“大數(shù)據(jù)”背景下煙草企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革研究

余秀娟

（云南省煙草公司麗江市公司寧蒗縣分公司，云南 寧蒗 674300）

0 引言

在信息化時(shí)代，信息資源早已是各行各業(yè)的重要生產(chǎn)力，故而“大數(shù)據(jù)”的概念深入到各行各業(yè)，日益成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)和市場競爭的新高地。煙草企業(yè)作為市場主體，參與市場競爭。煙草企業(yè)有著復(fù)雜煩瑣的生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)以及規(guī)模龐大的數(shù)據(jù)資源，如何高效地完善數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘出綜合信息是行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營獲得成功的重要抓手。優(yōu)質(zhì)的大數(shù)據(jù)分析能夠使煙草企業(yè)改進(jìn)管理方式、打響服務(wù)品牌，彌補(bǔ)行業(yè)短板，塑造企業(yè)形象。因此，將“大數(shù)據(jù)”的優(yōu)勢運(yùn)用到煙草行業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作中來，就能很好地解決上述問題。

1 “大數(shù)據(jù)”的相關(guān)概念

“大數(shù)據(jù)”這個(gè)概念是在2008 年8 月由維克托·邁爾-舍恩伯格與肯尼思·庫克耶共同提出的，這個(gè)概念一經(jīng)提出便得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。那么“大數(shù)據(jù)”到底是一種什么樣的數(shù)據(jù)呢？“大數(shù)據(jù)”又稱海量數(shù)據(jù)或者說是巨量數(shù)據(jù)，是由龐大且復(fù)雜的眾多類型的數(shù)據(jù)集合而成。“大數(shù)據(jù)”主要采用云計(jì)算的處理方式，通過數(shù)據(jù)的集成與分享來形成一種智力共享資源和數(shù)據(jù)服務(wù)功能。

“大數(shù)據(jù)”的概念也不是一成不變的，從學(xué)術(shù)的角度來說，“大數(shù)據(jù)”可以理解為對(duì)各自數(shù)據(jù)的組合、分析、計(jì)算，也可以說是數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、設(shè)計(jì)、核算。從實(shí)踐的角度來說，“大數(shù)據(jù)”是對(duì)市場各類信息進(jìn)行二次分解、提煉，用直觀的數(shù)據(jù)組合加工形成有效的數(shù)據(jù)信息，從而為企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略管理、個(gè)人價(jià)值管理、社會(huì)存在發(fā)展提供必要的數(shù)據(jù)支撐。

2 煙草統(tǒng)計(jì)工作的重要意義

煙草企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作是指運(yùn)用統(tǒng)計(jì)的相關(guān)知識(shí)和方法對(duì)煙草企業(yè)發(fā)展中的數(shù)量信息進(jìn)行二次統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效統(tǒng)計(jì)分析從而得出科學(xué)結(jié)論來指導(dǎo)煙草企業(yè)的后續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營。

2.1 提供直觀數(shù)據(jù)

有效的煙草統(tǒng)計(jì)能夠?yàn)闊煵萜髽I(yè)的決策提供數(shù)據(jù)支持，直觀的數(shù)據(jù)能夠?yàn)槠髽I(yè)決策把準(zhǔn)方向。當(dāng)前大部分煙草企業(yè)仍然采用事后財(cái)務(wù)核算的方式，故而財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)往往不及時(shí)有效。同時(shí)，煙草數(shù)據(jù)也往往有抽象化、概念化的特點(diǎn)，因此，在企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)時(shí)不能明晰區(qū)別出不同部門之間的數(shù)據(jù)差異，從而造成了數(shù)據(jù)的交叉和不確定。例如，針對(duì)煙草企業(yè)的產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)、利潤統(tǒng)計(jì)都比較靈活多變，故而操作過程中會(huì)有人為因素帶來的不確定性，因此，用客觀的“大數(shù)據(jù)”來反映客觀情況是十分必要的。

2.2 優(yōu)化財(cái)務(wù)管理

煙草企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作與財(cái)務(wù)管理工作相互交融。財(cái)務(wù)管理的很多內(nèi)容都依賴于統(tǒng)計(jì)工作的數(shù)據(jù)、分析報(bào)告和結(jié)論等，因此“大數(shù)據(jù)”的統(tǒng)計(jì)方式能夠讓企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式更加具有時(shí)效性、真實(shí)性、客觀性。

