融媒體視域下高校思想政治教育管理發(fā)展的要求與路徑

張 麗，陳 俊

（遵義醫(yī)科大學(xué)馬克思主義學(xué)院，貴州 遵義 563000）

隨著報紙、期刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以及微博、微信、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體的深度融合發(fā)展，推動信息傳播發(fā)生了深層次變革。對此，習(xí)近平總書記提出要積極推動傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展，將傳統(tǒng)媒體與新興媒體各自的優(yōu)勢發(fā)揮出來。隨著新舊媒體深度融合發(fā)展，融媒體概念應(yīng)運(yùn)而生。所謂融媒體，是指為了實(shí)現(xiàn)信息共享而充分利用媒介載體，以發(fā)展為前提，以揚(yáng)優(yōu)為手段，以資源通融、利益共融為目的，把既存在共同點(diǎn)又存在互補(bǔ)性的各類媒體全面整合，從而在信息傳播過程中出現(xiàn)交融性傳播效果的一種新型媒體宣傳理念。簡而言之，就是傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體融合，實(shí)現(xiàn)多種媒體形態(tài)的傳播方式。融媒體影響著人們生活的各方面，也推動了高校思想政治教育與新媒體的和合共生，給高校思想政治教育提供了更好的傳播媒介和廣闊空間，同時也對高校思想政治教育管理的發(fā)展提出了更高要求，只有深入分析這些新要求，才能有針對性地探索出新的發(fā)展路徑，最終提升高校思想政治教育管理質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“立德樹人”重要使命。

1 融媒體視域下高校思想政治教育管理發(fā)展的基本要求

隨著融媒體的出現(xiàn)，對高校思想政治教育管理的發(fā)展提出了新要求，只有順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，才能實(shí)現(xiàn)高校思想政治教育的持續(xù)健康發(fā)展。為此，需要深入分析融媒體對高校思想政治教育管理提出的新要求，這樣才能有針對性地調(diào)整實(shí)施方案，優(yōu)化高校思想政治教育管理的運(yùn)行系統(tǒng)，從而增強(qiáng)教育效果，為國家培養(yǎng)更多的高素質(zhì)人才。

1.1 要求高校思想政治教育更加側(cè)重于柔性管理

隨著媒體融合發(fā)展的不斷深入，高校思想政治教育管理理念也應(yīng)當(dāng)隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變，從以剛性管理為主逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝怨芾砼c剛性管理融為一體。兩種不同的管理模式相互融合是順應(yīng)融媒體發(fā)展趨勢的必然要求，這也能夠促使高校思想政治教育不斷吸收“融合發(fā)展”的理念，從而構(gòu)建起各種管理思路和管理模式“融為一體”的大思政發(fā)展新格局。

剛性管理主要是依靠制定嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束和規(guī)范人們的思想行為，是一種程序化和制度化的硬性管理方式。這種管理方法具有明顯的強(qiáng)制性，并相對簡單粗暴。剛性管理的本質(zhì)是“以制度為中心”[1]。長期以來，剛性管理在高校思想政治教育管理中曾被廣泛使用，但隨著融媒體時代的到來，在校大學(xué)生的生活環(huán)境和心理狀況發(fā)生了變化，致使剛性管理難以適應(yīng)新時代高校思想政治教育發(fā)展的新要求。面對這種新形勢，如果僅僅依靠剛性管理方式對大學(xué)生開展思想政治教育，不僅難以提升教育的實(shí)效性，而且容易導(dǎo)致大學(xué)生對思想政治教育產(chǎn)生反感情緒，處于一種被動接受狀態(tài)，長此以往，會造成其思想上的麻木，最終限制了大學(xué)生的個性化成長和全面發(fā)展。

