黃小川：用車宇宙助推中國汽車產(chǎn)業(yè)更快地邁向元宇宙營銷時(shí)代

文>本刊記者 郭佳

今年上半年，一場(chǎng)別開生面的國漫元宇宙上市發(fā)布會(huì)，激起了無數(shù)熱血青年的激情。

這場(chǎng)聯(lián)名頂流國漫《伍六七》的發(fā)布會(huì)，圍繞漫畫主角伍六七開啟一次次的冒險(xiǎn)，解鎖一次次的未知與奇遇展開。情節(jié)的精彩度和現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)景布置，引領(lǐng)大家進(jìn)入了虛擬的元宇宙世界，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)的真人、真車與伍六七在虛擬場(chǎng)景中互動(dòng)。而這場(chǎng)腦洞極大的發(fā)布會(huì)，正是由公關(guān)行業(yè)著名的迪思傳媒操盤完成的。一時(shí)之間，元宇宙+汽車營銷成了公共關(guān)系行業(yè)熱議的話題。

在近日舉行的第七屆中國內(nèi)容營銷高峰論壇上，迪思傳媒創(chuàng)始人及董事長黃小川推出全新的D&SAUTOVERSE車宇宙營銷解決方案。為此，《國際公關(guān)》雜志記者邀請(qǐng)到黃小川，聽他講述迪思傳媒用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容打通車宇宙全鏈路的戰(zhàn)略規(guī)劃。

面對(duì)挑戰(zhàn)，元宇宙營銷要實(shí)現(xiàn)“四大回歸”

隨著“元宇宙”突然出圈，大量企業(yè)涌入，但是迄今為止，公共關(guān)系行業(yè)在元宇宙營銷的很多領(lǐng)域依舊處在探索階段，困難重重。黃小川認(rèn)為，要迎接挑戰(zhàn)，元宇宙營銷就要實(shí)現(xiàn)“四大回歸”——回歸場(chǎng)景、回歸用戶、回歸內(nèi)容、回歸轉(zhuǎn)化。

實(shí)現(xiàn)了“四大回歸”后，元宇宙營銷更要落地到細(xì)分行業(yè)中。在黃小川看來，web3.0給媒介和傳播環(huán)境帶來了變化，元宇宙的沉浸式體驗(yàn)感和作為超級(jí)移動(dòng)智能終端的新能源汽車無疑對(duì)于Z世代這樣的互聯(lián)網(wǎng)原住民具有天然的親和力和溝通性，品牌如果能夠把握元宇宙營銷風(fēng)口，應(yīng)可獲得巨大的發(fā)展良機(jī)。

汽車企業(yè)呼喚元宇宙營銷新思路

元宇宙的到來使得汽車企業(yè)在新的環(huán)境和新的營銷選擇之中看到機(jī)會(huì)也感到困惑，對(duì)此，黃小川說：“當(dāng)下對(duì)于汽車營銷有幫助且能切實(shí)落地的元宇宙場(chǎng)景首當(dāng)其沖是虛擬4S店。”他解釋道，無論是從當(dāng)下的社會(huì)環(huán)境還是長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略來講，虛擬4S店都能在營銷場(chǎng)景優(yōu)化、營銷價(jià)值提升和營銷體驗(yàn)交互等方面，為車企尤其是新能源車企提供降本增效的營銷手段，擺脫對(duì)于傳統(tǒng)銷售路徑和渠道的依賴。同時(shí)4S店也可以通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)幫助車企實(shí)現(xiàn)終端擴(kuò)容，創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)值呈現(xiàn)，提升營銷效率工具，優(yōu)化品牌溝通體驗(yàn)。通過自主沉浸的方式，讓用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)更好的內(nèi)容體驗(yàn)。

當(dāng)下，汽車的元宇宙營銷依然要解決三個(gè)問題，第一是前端的認(rèn)知，要錨定虛擬場(chǎng)景中客戶聚集，通過圈層高粘性建立受眾對(duì)品牌產(chǎn)品的相關(guān)認(rèn)同；第二是沉浸式體驗(yàn)，這不僅僅是智能駕駛服務(wù)，還包括車況和駕駛者身體狀況的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，通過云端智能和大數(shù)據(jù)智能，結(jié)合路況、氣候信息，創(chuàng)造安全、便捷、順暢的出行體驗(yàn)。第三是轉(zhuǎn)化，通過線上線下的整合，線上看車、訂車、線下試駕、買車、提車整合，將線上線下無縫對(duì)接在一起，實(shí)現(xiàn)有效的銷售轉(zhuǎn)化。

