《孫子兵法》對當代人才管理的啟示

王霞

（西安音樂學院 陜西西安 710061）

引言：

孫子是春秋末期著名的軍事家，他所著的《孫子兵法》是傳播甚廣的兵學經(jīng)典，該書匯集了諸多優(yōu)秀的軍事思想，是古代兵法的集大成者[1]?！秾O子兵法》所提及的很多軍隊管理原則與方略在今天的企業(yè)管理中也有非常豐富的學習借鑒價值，尤其在人才管理方面，它提出的擇賢用能、選拔良將的方略為現(xiàn)代企業(yè)人才管理提供了寶貴的資料。

一、《孫子兵法》對現(xiàn)代企業(yè)人才獲取的啟示

《孫子兵法》指出決定戰(zhàn)爭勝負的因素主要在于五個方面，即道、天、地、將、法。其中“將”即統(tǒng)領軍隊的將帥，他們是軍隊的引領者與決策者，是軍隊之魂。孫子認為，一支軍隊要想取勝，其將領的德行與才干發(fā)揮著重要作用?！皩ⅰ笔怯绊憫?zhàn)爭結果的關鍵因素之一，所謂“千軍易得一將難求”，在今天的企業(yè)管理中，“將”的作用同樣至關重要，因此企業(yè)獲取人才重點在于獲取有統(tǒng)領之能、可獨當一面的將帥之才[2]。

（一）擇賢用能，選拔良將

無論是古代的軍事戰(zhàn)爭還是現(xiàn)代的企業(yè)管理，找尋將帥之才都是首當其沖的要務，孫子從多年的戰(zhàn)爭經(jīng)驗中總結出了選“將”的標準，將其進行簡要概括，即德才兼?zhèn)淝叶床煳逦！?/p>

首先，德即忠誠、氣節(jié)，它是個人的生存之本，更是將帥所應具備的良好品性。有德之將，“不求名，不避罪”，所行一切，皆以“利合于主”為上。忠君愛國、胸懷大義是古之將領所必備之德，今天企業(yè)的將帥之才則應行端品正、高風亮節(jié)、有家國情懷、有大局意識，能正確處理國家利益、集體利益與個人利益之間的關系，堅守本性，見利思義，有正確的世界觀、人生觀、價值觀，只有這樣的將領在組織中才會深得人心而擁有廣泛的凝聚力，才能引領組織勇攀高峰，不斷前進。孫子曰，“輔周則國必強，輔隙則國必弱”，有德之將是國之寶，在今天的企業(yè)管理中，品性高潔的將才是企業(yè)之寶，因此企業(yè)在選拔人才時即應慎重審查其品行，挑選那些忠于職守、務實正直、有正確的義利觀，能始終將組織放在心間，能與組織融為一體，堅決捍衛(wèi)組織利益，能與組織同呼吸、共命運的人[3]。

其次，將帥之才不僅要有高潔的品性，還需才能出眾。孫子提出將才應“智、信、仁、勇、嚴”兼?zhèn)洌兄腔?，能運籌帷幄而決勝千里；要誠信，號令從一，獎罰分明，公正不阿，一視同仁；要有仁愛之心，愛兵如子，關心部下，尊重他們的生命；要果毅勇猛，敢于打拼；要樹威嚴，明法紀，法制嚴明，整肅風氣。王哲曰，“五者相須，闕一不可”，上述五種素質，為軍之將必須兼?zhèn)?，現(xiàn)代企業(yè)選拔人才也應借鑒此五才之論，選取綜合素質過硬、發(fā)展全面之人進入企業(yè)。此外還應注重各方關系的平衡，使這些人才的素質與才干等得到充分的發(fā)揮與施展，以此來避免各種內耗的發(fā)生，有效提高組織的整體效能。

（二）完善激勵，招攬人才

古之軍隊，今之企業(yè)，都應保障高素質的人才能進得來、留得住。因此，不僅應嚴把人才入口關，還需要通過多種措施來吸引和保留人才，使人才真正內化為組織的有效資源，使之成為組織實現(xiàn)和提升效能的有力推手[4]。

首先，孫子非常重視對兵士功以獎、過以罰，通過嚴格的獎懲制度來規(guī)范兵士言行，提升軍隊戰(zhàn)斗力。這種獎罰分明的思維在今天的企業(yè)管理中也有積極的借鑒意義，企業(yè)要想留住人才就必須制定有吸引力的薪酬制度，以此來提升人才對企業(yè)的忠誠度，防止人才流失。以全球領先企業(yè)愛立信為例，其薪酬制度中對員工工齡的計算將員工未到公司前的工齡皆算入其中，這在同行業(yè)中是史無前例的，由此也使愛立信得到了員工們的擁戴，愿意投入更大的工作熱情來參與公司事務，與公司共進退，愛立信在人才方面獲得了與其他公司相比更大的競爭優(yōu)勢。

