新冠肺炎疫情期間教師在線教學(xué)心理狀態(tài)分析與應(yīng)對
——基于北京林業(yè)大學(xué)60份教學(xué)總結(jié)

田 浩 劉嘉怡

(北京林業(yè)大學(xué)人文社會科學(xué)學(xué)院，北京 100083)

2020年初，新冠肺炎疫情爆發(fā)給高等教育教學(xué)帶來了巨大挑戰(zhàn)，在線教學(xué)成為非常時期的無奈之選。根據(jù)教育部2020年8月公布的數(shù)據(jù)，全國所有普通本科高校都實施了在線教學(xué)，108萬教師開出110萬門課程，合計1 719萬門次；參加在線學(xué)習(xí)的大學(xué)生達2 259萬人，合計35億人次。高校在線課程開出率達到91%，教師在線教學(xué)認可度達80%，學(xué)生在線教學(xué)滿意度達85%[1]。疫情之下的高校教學(xué)取得了令人較為滿意的成果，高校教師作為一線教學(xué)過程中的主導(dǎo)者，在教學(xué)過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用。目前，已有一些針對疫情之下的教學(xué)理念、方法、技術(shù)的研究[2]，但針對疫情期間高校教師教學(xué)心理狀態(tài)的分析尚不多見。作為教學(xué)主導(dǎo)的教師，其教學(xué)心態(tài)對教學(xué)過程及教學(xué)效果具有舉足輕重的影響。對教師心態(tài)的研究既有助于探索疫情下教育教學(xué)提升路徑，也有利于探索常規(guī)環(huán)境下在線教學(xué)的本質(zhì)內(nèi)涵。

一、教師在線教學(xué)心理狀態(tài)研究的對象與方法

本文以北京林業(yè)大學(xué)在新冠肺炎疫情期間的60份教學(xué)總結(jié)為分析材料，運用文本分析的方法，揭示疫情之下高校教師教學(xué)的心理狀態(tài)，并分析其對教學(xué)過程和教學(xué)效果的影響。在這60份教學(xué)總結(jié)中，43份是疫情期間開課的不同專業(yè)的一線教師所做的個人總結(jié)，16份來自教師所在不同學(xué)院的工作總結(jié)，1份來自學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)的工作總結(jié)，具有一定的代表性。教師的總結(jié)是在學(xué)校和學(xué)院倡導(dǎo)下的個人投稿，主題為疫情期間個人教學(xué)經(jīng)驗分享，稿件經(jīng)個人授權(quán)發(fā)布于北京林業(yè)大學(xué)網(wǎng)站。從文本資料的來源看，來自一線教師、教學(xué)管理部門、教學(xué)督導(dǎo)專家3個方面的材料能夠相互補充、相互印證，較為客觀完整地體現(xiàn)疫情期間的教學(xué)風(fēng)貌。從文本資料的時間看，教學(xué)總結(jié)的時間段為2020年2月17日—3月16日，反映了開課1個月左右的教師教學(xué)心理狀態(tài)以及變化過程。

二、教師在線教學(xué)心理狀態(tài)的分析

心理狀態(tài)主要包括認知、情緒等方面。其中，認知是指認識事物的心理過程，在本文中指教師對在線教學(xué)的觀點和評價；情緒是指對事物的主觀體驗，在本文指教師對在線教學(xué)的內(nèi)心體驗和感受。

(一)認知方面的特征

高校教師對在線教學(xué)的認識可以概括為3個方面：責任重、難度高、機遇大。隨著不斷的摸索與實踐，教師對在線教學(xué)的認識體現(xiàn)出逐步深化的過程。

1.教學(xué)責任重

從教學(xué)總結(jié)來看，教師普遍認識到疫情期間的在線教學(xué)意義重大、責任重大，對于教育管理部門的倡議給予了充分的理解和支持。一些具有代表性的敘述如下：“疫情當前，作為一名高校青年教師，必須嚴格貫徹落實教育部、學(xué)校黨委的‘停課不停教、停課不停學(xué)’的方針，確保學(xué)生能夠在疫情期間有目標、有任務(wù)地去學(xué)習(xí)和思考專業(yè)知識”“作為高校教師，要更好地承擔起學(xué)生健康成長指導(dǎo)者和引路人的責任”。學(xué)院的工作總結(jié)也印證了特殊時期在線教學(xué)教師的責任感：“為了學(xué)生，大家真的是拼了！尤其是一些老教師，在軟件不熟、家中硬件設(shè)備不好的條件下，不斷調(diào)整心態(tài)、讓自己快速適應(yīng)新情況?！?/p>

