文旅融合背景下公共圖書(shū)館特色館藏建設(shè)價(jià)值與創(chuàng)新服務(wù)研究

【摘 要】結(jié)合文旅融合的發(fā)展趨勢(shì)，圖書(shū)館要注重對(duì)特色館藏資源的建設(shè)，這是彰顯圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要舉措，也是圖書(shū)館增強(qiáng)品牌效應(yīng)的著力點(diǎn)，在謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展的時(shí)代背景下，圖書(shū)館要探索文旅融合時(shí)期的發(fā)展環(huán)境，挖掘公共圖書(shū)館特色館藏資源的內(nèi)在價(jià)值，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，傳承文明，服務(wù)于社會(huì)。本文分析了文旅融合背景下公共圖書(shū)館特色館藏的類(lèi)型，針對(duì)建設(shè)公共圖書(shū)館特色館藏的價(jià)值，提出了公共圖書(shū)館特色館藏建設(shè)和創(chuàng)新服務(wù)的策略，目的是促使圖書(shū)館肩負(fù)起文旅融合的責(zé)任，展示特色館藏文化，推動(dòng)服務(wù)升級(jí)。

【關(guān)鍵詞】文旅融合；圖書(shū)館；特色館藏；創(chuàng)新服務(wù)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G253 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1007—4198（2024）16—243—03

圖書(shū)館發(fā)展和生存的根基是其特色的館藏資源，館藏資源的質(zhì)量決定了圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)力，在文旅融合的背景下，圖書(shū)館發(fā)展注重對(duì)服務(wù)創(chuàng)新模式的探究，從文旅融合的角度，挖掘和建設(shè)有價(jià)值的圖書(shū)館特色館藏資源，對(duì)服務(wù)思路展開(kāi)進(jìn)一步的拓展，推動(dòng)了我國(guó)文化旅游事業(yè)和圖書(shū)館事業(yè)的融合創(chuàng)新進(jìn)程，提高了圖書(shū)館發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、文旅融合背景下公共圖書(shū)館特色館藏的類(lèi)型

特色館藏體現(xiàn)了圖書(shū)館資源的個(gè)性，具有不可復(fù)制的特性，實(shí)施圖書(shū)館服務(wù)時(shí)，以公眾讀者為主體，要將圖書(shū)館的人文特色體現(xiàn)在特色館藏中，傳承和弘揚(yáng)獨(dú)有的地域文化特色文。在地方文旅融合發(fā)展中，圖書(shū)館的特色館藏資源發(fā)揮了助推力的作用，持續(xù)地拓寬自身的影響范圍，以特色館藏建設(shè)作為關(guān)鍵的著力點(diǎn)，推動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展，要明確圖書(shū)館的特色館藏資源分類(lèi)，其主要的類(lèi)別包括地方特色館藏、文獻(xiàn)古籍特色館藏、名人大家特色館藏、專(zhuān)題特色館藏。

地方特色館藏文獻(xiàn)是具有風(fēng)俗人情特色的地域性特色文件，記錄了某個(gè)地區(qū)獨(dú)有的重要人物、重要事件，與政治、文化、經(jīng)濟(jì)、教育等領(lǐng)域相關(guān)，建設(shè)地方特色館藏資源可以對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕糜西攘M(jìn)行放大，促進(jìn)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)和傳承。古籍特色館藏是與文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)相互配合的一種館藏資源，在推動(dòng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展、加強(qiáng)圖書(shū)館文化研究工作方面，有著重要的意義，可以使古籍煥發(fā)出新的生命力，實(shí)現(xiàn)文旅融合活動(dòng)的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。名人大家特色館藏可以提升圖書(shū)館的影響力，集中名人大家的特色館藏資源，將游客研究者吸引到圖書(shū)館中進(jìn)行一系列的活動(dòng)，助推了文旅融合。專(zhuān)題特色館藏具有一定的稀缺性和主題性，例如在建設(shè)紅色特色館藏資源時(shí)，可以將革命區(qū)域中的特有資源利用起來(lái)，凝聚社會(huì)共識(shí)，傳播紅色文化，促進(jìn)紅色文化旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的創(chuàng)新發(fā)展，豐富旅游發(fā)展模式的內(nèi)涵。

