社工介入特殊兒童家長心理調(diào)適研究

楊星敏

（肇慶市殘疾人康復中心（肇慶市康復幼兒園），廣東 肇慶 526020）

引言

近年來，隨著我國經(jīng)濟的快速增長，人們生活水平的不斷提高，很多家長的思想觀念發(fā)生了很大的變化：“望子成龍，望女成鳳”，他們希望子女能夠通過自己的努力實現(xiàn)自我的人生價值，而不是一味地追求物質(zhì)的滿足。但是對于特殊兒童家長來說，健康的心理和健全的身體才是最重要的。

一、研究的理論基礎(chǔ)

1.社會工作

社會工作的理論基礎(chǔ)主要包括社會支持理論、學校教育和家庭參與理論等。社會支持理論是由弗蘭西斯·卡倫提出的一個重要的論斷，他認為，人在面對困難時，會通過自己的努力克服，并不是依靠別人的力量就能解決的；而當個人遇到困境時，需要他人的幫助來解決問題，而這種求助行為又是建立在與被服務者的互動上的；當被人接受了治療，那么他就會感到受到尊重，并愿意將此作為一種動力來投入到工作中去[1]。學校教育與家庭介入理論是該理論的核心內(nèi)容。該觀點的基本出發(fā)點在于，即“以人為本”，強調(diào)家長要關(guān)注兒童的身心發(fā)展，為他們提供良好的成長環(huán)境，讓孩子能夠健康快樂地度過人生中的成長時光。

2.研究概況

目前，國內(nèi)外關(guān)于社會工作介入特殊兒童家長心理調(diào)適的研究主要集中在以下幾個方面：第一，對家庭教育的研究；第二，國內(nèi)研究者對兒童成長階段的關(guān)注；第三，社會工作者對孤殘兒童的心理問題的研究；第四，青少年兒童發(fā)展心理學的研究較少，特別是針對特殊的群體來進行的研究相對較少。而本文的社工介入，正是基于這一背景，以個案工作的方式為基礎(chǔ)，以小組活動的方法為依托，來解決特殊兒童家長的心理困擾，從而促進他們的全面健康的發(fā)展以及身心的和諧與進步[2]。因此，本論文的選題具有一定的現(xiàn)實意義和理論價值。期望社工作為一線的專業(yè)人員，可以更好地幫助孩子處理各種生活中的矛盾沖突，提高解決問題的能力水平，進而促進其更好地融入主流社會。

3.介入

介入是指社工運用專業(yè)的社會工作理論和方法，以小組工作的形式，為特教工作者提供有針對性的服務與支持，幫助家長解決家庭問題，促進兒童身心健康發(fā)展的過程。介入的主要目的在于緩解家庭焦慮，改善家長的教育行為，提高孩子的社會交往能力，增強他們的自尊心，培養(yǎng)良好的個性品質(zhì)，使其能夠更好地融入群體。在本次研究中，筆者采用了訪談的方式來了解家長的心理狀況，并對其進行深入的分析與探討。在調(diào)查的基礎(chǔ)上筆者還對案主（被試）及其家人（班主任、個別化康復老師）分別設計了不同的干預方案，并通過案主的反饋及家長的參與來對特教教師的康復效果做出評估。最后由社工根據(jù)評估結(jié)果，以及自己的觀察和實踐，提出切實可行的改進建議。同時也為其他研究者提供參考。

二、心理調(diào)適的行為特征及干預路徑分析

1.心理調(diào)適的行為特征

1.1 情緒的波動性。特殊兒童在成長的過程中，由于自身的認知能力和自我控制力的發(fā)展水平有限，他們往往會對外界的刺激產(chǎn)生強烈的反應和主觀的判斷并作出決定。當孩子的行為受到外部環(huán)境的影響時，其表現(xiàn)出的情緒就會具有一定的不穩(wěn)定。

