建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式存在的問(wèn)題與對(duì)策探析

趙艷慧

（中鐵十八局集團(tuán)第四工程有限公司，天津 300450）

一、財(cái)務(wù)共享模式的主要優(yōu)勢(shì)

隨著我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)水平的持續(xù)提升，以及現(xiàn)代城市建設(shè)的飛速發(fā)展，施工企業(yè)的發(fā)展規(guī)模也越來(lái)越大。企業(yè)在開(kāi)展各項(xiàng)工作時(shí)，業(yè)務(wù)活動(dòng)逐步呈現(xiàn)出地域分散性特點(diǎn)，使整個(gè)財(cái)務(wù)鏈條也逐漸龐大，涉及的內(nèi)容越來(lái)越多，且十分繁雜。不僅如此，在各個(gè)不同的地區(qū)中，受當(dāng)?shù)卣吆凸芾矸绞降挠绊懀髽I(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)處理模式呈現(xiàn)明顯的區(qū)別，從而導(dǎo)致企業(yè)在開(kāi)展財(cái)管工作時(shí)，整體難度有所提高。這種情況下，企業(yè)如果未能做到與時(shí)俱進(jìn)，仍然采用傳統(tǒng)的財(cái)管模式，自然很難滿足當(dāng)今建筑施工財(cái)務(wù)管理的基本需求。而通過(guò)打造財(cái)務(wù)共享模式，可以將企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜的業(yè)務(wù)作為核心，對(duì)其采取集中處理的方式，然后再利用管理中心的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，縮減資金成本的投入，不斷提高財(cái)務(wù)工作的效率。另外，企業(yè)在應(yīng)用財(cái)務(wù)共享模式后，還能將多方面流程整合在一起，包括各類(lèi)材料的購(gòu)入、資金核對(duì)以及業(yè)務(wù)結(jié)算等，真正地做到全面統(tǒng)一。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理的形式，逐步完成所有財(cái)管任務(wù)。若發(fā)現(xiàn)有任何多余的流程，則需要將其完全去掉。長(zhǎng)此以往，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力就會(huì)大幅度提升[1]。

1.突破傳統(tǒng)財(cái)管模式的限制

相比于早期的財(cái)管模式，財(cái)務(wù)共享模式能夠有效打破多方面限制。基于早期的財(cái)務(wù)模式，企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間的信息傳遞效率極低，很容易被空間限制，使信息獲取的及時(shí)性受到影響，無(wú)法達(dá)到資源合理配置的效果。而基于財(cái)務(wù)共享模式本身，所有工作都不會(huì)再被空間和時(shí)間限制，能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行。如此一來(lái)，財(cái)務(wù)管理工作自然變得便捷，從而提升了財(cái)務(wù)活動(dòng)的整體效率[2]。

2.降低運(yùn)營(yíng)成本

企業(yè)在應(yīng)用了財(cái)務(wù)共享模式后，能夠有效地提升財(cái)務(wù)工作效率，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。對(duì)建筑企業(yè)而言，所有部門(mén)往往都處于分散的狀態(tài)，財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)流程十分繁雜。在應(yīng)用了財(cái)務(wù)共享模式后，財(cái)務(wù)人員可以從繁瑣且操作性強(qiáng)的財(cái)務(wù)核算工作中解脫出來(lái)，使財(cái)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化和簡(jiǎn)單化，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能的集約化，極大減少了財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)人員的工作量，有效地降低人力成本，使其可以抽出足夠時(shí)間投入更有價(jià)值的財(cái)務(wù)決策中，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率得以提升，財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)人員可以將各類(lèi)工作按照特定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行集中處理，切實(shí)降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

3.提升數(shù)據(jù)的真實(shí)性

財(cái)務(wù)共享模式對(duì)員工的能力要求有所不同?；谶@一模式，財(cái)務(wù)人員只需要按照規(guī)章制度要求，保持較高的專(zhuān)業(yè)度，做到細(xì)心處理，即可完成特定的環(huán)節(jié)任務(wù)，極大地減少了工作量，提升了財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。同時(shí)，也有效降低了失誤發(fā)生概率，使數(shù)據(jù)更具精確性和真實(shí)性，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及發(fā)展提供可靠的數(shù)據(jù)支撐[3]。