二、建設(shè)公共圖書(shū)館特色館藏的價(jià)值

（一）傳承了地方文化

文旅融合背景下建設(shè)圖書(shū)館的特色館藏，可以促使地方文化的傳承，因?yàn)樵趲浊甑臍v史發(fā)展中，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在旅游活動(dòng)的開(kāi)展中，具有助推的作用，因?yàn)橹腥A優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在我國(guó)的文化領(lǐng)域旅游產(chǎn)業(yè)中，是必要的資源。圖書(shū)館要擔(dān)負(fù)起一定的職責(zé)，作為服務(wù)機(jī)構(gòu)，促進(jìn)文化的傳承保護(hù)，收集、整理具有特色和代表性的文化符號(hào)，充分的利用特色文化。該做法注重精準(zhǔn)的表達(dá)文化精髓和文化理念，在地方文脈的傳承中起到了推動(dòng)作用，弘揚(yáng)了地方文化。加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館特色館藏的建設(shè)，相關(guān)部門(mén)可以在已有資源和圖書(shū)館的館藏建設(shè)方向、趨勢(shì)下，明確當(dāng)?shù)氐奈幕ㄎ?，文旅融合的發(fā)力點(diǎn)和切入口更加清晰。促使地方文化傳播的同時(shí)，增強(qiáng)了民眾的情感認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)了思想共識(shí)和精神力量的轉(zhuǎn)化，支持了文旅融合的內(nèi)涵式發(fā)展。

（二）增強(qiáng)了圖書(shū)館的服務(wù)效能和核心競(jìng)爭(zhēng)力

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書(shū)館建設(shè)特色館藏，適應(yīng)文旅融合背景下的發(fā)展要求，圖書(shū)館的服務(wù)效能大大增強(qiáng)，因?yàn)閳D書(shū)館在建設(shè)特色館藏資源的過(guò)程中，切實(shí)滿(mǎn)足了用戶(hù)的多元化需求，增強(qiáng)了自身的綜合實(shí)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力，廣泛地運(yùn)用信息化技術(shù)，建立起稀缺性、獨(dú)特性的特色館藏資源，具有不可復(fù)制性。在文旅融合的視角下，圖書(shū)館的標(biāo)志性館藏資源愈發(fā)豐富，增添了一抹獨(dú)有的特色，館藏資源的個(gè)性化、差異化、特色化發(fā)展，切實(shí)增強(qiáng)了圖書(shū)館的服務(wù)效能和核心競(jìng)爭(zhēng)力，吸引了大量的游客，圖書(shū)館在持續(xù)的運(yùn)轉(zhuǎn)中創(chuàng)新了服務(wù)方式，拓寬了服務(wù)范圍，為社會(huì)公眾提供了優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)[1]。

（三）增強(qiáng)了圖書(shū)館的品牌效應(yīng)

圖書(shū)館在文旅融合的背景下，要發(fā)揮出公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能，從寓教于樂(lè)的角度建設(shè)館藏資源，該過(guò)程形成了一定的品牌效應(yīng)，加強(qiáng)了對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和合理設(shè)計(jì)。在建設(shè)圖書(shū)館特色館藏資源中，工作人員充分地利用區(qū)域文化中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，串聯(lián)了區(qū)域內(nèi)的文化符號(hào)，在旅游產(chǎn)業(yè)中將文化內(nèi)涵全過(guò)程的貫穿、體現(xiàn)在各個(gè)細(xì)節(jié)里，促進(jìn)文化傳播，發(fā)揮圖書(shū)館功能，影響游客的認(rèn)知，將圖書(shū)館和旅游產(chǎn)業(yè)融合打造特色品牌，產(chǎn)生一定的社會(huì)效應(yīng)。文旅項(xiàng)目和圖書(shū)館特色館藏資源中的抽象文化有機(jī)結(jié)合，展示到文創(chuàng)產(chǎn)品這一載體中，人們可以欣賞文創(chuàng)產(chǎn)品，挖掘館藏內(nèi)在意蘊(yùn)，重新了解當(dāng)?shù)芈糜尉坝^的特色，這是對(duì)圖書(shū)館精神文明的塑造，實(shí)現(xiàn)了精神理念的具象化，增強(qiáng)了品牌效應(yīng)所帶來(lái)的影響。

