零售企業(yè)市場競爭戰(zhàn)略分析

宋俊珂

（周口市建設(shè)工程質(zhì)量技術(shù)服務(wù)站，河南 周口 466000）

一、前言

隨著經(jīng)濟全球化的進一步深入，我國零售行業(yè)發(fā)展環(huán)境也在發(fā)生變化，本土零售企業(yè)在發(fā)展壯大的同時，很多國外零售企業(yè)也紛紛涌入國內(nèi)零售市場，也使得我國零售行業(yè)市場競爭越來越激烈[1]。在此情形下，我國零售行業(yè)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢，并能夠在市場中站穩(wěn)腳跟，就必須對自身形成全面認識，了解企業(yè)自身的市場競爭優(yōu)勢和劣勢，結(jié)合零售行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀、未來發(fā)展趨勢以及自身實際情況來制定市場競爭戰(zhàn)略，不斷提升自身市場競爭實力，以獲得更多市場競爭優(yōu)勢，這樣才可以在激烈的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。所以，本次對零售行業(yè)市場競爭戰(zhàn)略的分析具有重要價值意義。

二、零售企業(yè)市場競爭的主要戰(zhàn)略

現(xiàn)階段，我國零售行業(yè)企業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)零售模式開始轉(zhuǎn)向新零售模式，其市場競爭戰(zhàn)略主要如下。

1.差異化市場競爭戰(zhàn)略

在新零售模式下，零售行業(yè)企業(yè)的銷售重點已經(jīng)不再僅僅局限于單一的傳統(tǒng)線下銷售或是線上銷售，更多的是線上銷售和線下銷售的有效結(jié)合，銷售渠道從單向轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向，再加上我國物流行業(yè)的快速發(fā)展，也使得零售行業(yè)形成了跨界營銷模式[2]。在這種模式下，零售企業(yè)要想獲得更大的市場競爭優(yōu)勢，就要采取差異化市場競爭戰(zhàn)略，通過推出差異化的零售模式、差異化的服務(wù)與產(chǎn)品，可以在市場競爭中脫穎而出。對比線上銷售，線下銷售可以實現(xiàn)和消費者面對面溝通，而消費者也可以直觀體驗產(chǎn)品，和產(chǎn)品進行近距離接觸，以便于對產(chǎn)品進行全方位地了解和感知，消費體驗要比線上消費更高。但由于線上消費缺乏實際體驗感，很容易導致消費者和產(chǎn)品之間的連接減弱，由于缺乏良好的消費體驗，所以很容易影響消費者對產(chǎn)品的選擇，這就要求零售企業(yè)在新零售模式下，要能夠通過差異化市場競爭戰(zhàn)略來抓住線上消費者，以獲得更多競爭優(yōu)勢。

2.成本領(lǐng)先市場競爭戰(zhàn)略

現(xiàn)階段，我國零售企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)通過收集企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品流動以及產(chǎn)品銷售等各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)進行分析處理，在數(shù)據(jù)預(yù)測、挖掘等技術(shù)的幫助下，可以提升零售企業(yè)庫存管理水平，減少庫存積壓，并結(jié)合這些數(shù)據(jù)變化來及時判斷市場需求變化，以有效縮減企業(yè)運營成本，通過控制運營成本來提升市場競爭優(yōu)勢。

零售企業(yè)可以分成生產(chǎn)商和零售商兩大類，而生產(chǎn)商又被劃分為兩種，分別是2B 生產(chǎn)商和2C 生產(chǎn)商[3]。新時期，2B 生產(chǎn)商并不完全是產(chǎn)品生產(chǎn)方，更多的是扮演著產(chǎn)品供應(yīng)商角色，在供應(yīng)鏈中，生產(chǎn)商處于上游，在源頭上對產(chǎn)品成本進行控制，并對產(chǎn)品利潤有著直接的影響。2B 生產(chǎn)商所實施的成本領(lǐng)先市場競爭戰(zhàn)略，就是通過控制企業(yè)存貨周轉(zhuǎn)率，并通過對大數(shù)據(jù)進行分析，結(jié)合市場需求變化來進行產(chǎn)品升級，提升生產(chǎn)效率，縮減產(chǎn)品生產(chǎn)成本，通過和相關(guān)零售平臺達成長期合作關(guān)系，為數(shù)據(jù)信息獲取提供更多便利，并減少時間和空間的限制，獲取更多消費者分配權(quán)。2C 生產(chǎn)商在運營發(fā)展過程中，將重點放在了消費者服務(wù)方面，通過為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升消費者消費體驗。我國很多2C 生產(chǎn)商借助數(shù)字化技術(shù)，創(chuàng)建智能化的購物場景，為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。生產(chǎn)商在完成供應(yīng)鏈智能化管理后，在調(diào)配線上資源和線下資源、運營環(huán)節(jié)的成本差錯都會有所降低。所以，在新時期，零售企業(yè)還需要構(gòu)建自己數(shù)字化和智能化營銷平臺，這樣才可以彰顯成本領(lǐng)先市場競爭戰(zhàn)略價值[4]。