1.2 情感的豐富性。特殊兒童的心理活動主要是通過自己的感知體驗，而這種感受是建立在對周圍事物的熟悉上的一種認識，這些知識、經(jīng)驗、經(jīng)歷等都是可以被開發(fā)的資源或材料。當幼兒的感覺器官得到了充分的利用時，其表現(xiàn)出的情緒就會變得更加的激動和復雜。因此，在進行家庭教育的時候，也要注意引導孩子學會調(diào)節(jié)好與他人的關(guān)系，并及時地調(diào)整好與同伴的相處方式。同時，家長也要多關(guān)注到每個孩子的個性差異，根據(jù)不同的情況，采取合適的方法來幫助孩子，使每一個孩子都能健康快樂地長大成才。

2.干預

干預是指通過一些專業(yè)的方法和技巧，幫助兒童或家長建立自信心，使其在困難中重新獲得自信，從而改變其生活自卑的性格和行為方式。一是個案工作法。二是心理咨詢法。三是社會支持系統(tǒng)。社會工作介入的主要對象是家長，所以需要對家長進行一定的心理輔導，讓家長了解到自己的孩子在康復機構(gòu)的康復情況，以及家庭的環(huán)境氛圍，讓家長能夠更好地與老師溝通，并及時地給予指導。同時，也要關(guān)注到家長的需求點，為他們提供相應的服務和建議，以促進雙方的和諧發(fā)展。這些都是社工介入的重要方法。社工介入的目的就是為了疏解身心壓力，改善家庭成員的人際關(guān)系、增進彼此間的情感聯(lián)系，進而提升康復的質(zhì)量與水平。因此，社工介入的過程中，不僅要注重對被督導者的心理疏導，更應該重視被督導者的情緒狀態(tài)，并采取積極的行動來引導其健康成長。

3.社會工作介入特殊兒童家長心理調(diào)適的角色定位

社會工作者可以從以下幾個方面來進行介入：

3.1 專業(yè)化的介入。社會工作的工作方法和技巧是社會工作的重要組成部分，也是解決家庭康復教育問題的主要途徑。在具體的實踐過程中，社會工作運用到兒童的成長和發(fā)展，需要對其心理狀況、個性特征以及需求等有一個深入的了解與掌握，才能更好地幫助家長解決問題。

3.2 個案研究。社會工作的介入不僅僅局限于個人的角度分析，更多的是針對整個群體的個體或小組的情況來制定計劃，并通過對案主的訪談、觀察，發(fā)現(xiàn)案主存在的各種心理障礙，從而為其提供有效的解決方案或建議。因此，社工的介入能夠提高案主的自我效能感，改善他們的情緒狀態(tài)，促進其身心健康。

3.3 多元參與。社會工作的介入既強調(diào)了人的全面性，又注重了人的主觀能動性。

三、社工介入特殊兒童家長心理調(diào)適的對策

1.總體規(guī)劃

從以上研究可以看出，社會工作介入特殊兒童家長心理調(diào)適的有效性是有一定的局限性的；社會工作者的專業(yè)性也是有限的；康復機構(gòu)和家庭的溝通也存在很大的問題等。社工介入特殊兒童家長心理調(diào)適的對策有：

第一，政府要加強對特殊教育的重視程度提高對特殊兒童的關(guān)注度。第二，建立完善的評估體系。第三，營造良好的氛圍讓孩子健康成長。第四，改善家園聯(lián)系方式，讓家長與教師之間更多地接觸和互動，真正做到家園共育。第五，發(fā)揮康復機構(gòu)中家屬資源中心的效能，增加家園活動的開展頻率，豐富家園生活。第六，加大投入，提供更多的資源來幫助家長。第七，培養(yǎng)兒童的興趣愛好。本論文的最終目標即是為社工的介入提出一些可行性的建議和策略，希望本文的研究能給相關(guān)的研究者帶來一點啟發(fā)。

