知識探索、商業(yè)模式創(chuàng)新與欠發(fā)達(dá)地區(qū)新創(chuàng)企業(yè)績效

周 方，劉藝璇，邱 玉

（吉首大學(xué) 商學(xué)院，湖南 吉首 416000 ）

0 引言

黨的十九屆五中全會中提出要實(shí)現(xiàn)鞏固脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興的有效銜接。而鼓勵和推進(jìn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能夠提高脫貧對象的發(fā)展能力，確保脫貧人口的可持續(xù)脫貧和欠發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長。各級政府也把創(chuàng)業(yè)作為鞏固脫貧成效的有效途徑之一，對創(chuàng)業(yè)扶持力度也不斷加大，越來越多的新創(chuàng)企業(yè)成立并發(fā)展。然而，在創(chuàng)業(yè)率逐年遞增的形勢下，我們不得不面對新創(chuàng)企業(yè)較高的失敗率。因此新創(chuàng)企業(yè)如何突破發(fā)展瓶頸，如何提高企業(yè)績效是學(xué)術(shù)界值得討論的問題，對促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的意義。

欠發(fā)達(dá)地區(qū)新創(chuàng)企業(yè)受自然、地理?xiàng)l件的限制，面臨嚴(yán)重的資源短缺，在創(chuàng)業(yè)期會遇到很多問題與困難，僅靠企業(yè)自身的知識和資源是不夠的，企業(yè)需要在社會或者市場中廣泛搜索新的知識補(bǔ)充和鞏固現(xiàn)有資源。知識搜索成為企業(yè)獲取新知識的重要渠道，一定程度上提供技術(shù)支持和市場導(dǎo)向，有利于企業(yè)生存發(fā)展，也能更好地應(yīng)對復(fù)雜多變的環(huán)境。任何形式的創(chuàng)新都以提升企業(yè)績效、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值為目的，商業(yè)模式創(chuàng)新對提高企業(yè)績效有著重要意義。新創(chuàng)企業(yè)通常為了適應(yīng)市場會調(diào)整某些要素來更新商業(yè)模式，獲取的競爭優(yōu)勢是不可復(fù)制的，對企業(yè)績效有顯著的促進(jìn)作用。因此，文章通過對知識搜索、商業(yè)模式創(chuàng)新和新創(chuàng)企業(yè)績效的現(xiàn)有研究進(jìn)行回顧與梳理，為研究欠發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)知識搜索、商業(yè)模式創(chuàng)新和新創(chuàng)企業(yè)績效提供理論基礎(chǔ)。

1 知識搜索相關(guān)研究

知識搜索的含義由Nelso 和 Winter（1982）最早提出，是一種為了提升組織內(nèi)部所擁有的知識和技術(shù)以更好的解決問題的行動。隨著學(xué)者們研究的深入，發(fā)現(xiàn)知識搜索對企業(yè)績效有著重要影響，對知識搜索的定義也出現(xiàn)了分歧。Huber（1991）從組織學(xué)習(xí)的角度認(rèn)為知識搜索與組織學(xué)習(xí)有必要關(guān)聯(lián)，通過外界知識搜索不僅幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會，更能有效地解決難題。March(1991)從過程的角度認(rèn)為，知識搜索不僅代表知識的獲取，而且代表知識的整合和利用，是一個完整的過程。Katila和Chen(2008)從企業(yè)創(chuàng)新的角度提出知識搜索是一種組織創(chuàng)造和重組的活動，最終通過組織創(chuàng)造和重組來解決問題。

現(xiàn)有文獻(xiàn)已經(jīng)從不同的角度對知識搜索進(jìn)行了理論探討和實(shí)證研究，而其中大部分研究都集中于知識搜索的影響因素，挖掘知識搜索與個體、組織多層面因素的影響關(guān)系與相互作用。一是知識搜索對員工個體層面的影響。王楠（2020）研究發(fā)現(xiàn)，知識搜索寬度和深度通過吸收能力正向影響對員工創(chuàng)新行為。彭新越（2020）實(shí)證研究得出互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下知識搜索能夠促進(jìn)員工創(chuàng)造力。二是知識搜索對企業(yè)創(chuàng)新的影響，包括顛覆性創(chuàng)新（潘婷，2020）、突破性技術(shù)創(chuàng)新（吳珍，2020）、雙元創(chuàng)新（楊佳琪，2020）、商業(yè)模式創(chuàng)新（吳增源，2018；奉小斌和蘇佳涵，2021）。三是知識搜索對企業(yè)績效的作用。李鑫（2019）研究發(fā)現(xiàn)本地知識搜索、跨界知識搜索及知識搜索的聯(lián)合都能有效提升制造企業(yè)績效。呂強(qiáng)（2020）實(shí)證研究得出初創(chuàng)企業(yè)知識搜索對創(chuàng)業(yè)績效有正向促進(jìn)作用。姜騫（2018）證明了知識搜索對創(chuàng)業(yè)孵化績效有顯著正向影響。