柔性管理是一種以人為本的人性化管理方法。高校思想政治教育的柔性管理側(cè)重于運(yùn)用情感手段，對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，在這一管理過程中關(guān)注學(xué)生的個性化發(fā)展。柔性管理與剛性管理相比較而言，更適合于目前高校思想政治教育管理的發(fā)展要求，因?yàn)槿嵝怨芾砭哂腥吮拘浴?nèi)驅(qū)性、靈活性等突出特點(diǎn)，更好地契合了大學(xué)生的發(fā)展需求。首先，柔性管理的人本性體現(xiàn)在“以學(xué)生為本”，確保了大學(xué)生的主體性地位，從而更好地發(fā)揮他們的主觀能動性，使大學(xué)生既能保持自己的個性又能實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。其次，柔性管理的內(nèi)驅(qū)性主要體現(xiàn)在柔性管理通過引導(dǎo)、教育、激勵等手段對被管理者進(jìn)行思想政治教育，從心理激勵和情感感化角度對大學(xué)生進(jìn)行正向引導(dǎo)。這樣能夠最大限度地激發(fā)大學(xué)生內(nèi)在的發(fā)展?jié)撃?，使他們從靈魂深處受到洗禮，從而使思想政治教育管理的效果更好。最后，柔性管理的靈活性主要體現(xiàn)在柔性管理的因材施教、因地制宜和與時俱進(jìn)方面。柔性管理模式能夠根據(jù)事物的發(fā)展，審時度勢地對相關(guān)管理制度進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新[2]。

剛性管理與柔性管理在高校思想政治教育管理體系中如同矛盾的兩個方面，二者之間辯證統(tǒng)一、相輔相成。如一味片面地以剛性管理為主或以柔性管理為主，都不利于高校思想政治教育管理工作創(chuàng)新發(fā)展，會導(dǎo)致管理者“高?！迸c被管理者“大學(xué)生”之間關(guān)系失衡，從而影響高校思想政治教育的效果。因此，在融媒體時代背景下，需要高校思想政治教育管理者樹立起一種“融合發(fā)展”意識，秉承“剛?cè)嵯酀?jì)”的思想政治教育管理理念。由此可見，剛性管理為柔性管理奠定了基礎(chǔ)，而柔性管理則在剛性管理的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展完善，只有在這種“剛?cè)嵯酀?jì)”管理理念的引導(dǎo)下，充分調(diào)動管理體系內(nèi)部各要素的積極性，才能促使高校思想政治教育管理實(shí)現(xiàn)效率和效益的最大化[3]。

1.2 要求高校思想政治教育管理能夠有效應(yīng)對各種復(fù)雜因素

隨著融媒體深入發(fā)展以及各種外界信息、社會思潮相互交錯激蕩，不僅改變著高校思想政治教育的環(huán)境、內(nèi)容，而且使高校思想政治教育的管理對象、管理隊(duì)伍、管理環(huán)境也變得越來越復(fù)雜。只有積極應(yīng)對這些復(fù)雜因素，才能促進(jìn)高校思想政治教育持續(xù)發(fā)展。高校思想政治教育的對象主要是來自全國各地的大學(xué)生，所以，這就導(dǎo)致高校思想政治教育管理對象具有復(fù)雜性。目前，高校的大學(xué)生大部分是獨(dú)生子女，并且生活環(huán)境和生活質(zhì)量較過去而言相對優(yōu)越，由于他們從小沒有吃過多少苦，所以在面對各種學(xué)習(xí)、生活壓力及挫折時，其心理承受能力相對較弱，此外，他們在情感方面也比較敏感、脆弱。這就使得高校思想政治教育管理工作因?yàn)楣芾韺ο髱в械膹?fù)雜性而變得更加復(fù)雜。因此，高校在制定思想政治教育方面的相關(guān)管理制度時，不僅要考慮外部環(huán)境的影響因素，還要考慮大學(xué)生的思想狀況、心理因素、情感因素等。

