基于數(shù)字環(huán)境的中老年人非正式學(xué)習(xí)特點(diǎn)探析

□陳 璐，李美慧

一、研究背景

2021年，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》提出，要踐行積極老齡觀，創(chuàng)新發(fā)展老年教育，使老年人更好地適應(yīng)并融入智慧社會(huì)等發(fā)展目標(biāo)和工作任務(wù)。［1］《教育部2022年工作要點(diǎn)》提出，要開展老年人運(yùn)用智能技術(shù)教育培訓(xùn)，開展“智慧助老”優(yōu)質(zhì)工作案例、教育培訓(xùn)項(xiàng)目及課程資源推介行動(dòng)。［2］與此同時(shí)，根據(jù)2022年2月發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，2021年以來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造的推進(jìn)下，50歲及以上網(wǎng)民群體占比由2020年12月的26.3%提升至26.8%，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步向中老年群體滲透。［3］從政策和現(xiàn)實(shí)的角度看，老年教育需求和中老年人數(shù)字融入程度將會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。數(shù)字技術(shù)不僅是中老年人需要學(xué)習(xí)的技能，也是他們學(xué)習(xí)知識(shí)的工具，更是他們?nèi)粘Ｉ钚枰獙W(xué)習(xí)適應(yīng)的數(shù)字環(huán)境。中老年人如何學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)，如何在數(shù)字環(huán)境中學(xué)習(xí)，數(shù)字環(huán)境中的學(xué)習(xí)呈現(xiàn)出哪些特點(diǎn)，這些都值得進(jìn)一步研究。本研究著重分析中老年人在數(shù)字環(huán)境中非正式學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，進(jìn)而探討基于數(shù)字環(huán)境的非正式學(xué)習(xí)對(duì)老年教育發(fā)展的意義。

二、文獻(xiàn)綜述

非正式學(xué)習(xí)行為是發(fā)生在指定的學(xué)習(xí)環(huán)境之外，為獲取知識(shí)和技能而進(jìn)行的非課程行為和活動(dòng)，是自我指導(dǎo)，而不是基于教學(xué)大綱［4］，是在沒有課程標(biāo)準(zhǔn)的情況下，追求知識(shí)或技能的任何活動(dòng)［5］。非正式學(xué)習(xí)可以分為自主學(xué)習(xí)、偶然學(xué)習(xí)和社會(huì)化學(xué)習(xí)三類。自主學(xué)習(xí)是有意圖、有意識(shí)的學(xué)習(xí)，個(gè)人具備學(xué)習(xí)目的，也能意識(shí)到自己學(xué)有所得；偶然學(xué)習(xí)是指?jìng)€(gè)人在學(xué)習(xí)開始之前并沒有學(xué)習(xí)的意圖，但后來(lái)意識(shí)到自己在學(xué)習(xí)，是無(wú)意圖但有意識(shí)的；社會(huì)化學(xué)習(xí)則是日常生活中的價(jià)值觀、態(tài)度、行為、技能等無(wú)意識(shí)的內(nèi)化，既無(wú)意圖，也無(wú)意識(shí)。［6］簡(jiǎn)言之，非正式學(xué)習(xí)是無(wú)結(jié)構(gòu)的、無(wú)制度的、經(jīng)驗(yàn)性的學(xué)習(xí)，由人們的選擇、偏好和意愿所驅(qū)動(dòng)。［7］較之正式學(xué)習(xí)，老年人更多地參與到非正式學(xué)習(xí)中。［8］