2 商業(yè)模式創(chuàng)新相關(guān)研究

通過梳理文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們對商業(yè)模式創(chuàng)新沒有形成統(tǒng)一定義。從組織活動視角來看，Amit 和Zott （2010）將商業(yè)模式創(chuàng)新定義為企業(yè)在現(xiàn)有能力和資源的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的相關(guān)活動進(jìn)行重新設(shè)計與改良。從價值維度來看，有學(xué)者認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)為了追求更高價值，在價值創(chuàng)造、傳遞和獲取機(jī)制上進(jìn)行的創(chuàng)新，閻婧（2016）在此基礎(chǔ)上增加了價值主張和價值分配兩方面。從盈利模式來看，商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)對客戶的內(nèi)在需求和價值主張進(jìn)行重新探索和定位，突破企業(yè)原有的規(guī)則和壁壘，重新整合和利用企業(yè)的資源，創(chuàng)造出一種能夠增加利潤的新的商業(yè)模式。

對商業(yè)模式創(chuàng)新的研究主要集中于前因變量和結(jié)果變量2個方面。一是前因變量的研究。從企業(yè)內(nèi)部因素來看，積極主動的企業(yè)高管有更強(qiáng)烈的愿望改變企業(yè)的商業(yè)模式,從而促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新（張永強(qiáng)等，2017）；包容型領(lǐng)導(dǎo)的在與員工互動中表現(xiàn)出的開放性特性、易接近特性和可用性特性正向影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新（李江濤等，2018）；企業(yè)家精神對企業(yè)的價值主張、戰(zhàn)略等的影響較大，所以能夠有效促進(jìn)商業(yè)模式的創(chuàng)新（王立夏和宋子昭，2020）；內(nèi)外部的關(guān)系嵌入也有助于推動新創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新（周鍵等，2021）。從企業(yè)外部因素展開研究，具有較高市場導(dǎo)向的企業(yè)往往能夠快速應(yīng)對動態(tài)的市場需求變化，接受客戶的建議和吸收競爭對手的優(yōu)點(diǎn)，從而獲得較多的創(chuàng)新想法，激發(fā)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新（周飛等，2019）。除此以外，還包括市場機(jī)會（Velu，2016）、創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)（云樂鑫，2017；王偉，2017）、全球化（Onetti等，2012；Moliterni，2012）、技術(shù)創(chuàng)新等。二是結(jié)果變量的研究。主要是對企業(yè)績效正向影響，因?yàn)樯虡I(yè)模式創(chuàng)新會給企業(yè)帶來優(yōu)勢，幫助企業(yè)開辟新市場，提高現(xiàn)有市場份額，進(jìn)而提升企業(yè)績效（楊雪，2019）。

3 知識搜索與商業(yè)模式創(chuàng)新

知識搜索就是新知識的獲取與創(chuàng)造，強(qiáng)調(diào)企業(yè)對新技術(shù)的嘗試和新能力的提升，能夠幫助企業(yè)獲取全新的信息和知識，進(jìn)而改變既定的行為與思維模式(Katila，2002)。商業(yè)模式創(chuàng)新就是整合和利用企業(yè)內(nèi)部和外部的所有資源，來應(yīng)對不斷變化的市場需求，強(qiáng)調(diào)的是對能力和資源的重新配置，從而提高企業(yè)新的價值創(chuàng)造（Magretta，2002）。知識作為企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源之一，企業(yè)內(nèi)部的知識結(jié)構(gòu)和存量都會在企業(yè)的資源整合和利用方面產(chǎn)生影響，這就直接影響到了商業(yè)模式創(chuàng)新（Kostopoulos，2011）。

知識搜索對商業(yè)模式創(chuàng)新主要起促進(jìn)作用，一方面，企業(yè)通過知識搜索獲取到了新知識，擴(kuò)大了企業(yè)的知識庫，增加了內(nèi)部知識的異質(zhì)性，進(jìn)而促使企業(yè)能夠識別和抓住新的商業(yè)機(jī)會、重新設(shè)定目標(biāo)市場、提出新的價值主張，開辟新的銷售渠道等(Lee，2016)。另一方面，知識搜索能夠增加企業(yè)獲得更多有價值的想法和知識的機(jī)會，通過這些新知識可以提高企業(yè)解決特殊問題的能力，加快商業(yè)模式創(chuàng)新的過程，同時也降低了商業(yè)模式創(chuàng)新的成本(Li，2010)。