其次，孫子重視人才還體現(xiàn)在他的“俘虜”政策上，他要求將士要善待俘虜，以盡可能地使俘虜心悅誠服地投降，并為我所用[5]。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，有不少企業(yè)通過收購對方公司來獲取對方人才，這在某種程度上正是孫子用人之道的當代體現(xiàn)。思科公司明確表明他們的諸多并購行為主要是為了爭得人才，而并購后公司員工的續(xù)留率才是衡量并購是否成功的重要標準。思科諸多并購行為的出發(fā)點都較為特別，比如它為了獲得客戶需求的某項技術而并購擁有這項技術的企業(yè)，通過這樣的并購行為，思科也為自己積聚到了更多的高素質專業(yè)人才。

最后，孫子在戰(zhàn)爭補給方面提出了“因糧于敵”的方略，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，這種解決問題的思路與策略也得到了很好的體現(xiàn)。艾柯卡原本對美國福特公司的諸多技術與制度都非常熟悉，但機緣巧合他成為另一家汽車企業(yè)克萊斯勒的掌門人，這對于福特公司無疑是一場巨大的考驗，最終福特出于多方面因素的考慮明確同意艾柯卡可部分使用其技術資料?？巳R斯勒通過引進這樣的將帥之才而有效提升了自己與福特的競爭能力，這種借腦生財?shù)牟呗栽诒举|上體現(xiàn)了孫子“取用于國，因糧于敵”、借敵方資源發(fā)展自己的思維。

二、《孫子兵法》對現(xiàn)代企業(yè)人才運用的啟示

（一）量才用人，善于任勢

孫子重視選拔優(yōu)秀的人才，更注重對人才的合理任用?！肮噬茟?zhàn)者，求之于勢，擇人而任勢”，人才任用要量才而為，將合適的人才置于合適的位置，如此才能最大化地發(fā)揮人才的效能，掌控戰(zhàn)爭全局。孫子強調將帥要“善戰(zhàn)人之勢”，即擅于鼓舞士氣，激發(fā)斗志，使軍隊形成強大的戰(zhàn)斗力，“如轉圓石于千仞之山者”“若決積水于千仞之溪者”，善于指揮作戰(zhàn)的人能使軍隊形成強大的氣勢，此氣勢如巨石從高山滾落，如河流從山巔沖下，一瀉千里，勢不可擋，將帥的知人善任主要體現(xiàn)在三個方面。其一，能合理配置各個部門的人才，使人盡其才，人才與資源配置達到最佳狀態(tài)。其二，所有的人都能井然有序、各司其職，不逾矩、不僭越，不越俎代庖、不超權行事[6]。其三，軍需物資能公平發(fā)放，有序分配，以避免由此而生起紛爭，削弱士氣，擾亂軍隊秩序。孫子的思想運用到現(xiàn)代企業(yè)管理中，即要求企業(yè)做到人盡其才、崗盡其責，根據(jù)人才的特點與能力大小來為其安排相應的崗位，管理者應具有辨識人才、為其提供能發(fā)揮最大才干條件的能力，以使每個人的才華都能得以施展，每個人都能為企業(yè)做出基于其能力范圍的最大的貢獻。

（二）知人善任，用人不疑

孫子提出用人最關鍵在于信任他人，能對自己的部下給予充分的認可與信任，既然安排了任務讓其去完成，就應該賦予其相應的權利，對其大膽放權，以最大的信任來激勵其完成任務。孫子曰，“將能而君不御者勝”“君命有所不受”，都是其用人不疑思想的生動體現(xiàn)，君王應該給予有才干的將帥充分施展其才能的空間，使其可以擁有較大的決策權與“自由裁量權”，如此才能最大化地發(fā)揮其潛能，使其率領軍隊勇往直前，取得勝利。同時也正是由于君王的信任，將帥才能結合戰(zhàn)場的實際而更加自主地發(fā)號施令，指揮軍隊，而不是唯王命是從，這對于保持將帥對軍事指揮的有效性，掌握戰(zhàn)爭的主動權是非常重要的。

美國總統(tǒng)、著名軍事家艾森豪威爾曾說過，“能知人善任，加強自我管理與約束，不隨意插手下屬事務的將領才是好的將領”。將領的職責不在于代替屬下決策，而在于“馭人”，在于選拔和任用合適的部下到合適的位置，大膽而合理地放權，委以重任和職權能有效地激發(fā)部下的潛能和主觀能動性，從而使任務得以高效地完成。在政策和原則界限之外是部下可以自由發(fā)揮的范圍，政策和原則界限使下屬知道哪些可為，哪些不可為，在此基礎上，其智慧與才能擁有廣闊的自由施展空間，在這些空間范圍內，下屬可見機而行，無需奉命。

