淺析煤焦檢測實驗室的質(zhì)量管理

王 帥 季金剛 張 彪

(馬鞍山鋼鐵股份有限公司檢測中心，安徽 馬鞍山 243032)

1 引言

煉焦煤作為煉焦生產(chǎn)的重要原料，其質(zhì)量的優(yōu)劣將直接影響焦炭的質(zhì)量。為了確保焦炭質(zhì)量，從而更好地滿足高爐生產(chǎn)的需要，煉焦煤的質(zhì)量檢驗讓焦炭質(zhì)量有源可溯，是煉焦生產(chǎn)中不可缺少的環(huán)節(jié)。過程煤(單種煤和配合煤)的檢測作為生產(chǎn)過程控制的必要手段，也是煉焦生產(chǎn)中重要的環(huán)節(jié)，配煤的準確性也是影響焦炭質(zhì)量的重要因素，其次，煤焦實驗室在煉焦總廠科研項目中也起著舉足輕重的作用，無論是新煤種的開發(fā)還是相關(guān)課題的研究都需要足夠的數(shù)據(jù)支撐，而準確且客觀的檢測數(shù)據(jù)則依托于煤焦化驗室質(zhì)量管理體系的建立和高效運行。煤焦檢測實驗室的質(zhì)量管理實質(zhì)上是協(xié)調(diào)實驗室內(nèi)部儀器、檢測人員以及諸多要素之間的關(guān)系，是推動持續(xù)改進和完善質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)[1]。加強實驗室的質(zhì)量管理，不斷改進質(zhì)量控制方法，使檢測工作制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，是不斷提高檢測質(zhì)量的有效手段。

2 煤焦檢測過程中的質(zhì)量管理方法

煤焦檢測過程中的質(zhì)量管理主要涉及到人員、儀器設(shè)備、環(huán)境設(shè)施、方法標準、量值溯源、檢測結(jié)果控制等因素，需要對每個環(huán)節(jié)進行管控[2]。

2.1 檢測設(shè)備管理科學(xué)化

檢測設(shè)備的科學(xué)化管理主要包含環(huán)境設(shè)施、儀器設(shè)備以及量值溯源中溯源到國家計量標準器和標準物質(zhì)的管理，主要有以下幾個方面：

首先應(yīng)該對儀器進行定置化管理。不同的煤焦檢測儀器對化驗室環(huán)境以及擺放位置、臺面的要求都是不同的，有的甚至到了苛刻的地步，因此，根據(jù)要求對儀器進行定置化管理才能從根本上消除環(huán)境等因素對化驗數(shù)據(jù)的影響。其次，定期對檢測儀器和稱量器具進行計量溯源。將不同的檢測儀器按照檢測類別分類，根據(jù)計量溯源計劃進行檢定或校準，并張貼計量溯源狀態(tài)標識；同時對測量過程要素和計量要求進行確認，測量過程要素變化時對煤質(zhì)分析中測量不確定度進行評定，這是保證檢測數(shù)據(jù)準確性的先決條件。第三，檢測儀器的定期維護和備件更換是延長儀器使用壽命的重要手段。根據(jù)儀器的使用手冊和技術(shù)指標制定合理的維護時間，簡單儀器的維護保養(yǎng)由化驗人員進行，精密儀器的維護保養(yǎng)由廠家技術(shù)人員提供服務(wù)；不同的檢測儀器，傳動和發(fā)熱等部件都是有使用壽命的，應(yīng)按照廠家提供的技術(shù)說明制定嚴格備件的更換時間，備件的申報應(yīng)提前，這為檢測化驗數(shù)據(jù)的及時報出提供了保證。定期使用有證標準物質(zhì)對檢測儀器進行標定、準確度和精密度核查，這為檢測結(jié)果的準確性和有效性提供了保證。最后則是確立臺賬制度，儀器的維護保養(yǎng)與備件更換、儀器相關(guān)耗材的更換、標準物質(zhì)的使用管理以及化驗室環(huán)境條件的記錄等都需要有相對應(yīng)的臺賬記錄，為檢測數(shù)據(jù)準確性的回溯和驗證提供依據(jù)。