3.集中化市場競爭戰(zhàn)略

集中化市場競爭戰(zhàn)略要求零售企業(yè)要能夠利用好互聯(lián)網(wǎng)平臺，借助數(shù)據(jù)收集、處理、挖掘等技術(shù)手段，對產(chǎn)品銷售情況進行了解，如產(chǎn)品銷售的主要區(qū)域、產(chǎn)品銷售人群特點、產(chǎn)品銷售季節(jié)等，使產(chǎn)品銷售目標更加具體，進而深入挖掘潛在的消費者群體，還可以結(jié)合具體某一消費者群體特點來優(yōu)化產(chǎn)品，以更好滿足消費者對于產(chǎn)品的需求。在現(xiàn)代管理學視角下，每一個企業(yè)的資源并不是無限的，而企業(yè)要想獲得長遠利益，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要做好資源整合工作，將有限的資源投放至更好的項目，使有限的資源為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益，以提升企業(yè)經(jīng)營效率，這也是集中化市場競爭戰(zhàn)略的核心[5]。在集中化市場競爭戰(zhàn)略下，可以避免企業(yè)資源的分散投放而減少企業(yè)經(jīng)營效率，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢，盡可能減少競爭對手所帶來的威脅。現(xiàn)如今，很多零售企業(yè)都運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過收集和處理技術(shù)使資源投放更加精準化，幫助零售企業(yè)提升運營收益，讓有限的資源為企業(yè)帶來更高的價值。

三、零售企業(yè)市場競爭優(yōu)勢分析

1.市場競爭優(yōu)勢內(nèi)涵

在市場中，企業(yè)在向消費者提供相應(yīng)的服務(wù)或是商品時，如果企業(yè)所處的市場位置要高于競爭對手，那么該企業(yè)就有著良好的市場競爭優(yōu)勢；如果企業(yè)所處的市場位置和競爭對手平等，那么該企業(yè)和競爭對手競爭關(guān)系就相對平等；但如果企業(yè)所處的市場位置低于競爭對手，那么該企業(yè)在市場競爭中就處于劣勢。通常情況下，會通過一個企業(yè)經(jīng)營業(yè)績情況來判斷其在市場競爭中所處位置。企業(yè)市場競爭優(yōu)勢具體可以表現(xiàn)在產(chǎn)品價格、質(zhì)量以及銷售渠道等多個方面[6]。例如：商品價格或是服務(wù)費用成本要低于消費者愿意接受的價格，那么企業(yè)商品或是為消費者所提供服務(wù)就具備良好的競爭優(yōu)勢。

2.零售行業(yè)企業(yè)市場競爭優(yōu)勢評價標準

在評價零售行業(yè)企業(yè)在市場競爭中是否具備良好的競爭優(yōu)勢，就需要查看零售企業(yè)和競爭對手相對比，是否為目標消費者群體帶來了長久、穩(wěn)定的價值[7]。一般而言，可以透過零售企業(yè)的盈利能力指標、成長能力指標以及市場占有率情況等數(shù)據(jù)進行判斷，如果該零售企業(yè)的各項指標都要優(yōu)于競爭對手，那么該企業(yè)在零售行業(yè)就有著良好的競爭優(yōu)勢。具體而言，對零售行業(yè)企業(yè)市場競爭優(yōu)勢評價可以結(jié)合以下幾點進行：第一，和競爭對手相比，企業(yè)哪一方面為目標消費者群體所帶來的價值或效益要優(yōu)于競爭對手；第二，和競爭對手相比，企業(yè)在市場中的哪些表現(xiàn)要優(yōu)于競爭對手；第三，和競爭對手相對比，企業(yè)哪些方面和競爭對手持平。按照以上三個標準進行評價，可以幫助零售企業(yè)判斷是否具備良好的市場競爭優(yōu)勢。不僅如此，零售行業(yè)企業(yè)市場競爭優(yōu)勢還來自于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，可以通過企業(yè)采購、配送以及銷售環(huán)節(jié)來進行優(yōu)勢評價。而消費者對于零售企業(yè)產(chǎn)品或是服務(wù)的滿意度也會影響其市場競爭優(yōu)勢[8]。零售行業(yè)企業(yè)在明確自身市場競爭優(yōu)勢后，才可以制定只適合自己的市場競爭戰(zhàn)略，以擴大自身市場競爭優(yōu)勢、提高盈利能力，幫助企業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展。

