“重人本、精技能、善管理”的人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)探析*
——基于浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)人力資源管理專業(yè)改革的調(diào)查

吳道友 董悅

（浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院）

一、引言

自人力資源這一概念被提起至今，已有近70年的發(fā)展歷史。當(dāng)今社會(huì)，各類組織比以往任何時(shí)候都更加重視選人、育人、用人、留人等工作，因而人力資源管理專業(yè)成為21世紀(jì)以來(lái)最重要的新興專業(yè)之一[1]。據(jù)統(tǒng)計(jì)，HR（人力資源的英文首字母縮寫）的人才缺口在全國(guó)達(dá)到50萬(wàn)人以上，人才需求量大，市場(chǎng)就業(yè)前景廣闊[2]。但是，目前掌握過(guò)硬的專業(yè)管理知識(shí)和技能的人力資源從業(yè)人員十分緊缺，因此，高校開設(shè)人力資源管理專業(yè)，培養(yǎng)一批具有深厚專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能的人力資源管理人才具有重要的意義。

本文在介紹了浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)人力資源管理專業(yè)歷史與現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析了該校人力資源管理專業(yè)改革面臨的挑戰(zhàn)，對(duì)其在人才培養(yǎng)創(chuàng)新中的探索實(shí)踐和改革成效進(jìn)行了介紹，以期為其他高校提高人力資源管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量、優(yōu)化教學(xué)資源配置、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式提供參考和借鑒。

二、專業(yè)歷史與現(xiàn)狀

浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)人力資源管理專業(yè)于2000年設(shè)立并招生，是浙江省內(nèi)最早成立的人力資源管理本科專業(yè)。2008年，該專業(yè)被列入校重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)。2009年，人力資源管理課程被評(píng)為省級(jí)精品課程，“人本管理”“快樂管理”思想逐漸成為該校人力資源管理專業(yè)的一個(gè)鮮明的特色。2015年，隨著本專業(yè)在人才培養(yǎng)模式上的不斷探索，教學(xué)中突出“人本管理和幸福管理”的融合，并結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)更新培養(yǎng)方案，2019年該專業(yè)被評(píng)為五星專業(yè)（優(yōu)秀，全國(guó)前5.5%）。專業(yè)發(fā)展至今，所培養(yǎng)的人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生成為各類企事業(yè)單位急需的人才，深受社會(huì)歡迎。

目前，該校共有人力資源管理專業(yè)在校本科生243名，每一屆均開設(shè)兩個(gè)班，每班學(xué)生大概30人。專業(yè)要求學(xué)生全面、系統(tǒng)地掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)和方法，熟練掌握人力資源管理理論和實(shí)務(wù)技能，畢業(yè)生可在政府機(jī)關(guān)、跨國(guó)公司及各類企事業(yè)單位、高等院校從事人力資源開發(fā)、管理或教學(xué)科研工作。

三、專業(yè)改革面臨的挑戰(zhàn)

2015年以來(lái)，隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，帶來(lái)深刻的社會(huì)變革，傳統(tǒng)的人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)代的需求，急需進(jìn)行改革創(chuàng)新。

（一）傳統(tǒng)專業(yè)培養(yǎng)理念重使用、輕人本

改革前的專業(yè)人才培養(yǎng)體系是一種職能型的管理教育，培養(yǎng)理念依舊遵循“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”，將人視為服務(wù)于企業(yè)的工具和成本，一定程度上弱化了勞動(dòng)者本身的主體地位，并沒有從以人為本、建設(shè)幸福型組織的角度來(lái)思考員工與企業(yè)的關(guān)系。在授課過(guò)程中偏向于向?qū)W生灌輸理論知識(shí)，忽視了學(xué)生的主體地位和主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，使得學(xué)生參與感低、積極性低、幸福感低。