經(jīng)過系統(tǒng)的行業(yè)研究、技術(shù)開發(fā)和資源拓展，為進(jìn)一步深化解決營銷痛點(diǎn)，迪思傳媒推出的D&SAUTOVERSE車宇宙營銷解決方案，為汽車企業(yè)的元宇宙營銷帶來了從前鏈認(rèn)知、沉浸式體驗(yàn)到后端轉(zhuǎn)化的全鏈路元宇宙營銷解決方案。

D&SAUTOVERSE車宇宙營銷解決方案

究竟什么是D&SAUTOVERSE車宇宙營銷解決方案？黃小川說：“是基于全鏈路的汽車營銷解決方案，包括基于車企研發(fā)、生產(chǎn)和營銷推廣、客戶運(yùn)營和服務(wù)流程的工業(yè)元宇宙、品牌子宇宙、社交元宇宙，發(fā)揮汽車作為元宇宙入口的優(yōu)勢(shì)，營造真實(shí)場(chǎng)景和虛擬場(chǎng)景共通的沉浸式體驗(yàn)?！?/p>

D&SAUTOVERSE車宇宙營銷解決方案的定位是“汽車行業(yè)元宇宙全鏈路營銷賦能者”，其致力于推動(dòng)汽車行業(yè)從工業(yè)時(shí)代進(jìn)入到web3.0產(chǎn)業(yè)時(shí)代。據(jù)黃小川介紹，在公域，D&SAUTOVERSE車宇宙營銷解決方案會(huì)通過元宇宙的超級(jí)入口，帶給消費(fèi)者更多進(jìn)入的機(jī)會(huì)和空間以及更多虛擬的沉浸體驗(yàn)，也可以通過品牌子宇宙的打造，給車企帶來更多私域流量的進(jìn)入和留存，讓客戶更主動(dòng)參與內(nèi)容交互，從而實(shí)現(xiàn)更好的客戶圈層黏性。

總體而言，D&SAUTOVERSE車宇宙營銷解決方案的基本邏輯還是基于“人貨場(chǎng)”，即通過元宇宙超級(jí)入口、品牌虛擬空間、品牌虛擬社區(qū)、品牌子宇宙等虛擬融合場(chǎng)景，以及虛擬數(shù)字人、數(shù)字藏品等形式，沉浸式、互動(dòng)式全面展示品牌和產(chǎn)品價(jià)值，帶給用戶沉浸式內(nèi)容體驗(yàn)。通過沉浸式品牌內(nèi)容感知、交互式營銷場(chǎng)景體驗(yàn)，準(zhǔn)確洞察車企需求、打破前后鏈路之間的無形壁壘和堵點(diǎn)，在整合元宇宙技術(shù)資源的基礎(chǔ)上，低成本、高精度、高效率地解決元宇宙里的汽車品牌營銷問題，用web3.0全鏈賦能汽車營銷。

黃小川自信地說：“如果用第二增長曲線來理解D&SAUTOVERSE車宇宙營銷解決方案的前景，那未來市場(chǎng)具有巨大的想象空間。對(duì)于車企和品牌來講，誰能夠早一步布局元宇宙，構(gòu)建數(shù)字資產(chǎn)矩陣，形成品牌子宇宙，誰就可以吃到更多的元宇宙營銷紅利。”

D&SAUTOVERSE車宇宙營銷解決方案與公關(guān)行業(yè)

公共關(guān)系行業(yè)重視幫助客戶解決前鏈路“認(rèn)知”的問題，而當(dāng)品牌將營銷重心逐步轉(zhuǎn)移到后鏈路的“轉(zhuǎn)化”層面時(shí)，公共關(guān)系行業(yè)也正與時(shí)俱進(jìn)，通過技術(shù)手段和營銷資源促進(jìn)客戶的消費(fèi)行動(dòng)（Act）以及形成對(duì)于品牌的擁護(hù)（Advocate），成為忠實(shí)消費(fèi)者，從而引導(dǎo)“再營銷”。因此，D&SAUTOVERSE車宇宙營銷解決方案將從三個(gè)層面幫助車企解決品牌、產(chǎn)品和營銷方面的問題：