四、零售企業(yè)市場競爭戰(zhàn)略管理問題及原因分析

1.零售行業(yè)企業(yè)市場競爭戰(zhàn)略管理問題

伴隨經(jīng)濟快速發(fā)展，大眾消費能力的不斷提升，我國零售行業(yè)企業(yè)市場銷售份額也在快速增長。零售企業(yè)在制定市場競爭戰(zhàn)略時，也會結(jié)合當前市場發(fā)展形勢和信息時代零售行業(yè)市場競爭要求，使得市場競爭戰(zhàn)略更加科學化。但是，我國零售企業(yè)市場競爭實力和國外零售企業(yè)相對比，我國零售企業(yè)市場競爭優(yōu)勢并不高，主要是因為國內(nèi)零售企業(yè)經(jīng)營規(guī)模相對較小，經(jīng)營規(guī)模限制會對企業(yè)管理者認知帶來一定影響，難以站在長遠角度來制定市場競爭戰(zhàn)略，還不利于企業(yè)樹立品牌形象。例如家樂福超市，其作為法國一家零售企業(yè)，該企業(yè)在歐洲零售企業(yè)中排列第一，是世界第二大零售集團，家樂福的分店遍布全球，數(shù)量超過一萬多家，這種市場規(guī)模優(yōu)勢和其市場競爭戰(zhàn)略有著密切關(guān)系。但放眼我國零售企業(yè)，由于市場規(guī)模比較小，難以獲得規(guī)模上的優(yōu)勢，所以在產(chǎn)品定位和銷售等多渠道很容易受限，對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展帶來不良影響。此外，我國一些零售企業(yè)在市場競爭戰(zhàn)略管理中，缺乏明確的定位，對于市場競爭戰(zhàn)略的認識過于片面，認為提高企業(yè)市場競爭優(yōu)勢就是為了賣出更多產(chǎn)品，但是從戰(zhàn)略角度來分析，賣出產(chǎn)品是促進企業(yè)獲得長遠發(fā)展的一種方式，其最重要的就是幫助企業(yè)實現(xiàn)效益最大化。如果零售企業(yè)在制定市場競爭戰(zhàn)略時，只是將賣出更多商品作為主要目的，這種市場營銷策略很難真正幫助企業(yè)提升市場競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造更多價值。

2.問題分析

造成零售行業(yè)企業(yè)市場競爭戰(zhàn)略管理問題的主要原因體現(xiàn)在以下幾方面。

（1）我國零售企業(yè)缺少現(xiàn)代化、科學的市場競爭理念。很多零售企業(yè)管理者對市場競爭認識不充分，還有一些管理者對市場競爭存在錯誤認識，這就導致在制定市場競爭戰(zhàn)略時，很容易做出錯誤決策，使企業(yè)市場競爭戰(zhàn)略缺乏科學性，如：不符合企業(yè)發(fā)展實際或是難以滿足貼合市場發(fā)展情況。（2）在市場競爭中缺乏明確的定位。要想獲得市場競爭優(yōu)勢，零售企業(yè)需要對目標消費群體進行全面深入的分析，如果在沒有分析目標消費群體的前提下，只是結(jié)合產(chǎn)品或是服務(wù)特點來制定市場競爭戰(zhàn)略，希望產(chǎn)品或是服務(wù)可以兼顧所有消費群體。這種行為很容易降低消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度，使企業(yè)面臨客戶流失。（3）沒有及時轉(zhuǎn)變發(fā)展思路。新時期，市場環(huán)境在不斷發(fā)生變化，零售行業(yè)也呈現(xiàn)出快速發(fā)展新式。在此背景下，零售行業(yè)應(yīng)當緊跟時代發(fā)展潮流和行業(yè)發(fā)展趨勢，調(diào)整自身發(fā)展思路，結(jié)合短期目標和長期發(fā)展目標來制定市場競爭戰(zhàn)略。然而，一些零售企業(yè)管理者只關(guān)注短期利益，并缺少創(chuàng)新意識，不愿意在創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)營銷方面做過多投入，依舊采用陳舊的營銷方式，這樣不僅難以打開市場，還很容易導致大量客戶流失，難以提升企業(yè)市場競爭優(yōu)勢，也難以借助產(chǎn)品和服務(wù)為企業(yè)帶來更多效益。（4）沒有形成完善的服務(wù)體系。很多零售企業(yè)在完成產(chǎn)品銷售后，缺少售后服務(wù)。一些零售企業(yè)雖然為消費者提供了售后服務(wù)，但是售后服務(wù)體系還不健全，當消費者遇到產(chǎn)品問題后無法求助，消費體驗感和產(chǎn)品使用感都會大大降低，這對企業(yè)品牌形象的樹立是非常不利的，也會對零售企業(yè)市場競爭帶來嚴重影響。（5）對外開放程度進一步增加，市場競爭越來越激烈。伴隨我國對外開放程度的進一步擴大，越來越多海外零售企業(yè)都涌入國內(nèi)市場，一些海外零售巨頭企業(yè)的出現(xiàn)對我國本土零售企業(yè)帶來巨大沖擊，面對資金和實力都非常雄厚的海外零售企業(yè)，加大了我國本土零售企業(yè)市場競爭壓力，也使得我國零售行業(yè)市場競爭越來越激烈。