二、建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展現(xiàn)狀

1.財(cái)務(wù)管理概述

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體系中，建筑施工行業(yè)一直扮演著非常重要的角色，該行業(yè)具有規(guī)模大、數(shù)量多、施工周期長(zhǎng)等特征。因此，各個(gè)企業(yè)的財(cái)管水平也都具有一定的差異。此外，建筑企業(yè)對(duì)資金方面有著非常高的需求，自然對(duì)財(cái)務(wù)管理工作方面也提出了更高的要求。

2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)建筑施工企業(yè)的影響

近年來(lái)，財(cái)務(wù)共享理論逐步興起，對(duì)財(cái)務(wù)管理模式造成了強(qiáng)烈的沖擊，許多企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作都受到了影響。相較于其他類(lèi)型企業(yè)，建筑施工企業(yè)需要承擔(dān)巨額資金支出，同時(shí)還會(huì)因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)內(nèi)容處理不到位，導(dǎo)致施工質(zhì)量無(wú)法保證。因此，通過(guò)有效應(yīng)用財(cái)務(wù)共享模式，以此展開(kāi)核算工作，不但可以實(shí)現(xiàn)人員工作量降低，還能提升信息管理水平。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)共享模式的引入讓所有數(shù)據(jù)信息變得透明化，大大減少了工程項(xiàng)目偷工減料的不良現(xiàn)象發(fā)生。

3.當(dāng)前建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)現(xiàn)狀

相較于發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)建筑施工企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式起步較晚，研究重心更多停留在如何優(yōu)化該模式。但由于仍然處在初級(jí)階段，很多工作都無(wú)法正常完成。一直到2019年，政府部門(mén)頒布了相關(guān)政策，要求企業(yè)提高對(duì)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的重視度，從而使財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式逐漸成熟[4]。

三、建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式存在的問(wèn)題

1.自動(dòng)化水平偏低

從目前來(lái)看，在建筑施工企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)共享模式雖然取得了一定的發(fā)展，但仍然處于基礎(chǔ)階段，工作內(nèi)容主要包括費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、款項(xiàng)管理以及納稅申報(bào)。相關(guān)工作幾乎都是由人工的形式完成，自動(dòng)化水平相對(duì)偏低。從研究資料可以得知，在所有環(huán)節(jié)中，應(yīng)收賬款是自動(dòng)化相對(duì)偏高的業(yè)務(wù)活動(dòng)，能夠達(dá)到64.21%，其次才是總賬和應(yīng)付賬款，分別為28.58%和23.82%。如此一來(lái)，財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)行效率就會(huì)變得非常低，很難完成既定目標(biāo)[5]。

2.考核方案落后

現(xiàn)如今，許多財(cái)務(wù)服務(wù)中心在進(jìn)行考核的時(shí)候，工作模式仍然以傳統(tǒng)形式為主，更多參考的是數(shù)量、效率以及滿意度。顯然，這類(lèi)指標(biāo)都較為死板，很難保證日常工作的數(shù)量和質(zhì)量達(dá)到有機(jī)平衡。特別是在進(jìn)入付款階段時(shí)，二者的平衡問(wèn)題就會(huì)變得更為突出。由此看出，早期的考核模式已經(jīng)無(wú)法滿足實(shí)際工作的需求。同時(shí)，一些有著個(gè)人專(zhuān)屬技能的人才，在薪資方面和常規(guī)員工沒(méi)有顯著區(qū)別，從而導(dǎo)致分配不均的情況產(chǎn)生。

3.員工離職率高

對(duì)員工而言，個(gè)人的發(fā)展空間是其未來(lái)持續(xù)努力的動(dòng)力?；谠缙诘呢?cái)管模式，所有人員的分工都非常明確，也有相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而為員工的未來(lái)發(fā)展提供了動(dòng)力。但是，由于財(cái)務(wù)共享模式的發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，內(nèi)部分工相對(duì)較為模糊，晉升制度存在諸多缺陷，工作環(huán)境極為封閉，使員工的個(gè)人發(fā)展受到了限制，從而導(dǎo)致離職率變高，對(duì)中心的未來(lái)發(fā)展造成了嚴(yán)重干擾[6]。

