企業(yè)管理中的企業(yè)文化建設(shè)

李彬 中電建新能源集團(tuán)有限公司華中分公司

企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的作用，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、加強(qiáng)凝聚力、吸引人才的關(guān)鍵支撐。伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)發(fā)展模式同質(zhì)化和競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸從單一的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，向著企業(yè)軟實(shí)力與硬實(shí)力全方位競(jìng)爭(zhēng)的方向發(fā)展。合理的企業(yè)文化建設(shè)，可以促使企業(yè)的績(jī)效長(zhǎng)久化、最大化。

一、企業(yè)文化概述

（一）企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化指的是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，逐漸被企業(yè)管理者與員工共同認(rèn)可并且遵循的價(jià)值理念，是企業(yè)的理論基礎(chǔ)與核心觀念，是企業(yè)所有規(guī)章制度、行為規(guī)范的指導(dǎo)性原則。企業(yè)文化相對(duì)于企業(yè)，等同于文化相對(duì)于人類(lèi)文明，指導(dǎo)人們應(yīng)當(dāng)做什么，如何去做，不應(yīng)當(dāng)做什么。企業(yè)文化屬于文化的分支，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?qū)蛻?hù)的選擇產(chǎn)生影響，并且形成積極的社會(huì)效應(yīng)。

（二）企業(yè)文化的主要內(nèi)容

物質(zhì)文化：包含了企業(yè)的各種設(shè)施、器物文化，是最為直觀、最為明顯的效果，體現(xiàn)在各類(lèi)設(shè)施上統(tǒng)一印制的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等，加強(qiáng)企業(yè)形象，提升企業(yè)知名度。

制度文化：構(gòu)建科學(xué)的企業(yè)制度，員工創(chuàng)造的業(yè)績(jī)是否能夠得到認(rèn)同與鼓勵(lì)，員工所犯的錯(cuò)誤是否能夠得到懲處，在制度實(shí)施過(guò)程中員工是否存在對(duì)制度不認(rèn)可的情況，是否能夠依據(jù)實(shí)際情況對(duì)企業(yè)制度做出科學(xué)的調(diào)整。

行為文化：?jiǎn)T工個(gè)體的行為關(guān)系到企業(yè)形象，構(gòu)建員工與企業(yè)榮辱與共的概念，把員工的個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀相結(jié)合，把員工的行為當(dāng)作企業(yè)行為文化標(biāo)桿，并且關(guān)注員工從企業(yè)中得到的幫助與工作支持[1]，體現(xiàn)在企業(yè)與社會(huì)之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與客戶(hù)之間、企業(yè)與企業(yè)之間的交流行為。

精神文化：在促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)的過(guò)程中充分考慮員工的實(shí)際需求，并不僅僅強(qiáng)調(diào)效率，把員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，對(duì)待員工像對(duì)待自己的親人一樣，用“仁愛(ài)”的態(tài)度對(duì)待員工，而不是把其當(dāng)作盈利的工具。

（三）企業(yè)文化的特點(diǎn)

1.人本性。從本質(zhì)上來(lái)講，企業(yè)文化是人的文化。人在企業(yè)與社會(huì)的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著最為重要的作用。所以在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中，需要持續(xù)凸顯人的重要性，反映“以人為本”的理念，企業(yè)文化作為一種團(tuán)隊(duì)文化，注重所有成員作用的發(fā)揮，注重營(yíng)造較好的工作氛圍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有成員的不同需要，讓文化理念得到傳播與延續(xù)。

2.時(shí)代性。伴隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，企業(yè)文化也隨之不斷發(fā)展。不同時(shí)代的科技、文化、政治、經(jīng)濟(jì)等因素，都會(huì)對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生影響。例如，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，企業(yè)文化具備網(wǎng)絡(luò)化、交互式、新媒體的特點(diǎn)。企業(yè)文化需要依據(jù)時(shí)代的發(fā)展做出相對(duì)應(yīng)的調(diào)整。