（二）專業(yè)培養(yǎng)方案重理論、輕技能

人力資源管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，也在經(jīng)歷著數(shù)字化帶來(lái)的深刻變革[3]。改革前，該專業(yè)的教學(xué)模式單一，還是以老師課堂教學(xué)為主，教學(xué)內(nèi)容以理論為主，實(shí)踐操作非常少，所定制的培養(yǎng)方案未能同數(shù)字化相結(jié)合，在快速變化的數(shù)字經(jīng)濟(jì)商業(yè)環(huán)境中，難以培養(yǎng)精通數(shù)字化技能的人力資源運(yùn)營(yíng)管理者和智能化的員工。

（三）專業(yè)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐脫節(jié)

傳統(tǒng)的人力資源管理專業(yè)教學(xué)內(nèi)容更多是基于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)所提出的，滯后于管理實(shí)踐，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，第三產(chǎn)業(yè)不斷興起，新興服務(wù)業(yè)得到快速發(fā)展[4]，傳統(tǒng)人力資源管理專業(yè)教學(xué)已不能滿足新商業(yè)、新零售、新服務(wù)等新興業(yè)態(tài)對(duì)人力資源管理專業(yè)人才的需求，對(duì)企業(yè)所需求的善于構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、建設(shè)幸福型組織的人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)不足。

四、專業(yè)改革的探索與實(shí)踐

面對(duì)傳統(tǒng)人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)所面臨的諸多挑戰(zhàn)，結(jié)合學(xué)科優(yōu)勢(shì)和專業(yè)積累，該校提出了“重人本、精技能、善管理”的人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)定位，即培養(yǎng)具有深厚人本管理理論素養(yǎng)、精通人力資源管理知識(shí)和技能、善于構(gòu)建和諧員工關(guān)系的高級(jí)專業(yè)人才。在這一培養(yǎng)定位的指導(dǎo)下，對(duì)本專業(yè)的人才培養(yǎng)模式展開了以下的改革探索與實(shí)踐：

（一）堅(jiān)持“以人為本”的培養(yǎng)理念

在人才培養(yǎng)過(guò)程中，根據(jù)所確立的“應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型高素質(zhì)人才”培養(yǎng)目標(biāo)，和“重人本、精技能、善管理”的人才培養(yǎng)定位，不斷完善教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化核心課程設(shè)置，形成了以《人本管理》《幸福管理》等為核心的專業(yè)課程群，打造既包括有形知識(shí)，如教材、教學(xué)大綱以及教學(xué)案例庫(kù)，又包括無(wú)形服務(wù)，如生涯講座、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)等具有人力資源管理專業(yè)特色的資源，夯實(shí)學(xué)生的人本管理思想。

在講授理論知識(shí)的同時(shí)，將學(xué)生的思想建設(shè)作為重要內(nèi)容納入課程之中，幫助學(xué)生樹立正確的人本觀、幸福觀，使學(xué)生的個(gè)性得以釋放，進(jìn)而提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，增強(qiáng)他們的主人翁意識(shí)，在打造專業(yè)特色的同時(shí)幫助學(xué)生更好地成長(zhǎng)成才。

（二）構(gòu)建適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才培養(yǎng)方案

隨著浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，新興服務(wù)業(yè)為現(xiàn)代商業(yè)注入了新的力量，已成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。改革后的人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案更緊密地結(jié)合行業(yè)發(fā)展需求，滿足數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下社會(huì)對(duì)專業(yè)性、復(fù)合型人力資源管理專業(yè)人才的需求，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

人力資源管理專業(yè)圍繞數(shù)字化背景下的人力資源管理最新實(shí)踐，面向新零售、新制造、新金融等新興服務(wù)業(yè)，探索新技術(shù)賦能人力資源管理，打造數(shù)字型人才培養(yǎng)方案。在課程內(nèi)容上，開設(shè)了《Python程序設(shè)計(jì)》《大數(shù)據(jù)與人力資源管理》等課程。在授課方式上，基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)應(yīng)用場(chǎng)景的拓展，充分使用MOOC、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等網(wǎng)絡(luò)課堂手段，突破時(shí)間和空間的限制，為教師和學(xué)生之間及時(shí)有效的溝通提供了可能。

