企業(yè)科技管理數(shù)字化建設分析與建議

趙春芳

（天津水泥工業(yè)設計研究院有限公司，天津 300400）

0 引言

約瑟夫·熊彼特認為所謂創(chuàng)新就是要“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，就是要把一種從來沒有的關于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系。在數(shù)字化時代，數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素，成為進入到生產(chǎn)體系中的新變量，利用好科技管理信息數(shù)據(jù)將為企業(yè)帶來新的業(yè)務經(jīng)營模式和增長點。

科技管理的目的在于鼓勵創(chuàng)新，將研發(fā)項目過程、科技成果等，通過完善的規(guī)章制度和科學的管理手段進行數(shù)字化管理，促進企業(yè)科技創(chuàng)新。數(shù)字化時代，科技管理數(shù)字化是必然趨勢，其初心是幫助企業(yè)解決問題、創(chuàng)造價值。

科技管理是一個系統(tǒng)的、長鏈條的工作，需要提前布局，動態(tài)監(jiān)控，持續(xù)優(yōu)化。對于規(guī)模較大、創(chuàng)新投入能力較強的科技型企業(yè)，更需要加快數(shù)字化步伐。目前，一些企業(yè)既是高新技術(shù)企業(yè)，又擁有國家級、省級工程（研究）中心、工程實驗室、企業(yè)技術(shù)中心等科技平臺，面臨周期性的考核評估，其考核指標除了經(jīng)營指標外，還有圍繞科技項目、研發(fā)經(jīng)費、高級人才數(shù)量以及科技成果等設置的科技指標。企業(yè)的科技管理水平高低，一方面體現(xiàn)在面對上述問題時的應對能力，另一方面要考察科技信息為企業(yè)創(chuàng)造的價值大小，對主要業(yè)務的支撐程度如何。

科技管理的范圍可大可小，科技管理內(nèi)容有有形的也有無形的，一般來說包括內(nèi)外部科技政策、制度法規(guī)；科技項目：橫向項目、縱向項目、企業(yè)自立項目；科技人員：科技管理人員、研發(fā)人員；科技成果：鑒定、報獎、知識產(chǎn)權(quán)、論文；科技平臺：國家級、省部級技術(shù)中心、實驗室、博士后工作站等；研發(fā)經(jīng)費：自籌經(jīng)費、國撥經(jīng)費；科技資源：儀器設備共享服務平臺、技術(shù)專家?guī)?、科技專家委員會；科技檔案等等，每一項工作都應充分利用數(shù)字化手段升級管理，實現(xiàn)精益管理。

1 企業(yè)科技管理數(shù)字化建設存在的問題

隨著國家《智能制造2025》等規(guī)劃的發(fā)布，各行各業(yè)都在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。就科技管理數(shù)字化而言，有的企業(yè)已經(jīng)開展了相關工作，但普遍存在以下問題。

1.1 對科技信息的價值和科技管理工作的意義認識不夠

在部分企業(yè)中，科技管理范圍較小，僅包括科技項目及科技成果的管理，認為科技管理只是對研發(fā)項目的檔案文件進行管理，不能給公司帶來效益，沒有價值。企業(yè)對科技管理工作定位較低，認為技術(shù)含量不高，工作意義不大等，狹義地認為科技管理的崗位職責只是研發(fā)項目檔案文書、成果證書等的存放、保管，數(shù)據(jù)的記錄、統(tǒng)計，科技管理人員僅僅是資料管理員，不需要具備專業(yè)知識。因此，企業(yè)對科技管理的認識和科技管理工作的重要性不匹配，對科技管理崗位及人員的重視程度不夠，缺少相關的激勵制度。

1.2 科技信息缺乏統(tǒng)籌管理

不同企業(yè)管理模式差異較大，有的企業(yè)科技信息管理分散，沒有集中管理，沒有明確的牽頭部門，科技人員、平臺、成果等科技信息分別由各相關業(yè)務部門管理。長期以來信息不能充分共享，造成信息壁壘，而且缺乏統(tǒng)一的、長遠的規(guī)劃協(xié)調(diào)，面對科技平臺的周期性考核顯得措手不及，給科技平臺管理帶來風險，甚至造成無法解決的困局，更談不上通過科技數(shù)據(jù)提取分析，為企業(yè)層決策提供依據(jù)，提升企業(yè)的影響力，為企業(yè)提質(zhì)增效。

