通識教育視角下“組織行為與管理”課程教學(xué)的研究

趙 峰，向蓓姍

（1.石河子大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 新疆 石河子 832000；2.對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)政府管理學(xué)院 北京 100029）

“組織行為與管理”是一門本科生課程，在本校既歸屬于管理學(xué)科大類，也是一門通識課程?！敖M織行為與管理”原名為“涉外組織行為與全球管理”，基于學(xué)校的“對外”特色和學(xué)院本科生培養(yǎng)的“涉外”要求而設(shè)置，隨著其入駐全校通識課平臺，強(qiáng)基礎(chǔ)入主流，修訂了更為簡潔的名稱。自該課程設(shè)立至今，筆者作為主講教師，在本科生課堂、講座及校內(nèi)外培訓(xùn)等場合共演繹了十余輪，積累了一些經(jīng)驗(yàn)和思考。本文基于筆者自身教學(xué)經(jīng)歷，梳理近十年相關(guān)教學(xué)研究，對“組織行為與管理”課程的建設(shè)提出思考，以期更好地服務(wù)于今后的教學(xué)改革實(shí)踐。

1 課程宗旨和愿景

組織行為與管理是一門以組織中的個體、群體及組織自身的行為及規(guī)律為研究對象的社會科學(xué)，其旨在幫助管理者更好地預(yù)測、理解、引導(dǎo)和控制組織成員的行為，從而成就高績效組織[1]?！敖M織行為與管理”本質(zhì)是以組織行為學(xué)作為主干，更強(qiáng)調(diào)在管理情境下的理解和運(yùn)用。由于課程與人們的心理世界、生產(chǎn)生活、所處發(fā)展階段、經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境等密切相關(guān)，在展開教學(xué)之前，第一要義是不忘課程設(shè)置的初衷，如此才能真正關(guān)照學(xué)習(xí)對象的訴求，充分彰顯課程本質(zhì)。

1.1 激發(fā)學(xué)生理想

高校是大學(xué)生樹立人生目標(biāo)、確定職業(yè)理想的重要場域，大學(xué)教育真正而充分的目的不僅是學(xué)問或?qū)W識，還有建立在專業(yè)基礎(chǔ)之上的個人理想與追求。面對當(dāng)下大學(xué)生價值感缺失、人生定位模糊、生涯規(guī)劃迷茫的“空心化”現(xiàn)象，筆者將課程的首要愿景定位在激發(fā)學(xué)生的理想之上。人文社會科學(xué)直接致力于價值問題，教師將自身的人生經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合對知識之社會價值的理解，貫穿于教學(xué)之中，達(dá)到知識導(dǎo)向和理想引領(lǐng)的融合，使學(xué)生學(xué)而有獲。

1.2 健全學(xué)生心智

教學(xué)活動的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)應(yīng)是以智啟人、以德育人，塑造學(xué)生健全的心智。健全的心智模式包括理性的思考能力、獨(dú)立的人格特質(zhì)和良好的協(xié)調(diào)溝通水平。

組織行為的研究以對人的分析為支撐，因此，授課過程中可以穿針引線地引導(dǎo)學(xué)生率先建立起對自我的完整認(rèn)知。在此基礎(chǔ)上，通過理論知識的傳授以及課堂的互動，啟發(fā)學(xué)生跳出思維局限，構(gòu)建批判性思維，在不斷反思與改進(jìn)中逐步發(fā)展健全的心智。

1.3 引導(dǎo)學(xué)生思考

思考是學(xué)生融入課堂的重要表現(xiàn)。“以教為主”的模式常常會陷入老師自問自答、自導(dǎo)自演的境地。要避免學(xué)生處于被動的“師云亦云”的狀態(tài)，考驗(yàn)著教師對課堂的把控與提問的技巧。對于本科生的通識課程而言，教師可以通過開放式問題創(chuàng)設(shè)思考的情境，再通過恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥與互動，調(diào)動學(xué)生的積累和經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)系課堂實(shí)際，以此撬動教學(xué)內(nèi)容的核心知識與問題。

1.4 傳授學(xué)生知識

課堂是師生互動最基本的單元，知識是形成能力的基礎(chǔ)和前提，也是課堂教學(xué)傳遞的主要信息。學(xué)生通過課堂獲取的知識往往并非從實(shí)踐開始，而是前人已有的認(rèn)知成果，知識的掌握是復(fù)雜的智力活動，因此教師的啟發(fā)和引領(lǐng)至關(guān)重要。組織行為與管理是一門集理論與實(shí)踐于一體的綜合性課程，教師可以通過整合課堂資源，有目的、有計(jì)劃、有步驟地，由淺入深、循序漸進(jìn)地展開教學(xué)，激發(fā)學(xué)生迫近的及遠(yuǎn)景的學(xué)習(xí)動機(jī)，從而調(diào)動學(xué)生掌握知識的積極性。

