構(gòu)建線上線下職工培訓(xùn)體系的實(shí)踐初探

黃紹勇

（中國(guó)水利水電第十四工程局有限公司，云南 昆明 650224）

1 建筑施工企業(yè)職工培訓(xùn)面臨的形勢(shì)及任務(wù)

新的形勢(shì)和任務(wù)，對(duì)建筑施工企業(yè)職工培訓(xùn)提出了新要求、新課題和新挑戰(zhàn)。

1.1 國(guó)家層面對(duì)職工培訓(xùn)提出新要求

2017年4月，一份經(jīng)過(guò)深入調(diào)研、受到廣泛關(guān)注、歷時(shí)數(shù)月、凝結(jié)了億萬(wàn)產(chǎn)業(yè)工人心愿的重磅文件——《新時(shí)期產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革方案》由中共中央、國(guó)務(wù)院頒發(fā)。一場(chǎng)事關(guān)制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略實(shí)施、事關(guān)產(chǎn)業(yè)工人素質(zhì)提高的重大改革帷幕就此拉開。近年來(lái)，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門先后印發(fā)了《關(guān)于加快培育新時(shí)代建筑產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍的指導(dǎo)意見》《關(guān)于開展施工現(xiàn)場(chǎng)技能工人配備標(biāo)準(zhǔn)制定工作的通知》等文件，提出到2035年，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)在建項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)中級(jí)工占技能工人比例達(dá)30%、高級(jí)工及以上等級(jí)技能工人占技能工人比例達(dá)10%，建立施工現(xiàn)場(chǎng)所有工種技能工人配備體系。這些改革行動(dòng)，均從國(guó)家層面對(duì)職工培訓(xùn)提出了新要求。

1.2 行業(yè)性質(zhì)對(duì)職工培訓(xùn)提出新挑戰(zhàn)

建筑施工企業(yè)因工作地點(diǎn)的流動(dòng)性、工作條件的艱苦性、工藝的復(fù)雜性以及專業(yè)技能要求高等特點(diǎn)，導(dǎo)致職工隊(duì)伍的流動(dòng)頻率較高，其流動(dòng)既包括內(nèi)部流動(dòng)也包括了外部流動(dòng)。內(nèi)部流動(dòng)一般會(huì)發(fā)生在節(jié)點(diǎn)工程開始或結(jié)束時(shí)，當(dāng)某一工程新的節(jié)點(diǎn)開始時(shí)，大量的職工會(huì)流向新的項(xiàng)目，某施工企業(yè)年流動(dòng)率達(dá)21.2%?；蛘弋?dāng)工程的某一節(jié)點(diǎn)結(jié)束時(shí)，職工也會(huì)主動(dòng)尋求新的工作機(jī)會(huì)而離職流失；或者因遠(yuǎn)離城市、不能照顧家庭原因離職流失，據(jù)悉某施工企業(yè)產(chǎn)業(yè)工人年平均流失率在3.1%左右。建筑施工企業(yè)職工存在流動(dòng)性大，離職率高，培養(yǎng)難度大等特點(diǎn)，這對(duì)職工培訓(xùn)提出了新的挑戰(zhàn)及要求。

1.3 職工自身需求變化對(duì)培訓(xùn)工作提出新要求

從職工需求看，一方面，廣大職工對(duì)美好生活獲得感、幸福感的追求越來(lái)越高，精神文化需求多元化，工作生活壓力擠壓安全感，存在不同程度的心理困擾，對(duì)企業(yè)如何有針對(duì)性地做好培訓(xùn)服務(wù)工作，助力職工成長(zhǎng)發(fā)展提出了重大挑戰(zhàn)。另一方面，新冠疫情帶來(lái)的新思考，以及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，將深刻改變著人們的思維模式、學(xué)習(xí)方式，職工培訓(xùn)需求也隨之發(fā)生改變，這也大大拓展了培訓(xùn)工作內(nèi)容，給培訓(xùn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展提出了新要求。

