探索直播形勢下中職電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案
——以福建經貿學校為例

梁愛民

（福建經貿學校，福建 泉州）

《2021年中國直播電商行業(yè)研究報告》數(shù)據(jù)顯示，中國直播電商市場規(guī)模2020年達1.2萬億元，預計2023年將超過4.9萬億元。從“萬物皆可播”到“足不出戶、宅著購物”，直播電商經歷了爆發(fā)式發(fā)展，各大平臺和品牌爭相入局，開啟瘋狂帶貨模式。同時，直播電商也逐漸走向規(guī)范化發(fā)展，而最終要贏得這場戰(zhàn)爭必將是靠強大的專業(yè)人才隊伍。學校人才培養(yǎng)定位要與專業(yè)發(fā)展趨勢、地方經濟社會發(fā)展同頻共振，培養(yǎng)適應電商發(fā)展需求的技能型人才，讓職業(yè)教育迸發(fā)生機活力。

一、學校近三年（2017—2019年）電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀分析

根據(jù)對學校電商專業(yè)近三年畢業(yè)生進行跟蹤、回訪和統(tǒng)計，學生就業(yè)崗位主要集中在營銷銷售類、傳統(tǒng)電商類、直播或短視頻類及其他類。通過分析，畢業(yè)生就業(yè)情況呈現(xiàn)以下特點：

（1）學生整體就業(yè)率高，但專業(yè)對口率低，大部分從事基礎崗位；

（2）學生對就業(yè)感到迷茫，迷失方向，稍有不適就選擇跳槽；

（3）供需兩側信息不對稱，普遍存在企業(yè)招聘難、學生就業(yè)難問題；

（4）整體薪資水平不高，集中在3000~5000元，但有較大的成長和提升空間；

（5）近三年從事直播和短視頻相關崗位人數(shù)增加明顯，說明隨著直播和短視頻等新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，相關崗位的需求量也在不斷攀升，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭和前景。

由此可見，直播、短視頻業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，出現(xiàn)了人才的稀缺。同時，也對學生的能力提出更高、更新的要求，要求學生具備提煉產品賣點、溝通銷售技巧、營銷和活動策劃等方面的能力，從而對人才培養(yǎng)方案提出新要求和挑戰(zhàn)。因此，迫切需要學校調整人才培養(yǎng)方向，以適應專業(yè)快速發(fā)展，探索新型人才培養(yǎng)途徑，培養(yǎng)適用型新電商人才。

二、直播形勢下，學校電子商務專業(yè)發(fā)展問題

（一）人才培養(yǎng)定位脫節(jié)，課程設置不合理

電子商務不斷發(fā)展推進模式更新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、技術革新，新形勢對電商人才的需求也不斷提檔升級。學校應該轉變思路，立足市場，服務新興業(yè)態(tài)，及時調整、修訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)直播和短視頻方向的人才。另外，電子商務涉及多學科、多門類，在人才培養(yǎng)方案和教學計劃制訂上存在“求多求全、既要也要”的現(xiàn)象。課程多以傳統(tǒng)電商類課程為主，缺少直播模塊課程，也沒有形成定位清晰的課程體系，缺乏針對性，造成“泛而不精”的現(xiàn)象，導致學生擇業(yè)迷茫，無從下手。[1]

（二）直播領域師資力量薄弱，實操專業(yè)教師緊缺

電子商務是門專業(yè)實操性很強的學科，不管是傳統(tǒng)的電商運營還是短視頻、直播等新興業(yè)態(tài)，均需要較強的綜合能力。特別是短視頻和直播，產品設計規(guī)劃、短視頻拍攝、視頻劇本制作、直播技巧、直播效果監(jiān)控等方面都需要專業(yè)化、系統(tǒng)化的能力。而對于專業(yè)教師，多數(shù)大學畢業(yè)就入職教師，缺少企業(yè)實踐經驗，難以將理論和實踐相結合，更別說近幾年才發(fā)展的直播、短視頻業(yè)態(tài)，更是知之甚少。

（三）教學模式陳舊落后，直播實踐學用脫節(jié)