隨著信息通信技術(shù)的發(fā)展，關(guān)于老年人在數(shù)字環(huán)境中進(jìn)行非正式學(xué)習(xí)的研究不斷涌現(xiàn)。梳理文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，有關(guān)老年人使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行非正式學(xué)習(xí)的研究方向集中在健康知識(shí)的自學(xué)、情感對(duì)學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用、對(duì)技術(shù)的態(tài)度、實(shí)際使用方式，人際和代際溝通、協(xié)作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等6個(gè)方面。［9］國(guó)外現(xiàn)有研究關(guān)注的是社會(huì)支持與代際反哺對(duì)老年人采納數(shù)字技術(shù)的促進(jìn)作用。例如，在接觸新技術(shù)時(shí)，老年人更喜歡循序漸進(jìn)的指導(dǎo)和獨(dú)自學(xué)習(xí)［10］，也更愿意在同齡群體中互相學(xué)習(xí)［11］。來(lái)自家庭、專業(yè)人士和朋輩群體的環(huán)境支持因素對(duì)老年人最初的技術(shù)采納和學(xué)習(xí)過程有很大的影響。［12］在學(xué)習(xí)新技術(shù)的過程中，老年人不僅得到家庭、親屬和親密關(guān)系的支持，［13］技術(shù)的使用也使老年人增長(zhǎng)了知識(shí)，形成更緊密的家庭關(guān)系，并與社會(huì)接軌［14］。家庭和同輩的支持可以消除老年人對(duì)技術(shù)的顧慮［15］，子輩和孫輩所提供的代際反哺可以幫助老年人克服上網(wǎng)障礙［16］。老年人還可以通過社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)獲取上網(wǎng)設(shè)備、技能和信息，理解復(fù)雜的醫(yī)藥知識(shí)。［17］同時(shí)，現(xiàn)有研究也較關(guān)注老年人學(xué)習(xí)新興技術(shù)在積極老齡化過程中產(chǎn)生的影響。例如，終身學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育使老年人能夠跟上技術(shù)和科學(xué)進(jìn)步的步伐，并通過增強(qiáng)自力更生、自給自足的能力保持晚年的生活質(zhì)量。［18］數(shù)字設(shè)備作為個(gè)人進(jìn)行非正式學(xué)習(xí)的工具，能夠幫助老年人形成獨(dú)立學(xué)習(xí)的技能。［19］總之，目前的研究集中探討老年人作為數(shù)字移民如何初步習(xí)得數(shù)字技術(shù)。對(duì)老年人在習(xí)得數(shù)字技術(shù)之后，如何適應(yīng)數(shù)字環(huán)境，如何利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)則較少討論；同時(shí)，更多討論年輕一輩作為教導(dǎo)者的作用，對(duì)老年人作為學(xué)習(xí)者的能動(dòng)性，以及技術(shù)對(duì)學(xué)習(xí)過程的形塑作用較少涉及。

國(guó)內(nèi)關(guān)于老年人非正式學(xué)習(xí)的實(shí)證研究較少，以“非正式學(xué)習(xí)”和“老年”為關(guān)鍵詞對(duì)知網(wǎng)論文進(jìn)行搜索僅獲得26條結(jié)果，且大部分論文與主題缺乏相關(guān)性。張衛(wèi)平、浦理娥發(fā)現(xiàn)，我國(guó)的非正式學(xué)習(xí)研究角度較為狹窄，尤其是對(duì)嬰幼兒、青少年及老年人這些更適合開展非正式學(xué)習(xí)的人群關(guān)注甚少。［20］周進(jìn)、安濤指出，隨著我國(guó)人口老齡化程度的加重及延長(zhǎng)退休政策的實(shí)施，老年人對(duì)非正式學(xué)習(xí)的需求進(jìn)一步加大，老年人非正式學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是今后研究的方向之一。［21］現(xiàn)有老年群體非正式學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)研究主要集中在老年社群方面。例如，對(duì)于廣場(chǎng)舞社群的研究發(fā)現(xiàn)，在正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)難以獲得的情況下，廣場(chǎng)舞有效地提供了非正式的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為老年人帶來(lái)了個(gè)人的滿足感，并且促進(jìn)了社會(huì)整合。［22］太極拳等運(yùn)動(dòng)團(tuán)體不僅僅是老年人進(jìn)行非正式學(xué)習(xí)的環(huán)境，而且還提供了知識(shí)共享、情感支持和心理歸屬。［23］隨著中國(guó)綜合社會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)（CGSS）等大型數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，也出現(xiàn)了關(guān)于老年人參與學(xué)習(xí)現(xiàn)狀及影響因素的研究。［24］

綜上，在現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)研究較少的情況下，本研究試圖通過對(duì)多案例的定性分析，研究中老年人在數(shù)字環(huán)境中所呈現(xiàn)出的非正式學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，以中老年人為主體，不僅關(guān)注中老年人如何習(xí)得數(shù)字技術(shù)，也關(guān)注如何利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行知識(shí)、素養(yǎng)的學(xué)習(xí)和積累，以及在數(shù)字環(huán)境中所形成的價(jià)值判斷和態(tài)度。

