創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下高校經(jīng)管類跨專業(yè)綜合實(shí)習(xí)課程教學(xué)探索
——以湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院為例

陸 榕（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖北 武漢 430205）

在當(dāng)今“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的時(shí)代背景下，熟悉企業(yè)創(chuàng)辦與經(jīng)營的相關(guān)知識已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的必備技能?！毒C合管理經(jīng)營仿真實(shí)習(xí)》是湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院近年來開設(shè)的一門經(jīng)管類跨專業(yè)實(shí)習(xí)課程。該課程通過打造高度仿真的模擬實(shí)習(xí)環(huán)境，將“企業(yè)引入校園”，讓學(xué)生體驗(yàn)全方位的模擬經(jīng)營和管理，培養(yǎng)學(xué)生的執(zhí)行力、決策力和創(chuàng)新力。

一、跨專業(yè)綜合實(shí)習(xí)課程總體設(shè)計(jì)思路

（一）讓學(xué)生在仿真環(huán)境中體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)，助力學(xué)生創(chuàng)業(yè)和就業(yè)之路

綜合仿真實(shí)習(xí)課程積極利用校內(nèi)資源為學(xué)生打造沉浸式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，讓學(xué)生能夠參與高度仿真的商業(yè)競爭和商業(yè)活動，旨在培養(yǎng)學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的綜合素養(yǎng)和能力。仿真實(shí)習(xí)課程中，學(xué)生身處模擬真實(shí)市場生態(tài)的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，面臨真實(shí)企業(yè)在企業(yè)創(chuàng)辦和持續(xù)經(jīng)營中的一系列困難和挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜性和多變性，他們需要集思廣益、運(yùn)籌帷幄，力求做出科學(xué)決策。課程讓學(xué)生在仿真環(huán)境中學(xué)創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)學(xué)生能創(chuàng)辦、懂經(jīng)營、敢創(chuàng)新，助力學(xué)生創(chuàng)業(yè)和就業(yè)之路。

（二）高度仿真和模擬真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境

仿真實(shí)習(xí)課程高度仿真和模擬了真實(shí)的企業(yè)宏微觀環(huán)境。首先，仿真實(shí)習(xí)課程構(gòu)建了較為完整的市場生態(tài)。其中，生產(chǎn)制造企業(yè)作為仿真實(shí)習(xí)的重要主體，其經(jīng)營活動涉及生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等各類業(yè)務(wù)，在體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的客觀規(guī)律上具有典型意義。生產(chǎn)制造公司在仿真實(shí)習(xí)環(huán)境中不能孤立運(yùn)行，其經(jīng)營活動涉及各類原材料、生產(chǎn)成品、設(shè)備、服務(wù)的交換活動，必然需要其他經(jīng)濟(jì)組織予以協(xié)同和配合，如原材料供應(yīng)公司、客戶公司、人力資源公司、物流公司、信息資源公司、商業(yè)銀行等。同時(shí)，各類經(jīng)濟(jì)主體之間必然存在一定的利益沖突，為了指導(dǎo)和規(guī)范各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，提供企業(yè)經(jīng)營所需的各類服務(wù)就必須設(shè)置一定的管理組織，如市場監(jiān)督管理局、認(rèn)證中心、稅務(wù)局等。其次，仿真實(shí)習(xí)課程所有虛擬組織以真實(shí)企業(yè)為藍(lán)本進(jìn)行組織構(gòu)建。各公司或機(jī)構(gòu)根據(jù)本公司生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和管理的需要，構(gòu)建本公司的組織結(jié)構(gòu)，確定本公司各個(gè)部門的職位和崗位職責(zé)。最后，仿真實(shí)習(xí)課程的實(shí)習(xí)流程設(shè)計(jì)完整模擬企業(yè)不同經(jīng)營階段。實(shí)習(xí)流程上，要求各公司或機(jī)構(gòu)完成一年半的經(jīng)營，包括企業(yè)創(chuàng)建、正式經(jīng)營、經(jīng)營整改和公司總結(jié)三大階段，讓學(xué)生體驗(yàn)公司或機(jī)構(gòu)完整的經(jīng)營過程；除此之外，仿真實(shí)習(xí)課程設(shè)計(jì)了一系列仿真企業(yè)運(yùn)營所需的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，比如初始財(cái)務(wù)信息、固定資產(chǎn)信息、存貨信息、職員信息、市場需求信息等。這些數(shù)據(jù)力求貼近現(xiàn)實(shí)，較為客觀地反映仿真企業(yè)所面臨的商業(yè)環(huán)境。學(xué)生需要運(yùn)用專業(yè)知識，正確地認(rèn)識和利用這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時(shí)處理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。