不僅如此，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)和快速發(fā)展也為我國零售行業(yè)企業(yè)發(fā)展帶來巨大壓力，市場競爭也更加復(fù)雜化。站在企業(yè)自身角度來看，近年來人力和物流成本都在不斷增加，而產(chǎn)品原材料也在不斷上漲，面對電子商務(wù)的興起和快速發(fā)展，零售企業(yè)銷售業(yè)績也受到很大影響，盡管經(jīng)濟發(fā)展和消費者消費能力的提升為零售行業(yè)帶來一定發(fā)展機會，但是零售行業(yè)企業(yè)眾多，平均到每一個企業(yè)的紅利并沒有增加。所以，零售企業(yè)在市場競爭中，要想提升自己的銷售業(yè)績，就不得不調(diào)整市場競爭戰(zhàn)略。站在消費者角度來看，消費者收入在不斷提升，而消費者對于產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)等要求也在不斷提升，零售企業(yè)要想滿足消費者對產(chǎn)品或是服務(wù)的需求，就必須要有所調(diào)整。這種調(diào)整要求企業(yè)要能夠重新審視自己的市場競爭位置，采取一定策略來找到新的競爭點，使企業(yè)更好應(yīng)對外部環(huán)境變化，這樣才可以在市場競爭中實現(xiàn)穩(wěn)步前行，但新競爭優(yōu)勢的構(gòu)建也為零售企業(yè)帶來更大挑戰(zhàn)。

五、零售企業(yè)市場競爭戰(zhàn)略構(gòu)建建議

1.構(gòu)建良好的企業(yè)文化

企業(yè)文化對提升企業(yè)市場競爭力有著重要影響。主要是因為企業(yè)文化作為企業(yè)的精神內(nèi)涵，其可以提高企業(yè)員工的凝聚力，在企業(yè)當中形成積極向上的工作氛圍，讓員工可以獲得歸屬感，并在工作當中提高責任意識，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而共同努力。因此，構(gòu)建良好的企業(yè)文化非常重要。以世界最大的零售企業(yè)沃爾瑪為典型，沃爾瑪發(fā)展至今離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化，沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化一直伴隨著其從小企業(yè)發(fā)展成為世界最大的零售商。因此，我國零售行業(yè)企業(yè)也應(yīng)當重視企業(yè)文化建設(shè)，并結(jié)合零售行業(yè)發(fā)展特點和發(fā)展現(xiàn)狀，以其他優(yōu)秀零售企業(yè)文化作為參考，立足于企業(yè)實際，以提升企業(yè)市場競爭實力、促進企業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展為目標來構(gòu)建企業(yè)文化，進而形成一個符合企業(yè)實際，并有著鮮明特色的企業(yè)文化。此外，零售企業(yè)文化的構(gòu)建應(yīng)當和其經(jīng)營活動相滲透，與企業(yè)市場競爭戰(zhàn)略相結(jié)合，使企業(yè)文化可以推動企業(yè)獲得更多經(jīng)濟效益。