三、研究方法

本研究對(duì)110名居住在廣東省內(nèi)城市（包括已經(jīng)并入市區(qū)的鎮(zhèn)、村），50歲以上，居住期半年以上，已經(jīng)退出勞動(dòng)力市場(chǎng)的中老年人進(jìn)行一對(duì)一的半結(jié)構(gòu)式訪談。訪談提綱包括互聯(lián)網(wǎng)使用情況、內(nèi)容偏好、數(shù)字素養(yǎng)、社會(huì)支持等方面，對(duì)具有老年大學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)歷的被訪者則會(huì)討論老年大學(xué)線上線下課程對(duì)比、課程需求等方面的問題，所有問題由被訪者自愿選擇回答。受新冠疫情影響，訪談?dòng)?020年下半年至2022年初間斷進(jìn)行。被訪者主要通過熟人網(wǎng)絡(luò)、中老年人活動(dòng)場(chǎng)所、微信群等招募，部分訪談采用了語(yǔ)音電話交流方式。

本研究為多案例研究，并不遵從統(tǒng)計(jì)調(diào)查中的抽樣法則，其目的也不是從樣本特征推知整體特征。［25］研究所追求的并非應(yīng)用于中老年人群總體的一般性結(jié)論，而是通過選擇具有典型性的案例，以定性研究的方法歸納出被訪者在數(shù)字環(huán)境中非正式學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。本研究去除了居住在農(nóng)村的案例和80歲以上的案例，只搜集生活在城市、在互聯(lián)網(wǎng)接入硬件設(shè)施上沒有太大差距、具備社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)、不存在失能狀況的中老年典型案例。被訪者中男性54人，女性56人。其中，19人不會(huì)上網(wǎng)，1人以iPad為常用工具，其余人以手機(jī)為常用工具，常用應(yīng)用程序?yàn)槲⑿?，其次是抖音?/p>

本研究的主要目的是分析數(shù)字環(huán)境中的非正式學(xué)習(xí)行為，所包含的案例以能夠上網(wǎng)的被訪者為主；為了通過比較上網(wǎng)和不上網(wǎng)的案例來(lái)分析歸納限制被訪者學(xué)習(xí)行為的因素，案例也包含了部分不上網(wǎng)的被訪者。在19個(gè)完全不上網(wǎng)的被訪者中，僅有5人身體狀況和精神狀態(tài)良好，因?yàn)槌袚?dān)照顧任務(wù)而沒有時(shí)間學(xué)習(xí)和使用手機(jī)，其他人因身體機(jī)能的衰退、患病等影響而無(wú)法使用手機(jī)或缺乏學(xué)習(xí)使用手機(jī)的意愿。由于我國(guó)數(shù)字技術(shù)的適老化改造剛剛起步，接入互聯(lián)網(wǎng)的中老年人占網(wǎng)民總體比例不高。本研究所招募的被訪者雖然以能夠上網(wǎng)的被訪者為主，但大部分所掌握的數(shù)字技能較少，其中只有20位被訪者掌握較多的手機(jī)操作技能，詳見表1。

表1 案例的社會(huì)人口學(xué)特征

研究使用Nvivo12對(duì)訪談文字材料進(jìn)行三級(jí)編碼分析。通過分析節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系，歸納中老年人非正式學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。首先，通過開放式編碼建立自由節(jié)點(diǎn)，在這個(gè)過程中，也提煉出訪談材料中反復(fù)出現(xiàn)的一些本土化概念，如“玩手機(jī)”等。其次，采用文獻(xiàn)綜述中現(xiàn)有研究已界定的“自主學(xué)習(xí)”“偶然學(xué)習(xí)”和“社會(huì)化學(xué)習(xí)”概念，通過主軸編碼建立樹節(jié)點(diǎn)，將自由節(jié)點(diǎn)歸納在樹節(jié)點(diǎn)之下。最后，進(jìn)行選擇性編碼建立核心類屬，歸納出“借助社會(huì)支持對(duì)于操作技巧和信息素養(yǎng)等數(shù)字素養(yǎng)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)”“對(duì)于興趣愛好進(jìn)行自主學(xué)習(xí)與偶然學(xué)習(xí)”“態(tài)度和習(xí)慣的社會(huì)化學(xué)習(xí)”三個(gè)核心類屬，進(jìn)一步提煉出“協(xié)作式的自主學(xué)習(xí)”“個(gè)性化的自主學(xué)習(xí)和偶然學(xué)習(xí)”與“潛移默化的社會(huì)化學(xué)習(xí)”3個(gè)非正式學(xué)習(xí)特點(diǎn)。在編碼過程中，共形成819個(gè)參考點(diǎn)，19個(gè)自由節(jié)點(diǎn)，7個(gè)樹節(jié)點(diǎn)，3個(gè)核心類屬。通過Nvivo12中的編碼比較功能對(duì)兩個(gè)用戶的編碼進(jìn)行檢驗(yàn)，編碼一致性為99%，Kappa值為0.83，具有良好的一致性和信度，詳見表2。

