企業(yè)物流管理的信息化問題及應對措施探討

文/顧秀雯

我國社會經(jīng)濟發(fā)展水平不斷提升，在現(xiàn)代企業(yè)的運營管理體系中，物流管理的地位大幅度提高，會在很大程度上影響企業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)應高度重視物流管理的信息化建設(shè)，實時管控各個環(huán)節(jié)的物流信息，創(chuàng)新改進物流信息化管理模式，切實提高物流管理的實效性?，F(xiàn)階段，我國有部分企業(yè)在推進物流管理信息化過程中，對于互聯(lián)網(wǎng)的應用存在漏洞，導致出現(xiàn)物流管理效果達不到預期。本文分析了企業(yè)物流管理信息化中的問題，探討了有效的應用措施，以期提供參考。在經(jīng)濟發(fā)展新形勢下，我國企業(yè)更加關(guān)注物流管理信息化建設(shè)，借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢全面整合物流信息，并時時監(jiān)督物流管理細節(jié)。當前，我國現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展，企業(yè)可利用信息技術(shù)實現(xiàn)規(guī)范化物流管理，全面記錄各個環(huán)節(jié)的物流信息，促進物流管控信息化發(fā)展。經(jīng)調(diào)查可知，我國企業(yè)物流管理信息化建設(shè)中，面臨著信息化人才短缺等多重問題，會限制物流管理效果的提高。

一、分析企業(yè)推進物流管理信息化建設(shè)的意義。

企業(yè)當前的運營管理狀態(tài)將會對其未來發(fā)展產(chǎn)生直接影響。企業(yè)實施物流的管理信息化建設(shè)，能有效改善運營現(xiàn)狀，及時解決物流管控問題。企業(yè)開展物流信息化管理過程中，會在一定程度上改變物流管理的方式，促使人力、物力等資源的配置更加合理，能創(chuàng)造更大的經(jīng)濟利益。同時，企業(yè)全面實施物流管理信息化，能不斷完善物流技術(shù)及相關(guān)管理設(shè)置，切實提高物流管理效率與質(zhì)量。在新時期背景下，現(xiàn)代社會經(jīng)濟向全球化方向發(fā)展，要求企業(yè)提升自身的管控效率，更好地滿足客戶的需求。因此，企業(yè)在物流管理信息化建設(shè)過程中，需要對經(jīng)營管控的各個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化改進，更好地適應社會信息化發(fā)展。企業(yè)首先需要對物流管理信息化建設(shè)流程進行創(chuàng)新改進，合理利用信息技術(shù)，構(gòu)建完善的物流信息管控系統(tǒng)，實現(xiàn)對各環(huán)節(jié)的有效管控。企業(yè)實現(xiàn)物流管理信息化，能為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的物流服務，并且能對經(jīng)營環(huán)節(jié)進行精細化管控，借助互聯(lián)網(wǎng)完成所有物流信息的實時管控。

二、企業(yè)物流管理信息化建設(shè)中面臨的挑戰(zhàn)

（一）缺少物流管理信息化專業(yè)人才?，F(xiàn)代企業(yè)在促進物流管理信息化建設(shè)中，既要增強物流管控的便捷性，還要大幅度提高物流管理的高效性。由于企業(yè)物流管理信息化技術(shù)的復雜程度較高，相較于傳統(tǒng)物流管理模式，在很多管控環(huán)節(jié)存在較大差異。對此，企業(yè)在物流管理信息化建設(shè)中，需要很多的高素質(zhì)的物流管理信息化專業(yè)人員開展管控工作。這些物流管理信息化專業(yè)人才需要具有較強的物流管理技能，熟悉相應的物流管理流程及管控要求，還需要具備較強的信息化維修管理能力，為企業(yè)物流信息化管理提供技術(shù)支持。但通過調(diào)研分析可知，我國大多數(shù)企業(yè)嚴重缺少物流管理信息化人才，在實際管控過程中受到較大限制。部分企業(yè)在實施信息化建設(shè)時，會讓其他部門的工作人員負責物流管理。這些企業(yè)員工信息化專業(yè)水平不高，對物流管理信息化的步驟及細節(jié)部分不夠了解，在實際管理過程中容易出現(xiàn)錯誤。部分企業(yè)的物流管理人員對物流管理的內(nèi)涵等認知不足，在執(zhí)行具體的信息化管控工作時存在漏洞，嚴重阻礙信息化管控的有效推進。