電子商務近幾年經歷快速發(fā)展，教學必須與時俱進緊跟發(fā)展步伐，原有的教學模式已經不適合直播與短視頻方向。傳統(tǒng)教學模式以理論為主，“填鴨式”滿堂灌一講到底，學生參與程度低，動手實踐少，教學效果差。另外，直播實踐教學環(huán)節(jié)與社會需求存在脫節(jié)現(xiàn)象，內容和形式過于單調，沒有真實項目支撐，學生的實訓大多借助虛假仿真，不能切實感受現(xiàn)實中電子商務的應用，難以提高動手實踐能力[1]。因此，必須轉變教學模式，構建完善的直播課程體系，緊貼崗位需求，做到“真項目、真實訓”。

（四）直播教學設施不足，實訓場地需求急迫

學校處于新、舊校區(qū)搬遷和建設之中，場地和設施設備卡在新舊轉換檔口，直播實訓場地處于整體規(guī)劃或申報或建設過程中，目前能夠投入使用的實訓場地、設施設備較少，難以滿足教學需要。為彌補場地、設施設備不足問題，學校通過產教融合、校企合作模式引企入校，發(fā)揮資源互補優(yōu)勢，植入企業(yè)真實直播項目，以彌補教學設施設備不足與實踐教學脫節(jié)問題。

（五）職業(yè)素養(yǎng)有待提高，培養(yǎng)體系亟須完善

傳統(tǒng)電商有較為成熟的職業(yè)技能標準和培養(yǎng)體系，而新業(yè)態(tài)的直播電商由于起步較晚，缺乏有經驗的師資隊伍及系統(tǒng)的理論研究和實踐總結，職業(yè)技能等級標準和科學的課程體系還在構建、完善中。另外，從業(yè)人員素質良莠不齊、專業(yè)人才供給不足，更進一步制約了直播電商的發(fā)展，應盡快探索和構建“會策劃、能直播、懂運營”的直播電商人才培養(yǎng)路徑。

三、直播形勢下，學校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)具體策略與實踐

（一）優(yōu)化方案，劍指直播人才培養(yǎng)方向，提升人才效能

為適應社會對直播崗位需求的變化，服務地方經濟發(fā)展，學校結合區(qū)域經濟產業(yè)結構，修訂適合直播電商方向的人才培養(yǎng)目標，通過走訪、調研直播電商企業(yè)、行業(yè)協(xié)會，了解企業(yè)用人情況，掌握直播人才現(xiàn)狀，明確企業(yè)直播人才需求，落實直播崗位工作內容及技能要求[2]。同時，在廣泛征集電商企業(yè)、兄弟院校、行業(yè)協(xié)會、畢業(yè)生建議和意見的基礎上，確定專業(yè)人才培養(yǎng)方向，建立直播崗位的課程體系和就業(yè)環(huán)境，將職業(yè)技能標準與專業(yè)人才培養(yǎng)方案、專業(yè)課程體系深度融合，邀請電商行業(yè)實踐專家、擁有實操經驗的電商專業(yè)骨干教師共同召開論證研討會議。

（二）外引內培，加強“雙師型”教師隊伍建設，提高師資水平

作為一種新興業(yè)態(tài)，大多數(shù)教師對直播電商的了解不夠深入，缺乏實戰(zhàn)經驗，教學內容與實際情況脫節(jié)[3]。學校引入直播主播及其運營團隊擔任校內兼職教師，把企業(yè)專家請進來，同時通過各種培訓，把老師請出去，使每位老師都能緊跟直播帶貨步伐，及時學習、掌握新知識，增長見識，擴大視野，提高教學水平；建立健全教師下企業(yè)實踐制度，鼓勵教師通過寒暑假到直播企業(yè)進行跟崗實踐，拓展專業(yè)知識和技能，增強動手能力；鼓勵教師參加各級、各類技能比賽，以賽促進教師苦練基本功，提高技能操作水平；鼓勵教師考取職業(yè)技能等級證書、1+X講師培訓證書等，以考促學，檢驗教師的專業(yè)理論知識和專業(yè)技能水平。