3.動(dòng)態(tài)性。企業(yè)文化并非一成不變的，而是需要做出動(dòng)態(tài)的調(diào)整。在企業(yè)不能夠適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展實(shí)際需求的時(shí)候，則不但需要對(duì)自身的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)做出調(diào)整，而且需要對(duì)自身的企業(yè)文化做出調(diào)整，甚至需要重建企業(yè)文化。企業(yè)文化不會(huì)自己形成和發(fā)展的，其是人為動(dòng)態(tài)發(fā)展的，會(huì)受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者風(fēng)格與理念的影響[2]。因此，企業(yè)必須通過(guò)與員工、客戶(hù)、社會(huì)之間的信息反饋，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行持續(xù)的更新，保障其健康、可持續(xù)的發(fā)展，從而適應(yīng)企業(yè)、時(shí)代的發(fā)展需要。

4.獨(dú)特性。所有企業(yè)在不斷發(fā)展的過(guò)程中，都會(huì)受到源自規(guī)章制度、員工行為等內(nèi)部因素與客戶(hù)、市場(chǎng)等外部因素的影響，形成自身的文化特征或者經(jīng)營(yíng)管理理念，打造具備自身特征的企業(yè)文化氛圍，由此，不同的企業(yè)有著不同的文化屬性。需要說(shuō)明的是，企業(yè)的內(nèi)部因素才是對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的決定性因素，比如，企業(yè)管理風(fēng)格、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范以及核心價(jià)值觀等。企業(yè)文化受到企業(yè)內(nèi)部因素和外部因素共同的影響，由此，就具有了獨(dú)特的企業(yè)文化。

二、企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的重要作用

（一）能夠展現(xiàn)企業(yè)形象

企業(yè)文化是企業(yè)的一面招牌，能夠向人們展現(xiàn)企業(yè)優(yōu)秀的一面，加強(qiáng)企業(yè)與社會(huì)之間的聯(lián)系，有利于傳播企業(yè)優(yōu)秀文化。企業(yè)文化不但有利于企業(yè)樹(shù)立積極、健康的形象，而且能夠彰顯企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念與社會(huì)責(zé)任感，使自身的管理風(fēng)格與經(jīng)營(yíng)理念搶占社會(huì)輿論先機(jī)，得到更多人的認(rèn)可。

（二）促使企業(yè)不斷創(chuàng)新

伴隨著經(jīng)濟(jì)和科技的快速發(fā)展，企業(yè)若想得以生存和在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須持續(xù)的創(chuàng)新，而對(duì)于企業(yè)來(lái)講，員工是企業(yè)創(chuàng)新的源泉。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠支持與激勵(lì)員工創(chuàng)新，引導(dǎo)員工主動(dòng)思考，想方設(shè)法地提供企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、工作質(zhì)量和工作效率，由此，可以使企業(yè)得到更好的發(fā)展。

（三）具有輻射的作用

優(yōu)秀的企業(yè)文化通過(guò)企業(yè)自身與企業(yè)員工對(duì)社會(huì)產(chǎn)生持續(xù)的影響，構(gòu)建并且實(shí)現(xiàn)與外界的溝通交流，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，使企業(yè)的知名度得到提升，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)、新媒體等技術(shù)，可以使外界對(duì)企業(yè)文化有更加全面、更加深入的了解。不但可以促進(jìn)企業(yè)本身的宣傳輻射，而且可以對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響并且為社會(huì)服務(wù)，成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要渠道。

（四）具有約束的作用

對(duì)于企業(yè)而言，每一名員工的言行舉止都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響，而若想形成正面的影響，就必須通過(guò)企業(yè)文化約束員工的言行舉止。企業(yè)的各種辦事程序、規(guī)章制度對(duì)員工的言行舉止有著很好的約束作用，可以把其稱(chēng)作“制度約束”[3]。與此同時(shí)，企業(yè)的精神文化通過(guò)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)約束員工，可以把其稱(chēng)作“精神約束”。這種約束效果更好、更為持久。

