新媒體新聞傳播中的亂象分析及治理舉措

劉倩 中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心

“新媒體”指的是依托計算機信息網(wǎng)絡(luò)，在數(shù)字技術(shù)的推動下借助電腦、手機等移動終端，為用戶提供高效的信息傳播服務(wù)，形成了全新的數(shù)字傳播形態(tài)。在網(wǎng)絡(luò)新媒體、移動新媒體、數(shù)字新媒體的構(gòu)建下，新媒體新聞傳播具備了互動性、網(wǎng)絡(luò)化、模擬性的發(fā)展特征。但是，由于新媒體入駐門檻較低、信息的傳播存在失真，導(dǎo)致新媒體新聞傳播中出現(xiàn)了一系列的問題，其形成機制、社會影響和內(nèi)容生態(tài)需要新聞工作者給予全面的調(diào)整。

一、新媒體新聞傳播的發(fā)展規(guī)律

新媒體在不斷的成長和進步下，獲得了顯著的發(fā)展趨勢，也具備了開放的成長環(huán)境。而在新媒體新聞的傳播規(guī)律下，5G信息技術(shù)促使新聞傳播方面具有較強的吸引力和影響力，獲得了受眾的喜愛，凸顯出了鮮明的發(fā)展規(guī)律。

（一）多樣的傳播形式

在成熟的數(shù)字科技之下，人們進入了新媒體時代，新聞瀏覽習(xí)慣在不斷轉(zhuǎn)變，觀眾獲取信息的方式也從單一的新聞傳播轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊畔鞑?。與之而來的是多平臺、多元化的新媒體新聞傳播形式。從媒體的多元性來看，日新月異的科技發(fā)展為大眾帶來了更多的信息便利。受眾能夠借助微信、微博、網(wǎng)站、短視頻平臺、新聞客戶端等多元化的新媒體傳播載體，使新媒體平臺獲得更為迅速地傳播訊息。使得信息的傳播不再局限于報紙、廣播、電視等新聞媒介。通過不同的新聞平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)多渠道的信息發(fā)布，確保新聞信息能夠借助多樣的傳播渠道，增進新聞信息傳播的優(yōu)勢性。圍繞開放的信息傳播方式，塑造立體化的閱讀習(xí)慣，能夠?qū)⑽淖帧⒁纛l、視頻、漫畫、H5、長圖等方式，實現(xiàn)多樣化的信息傳播。通過多元化的傳播方式，拓寬信息傳播的范圍和影響力。

（二）即時的傳播效率

隨著新媒體傳播效率的提升，信息傳播的范圍越來越廣，而傳播的成本則越來越低。憑借著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的優(yōu)化，新媒體傳播效率高、成本低、規(guī)模大、專業(yè)化程度高的優(yōu)勢得以凸顯?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)模式在不斷地創(chuàng)新和優(yōu)化之下，實現(xiàn)對新媒體屬性的發(fā)揮。在編輯時間、信息制作的過程中，即時的傳播效果，會使得新聞的傳播更為便捷高效。以新浪微博的信息發(fā)布為例，新聞信息的采編播發(fā)時間可以縮短為幾分鐘，傳播的效率大大增加。除了信息的發(fā)布，在信息的檢索過程中，新媒體新聞實現(xiàn)了關(guān)鍵詞檢索，能夠顯示出大量相關(guān)的新聞信息，在節(jié)省搜索時間的同時，也實現(xiàn)了智能化的信息分類，更好地適應(yīng)信息化時代的發(fā)展需求。

（三）交互的受眾關(guān)系

媒體具備開放的傳播介質(zhì)，也凸顯出獨特的文化方式。從新媒體的傳播理論來講，要想增進受眾的核心地位，傳播者需要具備較強的服務(wù)意識，才能夠拓展讀者服務(wù)空間，實現(xiàn)受眾和傳播關(guān)系的深刻變革。通過新媒體的傳播促進，能夠從傳統(tǒng)的報刊網(wǎng)絡(luò)中轉(zhuǎn)化出來，改變被動的信息引導(dǎo)，轉(zhuǎn)而促使受眾能夠主動選擇自己需要觀看的新聞內(nèi)容。便于新聞受眾在平臺上積極發(fā)表個人觀點，以多方面的觀點交流。突破傳統(tǒng)新聞的表現(xiàn)形式，實現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)交互特點的全面優(yōu)化。