2.教學(xué)難度大

教師普遍認識到疫情期間的在線教學(xué)難度大，這體現(xiàn)在以下幾個方面。①在線教學(xué)與線下實體教學(xué)存在著諸多區(qū)別，這對高校教師尤其是多數(shù)并沒有在線教學(xué)經(jīng)驗的教師提出了很大的挑戰(zhàn)。②在線教學(xué)必須依賴特定平臺與技術(shù)才能實現(xiàn)，這對于沒有相關(guān)在線教學(xué)經(jīng)驗的教師造成了一定困難。尤其在使用在線教學(xué)初期，選擇教學(xué)平臺、熟悉在線技術(shù)、保障網(wǎng)絡(luò)通暢等占用了教師大量時間和精力。③除了在線教學(xué)技術(shù)的熟練，教師普遍認為如何保障課程中與學(xué)生的交流互動和教學(xué)效果是最大的難題。例如，教師陳述“站在教室與面朝屏幕，最大的區(qū)別是互動?？床坏酵瑢W(xué)們的表情，只能一個人對著空氣講課，多少有些尷尬。除了尷尬更多的是擔心，擔心因為自己看不到學(xué)生，缺乏實時監(jiān)督，學(xué)生會走神兒；擔心學(xué)生在各地的實際情況不同，學(xué)習(xí)上有困難，自己又沒有準確掌握?！?/p>

在線教學(xué)給教師帶來的各種挑戰(zhàn)具有相當大的普遍性。由廈門大學(xué)教師發(fā)展中心發(fā)布的《疫情期間高校教師線上教學(xué)調(diào)查報告》顯示，在接受調(diào)查的13 997名高校教師中，超過50%教師認為存在“保持學(xué)生注意力”“維持課堂秩序”“組織課堂討論”“課后線上交流反饋及討論”4個方面的困難。而在面對“在線教育帶來的最大挑戰(zhàn)是什么”的提問時，位居前3位的答案分別是“需要改變教學(xué)策略和教學(xué)方法”“改變以往的教學(xué)習(xí)慣”“轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念”[3]。

3.教學(xué)改革機遇難得

從教育理論和實踐的角度看，疫情期間的在線教學(xué)提供了特殊的教學(xué)情境，對于實施課程思政、貫徹以學(xué)生為中心的理念、開展情境化實踐教學(xué)等諸多方面都是難得的機遇。例如，有教師認為疫情可以視為一個特殊的教學(xué)情境，為實踐課程思政提供了機遇：“疫情突如其來，對國家社會都是一場考驗，作為大學(xué)教師，我們可以利用疫情引導(dǎo)學(xué)生放眼看世界”“把正在進行的這場全民動員抗擊病疫的、沒有硝煙的戰(zhàn)爭當成是一部活的教科書，幫助學(xué)生積極地參與生活，樂觀地面對生活，認真地思考生活”。

(二)情緒方面的特征

從在線教學(xué)的情緒體驗來看，教師在開課初期最突出的心態(tài)是焦慮。焦慮是對未知和不確定性的擔憂，時常伴隨睡眠不安、心跳加速等身體癥狀。在教師總結(jié)中，存在許多反映情緒體驗的描述，“忐忑、緊張、失眠、手忙腳亂、茫然、躊躇”是最為常見的情緒類詞匯。典型的表述如下：“第一次網(wǎng)課有些緊張和措手不及”“幾次失眠，上課餓得匆忙覓食”“線上開學(xué)第一天，雖然我的課是上午第二大節(jié)，但我凌晨5點就睡不著了”，等等。