4.核算標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

在現(xiàn)有的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心里，核算標(biāo)準(zhǔn)一直不夠統(tǒng)一，具體包含兩方面原因。第一，在一些大型集團(tuán)企業(yè)中往往還包含多個(gè)分子公司，同時(shí)企業(yè)的工程項(xiàng)目極為分散，使得中心的運(yùn)營(yíng)周期和成本投入有所增加。一些企業(yè)為了保證營(yíng)收，就會(huì)縮減投入，使前期建設(shè)極為不完善。比如，每一個(gè)子公司雖然都設(shè)置了共享系統(tǒng)，但具體建設(shè)時(shí)間有所區(qū)別，合作單位、內(nèi)部系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫(kù)都完全不一樣，從而造成信息系統(tǒng)很難做到有效聯(lián)通，使得核算難度大幅度增加。第二，由于中心的建設(shè)時(shí)間偏短，企業(yè)并未做好培訓(xùn)工作，員工的能力水平存在明顯差異，進(jìn)而導(dǎo)致財(cái)務(wù)處理優(yōu)勢(shì)無(wú)法展現(xiàn)出來(lái)。

5.系統(tǒng)維護(hù)不穩(wěn)定

通常而言，服務(wù)系統(tǒng)可以基于企業(yè)自身的需求進(jìn)行定向開(kāi)發(fā)，并結(jié)合管理需求層面的轉(zhuǎn)變，還要做好相應(yīng)的維護(hù)工作。另外，系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行時(shí)，經(jīng)常會(huì)有軟件和硬件層面的問(wèn)題，使財(cái)務(wù)活動(dòng)臨時(shí)中斷。此時(shí)就要安排特定的人員負(fù)責(zé)，因此，中心內(nèi)部需要組建一支具有較強(qiáng)技術(shù)素養(yǎng)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，在技術(shù)層面予以支持。但是，當(dāng)前多數(shù)企業(yè)仍然采用的是外包模式，通過(guò)雇傭一些兼職人員，處理相關(guān)臨時(shí)性工作。一旦有任何突發(fā)情況，兼職人員很難立刻予以處理，從而對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)造成了一定程度的影響。

四、推動(dòng)共享服務(wù)中心未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的策略

1.提升自動(dòng)化水平

進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，可以將區(qū)塊鏈技術(shù)滲透進(jìn)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。對(duì)于任何業(yè)務(wù)，公司只要基于原始憑證本身，將影像資料傳到系統(tǒng)中，從而自動(dòng)完成識(shí)別工作，并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和科目的匹配。實(shí)際產(chǎn)生的憑證還能繼續(xù)傳遞，進(jìn)入后面的環(huán)節(jié)。然后，整個(gè)共享服務(wù)中心能逐步完成信息內(nèi)容的全面匯總和整理。如此一來(lái)，員工們的工作量就會(huì)有所減少，使共享服務(wù)中心的綜合水平得以提高，將現(xiàn)有的勞動(dòng)力全部徹底解放[7]。

2.優(yōu)化考核模式

對(duì)共享中心來(lái)說(shuō)，在績(jī)效考核方面同樣需要做到全面改革，打造一個(gè)全新的指標(biāo)體系，探索出更適合企業(yè)現(xiàn)有目標(biāo)的指標(biāo)，制定具有較高可行性的方案，促使企業(yè)未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)和員工自身目標(biāo)能夠聯(lián)系在一起。同時(shí)，服務(wù)中心的管理人員還要深入基層之中，了解員工們的實(shí)際情況，積極展開(kāi)溝通，從其角度出發(fā)，設(shè)置一個(gè)更具公平性的績(jī)效目標(biāo)。在日常工作的時(shí)候，還要積極發(fā)現(xiàn)其中存在怎樣的問(wèn)題，并通過(guò)相應(yīng)的措施予以處理，逐步完成修訂。在考核活動(dòng)全部結(jié)束之后，還要做好反思工作，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)目標(biāo)的設(shè)置提供諸多幫助。

