基于直播電商模式的吉林省科技成果轉(zhuǎn)化機(jī)制研究*

王赫 王樹(shù)貴

吉林省科企技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化研究院有限責(zé)任公司 吉林 長(zhǎng)春 130000

引言

隨著我國(guó)科技研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入逐年增長(zhǎng)，科技成果轉(zhuǎn)化問(wèn)題越發(fā)引起各界的關(guān)注，科技成果轉(zhuǎn)化的各個(gè)環(huán)節(jié)、主體間的協(xié)調(diào)配合決定了科技成果轉(zhuǎn)化能否順利進(jìn)行，也間接形成了阻礙科技成果轉(zhuǎn)化的層層障壁，打破障壁的關(guān)鍵在于如何建立并順暢參與轉(zhuǎn)化各個(gè)主體之間信息的雙向溝通渠道。通過(guò)科技成果轉(zhuǎn)化相關(guān)信息的有序流通，才能進(jìn)一步引導(dǎo)驅(qū)動(dòng)科技資源的合理配置，加速科技成果的轉(zhuǎn)化進(jìn)程[1]?！熬W(wǎng)紅直播+電商平臺(tái)”即直播電商模式的出現(xiàn)，在為商品及商品信息的快速流通傳播提供了創(chuàng)新渠道的同時(shí)，也為破解科技成果轉(zhuǎn)化難題提供了新的解題思路。

1 研究背景綜述

科技成果轉(zhuǎn)化在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展前進(jìn)的每個(gè)階段都有不同的內(nèi)涵，一般的科技成果轉(zhuǎn)化觀點(diǎn)較偏重硬件方面，認(rèn)為成果轉(zhuǎn)化由始至終都是單向的，是由大專院所將成果推向企業(yè)，并由企業(yè)對(duì)成果進(jìn)行商業(yè)化。這種通常意義上的科技成果應(yīng)該包括科技成果信息或具現(xiàn)科技成果信息的實(shí)體兩個(gè)部分，科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程看似是將科技成果信息轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品，商品的單向過(guò)程，但實(shí)踐過(guò)程中的科技成果轉(zhuǎn)化往往更為復(fù)雜。

在這個(gè)過(guò)程中，伴隨著技術(shù)信息或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移、價(jià)值漲跌、技術(shù)商品化的復(fù)雜過(guò)程[2-3]。參與的雙方或者多方都會(huì)參與到科技成果轉(zhuǎn)化相關(guān)信息的交換，不斷建立對(duì)該成果的新的認(rèn)知。潛在用戶的問(wèn)題或需求會(huì)通過(guò)溝通渠道不斷地反饋給研發(fā)人員，研發(fā)人員對(duì)科技成果的再創(chuàng)新又不斷地反饋給提出新問(wèn)題（或新需求）的用戶，所以從這個(gè)角度看來(lái)，科技成果轉(zhuǎn)化實(shí)質(zhì)上是科技成果轉(zhuǎn)化相關(guān)信息雙向的、往復(fù)溝通的過(guò)程。

政府、企業(yè)、科研院所、大專院校、第三方轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)等參與科技成果轉(zhuǎn)化的主體都會(huì)成為信息創(chuàng)造、溝通、傳播的節(jié)點(diǎn)，吸收信息并進(jìn)行反饋[4]。當(dāng)多方主體對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化相關(guān)信息的創(chuàng)造、吸收、反饋是無(wú)秩序的時(shí)候，自然也就不會(huì)出現(xiàn)期望的轉(zhuǎn)化結(jié)果。另外，科技成果轉(zhuǎn)化相關(guān)信息的擴(kuò)散深刻驅(qū)動(dòng)引導(dǎo)著科技資源的配置與整合。如市場(chǎng)需求信息、政策法規(guī)信息等，對(duì)人力資源、金融風(fēng)險(xiǎn)資源、基礎(chǔ)設(shè)施等資源的影響貫穿資源配置與整合過(guò)程的始終，同樣也深刻影響著轉(zhuǎn)化結(jié)果的成敗。