2.注重目標市場定位

零售行業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，結(jié)合目標市場定位來確定市場競爭戰(zhàn)略，可以更好提升其銷售業(yè)績，為企業(yè)擴大市場規(guī)模、增強企業(yè)盈利能力、提高企業(yè)價值都有著積極影響。在互聯(lián)網(wǎng)時代，很多零售企業(yè)都從傳統(tǒng)線下銷售轉(zhuǎn)為線上線下銷售模式，在新零售模式下，企業(yè)需要明確各個銷售渠道的定位和競爭戰(zhàn)略，推進線上和線下渠道的有效融合，以不斷提升企業(yè)在零售行業(yè)的競爭優(yōu)勢。在結(jié)合目標市場定位確定市場競爭戰(zhàn)略時，零售企業(yè)可以從以下兩個方面來選擇。

第一，零售企業(yè)可以制定多渠道協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，確保企業(yè)各個銷售渠道所有的商品、商品價格、商品品類以及商品銷售形式保持一致，以促使這些銷售渠道可以相互交叉。多渠道協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略可以為消費者提供更多便利，消費者可以通過任意一個渠道查看商品，商品購買也非常方便，這也是現(xiàn)階段零售企業(yè)普遍采取的市場競爭戰(zhàn)略。就拿蘇寧易購來說，蘇寧易購起初是線下零售企業(yè)，在發(fā)展中由線下業(yè)務(wù)逐漸延伸至線上，并結(jié)合市場定位來確定了多渠道協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，線上、線下渠道協(xié)同發(fā)展，各渠道、所有商品的定價保持一致，這種明確的市場定位也為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展指明了方向，為企業(yè)市場競爭戰(zhàn)略的實現(xiàn)和市場競爭優(yōu)勢的提升奠定良好基礎(chǔ)。

第二，零售企業(yè)可以選擇差異化市場競爭戰(zhàn)略。差異化市場競爭戰(zhàn)略要求零售企業(yè)為線上和線下銷售渠道實施差異化定位。一般情況下，線上消費群體和線下消費群體對于商品的需求有所不同。選擇線上渠道購買商品的消費者，他們希望通過線上渠道購買到價格更加優(yōu)惠的商品，注重購物便捷性。和線上消費者不同，顯效消費者更加注重商品的品質(zhì)，常常為了購買到高品質(zhì)商品通過線下渠道來購買商品。針對線上和線下消費者商品購買需求的差異性，零售企業(yè)就可以選擇差異化定位，在線上為消費者提供價格優(yōu)惠的商品，在線下為消費者提供一些主流商品，以滿足不同消費者群體的購買需求。

在實際當中零售企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中并不會僅局限于一種市場競爭戰(zhàn)略，更多時候是多種市場競爭戰(zhàn)略協(xié)同推進。比如，一些零售企業(yè)在實施多渠道協(xié)同發(fā)展的同時，還會在線上或是線下某一渠道為消費者提供特供商品，以滿足某一渠道消費者的購買需要。對于零售企業(yè)而言，目標市場定位和市場競爭戰(zhàn)略不應(yīng)當是一成不變的，而是要能夠結(jié)合市場變化和企業(yè)發(fā)展來不斷調(diào)整，以在市場競爭中獲得更多優(yōu)勢。

3.創(chuàng)新零售模式

我國作為世界上最大的零售市場，然而近些年零售市場增長率逐漸放緩，零售行業(yè)企業(yè)市場競爭越來越激烈，隨著市場不斷飽和，零售企業(yè)要想提升自身市場競爭實力，必須要不斷創(chuàng)新零售模式，以更好把握消費者的需求，保持良好的市場靈敏度?？梢酝ㄟ^線下體驗店來體驗商品，在線上進行購買，以促進線上和線下銷售渠道的有效融合，減少消費者在線上渠道購物時對商品質(zhì)量等問題的顧慮。同時，零售企業(yè)還應(yīng)當構(gòu)建與之相配套的物流運輸服務(wù)，通過線下渠道體驗、線上便利購物和線下及時交付貨物，以提升消費者購買體驗。一般情況下，線上渠道和線下渠道商品價格沒有過多差異并且質(zhì)量差異小的前提下，消費者會更加關(guān)注于購物的便利性，而線下購買則可以縮小取貨時間，因此在商品價格競爭優(yōu)勢不突出的時候，企業(yè)就必須通過擴大市場規(guī)模，通過搶占市場份額來獲得更多競爭優(yōu)勢。面對不同消費者群體的消費需求，零售企業(yè)還需在商品、物流和服務(wù)等方面結(jié)合消費者消費需要和偏好進行考慮，以提升企業(yè)經(jīng)營水平。此外，零售企業(yè)還可以對消費者進行分類，針對不同職業(yè)、不同年齡和不同消費習慣的群體實施分段式服務(wù)，為消費者提供針對性產(chǎn)品和服務(wù)，通過創(chuàng)新零售模式來提升企業(yè)市場競爭優(yōu)勢。