從焦慮的原因看，可以將教師的焦慮分為3類：①技術(shù)型焦慮，源于選擇在線教學(xué)平臺、掌握在線教學(xué)技術(shù)、保證網(wǎng)絡(luò)通暢運行等方面的不確定性；②過程型焦慮，源于對教學(xué)過程中的師生互動、配合度、注意力狀態(tài)等方面的擔憂；③效果型焦慮，源于教師對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的不確定。典型性的焦慮情緒體現(xiàn)在如下表述中：“時間在飛逝，面對諸多網(wǎng)絡(luò)課堂的方式、方法以及軟件，如何選擇成了心中的忐忑”“怕操作上出亂子，怕計算機崩潰，怕網(wǎng)絡(luò)停滯?！?/p>

從焦慮的變化規(guī)律看，隨著時間延續(xù)和經(jīng)驗積累，教師的焦慮情緒有不同程度的緩解。例如，教師的表述如下：“回顧三周以來的網(wǎng)上教學(xué)，我經(jīng)歷了從被動適應(yīng)到主動改革的過程”“度過了從最初的‘兵荒馬亂’到‘漸入佳境’，再到‘絞盡腦汁’追求精益求精的階段”。技術(shù)型焦慮的緩解較為迅速且徹底，過程型焦慮次之，而效果型焦慮則較難緩解。技術(shù)型焦慮可以通過學(xué)習(xí)演練加以克服，過程性焦慮可以通過內(nèi)容和方法調(diào)整得以緩解，而效果型焦慮則有賴于對學(xué)生主體性、情境性教學(xué)乃至在線教學(xué)本質(zhì)的理論性反思，在疫情期間開展這些思考絕非易事。

由此可見，在線教學(xué)模式引發(fā)了許多教師的狀態(tài)性焦慮，而這種焦慮情緒會對教學(xué)過程和教學(xué)效果產(chǎn)生一定影響。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，焦慮情緒對工作效率的影響呈倒U型，過高或者過低的焦慮水平對個體工作表現(xiàn)是不利的，而適當?shù)慕箲]可以提高個體的喚醒水平，促使其投入行動，提高活動效率[4]。

三、教師應(yīng)對在線教學(xué)心理狀態(tài)問題的策略

(一)教學(xué)技術(shù)方面

在教學(xué)技術(shù)方面，教師的應(yīng)對策略主要包括：多預(yù)案保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、提前測試提高平臺熟悉度、充分利用各種平臺功能。例如，“為保障良好的授課效果，我專門準備了一間授課室。上課時我一邊播放提前錄制好的課件，同時再用另一臺電腦登錄進自己的課堂，實現(xiàn)‘雙線操作’。這樣我不僅可以及時解答學(xué)生疑問，與學(xué)生隨時保持互動，還可以站在學(xué)生的視角來聆聽自己的授課過程，以便更快發(fā)現(xiàn)問題和不足”。

(二)教學(xué)內(nèi)容方面

在教學(xué)內(nèi)容方面，教師的應(yīng)對策略主要體現(xiàn)為針對在線授課特點，將教學(xué)知識點進行拆分、重組。典型教學(xué)策略如下。①“我試著把課程體系拆分成知識點，每個知識點按照15分鐘設(shè)計，相互知識點有關(guān)聯(lián)但不直接依賴，努力實現(xiàn)‘進來能聽，聽了能懂’，漏掉的內(nèi)容可以看回放補上。經(jīng)過拆分和重新設(shè)計，課程變成了散文，形散而神不散，既入肌理，也通大局。”②“適當縮短了實踐操作的時間，增加了課題研討、案例研究與方案設(shè)計的部分。其次，針對調(diào)整的內(nèi)容補充課件案例，希望通過大量前沿生動的案例調(diào)動起學(xué)生聽課的積極性。另外，針對講授的知識點設(shè)定提問與討論，貯備活躍氣氛的小問題、課程必知問題、章節(jié)總結(jié)討論問題等?！?/p>

另一方面，難能可貴的是，一些教師意識到了新冠肺炎疫情可以作為思政教育的契機，也是作為情境化教學(xué)的重要機遇，從多角度開展了課程思政的實踐探索。代表性的做法如下。①“我在課程中增加了公共衛(wèi)生的設(shè)計案例：包括口罩設(shè)計、消毒及防護產(chǎn)品設(shè)計案例。通過這些設(shè)計案例，增強學(xué)生的社會責任感和使命感，引導(dǎo)他們關(guān)注社會公共衛(wèi)生安全問題，并為之作出自己的思考?！雹凇敖Y(jié)合黨中央疫情防控決策部署、最美逆行者等內(nèi)容，寄語學(xué)生三心抗疫：堅定信心，保持安心，增強上進心?！?/p>