因此，從研究探索的角度來(lái)看，可將科技成果轉(zhuǎn)化視為參與科技成果轉(zhuǎn)化各個(gè)主體間，科技成果轉(zhuǎn)化信息在溝通傳播過(guò)程中的雙向趨同過(guò)程，這一過(guò)程深刻驅(qū)動(dòng)科技資源的配置與整合。同時(shí)，在溝通傳播過(guò)程中，受社群規(guī)則、傳播溝通渠道等因素的影響，也會(huì)發(fā)生科技成果轉(zhuǎn)化相關(guān)信息產(chǎn)生分歧、異化現(xiàn)象，導(dǎo)致科技成果轉(zhuǎn)化的不利結(jié)果[5]。

2 直播電商模式現(xiàn)狀分析

直播電商模式本身是對(duì)傳統(tǒng)電商模式的一種創(chuàng)新，同時(shí)也是對(duì)商品信息傳播渠道的創(chuàng)新。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)+關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖（網(wǎng)紅），圍繞產(chǎn)品的在線雙向互動(dòng)，提高了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，縮短了從生產(chǎn)端到消費(fèi)端的距離。借助 “直播電商”模式，網(wǎng)絡(luò)紅人的巨量流量得以轉(zhuǎn)化變現(xiàn)，電商平臺(tái)的各類商品信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)紅人的推介得以迅速打開(kāi)銷路擴(kuò)散傳播。

2.1 雙向溝通互動(dòng)性強(qiáng)

直播電商模式具有消費(fèi)場(chǎng)景參與多方互動(dòng)性、參與性強(qiáng)的特點(diǎn)，消費(fèi)者在觀看網(wǎng)紅主播講解商品試用經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，可以隨時(shí)向主播問(wèn)詢使用商品相關(guān)問(wèn)題，同正在觀看直播的其他消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)交流，放大了對(duì)主播本身或能力的信任，間接增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)主播推送商品的信任度，使消費(fèi)者可以很快做出購(gòu)買決策。同時(shí)，直播電商模式打破了在傳統(tǒng)電商模式消費(fèi)場(chǎng)景下，消費(fèi)者必須根據(jù)消費(fèi)需求主動(dòng)對(duì)商品進(jìn)行檢索和對(duì)比，詳細(xì)查看購(gòu)買評(píng)級(jí)和相關(guān)評(píng)論，對(duì)比選品的局面，有效降低了消費(fèi)者的不確定性和決策成本，很大程度上實(shí)現(xiàn)了在線上對(duì)線下購(gòu)物過(guò)程的模擬再現(xiàn)。

2.2 復(fù)刻產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)使用場(chǎng)景

在直播電商場(chǎng)景下，主播可以為消費(fèi)者帶來(lái)更豐富立體的信息，詳細(xì)展示商品的詳情、優(yōu)缺點(diǎn)、效果等具體情況，與傳統(tǒng)的文字-圖像、音視頻等二維信息相比，直播電商借助5G等新興技術(shù)打破了傳統(tǒng)線下導(dǎo)購(gòu)地理空間限制，提供實(shí)時(shí)的在線導(dǎo)購(gòu)，實(shí)現(xiàn)了所見(jiàn)即所得，有效提升了信息傳遞的范圍和效率。直播的場(chǎng)景可以根據(jù)所銷商品或服務(wù)的需求進(jìn)行變換，可以是生產(chǎn)商品工廠車間，銷售汽車的大廳，也可以是采摘農(nóng)產(chǎn)品的田間地頭，瓜果菜蔬的集散地，只要有一部智能手機(jī)，就可以在條件允許的情況下進(jìn)行直播，充分展示商品或服務(wù)的特質(zhì)，提高消費(fèi)者的信任度，促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化。

2.3 重塑商品供應(yīng)鏈條

在經(jīng)銷商分銷模式的供應(yīng)鏈中，從上游的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，到居中流通環(huán)節(jié)，再到下游的消費(fèi)環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)的參與者較多，市場(chǎng)一旦出現(xiàn)波動(dòng)，各環(huán)節(jié)因?yàn)閼T性很難做出有效的反應(yīng)。在市場(chǎng)需求快速變化的今天，這類供應(yīng)鏈缺乏對(duì)市場(chǎng)變化的敏感度，生產(chǎn)環(huán)節(jié)業(yè)難以對(duì)消費(fèi)環(huán)節(jié)的新變化做出及時(shí)調(diào)整[6]。在直播電商模式下，產(chǎn)業(yè)鏈被縮短，供貨方不需要投入更多的銷售成本，而網(wǎng)紅憑借巨量流量可以形成較強(qiáng)的議價(jià)能力，借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)人貨匹配、產(chǎn)銷一體化，甚至于在便利的物流條件和數(shù)字化生產(chǎn)技術(shù)基礎(chǔ)上，按需實(shí)時(shí)生產(chǎn)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