（三）因勢利導，構建“崗課賽證”融通培育模式，助力專業(yè)發(fā)展

1.崗——發(fā)力直播、短視頻崗位，學生就業(yè)有方向

電子商務崗位多而雜，在分析和調研后，確立三大核心崗位：營銷銷售類、傳統(tǒng)電商類、直播或短視頻類，構建一專多能、多元化專業(yè)發(fā)展方向，著重發(fā)力直播、短視頻方向崗位。第一學年，學生進行文化基礎課和專業(yè)基礎課的學習，安排認知實習，組織學生參觀、觀摩和體驗實習單位，初步認識實習單位和相關崗位；第二學年，除學業(yè)水平考試科目外，學生進行專業(yè)基礎課程和專業(yè)核心課程的學習，并根據(jù)自己的專業(yè)特長和興趣選擇實習崗位；第三學年上學期，學生根據(jù)選擇的崗位開展跟崗學習，并最終確定就業(yè)崗位。

2.課——思政先行，以崗定課，專業(yè)學習有側重

學生作為未來直播電商行業(yè)的內容創(chuàng)作者，承擔著用技能傳播主旋律、傳播正能量的責任。學校培養(yǎng)新電商人才，必須將社會主義核心價值觀、文化傳承、工匠精神、職業(yè)道德、經濟效益與社會效益結合等思政元素融入課程教學中，引導學生形成正確的文化意識并進行價值輸出。在分析三大核心崗位的基礎上，修訂人才培養(yǎng)方案，“以崗定課”，構建定位清晰的課程體系。制訂專業(yè)基礎課程和分崗課程，學生在學習完專業(yè)基礎課和核心課的基礎上，選擇實習崗位，并根據(jù)選擇崗位學習分崗課程。這種“以崗定課”的培養(yǎng)模式，定位清晰，有助于崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)，提升崗位適應能力。同時，聯(lián)合企業(yè)開發(fā)直播崗位的課程資源和活頁式教材，形成崗位課程資源，填補空缺。

3.賽——賽課融合，以賽促學，技能提升有檢驗

將互聯(lián)網營銷師、電子商務技能、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（職教賽道）等比賽項目內容融入課程教學，對接學生必備的專業(yè)知識和技能與競賽知識和技能，設計理論教學內容和實訓項目，真正將課程教學與技能競賽深度融合，形成國家、省、市、校四級比賽機制，提升學生技能水平及教師的課程教學水平，提高人才培養(yǎng)質量。學校近幾年開始參加各種賽事，從最開始初出茅廬、顆粒無收，到漸入佳境，突圍市賽，闖入省賽，先后斬獲創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)省賽二等獎，電子商務技能市賽二等獎、省賽三等獎等榮譽。這些獎項的取得驗證了課賽融合、以賽促學的成果，真正提升了學生的技能水平。

4.證——課證一體，育訓結合，證書獲取有成效

自教育部部署啟動“1+X證書”制度試點工作以來，為了對標“1+X證書”制度，學校將其融入專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，對接具體專業(yè)課程，積極開展“1+X證書”試點工作[4]。2021年，網店運營推廣職業(yè)技能等級證書（初級）考核通過率達到100%，2022年申報試點直播電商職業(yè)技能等級證書、網店運營推廣職業(yè)技能等級證書、電子商務客戶服務職業(yè)技能等級證書。同時，組織學生參加省鑒定中心的電商專項職業(yè)能力考核和Photoshop高新技術考試。

通過以上措施不斷探索“崗課賽證”融通培育模式，構建“崗課賽證融通”課程體系，提升學生的專業(yè)技能和就業(yè)競爭力，提高人才培養(yǎng)的適用性和質量，滿足企業(yè)的用人需求。

