圖書資料管理信息化及創(chuàng)新服務(wù)的思考

張穎

煙臺市蓬萊區(qū)老干部活動中心 山東 煙臺 265600

引言

網(wǎng)絡(luò)在社會各個領(lǐng)域中滲透應(yīng)用背景下，信息化逐漸成為衡量綜合國力水平的主要指標，在此背景下，進一步推進圖書資料管理信息化建設(shè)是必然選擇。但實際上，圖書資料管理信息化建設(shè)不可避免受到諸多因素影響，面臨繁重的壓力，信息化進程緩慢，不同程度上制約著圖書資料管理信息化建設(shè)。新時期，為了順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，應(yīng)該高度重視圖書資料管理信息化建設(shè)，致力于增強工作人員的信息化管理意識，引用和開發(fā)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源，在建立資源庫的同時，以更加便捷、可靠的方式為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對于圖書館信息化建設(shè)更高層次遞進具有重要作用。

1 圖書資料管理的特點

傳統(tǒng)圖書資料管理工作，可以將其看作是一種信息整理工作，管理環(huán)境較為復(fù)雜、煩瑣，需要大量人力、物力和財力支持才能高效完成任務(wù)。常規(guī)的圖書資料管理是針對紙質(zhì)檔案資料記錄、統(tǒng)計和整理，伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，圖書借閱與歸還等工作逐步實現(xiàn)計算機化管理，借助先進技術(shù)促使圖書資料管理工作更加規(guī)范化、標準化[1]。由于圖書資料流通性較大，對于館藏信息的整理煩瑣復(fù)雜，需要工作人員協(xié)調(diào)分工方可實現(xiàn)。傳統(tǒng)的集中式數(shù)據(jù)庫技術(shù)局限性較大，已經(jīng)無法滿足具體工作需要，尤其是在信息更新方面還需要人工操作，極大的了增加了管理人員工作負擔，降低了管理工作效率。

2 圖書資料管理信息化的優(yōu)勢

信息環(huán)境下，圖書資料管理工作方式和環(huán)境悄然改變，通過信息技術(shù)的融合應(yīng)用，可以有效改善傳統(tǒng)圖書資料管理模式的不足，融入創(chuàng)新元素高水平發(fā)展。其優(yōu)勢表現(xiàn)在以下幾點：

2.1 推動服務(wù)模式智能化

在信息時代背景下，圖書資料管理工作也需要同步創(chuàng)新發(fā)展，積極融合現(xiàn)代化信息技術(shù)，推動服務(wù)模式智能化，這樣才能更好地滿足新時期工作需要，為廣大讀者用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?；谛畔⒓夹g(shù)對圖書資料數(shù)字化采集、存儲、管理以及利用，讀者可以在智能終端上獲取圖書資料，提升圖書管理信息化水平[2]。

2.2 圖書檢索方式多樣化

圖書資料管理信息化變革，相較于常規(guī)圖書館檢索方式而言，可以實現(xiàn)圖書資料高效檢索，并具有制作成本低、便于傳播和信息量大的優(yōu)勢。建立計算機信息系統(tǒng)，豐富館藏資源量，讀者用戶依據(jù)個性化閱讀需求來查找關(guān)鍵詞，便捷獲取圖書資料，提供個性化圖書服務(wù)的同時，更好地滿足用戶日益增長的需求[3]。

2.3 提升工作人員職業(yè)素養(yǎng)

推動圖書資料管理信息化，遵循更高的標準，促進圖書資料管理人員專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)高水平發(fā)展，便于熟練運用計算機輔助工作開展。

3 信息化對圖書資料管理的影響

3.1 促進網(wǎng)絡(luò)設(shè)備持續(xù)更新

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)字化圖書資料大規(guī)模涌現(xiàn)，在做好紙質(zhì)圖書資料管理的同時，需要積極完善計算機軟硬件設(shè)備來滿足數(shù)字化圖書資料管理工作需要，并且需要在充足資金支持下逐步完善配套設(shè)備設(shè)施，促進圖書資料管理自動化發(fā)展。圖書館設(shè)立專門存儲數(shù)據(jù)的空間，負責各類圖書資料運行維護，并通過數(shù)據(jù)自動備份來保障數(shù)據(jù)信息安全[4]。由專門技術(shù)人員及時檢測圖書館設(shè)備設(shè)施，更新系統(tǒng)漏洞，促使圖書館客戶端可以安全穩(wěn)定運行，確保網(wǎng)絡(luò)信息正常流通。