表2 部分編碼示例

四、研究分析

隨著數(shù)字技術(shù)與日常生活日益融合，中老年人需要適應(yīng)數(shù)字環(huán)境，他們通過非正式學(xué)習(xí)的方式學(xué)會(huì)使用數(shù)字技術(shù)，同時(shí)也利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行非正式學(xué)習(xí)。

1.協(xié)作式的自主學(xué)習(xí)

研究發(fā)現(xiàn)，中老年人通過自主學(xué)習(xí)獲得包括操作技巧和信息素養(yǎng)在內(nèi)的數(shù)字素養(yǎng)，這種自主學(xué)習(xí)方式具有協(xié)作式的特點(diǎn)，其中子女所提供的代際支持起到了重要作用。數(shù)字素養(yǎng)包括能夠使用多種數(shù)字技能，能夠利用、評(píng)估、判斷數(shù)字信息，能夠利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行有益互動(dòng)，能夠通過終身學(xué)習(xí)來(lái)利用數(shù)字技術(shù)改變生活。［26］訪談發(fā)現(xiàn)，在我國(guó)敬老傳統(tǒng)的影響下，子女樂于為長(zhǎng)輩提供智能手機(jī)、平板電腦、智能電視、投影儀等數(shù)字硬件設(shè)備，這種對(duì)于技術(shù)采納的支持性態(tài)度解決了所謂“第一道和第二道數(shù)字鴻溝”［27］，即硬件的接入鴻溝和技術(shù)的使用鴻溝。被訪者們主動(dòng)尋求學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，依靠子女、親戚、朋友等解決遇到的困難，基于社會(huì)支持紐帶的非正式學(xué)習(xí)方式促進(jìn)了中老年人數(shù)字素養(yǎng)的習(xí)得和積累。如以下典型案例：

有時(shí)不知道該怎么操作就問我的兒女們，還有身邊會(huì)用的人。（案例1，男，59歲）

過年大家都在微信發(fā)紅包搶紅包，我就讓兒子給我也下載了個(gè)微信，跟大家一起搶紅包。（案例31，女，67歲）

去年才學(xué)會(huì)上網(wǎng)，以前只是打電話，后來(lái)單位比我年輕幾歲的就說你學(xué)學(xué)，你也上網(wǎng)，好多東西看，好多東西學(xué)，那我就學(xué)了。有時(shí)候和她們?cè)谝黄?，就是她們教我……（案?，女，76歲）

上述案例可以看出被訪中老年人對(duì)數(shù)字技術(shù)的接納往往是出于現(xiàn)實(shí)需要，為融入朋輩群體、與親朋好友社交等目的而向他人學(xué)習(xí)，體現(xiàn)出主動(dòng)性和能動(dòng)性。這種學(xué)習(xí)是有意圖、有意識(shí)的自主學(xué)習(xí)。而在應(yīng)用程序平臺(tái)化的技術(shù)背景下，數(shù)字技術(shù)將日常生活中的各種場(chǎng)景都整合到線上平臺(tái)，形成了中老年人必須面對(duì)和適應(yīng)的數(shù)字環(huán)境，促使他們產(chǎn)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和需要。一方面，通過非正式學(xué)習(xí)的方式去學(xué)習(xí)數(shù)字技能、累積數(shù)字素養(yǎng)。另一方面，非正式學(xué)習(xí)行為還強(qiáng)化了利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行社交互動(dòng)，在互動(dòng)過程中中老年人互相傳授經(jīng)驗(yàn)，形成非正式學(xué)習(xí)的社群。數(shù)字素養(yǎng)的習(xí)得與積累不僅體現(xiàn)在技術(shù)素養(yǎng)方面，即操作和使用技能，也體現(xiàn)在信息素養(yǎng)方面，即對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的理解和分析。中老年人通過代際、朋輩之間分享和討論，積累了信息素養(yǎng)，例如：