（三）業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)多元化，全方面鍛煉學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，科學(xué)決策和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力

仿真實(shí)習(xí)課程從各類公司及機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)出發(fā)設(shè)計(jì)了豐富的業(yè)務(wù)內(nèi)容。時(shí)間維度上，企業(yè)不同發(fā)展階段的業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)重點(diǎn)和難點(diǎn)存在一定差異。課程要求各公司或機(jī)構(gòu)完成一年半的經(jīng)營，包括企業(yè)創(chuàng)建、正式經(jīng)營、經(jīng)營整改和公司總結(jié)三大階段，學(xué)生可以充分體驗(yàn)企業(yè)不同階段的業(yè)務(wù)特點(diǎn)；專業(yè)線維度上，各公司或機(jī)構(gòu)具有完整的組織架構(gòu)，包括部門、崗位及職責(zé)等。在進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮不同崗位任務(wù)的專業(yè)性和全面性，一方面覆蓋完整的業(yè)務(wù)流程，另一方面在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中盡量體現(xiàn)該崗位對應(yīng)的專業(yè)知識點(diǎn)。

另外，在業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注重考察學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，強(qiáng)調(diào)公司或機(jī)構(gòu)內(nèi)部不同部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)同。比如，生產(chǎn)制造公司在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)就涉及眾多業(yè)務(wù)部門（生產(chǎn)部、市場部、財(cái)務(wù)部、人力部、物流部等）的業(yè)務(wù)協(xié)同。協(xié)同業(yè)務(wù)的開展充分激發(fā)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有助于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神以及協(xié)作共贏的仿真企業(yè)文化。

（四）引入真實(shí)的云ERP產(chǎn)品，培養(yǎng)學(xué)生參與企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營的綜合素質(zhì)和能力

仿真實(shí)習(xí)課程中各類公司和機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)涉及物流、資金流和信息流的高度集成和整合，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量大而龐雜，因此需要對各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的精細(xì)化管理。課程采用金蝶公司適用于多組織管理的K3 Cloud系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以模擬和匹配企業(yè)各類業(yè)務(wù)場景和交易活動，讓學(xué)生在財(cái)務(wù)管理、采購管理、銷售管理、生產(chǎn)制造、人力資源管理、電商應(yīng)用等各方面的專業(yè)技能得到全方位鍛煉和提升。學(xué)生通過在仿真環(huán)境中對信息化軟件平臺的演練，學(xué)會如何處理企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，提升參與企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營的綜合素質(zhì)和能力。

二、跨專業(yè)綜合實(shí)習(xí)課程模擬實(shí)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)與構(gòu)建

仿真實(shí)習(xí)課程人為設(shè)計(jì)了高度仿真的模擬實(shí)習(xí)環(huán)境，打造了完整的市場生態(tài)。模擬實(shí)習(xí)環(huán)境包括模擬市場和管理組織（政務(wù)中心）兩大部分。

（一）模擬市場

模擬市場囊括制造行業(yè)和非制造行業(yè)。制造行業(yè)包括16家生產(chǎn)制造公司，分屬A1和A2區(qū)，各8家。非制造行業(yè)包括與生產(chǎn)制造公司有一定業(yè)務(wù)往來的公司或機(jī)構(gòu)：原材料供應(yīng)公司、設(shè)備供應(yīng)公司、客戶公司、物流公司、信息資源公司、人力資源公司、商業(yè)銀行、投資銀行、稅務(wù)師事務(wù)所、會計(jì)師事務(wù)所、傳媒公司等。