“將能而君不御”的實現(xiàn)需要注意以下三點。其一，目標明確，決策有力。使將帥對自己需要完成的任務有明確的認知，做到成竹在胸，“將”的行動應以“廟算”為先，決策部署已定，將目標布置給“將”，“將”所需做的是確定采取何種方法，通過何種途徑，選用何種策略來完成任務，達成目標。其二，為“將”提供指導幫扶，督促其更好地完成任務，使“將”對可以利用的資源、可能存在的困難、周遭的環(huán)境狀況等有充分的了解，為其實現(xiàn)目標盡可能地掃除障礙，鋪平道路。其三，合理而大膽地放權，使“將”獲得充分的自主權，只要在原則框架范圍內，“將”即可根據(jù)自己的判斷與思路來部署各項事務，管理者不應過度干涉“將”的行為，通過充分授權能有效調動和激發(fā)“將”的主觀能動性，使其獲得施展才干的空間，更加全面地實現(xiàn)自我價值?！皩⒛芏挥钡母咀谥荚谟谑埂皩ⅰ狈e極作為，最大化地開發(fā)潛能，憑借其自身的智慧與才干來達成組織目標，這樣的將帥之才必然是可以獨當一面、綜合素質與能力都較高的人才。他們有著強烈的事業(yè)心，以及對組織高度的忠誠，他們擅于“領兵布陣”，使團隊形成強大的向心力與凝聚力，進而帶領團隊勇往直前，攻堅克難，攀登一個又一個事業(yè)高峰，這樣的將帥之才是企業(yè)寶貴的財富，是企業(yè)不可或缺之“寶”。

三、《孫子兵法》對現(xiàn)代企業(yè)人才激勵的啟示

（一）懸權而動，獎罰分明

孫子在其《計篇》中提出了影響戰(zhàn)爭勝利的七大要素，即所謂的“七計”。其中賞罰分明是非常重要的一項因素。他認為只有功以獎，過以罰，且一視同仁，公平公正，軍隊才能保持良好的秩序，擁有昂揚的斗志，才能在戰(zhàn)爭中勇往直前，所向披靡。獎罰分明是提升軍隊士氣的重要策略，是檢驗軍隊是否擁有強大戰(zhàn)斗力的關鍵標準，一支戰(zhàn)斗力飽滿能在戰(zhàn)斗中取勝的軍隊必然是懸權而動、獎罰分明的軍隊，孫子認為獎罰分明的前提是能做到公平公正公開，不徇私，不濫用職權，只有這樣才能杜絕濫賞濫罰的發(fā)生，賞罰必須有憑有據(jù)，不能隨意實施，否則只會南轅北轍，使事情向不好的方向發(fā)展。孫子的思想應用到現(xiàn)代企業(yè)管理中，即要結合績效來給予員工一定的獎勵與處罰，通過制定完善的績效管理機制和獎勵機制來誘導，強化組織成員做出有利于實現(xiàn)組織目標的行為。

愛立信公司的績效管理制度很有推廣借鑒價值。它對于員工的績效評估主要來自兩大方面，其一為員工的“結果成績”，即目標、任務完成的結果，是否實現(xiàn)了既定的目標，在任務完成過程中，員工是否履行了自己應盡的責任和義務。其二為“績效要素”，即員工在完成任務，達成目標的過程中態(tài)度是否積極，才能是否出眾，表現(xiàn)是否優(yōu)秀，愛立信制定了嚴格的考核指標體系，通過量化的方式來檢驗員工的任務完成狀況。舉例來說，比如用去了200萬的廣告費，那么這些費用具體花在了哪些地方，做了多少廣告宣傳，取得了怎樣的效果，廣告為企業(yè)直接帶來的收益是多少都需有確切的數(shù)字統(tǒng)計，工作成效不是一句籠統(tǒng)而寬泛的空話，而是一個個實實在在的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)形成了對員工績效進行考核的重要依據(jù)。此外，愛立信的薪酬制度也非常完善，關涉著短中長期等不同的階段，具有發(fā)展性的特點，這對員工形成了有效的激勵，鼓舞著每位員工不斷成長進步以獲得更為優(yōu)渥的薪酬待遇。而對于特殊的人才，公司采取“施無法之賞，懸無政之令”的獎勵制度，為其特別制定了個性化的薪酬方案，這對于吸引和保留高精尖人才、防止優(yōu)秀人才流失發(fā)揮了重要的作用。