2.2 檢測方法標準化

為了保證煤焦檢測結(jié)果的準確性和可靠性，實驗室應(yīng)優(yōu)先使用國家標準方法，并通過標準查新，確保使用標準的有效版本，并在使用前進行標準的驗證、確認和宣傳，這也是質(zhì)量管理中量值溯源的要求。煉焦總廠使用的市場煤與大礦煤不同，市場煤是根據(jù)買方的檢測數(shù)據(jù)進行結(jié)算的，所以只有完全按照國家標準進行檢化驗，才能有效避免煉焦煤質(zhì)量異議和糾紛。其次，結(jié)合實驗室自身的實際情況與檢測人員的能力素質(zhì)將國家標準轉(zhuǎn)化為具有良好操作性的作業(yè)指導(dǎo)書，保證檢測人員的操作統(tǒng)一。為避免檢測結(jié)果的偏差，還可采用方法比對、人員比對、盲樣測試、留樣再測等內(nèi)部質(zhì)量控制方法，同時還有外部實驗室間比對以及能力驗證提供者組織的能力驗證計劃和測量審核等外部質(zhì)量控制方法[3]。

2.3 檢測人員管理規(guī)范化

加強對檢測人員的規(guī)范化管理是煤焦檢測質(zhì)量管理的關(guān)鍵，相對于檢測儀器的管理來說，煤焦檢測的相關(guān)化驗人員屬于不確定性因素，儀器管理則屬于確定性因素。檢測儀器的管理和使用都與檢測人員有著直接的關(guān)系，為加強煤焦檢測的質(zhì)量管理，應(yīng)同時兼顧不確定性因素和確定性因素。檢測化驗人員的規(guī)范化管理應(yīng)首先從提高化驗人員的能力和素質(zhì)入手。由于煤焦檢測人員的受教育程度、學(xué)習(xí)能力和工作經(jīng)驗等存在差異, 在制定崗位培訓(xùn)計劃時應(yīng)該有所側(cè)重, 對于新上崗或轉(zhuǎn)崗人員側(cè)重實際操作培訓(xùn),對于有一定實踐和理論基礎(chǔ)的人員側(cè)重方法理解、質(zhì)量控制和實驗室管理等方面的培訓(xùn)。準確可靠的數(shù)據(jù)是煤焦檢測實驗室立足之本, 在對檢測人員進行技術(shù)方法培訓(xùn)的同時，還應(yīng)加強崗位廉潔培訓(xùn), 增強員工風(fēng)險防控意識, 切實做到守住底線、不越紅線、廉潔從業(yè)。同時組織開展相關(guān)煉焦、煉鐵知識講座，了解煤焦相關(guān)指標對煉焦、煉鐵生產(chǎn)的影響，增強自身工作服務(wù)意識和質(zhì)量意識。適時開展崗位技術(shù)比武，通過溝通交流和相互學(xué)習(xí)，反思自己工作中出現(xiàn)的問題，提升自己的業(yè)務(wù)能力。除此之外，從激勵公正性、獎勵懲處適度兩個方面，執(zhí)行激勵機制。獎勵與懲處適度主要是在滿足員工需求的基礎(chǔ)上激發(fā)員工持續(xù)提升檢測質(zhì)量的動力，充分發(fā)揮激勵機制作用，促進質(zhì)量職能的落實，保證質(zhì)量管理有效性的穩(wěn)步提升[4-6]。

2.4 建立完善的質(zhì)量管理制度

建立完善的質(zhì)量管理制度是保證檢化驗數(shù)據(jù)的準確性和有效性的前提，在檢測工作中，要堅持做好檢測數(shù)據(jù)的審查，保證錄入數(shù)據(jù)的準確性；檢測過程的每一步都需要有相關(guān)臺賬記錄，臺賬的書寫要符合體系要求；異常數(shù)據(jù)處理要逐級進行匯報，由技術(shù)人員進行處理；同時檢測儀器中煤種的錄入，煤樣的復(fù)驗流程，試驗煤樣的儲存、擺放以及化驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計等都需制定嚴格的管理規(guī)定。其次，落實糾正和預(yù)防措施，持續(xù)改進，并對糾正的結(jié)果進行監(jiān)控，確認并保持質(zhì)量改進結(jié)果，對改進后的過程需要在新的水平上加以控制，從而形成一個良好且全面的監(jiān)控管理體系，使得企業(yè)以及工作人員能夠規(guī)范自身的行為與操作，推動質(zhì)量管理的發(fā)展[7]。

3 結(jié)語

為了提高煤焦實驗室自身的權(quán)威性，同時為煉焦總廠提供及時、準確和客觀的煤焦檢測數(shù)據(jù)，加強煤焦檢測的質(zhì)量管理勢在必行。煤焦檢測實驗室應(yīng)結(jié)合工作實際，采取多種形式的科學(xué)規(guī)范化管理方法對人員、設(shè)備、檢測方法和環(huán)境設(shè)備等進行管控，努力提升煤焦檢測實驗室質(zhì)量管理水平，推動煤焦檢測實驗室質(zhì)量管理體系的建立和有效運行。