三、公共圖書(shū)館特色館藏建設(shè)和創(chuàng)新服務(wù)的策略

（一）深度開(kāi)發(fā)特色館藏資源

從文旅融合的角度加強(qiáng)圖書(shū)館特色館藏資源的建設(shè)，優(yōu)化其服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，公共圖書(shū)館的工作人員需要以?xún)?nèi)容建設(shè)著力，對(duì)服務(wù)形式加強(qiáng)創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)特色館藏資源，精確地做好原數(shù)據(jù)的標(biāo)引工作，對(duì)文檔進(jìn)行規(guī)范化的使用。將實(shí)體的特色館藏資源轉(zhuǎn)變成數(shù)字化的形式，將內(nèi)容關(guān)聯(lián)起來(lái)，形成數(shù)據(jù)化的館藏資源使用模式，支持文旅融合和圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，打造便捷的條件。圖書(shū)館還需要借助私人檔案、聲像資料、題詞賬冊(cè)等不同類(lèi)型的資源，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，探索多元化的資源體系，挖掘利用不同類(lèi)型的資源，深化其歷史內(nèi)涵，從多元角度呈現(xiàn)館藏資源的價(jià)值。

在開(kāi)發(fā)特色館藏資源、挖掘和利用其優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中，滿(mǎn)足文旅融合時(shí)代用戶(hù)的需求，對(duì)其訴求變化要加強(qiáng)動(dòng)態(tài)化的掌握，鼓勵(lì)用戶(hù)在圖書(shū)館的服務(wù)策劃、服務(wù)評(píng)價(jià)中積極參與進(jìn)來(lái)，借助社會(huì)的力量助推圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新。可以號(hào)召社會(huì)力量參與到“周末故事會(huì)”“百姓書(shū)社”等文化服務(wù)活動(dòng)中，打造全域范圍內(nèi)的服務(wù)新范式，豐富特色館藏的資源，在民眾的交流互動(dòng)中，提高圖書(shū)館的創(chuàng)新服務(wù)效果[2]。

（二）展示地方故事

圖書(shū)館對(duì)于館藏資源的利用率不足，一味地重視館藏建設(shè)，卻忽視了對(duì)資源的應(yīng)用，地方文化的傳承也因此受到了限制，圖書(shū)館需要結(jié)合文旅融合的環(huán)境，在建設(shè)館藏資源和創(chuàng)新服務(wù)方面轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的理念，在做好資料保護(hù)、資料收藏工作的基礎(chǔ)之上，將更多的精力投入到立體化的館藏資源展現(xiàn)中。線(xiàn)上利用微博、微信、抖音和各類(lèi)新媒體體進(jìn)行宣傳。線(xiàn)下利用展覽、廣告、講座、閱讀推廣活動(dòng)，與影院、輕食類(lèi)商家和文創(chuàng)公司等合作，加大宣傳力度。加強(qiáng)對(duì)特色館藏的宣傳研究和服務(wù)優(yōu)化，將地方故事傳輸給人們?nèi)ラ喿x、思考，持續(xù)提高圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)力，使地方文化精髓凝聚起來(lái)，擴(kuò)大影響力。

圖書(shū)館有必要結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶厣^藏資源現(xiàn)狀，設(shè)立專(zhuān)柜進(jìn)行資料展示，從捐贈(zèng)專(zhuān)柜、地方特色主題專(zhuān)柜中，打造文化名片，凸顯地方特色，擴(kuò)大地方文化的影響力。需要對(duì)城市的歷史文化進(jìn)行探索，借助全息影像技術(shù)、信息技術(shù)，在讀者和游客面前還原城市歷史的文化場(chǎng)景，與讀者和游客展開(kāi)互動(dòng)，使其了解城市的文化和歷史，產(chǎn)生身臨其境的體驗(yàn)，對(duì)文化旅游活動(dòng)產(chǎn)生深刻的感悟，體會(huì)地方文化魅力，在圖書(shū)館特色資源的創(chuàng)新服務(wù)下，被文化內(nèi)涵所吸引，主動(dòng)的傳承文化，弘揚(yáng)地方文化[3]。

