公共關(guān)系理論建設(shè)前瞻（六）

為進(jìn)一步推動(dòng)公共關(guān)系學(xué)術(shù)研究，開展公共關(guān)系理論建設(shè)，本刊自今年起特開設(shè)“學(xué)術(shù)板塊”，按學(xué)術(shù)論文規(guī)范要求刊發(fā)公共關(guān)系學(xué)術(shù)論文，特向海內(nèi)外學(xué)者征稿。此外，每期雜志還摘編近期已發(fā)表在其他學(xué)術(shù)期刊上的公關(guān)論文（或與公共關(guān)系有關(guān)的論文）主要觀點(diǎn)，以供大家學(xué)習(xí)參考。本期選編了四篇學(xué)術(shù)論文摘要予以刊發(fā)。

重返對話：網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象化解路徑研究

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)滿足了人類溝通交流幾乎所有的想象，民眾獲得了空前的表達(dá)、交往機(jī)會，但這并不意味人類就此在更高程度上達(dá)成共識，相反有著在“地球村”中重返“部落化”，墜入“后真相時(shí)代”“信息繭房”陷阱的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)民在社交網(wǎng)絡(luò)上迅速聚集成一個(gè)又一個(gè)的網(wǎng)絡(luò)圈群，內(nèi)圈中的互動(dòng)固守己見，觀點(diǎn)持續(xù)加強(qiáng)并形成群體中的極化現(xiàn)象。更嚴(yán)重的是，這種極化已經(jīng)從小群體蔓延到公眾領(lǐng)域，導(dǎo)致公共討論和社會交往滑向無序混亂、虛假虛耗的網(wǎng)絡(luò)喧囂。不同圈群狹路相逢時(shí)，不僅沒有建立觀點(diǎn)的互動(dòng)基礎(chǔ)，推進(jìn)共識的達(dá)成，反而引起對抗導(dǎo)致分裂，公共討論缺乏底線邏輯和制度規(guī)制，甚至走向“為反對而反對”的觀點(diǎn)混戰(zhàn)，中間的聲音幾乎消失。論文嘗試從對話理論這一視角出發(fā)，以參與差異化議題引發(fā)分裂和沖突的網(wǎng)絡(luò)用戶為研究對象，分析不同用戶群體在網(wǎng)絡(luò)極化沖突過程中的行動(dòng)機(jī)理與背后邏輯，提出基于認(rèn)知、情感、理性三維價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)重返對話，以“共享”擴(kuò)大公共信息，重建有效對話的前提，以“共情”溝通情感為紐帶，突破群際對話鴻溝，以“共識”構(gòu)建對話目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制，探索網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象的化解路徑，實(shí)現(xiàn)公共輿論治理中的平衡。

（原載《新聞大學(xué)》2021年第10期，作者：韋龍，上海大學(xué)上海電影學(xué)院博士研究生）

中華文化國際傳播的戰(zhàn)略思維與路徑

中華文化國際傳播要在優(yōu)秀傳統(tǒng)文化指向的元問題上破題，人們對元問題的持續(xù)省思、響應(yīng)和創(chuàng)造，形塑了自身所處思想文化的基本取向、稟賦、價(jià)值和氣質(zhì)。傳承、傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，首要的是彰顯元問題及其承載的元價(jià)值，進(jìn)而以之統(tǒng)攝知識建構(gòu)和話語表達(dá)。唯有重建思想與問題、價(jià)值的聯(lián)接，傳統(tǒng)才能被真正激活、召喚和轉(zhuǎn)化。唯有獲得全盤把握、操舟得舵的知識建構(gòu)方法，方能避免隔空聽取零星的歷史回響，陷入循章摘句式的瑣細(xì)清理或重復(fù)引述。在此基礎(chǔ)上，尚應(yīng)重構(gòu)傳統(tǒng)思想文化的邏輯體系，以避免對傳統(tǒng)的闡釋、推介流于表面化、碎片化，避免知識空轉(zhuǎn)和話語內(nèi)卷。雖然我們在適應(yīng)短平快、移動(dòng)化、視覺化的國際傳播形態(tài)之時(shí)采用了一些摘要式、箴言式的話語表達(dá)，但需要牢記一點(diǎn)的是若缺乏邏輯體系的架構(gòu)、撐持和證成，則難以養(yǎng)成對中華文化的整體理解力和判斷力，亦將折損文化的影響力和感召力。有生機(jī)、可轉(zhuǎn)化的傳統(tǒng)，必然是可對話的傳統(tǒng)，故應(yīng)積極推動(dòng)傳統(tǒng)思想介入古今中西“十字路口”的對照、對話，實(shí)現(xiàn)在對話中轉(zhuǎn)化，在互鑒中發(fā)展。我們要喚起可貴的“起而行之”精神，也要善于“坐而論道”，把大道理、大邏輯搞清楚、說明白。這就要基于并超越對中華文化部分要素、符號、觀點(diǎn)和局部思想的國際傳播，構(gòu)建能夠證成全人類共同價(jià)值的整全邏輯。邏輯最有說服力，并將助推優(yōu)秀傳統(tǒng)思想文化走向全球思想的中心。

