服裝出口企業(yè)跨境電商貿(mào)易面臨的問題與轉(zhuǎn)型策略分析

邵飛春

(浙江森馬服飾股份有限公司，上海 201108)

跨境電商貿(mào)易對于服裝出口企業(yè)而言非常的重要，而且為樹立服裝出口企業(yè)品牌海外形象，增強市場競爭力，這已經(jīng)成為最主要的一種途徑。但隨著服裝出口企業(yè)跨境電商貿(mào)易的不斷發(fā)展，在有些方面仍存在一定問題，尤其是供應(yīng)鏈和物流以及通關(guān)等方面。所以應(yīng)注重對跨境電商的分析，并清楚當前服裝出口企業(yè)跨境電商貿(mào)易存在不足，采取有效的措施進行解決，進而促進服裝出口企業(yè)跨境電商貿(mào)易發(fā)展。

1 跨境電商概述和對服裝出口企業(yè)的影響

跨境電商就是各地區(qū)交易雙方利用互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)電子交易平臺，對商品進行買賣和交付，之后通過物流把商品送達給客戶，即在線上就能購置商品，同時也是在線上完成一種商業(yè)貿(mào)易方式。就當前跨境電商交易的情況來看，主要有兩種交易形式，一種是B2B，另一種是B2C。下面本文就B2B這種跨境電商交易模式展開深入的研究。隨著跨境電商不斷地發(fā)展，推動阿里巴巴等跨境電商網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展，同時還形成了一定的規(guī)模，且已經(jīng)逐漸滲透在各個國家地區(qū)中，可以說遍布全球，為此，有更多的中國企業(yè)加入跨境電商中。

2 跨境電商貿(mào)易與服裝出口企業(yè)的關(guān)系

跨境電商貿(mào)易與服裝出口企業(yè)密切相關(guān)，而且在良好跨境電商貿(mào)易環(huán)境下，對于服裝出口企業(yè)的發(fā)展有著促進的作用。

2.1 出口交易成本相對偏低

對于出口企業(yè)而言，跨境電商貿(mào)易平臺能為其創(chuàng)造相應(yīng)的條件，其主要應(yīng)用的是便捷化操作方式，逐步取代傳統(tǒng)代理公司環(huán)節(jié)，其中主要應(yīng)用操作步驟除了有網(wǎng)絡(luò)申報和結(jié)匯之外，還有退稅，進而不斷提高交易效率。與其進行比較，應(yīng)避免增加成本費用，將其降為最低，特別是海關(guān)部署添加新的海關(guān)監(jiān)管代碼，并多鼓勵海關(guān)企業(yè)，讓其意識到應(yīng)用“清單核放+匯總申報”模式的重要性，充分的應(yīng)用， 集中地處理服裝出口交易性的相關(guān)訂單，為其更加正規(guī)提供重要保障，讓企業(yè)申報和退稅流程變得不再更加復(fù)雜化，將其簡化，與此同時，降低企業(yè)出口訂單總體交易成本。

2.2 出口交易時間縮短

跨境電商交易平臺和服裝出口企業(yè)在出口交易這方面，能進一步構(gòu)建交易渠道，且這一渠道交易時間不是很長。在出口中除了會涉及通關(guān)和結(jié)匯這一環(huán)節(jié)之外，還會涉及產(chǎn)品安全檢查和征信這一環(huán)節(jié)，兩者建立跨境貿(mào)易出口通關(guān)渠道，同時，就電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺合理地進行部署。通過這種合作關(guān)系，從某種意義上來講，促進出口交易，使其能得到優(yōu)化，還能讓每一件貨物實現(xiàn)跨境通關(guān)，不斷提高其速度，縮短出口交易時間。

2.3 出口交易品牌質(zhì)量提升

就當前國內(nèi)市場的情況來看，還不能確保服裝市場的質(zhì)量。所以為推動產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型，應(yīng)改變以往傳統(tǒng)出口交易模式，且跨境電商平臺工作人員應(yīng)多與服裝出口企業(yè)溝通，并多交流，建立品牌合作關(guān)系。此外，不管是設(shè)計還是技術(shù)，都要根據(jù)其創(chuàng)新，建立核心品牌，增強企業(yè)國際競爭力。