（二）部分企業(yè)員工缺少物流管理信息化意識。企業(yè)在推進物流管理信息化建設(shè)中，具體信息化管理工作的實踐效果和管理人員的信息化了解程度、管控能力有直接關(guān)系。當前，我國企業(yè)對促進管理信息化的關(guān)鍵價值的認知明顯提高，在實踐管理中了解到信息化發(fā)展的必要性。但部分企業(yè)管理人員并未真正了解物流管理信息化對發(fā)展的重要意義，對于信息化技術(shù)的應用不夠重視，只在較為簡單的工作中進行信息化管控，實際信息化管理工作存在較大局限性。有部分企業(yè)仍采用傳統(tǒng)管理模式進行物流管控，資金及物力等的投入較少，導致相關(guān)信息化管理活動難以開展。這會使企業(yè)物流管理信息化建設(shè)受到很大限制，容易發(fā)生浪費資源的情況。這主要體現(xiàn)在企業(yè)在物流管理及交易管理方面有較大的成本費用支出，導致企業(yè)缺少競爭優(yōu)勢。分析我國企業(yè)物流管理信息化建設(shè)情況發(fā)現(xiàn)，多數(shù)企業(yè)的管理人員的管理觀念較為落后，缺少信息化管理意識，錯誤地認為物流管理就是對裝卸及輸送等的管控，不清楚物流管理信息化的關(guān)鍵作用。這導致企業(yè)在物流管理信息化建設(shè)只停留在形式層面，無法形成完整的信息化管控體系。此外，多數(shù)企業(yè)對自營物流模式的依賴程度較高，會嚴重阻礙物流管理信息化發(fā)展。

（三）相關(guān)信息化管理制度規(guī)范性不足。企業(yè)在實施物流管理信息化建設(shè)中，需要完善的管理制度作為有力支撐。當前，我國很多企業(yè)的信息化管理制度存在漏洞，無法實現(xiàn)對物流信息進行規(guī)范化管控，會對信息化管理水平提高造成阻礙，甚至會使浪費資源狀況更加嚴重。很多企業(yè)物流信息的流通性較差，無法支持實時共享物流信息。在實際的物流管理活動中，企業(yè)在管理訂單以及追蹤貨物等的效率降低，難以提升自身的物流服務水平。這會使企業(yè)的服務質(zhì)量明顯降低，出現(xiàn)信息化管理混亂的狀況。

三、企業(yè)提升物流管理信息化質(zhì)量的有效策略。

我國多數(shù)企業(yè)在物流管理信息化建設(shè)方面暴露很多問題，因受到專業(yè)人才短缺等限制，實際物流信息化管理效果遠低于預期。對此，我國企業(yè)應高度關(guān)注物流管理信息化技術(shù)的應用效果，加強信息化管理人員的培訓指導，切實提高管理人員的信息化專業(yè)技能，轉(zhuǎn)變相關(guān)工作人員的管理理念，實現(xiàn)物流管理信息化高水平發(fā)展。

（一）安排員工進行物流管理信息化培訓，促進員工信息化管理素質(zhì)提高。在企業(yè)信息化發(fā)展中，人才是信息化管理執(zhí)行的關(guān)鍵要素，會直接決定信息化水平的提高。企業(yè)在持續(xù)推進物流管理信息化發(fā)展過程中，應高度重視高素質(zhì)信息化管理人才的培養(yǎng)，切實提高信息化管理人員的綜合素質(zhì)。當前，我國很多企業(yè)的物流管理人員信息化處理不夠?qū)I(yè)，未系統(tǒng)地進行信息化培訓，信息化管理經(jīng)驗不足。對此，企業(yè)應認識到培養(yǎng)物流信息化管理人才的必要性，合理安排員工進行物流管理信息化培訓，并讓員工在多個崗位進行管理實踐，有效增強員工的信息化管理技能，構(gòu)建高素質(zhì)的物流信息化管理人才隊伍。為高效配置人力資源，企業(yè)可采用人才定崗模式實施管理，依據(jù)員工的專業(yè)技能優(yōu)勢等設(shè)定相應的管理崗位。企業(yè)在物流信息管理人才培養(yǎng)工作中，應借鑒優(yōu)秀企業(yè)的培訓實踐經(jīng)驗，完善物流信息化管理的培訓內(nèi)容及技能要求，使員工更好地運用現(xiàn)代高新技術(shù)執(zhí)行管控工作。同時，企業(yè)應構(gòu)建信息化考核管理體系，考察員工是否具備規(guī)定的信息化管理能力，確保信息化管理人員能達到崗位要求，為物流管理信息化推進提供人才支持。