總之，知識搜索是企業(yè)獲得新知識的有效渠道，能夠使企業(yè)更好地突破“路徑依賴”和“能力陷阱”，增加了企業(yè)對外部資源選擇的開放度，有利于企業(yè)對異質(zhì)性知識的獲得與吸收，加快商業(yè)模式創(chuàng)新。

4 知識搜索與新創(chuàng)企業(yè)績效

知識搜索在給企業(yè)帶來更多資源與多樣化知識的同時，在一定程度上能夠?yàn)榻M織提供技術(shù)方面的支持和正確的市場導(dǎo)向，促進(jìn)企業(yè)更好的生存與發(fā)展，也能更快速地應(yīng)對外界環(huán)境變化，進(jìn)而提高企業(yè)績效。

知識搜索獲取到的外部知識能夠彌補(bǔ)企業(yè)在突破自身創(chuàng)新發(fā)展中的知識不足與障礙，這種突破性發(fā)展促進(jìn)了新產(chǎn)品研發(fā)，由此所帶來的差異化可以有效提高企業(yè)的行業(yè)競爭力，奠定新創(chuàng)企業(yè)的長期收益（趙息和李文亮，2016））。在成本不變的情況下，這些差異化能夠在未來給企業(yè)帶來更大的收益。另外，企業(yè)搜尋到的新知識將與現(xiàn)有知識融合，從而提高企業(yè)業(yè)績。因?yàn)橥|(zhì)知識給企業(yè)帶來的收益會隨著時間的推移逐漸減少。一個企業(yè)如果只有舊知識，缺乏新知識，企業(yè)的效益就會受到限制。市場變化會帶來新問題和新挑戰(zhàn)，組織內(nèi)部缺乏足夠的知識去解決新問題，但外部搜尋到的新知識與企業(yè)現(xiàn)有知識相結(jié)合有助于攻克難關(guān)，提高企業(yè)績效（劉佳，2013）。吳航和陳勁（2016）分析得出，通過知識搜索，企業(yè)從外界獲得更多的新知識，可以進(jìn)一步豐富企業(yè)的知識面，有助于企業(yè)對某一特定領(lǐng)域知識更加深入的了解，消除自身的知識盲點(diǎn)，從而提高企業(yè)靈活應(yīng)對外界不可預(yù)測新問題的能力，有助于提高企業(yè)績效。

然而，知識搜索與企業(yè)績效之間除了正向關(guān)系以外還存在其他關(guān)系，包括負(fù)向、倒U型關(guān)系。楊慧軍和楊建君（2016）研究發(fā)現(xiàn)存在過度搜尋的情況，搜索寬度和搜索深度是會相互抑制。過度的搜索雖然能夠獲得更多樣化的新知識，提高企業(yè)創(chuàng)新性，促進(jìn)創(chuàng)新績效，然而同時也會受到成本和運(yùn)行能力的制約，因此不能有效投入到產(chǎn)品改進(jìn)、效率增加和渠道優(yōu)化等，績效難以提高。另外，過高的知識搜索會使企業(yè)逐漸產(chǎn)生路徑依賴，導(dǎo)致組織內(nèi)的研發(fā)效率降低，企業(yè)內(nèi)部知識的吸收、整合和利用的成本增加，最終陷入能力陷阱或核心剛性，因此知識搜索與企業(yè)創(chuàng)新績效呈倒U型關(guān)系。研究表明過度的知識搜索深度或知識搜索寬度都會對企業(yè)績效產(chǎn)生抑制效果，不利于企業(yè)的發(fā)展。

5 商業(yè)模式創(chuàng)新與新創(chuàng)企業(yè)績效

由于新生弱性，新創(chuàng)企業(yè)往往面臨資源限制和新進(jìn)入者差距的雙重困境，在競爭日益激烈的市場中難以與在位企業(yè)競爭到一定的市場份額和關(guān)鍵資源，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗率高。為了在市場競爭中生存與發(fā)展，新創(chuàng)企業(yè)設(shè)計出一種新的商業(yè)模式來獲得競爭優(yōu)勢是很有必要的。有學(xué)者認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新是基于企業(yè)自身內(nèi)部資源和外部環(huán)境情境進(jìn)行的一種系統(tǒng)性創(chuàng)新，所以由此獲得的競爭優(yōu)勢是難以被復(fù)制的，因此對企業(yè)績效有著明顯的促進(jìn)作用。Amit和 Zott（2007）研究得出，新創(chuàng)企業(yè)的2種商業(yè)模式創(chuàng)新：效率型商業(yè)模式和新穎型商業(yè)模式都會對企業(yè)績效產(chǎn)生正向影響。