3 紡織服裝貿(mào)易出口企業(yè)跨境電商出口問題

隨著國內(nèi)紡織服裝貿(mào)易行業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)水平的提高，其得到發(fā)展，并形成相應(yīng)的規(guī)模，但由于發(fā)展時間不是很長，在有些方面還存在不足之處，具體主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

3.1 信息不對稱

有的紡織貿(mào)易出口企業(yè)即便充分認識到跨境電商建設(shè)的重要性，但在有些方面仍有待完善。以企業(yè)和消費者為例，這兩者之間沒有實現(xiàn)“B2C”對位形成，這種情況會產(chǎn)生一系列問題，尤其信息風(fēng)險的問題。這和以往傳統(tǒng)交易模式相比是不一樣的，在買賣雙方中，對于這種跨境交易模式進行分析，基本上都建立跨境電商平臺，還加強這兩個平臺聯(lián)系。這種操作能不斷提高信息對稱性，且在跨境電商出口中，保障紡織服裝貿(mào)易出口企業(yè)產(chǎn)品信息保持相一致[1]。但在信息方面，當前紡織服裝貿(mào)易出口企業(yè)還存在不對稱的現(xiàn)象，從某種意義上來講，在交易的過程中很容易造成損失，很有可能增加交易成本，進而不利于市場效率的提高。

3.2 供應(yīng)鏈問題

就當前的情況來看，有的服裝出口主要就是代工國際上的知名品牌，且在服裝出口訂單中，貼牌加工數(shù)量比較多，不管是設(shè)計款式能力還是自主品牌研發(fā)，設(shè)計供應(yīng)鏈缺少足夠重視。在電子商務(wù)不斷發(fā)展下，明顯地體現(xiàn)出供應(yīng)鏈不足。在面對國際市場需求改變，服裝制品生產(chǎn)線不能及時應(yīng)對，還難以及時地更新款式以及調(diào)整訂單，這即便能把商品生產(chǎn)出去，但從某種意義上來講不利于提高銷售水平，難以更好地適應(yīng)國際服裝市場發(fā)展變化。

3.3 語言文化差異

就當前紡織服裝貿(mào)易出口企業(yè)的情況來看，在語言和文化這方面還存在一定的差異，這是因為紡織服裝具有一定的人文特點，再加上每個國家的消費觀念不同，所以存在差異性，而且對于這種情況，會導(dǎo)致出口商品處理的過程中，由于語言問題給企業(yè)帶來困境。

與此同時，還可以看出傳統(tǒng)紡織服裝貿(mào)易出口企業(yè)不僅沒有意識到紡織服裝產(chǎn)品需求的差異，還沒有意識到服務(wù)需求的差異，導(dǎo)致并沒有合理的規(guī)劃制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

3.4 知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險

對于有的紡織服裝貿(mào)易出口企業(yè)而言雖然把照完的產(chǎn)品圖片在電商平臺中投放，但所投放的圖片類似熱爆的一些產(chǎn)品，這種情況很有可能被投訴，出現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險。為此，在技術(shù)性貿(mào)易這方面會造成壁壘，致使難以保護知識產(chǎn)權(quán)，企業(yè)會面臨賠償問題。當前紡織服裝貿(mào)易出口企業(yè)只意識到圖片專利權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)的重要性，但這如果存在問題的話，從某種意義上來講并不利于實現(xiàn)企業(yè)效益最大化，還會影響到企業(yè)的發(fā)展[2]。

3.5 物流和通關(guān)

從紡織服裝貿(mào)易出口企業(yè)的角度上來看應(yīng)高度的重視物流和通關(guān)，并建立這方面的體系。在這期間企業(yè)很有可能面臨一些問題。在眾多流程中不僅會涉及聯(lián)系問題，還會涉及溝通問題，就通關(guān)時間進一步拉長，一定程度上難以確?？缇畴娚袒顒拥挠行ч_展。