（四）多措并舉，建設直播運營實訓基地，打造人才高地

1.建設攝影工作室，提供專業(yè)教學實踐平臺，努力發(fā)揮工作室的教學實踐作用

學生在學習完專業(yè)基礎課程的基礎上，通過考核進入工作室學習。工作室為學生提供攝像、攝影、數(shù)碼版式設計、視頻剪輯及后期處理等項目實訓。學生在實訓中熟悉工作流程和環(huán)境，實現(xiàn)策劃、攝像、攝影、剪輯制作等專業(yè)能力的提升；通過真實的生產經營活動提升市場開拓意識，學習產品營銷理念，以促進師生的專業(yè)成長。學校通過不斷實踐，充分激發(fā)學生的想象力，培養(yǎng)觀念新、創(chuàng)意好、知識結構合理、適應性及動手能力強的中職生。此外，工作室課后時間對外開放運營完全由學生團隊自主管理，專業(yè)教師僅提供指導幫助服務。

2.建設直播實訓中心，促進直播產教融合發(fā)展

自2021年9月，學校產教融合實訓中心與親辰教育集團、電商行業(yè)企業(yè)等深化校企合作，共建直播基地、共同制訂建設方案，圍繞網絡直播運營相關崗位專業(yè)標準、人才培養(yǎng)體系構建、課程體系設計、學生實習就業(yè)、職業(yè)資格認證等方面，開展全方位、多領域深度校企合作[5]。學生通過電商直播實訓，熟悉直播各流程，提高動手實踐能力。實訓平臺還能輔助教學，進行案例展示與分析、模擬測試和自動考核和評價，培養(yǎng)學生洞察市場、語言表達、臨場應變、優(yōu)質內容輸出等方面的能力。目前，學校已組建直播班和剪輯班，通過產教融合、項目植入、實戰(zhàn)演練，進一步提升學校“直播帶貨”人才培養(yǎng)水平和人才輸出能力。下一步，將嘗試打造“人才培育+實訓孵化+創(chuàng)業(yè)就業(yè)+區(qū)域經濟”閉環(huán)模式，發(fā)展和壯大地區(qū)特色產業(yè)集群，助力鄉(xiāng)村振興和經濟發(fā)展。

（五）理實聯(lián)動，深化校企合作長效機制，共建孵化基地

2019年，學校電商孵化基地被省教育廳確認為省級產創(chuàng)融合教育實踐示范建設基地，通過校企合作植入直播運營項目，形成學校與企業(yè)共同育人機制，共同孵化直播電商人才，提升專業(yè)建設水平?；靥峁├碚撝R培訓、直播帶貨實戰(zhàn)、電商運營實訓、企業(yè)游學、雙師課堂等項目，培養(yǎng)學生直播電商的實操能力以及鍛煉學生良好的表達能力、互動能力、銷售技術、數(shù)據(jù)分析能力、營銷和活動策劃能力等，以實現(xiàn)直播人才培養(yǎng)與地區(qū)電商產業(yè)發(fā)展需求對接、技能培養(yǎng)與職業(yè)標準對接、教學過程與生產過程對接，提高人才培養(yǎng)的質量和適用性。

（六）搭建平臺，借助校友活動，聚力優(yōu)勢資源

學校創(chuàng)辦40余載，培養(yǎng)大量畢業(yè)生，遍布各行各業(yè)。學校借助校友沙龍活動，聚力校友資源，培植校友情懷，搭建校友合作平臺，反哺母校專業(yè)建設；通過平臺聯(lián)絡校友，交流研討，聚集資源，共享共建，加強校友聯(lián)絡，聚力各行各業(yè)校友資源，以更好地服務社會和母校專業(yè)發(fā)展；借助講座、論壇等形式分享優(yōu)秀畢業(yè)生學習、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)經歷，引導學生增長認知，樹立良好的職業(yè)精神和人生態(tài)度，樹立學習榜樣，講好職教故事，更好地服務學生成長，為專業(yè)建設建言獻策。

文章緊緊圍繞直播形勢下的中職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案探索，彌補現(xiàn)有的電子商務人才培養(yǎng)在直播這一方向的短板，通過及時調整直播電商人才培養(yǎng)方案、強化學生電商直播技能，制訂適用于電商企業(yè)人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略，為地區(qū)經濟輸送適用型、技能型人才。