從價值創(chuàng)造的來源來看，商業(yè)模式創(chuàng)新能夠?yàn)樾聞?chuàng)企業(yè)提供一種獨(dú)特的價值，這種價值很容易被競爭對手忽視，也不易模仿。商業(yè)模式創(chuàng)新不僅可以將新創(chuàng)企業(yè)的技術(shù)和想法資本化，而且比在位企業(yè)構(gòu)建核心能力所發(fā)揮的作用更顯著，在提高新創(chuàng)企業(yè)的生存機(jī)會和獲得競爭優(yōu)勢方面也發(fā)揮著重要作用。Bock和 George (2012)研究得出商業(yè)模式的創(chuàng)新可以為企業(yè)創(chuàng)造獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的現(xiàn)有價值，而這種價值的提升可以用新創(chuàng)企業(yè)績效的相關(guān)指標(biāo)來衡量。此外,采取商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)會更加重視客戶價值的實(shí)現(xiàn),站在顧客的角度來思考企業(yè)行動的合理性和相對應(yīng)的改進(jìn)措施。Casadesus(2010)認(rèn)為通過向顧客提供具有創(chuàng)新性的價值與服務(wù)來擴(kuò)大企業(yè)在行業(yè)中的影響力,從而促進(jìn)企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的發(fā)展并提高企業(yè)績效。

從盈利模式改變的角度來看，商業(yè)模式創(chuàng)新將盈利模式進(jìn)行了重新設(shè)計與修改，不僅能夠優(yōu)化從為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)到獲得利潤這一過程，而且建立了合作伙伴之間的利益分配制度,新模式中的成員按照既定的規(guī)則一起創(chuàng)造價值和分配利潤,提高了員工滿意度,對于企業(yè)的穩(wěn)定和績效的提升產(chǎn)生積極影響。(王翔,2010;文亮,2012)。而且,商業(yè)模式的新穎程度越高,企業(yè)利益相關(guān)者之間的轉(zhuǎn)換成本也變得更高,企業(yè)的議價能力因此會增強(qiáng),利潤空間也會更大。張秀娥（2021）研究表明成功的商業(yè)模式創(chuàng)新能夠幫助農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)探索應(yīng)對外部競爭環(huán)境的新方法和新路徑，為企業(yè)績效的提升提供可能。

6 未來研究展望

從學(xué)者們已有的研究可知，關(guān)于知識搜索與企業(yè)績效、知識搜索與商業(yè)模式創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效之間關(guān)系的研究很多，但仍存在不足。首先，從研究對象方面。大多數(shù)的研究多把關(guān)注點(diǎn)放在發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)，而欠發(fā)達(dá)地區(qū)的新創(chuàng)企業(yè)通常面臨著很大的資源約束和內(nèi)部知識欠缺，光靠企業(yè)所擁有的知識難以解決創(chuàng)業(yè)初期面臨的問題和困難，所以知識搜索對新創(chuàng)企業(yè)績效的影響與發(fā)達(dá)地區(qū)有著很大的差異。欠發(fā)達(dá)地區(qū)新創(chuàng)企業(yè)的知識搜索有哪些特點(diǎn)，與發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)有哪些區(qū)別，如何通過商業(yè)模式創(chuàng)新來提高企業(yè)績效，這些都是亟待解決的難題。其次，通過對文獻(xiàn)的梳理看出，大部分學(xué)者的研究結(jié)果表明知識搜索可以顯著的提高企業(yè)績效。然而，也有一些學(xué)者的研究表明企業(yè)存在搜索過度的情況，雖然搜索到了更多樣化的知識，但卻忽視了搜尋成本的增加，不利于知識搜索發(fā)揮積極的作用，從而使企業(yè)績效難以提高。在未來的研究中要深入探究導(dǎo)致知識搜索過度的原因，進(jìn)而幫助企業(yè)更好規(guī)避這種情況的發(fā)生，更好地發(fā)揮知識搜索的積極作用。最后，現(xiàn)有文獻(xiàn)多是對知識搜索、商業(yè)模式創(chuàng)新和企業(yè)績效兩兩之間的關(guān)系進(jìn)行深入研究，并未將知識搜索、商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效三者放在一起進(jìn)行理論研究，同時也缺乏實(shí)證檢驗(yàn)，在未來研究中可以在認(rèn)真考慮樣本量、行業(yè)選擇、量表開發(fā)、維度劃分、調(diào)節(jié)變量選擇等因素的基礎(chǔ)上，對三者之間的關(guān)系進(jìn)一步進(jìn)行實(shí)證研究。