4.注重品牌形象建設(shè)，打造有特色的零售品牌

當前消費者的消費需求在不斷發(fā)生變化，以往消費者在購買商品時，關(guān)注的是自己購買需求，但隨著人們生活水平和收入的提升，消費者在購買商品時則更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)和外觀，因此很多品牌在產(chǎn)品外觀上進行了精心設(shè)計，也獲得很多消費者的喜愛和認可。尤其是近年來國風潮非常盛行，很多零售品牌圍繞國風潮來開展品牌形象建設(shè)，通過具有特色的品牌形象來增強自身影響力，以此來提高市場競爭實力，更好面對海外零售企業(yè)市場競爭。零售企業(yè)還需要避免產(chǎn)品同質(zhì)化問題，通過加大產(chǎn)品創(chuàng)新，內(nèi)提高質(zhì)量、外凸顯特色，通過這種方式來提升產(chǎn)品價值，以優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量和較高觀賞價值來吸引消費者購買，提高產(chǎn)品銷售量。同時，零售企業(yè)還應(yīng)當注重產(chǎn)品更新?lián)Q代，通過推出特色產(chǎn)品來滿足不同消費者的個性化消費需求，以提升市場競爭實力。

5.注重網(wǎng)絡(luò)營銷，提高企業(yè)知名度和影響力

在傳統(tǒng)營銷模式下，零售企業(yè)一般會通過打折促銷、產(chǎn)品附贈、發(fā)放宣傳單、張貼促銷廣告的方式獲得更多銷售量，這種傳統(tǒng)營銷模式雖然可以一定程度來提升企業(yè)銷售量，但由于宣傳范圍有限，所產(chǎn)生的營銷效果也非常有限。并且傳統(tǒng)營銷模式不利于擴大零售企業(yè)知名度和影響力，在提升其市場競爭優(yōu)勢方面所發(fā)揮的作用有限。新時期，新零售企業(yè)應(yīng)當注重網(wǎng)絡(luò)營銷，加大網(wǎng)絡(luò)營銷投入，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺來進行產(chǎn)品宣傳，并借助大數(shù)據(jù)技術(shù)篩選產(chǎn)品目標消費群體，并借助互聯(lián)網(wǎng)平臺推廣讓更多人認識品牌，提高企業(yè)知名度和影響力。為此，零售企業(yè)可以通過與自媒體賬號、短視頻創(chuàng)作者、網(wǎng)紅等方式進行產(chǎn)品宣傳，通過粉絲效應(yīng)打開市場，提高產(chǎn)品銷售量，獲得消費者的關(guān)注和認可。零售企業(yè)也可以通過直播帶貨的方式來進行產(chǎn)品推廣，通過主播對產(chǎn)品的介紹、分享使用體驗的方式來激發(fā)消費者的購買沖動。此外，零售企業(yè)還可以通過知名IP聯(lián)名的方式來提高產(chǎn)品附加值和影響力。例如，很多零售企業(yè)都開始和迪士尼、羅小黑、三麗鷗、海賊王、鬼滅之刃、哈利波特等IP 進行聯(lián)名，獲得這些IP 粉絲的關(guān)注和追捧，不僅可以實現(xiàn)產(chǎn)品宣傳目的，還可以提高產(chǎn)品銷售量。

六、結(jié)語

伴隨經(jīng)濟全球化進一步深入，市場經(jīng)濟體制的不斷變化，我國零售行業(yè)也開始了轉(zhuǎn)型升級的道路。面對越來越激烈的市場競爭，零售行業(yè)企業(yè)要想保持市場競爭優(yōu)勢，并實現(xiàn)長遠發(fā)展，就必須要提升自身競爭實力，在市場競爭策略制定上下功夫。這樣才可以更好面對國內(nèi)外競爭對手所帶來的競爭壓力。盡管我國零售行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景，但是零售企業(yè)在制定市場競爭戰(zhàn)略方面卻存在很多問題。新時期，零售企業(yè)只有立足當下、放眼未來，利用好互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，并通過創(chuàng)新和不斷升級來提升核心競爭力，結(jié)合市場變化和自身實際情況來制定市場競爭策略，這樣才可以確保企業(yè)能夠在市場競爭中穩(wěn)步前行。