可以預(yù)見(jiàn)，直播電商傳播模式疊加渠道創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，必將在經(jīng)濟(jì)、政治、文化、科技等諸多方面引起更大范圍信息傳播模式的變革，網(wǎng)紅也將不再只局限為特定人群的形象和行為，基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)必將擁有更廣闊的適用空間。

3 基于直播電商平臺(tái)的吉林省科技成果轉(zhuǎn)化機(jī)制

3.1 建設(shè)吉林省科技成果轉(zhuǎn)化直播電商平臺(tái)

應(yīng)用直播電商模式，創(chuàng)新性結(jié)合大眾傳播渠道和人際傳播渠道，建設(shè)全省性線上線下一體化的科技成果轉(zhuǎn)化直播電商平臺(tái)。利用“直播電商”平臺(tái)模式，加強(qiáng)成果供應(yīng)端同市場(chǎng)需求端的聯(lián)系，縮短科技成果轉(zhuǎn)化鏈條，減少成果轉(zhuǎn)化進(jìn)程的風(fēng)險(xiǎn)，建立同過(guò)去成果轉(zhuǎn)化信息擴(kuò)散模式的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。完善多方參與的雙向溝通渠道，促進(jìn)不同區(qū)域、不同主體之間科技成果轉(zhuǎn)化信息實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互聯(lián)互通，逐漸打破以各地科技成果轉(zhuǎn)化公共服務(wù)平臺(tái)為界限、畫地為牢的轉(zhuǎn)化格局，形成服務(wù)于各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和科技“網(wǎng)紅”MCN機(jī)構(gòu)的科技成果轉(zhuǎn)化信息全渠道、一體化供應(yīng)鏈服務(wù)模式。

3.2 加強(qiáng)科技成果轉(zhuǎn)化相關(guān)信息歸集

直播電商獲得巨大成功的原因之一在于推送商品能夠準(zhǔn)確貼合大部分看客的需求[7]。吉林省科技成果轉(zhuǎn)化直播電商平臺(tái)如果想要取得同樣的成功，就需要有效地整合看客需求，精準(zhǔn)選品，減少?zèng)Q策成本，提高供需匹配效率，縮短傳統(tǒng)轉(zhuǎn)化鏈條。同直播電商模式相似，都可以采用大數(shù)據(jù)等新技術(shù)提高供需匹配的精準(zhǔn)程度，但是在匹配之前的第一步就是對(duì)信息進(jìn)行有效的歸集整合。

在平臺(tái)信息歸集中，匯總包括政府部門的法規(guī)政策信息，大專院校、科研院所、大中小型企業(yè)、轉(zhuǎn)移中介機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)，乃至個(gè)人的科技成果轉(zhuǎn)化相關(guān)基礎(chǔ)信息，打破部門間藩籬，加強(qiáng)各地技術(shù)市場(chǎng)信息互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化信息登記全省“一張表”“一張網(wǎng)”，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，分類收集整理最新的科技成果轉(zhuǎn)化信息。

創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、層次分明、分類有序、及時(shí)有效的高質(zhì)量科技成果轉(zhuǎn)化信息內(nèi)容，孵化培養(yǎng)科技網(wǎng)紅，通過(guò)直播形式的科技成果轉(zhuǎn)化信息的傳播，吸引全國(guó)科技成果轉(zhuǎn)化專業(yè)流量、頂級(jí)資源，提升科技成果轉(zhuǎn)化認(rèn)知層次，驅(qū)動(dòng)科技創(chuàng)新資源要素高效配置。