3.2 激發(fā)管理人員工作熱忱

圖書資料管理信息化需要配備專門的管理人員，負責操作計算機管理系統(tǒng)，并結(jié)合自身的專業(yè)知識和技能檢測、排除設(shè)備故障，保障設(shè)備安全穩(wěn)定運行。但是，由于計算機設(shè)備故障存在不確定性，為了有效激發(fā)管理人員工作熱忱，應(yīng)積極提升工作人員的專業(yè)能力和技術(shù)水平，轉(zhuǎn)變落后的思想認知，實際工作中可以及時檢修和維護網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，也可以借助監(jiān)控設(shè)備實時監(jiān)控，以便于第一時間發(fā)現(xiàn)和排除故障，支持信息管理平臺正常運行，為讀者用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)[5]。

3.3 提升圖書資料管理效率

信息化管理模式的有效應(yīng)用，在改善傳統(tǒng)管理模式弊病和不足同時，深層次挖掘網(wǎng)絡(luò)平臺潛能提升服務(wù)水平。積極應(yīng)用信息技術(shù)到各個環(huán)節(jié)，在提升工作效率同時，實現(xiàn)圖書資料管理自動規(guī)劃管理目標。

4 圖書資料管理現(xiàn)狀分析

多角度分析圖書資料管理現(xiàn)狀，受到傳統(tǒng)理念束縛和影響，不可避免降低圖書資料管理工作效率和質(zhì)量，影響到館藏資源有效開發(fā)和利用。具體問題如下。

4.1 圖書資料管理人員的素質(zhì)能力有待提高

圖書資料管理工作要求不斷提升，新時期主要是借助計算機技術(shù)輔助開展，這就需要圖書資料管理人員具備高水平的計算機操作能力和職業(yè)素養(yǎng)，并且不斷豐富和完善自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu)[6]。由于圖書資料管理是一項較為單調(diào)的工作，薪酬待遇水平普遍不高，年齡多在35歲～60歲左右，這一年齡層思維理念較為陳舊，對于新鮮事物接受度不強，很難熟練掌握圖書信息管理系統(tǒng)，阻礙圖書資料管理信息化建設(shè)進程。

4.2 圖書資料管理信息化建設(shè)缺乏正確認知

目前圖書館內(nèi)部管理工作中，網(wǎng)絡(luò)信息化管理模式逐漸代替人工管理模式，可以有效提升圖書資料管理工作水平。但由于滯后思維束縛，部分圖書館的信息化建設(shè)停留在概念層面，錯誤地將信息化建設(shè)作為便捷工具，如圖書管理系統(tǒng)，實現(xiàn)圖書資料分類收集、存儲，為讀者檢索查詢提供支持，或是減少人員成本而實行的一種管理模式，卻很少深層次理解信息化管理重要性[7]。但實際上，部分人員對于圖書資料管理信息化建設(shè)認知存在偏頗，或是為了應(yīng)付上級檢查盲目引進信息化管理系統(tǒng)，專業(yè)人才缺失。如果管理系統(tǒng)出現(xiàn)問題，只需要轉(zhuǎn)移到技術(shù)部門處理即可，因此圖書資料管理人員對信息技術(shù)學(xué)習積極性不高，后期系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題，將影響到信息化系統(tǒng)正常運行[8]。

4.3 信息化發(fā)展失衡

不同地區(qū)經(jīng)濟水平存在顯著差距，對于圖書資料管理信息化建設(shè)的重視程度也不盡相同，這就導(dǎo)致資源投入存在失衡，部分地區(qū)信息化建設(shè)進程較快，部分地區(qū)的信息化建設(shè)進程緩慢。此類問題十分突出，部分區(qū)域由于資金實力不足，缺少前沿理念支持，因此在圖書資料管理信息化建設(shè)方面缺乏合理化，信息技術(shù)應(yīng)用水平不足，不同程度上影響著圖書資料管理信息化建設(shè)水平。

5 圖書資料管理信息化建設(shè)的創(chuàng)新服務(wù)措施

圖書資料管理是一項專業(yè)性較強的工作，涉及諸多內(nèi)容，如何有效提升圖書資料管理信息化水平，需要積極推進工作方法和理念創(chuàng)新優(yōu)化，尋求合理措施全面踐行到實處。