生產(chǎn)制造公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動是仿真實(shí)習(xí)課程的核心。生產(chǎn)制造公司相互之間屬于競合關(guān)系。在模擬企業(yè)運(yùn)作開始時(shí)，16家生產(chǎn)制造公司的歷史與起點(diǎn)完全一樣，未來所面臨的經(jīng)營和競爭環(huán)境也完全相同。但模擬運(yùn)作開始后，這16家生產(chǎn)制造公司可以自主選擇經(jīng)營戰(zhàn)略和決策。其他公司或機(jī)構(gòu)配合制造公司完成生產(chǎn)、采購、銷售及其他服務(wù)類交易活動，在仿真實(shí)習(xí)環(huán)境中起到輔助和協(xié)同的作用。

（二）管理組織（政務(wù)中心）

管理組織在模擬實(shí)習(xí)環(huán)境統(tǒng)一歸集在政務(wù)中心下，其主要作用是指導(dǎo)和規(guī)范各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)公司或機(jī)構(gòu)之間的利益沖突，提供公司或機(jī)構(gòu)經(jīng)營所需的各類服務(wù)。

仿真實(shí)習(xí)環(huán)境中的政務(wù)中心由虛擬政府（市場監(jiān)督管理局、仿真稅務(wù)局）、認(rèn)證中心、楚財(cái)集團(tuán)和其他機(jī)構(gòu)組成。政務(wù)中心由實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組成員及相關(guān)專業(yè)教師組建，其主要職責(zé)是從宏觀上監(jiān)控仿真環(huán)境的動態(tài)發(fā)展，對仿真環(huán)境中的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和適當(dāng)干預(yù)，保證仿真市場有序運(yùn)行。

仿真環(huán)境中的虛擬政府主要指導(dǎo)市場監(jiān)督管理局、稅務(wù)部門開展工作，也可以根據(jù)實(shí)習(xí)的需要增加財(cái)政局、審計(jì)局、海關(guān)、法院、檢察院等。認(rèn)證中心實(shí)際上為獲得政府授權(quán)的第三方組織，展開認(rèn)證業(yè)務(wù)，代理專利申報(bào)、審批與簽發(fā)，其中審批與簽發(fā)實(shí)際上是政府專利部門職能。楚財(cái)集團(tuán)既承擔(dān)仿真市場整個(gè)供應(yīng)鏈條的兩端職能，又作為仿真實(shí)習(xí)的管理機(jī)構(gòu)，確保仿真市場能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)和仿真實(shí)習(xí)順利進(jìn)行。

三、跨專業(yè)綜合實(shí)習(xí)課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

（一）實(shí)習(xí)流程設(shè)計(jì)

經(jīng)營管理綜合仿真實(shí)習(xí)中，要求各公司或機(jī)構(gòu)完成一年半的經(jīng)營，包括企業(yè)創(chuàng)建、正式經(jīng)營、經(jīng)營整改和公司總結(jié)三大階段。

課程總體時(shí)長設(shè)計(jì)為14天。課程前三天為企業(yè)創(chuàng)建階段，要求學(xué)生熟悉經(jīng)營規(guī)則，參加所屬專業(yè)線培訓(xùn)，為企業(yè)或機(jī)構(gòu)開業(yè)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作并最終完成企業(yè)創(chuàng)建。第四天至第十二天為企業(yè)正式經(jīng)營階段，要求各公司或機(jī)構(gòu)完成一年半的虛擬經(jīng)營。第一年需要完成四個(gè)季度的正式經(jīng)營，安排各企業(yè)或機(jī)構(gòu)進(jìn)行年中檢查及年末的查賬和整改業(yè)務(wù)。第二年的經(jīng)營要求學(xué)生開展一定程度的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，并對第一年的常規(guī)業(yè)務(wù)開展財(cái)務(wù)查賬和整改。第十三天、十四天為課程總結(jié)階段，要求各公司或機(jī)構(gòu)對總體經(jīng)營進(jìn)行回顧、總結(jié)及反思，學(xué)生須參加公司總結(jié)、屬地總結(jié)及各專業(yè)線論壇等活動。

