理部門，但是很多企業(yè)只是引進(jìn)了人力資源管理的概念，甚至是人力資源部這樣的一個(gè)名稱，而并未將人力資源的概念真正的引入企業(yè)使其落地生根。企業(yè)的重視程度不夠，也就不會(huì)投入大量資金進(jìn)行人力資源相關(guān)培訓(xùn)，加上開設(shè)人力資源管理專業(yè)的高校少，畢業(yè)生供應(yīng)不足，造成人力資源管理專業(yè)人才的缺失。

4.2 缺乏突出的人力資源管理軟件產(chǎn)品和廠商

我國(guó)人力資源管理信息系統(tǒng)已經(jīng)走過了十余年的發(fā)展歷程，但產(chǎn)品開發(fā)還處于初級(jí)階段，缺乏規(guī)范的軟件體系，雖然有大大小小數(shù)百家軟件供應(yīng)商，但水平參差不齊，大多數(shù)供應(yīng)商關(guān)注的焦點(diǎn)在于產(chǎn)品的包裝與銷售，不了解人力資源軟件的真正價(jià)值，也不了解企業(yè)的真正需要，也就無法提供真正適合企業(yè)需求的產(chǎn)品，更談不上提供令人滿意的產(chǎn)品升級(jí)及售后服務(wù)。還有很多軟件供應(yīng)商只是提供傳統(tǒng)的人事管理軟件，并未涉及人力資源信息化系統(tǒng)領(lǐng)域。

4.3 缺乏足夠的資金支持

人力資源管理信息系統(tǒng)只能根據(jù)各個(gè)企業(yè)實(shí)際管理需要進(jìn)行個(gè)性化定制，而不能像其他軟件系統(tǒng)那樣進(jìn)行復(fù)制，這就造成人力資源管理信息系統(tǒng)開發(fā)的高成本，資金也就成了我國(guó)企業(yè)在實(shí)施系統(tǒng)過程中普遍面臨的困難之一。一次性巨大的資金投入，漫長(zhǎng)的上線運(yùn)行過程，對(duì)企業(yè)投資活動(dòng)而言都是一個(gè)較大的挑戰(zhàn)。特別是針對(duì)一些規(guī)模較小、效益較差的企業(yè)，會(huì)將資金投入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面，而不是建設(shè)一個(gè)人力資源管理信息系統(tǒng)。

4.4 人力資源管理者缺乏應(yīng)用能力

企業(yè)實(shí)施人力資源管理信息系統(tǒng)，對(duì)人力資源管理從業(yè)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用、軟件編程等方面技能水平提出了更高的要求，企業(yè)人力資源管理者不僅要具有人力資源方面的專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)要具有一定的信息技術(shù)應(yīng)用能力。這樣才能在應(yīng)用人力資源管理信息系統(tǒng)的過程中，根據(jù)管理要求隨時(shí)更新相關(guān)內(nèi)容，使整個(gè)系統(tǒng)始終可以滿足公司管理的需要。

4.5 信息化的應(yīng)用主要集中于事務(wù)性工作處理

企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)不僅擁有日常業(yè)務(wù)管理模塊，還包括戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃、工作分析、崗位評(píng)估，決策分析等多個(gè)方面。目前，我國(guó)大多數(shù)大型及以上規(guī)模企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了人力資源管理信息系統(tǒng)，但功能應(yīng)用主要集中于人事、薪酬、招聘、考勤等事務(wù)處理，而人力資源規(guī)劃、工作分析、自助服務(wù)、決策分析中心等戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)容往往成為雞肋。

4.6 認(rèn)識(shí)有待提高

對(duì)中國(guó)企業(yè)來說，操作層面的具體工作往往是人力資源管理關(guān)注的重點(diǎn)，而對(duì)于為什么要做，應(yīng)該如何做以及如何選擇正確的人去做這些問題卻考慮不深。企業(yè)在人力資源管理具體工作中，精力也主要集中于事物性工作處理，不能根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要和外部環(huán)境變化，統(tǒng)籌考慮企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。盲目跟風(fēng)的現(xiàn)象也在我國(guó)企業(yè)中普遍存在，很多企業(yè)將引進(jìn)人力資源管理信息系統(tǒng)當(dāng)成了“形象工程”，執(zhí)行者在執(zhí)行的過程中將先進(jìn)的軟件等同于一般的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)，結(jié)果金子只發(fā)揮了石頭的價(jià)值。

5 推進(jìn)企業(yè)人力資源管理信息化的對(duì)策

5.1 全員參與增強(qiáng)信息化意識(shí)