1.4 互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展為職工培訓(xùn)提出了新課題

互聯(lián)網(wǎng)日益成為人們工作生活的必需品，網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為億萬(wàn)民眾共同的生活空間。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2021年2月發(fā)布的《2020年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)已達(dá)9.89億人，其中手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)9.86億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為70.4%?？梢?，如何把充分利用互聯(lián)網(wǎng)收集培訓(xùn)需求、把準(zhǔn)職工培訓(xùn)需求脈搏、凝聚職工力量和智慧、解決職工培訓(xùn)問(wèn)題；如何打造“指尖上的職工培訓(xùn)之家”，打通培訓(xùn)服務(wù)職工“最后一公里”，努力為職工提供更高效、更便捷、更貼心的培訓(xùn)服務(wù)，是新形勢(shì)下企業(yè)培訓(xùn)面臨的現(xiàn)實(shí)而又緊迫的課題。

2 建筑施工企業(yè)職工培訓(xùn)的基本原則

2.1 堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)

要把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿到職工培訓(xùn)全過(guò)程，廣泛聽取職工的意見和建議，構(gòu)建形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政牽頭、工會(huì)支持、各方配合、職工參與的職工培訓(xùn)工作格局，堅(jiān)持正確政治方向，抓好頂層設(shè)計(jì)，確保培訓(xùn)平穩(wěn)有序。

2.2 堅(jiān)持以職工為主體

所有培訓(xùn)服務(wù)活動(dòng)必須堅(jiān)持以職工為中心的發(fā)展思想，順應(yīng)職工對(duì)美好生活的向往和自身素質(zhì)提高的任務(wù)目標(biāo)，竭誠(chéng)為廣大職工提供看得見、摸得著、接地氣的培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目，使培訓(xùn)成果更多更公平惠及全體職工。

2.3 堅(jiān)持精準(zhǔn)與普訓(xùn)相結(jié)合

精準(zhǔn)就是把不斷滿足職工對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，以職工培訓(xùn)需求為導(dǎo)向，職工需要什么，我們就培訓(xùn)什么。培訓(xùn)服務(wù)就是要讓職工隨時(shí)隨地可以走進(jìn)培訓(xùn)課堂，能夠?qū)W得了知識(shí)；就是要面向全體職工，把培訓(xùn)服務(wù)送到職工“手機(jī)上、電腦上”，送到職工“心坎里”。

2.4 堅(jiān)持鞏固與創(chuàng)新相統(tǒng)一

進(jìn)一步創(chuàng)新培訓(xùn)服務(wù)模式，在繼承鞏固傳統(tǒng)線下培訓(xùn)體系的同時(shí)，依托互聯(lián)網(wǎng)，大力開展“網(wǎng)絡(luò)大學(xué)”建設(shè)，適應(yīng)新時(shí)代職工培訓(xùn)需求的新變化，整合優(yōu)化線下傳統(tǒng)培訓(xùn)資源，拓寬延展線上培訓(xùn)服務(wù)渠道和項(xiàng)目，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和職工滿意度。

3 建筑施工企業(yè)構(gòu)建線上線下互促互融職工培訓(xùn)體系的有效途徑

3.1 健全機(jī)制，保障培訓(xùn)體系建設(shè)的有序推進(jìn)

有效建立健全工作機(jī)制，保障培訓(xùn)體系建設(shè)規(guī)范化、制度化運(yùn)轉(zhuǎn)。建立由企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人協(xié)同配合的工作機(jī)制。加強(qiáng)總部職能部門與基層單位的溝通協(xié)調(diào)及對(duì)口調(diào)研，暢通信息反饋渠道，及時(shí)幫助解決培訓(xùn)工作中遇到的各類問(wèn)題，建立健全溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。落實(shí)首接首辦責(zé)任制，提高工作效率，密切配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作有效對(duì)接，建立健全工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。依托常設(shè)機(jī)構(gòu)成立職工培訓(xùn)站，堅(jiān)持走訪制度，有針對(duì)性地做好培訓(xùn)需求調(diào)查。優(yōu)化培訓(xùn)費(fèi)用管理，堅(jiān)持培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)有效下劃?rùn)C(jī)制，為基層培訓(xùn)工作提供強(qiáng)有力的經(jīng)費(fèi)保障。

3.2 規(guī)范職工培訓(xùn)內(nèi)容

職工培訓(xùn)需求是培訓(xùn)服務(wù)的風(fēng)向標(biāo)、指南針。培訓(xùn)類別包括但不局限于素質(zhì)提升、健康、專項(xiàng)、專業(yè)、學(xué)歷教育等培訓(xùn)，企業(yè)應(yīng)以《培訓(xùn)管理制度》予以規(guī)范。

