創(chuàng)設(shè)實(shí)用語境，巧用信息技術(shù)，提升學(xué)生語用能力
——以“Smart Phone”線上教學(xué)單元整體設(shè)計為例

陳力靜 樊碧雪 張妍

（上海海事大學(xué)附屬職業(yè)技術(shù)學(xué)校，上海）

隨著我市新一輪“停課不停學(xué)”線上學(xué)習(xí)的開展，學(xué)校第一時間響應(yīng)市教委、區(qū)教育局的部署，結(jié)合學(xué)校及學(xué)生特點(diǎn)，綜合設(shè)計實(shí)施方案，各教研組積極響應(yīng)，持續(xù)探索各專業(yè)、各學(xué)科的有效線上教學(xué)模式與教學(xué)方法。英語教研組根據(jù)不同年級及專業(yè)安排，由不同備課小組構(gòu)成最小備課單位，以備課小組的形式定期探討線上教學(xué)問題及對策，設(shè)計線上教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)方法與評價方法，融合多媒體資源及平臺，搭建幫助學(xué)生理解的工具支架，推進(jìn)英語學(xué)科線上教學(xué)順利開展，使學(xué)生線上學(xué)習(xí)學(xué)有所獲，取得可觀進(jìn)步。

一、問題現(xiàn)狀

（一）學(xué)生線上學(xué)習(xí)缺乏英語課堂安全的心理環(huán)境

2020級中高貫通班學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中普遍呈現(xiàn)出“個體被動、集體主動”的學(xué)習(xí)特征。學(xué)生個體學(xué)習(xí)主動性、積極性較弱，習(xí)慣并依賴于小組或團(tuán)隊學(xué)習(xí)模式，通過組員間互相鼓勵、相互帶動以達(dá)到共同學(xué)習(xí)的效果。在線下教學(xué)中，學(xué)生共處于同一物理空間，教室中的英語環(huán)境和諧、安全；小組之間分工明確，任務(wù)執(zhí)行過程可測，監(jiān)督效用明顯。然而線上教學(xué)的推進(jìn)打斷了以往的教學(xué)模式，學(xué)生分散在各自家中，不能時時露臉，整體營造的安全氛圍感下降，同伴間的現(xiàn)場合作缺少，學(xué)習(xí)疲態(tài)逐漸增加，惰性不斷涌現(xiàn)，學(xué)習(xí)成效有所下降。

（二）教師線上教學(xué)缺乏有效的信息化教學(xué)資源

2020級中高物流及中高報關(guān)兩個班的教材為華東師范大學(xué)出版社中高職貫通文化基礎(chǔ)課程教學(xué)用書英語第四冊，按授課計劃近期授課內(nèi)容為“Smart Phone”，線下教學(xué)多以教師創(chuàng)設(shè)語言情境、師生在場活動為主，通過情境導(dǎo)入、反復(fù)朗讀對話、學(xué)生角色扮演等教學(xué)環(huán)節(jié)推進(jìn)課堂教學(xué)。而線上教學(xué)資源比較普通，受限于空間、場地等因素，難以開展以上常規(guī)課堂教學(xué)活動，線上課堂教學(xué)內(nèi)容有待重新整合與設(shè)計。

二、對策與實(shí)施過程

（一）整合單元要素，細(xì)化課程知識點(diǎn)

《上海市中等職業(yè)學(xué)校英語課程標(biāo)準(zhǔn)》（2020年修訂版）明確以學(xué)生職業(yè)發(fā)展為本、以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位的思想指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)“注重基礎(chǔ)，突出實(shí)用性；分層教學(xué)，增強(qiáng)選擇性；任務(wù)驅(qū)動，凸顯趣味性；綜合評價，強(qiáng)調(diào)激勵性”的中職英語課程理念。結(jié)合線上教學(xué)特征，對本單元課程內(nèi)容進(jìn)行整體設(shè)計，圍繞了解智能手機(jī)特點(diǎn)和功能、描述智能手機(jī)問題反饋及解決、閱讀顧客手機(jī)投訴信、用手機(jī)Email功能回復(fù)顧客投訴信件這四個環(huán)節(jié)的語用能力培養(yǎng)展開，努力創(chuàng)設(shè)生動有趣的教學(xué)情境，用當(dāng)下社會現(xiàn)象創(chuàng)設(shè)語言情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，旨在提高學(xué)生的語言運(yùn)用能力，為學(xué)生日后上崗就業(yè)和返校后繼續(xù)學(xué)習(xí)提供有效的服務(wù)。