高校思想政治教育管理隊(duì)伍中有著不同的人群，他們的思想道德水平、專業(yè)素養(yǎng)參差不齊，他們的思想以及對待同一事情的立場和處理態(tài)度也會有所不同，從而使高校思想政治教育管理者所制定的相關(guān)管理制度也有所差異。這些不確定的、復(fù)雜的因素在融媒體時代被融合交織在一起，使高校思想政治教育管理工作的復(fù)雜性更加突出，這無疑帶來了巨大挑戰(zhàn)，同時也對高校思想政治教育管理發(fā)展提出了新的、更高的要求。

1.3 要求高校思想政治教育管理堅(jiān)持整體性治理理念

媒體融合發(fā)展實(shí)際上給我們傳遞了一種整體性治理的思維模式，為了積極適應(yīng)融媒體時代高等教育的發(fā)展要求，高校思想政治教育管理也應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持整體性治理理念，堅(jiān)持以協(xié)調(diào)、整合、責(zé)任為治理機(jī)制。實(shí)際上，隨著時代向前發(fā)展，國內(nèi)高校思想政治教育管理模式正逐漸呈現(xiàn)出整體性的特征。目前，國內(nèi)很多高校以整體性治理理論為基礎(chǔ)開展思想政治教育管理工作，構(gòu)建一種整體性治理的高校思想政治教育管理模式。實(shí)踐證明，整體性治理理論作為對新公共管理理論的修正與創(chuàng)新，它的理念、方法與融媒體時代的高校思想政治教育管理在屬性、內(nèi)涵方面具有高度的契合性和相容性。因此，整體性治理理論在構(gòu)建“大思政”格局方面能夠發(fā)揮支撐作用。（1）從單純的管理學(xué)角度而言，高校思想政治教育管理屬于社會公共管理的范疇，而整體性治理作為一種新的公共治理范式，它吸收并發(fā)展了新公共管理思想的合理成分，這說明高校思想政治教育管理與整體性治理二者之間具有相同的理論基礎(chǔ)。因此，高校思想政治教育管理與整體性治理之間能夠建立起密切的聯(lián)系，在整體性治理思路的指導(dǎo)下，可以使高校思想政治教育管理資源不斷從分散走向集中。（2）從實(shí)踐運(yùn)用角度而言，整體性治理可以解決高校思想政治教育管理一直以來存在的管理碎片化和裂解性問題。一直以來，我國高校思想政治教育管理方式主要是以剛性管理為主，其采用的管理方法比較呆板，過于凸顯制度化和強(qiáng)制性，而缺少人性化關(guān)懷。然而，思想政治教育本就是做人的工作，其面對的是有思想和意識的個體，正是由于傳統(tǒng)的思想政治教育管理模式對學(xué)生的人性化關(guān)懷稍顯不足，因而會阻礙學(xué)生的個性化成長和全面發(fā)展。由此可見，當(dāng)前需要依賴整體性治理理論的指導(dǎo)在高校思想政治教育發(fā)展過程中建立一種系統(tǒng)性的管理模式，使高校思想政治教育管理資源從破碎走向整合。（3）融媒體的出現(xiàn)也給高校思想政治教育管理帶來了新的挑戰(zhàn)，若要有效應(yīng)對各種復(fù)雜問題，必須樹立全局觀念，堅(jiān)持整體性治理模式。例如，大數(shù)據(jù)、云計算、5G通信、信息共享、人工智能等各種高科技手段的運(yùn)用以及各種復(fù)雜信息的篩選和處理，都需要利用一種具有整體性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、高效性的手段進(jìn)行調(diào)控與整合，從而進(jìn)一步增強(qiáng)高校思想政治教育管理的科學(xué)性和實(shí)效性[4]。

2 融媒體視域下高校思想政治教育管理發(fā)展的基本路徑

我們正處于一個信息高度發(fā)達(dá)的時代，為了緊跟融媒體前進(jìn)的步伐，抓住前所未有的機(jī)遇，高校思想政治教育管理應(yīng)當(dāng)順應(yīng)發(fā)展趨勢，與融媒體深度融合，借助融媒體的優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)自身的內(nèi)涵式發(fā)展。對此，應(yīng)當(dāng)從管理理念、管理模式和管理方法三方面入手，構(gòu)建起與融媒體發(fā)展相適應(yīng)的高校思想政治教育管理體系。