1.3 管理人員業(yè)務素養(yǎng)有待提高

目前，科技管理人員大多是非專業(yè)技術(shù)人員，對于項目技術(shù)的了解、分析難以到位?？萍脊芾韻徫慌鋫涞娜藛T知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務水平、辦公技能等參差不齊，有的僅能使用簡單的辦公室軟件。科技管理人員對科技政策的把握，科技成果的籌謀、科技數(shù)據(jù)的利用不夠敏感。隨著企業(yè)數(shù)字化進程的推進，必須配置技術(shù)與能力較高的科技管理人員。

2 促進科技管理數(shù)字化建設的舉措

2.1 改變科技管理理念，充分認識科技管理數(shù)字化價值

首先，企業(yè)領導層轉(zhuǎn)變觀念，認識到科技管理與科技創(chuàng)新密切相關，在企業(yè)加大科技投入，開展科技創(chuàng)新實現(xiàn)技術(shù)迭代的同時，必然產(chǎn)生大量的科技成果，涌現(xiàn)更多的科技信息，企業(yè)要把科技信息利用起來，反哺業(yè)務，為公司創(chuàng)造更大價值。比如，通過大量專利的分析與挖掘，分析出公司核心產(chǎn)品或技術(shù)專利布局是否合理、完善，是否存在風險，為公司開拓國內(nèi)外市場奠定良好基礎；公司現(xiàn)有的技術(shù)、產(chǎn)品哪些與國家重大戰(zhàn)略匹配，近期是否有重點研發(fā)計劃、重大專項等政策支持該領域等。因此，要充分重視科技管理的價值，每個人都切實樹立“資產(chǎn)”意識。科技信息是一個單位的隱形資產(chǎn)，系統(tǒng)完整的科技信息是優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，為了讓這些資產(chǎn)發(fā)揮更好的作用，必須通過數(shù)字化手段，對數(shù)據(jù)進行分析、挖掘，提煉出對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有價值的信息。

2.2 完善科技管理制度體系，重塑數(shù)字化流程

科技管理數(shù)字化建設，是在業(yè)務流程信息化的基礎上，將業(yè)務數(shù)字化、數(shù)字資產(chǎn)化，因此數(shù)字化的前提是完善管理制度建設，改進信息化流程，進而重塑數(shù)字化流程。

通過內(nèi)外部調(diào)研，對企業(yè)現(xiàn)行的科技管理制度進行全面評估，確立滿足企業(yè)需求的管理制度，并將制度轉(zhuǎn)化為工作流程圖，針對不同業(yè)務流程遇到的不同問題，找到各個環(huán)節(jié)存在的痛點和難點，并分析解決。最終匯集成貫穿全業(yè)務流程的數(shù)字化流程，提高科技管理的科學性、系統(tǒng)性和針對性。

2.3 凝聚力量，構(gòu)建數(shù)字化平臺

平臺化是一種實現(xiàn)連接和共享的架構(gòu)方式，是提升管理效率和質(zhì)量的有效手段。凝聚企業(yè)內(nèi)外部科技力量，建立科技管理數(shù)字化平臺，按照業(yè)務類別，設立不同的管理模塊，有效實現(xiàn)多維度、多層次的管理?？萍脊芾頂?shù)字化平臺的建立，可以打通原科技管理主體之間的時空界限，降低各業(yè)務部門的溝通成本，減少業(yè)務流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，形成共享資源庫、數(shù)據(jù)庫，匯聚知識基礎、沉淀核心能力，發(fā)揮知識洞察價值，服務每一個工作節(jié)點的員工，滿足各個維度的信息查詢、分析甚至預警，實現(xiàn)科技信息共享，強化對內(nèi)服務的質(zhì)量，提高企業(yè)科技信息的利用率。

數(shù)字化平臺不僅可以對內(nèi)，還可以擴大使用范圍，對上級單位、對下屬單位設置接口，方便信息上報和信息傳遞。另外，還可以為客戶建立訪問入口，便于了解最新技術(shù)以及業(yè)務對接。通過科技管理數(shù)字化平臺，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的匯聚和流通，對相關業(yè)務流程和技術(shù)環(huán)節(jié)實現(xiàn)網(wǎng)絡化組織管理，優(yōu)化組織方式和結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)快速、高效的精益管理模式。