（三）加強(qiáng)技術(shù)賦能

為了促使文旅融合時(shí)代圖書(shū)館特色館藏資源的建設(shè)，助推圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)的目標(biāo)，圖書(shū)館要緊跟智慧化時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，引進(jìn)高科技技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)智慧化圖書(shū)館的打造，促進(jìn)地方優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承，盤(pán)活已有的特色館藏資源。加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)科技的運(yùn)用，將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化運(yùn)用到特色館藏資源的建設(shè)中，樹(shù)立起品牌意識(shí)，發(fā)揮出文化效能和圖書(shū)館的服務(wù)效能。加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)科技的運(yùn)用，借助平面展示或錄制視頻等方式，將特色館藏資源中的古籍挖掘和利用起來(lái)，開(kāi)展城市文化活動(dòng)，例如研學(xué)旅游活動(dòng)、閱讀推廣活動(dòng)、閱讀交流活動(dòng)。擴(kuò)大圖書(shū)館特色館藏資源的服務(wù)范圍，可以在建設(shè)主題分館的過(guò)程中，打造新型的文旅融合模式，服務(wù)于民眾。將云生活展示給讀者用戶(hù)，推廣和使用云書(shū)房，將地域文化全方位地展示在信息化的平臺(tái)上，豐富用戶(hù)的閱讀體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)。在建設(shè)主題分館時(shí)，應(yīng)以地域文化元素為基礎(chǔ)，打造獨(dú)特的分館特色，設(shè)置歷史文化館、自然生態(tài)館、創(chuàng)意藝術(shù)館，借助不同主題吸引讀者，滿(mǎn)足讀者的不同興趣和需求。

設(shè)計(jì)主題分館，將圖書(shū)館與文旅融合，引入文化展覽、藝術(shù)表演、手工藝品制作活動(dòng)，滲透地方傳統(tǒng)節(jié)慶，為讀者提供更為豐富的文化體驗(yàn)，在節(jié)假日期間舉辦主題展覽、文化演出，吸引市民和游客參與進(jìn)來(lái)感悟文化。引入云服務(wù)，為讀者提供靈活的閱讀體驗(yàn)，借助云書(shū)房的模式，基于數(shù)字化技術(shù)將館藏書(shū)籍轉(zhuǎn)化為電子資源，為讀者提供在線(xiàn)閱讀、下載服務(wù)，在數(shù)字化圖書(shū)館的推廣和應(yīng)用中，給予讀者享受閱讀的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行閱讀活動(dòng)。利用云服務(wù)平臺(tái)，向讀者展示云生活，包括虛擬導(dǎo)覽、在線(xiàn)講座，打造數(shù)字展覽，集知識(shí)、文化和科技于一體，構(gòu)建綜合性平臺(tái)，為讀者提供多元化的體驗(yàn)。在云服務(wù)平臺(tái)上，全方位地展示地域文化，以數(shù)字化的方式，呈現(xiàn)當(dāng)?shù)氐臍v史、傳統(tǒng)工藝、風(fēng)土人情，促使民眾了解本地文化，增進(jìn)對(duì)家鄉(xiāng)的認(rèn)同感。推出個(gè)性化推薦系統(tǒng)，在技術(shù)賦能中構(gòu)建在線(xiàn)圖書(shū)借閱預(yù)約系統(tǒng)，引進(jìn)自助借還書(shū)設(shè)備，提高服務(wù)效率，讓讀者便捷地享受圖書(shū)館的服務(wù)，獲取自己需要的資源。利用社交媒體等平臺(tái)，建立圖書(shū)館與讀者之間的互動(dòng)機(jī)制，開(kāi)展線(xiàn)上讀書(shū)會(huì)活動(dòng)，鼓勵(lì)讀者分享閱讀心得，拉近圖書(shū)館與讀者的距離，打造社群管理的模式，適應(yīng)信息化時(shí)代的需求，使讀者產(chǎn)生豐富多彩的閱讀體驗(yàn)，促進(jìn)地域文化的傳承和發(fā)展[4]。