（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)

1.各公司/機(jī)構(gòu)總體工作內(nèi)容

各公司/機(jī)構(gòu)總體工作內(nèi)容根據(jù)課程進(jìn)度進(jìn)行合理安排。企業(yè)創(chuàng)建階段要求各公司或機(jī)構(gòu)首先進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組建職能部門，崗位分工，并擬定公司章程、管理制度和崗位職責(zé)等；其次是制定經(jīng)營戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)，在全面分析市場環(huán)境的基礎(chǔ)上擬定公司規(guī)劃；另外，創(chuàng)建階段要求各公司或機(jī)構(gòu)完成信息化建設(shè)，在金蝶及EME平臺上設(shè)置用戶權(quán)限，錄入部門、崗位、員工信息等。企業(yè)創(chuàng)建階段要求學(xué)生充分熟悉經(jīng)營規(guī)則，為所屬公司或機(jī)構(gòu)的開業(yè)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

正式經(jīng)營階段要求各公司或機(jī)構(gòu)按照公司經(jīng)營戰(zhàn)略開展為期一年半的經(jīng)營。對外，在仿真實(shí)習(xí)環(huán)境中與其他公司或機(jī)構(gòu)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)往來，涉及采購、銷售、物流、融資、信息咨詢、媒體宣傳及各項(xiàng)公共服務(wù)等。各公司或機(jī)構(gòu)在梳理業(yè)務(wù)邏輯的基礎(chǔ)上完成詢價(jià)、業(yè)務(wù)洽談、合同簽署、ERP軟件業(yè)務(wù)協(xié)同、資金收付及賬務(wù)處理等各項(xiàng)工作。對內(nèi)，要求各公司或機(jī)構(gòu)制定、執(zhí)行和落實(shí)各部門的工作計(jì)劃，達(dá)到既定工作目標(biāo)，完成各部門績效考核。正式經(jīng)營階段要求學(xué)生熟悉業(yè)務(wù)邏輯，能從業(yè)務(wù)需求出發(fā)順利完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)往來。

課程總結(jié)階段，各公司或機(jī)構(gòu)依次完成公司內(nèi)部總結(jié)、專業(yè)線總結(jié)和屬地總結(jié)。內(nèi)部總結(jié)要求各公司或機(jī)構(gòu)對自身總體經(jīng)營情況進(jìn)行回顧、總結(jié)及反思；各公司或機(jī)構(gòu)在內(nèi)部總結(jié)的基礎(chǔ)上，每位學(xué)生須參加所屬崗位對應(yīng)的專業(yè)線論壇，梳理和評價(jià)個(gè)人崗位工作完成情況；屬地總結(jié)在屬地老師引導(dǎo)下對屬地經(jīng)營情況進(jìn)行回顧和點(diǎn)評，評選優(yōu)秀公司和個(gè)人。各項(xiàng)總結(jié)完成后，各公司和機(jī)構(gòu)撰寫經(jīng)營報(bào)告、整理業(yè)務(wù)資料并進(jìn)行歸檔。

2.各公司/機(jī)構(gòu)各專業(yè)線工作內(nèi)容

仿真實(shí)習(xí)課程中，各公司或機(jī)構(gòu)具有完整的組織架構(gòu)，包括部門、崗位及職責(zé)等。各公司/機(jī)構(gòu)各專業(yè)線工作內(nèi)容按照部門及崗位職責(zé)進(jìn)行匹配設(shè)計(jì)。以生產(chǎn)制造公司為例，在實(shí)習(xí)過程中，要求學(xué)生對市場需求、企業(yè)資源能力以及競爭對手情況進(jìn)行綜合分析，做好未來1～3年的經(jīng)營規(guī)劃。生產(chǎn)部工作內(nèi)容涉及建筑物及設(shè)備投資，生產(chǎn)計(jì)劃的制定和落實(shí)，生產(chǎn)線人員安排，生產(chǎn)和項(xiàng)目投資預(yù)算等；市場部工作內(nèi)容涉及市場開發(fā)、市場需求與價(jià)格預(yù)測分析、營銷計(jì)劃的制訂與實(shí)施等；人力部工作內(nèi)容涉及人力資源規(guī)劃、員工管理、薪酬管理、績效管理、招聘管理以及培訓(xùn)管理等；采購部工作內(nèi)容涉及采購預(yù)算、采購計(jì)劃的制定及實(shí)施、供應(yīng)商評估等。不同部門以真實(shí)企業(yè)為藍(lán)本設(shè)計(jì)了豐富的專業(yè)線工作內(nèi)容，從不同維度考查學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