2.3 精確市場定位

煙草企業(yè)要想在市場中分得一杯羹，需要進(jìn)行精準(zhǔn)的市場統(tǒng)計(jì)，拓寬煙草行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)的廣度和深度，從統(tǒng)計(jì)中了解煙草行業(yè)市場構(gòu)成、細(xì)分市場特征、消費(fèi)者需求和競爭者狀況等眾多因素，在科學(xué)系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)收集、管理、分析的基礎(chǔ)上，提出更好的解決問題的方案和建議，保證企業(yè)品牌市場定位個(gè)性化，提高企業(yè)品牌市場定位的行業(yè)接受度。

2.4 加強(qiáng)收益管理

收益管理作為實(shí)現(xiàn)收益最大化的一門理論學(xué)科，近年來受到煙草行業(yè)的普遍關(guān)注和推廣運(yùn)用。收益管理意在把合適的產(chǎn)品或服務(wù)，在合適的時(shí)間，以合適的價(jià)格，通過合適的銷售渠道，出售給合適的顧客，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益最大化目標(biāo)。要達(dá)到收益管理的目標(biāo)，需求預(yù)測、細(xì)分市場和敏感度分析是此項(xiàng)工作的三個(gè)重要環(huán)節(jié)，而這三個(gè)環(huán)節(jié)推進(jìn)的基礎(chǔ)就是大數(shù)據(jù)。

需求預(yù)測的好處在于可提高企業(yè)管理者對(duì)煙草行業(yè)市場判斷的前瞻性，并在不同的市場波動(dòng)周期以合適的產(chǎn)品和價(jià)格投放市場，獲得潛在的收益。細(xì)分市場為企業(yè)預(yù)測銷售量提供了條件，其科學(xué)性體現(xiàn)在通過對(duì)煙草行業(yè)市場需求預(yù)測來最大化各個(gè)細(xì)分市場的收益。敏感度分析是通過需求價(jià)格彈性分析技術(shù)，對(duì)不同細(xì)分市場的價(jià)格進(jìn)行優(yōu)化，最大限度地挖掘市場潛在的收入。

2.5 提高市場競爭力

在煙草行業(yè)市場營銷工作中，無論是產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、市場需求還是顧客，每一項(xiàng)工作都與大數(shù)據(jù)的采集和分析息息相關(guān)，而對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)來說，消費(fèi)者又是煙草行業(yè)市場營銷工作中的重中之重。積累和挖掘煙草行業(yè)消費(fèi)者檔案數(shù)據(jù)，有助于分析顧客的消費(fèi)行為和價(jià)值取向，便于更好地為消費(fèi)者服務(wù)和發(fā)展忠誠顧客。

3 “大數(shù)據(jù)”給煙草統(tǒng)計(jì)工作帶來的機(jī)遇

“大數(shù)據(jù)”改變了傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)觀念，也從傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)方式中跳脫出來。當(dāng)然，“大數(shù)據(jù)”給煙草企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作帶來的沖擊是多維的。首先便是觀念的沖擊，煙草企業(yè)要想發(fā)展、要想科學(xué)統(tǒng)計(jì)必須跟上時(shí)代的步伐，順應(yīng)時(shí)代的潮流，對(duì)煙草統(tǒng)計(jì)進(jìn)行數(shù)據(jù)革新。宏觀來看，“大數(shù)據(jù)”時(shí)代為煙草企業(yè)的統(tǒng)計(jì)帶來了難得的創(chuàng)新機(jī)遇，也讓煙草企業(yè)開始重新自我定位，用新角度、新思路、新途徑獲得更為客觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?！按髷?shù)據(jù)”為煙草統(tǒng)計(jì)工作提供智力支持。眾所周知，“大數(shù)據(jù)”的特點(diǎn)就是數(shù)據(jù)量大、涉及面廣，如果想要取得較好的統(tǒng)計(jì)效果，那么必須嚴(yán)格管理“大數(shù)據(jù)”應(yīng)用的每個(gè)環(huán)節(jié)，包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)運(yùn)作、數(shù)據(jù)發(fā)布等。這就倒逼企業(yè)要不斷加快統(tǒng)計(jì)工作的硬件建設(shè)和軟件建設(shè)，不斷優(yōu)化硬件配置，同時(shí)要加快引進(jìn)計(jì)算機(jī)高層次人才，從而為“大數(shù)據(jù)”背景下的煙草統(tǒng)計(jì)提供重要保證。

4 “大數(shù)據(jù)”背景下煙草企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作面臨的挑戰(zhàn)

從歷史角度來看，我國的煙草企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作取得了不俗的成績，煙草企業(yè)優(yōu)秀的管理者層出不窮，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)有效；但同時(shí)也要看到，煙草企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作離我們的預(yù)期還有很大的距離。