憑感覺和經(jīng)驗(yàn)去辨別，不懂就問孩子問朋友一起討論……盡量分辨真假，慢慢就能知道一些套路。（案例4，女，62歲）

我會(huì)同身邊的人一起討論，但很難做到把信息都分辨清楚。（案例17，男，60歲）

由于數(shù)字環(huán)境中存在的信息過載、錯(cuò)誤信息、虛假信息等問題，非正式學(xué)習(xí)行為并不能讓中老年人完全明辨信息的理想效果，但可以通過學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，如案例4所提到的“知道一些套路”。數(shù)字信息素養(yǎng)的習(xí)得和積累也是通過社群、同輩之間討論等非正式的協(xié)作學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)的。并且，通過社交應(yīng)用程序上的社交和分享功能，互聯(lián)網(wǎng)上的知識(shí)內(nèi)容得以在中老年群體中流動(dòng)，為他們進(jìn)一步學(xué)習(xí)知識(shí)提供基礎(chǔ)。

2.個(gè)性化的自主學(xué)習(xí)與偶然學(xué)習(xí)

研究發(fā)現(xiàn)，中老年人通過自主學(xué)習(xí)和偶然學(xué)習(xí)的方式學(xué)習(xí)感興趣的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，這兩種非正式學(xué)習(xí)方式都是以個(gè)人興趣愛好為基礎(chǔ)、與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，具備個(gè)性化的特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)為用戶提供有針對(duì)性的、個(gè)性化的信息服務(wù)，無(wú)論是用戶利用搜索引擎等搜索信息和內(nèi)容，還是通過分析用戶的瀏覽、點(diǎn)贊等行為建構(gòu)算法模型，進(jìn)行個(gè)性化的內(nèi)容推送，滿足用戶的個(gè)人需求。相較于固定時(shí)間、固定地點(diǎn)、固定課程編排的正式學(xué)習(xí)，互聯(lián)網(wǎng)能夠?yàn)橛脩籼峁r(shí)間和空間上更靈活、內(nèi)容上更符合興趣愛好的非正式學(xué)習(xí)環(huán)境。有被訪者比較老年大學(xué)的學(xué)習(xí)課程和基于互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)課程，認(rèn)為：

主要就是通過手機(jī)查閱學(xué)習(xí)希望了解的相關(guān)文章、著作、評(píng)論等方面的內(nèi)容，不會(huì)去參加老年大學(xué)的學(xué)習(xí)。感覺老年大學(xué)的學(xué)習(xí)比較慢，而且路上往返也需要時(shí)間，在手機(jī)上、電腦學(xué)習(xí)要方便快捷一些，而且選擇性也更強(qiáng)一些，也更多樣化一些。（案例13，男，退休人士）

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，老年大學(xué)的傳統(tǒng)授課模式受到了挑戰(zhàn)。老年大學(xué)的優(yōu)勢(shì)在于能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者提供一個(gè)社會(huì)的、文化的、情感的交往空間，中老年人在老年大學(xué)進(jìn)行社會(huì)交往和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)情感體驗(yàn)，發(fā)展社交關(guān)系。但是，老年大學(xué)在時(shí)間和空間上的限制使得只有一部分時(shí)間充裕、身體狀況良好的中老年人才能參與學(xué)習(xí)。這就造成了所謂“老年大學(xué)參與者低齡化現(xiàn)象”［28］，即參與老年大學(xué)正式教育的多為50—59歲之間，甚至更為年輕的提前退休人士。他們身體狀況良好，也大多沒有開始承擔(dān)孫輩、配偶、父母的照料任務(wù)，因此能夠參加老年大學(xué)的正式教育。同時(shí)，老年大學(xué)以正式學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行課程設(shè)置和課堂管理，這就難以針對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)者開展個(gè)性化的教學(xué)設(shè)計(jì)。即便是由老年大學(xué)開展的網(wǎng)絡(luò)課程，也是圍繞正式課程大綱和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)進(jìn)度和課時(shí)，依然面臨著定制化、個(gè)性化的難題。在基于數(shù)字技術(shù)形成的數(shù)字環(huán)境中，非正式學(xué)習(xí)突破了時(shí)空的限制，老年人可以依據(jù)自身興趣愛好自主挑選學(xué)習(xí)內(nèi)容、依據(jù)自身的掌握程度自主安排學(xué)習(xí)進(jìn)度和時(shí)間，這不僅提高了個(gè)人的能動(dòng)性和學(xué)習(xí)興趣，也使那些受限于身體狀況和閑暇時(shí)間的中老年人可以利用碎片化的時(shí)間參與非正式學(xué)習(xí)。