（二）提高對資源管理信息化的認知，增強信息化競爭實力。在激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)需要全方位管控信息資源，并不斷提高信息資源的利用效率，實現(xiàn)高效持續(xù)發(fā)展的目標。在發(fā)展的新形勢下，企業(yè)需要通過分析準確的物流信息等，更好地把握市場發(fā)展動態(tài)，對發(fā)展管理進行適當調(diào)整。企業(yè)實施物流信息管控的主要目的是提高信息資源的效益。對此，現(xiàn)代企業(yè)應構(gòu)建完善的物流信息管理體系，并搭建信息管控平臺，做到實時管控物流信息。這就需求企業(yè)領(lǐng)導及管理者提高對信息化資源管理的認知，大力推動物流管理信息化發(fā)展。企業(yè)在物流管理信息化建設(shè)中，應高效整合相關(guān)的人力等資源，優(yōu)化改進相關(guān)管控流程。具體應做好以下三方面：第一，企業(yè)應全面分析自身發(fā)展需求，科學設(shè)置清晰的物流管理信息化發(fā)展目標，有序指導各項信息化管理工作的開展。同時，企業(yè)應建立并完善物流信息化管理系統(tǒng)，從發(fā)展的角度進行調(diào)研分析，科學整合自身的運營管理現(xiàn)狀、企業(yè)文化理念等，對物流信息化發(fā)展實施統(tǒng)籌管控。第二，企業(yè)應調(diào)查分析物流管理信息化建設(shè)水平，使各部門都能保持暢通的信息交流，對信息的邏輯關(guān)系實施規(guī)范化管理，促進物流信息化管理質(zhì)量提高。

（三）及時更新物流管理信息化技術(shù)，促進物流信息化管理效益提高。企業(yè)的領(lǐng)導及管理人員應分析物流信息化管理的不足，認識到及時更新信息化技術(shù)的重要性，加大對信息化管控的投入，有效推動信息技術(shù)創(chuàng)新改革?，F(xiàn)代企業(yè)應關(guān)注物流信息化管控，對生產(chǎn)設(shè)備及工藝進行優(yōu)化更新，為物流管理信息化建設(shè)提供有力支持。就企業(yè)物流信息化管理實踐分析，物流信息化技術(shù)的更新改革能提升企業(yè)的物流管理質(zhì)量，幫助企業(yè)合理控制物流管理成本?；诖?，我國企業(yè)應積極學習先進的物流信息化技術(shù)及管控策略，在物流管理工作中引入ERP信息管理系統(tǒng)，明確物流信息化管理的標準，優(yōu)化升級物流管理信息化技術(shù)，實現(xiàn)資源管控、財務管控等信息化，促進整體物流信息管控質(zhì)量提高。

（四）完善物流信息化技術(shù)管理體系，優(yōu)化信息化管控制度。為有效提高物流管理質(zhì)量，企業(yè)應構(gòu)建物流信息化技術(shù)管理體系，結(jié)合信息化管控反饋進行不斷完善，搭建統(tǒng)一的物流信息管控平臺，實現(xiàn)對企業(yè)所有物流信息的實時管控。首先，企業(yè)應完善物流信息化技術(shù)管理機制，強化自身的物流信息化管控能力，提升自身的信息化競爭優(yōu)勢。其次，企業(yè)應分析物流管控實際問題，優(yōu)化相應的信息化管理制度，明確物流信息化管理內(nèi)容，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營管理效益。在信息化背景下，企業(yè)管理人員應改進信息化管理方式，有序管控各環(huán)節(jié)的物流信息，切實提升物流信息化管控的規(guī)范性、科學性。

四、總結(jié)。

綜上，為更好地適應市場經(jīng)濟發(fā)展形勢，企業(yè)需要提升自身的綜合競爭優(yōu)勢，爭取獲得更大的經(jīng)濟效益?；诖?，企業(yè)應推進物流管理信息化建設(shè)，合理安排人員進行物流管理信息化培訓，提高對資源管理信息化的認知，更新物流管理信息化技術(shù)，并完善相應的信息化技術(shù)管理體系及管理制度，切實提升自身物流信息化管理水平。

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