（三）形成“理論+實(shí)踐”的人才培養(yǎng)模式

人力資源管理專業(yè)教學(xué)依托校內(nèi)外資源，共打造了5個(gè)社會(huì)實(shí)踐教學(xué)基地，分別為浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)人事處、阿里巴巴（西溪園區(qū)）、海亮集團(tuán)、杭州老板集團(tuán)和錢塘新區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院。通過(guò)參觀走訪阿里巴巴（西溪園區(qū)）、海亮集團(tuán)和杭州老板集團(tuán)，學(xué)生可以與企業(yè)資深 HR 面對(duì)面交流，了解企業(yè)人力資源管理的運(yùn)作機(jī)制。帶領(lǐng)學(xué)生前往錢塘新區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院，邀請(qǐng)資深勞動(dòng)關(guān)系處理專家講解案例，給學(xué)生進(jìn)行授課。校內(nèi)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)充分利用學(xué)校的資源優(yōu)勢(shì)，與浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)人事處、校就業(yè)指導(dǎo)中心等部門緊密合作，為學(xué)生提供社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。

本專業(yè)加大了社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的比重，打造教學(xué)實(shí)踐基地，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和需求的關(guān)注，打破了以往“從學(xué)校門到學(xué)校門”的教學(xué)僵局，更加有利于培養(yǎng)“善管理”的人力資源管理專業(yè)人才。

（四）強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮校友資源優(yōu)勢(shì)

目前，該校人力資源管理專業(yè)共有專任教師13人，均取得博士學(xué)位，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，學(xué)術(shù)素養(yǎng)高。通過(guò)組織教師培訓(xùn)、交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，安排青年教師到企業(yè)事業(yè)單位和政府部門掛職鍛煉等方式，不斷強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教師教學(xué)水平。

此外，充分發(fā)揮浙財(cái)HR校友俱樂部的資源優(yōu)勢(shì)，邀請(qǐng)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)校友擔(dān)任社會(huì)導(dǎo)師，組成“實(shí)踐知識(shí)講師團(tuán)”，吸引廣大校友重返課堂為學(xué)生授課，起到模范帶頭作用。同時(shí)，通過(guò)與畢業(yè)優(yōu)秀校友開展企業(yè)合作，建設(shè)專業(yè)實(shí)習(xí)基地，使學(xué)生畢業(yè)后能盡快進(jìn)入工作崗位，妥善處理工作中遇到的問(wèn)題，完成從“校園人”到“職場(chǎng)人”的完美轉(zhuǎn)變。

五、改革取得的成效

（一）人才培養(yǎng)質(zhì)量好，用人單位滿意度高

從近三年的畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)看，該校人力資源管理專業(yè)的畢業(yè)生考研、到國(guó)內(nèi)外知名公司就業(yè)占比超過(guò)50%，海康威視、網(wǎng)易云有限公司、海亮集團(tuán)等全國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)都能見到該校人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的身影。學(xué)生中持有國(guó)家職業(yè)技能證書和學(xué)歷學(xué)位證書“三證書”的畢業(yè)生超過(guò)80%，畢業(yè)生質(zhì)量?jī)?yōu)秀，對(duì)口就業(yè)率達(dá)94%，與專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)一致。畢業(yè)生普遍具有深厚的人本管理素養(yǎng)，精通數(shù)字化專業(yè)管理技能，擅長(zhǎng)構(gòu)建和諧的員工關(guān)系，用人單位對(duì)本專業(yè)畢業(yè)生的道德素養(yǎng)、專業(yè)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等都較為滿意，良好的人才培養(yǎng)質(zhì)量也為學(xué)校贏得了很高的社會(huì)聲譽(yù)。