1.5 培養(yǎng)學(xué)生能力

學(xué)習(xí)能力大致可以分為思維能力和實(shí)踐能力。思維能力包括理解、分析、比較、概括、抽象、推理、論證和判斷等。實(shí)踐能力對于學(xué)生而言，不僅包括動手實(shí)操和社會實(shí)踐等能力，還包括獲取并篩選信息、處理資料、應(yīng)用知識、使用文字和語言進(jìn)行表達(dá)等能力。以上能力由知識這一中介形成，通過一系列思維過程，對感性材料進(jìn)行加工從而形成理性認(rèn)識。課堂教學(xué)的最終目標(biāo)是通過知識的傳授培養(yǎng)能力并發(fā)展智力，讓學(xué)生能夠認(rèn)識學(xué)科的本質(zhì)。

2 授課的基本原則

組織行為與管理最核心的議題為組織中的關(guān)系，研究對象是人的心理和行為規(guī)律，由于心理與行為密不可分[2]，在授課方面需要圍繞人的基本素養(yǎng)與態(tài)度品質(zhì)，把握以下四項(xiàng)原則。

2.1 基本的良知

教育之始，德育為先。教學(xué)只是手段，育人才是目的。組織中個體行為的發(fā)展，比起外在的規(guī)訓(xùn)或控制，首先應(yīng)是一種內(nèi)在覺醒或成長的過程。作為全校人文社科領(lǐng)域的通識課之一，組織行為與管理課程教學(xué)把握的第一條基本原則應(yīng)是遵循基本的良知。明代心學(xué)家王陽明認(rèn)為良知不是后天的道德，而是先天的稟賦，所謂“致良知”，即要將知識與實(shí)踐融為一體，通過身體力行將先天的道德本性充盈自身并逐步推廣至日常生活[3]。在組織行為與管理的授課過程中，則要通過教學(xué)的手段，達(dá)到“致良知”的目的，方能明心見性，行止由心。

2.2 基本的常識

授課的基本原則之二是能向?qū)W生傳遞基本的常識。常識指從事各項(xiàng)工作或進(jìn)行學(xué)術(shù)研究所需具備的相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的基礎(chǔ)知識，是在社會環(huán)境中人與人之間進(jìn)行良好溝通必須達(dá)成的日常共識。共識亦是通識，“通”是貫通與通達(dá)，是融為一體，“識”是知識與見識，是整合的認(rèn)知。在我校作為通識課程之一的組織行為與管理，其教學(xué)應(yīng)在現(xiàn)代多元化的社會中，為受教育者提供通行于不同人群之間的知識和價值觀[4]。正所謂“博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”，既要廣泛地涉獵，又要周全地思考，如此才能用所學(xué)充實(shí)頭腦并指導(dǎo)實(shí)踐。

2.3 基本的理性

亞里士多德認(rèn)為，人是理性的動物。理性是人類依據(jù)所掌握的知識和法則進(jìn)行各種活動的意志和能力，來源于認(rèn)識思維和實(shí)踐能力。而教學(xué)是人與人之間通過知識的傳授和理解進(jìn)行的一種思想交流和互動，其最終目的就在于促進(jìn)學(xué)習(xí)者理性的增長[5]。理性作為人類的一種精神活動、一種思維方式以及一種認(rèn)知能力，不是先天擁有的，需要經(jīng)過后天的發(fā)展與訓(xùn)練。在組織行為與管理的授課過程中，需要樹立一種工具理性和價值理性意識，在教學(xué)的手段、形式、目的與內(nèi)容各方面，培養(yǎng)學(xué)生的理性思維，讓師生雙方借助理性將思想延伸，不斷探索未知，實(shí)現(xiàn)知識的傳遞與互動。

2.4 基本的誠信

古語有云：“欲正其心者，先誠其意，意誠而后心正?！闭\信原則既是開展教學(xué)的根本，也是課程希望傳達(dá)的基本價值觀，正所謂“誠者，天之道也；思誠者，人之道也?！苯M織行為與管理的課程內(nèi)容與學(xué)生個體價值觀和態(tài)度建設(shè)息息相關(guān)，對落實(shí)高等教育“立德樹人”的根本任務(wù)而言意義非凡[6]。不論作為通識課還是專業(yè)課，組織行為與管理的授課在傳達(dá)人文情懷與科學(xué)精神之時，更要將基本的誠信原則貫穿始終，以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程內(nèi)容啟發(fā)學(xué)生，以真實(shí)、真誠的教學(xué)風(fēng)格感染學(xué)生，真正促進(jìn)其價值內(nèi)化[7]。