4.1 缺乏重視，體系尚需完善

對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重視程度尚需加強(qiáng)，統(tǒng)計(jì)并非簡單的數(shù)據(jù)加減或者簡單的表格申報(bào)，主觀化的簡單統(tǒng)計(jì)工作，認(rèn)為統(tǒng)計(jì)與會(huì)計(jì)核算是一樣，這些都是不合理的。

煙草企業(yè)并沒有建立相應(yīng)的企業(yè)統(tǒng)計(jì)規(guī)范，也沒有獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)部門和專業(yè)的統(tǒng)計(jì)人員，企業(yè)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系也不完整，反映市場現(xiàn)狀以及外部競爭狀況的指標(biāo)幾乎沒有，所以綜合來看，企業(yè)統(tǒng)計(jì)尚未完全發(fā)揮為企業(yè)決策者提供可用數(shù)據(jù)的作用。

4.2 人才匱乏，專業(yè)受限

部分煙草企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作由財(cái)務(wù)人員兼任，而財(cái)務(wù)人員日常財(cái)務(wù)工作瑣碎繁雜，很難再抽出時(shí)間完成統(tǒng)計(jì)工作。這樣一來，兼職的統(tǒng)計(jì)人員缺乏工作積極性和專業(yè)性，也沒有時(shí)間去參加系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)。導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)付敷衍，統(tǒng)計(jì)過程缺乏客觀統(tǒng)計(jì)方法，陷入憑主觀經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)的窘境。

4.3 現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)方式較落后，不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新要求

根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，規(guī)模以上的煙草企業(yè)要將相關(guān)數(shù)據(jù)通過專用網(wǎng)頁直接上報(bào)到煙草行業(yè)主管部門，但是，受主觀和客觀因素的影響，所報(bào)數(shù)據(jù)的質(zhì)量欠佳，有些數(shù)據(jù)只是簡單地從相關(guān)部門抄寫過來，在數(shù)據(jù)分析上也以經(jīng)驗(yàn)為主。這類網(wǎng)上直報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)由于統(tǒng)計(jì)方法老舊，數(shù)據(jù)來源單一，很難保證數(shù)據(jù)的實(shí)效，無法適應(yīng)新的發(fā)展形勢。

5 對(duì)策建議

一是要構(gòu)建科學(xué)高效、合理可行的現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)與管理框架。要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)相關(guān)工作可以嘗試以下途徑：首先，機(jī)構(gòu)要健全，職責(zé)要明確。企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的部門，負(fù)責(zé)煙草統(tǒng)計(jì)與研究的相關(guān)工作。這類部門的工作不是單純的數(shù)據(jù)搜集和整理，而是要充分發(fā)揮數(shù)據(jù)作為市場信號(hào)的作用，綜合分析所獲數(shù)據(jù)。在統(tǒng)計(jì)部門中，要明確各崗位職責(zé)，并做到責(zé)任到崗、責(zé)任到人。還應(yīng)制定符合本企業(yè)實(shí)際的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)以及數(shù)據(jù)報(bào)送的規(guī)章制度，專人專崗，將數(shù)據(jù)信息及時(shí)、完整、真實(shí)地收集、上報(bào)并匯總到統(tǒng)計(jì)部門，經(jīng)過對(duì)數(shù)據(jù)的進(jìn)一步加工和分析，為管理者提供決策依據(jù)。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)明確其他各職能部門在統(tǒng)計(jì)工作中的職責(zé)和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。隨著分工的細(xì)化，煙草企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程中，很多統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息已經(jīng)不局限于統(tǒng)計(jì)部門本身，而是散布在企業(yè)的各個(gè)生產(chǎn)和管理部門。例如，職工人員的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為人力資源部門所掌握，而企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)只能從財(cái)務(wù)部門獲取，與技術(shù)相關(guān)的數(shù)據(jù)資料由技術(shù)部門所掌握，市場部門則掌握著企業(yè)的銷售和市場狀況。在這種情況下，煙草企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)相對(duì)分散，亟需各部門相互協(xié)作，在同一期間內(nèi)，以相同的口徑提供各職能部門權(quán)責(zé)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)信息。