同時對本單元知識進(jìn)行邏輯梳理，用概念圖方式展示學(xué)習(xí)導(dǎo)航，凸顯在線英語課程結(jié)構(gòu)的精細(xì)化設(shè)計，從知識單元到知識點(diǎn)的轉(zhuǎn)化，在細(xì)化的知識點(diǎn)學(xué)習(xí)中設(shè)計主題在線學(xué)習(xí)活動，再造線上英語學(xué)習(xí)流程。在教學(xué)設(shè)計中，把本單元拆分為4個課時，在此基礎(chǔ)上設(shè)計4個學(xué)習(xí)活動，即4個基于真實(shí)語境的任務(wù)。具體如下：課時1-Features and Functions（Listening）-任務(wù)1-聽懂手機(jī)功能的英語表達(dá)；課時2-What’s the Problem?（Speaking）-任務(wù)2-描述手機(jī)問題的解決方法；課時3-A Letter of Complaints（Reading）-任務(wù)3-閱讀顧客的投訴信件；課時4-A Reply to Customers’Complaints(Writing)-任務(wù)4-用Email回復(fù)投訴信件。

（二）巧用生活背景，創(chuàng)設(shè)實(shí)用語境

教材原配套資源有限，一是數(shù)量較少，二是內(nèi)容陳舊，在線上教學(xué)環(huán)境中更是無法激起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，難以使學(xué)生透過屏幕沉浸其中體驗語言的使用，因此本次主題單元實(shí)施中，收集真實(shí)切題、引人入勝的圖片、視頻、微課等多媒體學(xué)習(xí)資源包運(yùn)用到不同的教學(xué)環(huán)節(jié)中，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，優(yōu)化課堂學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)資源包的制作很有特色，與教學(xué)內(nèi)容高度契合。如在課時4：A Reply to Customers’Complaints一課中，在處理消費(fèi)者購物投訴時，導(dǎo)入環(huán)節(jié)采用資源包原創(chuàng)視頻，邀請從事售后服務(wù)工作的物流專業(yè)畢業(yè)生現(xiàn)身說法，錄制關(guān)于“英語郵件寫作對職業(yè)發(fā)展重要性”的短片，講述了學(xué)習(xí)英語的必要性，也激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的動力。此外，結(jié)合大環(huán)境下“口罩”等物資的流通、使用問題，巧設(shè)文本，拉近語言內(nèi)容與學(xué)生的情感距離，提起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高參與度，進(jìn)而提高教學(xué)成效。

（三）融多媒體資源，搭建學(xué)生學(xué)習(xí)工具支架

利用一課e練、語音識別技術(shù)實(shí)施有效的口頭語言訓(xùn)練和應(yīng)用的即時性評價，將批改網(wǎng)用于寫作教學(xué)，三維度即時評價書面語言訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)個性化點(diǎn)評，有效記錄學(xué)生不同階段的學(xué)習(xí)情況。豐富的多媒體資源支撐的學(xué)、評、診、改是調(diào)動和激發(fā)學(xué)生語言學(xué)習(xí)和應(yīng)用積極性的有效手段。多方教育技術(shù)的綜合應(yīng)用，能為破解“線上學(xué)習(xí)惰性”的難題助一臂之力，改善“能學(xué)而興趣不濃”的網(wǎng)課學(xué)習(xí)狀態(tài)，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性。

例如，在“寫作課——投訴信件郵件回復(fù)”一課中，以任務(wù)為導(dǎo)向，課前通過中職一課e練平臺發(fā)布預(yù)習(xí)任務(wù)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)詞匯，進(jìn)行知識儲備并進(jìn)行評價，上課過程中發(fā)布閱讀任務(wù)1，引導(dǎo)學(xué)生在完成任務(wù)的過程中梳理顧客投訴的問題、要求以及顧客的態(tài)度；分別針對問題、態(tài)度、要求，發(fā)布閱讀任務(wù)2，引導(dǎo)學(xué)生選擇適合回復(fù)的答句；根據(jù)問卷星的作答情況統(tǒng)計，共享屏幕分享任務(wù)1的結(jié)果，重點(diǎn)講解高頻錯題，分享任務(wù)2的結(jié)果，邀請學(xué)生朗讀答句。在批改網(wǎng)發(fā)布回復(fù)投訴信的寫作任務(wù)，要求學(xué)生以小組為單位參考模板句型模仿寫作回復(fù)投訴信；根據(jù)批改網(wǎng)的結(jié)果，向?qū)W生反饋修改意見，并從句型、連詞、拼寫、語法層面給予建議，發(fā)布回復(fù)投訴信的第二次寫作任務(wù)；結(jié)合批改網(wǎng)數(shù)據(jù)，根據(jù)實(shí)際寫作情況給出小組成績；給出評分標(biāo)準(zhǔn)，邀請學(xué)生充當(dāng)糾錯官，隨機(jī)分配作文進(jìn)行小組互評。在教學(xué)過程當(dāng)中引導(dǎo)學(xué)生樹立禮貌、耐心的服務(wù)態(tài)度，學(xué)會控制工作情緒，把幫助客戶解決問題放在第一位。