3.6 人力成本

跨境電商服務(wù)平臺由于剛剛興起，人才不足?？缇畴娚唐髽I(yè)現(xiàn)有人力資源并不多，尤其資源有限，再加上人力成本較高，仍缺少復(fù)合型人才。站在紡織服裝貿(mào)易出口企業(yè)的視角上進行分析，基本上都是中小型企業(yè)，由于他們資金有限，難以引入高水平且綜合素質(zhì)高的國際人才加入，這種情況在企業(yè)出口貿(mào)易運營的過程中會出現(xiàn)一些問題，尤其是人才不足和缺失人才問題。

4 服裝企業(yè)開展跨境電商貿(mào)易的優(yōu)勢

4.1 降低出口貿(mào)易成本

就當前的情況來看，能夠?qū)崿F(xiàn)無紙化跨境電商交易，但通過電商平臺一定程度上能促進交易主體和支付企業(yè)等部門聯(lián)系，不管是地區(qū)企業(yè)還是消費者，便于服裝企業(yè)與他們交易，還能將良好的服務(wù)提供給他們，特別是信息發(fā)布、報關(guān)、支付等，進而讓出口環(huán)節(jié)不再增多，還便于對信息搜索，促使出口企業(yè)更好地經(jīng)營，降低其成本。

4.2 創(chuàng)造更多的貿(mào)易機會

傳統(tǒng)服裝出口信息還沒有實現(xiàn)流通，市場集中化。就當前跨境電商貿(mào)易服裝出口交易的情況來看，也逐步擴大交易的范圍，且服裝企業(yè)完全可以向全球推廣自己的產(chǎn)品和品牌。還有就是要充分掌握當?shù)叵M者的需求，并清楚市場動態(tài)信息。

與此同時，還應(yīng)注重對電商平臺的應(yīng)用，并加強對全球服裝消費市場零散需求了解，全面地收集，讓其“長尾效應(yīng)”得到充分發(fā)揮。鑒于市場對服裝產(chǎn)品個性化需求，還應(yīng)給予充分滿足，為服裝企業(yè)創(chuàng)造更多的貿(mào)易機會[3]。

這一題目，非常的新奇，開初都認為這是造了反。后來因為叔叔也常和女同學(xué)通信，因為叔叔在家庭里是有點地位的人。并且父親從前也加入過國民黨，革過命，所以這個家庭都“咸與維新”起來。

4.3 提升競爭優(yōu)勢

當前，勞動成本較高，中低檔服裝產(chǎn)品競爭力不高，為避免國內(nèi)市場遭到低成本服裝產(chǎn)品的沖擊，往往會對一些技術(shù)性貿(mào)易設(shè)置壁壘，這無形之中還會威脅到我國服裝出口制品。為更好地適應(yīng)國際競爭，增強其核心競爭力，不管是在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)還是在生產(chǎn)技術(shù)這方面，對于服裝企業(yè)而言應(yīng)做出相應(yīng)的調(diào)整，做好技術(shù)改造工作，促進產(chǎn)業(yè)升級，確保服裝出口產(chǎn)品質(zhì)量[4]。在全球，跨境電商貿(mào)易促進原材料和輔料的流動，避免增加運營成本，將其降為最低。

同時，跨境電商貿(mào)易在原有向企業(yè)提出的要求基礎(chǔ)之上又增加一些，要求就國際化管理標準應(yīng)嚴格的遵守。還應(yīng)熟悉技術(shù)法規(guī)，改變以往經(jīng)營管理理念，樹立新的理念，讓服裝出口制品和國際技術(shù)相接軌，進而增強產(chǎn)品在國際上的核心競爭力。

5 服裝出口企業(yè)跨境電商貿(mào)易轉(zhuǎn)型的有效對策

5.1 優(yōu)化供應(yīng)鏈，推動商業(yè)模式轉(zhuǎn)型

對于跨境電商貿(mào)易，當前主要追求的是輕資產(chǎn)的運營形式等模式，所以從企業(yè)的角度上來看應(yīng)加大推廣力度，積極地推廣企業(yè)品牌，并注重產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計，將其重心向這方面轉(zhuǎn)移，將資金向能取得利潤供應(yīng)鏈這一環(huán)節(jié)匯集，進而除了能掌控好現(xiàn)有的庫存量以外，使得資金能夠合理地應(yīng)用，促進其使用率的提高[5]。