二、新媒體新聞傳播中的亂象分析

近些年來，新媒體新聞的傳播內(nèi)容在發(fā)生轉(zhuǎn)變。在商業(yè)資本的推動下，胡亂抄襲、造謠生事、標(biāo)題黨等新聞侵權(quán)亂象存在，并且呈現(xiàn)出屢禁不止的現(xiàn)象。加之新聞媒體的構(gòu)建需要多元化主體參與，因此需要改變自媒體的發(fā)展弊端，徹底解決自媒體亂象等問題，具體分析如下：

（一）低俗的傳播內(nèi)容

在自媒體規(guī)?；陌l(fā)展歷程中，盡管相關(guān)部門已經(jīng)通過積極的治理，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)展視域的全面優(yōu)化，但是在新媒體新聞的傳播中，依然存在著一系列的問題。首要問題之一在于新聞內(nèi)容的構(gòu)建上存在低俗、粗俗傳播的現(xiàn)象。

在當(dāng)前激烈的市場競爭下，新媒體新聞需要依托網(wǎng)絡(luò)途徑進行傳播和推送。而個別媒體為博取眼球，內(nèi)容的設(shè)置較為低俗和形式化，甚至不擇手段發(fā)布各類虛假信息。受網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺的影響，新媒體新聞的傳播資源較為隱蔽，在信息的散播上，對于低俗、黃色的信息給予縱容，導(dǎo)致各類新媒體的傳播信息形成了負面效應(yīng)。以各媒體開辦的微信公眾賬號為例，盡管有公眾平臺的監(jiān)管，但是在資源的推動下，各類圖片、字詞打“擦邊球”，因此低俗的傳播內(nèi)容存在屢禁不止的現(xiàn)象。

（二）標(biāo)題黨現(xiàn)象

在新媒體的網(wǎng)絡(luò)途徑發(fā)布中，個別新聞媒體為了吸引更多受眾的目光，采用庸俗、低端的熱門詞匯作為新聞標(biāo)題，或者以一系列詭異的標(biāo)題來博人眼球。通過道德綁架等形式，虛假夸大情況，影響媒體的權(quán)威性和公信力。這一問題的產(chǎn)生，實質(zhì)上是對新聞媒體影響力的不公平競爭。部分媒體從業(yè)人員為了調(diào)動受眾的閱讀欲望，往往借助媒體來獲取較高的短期效益，久而久之形成了新媒體的發(fā)展亂象，在治理力度和優(yōu)化內(nèi)容上，造成了一定的困境，嚴(yán)重阻礙了自身的長遠可持續(xù)發(fā)展。例如，南京某媒體寫過這樣的標(biāo)題《警惕！一家4口死亡，現(xiàn)在正是高發(fā)期！》，快手短視頻的個別制作者為了獲取流量，甚至為七八歲的小女孩跳舞視頻配以低俗情色的文案標(biāo)題。這樣的標(biāo)題黨文章帶來了更多的受眾流量，但是卻極易誤導(dǎo)受眾。

（三）內(nèi)容真假難辨

在激烈的新媒體競爭中，個別新聞工作者為了追求流量至上的發(fā)展特點，從多個方面縮短信息傳播方式，實現(xiàn)對新聞信息的迅速傳播。為了尋求傳播速度，新聞媒體對于信息的篩選過于粗俗，甚至對于一些不真實的新聞事件，也在不加論證地篩選。尤其是對于一些新聞中蘊含的謠言，也難以分辨真假，導(dǎo)致謠言肆意傳播。新聞宣傳報道真假混淆，所形成的誤導(dǎo)性，也使得新聞事件偏離了原本的軌道，甚至形成了迅速蔓延的謠言情況。而真假難辨的內(nèi)容，不但會傷害當(dāng)事人，也會導(dǎo)致新聞的表達存在問題，對于新聞事實存在曲解。

（四）媒體新聞抄襲現(xiàn)象

在新媒體傳播領(lǐng)域，抄襲現(xiàn)象屢屢爆出，甚至形成了洗稿、抄襲等專業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條。一些新媒體團隊以“偷梁換柱”“掐頭去尾”的新聞書寫和傳播方式，助長了這類歪風(fēng)邪氣。加之抄襲行為的成本較低，網(wǎng)絡(luò)作品版權(quán)的保護存在滯后，所以在新媒體的維權(quán)上存在較大的難度。對于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)作品的知識產(chǎn)權(quán)保護等方面，也缺乏用戶、平臺及法律法規(guī)的三方面融合。

三、新媒體新聞傳播中的亂象治理舉措

新媒體新聞涉及政治、經(jīng)濟、文化、教育等多個層面，有其隱蔽性和靈活性。面對新媒體新聞傳播中面臨的亂象問題，新聞傳播工作要從根本上入手，完善新聞信息服務(wù)，推進網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布，從而以更加積極健康的傳播方式，實現(xiàn)對新聞信息的多項延伸和治理。