3.3 鞏固傳統(tǒng)線下職工培訓(xùn)體系

建筑施工企業(yè)以加強(qiáng)基層培訓(xùn)組織建設(shè)和制度建設(shè)為基礎(chǔ)，按照一體化思路，著力構(gòu)筑多級(jí)職工培訓(xùn)工作體系，把組建職工培訓(xùn)中心、建立培訓(xùn)站、建設(shè)職工培訓(xùn)之家三位一體統(tǒng)一起來(lái)，鞏固傳統(tǒng)線下職工培訓(xùn)體系，切實(shí)履行提升職工素質(zhì)的基本職責(zé)，不斷激發(fā)基層培訓(xùn)活力，充分發(fā)揮班組的培訓(xùn)作用，全面提高培訓(xùn)工作整體水平。

3.4 構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”職工培訓(xùn)體系

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，把培訓(xùn)工作的“根據(jù)地”拓展到網(wǎng)絡(luò)，是大勢(shì)所趨，也是新時(shí)代培訓(xùn)工作的重要課題。為此，建筑施工企業(yè)應(yīng)積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)在培訓(xùn)工作中的廣泛應(yīng)用和融合發(fā)展，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”職工培訓(xùn)體系，打造多種模式組合的“互聯(lián)網(wǎng)+”職工培訓(xùn)平臺(tái)。

3.4.1 建設(shè)網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)

為了有效緩解工學(xué)矛盾,解決施工企業(yè)職工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)不便的難題,企業(yè)可探索搭建網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)。在平臺(tái)管理體系上，設(shè)立在線學(xué)習(xí)、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)等基本平臺(tái)，有效實(shí)現(xiàn)線上學(xué)習(xí)、直播學(xué)習(xí)、打卡簽到、學(xué)習(xí)積分、課后分享等功能。同時(shí)，積極推行學(xué)習(xí)積分表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度，這對(duì)職工隊(duì)伍素質(zhì)提升將起到一定的實(shí)效性。

3.4.2 建設(shè)網(wǎng)上職工之家微信（QQ）群

依托工會(huì)組織建立的“網(wǎng)上職工之家”微信（QQ）群，充分利用微信（QQ）群等新媒體作為培訓(xùn)職工的平臺(tái)，并把這一平臺(tái)建設(shè)成集宣傳、教育、聯(lián)絡(luò)、互動(dòng)、需求表達(dá)為一體的培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)職工與培訓(xùn)專職人員交流互動(dòng)，為職工答疑解惑，實(shí)現(xiàn)零距離溝通。

3.4.3 建設(shè)網(wǎng)上辦公平臺(tái)

網(wǎng)上辦公平臺(tái)在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公的同時(shí)，能實(shí)現(xiàn)管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)等培訓(xùn)資源無(wú)紙化傳遞學(xué)習(xí)，還能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源與工作流、信息流的網(wǎng)上運(yùn)行。

3.4.4 建設(shè)“職工電子書屋”

電子職工書屋是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讀書的創(chuàng)新思維，開啟“掌上閱讀”的新模式，攜帶方便，是信息資源儲(chǔ)量豐富的“移動(dòng)圖書館”。電子職工書屋具有內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)、使用方便等優(yōu)勢(shì),為廣大職工提供更加便捷、個(gè)性化的閱讀學(xué)習(xí)方式，能更好地滿足職工日益增長(zhǎng)的精神文化需求。因此，企業(yè)應(yīng)支持聯(lián)合工會(huì)組織建設(shè)“職工電子書屋”，讓其成為職工的“加油站”和綜合素質(zhì)提升的“能量庫(kù)”，為企業(yè)發(fā)展提供文化動(dòng)力。

此外，還可因地制宜出臺(tái)培訓(xùn)激勵(lì)措施，鼓勵(lì)職工用好、用足網(wǎng)上培訓(xùn)資源。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，企業(yè)職工培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持樹立以職工素質(zhì)提升為中心的工作導(dǎo)向，以有形的組織覆蓋和無(wú)形的培訓(xùn)覆蓋相結(jié)合為原則，以提升職工技能、素質(zhì)為目標(biāo)，以激發(fā)基層培訓(xùn)活力為抓手，把鞏固線下傳統(tǒng)培訓(xùn)體系和搭建“互聯(lián)網(wǎng)+”的線上培訓(xùn)體系作為重要著力點(diǎn)，筑基搭臺(tái)，延伸鏈條和手臂，構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下相互促進(jìn)、有機(jī)融合的培訓(xùn)工作新格局，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力。