2.1 轉(zhuǎn)變高校思想政治教育管理理念

思想是行動的先導(dǎo)，同樣，理念的轉(zhuǎn)變決定著實(shí)踐的發(fā)展方向。隨著社會發(fā)展與時代變遷，高等教育的各個領(lǐng)域也應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn)，為了適應(yīng)融媒體時代的發(fā)展要求，高校思想政治教育管理必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，一是要樹立“以人為本”的管理理念，二是要樹立“精細(xì)化”的管理理念。這是實(shí)現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展的必然要求。

2.1.1 樹立“以人為本”的管理理念 在管理活動中堅(jiān)持一切從人出發(fā)，能夠激發(fā)人的積極性，從而達(dá)到提高效率和促進(jìn)人的發(fā)展的目的。高校思想政治教育管理是一項(xiàng)針對性和政治性較強(qiáng)的實(shí)踐活動，它的對象是大學(xué)生群體，任務(wù)是立德樹人，由于是做大學(xué)生的思想政治工作，當(dāng)然要以大學(xué)生為主體。最能體現(xiàn)“以人為本”的就是柔性管理的落實(shí)，“以人為本”不僅是柔性管理的核心理念，也是當(dāng)前各高校開展思想政治教育工作所必須遵循的一項(xiàng)基本原則。只有堅(jiān)持以學(xué)生為中心，深入了解學(xué)生的需求是什么，并有針對性地開展思想政治教育，才能激發(fā)學(xué)生的主動性和積極性，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個性化成長和全面發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)高校思想政治教育所肩負(fù)的“立德樹人”之使命。

2.1.2 樹立精細(xì)化的管理理念 精細(xì)化的管理理念源于日本豐田公司，精細(xì)化管理既是一種管理理念和管理方式，又是一種做事情的態(tài)度，被廣泛運(yùn)用于生產(chǎn)行業(yè)并取得了顯著成效。精細(xì)化管理同樣適用于教育領(lǐng)域，對高校思想政治教育管理而言具有重要借鑒意義。精細(xì)化管理的特點(diǎn)主要包括三點(diǎn)：一是科學(xué)、高效；二是精益求精、循序漸進(jìn)；三是管理責(zé)任具體化、明確化。融媒體時代對各項(xiàng)工作的科學(xué)化、精細(xì)化水平提出了較高的標(biāo)準(zhǔn)，而精細(xì)化的管理理念正好順應(yīng)了這一要求。精細(xì)化管理的核心內(nèi)涵是“精準(zhǔn)思維、精準(zhǔn)供給、精準(zhǔn)施策”。如果將精細(xì)化管理理念引入高校思想政治教育，從宏觀角度而言，就是要系統(tǒng)地回答“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人”的根本性問題，切實(shí)抓好為黨育人、為國育才的根本性工作。近年來，隨著精細(xì)化管理理念逐漸融入高校思想政治教育，“精準(zhǔn)思政”的概念應(yīng)運(yùn)而生，這種模式也日益得到推廣普及[5]。

2.2 創(chuàng)新高校思想政治教育管理模式

進(jìn)入融媒體時代，信息傳播形式多樣、紛繁復(fù)雜，這在一定程度上使高校思想政治教育引導(dǎo)大學(xué)生價值觀遭遇了較大困難，如何有效發(fā)揮新媒體與傳統(tǒng)媒體在思想政治教育方面的作用是一個亟待解決的問題。因此，改革創(chuàng)新高校思想政治教育管理模式顯得尤為迫切。具體而言，可以從以下幾個方面創(chuàng)新高校思想政治教育管理模式。