（二）教化與法令并重，文治與武功相濟

孫子在《行軍篇》中提出了文武相濟的治軍之略，他認為軍隊管理應道義教化與軍法軍紀并重，前者即所謂的“仁治”“軟管理”，是要以情感道義來感化軍士，激發(fā)其內心的共鳴，使其產(chǎn)生強烈的責任心與正義感，進而為國為民奮勇殺敵。后者即“法治”“硬管理”，通過法律來約束軍士的行為。

首先，孫子在《地形篇》中指出將帥應愛兵如子，呵護關心自己的部下，將帥要用真摯的情感來感染熏陶士卒，使士卒感受到如慈父般的關愛，如此士卒才會與將帥同進退，死戰(zhàn)抗敵。今天，在企業(yè)管理中，管理者也應給予員工廣博的關愛，了解員工的所思所想，關心他們的工作生活，對于遇到困難的員工能及時伸出援手，對于犯了小錯的員工，只要其改過自新，認識到自己的錯誤，即應給予其最大的包容與諒解，使每一位員工都能在企業(yè)中感受到溫情，這樣員工才會對企業(yè)產(chǎn)生依戀與歸屬感，進而自覺主動地維護企業(yè)的利益，與企業(yè)一起在激烈的商戰(zhàn)中奮勇拼搏。

其次，孫子指出，在善于教化的同時軍隊管理還必須明審法令、從嚴執(zhí)法，“亂而不能治，譬如驕子，不可用也”，軍士違紀而不懲罰就如同溺愛子女，其結果是可怕的，將帥治軍必須法紀嚴明，令行禁止，如此才能使軍隊步調一致，軍風整肅，才能在戰(zhàn)爭中取勝?，F(xiàn)代企業(yè)管理也必須有嚴格的紀律和完善的規(guī)章制度，以制度來保障企業(yè)的有序高效運作。海爾集團從一家瀕臨破產(chǎn)的小企業(yè)發(fā)展成為世界500強企業(yè)，其依靠的就是健全的制度體系和嚴格的管理，其“日事日畢，日清日高”的行事準則使每位員工都一改懶散的狀態(tài)而兢兢業(yè)業(yè)地做好自己的本職工作，由此極大地提升了企業(yè)的管理效能，在企業(yè)內部形成了強大的凝聚力，企業(yè)日益蒸蒸日上，對市場的占有也不斷拓展，其市場綜合競爭力亦逐步提高。海爾正是憑借“明審法令”而使自己逐漸走出困境，更是經(jīng)過數(shù)十年的不懈努力與艱苦卓絕的奮斗拼搏而躋身于世界500強之列。

四、《孫子兵法》對企業(yè)績效管理及人才培訓的啟示

中國的文化習慣認為人多好辦事，因此動輒搞人海戰(zhàn)術，希望通過人員數(shù)量的累積而獲得比較優(yōu)勢，但孫子的觀點則與此大相徑庭，他認為“兵非多益”，兵在精而不在多，而精兵強將的形成并非天生使然，而是在嚴格而科學的訓練下才能形成。孫子推崇強化訓練，打造精兵，進而集中優(yōu)勢兵力而給予敵人致命打擊。所謂“兵眾孰強”，對士兵的訓練直接影響著戰(zhàn)爭結果，一支能在戰(zhàn)斗中取勝的軍隊必然是在平時注重訓練、綜合能力強大的軍隊。

現(xiàn)代企業(yè)管理中，要想提高員工的績效水平，使其保持飽滿的工作熱情，取得卓越的工作成績，就必須重視對員工的培訓和再教育，同時“精兵簡政”，切實提升人才隊伍的綜合素質，才能在激烈的商戰(zhàn)中取勝，獲得更多的機會與資源。麥當勞非常注重對員工的培訓，不惜投入大量的資金來為員工創(chuàng)設完善的培訓平臺，公司針對不同的員工制定了針對性更強的培訓方案，普通員工都要進行系統(tǒng)的專業(yè)訓練，且有機會到總部深造；餐廳經(jīng)理等管理人員則都需接受至少兩千小時的培訓，以有效提高其崗位勝任力，麥當勞正是在這樣完善而系統(tǒng)的培訓機制下獲得了大批優(yōu)秀人才，極大地提升了自身在同行業(yè)中的競爭能力。

五、結語

《孫子兵法》作為一部論述兵法的軍事典籍，從理論與實戰(zhàn)的角度揭示了戰(zhàn)爭的規(guī)律，探討了軍隊管理的原則與方法，它的諸多思想理念對今天企業(yè)的人才管理仍有非常豐富的借鑒價值。但由于它畢竟是從軍事的角度來加以論述，因此企業(yè)在借鑒其管理思想的同時就必須結合自身的實際情況來辯證考量，切忌機械照搬、“拿來主義”，只有這樣才能真正領悟其精髓，使之成為企業(yè)運營發(fā)展的有效參考。