二是要設(shè)置科學(xué)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，完善統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，做到規(guī)范統(tǒng)計(jì)。首先，對(duì)麗江煙草進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，其統(tǒng)計(jì)指標(biāo)應(yīng)當(dāng)涵蓋企業(yè)的經(jīng)營狀況，包括企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間內(nèi)的成本與收入、投資與收益等情況，還應(yīng)該包括企業(yè)員工的人事信息數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品所在市場或是目標(biāo)市場的經(jīng)濟(jì)社會(huì)狀況等信息，同時(shí)還要保證所用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)易于理解和操作。其次，統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系要進(jìn)行詳細(xì)的解讀和說明。從指標(biāo)的含義、指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)方式、指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)來源、各指標(biāo)之間的數(shù)量關(guān)系等角度做進(jìn)一步的規(guī)范和統(tǒng)一，使指標(biāo)體系更加科學(xué)規(guī)范。再次，要樹立起發(fā)展的眼光，根據(jù)市場的變化和企業(yè)的發(fā)展，以實(shí)事求是的標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)指標(biāo)體系的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和完善。最后，企業(yè)所選用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系要有一定的理論深度，能讓決策者從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中看到企業(yè)在市場競爭中所處的位置、企業(yè)的市場競爭能力以及企業(yè)的主要利潤增長點(diǎn)和將來的發(fā)展方向等信息。

三是要加速煙草企業(yè)的信息化建設(shè)，為企業(yè)開展統(tǒng)計(jì)工作提供“大數(shù)據(jù)”支撐。一方面，主動(dòng)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，在硬件方面推進(jìn)企業(yè)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，健全計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。另一方面，加大煙草企業(yè)內(nèi)部和外部兩方面在統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)上的互相銜接。通過局域網(wǎng)或者是網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，以內(nèi)部報(bào)表的形式，建立企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫，并生成一系列統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品，以直觀的方式反映企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和效益情況，為企業(yè)的決策者提供數(shù)據(jù)支持。

四是要設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)學(xué)模型，生產(chǎn)“大數(shù)據(jù)”產(chǎn)品。當(dāng)原始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確地匯總到統(tǒng)計(jì)管理部門后，企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作并沒有就此完成。只有對(duì)統(tǒng)計(jì)“大數(shù)據(jù)”進(jìn)行加工，才能“生產(chǎn)”出數(shù)據(jù)產(chǎn)品，這些數(shù)據(jù)“產(chǎn)品”是利用信息技術(shù)，通過設(shè)計(jì)數(shù)學(xué)模型，將原始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)在邏輯上的加工，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的綜合分析。例如，通過對(duì)煙草企業(yè)的成本、產(chǎn)值、利潤等統(tǒng)計(jì)“大數(shù)據(jù)”進(jìn)行加工，結(jié)合市場環(huán)境和發(fā)展前景，就能“生產(chǎn)”出可以預(yù)測企業(yè)市場走向和發(fā)展前景的“大數(shù)據(jù)”產(chǎn)品。煙草企業(yè)在設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)學(xué)模型時(shí)，可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的目的，“定制”不同的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，為企業(yè)發(fā)展提供相應(yīng)的決策依據(jù)，發(fā)揮“大數(shù)據(jù)”產(chǎn)品的決策參謀作用。

五是要引進(jìn)并培養(yǎng)適應(yīng)“大數(shù)據(jù)”要求的統(tǒng)計(jì)人才。一方面，煙草企業(yè)可以從高校或者人才市場上引進(jìn)高素質(zhì)的統(tǒng)計(jì)人才，同時(shí)，也要注意對(duì)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)人才的引進(jìn)，為企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作注入新鮮血液，培養(yǎng)后備隊(duì)伍。另一方面，還應(yīng)加大對(duì)現(xiàn)有員工，尤其是統(tǒng)計(jì)部門人員的針對(duì)性培訓(xùn)，向他們普及統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)以及“大數(shù)據(jù)”的開發(fā)與運(yùn)用知識(shí)等。讓參訓(xùn)員工不僅在實(shí)踐操作上提高業(yè)務(wù)能力，還要在管理技術(shù)上有所收獲，更重要的是，要培養(yǎng)員工樹立“大數(shù)據(jù)”意識(shí)，讓員工養(yǎng)成善于利用“大數(shù)據(jù)”生成決策產(chǎn)品的能力。

6 結(jié)語

當(dāng)今社會(huì)，“大數(shù)據(jù)”乘著“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)，已經(jīng)滲透到經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域的每個(gè)角落，同時(shí)，全面深化改革也對(duì)煙草行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展改革提出了新的要求?！按髷?shù)據(jù)”的興起要求煙草行業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作要有新思路和新方法，同時(shí)，也為煙草統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量和水平的提高提供了技術(shù)支持。煙草企業(yè)應(yīng)當(dāng)用好“大數(shù)據(jù)”這一平臺(tái)，著力提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，并在此基礎(chǔ)上，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中挖掘出有用的市場信息，為企業(yè)的深化改革和長遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。