（一）強化新媒體內(nèi)容規(guī)劃

圍繞新媒體新聞傳播工作，政府宣傳部門、主流媒體、新媒體責(zé)任單位應(yīng)該明確自身發(fā)展立場，加強新媒體傳播內(nèi)容規(guī)劃，提高新聞內(nèi)容的發(fā)展品質(zhì)。尤其是要圍繞新媒體運營中的核心維度、口碑維度、輻射維度，通過高質(zhì)量的傳播內(nèi)容，增進新媒體的口碑效應(yīng)。特別是要針對新媒體視域下新聞受眾閱讀行為的改變和市場環(huán)境的變化，在新聞傳播之中加強對新聞內(nèi)容的全新規(guī)劃。

第一，在新聞內(nèi)容上，堅持積極健康的正能量宣傳，通過選取受人關(guān)注的熱點話題，能夠?qū)崿F(xiàn)有價值的新聞傳播。第二，發(fā)揮高質(zhì)量的制作水準(zhǔn)，借助具備一定趣味性的傳播方式，實現(xiàn)創(chuàng)新性地制作和研發(fā)，深化對新聞內(nèi)容的全新塑造。第三，在新聞的傳播之中融入真情實感，通過用心的設(shè)計和編輯，讓人們能夠感受到新聞制作者的心理，使新聞的內(nèi)容更具傳播力和感染力。第四，保持垂直的內(nèi)容聚焦，在面向不同的受眾之時，增進新聞內(nèi)容的相關(guān)性和特殊性。第五，通過多樣化的內(nèi)容引導(dǎo)，借助漫畫、短視頻、語音、圖片等形式，實現(xiàn)對新聞內(nèi)容的多渠道、多平臺傳播，拓展新媒體信息的傳播思維，深度踐行“內(nèi)容為王”的發(fā)展導(dǎo)向。

（二）加強對標(biāo)題黨的治理

加強對“標(biāo)題黨”亂象的治理，需要多方向、多平臺開展網(wǎng)絡(luò)治理。廣大新聞工作者要圍繞新媒體網(wǎng)站中凝聚的價值和底蘊，從多個方向破除信息枷鎖，形成更加科學(xué)的新聞傳播構(gòu)架。

針對“標(biāo)題黨”，建立起全新的技術(shù)和商業(yè)模式。通過多個方面，加強從業(yè)者自律，并且提高對標(biāo)題黨新聞發(fā)生的懲處力度。加重平臺責(zé)任，實現(xiàn)對新聞領(lǐng)域的全新整合。借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，加速對新聞事實的核查。以Facebook推出的“事實核查工具”為例，用戶可以通過下拉菜單，對各類可疑的報道進行登記，從而實現(xiàn)對真實新聞信息和虛假新聞的宣傳。通過加強對新聞信息的分析，利用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)實現(xiàn)“信息智能匹配”。

通過在新聞搜索中幫助公眾判定媒體報道的真實性，利用大數(shù)據(jù)達到對海量信息和多元信息的篩選。改變“標(biāo)題黨”的信息過載方式，對于新聞進行高質(zhì)量的把控。

例如，“今日頭條”針對“標(biāo)題黨”現(xiàn)象，借助大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)來徹底重構(gòu)和優(yōu)化其信息傳播模式。通過“人工+機器”的防火墻，對信息進行智能化檢索，防范標(biāo)題黨現(xiàn)象。第一道是系統(tǒng)設(shè)定標(biāo)題敏感關(guān)鍵詞，當(dāng)文章標(biāo)題檢測出此類關(guān)鍵詞時，系統(tǒng)會自動發(fā)送彈窗提示并勸導(dǎo)作者取消此類行為，目前日均攔截問題文章可達1000篇以上；第二道是建立模型以機器算法識別“標(biāo)題黨”，平臺從內(nèi)容來源、真實性、傾向等多個維度建立模型，一旦被機器算法自動識別為“標(biāo)題黨”，平臺便會立即召回文章并作人工確認；最后一道是人工復(fù)審，復(fù)審將對召回的文章進行最終的人工評估復(fù)審。建立這一機制之后，“今日頭條”平臺上每天因“標(biāo)題黨”問題被攔截的文章超過300篇。達到了很好的新聞攔截機制和傳播效果。