人力資源工作涉及企業(yè)每個(gè)員工的切身利益，人力資源管理信息化使全員參與人力資源管理工作成為現(xiàn)實(shí)。因此，增強(qiáng)員工信息化意識(shí)，全員支持信息化建設(shè)，無論對(duì)企業(yè)還是對(duì)員工個(gè)人都是非常重要的。對(duì)企業(yè)而言，通過信息技術(shù)，可以提升人力資源管理效率，降低企業(yè)管理成本，也為企業(yè)整體的信息化推進(jìn)打下良好的基礎(chǔ)；對(duì)員工個(gè)人而言，可以提升工作技能，增強(qiáng)企業(yè)歸屬感和榮譽(yù)感，提升工作工作滿意度。

5.2 加強(qiáng)培訓(xùn)打造復(fù)合型人才隊(duì)伍

人力資源管理信息系統(tǒng)是伴隨著人力資源管理發(fā)展到一定階段所產(chǎn)生的，它的出現(xiàn)代表著人力資源管理工作達(dá)到了一個(gè)更高的層次，這對(duì)人力資源管理從業(yè)者提出了更高的要求。因此，公司不僅要加強(qiáng)現(xiàn)代人力資源管理理論培訓(xùn)，還要加強(qiáng)信息技術(shù)培訓(xùn)，提升人力資源管理從業(yè)者信息技術(shù)應(yīng)用水平，打造復(fù)合型人力資源管理團(tuán)隊(duì)，從而推動(dòng)人力資源管理信息化建設(shè)，并以此為契機(jī)，推動(dòng)企業(yè)整體信息化水平的提升。

5.3 長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃增加企業(yè)信息化投資力度

人力資源信息化建設(shè)是一項(xiàng)需要巨大資金投入的大工程，企業(yè)應(yīng)在充分認(rèn)清自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的前提下，有計(jì)劃分步驟地實(shí)施人力資源管理信息化，堅(jiān)決杜絕半途而廢，雷聲大雨點(diǎn)小等情況的發(fā)生。 在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，要根據(jù)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，適時(shí)調(diào)整信息化機(jī)構(gòu)的建設(shè)，并增加相應(yīng)的投入，以保證企業(yè)信息化水平始終適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，還要以實(shí)用為前提，以建立多功能、全方位、反應(yīng)靈敏信息資源網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的原則，不做形象工程，確保資金充足的前提下，將每一分錢用在刀刃上。

5.4 選擇合適的軟件供應(yīng)商

企業(yè)人力資源信息化建設(shè)的過程中，最重要的就是選擇一套科學(xué)有效的軟件系統(tǒng)，目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)實(shí)施人力資源信息化的過程中都借助軟件開發(fā)商進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)工作。但是國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的軟件開發(fā)商只能算是單純的軟件開發(fā)商，并不是人力資源管理信息化軟件的開發(fā)商，很少有開發(fā)商能去研究人力資源相關(guān)知識(shí)或者雇傭?qū)I(yè)人力資源人才參與軟件開發(fā)，能真正去研究如何系統(tǒng)的將人力資源管理工作和信息化有機(jī)結(jié)合起來，真正為企業(yè)人力資源管理工作服務(wù)的就更少了。

因此，組織必須根據(jù)自身管理特點(diǎn)和組織發(fā)展需要，對(duì)軟件供應(yīng)商進(jìn)行詳細(xì)的考察論證，選擇一套適合企業(yè)實(shí)際的軟件系統(tǒng)。

5.5 重信息化建設(shè)的“本土化”

我們?cè)凇叭肆Y源管理”和“信息化”兩個(gè)方面的起步都晚于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，建筑行業(yè)信息化建設(shè)又屬于國(guó)內(nèi)起步較晚的行業(yè)。因此，在人力資源信息化的過程中十分有必要借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家和其他行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在借鑒別人經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，如何創(chuàng)建能夠適合我國(guó)建筑企業(yè)的“本土化”的e-HR更為關(guān)鍵。

因此，我國(guó)建筑企業(yè)e-HR系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持按照“整體設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌安排、分步實(shí)施”的原則，以企業(yè)的實(shí)際需要出發(fā)，針對(duì)發(fā)展過程中將遇到的各種實(shí)際問題，找準(zhǔn)突破口和切入點(diǎn)，以滿足實(shí)際管理需要為原則，建立一套適合我國(guó)建筑企業(yè)發(fā)展的e-HR系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃服務(wù)。

主要參考文獻(xiàn)

[1]朱應(yīng)青.建筑企業(yè)人力資源管理特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)策略[J].企業(yè)改革與管理，2017（3）：105-106.

[2]宋洋洋.信息化在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用探究[J].中小企業(yè)管理與科技：中旬刊，2018（7）：13-14.

[3]孟海鵬.淺析人力資源管理信息化[J].現(xiàn)代營(yíng)銷，2018（1）：180.

[4]閆霜.信息化在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代國(guó)企研究，2017（2）：29.