其他公司或機(jī)構(gòu)可以根據(jù)本公司組織架構(gòu)、崗位設(shè)置和管理人員分工情況等仿造制造公司設(shè)計(jì)各專業(yè)線工作內(nèi)容。專業(yè)線工作內(nèi)容的設(shè)計(jì)不僅要匹配部門及崗位，體現(xiàn)其專業(yè)度，同時(shí)應(yīng)考慮與其他部門的業(yè)務(wù)協(xié)同。

（三）多元化業(yè)務(wù)場景設(shè)計(jì)

仿真實(shí)習(xí)課程不僅為各公司或機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了豐富的常規(guī)業(yè)務(wù)，還鼓勵(lì)公司或機(jī)構(gòu)開展一定程度的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，進(jìn)一步鍛煉學(xué)生應(yīng)對復(fù)雜業(yè)務(wù)場景的實(shí)踐能力。

1.服務(wù)類創(chuàng)新業(yè)務(wù)

服務(wù)類創(chuàng)新業(yè)務(wù)主要由部分外部機(jī)構(gòu)發(fā)起，比如信息咨詢公司、投資銀行、仿真稅務(wù)局等。信息資源公司業(yè)務(wù)范圍除了提供數(shù)據(jù)打包服務(wù)、資產(chǎn)評估服務(wù)之外增加了金蝶云的運(yùn)維服務(wù)。投資銀行今年首次納入仿真實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)各公司的證券投資類業(yè)務(wù)；仿真稅務(wù)局為公司或機(jī)構(gòu)在登記、納稅中提供“容缺式”服務(wù)，允許其先在線上辦理稅務(wù)登記及其他相應(yīng)稅務(wù)事項(xiàng)，然后再補(bǔ)充提交相關(guān)涉稅資料。

2.跨組織創(chuàng)新業(yè)務(wù)

各公司或機(jī)構(gòu)在正常經(jīng)營業(yè)務(wù)外，可以依據(jù)第二年經(jīng)營狀況跨組織開展合作，包括IPO、并購及跨國經(jīng)營等。跨組織創(chuàng)新業(yè)務(wù)可以進(jìn)一步激活仿真市場的金融資源，增加對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的投入，堅(jiān)定優(yōu)質(zhì)企業(yè)發(fā)展的信心，為仿真企業(yè)樹立行業(yè)標(biāo)桿。

3.策劃類創(chuàng)新業(yè)務(wù)

在仿真實(shí)習(xí)課程中開展商業(yè)策劃大賽是本課程的一項(xiàng)重要?jiǎng)?chuàng)新。商業(yè)策劃大賽要求公司或機(jī)構(gòu)在梳理商業(yè)模式和業(yè)務(wù)邏輯的基礎(chǔ)上開展各類商業(yè)創(chuàng)新。商業(yè)策劃大賽不僅可以激發(fā)仿真企業(yè)向成熟企業(yè)、高端企業(yè)邁進(jìn)，而且可以加強(qiáng)崗位合作，促使學(xué)生在商業(yè)策劃中不斷磨合、探索，進(jìn)一步培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。

4.生產(chǎn)類創(chuàng)新業(yè)務(wù)