（三）加強新媒體高效審核

為了實現(xiàn)群體性的引導(dǎo)，新聞工作者要深入實際、客觀反映事實真相。尤其是要加強對新聞?wù)鎸嵭缘睦斫夂蛯嵺`，通過實事求是的科學(xué)態(tài)度，加強新聞工作者的職業(yè)道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在新聞編輯采寫中，新媒體工作者必須要立足真實準(zhǔn)確的發(fā)展元素，確保新聞背景的真實性。在情節(jié)描寫、人物語言、心理活動和思想變化上，不能以想象代替現(xiàn)實，而是要確保新聞的客觀性和準(zhǔn)確性。要通過局部和整體相互融合的發(fā)展理念，進一步提升新媒體新聞工作者識假辨假的能力，使新媒體新聞從源頭上保持準(zhǔn)確性，不做謠言的傳播者和制造者。

而在強化新媒體高效審核機制的過程中，除了要確保信息發(fā)布的準(zhǔn)確性和權(quán)威性，更要嚴(yán)抓內(nèi)部審核校對把關(guān)機制。通過逐層逐級落實責(zé)任的模式，確保新聞媒體新聞的優(yōu)勢性。一是要從源頭業(yè)務(wù)信息上強化把關(guān)責(zé)任。提高對新媒體新聞的加工，建立規(guī)范的信息傳播渠道，實現(xiàn)對新聞內(nèi)容的全新塑造。二是增強對信息的核對責(zé)任，對于新媒體文字的跟進熱點，要優(yōu)先引用權(quán)威主流媒體報道，注明信息來源，實現(xiàn)對信源版權(quán)的尊重和對自身引用的保護。三是加強對基本文字和圖片、視頻資料的審校。從細節(jié)處入手，達到對整體發(fā)布效果的審核。開展積極的審核和校對，確保新聞的信息源頭是真實、權(quán)威的，以此建立嚴(yán)格的規(guī)范審核制度。

（四）加強知識產(chǎn)權(quán)保護

結(jié)合新媒體侵權(quán)問題的產(chǎn)生，新聞工作人員需要從處罰力度、投訴機制、技術(shù)手段和版權(quán)共享機制上入手，借助多項手段加強對新媒體新聞內(nèi)容的保護。

一是要提高對侵權(quán)問題的懲處力度，降低維權(quán)成本。從被侵權(quán)人的角度來說，增加賠償標(biāo)準(zhǔn)，建立懲罰性賠償機制。二是降低被侵害人在維權(quán)方面的實踐成本、經(jīng)濟成本和社會成本。同時，結(jié)合新媒體新聞的傳播內(nèi)容和版權(quán)維護機制，在多用戶、多平臺的構(gòu)建下，凝聚完善的侵權(quán)投訴機制。通過強化制度保障，在多個層面加強版權(quán)審核，同時以技術(shù)手段加強對版權(quán)的跟蹤保護。例如，利用“ContentID視頻版權(quán)保護系統(tǒng)”可以實現(xiàn)對媒體和平臺的篩選支持，自動對比和記錄侵害版權(quán)的行為，從而加強對各類新媒體洗稿、抄襲行為的約束和保護。要建立版權(quán)共享機制，實現(xiàn)新媒體和傳統(tǒng)媒體的相互融合，通過重塑共贏，提高媒體生態(tài)鏈的重要意義，設(shè)定更加開放的平臺準(zhǔn)入門檻。

除此之外，還要加強新媒體平臺監(jiān)管，使新媒體新聞從“流量生意”轉(zhuǎn)向“內(nèi)容市場”，締造開放的商業(yè)模式，在加速媒體融合的過程中，提高新聞的傳播價值。實現(xiàn)對新聞內(nèi)容的高質(zhì)量影響和推動，確保新媒體運行能夠保持長久的發(fā)展。從而逐步完善媒體傳播路徑，構(gòu)建和諧的社會公序良俗，推動自媒體行業(yè)的健康發(fā)展。

四、總結(jié)

綜上所述，面對新媒體新聞傳播中的亂象，新聞傳播者要立足當(dāng)前實際，結(jié)合全新的傳播方式，改變各類不良導(dǎo)向，加強對新聞內(nèi)容的優(yōu)化。尤其是要結(jié)合新媒體平臺的建設(shè)規(guī)律，明確社會責(zé)任，提升新媒體的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。要讓新媒體新聞在傳播的過程中，能夠積極主動地承擔(dān)責(zé)任、擴大新聞自由權(quán)利。通過構(gòu)建和諧健康的大眾傳播機制，使新聞內(nèi)容變得更加積極，具有較強的社會影響力。堅持新聞職業(yè)底線，勇于和新聞亂象說“不”，使新聞的發(fā)布能夠處于權(quán)威的信息來源之中，使新媒體新聞工作者能夠主動承擔(dān)媒體責(zé)任，積蓄更加強大的社會影響力。