（二）教學(xué)效果顯著改善，專業(yè)排名穩(wěn)步提升

通過(guò)本次專業(yè)改革實(shí)踐，教學(xué)質(zhì)量得到了大幅度提高，開設(shè)的相關(guān)專業(yè)課程受到廣大學(xué)生的喜愛，學(xué)生到課率達(dá)100%。教學(xué)內(nèi)容緊跟信息化、智能化時(shí)代潮流，建立了教育教學(xué)信息化和學(xué)科交叉課程教學(xué)體系，加強(qiáng)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，既保證了專業(yè)性，又重視培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。學(xué)校人力資源管理專業(yè)在2019年至2021年中國(guó)科學(xué)評(píng)價(jià)研究中心排行榜（邱均平版）均獲評(píng)五星（優(yōu)秀，全國(guó)前5.5%），在全國(guó)342個(gè)有人力資源管理專業(yè)的高校中位列第28位[5]。

（三）專業(yè)口碑不斷提升，學(xué)生評(píng)價(jià)穩(wěn)步提高

在專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量創(chuàng)新探索的過(guò)程中，任課教師始終把提高教學(xué)質(zhì)量放在首位，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐技能的掌握，積極進(jìn)行教學(xué)方法的改革，使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極參與教學(xué)過(guò)程，可以扎實(shí)地掌握管理學(xué)知識(shí)系統(tǒng)，強(qiáng)化了學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力。根據(jù)學(xué)生對(duì)本專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)中任課教師課堂教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估，近三年人力資源管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)分平均達(dá)到98分以上，專業(yè)口碑不斷提升，獲得學(xué)生的一致好評(píng)。

六、改革后存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向

經(jīng)過(guò)近幾年的改革探索實(shí)踐，人力資源管理專業(yè)明確了“重人本、精技能、善管理”的人才培養(yǎng)定位，結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新要求，強(qiáng)化了師資隊(duì)伍建設(shè)，更新了人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建了“理論+實(shí)踐”的人才培養(yǎng)模式，取得了顯著成績(jī)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，專業(yè)人才培養(yǎng)方案改革一直在路上，今后人力資源管理專業(yè)改革將從以下三個(gè)方面繼續(xù)改進(jìn)提升：

（一）繼續(xù)抓好教學(xué)內(nèi)容建設(shè)

人力資源管理專業(yè)的教學(xué)要抓內(nèi)容、重質(zhì)量，教學(xué)思路要清晰。授課內(nèi)容應(yīng)“抓主線，分重點(diǎn)”，先引入人力資源管理概論，再分模塊介紹人力資源管理的具體內(nèi)容。授課方式實(shí)行“講評(píng)觀”相結(jié)合，老師授課、學(xué)生交流評(píng)價(jià)和現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)缺一不可，切實(shí)抓好教學(xué)內(nèi)容建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量。

（二）著力加強(qiáng)教學(xué)資源建設(shè)

專業(yè)教學(xué)資源應(yīng)不斷實(shí)現(xiàn)電子化和信息化。任教老師應(yīng)該首先明確本專業(yè)的人才培養(yǎng)定位，根據(jù)專業(yè)教學(xué)課型編寫教學(xué)大綱和課程講義，做好課件準(zhǔn)備，不斷完善習(xí)題庫(kù)、案例庫(kù)和教學(xué)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，加強(qiáng)教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)，將相關(guān)學(xué)習(xí)資料上傳到學(xué)習(xí)平臺(tái)，供學(xué)生線上線下同步學(xué)習(xí)。

（三）不斷拓展學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)

人力資源管理理論來(lái)源于實(shí)踐。在“以人為本”思想的指導(dǎo)下，專業(yè)教學(xué)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐的強(qiáng)鏈接，不斷提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。因此還需要強(qiáng)化校內(nèi)外實(shí)踐基地的建設(shè)，設(shè)置專業(yè)實(shí)踐學(xué)分，納入畢業(yè)生畢業(yè)考核，讓學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中接觸到企業(yè)人力資源管理的核心業(yè)務(wù)和崗位運(yùn)營(yíng)流程，將社會(huì)實(shí)踐內(nèi)嵌于既有的培養(yǎng)體系，拓展渠道，注入“源頭活水”。