基于此，為推動跨境電商貿(mào)易早日實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，有必要從現(xiàn)有的供應(yīng)鏈入手并不斷完善優(yōu)化。其中為實現(xiàn)優(yōu)化，應(yīng)向末端零售業(yè)提供相應(yīng)的支持，且不管是消費目標在訂貨環(huán)節(jié)還是在加工以及銷售等環(huán)節(jié)，應(yīng)全面跟蹤在這些環(huán)節(jié)中發(fā)生的需求變化，適當?shù)剡M行調(diào)整，同時對訂單應(yīng)做到隨時追加。為使得供應(yīng)鏈得到優(yōu)化，柔性化與快速反應(yīng)是一項最主要的檢驗?zāi)繕?，這無形之中對服裝生產(chǎn)發(fā)展提出了要求，要求應(yīng)定制化的匹配。

應(yīng)意識到柔性化供應(yīng)鏈方案的重要性，因為這對生產(chǎn)線能加以切分，還能把傳統(tǒng)生產(chǎn)線分割成多個模塊，且不管是服裝裁剪還是打板以及縫制等工序，主要由一個工廠來負責(zé)，并通過各個工廠不斷努力將其完成。進而不僅能促進其更好地生產(chǎn)，促進生產(chǎn)效率的提高，縮短交貨周期，且不斷地提升設(shè)計標準水平，一定程度上能實現(xiàn)對快速響應(yīng)目標分析。由于服裝產(chǎn)品設(shè)計不同，很有可能致使改版，為此，在短時間內(nèi)能及時補貨，還能掌控好具體庫存量。

5.2 打造專業(yè)化國際人才營銷團隊

紡織服裝外貿(mào)出口企業(yè)需要引進國際化人才，打造專業(yè)化營銷團隊。一方面，促使企業(yè)營銷管理工作順利的實施，不斷提高管理水平；另一方面，在語言文化這方面消除其差異性，并與國外企業(yè)外部保持一定聯(lián)系，多交流溝通，降低出現(xiàn)跨境交易糾紛的概率[6]。當前，對于紡織服裝外貿(mào)出口企業(yè)而言還需要著重培養(yǎng)人才，且對于人才，還應(yīng)以不定期的方式為主與國外企業(yè)互換交流學(xué)習(xí)，全方位打造出優(yōu)秀國際化人才營銷隊伍，從某種意義上來講，不斷地提高跨境外貿(mào)出口企業(yè)業(yè)務(wù)水平，還能進一步推動企業(yè)的發(fā)展。

5.3 跨境物流通關(guān)一體化改革

當前，有必要推動跨境物流通關(guān)一體化改革發(fā)展，因為這非常的重要，能促進紡織外貿(mào)出口企業(yè)的發(fā)展，為其提供一定幫助。就當前的情況來看，應(yīng)加強對國外這一發(fā)展模式了解，并多學(xué)習(xí)，再進行借鑒，之后注重對“單一窗口”制度模式的應(yīng)用，一定程度上便于通關(guān)的實現(xiàn)，還能不斷地提升其效率。以標準化電子數(shù)據(jù)提交為例，對于企業(yè)而言為更好地實現(xiàn)，可積極地建立專業(yè)化電子口岸，這樣就能更好地提交數(shù)據(jù)內(nèi)容，同時，還能滿足一次性提交數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流程。紡織服裝對外貿(mào)易出口企業(yè)與地方海關(guān)應(yīng)保持一定聯(lián)系，并多溝通交流，在交流期間建立良好合作關(guān)系，且為促進綜合跨境物流通關(guān)一體化發(fā)展，還應(yīng)建立相應(yīng)的機制[7]。

5.4 確保國內(nèi)物流行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和實現(xiàn)信息化