（五）具有激勵(lì)的作用

如果一家企業(yè)具有良好的企業(yè)文化氛圍，那么，就能夠使員工的工作積極性受到很大程度的激發(fā)，并且能夠使企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展得到有效的保障，促進(jìn)企業(yè)健康、可持續(xù)的發(fā)展。除此之外，企業(yè)以核心價(jià)值觀為指引，應(yīng)用精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的方式，讓員工感受到自己被尊重、被需要，由此，獲得精神上的滿(mǎn)足，加強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。

（六）具有凝聚的作用

優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?qū)T工緊密的凝聚在一起，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力。在企業(yè)文化被員工廣泛認(rèn)同以后，員工會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感和歸屬感，形成強(qiáng)烈的情感認(rèn)同，形成團(tuán)結(jié)、快樂(lè)、和諧的工作氛圍。

三、企業(yè)管理中的企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視程度不夠

首先，一些企業(yè)認(rèn)為只有大型企業(yè)才需要企業(yè)文化，而中小微企業(yè)無(wú)需企業(yè)文化。然而，實(shí)際上，無(wú)論是大型企業(yè)還是中小微企業(yè)，都需要實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)。如果不實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)或者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視程度不夠，那么，就必定會(huì)造成企業(yè)管理方面產(chǎn)生各種各樣的問(wèn)題，給企業(yè)的健康發(fā)展埋下隱患。

第二，一些企業(yè)未認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)隨著企業(yè)的發(fā)展而做出不斷地完善。如果企業(yè)沒(méi)有根據(jù)自身的發(fā)展情況做出適時(shí)的調(diào)整，那么，就必定會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念落后。

第三，一些企業(yè)未認(rèn)識(shí)到企業(yè)自成立之初就應(yīng)當(dāng)實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)。如果企業(yè)在沒(méi)有成立之初就實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)，則會(huì)錯(cuò)過(guò)最佳的企業(yè)文化建設(shè)時(shí)機(jī)。除此之外，也無(wú)法使企業(yè)文化在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之初就為企業(yè)的發(fā)展提供建設(shè)性的建議和意見(jiàn)。

（二）缺乏科學(xué)性與系統(tǒng)性

很多企業(yè)在實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是表面的東西，只注重于企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)口號(hào)等向外界展現(xiàn)的方面，而忽略了企業(yè)內(nèi)涵的打造，缺乏科學(xué)性與系統(tǒng)性，整體企業(yè)文化建設(shè)具有盲目性[4]。除此之外，一些企業(yè)只注重物質(zhì)文化、精神文化建設(shè)，而很少關(guān)注行為文化、制度文化，在企業(yè)文化建設(shè)方面存在不平衡的問(wèn)題。一些企業(yè)沒(méi)有形成深層次的、穩(wěn)固的核心價(jià)值、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)及企業(yè)精神，而是隨著領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng)而變化。

四、企業(yè)管理中的企業(yè)文化建設(shè)策略

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)知

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)將同行業(yè)的領(lǐng)先理念與文化內(nèi)核并結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況，提煉成為自身的企業(yè)文化，隨后帶頭在企業(yè)中推廣。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)起到模范帶頭作用，主動(dòng)踐行、推廣企業(yè)文化，從而使員工更好地融入企業(yè)文化中；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)將企業(yè)改革與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、科學(xué)部署、一起考核，在企業(yè)重大決策事項(xiàng)中納入企業(yè)文化建設(shè)，將其加入年度計(jì)劃當(dāng)中。

（二）加強(qiáng)企業(yè)文化科學(xué)性和系統(tǒng)性管理

企業(yè)文化是戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性的工作，并不是一朝一夕就能夠完成的，必須堅(jiān)持不懈的努力和源源不斷的動(dòng)力。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)應(yīng)用科學(xué)的管理方式，循序漸進(jìn)地建設(shè)與完善，做好頂層設(shè)計(jì)工作，分步驟推進(jìn)，并且在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中與實(shí)際情況相結(jié)合做出動(dòng)態(tài)的調(diào)整，企業(yè)共同努力、共同完成。每年定期梳理企業(yè)文化，依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略做出及時(shí)的調(diào)整。