2.2.1 構(gòu)建“五位一體”融合管理模式 融媒體時代信息傳播所具有的創(chuàng)新性與兼容性特點(diǎn)克服了傳統(tǒng)媒體的缺陷，使高校思想政治教育管理的理念、內(nèi)容、方法等各方面都得到了拓展和深化，使融媒體本身所具有的信息傳播形態(tài)創(chuàng)新、內(nèi)容專業(yè)、傳播高效等特性轉(zhuǎn)化成為高校思想政治教育管理的發(fā)展優(yōu)勢，從而在實(shí)踐中逐漸形成“管理環(huán)境、管理隊(duì)伍、管理機(jī)制、管理內(nèi)容、管理方法”五位一體的創(chuàng)新型管理模式。目前，這種管理模式正在成為各高校思想政治教育管理發(fā)展的新樣態(tài)，其優(yōu)越性已得到初步彰顯。

2.2.2 構(gòu)建整體性治理管理模式 在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展的當(dāng)今時代，大數(shù)據(jù)、云計算、5G通信、信息共享等各種與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的新技術(shù)正改變著我們的生活，影響著人們的思維方式，同時也給高校思想政治教育管理帶來了新挑戰(zhàn)[6]。換言之，隨著融媒體時代的到來，媒介格局、傳播方式、輿論環(huán)境、話語主體、交流方式等都在發(fā)生變化，從而造成高校思想政治教育管理環(huán)境錯綜復(fù)雜，傳統(tǒng)的單一性管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前高校的發(fā)展需求。只有構(gòu)建一種整體性的管理模式，才能有效應(yīng)對高校內(nèi)外復(fù)雜的管理環(huán)境。在“全過程、全方位、全員”育人思想的指導(dǎo)下，整體性管理模式的構(gòu)建主要以信息技術(shù)為治理手段，以統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、整合、協(xié)同、責(zé)任為治理機(jī)制，對高校思想政治教育進(jìn)行有機(jī)協(xié)調(diào)與整合，從而最大限度地提升教育質(zhì)量。

2.2.3 構(gòu)建精細(xì)化管理模式 精細(xì)化管理的目的在于增強(qiáng)工作的針對性和精準(zhǔn)性，做到有的放矢，從而在節(jié)約管理資源的基礎(chǔ)上，提升高校思想政治教育管理的實(shí)效性。在各種網(wǎng)絡(luò)信息漫天飛舞的融媒體時代，在篩選服務(wù)于高校思想政治教育的信息資源時需要綜觀全局、把控細(xì)節(jié)。因此，精細(xì)化的管理模式成為高校思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)在要求。精細(xì)化管理模式的構(gòu)建主要包括3個方面：一是精準(zhǔn)思維，二是精準(zhǔn)供給，三是精準(zhǔn)施策。為了達(dá)到精準(zhǔn)思維，在融媒體時代可以借助發(fā)達(dá)的大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等科技手段，將精準(zhǔn)思維發(fā)揮到極致，盡可能地節(jié)約管理成本，提高工作效率，從而提升高校思想政治教育管理的質(zhì)量。精準(zhǔn)供給的提出主要是基于當(dāng)下的“鑄魂育人”“立德樹人”等教育方針，即高校思想政治教育的目的是“為黨育人，為國育才”。為了實(shí)現(xiàn)這一目的，在充分了解學(xué)生的發(fā)展需求之后，有針對性地采取相應(yīng)的管理措施以滿足學(xué)生需求，促進(jìn)學(xué)生成長成才。精準(zhǔn)施策主要是從思想上、政策上、行動上要求高校思想政治教育管理人員在工作上更加精細(xì)、務(wù)實(shí)，做到有的放矢、對癥下藥[7]。