一方面，提高跨境物流企業(yè)專業(yè)服務(wù)水平，確保服務(wù)的質(zhì)量，這就向國內(nèi)快遞企業(yè)提出了相應(yīng)的要求，要求強化各方面服務(wù)技能，尤其在海外倉儲、全球運轉(zhuǎn)和配送等方面，出口企業(yè)應(yīng)加強對物流解決方案的制定，且還應(yīng)是適應(yīng)自身需求的，進而使其當前存在問題得到解決。比如順豐快遞和荷蘭郵政共同推出了一個業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)為“歐洲小包”業(yè)務(wù)，而且既應(yīng)用航班直發(fā)模式還緊密融合郵政派送模式，向其他國家送達小件物品。還有就是在分工上，順豐快遞與荷蘭郵政非常的明確，順豐主要負責(zé)兩個方面的運輸:一是境內(nèi)運輸;二是復(fù)雜境外物流運輸。荷蘭郵政主要負責(zé)的是歐洲清關(guān)，進一步提升清關(guān)和送達速度，通常在10天之內(nèi)就能順利完成，且投妥時間在15天之內(nèi)，不僅能實現(xiàn)及時傳遞，還能節(jié)省相關(guān)費用，而且從某種意義上來講能增強出口產(chǎn)品核心競爭力[8]。

5.5 實現(xiàn)單一窗口模式，促進通關(guān)一體化改革

“單一窗口”是企業(yè)通過電子平臺，首次提交標準化電子數(shù)據(jù)，其不管是稅務(wù)管理部門需求還是商檢管理部門需求，一定程度上能夠更好地滿足，進而實現(xiàn)一站式通關(guān)，其中一站式主要針對的是申報和查驗以及放行等。這種模式已經(jīng)逐漸滲透在發(fā)達國家中，并得到應(yīng)用，從而促進通關(guān)效率的提高[9]。我國有的區(qū)域已經(jīng)注重通關(guān)一體化，并促進其改革，且在三個海關(guān)之間這些區(qū)域只能做出一種選擇，

其中，這三個海關(guān)指的是其注冊地、貨物實際、其他直屬地等，進行對各種手續(xù)集中處理。進行通關(guān)一體化后，節(jié)省企業(yè)通關(guān)的時間，而且從某種意義上來講實現(xiàn)通關(guān)，促進其效率的提高。就當前的現(xiàn)狀進行分析，對于通關(guān)一體化，在全國范圍內(nèi)海關(guān)部署進一步推行，讓其申報海關(guān)和納稅不再復(fù)雜化，將其簡化。實現(xiàn)海關(guān)一體化，并從海關(guān)商檢部門入手結(jié)合實際情況，建立健全完善一體化通關(guān)信息系統(tǒng)，進而在信息方面，使其地區(qū)各個監(jiān)管部門之間能夠?qū)崿F(xiàn)共享。

5.6 營造外貿(mào)出口品牌效應(yīng)

紡織服裝出口企業(yè)應(yīng)意識到集約化發(fā)展模式的重要性，并注重全面地營造外貿(mào)出口品牌效應(yīng)，還需要確保數(shù)據(jù)真實性，并建立出口企業(yè)信用檔案構(gòu)建，其中在具體構(gòu)建的過程中應(yīng)注重對“一達通”這一平臺的應(yīng)用，并與數(shù)萬家外貿(mào)企業(yè)保持一定聯(lián)系，聯(lián)合起來合理地建立“大客戶”發(fā)展體系，強化紡織服裝外貿(mào)出口企業(yè)和社會基礎(chǔ)服務(wù)機構(gòu)相互合作能力，尤其是地方物流和銀行等社會基礎(chǔ)服務(wù)機構(gòu)等。

同時，還應(yīng)意識到外貿(mào)綜合服務(wù)的重要性，并構(gòu)建相應(yīng)的平臺，進一步完善外貿(mào)服務(wù)業(yè)務(wù)項目，讓其實現(xiàn)創(chuàng)新，進而促使人們能掌握好企業(yè)商品品牌內(nèi)容，不斷提高其影響力。

6 結(jié)語

總而言之，隨著電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展，應(yīng)讓互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)相結(jié)合，促進跨境電商貿(mào)易的發(fā)展。而且這給服裝出口企業(yè)也帶來一定挑戰(zhàn)，同時還是發(fā)展的機遇。所以對于服裝出口企業(yè)而言在注重跨境電商交易的基礎(chǔ)之上，應(yīng)清楚當前遇到的一些問題，并采取有效的措施解決，進一步推動其轉(zhuǎn)型。