(三)教學(xué)方法方面

在教學(xué)方法方面，教師的應(yīng)對策略主要是針對在線教學(xué)的時空優(yōu)勢，更加重視課堂的延展性，加強課前課后測試習(xí)題，訓(xùn)練學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，實踐以學(xué)生為中心的翻轉(zhuǎn)教學(xué)。典型經(jīng)驗如下。①“多布置學(xué)生自學(xué)和小組學(xué)習(xí)任務(wù)，以監(jiān)督和評價來保證學(xué)生的學(xué)習(xí)投入和質(zhì)量。我會隨時保持在線支持。”②“我逐漸感受到，盡管網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在互動交流、情感傳達、場景構(gòu)建等方面有著不可克服的弱點，但也在一些方面擁有特殊的優(yōu)勢……對于一些重要的片段，學(xué)生們可以不受限制地反復(fù)聽講解，這事實上一定程度上實現(xiàn)了由學(xué)生來主導(dǎo)課堂，自主、靈活地進行信息輸入，并強化閱讀引領(lǐng)思考的過程?！?/p>

四、應(yīng)對教師在線教學(xué)心理狀態(tài)問題的深入思考

由于非常時期的教師教學(xué)心態(tài)存在一定的特殊性，需要管理部門加以重視并引導(dǎo)。首先，從認知觀念角度看，盡管大部分教師對于在線教學(xué)中的責任感都有所認識，但也有少數(shù)教師對在線教學(xué)存在“排斥”“質(zhì)疑”的態(tài)度，這需要教育管理部門細心解釋、耐心引導(dǎo)。從對在線教學(xué)的挑戰(zhàn)性和機遇性的認識看，許多教師還未從根本上意識到在線教學(xué)與實體教學(xué)的本質(zhì)差異。例如，有教師認為在線教學(xué)應(yīng)“力求為學(xué)生呈現(xiàn)真實課堂的效果”“力求換一個課堂也做主”。顯然，這部分教師是在試圖完成將實體課堂搬到線上的形式性轉(zhuǎn)化。因此，關(guān)于在線教學(xué)特征及本質(zhì)的認識仍有待深化，這需要教育管理部門就在線教學(xué)與實體教學(xué)關(guān)系等相關(guān)主題組織開展廣泛討論、深化認識。除此之外，關(guān)于在線教學(xué)的理念遠未得到充分討論：在線教學(xué)與實體教學(xué)是何種關(guān)系？在線教學(xué)如何促成以學(xué)生為中心的教學(xué)？在線教學(xué)如何構(gòu)建結(jié)合當下現(xiàn)實的情境性教學(xué)？在線教學(xué)能成為一般情境下的教學(xué)新常態(tài)嗎？凡此種種，都需要廣大教師和教育管理者在一個更長的時間里加以全面反思、科學(xué)應(yīng)對[5]。其次，從情緒特點看，在線教學(xué)引發(fā)的教師焦慮情緒較為突出。而焦慮情緒對于工作績效既有消極作用，也有積極作用，二者呈現(xiàn)倒U曲線關(guān)系。據(jù)此，教育管理部門一方面應(yīng)注重提供必要的教育方法技術(shù)和精神支持，緩解教師的過度焦慮情緒；另一方面則應(yīng)制定個性化的情緒管理應(yīng)對策略，引導(dǎo)教師調(diào)整至適中的情緒狀態(tài)。

新冠肺炎疫情給高校教師教學(xué)帶來了巨大挑戰(zhàn)，與此同時，這也是一個機遇。高校和各級教育管理部門應(yīng)更加重視對教師教學(xué)心態(tài)的基礎(chǔ)研究和積極引導(dǎo)，以推動未來常態(tài)情境下在線教學(xué)更快更好的發(fā)展。

資助項目：北京林業(yè)大學(xué)2020年教育教學(xué)研究名師專項“一流專業(yè)背景下的整合性課程思政建設(shè)”，項目編號BJFU2020MS002。