（四）充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，及時開展學(xué)習(xí)診斷

在線上教學(xué)中，多媒體教育技術(shù)提供了大數(shù)據(jù)的便捷性及學(xué)習(xí)診斷的及時性，豐富的工具和媒體資源嵌入課程資源中，讓學(xué)習(xí)從封閉走向開放，同時用大數(shù)據(jù)技術(shù)對學(xué)習(xí)行為和成效實(shí)時開展學(xué)習(xí)診斷、跟蹤分析并展示學(xué)生的階段學(xué)習(xí)成果，及時查漏補(bǔ)缺，根據(jù)個體數(shù)據(jù)反饋信息，對學(xué)生進(jìn)行個性化輔導(dǎo)。

三、教學(xué)成效

（一）細(xì)化知識點(diǎn)，層層突破教學(xué)重難點(diǎn)

通過以教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向的教學(xué)活動對教學(xué)內(nèi)容的整體感知、分段體驗、分段輸出、整體輸出等檢測了學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成效，每個模塊、每個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的達(dá)標(biāo)保證了整體教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成，不同維度的目標(biāo)突破了教學(xué)重難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了整體核心素養(yǎng)的落地。通過語境創(chuàng)設(shè)、全程體驗，學(xué)生在課前自主學(xué)習(xí)、課堂測試成績、課后作業(yè)完成情況和文化理解方面實(shí)施前后有明顯變化。

圖1

（二）技術(shù)支撐，學(xué)習(xí)成效有跡可循

課前，學(xué)生登錄平臺進(jìn)行自主預(yù)習(xí)；課中，教師通過平臺輔助教學(xué)、評價、診斷和改進(jìn)；課后，學(xué)生再次在平臺嘗試延伸拓展，數(shù)據(jù)全程記錄變化，提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)效能。綜合4課時的實(shí)施，得益于數(shù)據(jù)的全程記錄和反饋，與上一單元相比，學(xué)生寫作輸出量從一節(jié)課1次增加至3次，平均寫作分?jǐn)?shù)從52.5分提高到了72.5分，最高分達(dá)90.06；單次口語課學(xué)生講練參與率達(dá)到100%。數(shù)據(jù)一目了然，學(xué)生的成長變化直觀可見，線上教學(xué)效果明顯。

四、自我評價

（一）特色創(chuàng)新

1.通過巧設(shè)語境與活動，拉近師生、生生距離，營造溫暖的線上氛圍

結(jié)合當(dāng)下大環(huán)境現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)換成語言情境，拉近學(xué)生與所學(xué)內(nèi)容的距離，調(diào)動學(xué)生線上學(xué)習(xí)的積極性。將各知識點(diǎn)融入不同語境中，幫助學(xué)生學(xué)有所獲、學(xué)有所得，同時結(jié)合社會關(guān)心防疫、民生話題，培養(yǎng)學(xué)生的家國情懷，讓課堂透過屏幕傳遞溫暖。

2.教師教學(xué)智慧及信息技術(shù)水平在創(chuàng)建教學(xué)資源中得以提升

團(tuán)隊教師面對線上教學(xué)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，群策群力，發(fā)揮各自教學(xué)優(yōu)勢，互相學(xué)習(xí)，相互啟發(fā)，把挑戰(zhàn)當(dāng)作一次成長的機(jī)遇，在集體備課中不斷碰撞出思維的火花，借助各項培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)，教學(xué)智慧及信息技術(shù)運(yùn)用水平潛移默化中得以提升。

（二）反思與展望

合理利用大數(shù)據(jù)反饋信息，關(guān)注學(xué)生個體學(xué)習(xí)需求。線上教學(xué)過程中，由于受到上課時間限制，部分教學(xué)活動在課堂上難以完全展開，尤其對基礎(chǔ)較薄弱的學(xué)生而言，往往在設(shè)定時間內(nèi)較難完成指定任務(wù)，因此數(shù)據(jù)收集情況不完整，在關(guān)注大數(shù)據(jù)的前提下，仍應(yīng)關(guān)注學(xué)生個體情況，特別需要關(guān)注對信息化平臺適應(yīng)性慢、英語基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生。

線上教學(xué)對每位教師來說是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮備課組力量，搜集搭建多方資源，共同促進(jìn)線上英語教學(xué)效率提升，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型下英語教學(xué)的未來走向，持續(xù)發(fā)揮備課組團(tuán)隊效應(yīng)，提升教學(xué)效率，服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展。