仿真實(shí)習(xí)課程中，生產(chǎn)制造公司主要通過訂貨獲取訂單。部分制造公司前期由于廣告費(fèi)投放有限未做市場份額，獲取的訂單較少，存在產(chǎn)能閑置的問題。為了充分激發(fā)學(xué)生團(tuán)隊(duì)的積極性，鼓勵(lì)制造公司之間開展合作。教學(xué)中，可以對業(yè)務(wù)場景進(jìn)行細(xì)化，部分制造企業(yè)需要安排委外業(yè)務(wù)或者部分制造企業(yè)選擇以加工半成品為主（受托加工）。制造企業(yè)的定位會出現(xiàn)分化，競爭和合作共存，更符合生產(chǎn)制造行業(yè)的實(shí)際情況。

四、跨專業(yè)綜合實(shí)習(xí)課程教學(xué)組織及教學(xué)方法

（一）教學(xué)組織

1.教師組織

仿真實(shí)習(xí)課程的教學(xué)團(tuán)隊(duì)來自本校實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心和其他8個(gè)學(xué)院的多名教師，具有跨學(xué)科、多師同堂的特點(diǎn)。課程的教師組織上提倡四結(jié)合：一是“專業(yè)線教師與屬地教師結(jié)合”。專業(yè)線教師負(fù)責(zé)專業(yè)線講座及答疑，屬地教師負(fù)責(zé)屬地的教學(xué)管理；二是“新老結(jié)合”。在教師結(jié)構(gòu)上，原有主講教師基本維持，部分新教師加入團(tuán)隊(duì)，人才儲備穩(wěn)步推進(jìn)；三是“校企結(jié)合”。課程團(tuán)隊(duì)加入了一批優(yōu)秀的校外專家，這些專家在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、投資、人力資源方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，通過講座、線上交流等各種形式助力仿真課程；四是“主講教師與教輔團(tuán)隊(duì)結(jié)合”。除了專業(yè)線教師及屬地教師之外，課程配備了專業(yè)的技術(shù)運(yùn)維、教務(wù)輔助團(tuán)隊(duì)，專門解決課程運(yùn)行中的教務(wù)及技術(shù)問題，為授課教師解決了后顧之憂。三年來，教師團(tuán)隊(duì)專業(yè)結(jié)構(gòu)合理、分工明確，人才儲備穩(wěn)步推進(jìn)，形成了穩(wěn)定的教師指導(dǎo)體系，為仿真實(shí)習(xí)課程的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.學(xué)生組織

根據(jù)仿真課程模擬實(shí)習(xí)環(huán)境的需要，不同專業(yè)的學(xué)生需要分配在模擬市場和政務(wù)中心的各類公司及機(jī)構(gòu)之中。

（1）生產(chǎn)制造公司團(tuán)隊(duì)組建

生產(chǎn)制造公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動是仿真實(shí)習(xí)課程的核心。因此，在進(jìn)行學(xué)生組織及管理時(shí)首先應(yīng)考慮制造公司管理團(tuán)隊(duì)的組建。人員配置上，一般建議將不同專業(yè)學(xué)生進(jìn)行跨專業(yè)混排，每家制造公司按5～6個(gè)不同專業(yè)的12～15名學(xué)生進(jìn)行配置。這種交叉分組的模式有利于突出學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢。

崗位分工上，建議對制造公司的組織架構(gòu)及崗位給出參考方案，各公司可以根據(jù)本公司生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和管理的需要，構(gòu)建本公司的組織結(jié)構(gòu)，確定本公司各個(gè)部門的職位和崗位職責(zé)。不同專業(yè)的學(xué)生可以根據(jù)所屬專業(yè)及興趣匹配相應(yīng)崗位。另外，崗位分工可以采用“主崗+輔崗”模式。每位學(xué)生配備一個(gè)主要崗位和一個(gè)輔助崗位。比如學(xué)生可以擔(dān)任成本會計(jì)兼任人事主管，負(fù)責(zé)工資核算，主輔崗的工作內(nèi)容及職責(zé)具有一定關(guān)聯(lián)性。“主崗+輔崗”模式既可以突出學(xué)生的專業(yè)特長，也可以使不同專業(yè)學(xué)生相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)相關(guān)專業(yè)知識的融合。

