提升企業(yè)信息化管理實(shí)效性的策略分析

滕 飛

（北京航天時(shí)代光電科技有限公司，北京 100094）

0 引言

目前，人類(lèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)已經(jīng)從傳統(tǒng)工業(yè)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)逐步進(jìn)入信息化社會(huì)，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，成為國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展的體現(xiàn)，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及現(xiàn)代化發(fā)展的重要標(biāo)志之一，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生態(tài)與精神文明分析建設(shè)的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。

1 當(dāng)前企業(yè)信息化管理的實(shí)效性分析

1.1 企業(yè)缺乏完善的信息化管理制度與培訓(xùn)制度

目前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、政治體制不斷深化改革，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的職能正在向信息管理服務(wù)方向發(fā)展。在這樣的時(shí)代背景下，企業(yè)信息化管理部門(mén)從獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)向職能多元化的管理部門(mén)方向發(fā)展、轉(zhuǎn)變。然而，在當(dāng)前信息化時(shí)代背景下，很多企業(yè)都缺乏一套完善的信息化管理制度，不利于提升企業(yè)信息化管理的實(shí)效性。

此外，一些企業(yè)不夠重視管理人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作，缺乏一些必要的企業(yè)管理規(guī)章制度，特別是那些從學(xué)校剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然已經(jīng)具備較高的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)水平，但在實(shí)際的企業(yè)管理過(guò)程當(dāng)中應(yīng)用能力較差，再加上一些企業(yè)的培訓(xùn)制度不完善，給這些企業(yè)的信息化管理培訓(xùn)工作帶來(lái)不小的困難。企業(yè)信息化管理培訓(xùn)導(dǎo)致企業(yè)員工在日常管理工作中的壓力增大，有時(shí)候需要加班加點(diǎn)去完成這項(xiàng)工作。所以，應(yīng)及時(shí)做好企業(yè)信息化管理培訓(xùn)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)解決，要提前制訂應(yīng)急預(yù)案，防患于未然。

1.2 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維安全管理意識(shí)不強(qiáng)

我國(guó)很多企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維安全管理意識(shí)不強(qiáng)。目前，企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維安全管理工作還是以數(shù)據(jù)完整性的安全檢查為主，企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題不夠重視，具體來(lái)說(shuō)，在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程當(dāng)中，無(wú)論是企業(yè)信息化運(yùn)維管理技術(shù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)還是專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，通常將企業(yè)數(shù)據(jù)的日常使用、統(tǒng)計(jì)管理作為信息運(yùn)維安全管理的重點(diǎn)工作，對(duì)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維安全以及風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)還不夠到位，不少企業(yè)為此投入大量的人力、物力，殊不知在當(dāng)前信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代背景下，對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，一旦公司發(fā)生信息安全事故，將可能會(huì)對(duì)其造成比經(jīng)營(yíng)安全事故更為嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

此外，企業(yè)信息系統(tǒng)安全管理的責(zé)任追究機(jī)制也不夠健全，缺乏安全運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)管理的有效組織，缺少系統(tǒng)化的安全風(fēng)險(xiǎn)管理。

例如：國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)對(duì)安全運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)管理還沒(méi)有明確的規(guī)定，沒(méi)有負(fù)責(zé)信息安全管理的專(zhuān)業(yè)組織。在企業(yè)當(dāng)中，缺乏專(zhuān)職人員或者專(zhuān)業(yè)的管理隊(duì)伍來(lái)嚴(yán)格履行整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)信息化管理運(yùn)維安全工作的職責(zé)。加之企業(yè)內(nèi)部信息數(shù)據(jù)運(yùn)作的過(guò)程中，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理因素不夠明確，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理主體多、責(zé)權(quán)定義模糊等，企業(yè)出現(xiàn)信息內(nèi)部數(shù)據(jù)運(yùn)維安全事故后各部門(mén)互相推諉，使得企業(yè)抵御安全管理風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急管理控制能力難以達(dá)到要求，增加了整個(gè)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)運(yùn)維管理工作的風(fēng)險(xiǎn)。

1.3 缺乏完善的信息化系統(tǒng)管理制度

企業(yè)信息化管理，不僅涉及傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)部的整體工作，同時(shí)也對(duì)推進(jìn)企業(yè)文化管理、企業(yè)管理流程建設(shè)具有十分重要的作用。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用各種現(xiàn)代企業(yè)信息管理技術(shù)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理工作流程進(jìn)行了優(yōu)化與升級(jí)。企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程不斷加快，不僅大大提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力，也提升了企業(yè)的社會(huì)效益。雖然整套的企業(yè)信息化管理規(guī)范系統(tǒng)目前已經(jīng)在我國(guó)許多大型企業(yè)當(dāng)中得到廣泛的認(rèn)可與應(yīng)用，但是，這種信息化管理方式在我國(guó)實(shí)際應(yīng)用的時(shí)間還較短，沒(méi)有制定出相對(duì)完善的企業(yè)信息化管理制度，沒(méi)有真正形成相對(duì)有效的管理制約。因此，只有制定相對(duì)完善的企業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)管理規(guī)范制度，才能真正使企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。