2.建立健全社會支持的保障機制

社會支持是一種對個人、家庭和社會有幫助的力量和資源。它包括物質(zhì)上的、精神上的，以及其他方面的支持等。

而目前，我國的社會工作還沒有建立完善的政策體系，因此，政府要加強對特殊兒童的心理健康教育，制定相關(guān)的法律法規(guī)，為特殊兒童提供必要的生活條件，讓他們能在康復過程中獲得更多的關(guān)心與愛護，從而使其身心得到全面發(fā)展。同時，還要加大資金投入，改善工作環(huán)境，為特教師資的來源奠定堅實的基礎(chǔ)；其次，要積極爭取國家的財政撥款，并給予一定的資助；最后，也要利用各種媒體，宣傳公益事業(yè)，提高人們的參與度，使更多的人加入這項研究的隊伍中來。只有這樣，才能從根本上解決問題，實現(xiàn)真正的“助人為樂”。

3.對社工介入特殊兒童的心理調(diào)適支持

特教工作者在解決兒童的心理問題時，主要是通過專業(yè)的社會工作方法來幫助兒童解決心理障礙并給予其一定的支持和鼓勵。

社工介入后，康復機構(gòu)可以根據(jù)兒童的發(fā)展特點，為其提供一些生活服務，如，舉辦各種興趣小組活動，開展“一對一”的主題班會等。同時，也要關(guān)注孩子的成長環(huán)境，為他們創(chuàng)設一個溫馨的學習氛圍，使其在輕松愉悅的氣氛中健康快樂地度過童年。社工介入后，兒童對自己的老師有了新的認識和了解，對教師的工作也有了新的理解與認知，學會尊重、信任、關(guān)心，從而建立起與家長的良好關(guān)系。社工介入后，兒童不僅能夠從父母身上獲得溫暖和照顧，還從家庭中得到更多的關(guān)愛與支持。

4.強化社工介入特殊兒童的心理調(diào)適反饋

社工可以通過小組工作的方式來強化特殊兒童的心理輔導。在小組活動中，班主任和教師應扮演不同角色，發(fā)揮各自的作用和優(yōu)勢，共同完成小組目標。

在這個過程中，雙方都要學會換位思考，站在對方的角度上考慮問題，并及時給予解決。社工工作者要加強對兒童的了解與溝通，幫助兒童建立正確的自我認知。同時，也要注意與家長進行有效的交流互動，讓家長能夠充分理解孩子的需求、興趣以及能力，并為其提供更多的支持與鼓勵。社會工作介入的目的是減輕家長的身心壓力，提高康復質(zhì)量，促進家庭和諧。因此需要社工介入的對象不僅僅是父母，還包括其他家庭成員。

5.小組工作

在小組工作中，社工通過對小組成員的訪談和觀察，了解到當前特殊兒童家長的心理需求，并根據(jù)其實際情況，為他們提供專業(yè)的服務和支持，幫助解決其心理問題，使組員能夠順利完成小組目標。

5.1 建立“一對一”的家庭教育模式。在這個階段，社工主要是扮演“支持者”的角色；同時，也是“咨詢者、協(xié)助者、監(jiān)督者”的身份；而不是一個人的助手或者老師的角色；更多的是充當溝通的橋梁與紐帶。

5.2 開展多元的社會交往活動，構(gòu)建多元化的親子關(guān)系。兒童的成長離不開家庭成員的共同努力，尤其需要父母的陪伴與照顧。因此，社工要鼓勵家長為孩子創(chuàng)造良好的環(huán)境氛圍，讓孩子在快樂的童年生活中進行康復訓練，培養(yǎng)能力促進人際關(guān)系的和諧發(fā)展。此外，家屬資源中心還可以組織一些豐富的公益性的游戲項目，讓家長參與其中，增強家長的安全感、歸屬感，增加家訪的機會等。另外還應該注意的是，每個社區(qū)都有自己的特色文化，這些都是社會工作介入特殊兒童家長心理調(diào)適的重要資源。