退休后的中老年人，無(wú)論是正式學(xué)習(xí)還是非正式學(xué)習(xí)，都以興趣愛好為導(dǎo)向，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的個(gè)性化也與他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)更為契合。從訪談中可以發(fā)現(xiàn)被訪者的學(xué)習(xí)興趣主要集中在健康知識(shí)方面，例如：

因?yàn)橐咔榈脑?，感覺更注重身體健康了，個(gè)人衛(wèi)生、食品健康、身體鍛煉之類的信息我都會(huì)去看。（案例2，女，52歲）

現(xiàn)在自己有了糖尿病，看到相關(guān)的內(nèi)容就會(huì)點(diǎn)進(jìn)去看一眼。（案例42，女，60歲）

我收藏的還挺多，飲食、健康、風(fēng)水、天文、地理都有?！匆娪幸饬x就收藏。（案例44，男，57歲）

通過訪談發(fā)現(xiàn)，能夠上網(wǎng)的被訪者中都存在或多或少的非正式學(xué)習(xí)行為，這些非正式學(xué)習(xí)行為可能是自主學(xué)習(xí)，如案例2與案例42由于疫情、患病等各種原因開始主動(dòng)通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)健康知識(shí)；也可能是偶然學(xué)習(xí)，如案例44在并沒有學(xué)習(xí)意圖的情況下，被動(dòng)瀏覽網(wǎng)絡(luò)推送內(nèi)容，按照自身興趣愛好進(jìn)行點(diǎn)擊閱覽，最終學(xué)習(xí)知識(shí)。這兩種非正式學(xué)習(xí)的形式都是圍繞個(gè)人的興趣愛好展開的。不過，由于網(wǎng)絡(luò)上的信息冗雜，很多所謂的健康知識(shí)缺少科學(xué)性和專業(yè)性。相比老年大學(xué)等正式教育，互聯(lián)網(wǎng)雖然能夠基于數(shù)字技術(shù)形成個(gè)性化的學(xué)習(xí)內(nèi)容，但在規(guī)范化方面還有所欠缺。

3.潛移默化的社會(huì)化學(xué)習(xí)

中老年人在適應(yīng)數(shù)字環(huán)境的過程中，潛移默化地形成了一套對(duì)數(shù)字技術(shù)的認(rèn)知態(tài)度和價(jià)值判斷，是沒有學(xué)習(xí)意愿時(shí)的社會(huì)化學(xué)習(xí)，這些認(rèn)知和價(jià)值反過來(lái)會(huì)影響中老年人基于數(shù)字環(huán)境的非正式學(xué)習(xí)行為。雖然非正式學(xué)習(xí)行為普遍存在，但不是所有的被訪者都認(rèn)為自己能夠從互聯(lián)網(wǎng)學(xué)到知識(shí)，也并不是所有的被訪者都將手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)視為一種學(xué)習(xí)途徑。這并非由于被訪者對(duì)新興技術(shù)存在技術(shù)恐懼，而是被訪者將上網(wǎng)視為一種娛樂，將手機(jī)視為娛樂工具，采用以“玩手機(jī)”為主的使用方式，認(rèn)為無(wú)法從手機(jī)上獲得真實(shí)的、嚴(yán)肅的信息。如案例12（女，52歲）雖然每天花費(fèi)3—4個(gè)小時(shí)上網(wǎng)，但她主要使用的是手機(jī)的娛樂功能，如觀看電視劇等，雖然也存在非正式學(xué)習(xí)的行為，如瀏覽新聞等，但主要從如電視新聞、村委會(huì)、衛(wèi)生站等“官方、正規(guī)途徑”獲取健康知識(shí)，并不以互聯(lián)網(wǎng)為主要途徑獲取健康知識(shí)。在這個(gè)案例中，互聯(lián)網(wǎng)并沒有被認(rèn)為是一種“正規(guī)”的知識(shí)來(lái)源。