5.1 及時更新圖書資料管理理念

為了順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，提升圖書資料管理工作水平，積極引進信息技術(shù)手段輔助圖書資料管理工作高效開展是必然選擇。由于圖書資料管理信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，并非是一朝一夕即可完成的，為了實現(xiàn)預(yù)期目標，首要一點是轉(zhuǎn)變圖書資料管理理念，正確認識到信息化建設(shè)的重要性。以往圖書館館藏圖書資源量較大，人流量密集，在查找圖書資料時難度較大，表現(xiàn)出無法精準提供信息服務(wù)的情況，浪費大量的人力、物力和財力[9]。伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展，對于圖書館管理形式、服務(wù)模式變革的影響是深遠的，面對新時代發(fā)展要求，要求圖書館主動趨勢適應(yīng)大環(huán)境，分析現(xiàn)存圖書資料管理的問題，積極與信息化管理模式有機融合，以便于提升服務(wù)質(zhì)量，形成新型合理的管理模式。但圖書資料管理信息化變革并不僅僅是簡單的代替?zhèn)鹘y(tǒng)圖書管理模式，并未改變圖書館本質(zhì)，其本質(zhì)目標是為了改善傳統(tǒng)工作方式不足，提升工作效率和質(zhì)量，帶給讀者更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，在此基礎(chǔ)上推動圖書館高水平發(fā)展。

5.2 創(chuàng)新優(yōu)化圖書資料管理體系

圖書館是知識密集型場所，傳統(tǒng)圖書資料獲取方式主要是依賴人工實現(xiàn)，而在信息時代背景下，基于信息化技術(shù)可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)資料采集、存儲和利用，智能化預(yù)測和分析用戶感興趣的信息，針對性提供服務(wù)，在促進信息傳輸和共享同時，有效減少信息采集和檢索成本。需要注意的是，圖書館是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，為了推動我國公共文化事業(yè)發(fā)展，應(yīng)持續(xù)推進服務(wù)模式創(chuàng)新優(yōu)化，在提升服務(wù)質(zhì)量同時，更進一步增強公共文化服務(wù)能力[10]。所以，需要充分了解圖書資料管理工作改革要求，契合和實際情況，建立相較于完善的、現(xiàn)代化的圖書資料管理制度體系。一方面，加強圖書資料管理人員隊伍建設(shè)，合理配備人員，堅持以人為本理念深層次挖掘人員潛能，確保各項業(yè)務(wù)高質(zhì)量展開。定期組織圖書資料管理人員參加專業(yè)培訓(xùn)，引入信息技術(shù)，提升工作人員專業(yè)技術(shù)水平，推動圖書館數(shù)字化變革。通過信息技術(shù)實現(xiàn)線上線下緊密銜接，優(yōu)化工作流程，切實提升圖書資料利用率。落實職責到各環(huán)節(jié)，綜合評估人員工作成效，便于實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置和利用，促進圖書資料管理水平穩(wěn)步提升。另一方面，推進讀者服務(wù)體系創(chuàng)新，建立信息化服務(wù)平臺來管控圖書資料借閱、管理，并收集讀者信息需求來建立數(shù)據(jù)庫，便于實現(xiàn)信息資源最優(yōu)化配置，豐富館藏資源同時，為讀者提供個性化服務(wù)。

5.3 建立信息化管理系統(tǒng)

當前多數(shù)圖書資料管理系統(tǒng)存在模塊功能劃分模糊不清的情況，存在信息重疊和交叉情況，不可避免的增加資源損耗。因此，應(yīng)該積推動各模塊功能創(chuàng)新完善，明確各模塊內(nèi)容，如，完善圖書資料借閱和歸還模塊功能，促使數(shù)據(jù)庫積極效應(yīng)最大程度上發(fā)揮。完善各模塊功能后，縮短資料查閱時間，為讀者提供便捷服務(wù)同時，提升信息資源利用率。對于管理者而言，模塊功能持續(xù)完善化，有助于細化人員分工，對于各環(huán)節(jié)工作有效監(jiān)督，及時改進不足，提升管理有效性。同時，積極引入分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)，系統(tǒng)定期更新，提升系統(tǒng)穩(wěn)定性。對圖書資料分類存儲，減輕系統(tǒng)運行負擔，避免系統(tǒng)故障影響到信息真實性和完整性，提供給讀者優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6 結(jié)束語

綜上所述，圖書資料管理信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，也是當前時代下圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然選擇。常規(guī)的圖書資料管理工作較為枯燥、煩瑣，僅憑人工模式不僅無法提供給讀者優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還會浪費資源，降低整體服務(wù)質(zhì)量。因此，要注重信息技術(shù)合理化運用，推動圖書資料管理創(chuàng)新改進，在實現(xiàn)圖書資料高效收集管理同時，切實提升圖書資料利用率。