（原載《對外傳播》2022年第9期，作者：胡百精，中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授）

以新聞發(fā)布制度創(chuàng)新助力講好中國故事

國家新聞發(fā)布指的是國家機(jī)構(gòu)任命的或指定的專職新聞發(fā)布人員，在一定時(shí)間內(nèi)就某一重大事件或時(shí)局的問題，舉行新聞發(fā)布會或約見個(gè)別記者，發(fā)布有關(guān)新聞或闡述政府部門的觀點(diǎn)立場，并代表有關(guān)政府部門回答記者提問的過程。新聞發(fā)言人制度作為國際通行的新聞發(fā)布制度，是溝通媒體、社會公眾和政府部門的橋梁，是一種政務(wù)公開的良好運(yùn)行機(jī)制，已經(jīng)越來越受到各級政府的重視。作為一種相對穩(wěn)定和規(guī)范的公共信息傳播機(jī)制，新聞發(fā)言人制度在國際傳播語境中發(fā)揮重要作用，有利于向全世界展現(xiàn)中國良好形象，為各國媒體提供有關(guān)中國的權(quán)威真實(shí)信息，讓世界充分了解中國。我國的新聞發(fā)言人制度是隨著中國改革開放的潮流同步前進(jìn)的，今天雖然仍有不少需要改革之處，但毋庸置疑已經(jīng)取得了巨大的進(jìn)步，進(jìn)入了從有到優(yōu)并向更高水平發(fā)展的階段。論文回顧了我國新聞發(fā)布制度的建立過程，分析了當(dāng)前新聞發(fā)布制度面臨的新形勢，提出了新形勢下健全新聞發(fā)言人制度的路徑：首先，做好新聞發(fā)布工作，需要加強(qiáng)公共外交，構(gòu)建一個(gè)講好中國故事的大舞臺；其次，提升公務(wù)員新聞素養(yǎng)，新聞發(fā)布者來源于公務(wù)人員，而公務(wù)員是國外民眾了解中國態(tài)度、立場的焦點(diǎn)；再次，需要根據(jù)對方的信息訴求進(jìn)行新聞供給端改革；最后，根據(jù)新形勢新任務(wù)，進(jìn)一步完善新聞發(fā)布的法律法規(guī)。

（原載《對外傳播》2022年第10期，作者：趙啟正，國務(wù)院新聞辦公室原主任）

中國國家形象的塑造模式研究

加強(qiáng)國際傳播能力建設(shè)，塑造良好的國家形象，是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的重要任務(wù)，也是新時(shí)代新征程賦予我們的使命任務(wù)。國家形象的塑造是從一國到海內(nèi)外接受者的整體過程，具體分為國家建構(gòu)概念、概念轉(zhuǎn)化為訊息或行為、關(guān)鍵參與者解讀信息、開展國際傳播、接受者對信息作出反饋五個(gè)階段。國家形象的塑造以傳播主體和關(guān)鍵參與者的不同可分為自塑、他塑與合塑三種模式，它們相互關(guān)聯(lián)，互相影響。其中，自塑是國家形象塑造的發(fā)動(dòng)機(jī)，為他塑和合塑提供內(nèi)容，產(chǎn)生影響。他塑是國家形象塑造的增壓器，外部世界對本國國家形象的解讀常常錯(cuò)位且難以控制，無論正面亦或負(fù)面的形象塑造都會為國際受眾提供不同的視角，同時(shí)也有助于本國根據(jù)國際輿論在自塑過程中不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。合塑是國家形象塑造的變速箱，作為連通不同國家的緩沖地帶，合塑多以人文交流的形式傳播國家形象，在自塑和他塑有時(shí)存在對立的情況下，能夠起到中介作用進(jìn)行調(diào)節(jié)和補(bǔ)充，豐富國家形象的多維塑造面向。目前在自塑、他塑和合塑三種模式上我們都面臨一些挑戰(zhàn)，西方政府和媒體在短期內(nèi)難以扭轉(zhuǎn)對中國的負(fù)面偏見，因此需要加大自塑和合塑的力度，豐富多樣化內(nèi)容訊息，加大開展中外人文交流；建立輿論傳播矩陣，增強(qiáng)民間傳播效果；提升國際公關(guān)能力，及時(shí)分析并回應(yīng)國際社會不實(shí)訊息，減少他塑過程中制造的負(fù)面印象，向世界展現(xiàn)可信、可愛、可敬的中國國家形象。