2.4 建立高素質(zhì)科技管理隊伍

科技管理人員的能力、素養(yǎng)與科技管理水平、科技信息質(zhì)量以及科技信息利用價值密切相關。

企業(yè)應當依據(jù)科技信息涉及的專業(yè)方向，配置具有較強創(chuàng)新意識和能力的科技管理人員?？萍脊芾砣藛T應當全面了解企業(yè)研發(fā)項目整體情況，全面了解國家、上級主管部門、學協(xié)會以及業(yè)務集中地域等各層級的科技政策，充分挖掘科技項目的成果，具備申報專利、獎項等策劃能力，具有數(shù)字化的意識和素養(yǎng)，甚至具備編程能力，能對數(shù)字化平臺進行二次開發(fā)。工作中勇于創(chuàng)新，把紛繁復雜的科技信息歸類，梳理制度流程、整合科技資源?？傊?，科技管理隊伍應該是一支高質(zhì)量、高素質(zhì)的隊伍。

3 企業(yè)科技管理數(shù)字化建設的建議

3.1 打好基礎，穩(wěn)步推進

數(shù)字化是建立在信息化基礎上的，各企業(yè)信息化基礎存在一定差異，有的企業(yè)為追趕數(shù)字化進度，甚至信息化與數(shù)字化并行。在數(shù)字化建設過程中必須打好基礎，在優(yōu)化、固化科技管理業(yè)務流程的基礎上，再開展數(shù)字化建設，同時要考慮“流程集成”和“數(shù)據(jù)應用”2個方面的需求，缺一不可。

3.2 科技管理數(shù)字化平臺用戶友好

科技管理數(shù)字化平臺搭建前先進行自畫像，數(shù)字化平臺一定要界面友好、功能齊全、操作簡單、快捷方便，兼顧研發(fā)人員、科技管理人員、主管部門、領導層等各個崗位、層次用戶的需求。對于下屬外埠的分支公司，能起到遠程監(jiān)控和管理的效果。

3.3 利用科技數(shù)據(jù)，助力企業(yè)科技創(chuàng)新

企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的根本目標是要實現(xiàn)可持續(xù)盈利，堅持創(chuàng)新驅(qū)動，拓展新的價值增長點，科技管理數(shù)字化建設應以科技數(shù)據(jù)應用為目標?？萍夹畔?shù)據(jù)一方面滿足日?？萍计脚_考核，數(shù)據(jù)填報等基本功能，還可以通過國家科技戰(zhàn)略、重點領域、科技政策洞察未來技術(shù)方向，提前布局，研發(fā)前瞻性技術(shù)，做好技術(shù)儲備。企業(yè)將科技數(shù)據(jù)視為差異化資源，把數(shù)據(jù)分析作為企業(yè)核心競爭力，通過科技信息數(shù)字化，提高信息利用率，助推企業(yè)科技創(chuàng)新，進而支撐企業(yè)業(yè)務發(fā)展及市場開拓，真正實現(xiàn)提質(zhì)增效。

4 后記

科技管理數(shù)字化建設符合國家戰(zhàn)略，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要環(huán)節(jié)，對企業(yè)長遠發(fā)展具有重要意義。目前來看，科技管理數(shù)字化直接效益體現(xiàn)在提高工作效率、管理水平、監(jiān)管力度，實現(xiàn)對研發(fā)項目全過程管理，提高科研經(jīng)費使用效率，降低科技平臺管理風險，提高企業(yè)決策的數(shù)字化水平，間接效益包括促進創(chuàng)新能力的提高、促進科技成果的產(chǎn)生和轉(zhuǎn)化，為企業(yè)決策和科技戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整提供快速有效的依據(jù)等。

數(shù)字化之路沒有模板套路，參考案例不多，再加上各個單位自身組織架構(gòu)、管理模式的差異，對數(shù)字化認知的程度不同，投入也有較大差異，因此科技管理數(shù)字化建設過程需要各企業(yè)自行摸索，任重道遠。