3 教學(xué)的方式方法

人文社會科學(xué)以人類所沉淀的精神文化和所處的現(xiàn)實(shí)社會為研究對象，由于“人”和“社會”在本質(zhì)上不可分割，因此人文社會科學(xué)時常表現(xiàn)為客觀與主觀相統(tǒng)一，事實(shí)與價值相交織的狀態(tài)[8]。作為人文社科領(lǐng)域的通識課，組織行為與管理既研究管理學(xué)的普遍規(guī)律，也探討人的主體價值，具有跨學(xué)科、多層次和情境性等特點(diǎn)。針對以上三點(diǎn)，綜合采用多維度的方式方法，才能真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，達(dá)成師生滿意的教學(xué)效果。

3.1 多門學(xué)科相碰撞

組織行為與管理強(qiáng)調(diào)在管理的情境下研究組織和個體行為，作為管理學(xué)和行為科學(xué)的交叉學(xué)科，融合了心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)等多學(xué)科內(nèi)容。尤其在當(dāng)前的“新文科”教育背景下，經(jīng)管類專業(yè)課程的展開不能再表面化地依附于傳統(tǒng)經(jīng)管知識體系，而要打破學(xué)科間的壁壘，以綜合性問題為導(dǎo)向，使不同專業(yè)知識在學(xué)科間充分?jǐn)U散與轉(zhuǎn)移。交叉學(xué)科課程，不僅訓(xùn)練學(xué)生的知識遷移與融合能力，也在考驗(yàn)老師的研究和講授水平。對于學(xué)生而言，可以建立科學(xué)的考核體系和多元的考試形式，包括課題討論、小論文答辯、專題展示和實(shí)踐總結(jié)等，鍛煉學(xué)生的跨學(xué)科思維，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。對于老師而言，需要跳出單一學(xué)科的“舒適圈”，弱化學(xué)科思維定式，主動培養(yǎng)自身的跨學(xué)科素養(yǎng)。因此，老師教學(xué)的主要職責(zé)不能再囿于指導(dǎo)學(xué)生完成某項(xiàng)課上練習(xí)或課程論文，而要能合理分析和判斷組織行為與管理教學(xué)中的各種預(yù)設(shè)場景，并采取相應(yīng)行動。

3.2 線上線下相結(jié)合

課堂本是學(xué)生接受信息、獲取知識和提升能力的重要場所，然而信息爆炸的時代給知識的傳遞拓展了更多元的途徑，傳統(tǒng)課堂不再是唯一。信息技術(shù)與教育教學(xué)日益融合，一方面受疫情影響，“雙線教學(xué)”已成事實(shí)且將長期混融共生；另一方面，高校教師要主動深入思考如何引領(lǐng)“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的學(xué)習(xí)行為，并積極探索面向未來的教學(xué)新形式[9]。在線教學(xué)不是線下課程的簡單移植，教學(xué)活動也并非單向度的信息傳播活動，尤其在管理類通識課的課堂上，師生之間的良好互動更是教學(xué)的必備條件[10]。因此，筆者認(rèn)為在線課程直播只是在線教學(xué)的中心環(huán)節(jié)之一，在線教學(xué)的流程設(shè)計(jì)前后應(yīng)囊括課前案例準(zhǔn)備、課上集體研習(xí)、課后模擬實(shí)踐等全過程。此外，還可借助“網(wǎng)絡(luò)彈幕”“電子板書”等增強(qiáng)代入感、增加體驗(yàn)感、調(diào)動積極性，實(shí)現(xiàn)在線教學(xué)的優(yōu)質(zhì)和高效。傳統(tǒng)課堂擁有師生實(shí)時互動的強(qiáng)大優(yōu)勢，而開放共享的互聯(lián)網(wǎng)更為傳統(tǒng)教學(xué)模式注入更多活力。

3.3 各種方法相交織

“教學(xué)有法，但無定法，貴在得法?！倍喾N教學(xué)方法的組合，可以幫助學(xué)生全方位地構(gòu)建知識體系，提高實(shí)踐中的管理和決策能力。在組織行為與管理的授課中，教師主要采用了案例教學(xué)法、情境教學(xué)法和調(diào)查研究法。案例教學(xué)法旨在將理論結(jié)合實(shí)際，通過引入場景生動、元素飽滿的管理學(xué)案例，輔之以啟發(fā)式的提問，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課題討論與溝通，能有效避免純理論教學(xué)的抽象、空泛與單薄。情境教學(xué)法則在案例教學(xué)法的基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)造與模擬具體的管理場景，寓理于景、情理融合、契合課堂，在情境教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生組織管理的思維，在學(xué)生與老師的雙向溝通中達(dá)到教與學(xué)的統(tǒng)一[11]。調(diào)查研究法包括實(shí)地考察、訪談?wù){(diào)查和問卷調(diào)查等，以個體或組織為分析單位，進(jìn)行定性的研究。管理學(xué)的知識體系建立在人與人、人與組織之間的各種關(guān)系上，研究過程中必然涉及大量的訪談與調(diào)研，將調(diào)查研究法融入教學(xué)日常，可以使管理理論與研究方法相得益彰，讓學(xué)生用理論認(rèn)識世界，更用方法改造世界。