（三）豐富企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容

企業(yè)應(yīng)當(dāng)從物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個(gè)方面對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行分析。第一，依據(jù)企業(yè)的發(fā)展歷程，對(duì)與企業(yè)發(fā)展相符合的企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)愿景以及企業(yè)使命進(jìn)行總結(jié)與提煉；第二，在企業(yè)的規(guī)章管理制度中融入企業(yè)文化，從制度中反映企業(yè)文化；第三，利用員工手冊(cè)、員工培訓(xùn)等，使員工深刻理解文化內(nèi)涵，并且體現(xiàn)在崗位紀(jì)律、工作流程、待人接物等方面；第四，對(duì)企業(yè)的辦公樓宇、設(shè)備設(shè)施、標(biāo)牌標(biāo)識(shí)等做出適度性的改造，構(gòu)建起符合企業(yè)文化定位的體系。

（四）員工的積極參與

企業(yè)文化建設(shè)需要企業(yè)中每一名員工的積極參與，其融入了每一名員工的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀。企業(yè)文化會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響，而企業(yè)的發(fā)展又與每一名員工的發(fā)展有著密切的關(guān)系。如果可以使每一名員工都積極參與企業(yè)文化建設(shè)，不但可以使員工認(rèn)同企業(yè)文化，而且可以使員工把自身的發(fā)展與企業(yè)文化融為一體，營(yíng)造企業(yè)健康發(fā)展與員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的雙贏局面。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)融入各方面工作中，了解和掌握各方面的方法。加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳、實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)專(zhuān)題調(diào)研等，了解員工的真實(shí)想法，加強(qiáng)部門(mén)、班組文化建設(shè)。

（五）給予充分的財(cái)力和物力支持

企業(yè)應(yīng)當(dāng)投入足夠的財(cái)力和物力支持企業(yè)文化建設(shè)，統(tǒng)一公司標(biāo)牌標(biāo)識(shí)，更新設(shè)備設(shè)施、技術(shù)手段、宣傳載體以及公司展板等，從而更好地向外界展現(xiàn)企業(yè)文化。另外，也可以通過(guò)發(fā)放活動(dòng)獎(jiǎng)金或者獎(jiǎng)勵(lì)的方式激勵(lì)員工主動(dòng)參與到企業(yè)文化建設(shè)中。針對(duì)在企業(yè)文化建設(shè)方面有突出表現(xiàn)的員工，為其發(fā)放獎(jiǎng)金。

（六）完善企業(yè)實(shí)踐方式

在實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，可組織開(kāi)展民主生活會(huì)、思想作風(fēng)整頓等活動(dòng)。也可在企業(yè)文化建設(shè)中引入傳統(tǒng)文化，例如，敬老愛(ài)老活動(dòng)、文化周末活動(dòng)等。通過(guò)完善企業(yè)實(shí)踐方式，不但可以使員工的工作壓力得到緩解，而且可以保障企業(yè)文化建設(shè)更加的多元化和具有更深層次的內(nèi)涵。

五、結(jié)語(yǔ)

如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由傳統(tǒng)的商品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變成為更加符合市場(chǎng)實(shí)際需求與企業(yè)價(jià)值觀的企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)。單一的有競(jìng)爭(zhēng)力的商品已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足人民群眾越來(lái)越多元化的物質(zhì)文化需求。由此，企業(yè)文化在日漸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有著越來(lái)越重要的地位，并且成了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。很多企業(yè)在不斷的發(fā)展過(guò)程中取得了很好的成績(jī)。然而，伴隨著時(shí)代的快速發(fā)展，企業(yè)之前的制度、行為、理念、物質(zhì)、文化等方面已經(jīng)明顯不適合如今的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。如果仍然墨守成規(guī)，那么，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中就必定會(huì)遇到很多的困難，甚至面臨著破產(chǎn)、倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。所以，企業(yè)必須與市場(chǎng)實(shí)際需求相結(jié)合，其企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)重要的工作。