2 提高企業(yè)信息化管理實(shí)效性的對(duì)策

2.1 提高管理人員的素質(zhì)

任何一項(xiàng)管理工作的正常、高效開(kāi)展都需要企業(yè)全體信息工作人員積極參與，企業(yè)內(nèi)部有專(zhuān)門(mén)技術(shù)負(fù)責(zé)人員來(lái)進(jìn)行組織帶領(lǐng)，這就要求企業(yè)組織內(nèi)部信息技術(shù)管理工作人員定期開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)，提升企業(yè)內(nèi)部相關(guān)信息工作人員的日常信息管理操作能力。此外，還要高度重視引進(jìn)企業(yè)信息管理人才，加強(qiáng)企業(yè)信息技術(shù)管理人才隊(duì)伍建設(shè)。所以，在企業(yè)開(kāi)展員工日常信息管理工作時(shí)，需要充分調(diào)動(dòng)全體企業(yè)信息工作人員的積極性，讓每名企業(yè)員工都具有足夠的信心和熱情來(lái)積極參與完成日常管理工作，保證企業(yè)員工能夠按時(shí)、高效、有質(zhì)量地完成日常管理工作，減少信息管理人員由于消極情緒給工作帶來(lái)不良影響。在提高全體員工業(yè)務(wù)管理能力的同時(shí)，企業(yè)還需要特別重視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，特別是面向市民群眾的大型企業(yè)管理人員，要不斷強(qiáng)化和提升自我服務(wù)意識(shí)，為廣大市民群眾提供更優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。企業(yè)人才培養(yǎng)往往需要與企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作共同完成，開(kāi)展一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作往往更需要充分依靠大家的力量。因此，企業(yè)要特別注重營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作氛圍，讓每名企業(yè)管理人員都能感受到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極影響。具體來(lái)說(shuō)，需要特別注意兩個(gè)方面的準(zhǔn)備工作：第一，保證培訓(xùn)課程內(nèi)容的準(zhǔn)確性與時(shí)效性，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)能夠真正掌握新的現(xiàn)代企業(yè)信息化管理理論知識(shí)；第二，重視管理實(shí)踐技能訓(xùn)練，在培訓(xùn)過(guò)程中，把學(xué)到的管理知識(shí)有效應(yīng)用在具體的實(shí)際工作中，提升管理人員的專(zhuān)業(yè)技能。

2.2 加快建立健全信息中心數(shù)據(jù)安全監(jiān)督管理體系

建立完善的信息數(shù)據(jù)安全管理體系，是加強(qiáng)企業(yè)信息安全管理最重要的環(huán)節(jié)之一。因此，要建立完善的數(shù)據(jù)安全保障體系，使信息運(yùn)營(yíng)與系統(tǒng)管理相聯(lián)系，隨著企業(yè)信息化管理的不斷發(fā)展，在信息運(yùn)維管理的過(guò)程當(dāng)中，使用先進(jìn)的信息化管理保障技術(shù)。例如：目前比較先進(jìn)的企業(yè)信息安全數(shù)據(jù)保障體系就是SD-DSM 管理系統(tǒng)，它已經(jīng)是全球最先進(jìn)的三位一體企業(yè)電子數(shù)據(jù)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)保護(hù)軟件體系之一，企業(yè)在進(jìn)行信息安全運(yùn)維工作的過(guò)程中，也可以采用類(lèi)似的保護(hù)軟件，為企業(yè)各級(jí)信息運(yùn)維以及企業(yè)信息安全技術(shù)管理人員提供數(shù)據(jù)保護(hù)服務(wù)。

細(xì)化安全數(shù)據(jù)保密管理細(xì)則。一方面，所有企業(yè)員工系統(tǒng)管理權(quán)限必須完全采取員工實(shí)名制管理，人員的任何新增、變更都必須經(jīng)過(guò)企業(yè)辦公室一級(jí)人力資源管理崗位和企業(yè)信息安全技術(shù)管理崗位的審核。另一方面，對(duì)所有企業(yè)操作管理人員系統(tǒng)權(quán)限必須進(jìn)行企業(yè)IP 綁定，嚴(yán)禁同時(shí)綁定多個(gè)企業(yè)IP 地址，如：企業(yè)需同時(shí)增開(kāi)多個(gè)IP 綁定（一次不得使用超過(guò)3 個(gè)綁定地址）則必須提出申請(qǐng)，由公司分管部門(mén)審核批準(zhǔn)后，方可重新開(kāi)通。