（四）探索跨界合作的路徑

在以文促旅以旅彰文的思路指導(dǎo)下，探索文旅融合時(shí)代圖書(shū)館的發(fā)展路徑，圖書(shū)館需要注重特色館藏資源的充分利用，創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)方法，在共建共享的思路中，對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)邊界進(jìn)行拓展，優(yōu)化服務(wù)效能，積極尋求跨界合作，集成資源。在特色館藏資源建設(shè)的契機(jī)下，主動(dòng)地參與到文旅融合中，突破優(yōu)秀傳統(tǒng)文化旅游思想的約束，與文化館、旅游局等產(chǎn)業(yè)主體積極地聯(lián)合起來(lái)。開(kāi)展圖書(shū)館+景點(diǎn)，結(jié)合景區(qū)特色，開(kāi)展契合本地特色、宣傳推廣文化旅游、具有創(chuàng)新性互動(dòng)性的文旅融合特色活動(dòng)。加強(qiáng)新型閱讀空間建設(shè)，建成更多的學(xué)習(xí)、交流、人文、主題和休閑空間，為游客帶來(lái)豐富多元的閱讀體驗(yàn)。也可以開(kāi)展服務(wù)新項(xiàng)目，與當(dāng)?shù)氐木频?、旅行社、博物館協(xié)作，組織和實(shí)施不同類(lèi)型的實(shí)踐活動(dòng)，例如夏令營(yíng)或研學(xué)旅行，用圖書(shū)館的品牌效應(yīng)推進(jìn)特色資源的開(kāi)發(fā)和使用，實(shí)現(xiàn)大范圍共享。

對(duì)于富有地方特色和人文精神的產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)，提高文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)水平，向全國(guó)甚至全世界對(duì)當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行展示，探索多樣化的文化產(chǎn)品創(chuàng)意。抓住時(shí)代的機(jī)遇，對(duì)當(dāng)?shù)匚幕糜钨Y源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，結(jié)合圖書(shū)館自身的特色，將5G+智慧文旅平臺(tái)的功能利用起來(lái)，切實(shí)滿(mǎn)足圖書(shū)館讀者的需求。貼近讀者的喜好，對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)對(duì)讀者在文化創(chuàng)意產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知，對(duì)于讀者所偏好的周邊產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)和制造，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)屬化的定制，做好圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，將有新意的文創(chuàng)產(chǎn)品作為展示旅游資源和文化資源的載體，打造文創(chuàng)品牌，圖書(shū)館可以開(kāi)通在線(xiàn)推廣、在線(xiàn)銷(xiāo)售的平臺(tái)，對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行大范圍的宣傳，促使文創(chuàng)產(chǎn)品中的地域特色文化理念被更多的人所理解與接受，發(fā)揮館藏資源的優(yōu)勢(shì)功能[5]。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，圖書(shū)館文旅融合的理念下，圖書(shū)館的現(xiàn)代化建設(shè)與發(fā)展要注重與市場(chǎng)的融合、與產(chǎn)業(yè)的融合，推動(dòng)文化和旅游之間的有機(jī)結(jié)合。建設(shè)特色館藏資源，加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值資源的合理開(kāi)發(fā)和深層次的運(yùn)用，結(jié)合公眾的需求，對(duì)特色館藏資源進(jìn)行挖掘，在創(chuàng)造性的轉(zhuǎn)化中，推進(jìn)圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展，提高圖書(shū)館的服務(wù)水平和文化建設(shè)的能力。

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作者簡(jiǎn)介：陳琦勇（1975—），男，福建莆田人，大專(zhuān)，館員，研究方向?yàn)楣偶偷胤轿墨I(xiàn)。