雖然從社會(huì)化學(xué)習(xí)的角度來(lái)說，接入互聯(lián)網(wǎng)，在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行活動(dòng)，就已經(jīng)是對(duì)數(shù)字環(huán)境的適應(yīng)，必然會(huì)潛移默化地習(xí)得適用于網(wǎng)絡(luò)交流的習(xí)慣、禮儀和價(jià)值判斷。然而，如果數(shù)字環(huán)境中信息過載、虛假信息泛濫、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容過度娛樂化的，部分中老年人就會(huì)產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)不規(guī)范，只能用于娛樂的價(jià)值判斷，并且產(chǎn)生懷疑的態(tài)度，這可能會(huì)阻礙中老年人利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行非正式學(xué)習(xí)。如案例59（男，71歲）只使用手機(jī)的微信社交、地圖導(dǎo)航等工具性功能，并不閱讀瀏覽互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，主要通過中醫(yī)著作、電視臺(tái)教育頻道、報(bào)紙、與相識(shí)的中醫(yī)醫(yī)生討論等方式自學(xué)中醫(yī)知識(shí)，認(rèn)為自己“更注重書本知識(shí)”。案例75（女，52歲）雖然會(huì)用手機(jī)瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息，但并不關(guān)注公眾號(hào)和短視頻，并且認(rèn)為“公眾號(hào)有宣傳廣告在里面，所以自己比較抵制”。一些被訪中老年人還會(huì)將互聯(lián)網(wǎng)與其他傳播媒介的可信程度做比較，認(rèn)為“電視一般都不會(huì)是假的，如果是微信，可能不是真的”（案例86，男，64歲）。除此之外，被訪者還會(huì)比較不同的應(yīng)用程序上信息的可信程度，如“微信、抖音這些主要是娛樂?！⑿殴娞?hào)很少看，就看今日頭條，今日頭條上很多關(guān)于健康的知識(shí)”（案例63，男，60歲）。

綜上可見，一方面，中老年人更傾向于從被國(guó)家認(rèn)可的、權(quán)威、專業(yè)的渠道獲取知識(shí)，如正式出版物、電視臺(tái)、醫(yī)生等，對(duì)知識(shí)來(lái)源的權(quán)威性和專業(yè)性有一定需求；另一方面，中老年人也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息表現(xiàn)出不信任感，這與目前互聯(lián)網(wǎng)信息缺乏治理，網(wǎng)絡(luò)秩序存在一定的失范有關(guān)。

五、結(jié)論

本研究主要探討在數(shù)字環(huán)境中，中老年人的非正式學(xué)習(xí)行為的特點(diǎn)，以及這些特點(diǎn)對(duì)于發(fā)展老年教育的啟示。研究發(fā)現(xiàn)，中老年人在數(shù)字環(huán)境中的非正式學(xué)習(xí)行為包括了對(duì)于數(shù)字素養(yǎng)的自主學(xué)習(xí)、對(duì)于興趣愛好的自主學(xué)習(xí)和偶然學(xué)習(xí)，以及對(duì)于價(jià)值和態(tài)度的社會(huì)化學(xué)習(xí)，這三類學(xué)習(xí)行為具有協(xié)作式、個(gè)性化和潛移默化的特點(diǎn)。在非正式學(xué)習(xí)過程中，中老年人體現(xiàn)出自主性和能動(dòng)性，主動(dòng)尋求學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和幫助，通過與他人形成協(xié)作式學(xué)習(xí)的社交紐帶和社群，習(xí)得和積累數(shù)字素養(yǎng)。這些數(shù)字素養(yǎng)不僅包括數(shù)字技術(shù)的使用技能，也包括對(duì)于信息資訊的理解技能。中老年人利用這些習(xí)得的技能和素養(yǎng)進(jìn)行以個(gè)人興趣愛好為導(dǎo)向的非正式學(xué)習(xí)，如學(xué)習(xí)健康知識(shí)等，這對(duì)于積極老齡化和在老年群體中開展健康教育都具有良好的作用。但與此同時(shí)，錯(cuò)誤和虛假信息泛濫的數(shù)字環(huán)境令一些中老年人產(chǎn)生不信任感和抵觸態(tài)度，這對(duì)他們基于數(shù)字環(huán)境的非正式學(xué)習(xí)行為產(chǎn)生了一定的阻礙。