此外，企業(yè)的信息化管理服務(wù)覆蓋范圍已經(jīng)明顯擴(kuò)大。例如：對(duì)于企業(yè)內(nèi)部信息化管理來(lái)說(shuō)，需要及時(shí)采取有效的管理措施加快建設(shè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，共享檔案服務(wù)平臺(tái)。對(duì)所通過(guò)的企業(yè)檔案查詢(xún)信息按照管理要求及時(shí)進(jìn)行合理的劃分，歸類(lèi)進(jìn)行保管，對(duì)于目前沒(méi)有任何限制性的企業(yè)檔案查詢(xún)信息管理，能夠及時(shí)進(jìn)行覆蓋全國(guó)各省范圍內(nèi)的檔案查詢(xún)以及檔案管理操作，讓企業(yè)檔案信息庫(kù)的查詢(xún)速度得到快速的提升，讓內(nèi)部企業(yè)管理工作的質(zhì)量與管理效率得到質(zhì)的飛躍。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理信息來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)已經(jīng)是不可缺少的。因此，需要對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)部計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)管理操作系統(tǒng)進(jìn)行完善，保證企業(yè)內(nèi)部員工管理能夠及時(shí)快速地得到準(zhǔn)確的檔案信息，并將企業(yè)信息化的管理理念落實(shí)到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中，為推進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)提供助力。

2.3 重視企業(yè)文化在信息化管理中的應(yīng)用

企業(yè)信息化經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)能滿(mǎn)足企業(yè)各級(jí)管理者對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、投資戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)關(guān)系以及企業(yè)財(cái)務(wù)情報(bào)分析等方面的需求，是一套全方位的信息化管理服務(wù)。企業(yè)在長(zhǎng)期開(kāi)展管理實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中，不斷探索創(chuàng)造新的企業(yè)精神和生產(chǎn)管理形態(tài)。企業(yè)生產(chǎn)管理由3 個(gè)基本物質(zhì)要素共同構(gòu)成，即：處于企業(yè)表面層的各種企業(yè)管理，如企業(yè)內(nèi)的廠容、廠貌等；中間基本層次的企業(yè)規(guī)章制度管理文化，如各種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部管理體制、規(guī)章制度和各種企業(yè)工作紀(jì)律等；處于企業(yè)核心價(jià)值最基層的各種精神文化，如企業(yè)職工行為規(guī)范、價(jià)值觀念、職工職業(yè)道德素質(zhì)和企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)等。

在信息時(shí)代，加強(qiáng)企業(yè)信息化管理工作可以從以下幾個(gè)方面深入進(jìn)行。首先，企業(yè)要積極建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息化專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，通過(guò)定期組織各類(lèi)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才的選拔，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，完善企業(yè)信息化管理人才的培養(yǎng)機(jī)制，突出人盡其才。其次，加強(qiáng)企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，加大資金投入。

3 企業(yè)信息化管理實(shí)效性研究的重要意義

企業(yè)信息化建設(shè)在我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有舉足輕重的作用，它不僅涉及現(xiàn)代企業(yè)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的規(guī)劃、構(gòu)建、管理工作，同時(shí)也對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化、企業(yè)項(xiàng)目流程建設(shè)，具有十分重要的推動(dòng)作用?，F(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)憑借著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作進(jìn)行了優(yōu)化管理。企業(yè)信息化建設(shè)可以提高現(xiàn)代企業(yè)的管理效率和核心戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，從而大大提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。目前，多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化管理的重要性，在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)始實(shí)施企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)，通過(guò)構(gòu)建先進(jìn)有效的企業(yè)信息化項(xiàng)目管理體系，縮短項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)鏈條，提升現(xiàn)代企業(yè)組織內(nèi)部管理的科學(xué)性、實(shí)效性。以企業(yè)項(xiàng)目流程管理理論為研究基點(diǎn)，通過(guò)對(duì)信息化管理中常見(jiàn)難點(diǎn)問(wèn)題的案例分析，總結(jié)企業(yè)信息化管理中存在的不足，并提出企業(yè)管理體系優(yōu)化解決方案。

4 結(jié)語(yǔ)

企業(yè)信息化管理工作的完善，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件，尤其是在信息化時(shí)代背景下，企業(yè)信息化管理的發(fā)展，成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、可持續(xù)健康發(fā)展十分重要的手段。企業(yè)要想有效地提升信息化管理的實(shí)效性，就必須明確企業(yè)的管理目標(biāo)，采取相應(yīng)的企業(yè)管理服務(wù)措施，培養(yǎng)和引進(jìn)高素質(zhì)人才，應(yīng)用科學(xué)合理的管理模式，提升企業(yè)信息化管理的實(shí)效性。