2.3 改進(jìn)高校思想政治教育管理方法

融媒體作為傳統(tǒng)媒體與新興媒體有效聚合的產(chǎn)物，隨著其自身不斷完善和發(fā)展，為高校思想政治教育管理的創(chuàng)新發(fā)展提供了新動能[8]。高校只有不斷改進(jìn)思想政治教育管理的方法，為大學(xué)生構(gòu)建起能夠提供個性化、多元化信息服務(wù)的融媒體矩陣平臺，才能充分利用高校思想政治教育的各類資源，切實(shí)增強(qiáng)教育效果。

2.3.1 運(yùn)用柔性管理法 柔性管理法的核心內(nèi)涵是以人為本，主要是運(yùn)用激勵的方法將被動管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動接受管理，這樣的管理效果將會更加深入持久?？傮w而言，就是要堅(jiān)持以人為本的管理理念，關(guān)注學(xué)生的個體差異，因人而異、因材施教。（1）科學(xué)有效地運(yùn)用情感教育手段從思想、心理、情緒等方面入手，對大學(xué)生進(jìn)行教育和管理，并通過這樣的管理方法引導(dǎo)其思想和行為與社會發(fā)展要求保持一致。（2）通過建立平等和諧的師生關(guān)系，促進(jìn)師生之間的交流互動，以此提高學(xué)生對教師的信任度，從而營造民主、平等、和諧的教育氛圍，這將有利于大學(xué)生思想政治教育的開展。（3）建立比較完善的柔性管理評價機(jī)制，改進(jìn)考核方式方法，堅(jiān)持定性評價與定量評價相結(jié)合，確保柔性管理法在高校思想政治教育中的有效實(shí)施。

2.3.2 實(shí)施目標(biāo)管理法 目標(biāo)管理法主要運(yùn)用于商業(yè)行業(yè)領(lǐng)域，隨著時代的發(fā)展，這一方法也被廣泛運(yùn)用于教育行業(yè)，目前國內(nèi)很多高校都將目標(biāo)管理法用于思想政治教育管理方面[9]。在思想政治教育管理過程中，主要是通過確定科學(xué)的目標(biāo)之后，明確管理者的職責(zé)和義務(wù)，并以目標(biāo)的完成情況作為衡量高校思想政治教育管理的效果。在將目標(biāo)管理法運(yùn)用于高校思想政治教育管理中時可以進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，通過將思想政治教育的目標(biāo)具體化，根據(jù)不同層級的目標(biāo)制定具有差異化的考核標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建立體化的考評體系，實(shí)行量化管理和考評，從而提升高校思想政治教育的實(shí)效性。

2.3.3 采用項(xiàng)目管理法 項(xiàng)目管理最初出現(xiàn)在美國的一些公司和企業(yè)，成為現(xiàn)代公司制管理的普遍形式。為了適應(yīng)新時代高等教育改革發(fā)展的基本要求，將項(xiàng)目管理法引入高校思想政治教育能夠節(jié)約管理成本，提升工作效率[10]。具體而言，就是要在高校成立專門的管理部門，對思想政治教育這項(xiàng)特定事物進(jìn)行專門管理，使教育資源的碎片化問題得到有機(jī)協(xié)調(diào)與整合。項(xiàng)目管理法有利于激發(fā)高校思想政治教育管理者的責(zé)任心，促使高校思想政治教育工作者切實(shí)擔(dān)負(fù)起“立德樹人”的使命。從高校思想政治教育管理者的角度而言，如何激發(fā)管理的內(nèi)生動力并提高工作效率是永恒的追求，而項(xiàng)目管理法有利于提升高校思想政治教育的專業(yè)化水平，從而達(dá)到上述目標(biāo)。

3 結(jié)語

面對媒體融合發(fā)展的新樣態(tài)，高校思想政治教育管理必須“因融而變”、應(yīng)勢而動、順勢而為，在發(fā)展過程中充分體現(xiàn)融合思想，在管理理念上“融合拓展”，在管理模式上“融合發(fā)展”，在管理方法上“融合借鑒”。只有這樣才能使高校思想政治教育管理活起來，更好地為黨育人、為國育才，為中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的時代新人。