6.心理與教育的關(guān)系——自我參與

兒童的成長過程是一個人自我意識的形成和發(fā)展的歷程，每個人的心理都有其獨特的一面[3]。在這個階段，他們對自己的要求是非常高的、強烈的、自覺的和有一定的目的性的行為表現(xiàn)。而家庭作為個體社會化的主要場所，對兒童的心理健康起著不可替代的重要作用。首先，父母與子女的溝通與交流。家長要經(jīng)常跟教師進行電話聯(lián)系，了解孩子的生活狀況，及時掌握孩子的情緒變化，并根據(jù)孩子的身心狀態(tài)制定相應的解決對策。其次，要與班主任保持良好的關(guān)系。班主任應主動關(guān)心每一位孩子，幫助每一名兒童建立起積極的班級氛圍，使其能融入班集體當中。最后要加強親子互動：家長應多陪伴孩子，讓孩子感受到親情，增強情感的體驗。

7.康復機構(gòu)介入活動

康復機構(gòu)要開展豐富多彩的家庭教育活動，讓家長參與到孩子的成長過程中來，讓家長了解自己的子女在機構(gòu)的康復進度和需求，幫助他們解決實際問題，從而使其更好地融入校園這個大環(huán)境中，提高其自身的社會適應能力。

康復機構(gòu)應該為家長提供更多的機會和資源，通過與父母的溝通交流，及時掌握兒童的心理變化，引導家長對兒童進行正確的指導和干預，使其健康快樂地度過童年。為家長營造良好的家園氛圍，利用周末、節(jié)假日等時間，組織家訪，對一些有特殊需求的兒童給予關(guān)心，并與之建立聯(lián)系，共同討論，促進雙方之間的情感融洽，增強彼此間的感情；同時，也可以在家屬資源中心舉辦各種形式的活動來增進親子間的互動性，如：“我最喜歡玩的游戲活動”“我最棒的游戲活動”等，這些都能成為改善家園關(guān)系的有效途徑。

8.社會工作介入特殊兒童家長心理調(diào)適的設計反思

通過本次研究，可以發(fā)現(xiàn)，社會工作在特殊兒童家長的心理調(diào)適中發(fā)揮了重要的作用；社會工作者的專業(yè)知識和技能的運用也是必不可少的；社會工作的介入方式也是多樣的；社會工作的價值理念和服務目標的確立為解決家庭矛盾提供了有效的方法與途徑。

本文從個案工作的視角出發(fā)，以班主任訪談法為主要的研究對象，對其進行深入的調(diào)查分析，并結(jié)合相關(guān)文獻資料，對特殊兒童家長的心理調(diào)適現(xiàn)狀及存在問題展開討論，并提出具體的改善建議，以期提高特殊兒童的家長心理健康水平，促進他們的身心發(fā)展。本研究的不足之處在于：一方面，沒有針對特殊群體的特定需要，不能很好地幫助家長處理好孩子的情緒、思想狀態(tài)等方面的關(guān)系；另一方面，在實際的案例中，社工介入后的效果如何還不理想，還需進一步地探索來檢驗。

結(jié)語

通過本次研究可以發(fā)現(xiàn)，在家庭環(huán)境中，社工介入的特殊兒童家長心理調(diào)適存在一定的問題。因此，社工介入的這項幫扶措施的作用是非常大的；在社區(qū)層面，雖然有專業(yè)的社工機構(gòu)，但缺乏專業(yè)的評估、指導和對特殊兒童及其家長的了解，不能很好地幫助家長解決他們的心理困惑；在康復機構(gòu)層面，設立內(nèi)部家屬資源中心，為特殊兒童家長提供康復知識培訓、家庭關(guān)懷支持、文體娛樂活動等，能很好地為家長提供支援性服務，及時解決他們的心理困惑，但并不是所有地區(qū)的康復機構(gòu)都有條件設立家屬資源中心，所以需要社工的長期努力。