3.3 精準(zhǔn)推送科技成果轉(zhuǎn)化相關(guān)信息

信息精準(zhǔn)推送是驅(qū)動(dòng)資源高效配置的前提。這要求對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化電商平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，平臺(tái)的導(dǎo)航標(biāo)簽及檢索欄目功能的設(shè)計(jì)要從科技成果轉(zhuǎn)化實(shí)際要求出發(fā)，立足直播電商模式，進(jìn)行科學(xué)合理的分類和布局，減少無(wú)用信息干擾，在節(jié)約平臺(tái)用戶時(shí)間成本的同時(shí)，對(duì)入庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)信息，利用大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)進(jìn)行及時(shí)評(píng)估、分析和篩選、匹配，分析國(guó)家政策引導(dǎo)重點(diǎn)領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展方向和當(dāng)前研究熱點(diǎn)等，為后續(xù)在平臺(tái)展示交易、科技成果推廣擴(kuò)散等活動(dòng)奠定信息優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)[8]。

利用文字、音頻、視頻等個(gè)性化精準(zhǔn)推送科技成果轉(zhuǎn)化相關(guān)信息，提升用戶對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化的認(rèn)知層次。通過(guò)科技直播電商模式，改變?cè)锌萍汲晒畔⑼扑托问絾我?，多為文字性描述的局面，針?duì)特定場(chǎng)次特定群體類別的直播，如醫(yī)藥健康領(lǐng)域成果，主要瞄準(zhǔn)科技成果進(jìn)行宣傳推廣，利用視頻推送、萬(wàn)物皆可播的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行成果信息的立體精準(zhǔn)推送。通過(guò)科技網(wǎng)紅（意見(jiàn)領(lǐng)袖），吸引巨量流量，通過(guò)高質(zhì)量的直播內(nèi)容及后臺(tái)服務(wù)，增強(qiáng)用戶黏性，提高服務(wù)滿意度。

3.4 驅(qū)動(dòng)科技資源高效配置

科技成果轉(zhuǎn)化信息的擴(kuò)散和交換驅(qū)動(dòng)著科技資源的整合和配置，吉林省科技成果轉(zhuǎn)化直播電商平臺(tái)是建立吉林省科技成果信息服務(wù)和共享機(jī)制的重要基礎(chǔ)平臺(tái)，通過(guò)科技成果轉(zhuǎn)化領(lǐng)域的信息歸集和精準(zhǔn)推送，對(duì)科技資源的配置產(chǎn)生直接影響[9]。在研究開(kāi)發(fā)階段，遵循市場(chǎng)需求信息，在已有成果信息基礎(chǔ)上，進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)支持，選擇路徑進(jìn)行原始創(chuàng)新和跟隨創(chuàng)新，進(jìn)一步開(kāi)展科技成果的轉(zhuǎn)化，形成“信息-開(kāi)發(fā)-轉(zhuǎn)化”信息驅(qū)動(dòng)模式，提高科技成果轉(zhuǎn)化效率；引導(dǎo)政策資源優(yōu)勢(shì)有的放矢，提高參與主體的政策認(rèn)知層次，促進(jìn)科技創(chuàng)新政策資源與科技成果轉(zhuǎn)化有效銜接；通過(guò)對(duì)接科技網(wǎng)紅、直播電商平臺(tái)，可以向各個(gè)行業(yè)提供現(xiàn)行政策、制度、法規(guī)的科技政策咨詢服務(wù)渠道，通過(guò)專家現(xiàn)場(chǎng)或科技網(wǎng)紅主播的答疑解惑、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，解決科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程中的政策難點(diǎn)，建立科技成果轉(zhuǎn)化的政策引導(dǎo)環(huán)境，加速科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程決策，滿足科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程中的政策咨詢需求。

4 結(jié)束語(yǔ)

本文在對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化綜述的基礎(chǔ)上，提出科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程的實(shí)質(zhì)為科技成果轉(zhuǎn)化相關(guān)信息的傳播擴(kuò)散過(guò)程，借鑒直播電商模式在商品信息推廣傳播過(guò)程中的成功，提出了基于直播電商平臺(tái)模式，解決吉林省科技成果轉(zhuǎn)化難題背后實(shí)際暗藏的科技成果相關(guān)信息鴻溝問(wèn)題的機(jī)制。希望對(duì)后續(xù)關(guān)于科技成果擴(kuò)散、科技成果轉(zhuǎn)化信息認(rèn)知層次等方面的研究具有參考意義。