首先是產(chǎn)品銷售賦能。迪思傳媒會(huì)通過產(chǎn)品的價(jià)值表現(xiàn)升級(jí)、產(chǎn)品的定制化和可視化生產(chǎn)，以及用戶池社交運(yùn)營促進(jìn)產(chǎn)品的感知和銷售；會(huì)充分利用VR、MR、XR、AI等技術(shù)在新品發(fā)布、產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)呈現(xiàn)、終端營銷中提供有效的工具和解決方案，并且通過數(shù)字藏品、品牌3D數(shù)字資產(chǎn)等更好地鏈接品牌和用戶，讓用戶更主動(dòng)更持續(xù)的參與互動(dòng)。除此之外，迪思車宇宙還可以通過車企的高管數(shù)字分身、數(shù)字員工、數(shù)字代言人等，幫助車企創(chuàng)建更多元的溝通載體和工具，與Z世代達(dá)成品牌文化共識(shí)，共創(chuàng)共建共享品牌。

其次是品牌傳播。迪思傳媒將通過構(gòu)建品牌的子宇宙空間、品牌資產(chǎn)的虛擬化、立體化沉浸體驗(yàn)等內(nèi)容幫助品牌更好的傳播和推廣。同時(shí)還將推出一些銷售空間和場(chǎng)景的虛擬化，以及空間和場(chǎng)景、服務(wù)內(nèi)容的體驗(yàn)。比如協(xié)助車企構(gòu)建自己的品牌數(shù)字博物館、品牌虛擬社區(qū)、虛擬4S店等。

最后是終端渠道，即具體的服務(wù)項(xiàng)目。包含虛擬發(fā)布會(huì)、虛擬銷售渠道的構(gòu)建，包括品牌虛擬展廳、虛擬購車平臺(tái)、虛擬社交社區(qū)、用戶的運(yùn)營等等，同通過沉浸式的交互內(nèi)容創(chuàng)意與開發(fā)，讓用戶可以在元宇宙里就可以完成看車、買車、賞車一系列活動(dòng)。從而完成品牌傳播、營銷創(chuàng)新和溝通傳播的層面的升級(jí)，幫助企業(yè)構(gòu)建車宇宙的內(nèi)容，贏得更多的增量。

黃小川說：“我們從全鏈路營銷理論的角度出發(fā)，結(jié)合先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)、豐富的品牌營銷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)資源，在營銷實(shí)踐中去做完美融合，創(chuàng)造虛實(shí)結(jié)合的內(nèi)容和沉浸式體驗(yàn)?！彼J(rèn)為，未來車宇宙就是打通前后鏈路，通過沉浸式體驗(yàn)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)“品牌資產(chǎn)3D化”“產(chǎn)品功能可視化”“營銷場(chǎng)景虛擬化”“用戶池社交化”，帶來更實(shí)效的營銷結(jié)果。

D&SAUTOVERSE車宇宙營銷解決方案是迪思探索元宇宙汽車營銷的縮影，當(dāng)下也有其他優(yōu)秀服務(wù)代理機(jī)構(gòu)從不同視角切入、探索和發(fā)展元宇宙營銷。黃小川說：“我們倡導(dǎo)的服務(wù)體系如果被友商認(rèn)可并發(fā)揚(yáng)光大，是我們的榮幸，也說明大家對(duì)元宇宙營銷體系一定程度上達(dá)成了共識(shí)?！?/p>

目前，迪思在汽車元宇宙營銷的具體業(yè)務(wù)層面正在積極實(shí)踐，已展開品牌和產(chǎn)品的元宇宙發(fā)布會(huì)、虛擬數(shù)字人IP打造和應(yīng)用、數(shù)字藏品發(fā)布會(huì)等，并賦能用戶運(yùn)營、品牌3D數(shù)字資產(chǎn)打造等方面的業(yè)務(wù)，也形成了很好的反響和回饋，很多客戶也表示出強(qiáng)烈的合作意愿。

為了更好地適應(yīng)元宇宙時(shí)代的車企營銷，黃小川對(duì)新入局的公關(guān)人表達(dá)了期望：“公關(guān)人要具備寬闊的視野和戰(zhàn)略思維，對(duì)前沿技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)具備敏感性，并且通過持續(xù)學(xué)習(xí)對(duì)其有很好的了解和洞察，對(duì)于營銷理論知識(shí)和前沿觀點(diǎn)也有很清晰的認(rèn)知和表達(dá)。元宇宙營銷也是我們所說的實(shí)效性內(nèi)容營銷的重要手段，需要腳踏實(shí)地從品效合一的方面去落地?！?/p>