（2）其他相關(guān)公司或機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)組建

其它公司或機(jī)構(gòu)配合生產(chǎn)制造公司開展各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。例如供應(yīng)商公司為制造公司提供原材料或者設(shè)備的采購及租賃服務(wù)，客戶公司為制造公司提供產(chǎn)成品的銷售服務(wù)，商業(yè)銀行為制造公司提供資金往來以及融資服務(wù)。仿真實(shí)習(xí)課程中，其他相關(guān)公司或機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)著力在與制造公司生產(chǎn)經(jīng)營活動有關(guān)的環(huán)節(jié)，在業(yè)務(wù)完整性及多元化程度上與制造公司存在一定差異。因此，其他相關(guān)公司或機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)組建要充分考慮其業(yè)務(wù)特點(diǎn)，從業(yè)務(wù)需要出發(fā)配置學(xué)生人數(shù)。業(yè)務(wù)相對單一，如供應(yīng)商公司、客戶公司、物流公司等，人數(shù)可以設(shè)置為5～8人左右；業(yè)務(wù)相對復(fù)雜，如稅務(wù)局、商業(yè)銀行、信息咨詢公司等，人數(shù)可以設(shè)置為10～15人左右。

崗位分工上，建議對其他公司或機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)及崗位給出參考方案，各公司可以根據(jù)本公司生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和管理的需要，構(gòu)建本公司的組織結(jié)構(gòu)，確定本公司各個(gè)部門的職位和崗位職責(zé)。不同專業(yè)的學(xué)生可以根據(jù)所屬專業(yè)及興趣匹配相應(yīng)崗位。因?yàn)闃I(yè)務(wù)單純且專業(yè)，其他相關(guān)公司或機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)專業(yè)搭配的要求也不像生產(chǎn)制造公司那么高，可盡量選擇專業(yè)對口的學(xué)生，發(fā)揮他們的專長。

（二）教學(xué)方法

1.引入學(xué)生助教制

學(xué)生助教制，即選擇一批具有帶頭作用的學(xué)生擔(dān)任學(xué)生導(dǎo)師對其他學(xué)生進(jìn)行有針對性的幫扶。引入這一制度的出發(fā)點(diǎn)在于解決部分學(xué)生對仿真實(shí)習(xí)課程存在專業(yè)認(rèn)知度差異、師生交流不足的問題。學(xué)生助教制度可以顯著提高學(xué)生的積極性，使得學(xué)生之間的交流更為迅速，能形成由點(diǎn)（學(xué)生助教）及面（幫扶學(xué)生）的教學(xué)效果。

2.融合多種教學(xué)方法

綜合仿真實(shí)習(xí)課程將理論知識和實(shí)踐操作融為一體，實(shí)踐中我們積極探索各種教學(xué)手段及方法。角色扮演法。全流程高度仿真，學(xué)生在各類公司或機(jī)構(gòu)中從事不同職業(yè)崗位的工作；任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法。將實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容劃分為不同任務(wù)單元，每個(gè)單元都圍繞若干業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)展開；問題導(dǎo)向教學(xué)法。將實(shí)訓(xùn)中的共性問題單獨(dú)列出來，激發(fā)學(xué)生思考，通過專題講座、答疑、互動討論等方式鼓勵(lì)學(xué)生積極解決問題。

3.積極探索網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

除了在線下課堂采用多種教學(xué)手段及方法之外，我們還積極探索網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。首先是推出仿真實(shí)習(xí)課程慕課平臺。平臺提供教學(xué)課件、專題講座資料、軟件操作視頻、教學(xué)案例等各類教學(xué)資源。平臺信息動態(tài)同步課程教學(xué)進(jìn)度，每日更新發(fā)布教務(wù)公告、培訓(xùn)信息、會議信息、各公司或機(jī)構(gòu)相關(guān)交易信息等供教師和學(xué)生實(shí)時(shí)查詢。平臺還提供在線討論、答疑等功能，授課教師可隨時(shí)為學(xué)生答疑解惑。另外，課程還專門建立了網(wǎng)絡(luò)答疑小組，組建專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)，通過QQ、釘釘?shù)雀鞣N網(wǎng)絡(luò)工具為學(xué)生在線實(shí)時(shí)答疑。