基于考核工作的實(shí)際結(jié)果，企業(yè)可以對(duì)薪資分配制度展開(kāi)調(diào)整。若部分員工具備一些特有的技能，或者在考核中取得了較好的成績(jī)，都要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，使其潛在的積極性得到全面激發(fā)，并防止人才流失的情況出現(xiàn)，同時(shí)也能給共享中心提供更多優(yōu)秀的人才資源，推動(dòng)中心不斷升級(jí)。

3.采用輪崗模式

對(duì)共享服務(wù)中心而言，一直存在離職率相對(duì)偏高的問(wèn)題。為了改變這一現(xiàn)狀，企業(yè)要增加成本投入，可采用輪崗模式，對(duì)員工展開(kāi)全面培養(yǎng)，持續(xù)提升業(yè)務(wù)水平。這樣，不但能夠?qū)崿F(xiàn)工作輪崗的目標(biāo)，防止員工長(zhǎng)期接觸相同的工作內(nèi)容產(chǎn)生膩煩心理，同時(shí)還能讓其從多個(gè)角度出發(fā)，更好地了解財(cái)務(wù)中心當(dāng)前工作推進(jìn)的具體流程，加深對(duì)工作任務(wù)的認(rèn)知，有效地提升工作效率，更好地為企業(yè)提供服務(wù)。不僅如此，在完成全面培養(yǎng)之后，財(cái)務(wù)共享中心自身的容錯(cuò)率也會(huì)有所提升，即便出現(xiàn)了離職問(wèn)題，也會(huì)有更多新員工及時(shí)補(bǔ)上來(lái)，不會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享中心落入完全癱瘓的狀態(tài)，讓企業(yè)變得十分被動(dòng)。由此可見(jiàn)，這一模式具有多方面優(yōu)勢(shì)[8]。

4.加強(qiáng)統(tǒng)一核算

在打造共享服務(wù)中心時(shí)，企業(yè)還需要做好內(nèi)部培訓(xùn)工作，從現(xiàn)有的狀況入手，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的操作程序，形成統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)財(cái)務(wù)共享中心的需求，對(duì)各個(gè)崗位的人員予以培訓(xùn)，真正做到事無(wú)巨細(xì)，盡可能兼顧所有環(huán)節(jié)，促使員工做到彼此配合，通過(guò)深入了解，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步，不斷提高自身綜合能力。同時(shí)，還需要針對(duì)現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)宣傳管理，并依靠發(fā)放宣傳冊(cè)的方式來(lái)推廣，促使工作人員更好地完成信息查詢，了解當(dāng)前財(cái)務(wù)狀況，自身操作也會(huì)變得更加規(guī)范。另外，在這一過(guò)程中，還要對(duì)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和道德規(guī)范予以明確，把控工作的實(shí)際需求，從而真正做到全面統(tǒng)一。企業(yè)還要確保核算功能與財(cái)務(wù)管理適當(dāng)分離，以設(shè)置更多高質(zhì)量的策略，防止職責(zé)不清的情況發(fā)生。最后，企業(yè)還應(yīng)通過(guò)建立數(shù)據(jù)信息庫(kù)將零散信息進(jìn)行整合，以便為企業(yè)管理層的決策提供可靠信息，以集中核算的方式提升工作效率，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

5.儲(chǔ)備技術(shù)人才

財(cái)務(wù)共享中心經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展后，最理想的狀態(tài)是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。因此，企業(yè)需要具備相應(yīng)的開(kāi)發(fā)能力，企業(yè)內(nèi)部要有大量的專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)秀人才。在有了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員后，在日常工作中常見(jiàn)的問(wèn)題基本上都能得到有效的解決，并且能夠基于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需求持續(xù)優(yōu)化，為企業(yè)設(shè)置更為合理的共享中心。同時(shí)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)實(shí)力持續(xù)提升，變得更加成熟，此時(shí)就能?chē)L試對(duì)外提供技術(shù)服務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，從而獲得更多的營(yíng)業(yè)收入，降低管理成本[9]。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)前建筑企業(yè)的整體規(guī)模仍在持續(xù)擴(kuò)大，逐步向著集團(tuán)化的趨勢(shì)發(fā)展。因此，財(cái)務(wù)共享模式的應(yīng)用率越來(lái)越高。為此，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的研究，充分發(fā)揮其價(jià)值，以縮減投入和成本，提升自身的綜合效益，從而推動(dòng)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。