中老年人非正式學(xué)習(xí)行為特點(diǎn)的形成與群體自身不同于年輕群體的特殊性有關(guān)。首先，受多種因素影響，當(dāng)前的中老年群體大多欠缺長(zhǎng)期的接受學(xué)校教育經(jīng)歷，缺乏正式學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，這使他們更習(xí)慣于采取非正式學(xué)習(xí)的方式獲取知識(shí)和技能。其次，中老年人作為數(shù)字移民，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的接觸、采納和學(xué)習(xí)，是在他人的協(xié)助下以非正式學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行的，由子女提供的支持起到了重要的作用。不能忽視代際之間的文化反哺和技術(shù)反哺，這也是中老年人對(duì)新興技術(shù)的學(xué)習(xí)過程不同于學(xué)習(xí)其他知識(shí)類型的地方。最后，中老年人群不同于勞動(dòng)力人口，其生活方式和生活軌跡不再圍繞工作展開，其學(xué)習(xí)目的和時(shí)空安排也不以工作為導(dǎo)向，而是取決于個(gè)人興趣愛好，加之中老年人群處于衰老過程中，受病患等生活事件影響，較之身體機(jī)能和健康水平較為平穩(wěn)的勞動(dòng)力人口，群體內(nèi)部異質(zhì)性更高，個(gè)體之間在身體機(jī)能和健康水平方面的差別更大，這也使得其學(xué)習(xí)行為和需求更為個(gè)性化。因此，中老年人在數(shù)字環(huán)境中的學(xué)習(xí)行為以非正式學(xué)習(xí)的方式為主，具備不同于年輕群體的協(xié)作式和個(gè)性化的特點(diǎn)。

同時(shí)，數(shù)字技術(shù)也形塑了中老年人非正式學(xué)習(xí)行為的特點(diǎn)。在我國(guó)，當(dāng)今的數(shù)字技術(shù)已不僅僅是中老年人作為數(shù)字移民所需要了解和學(xué)習(xí)的一種技能或工具，數(shù)字技術(shù)也不僅僅是學(xué)習(xí)的一種媒介。集商務(wù)、教育、公共服務(wù)、媒體、娛樂、社交網(wǎng)絡(luò)為一體的平臺(tái)化應(yīng)用程序?qū)⒏鞣N日常生活場(chǎng)景整合到線上，形成了中老年人必然會(huì)接觸到、需要去適應(yīng)并且生活在其中的數(shù)字環(huán)境，非正式的學(xué)習(xí)行為也是發(fā)生在數(shù)字環(huán)境中的。正是由于數(shù)字環(huán)境與日常生活的融合，催生了中老年人學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)的現(xiàn)實(shí)需求和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，促使他們主動(dòng)學(xué)習(xí)。同時(shí)，基于算法技術(shù)的個(gè)性化內(nèi)容推薦機(jī)制與由選擇、偏好和意愿所驅(qū)動(dòng)的非正式學(xué)習(xí)形式高度契合，使得非正式學(xué)習(xí)行為普遍存在于數(shù)字環(huán)境中，并且成為中老年人所偏好的學(xué)習(xí)方式。同時(shí)，數(shù)字環(huán)境也能形成一套無(wú)意識(shí)內(nèi)化的價(jià)值和認(rèn)知，進(jìn)而影響非正式學(xué)習(xí)行為。當(dāng)數(shù)字環(huán)境中虛假信息過多，中老年人對(duì)于數(shù)字環(huán)境適應(yīng)不良時(shí)，就可能產(chǎn)生負(fù)面、消極的學(xué)習(xí)態(tài)度。

綜上所述，基于數(shù)字環(huán)境的非正式學(xué)習(xí)方式更符合中老年人以興趣愛好為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，也更適合他們的日常生活安排和身體認(rèn)知條件，實(shí)現(xiàn)了中老年人自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容的愿望。因此，它是一種適合中老年人的學(xué)習(xí)方式。應(yīng)對(duì)中老年人的非正式學(xué)習(xí)行為加以引導(dǎo)，提供高質(zhì)量、專業(yè)性、權(quán)威性的互聯(lián)網(wǎng)教育資源，對(duì)醫(yī)療類、健康類信息的提供主體加強(qiáng)實(shí)名認(rèn)證的審核，對(duì)虛假信息加大治理力度，形成一個(gè)讓中老年人信任和支持的數(shù)字學(xué)習(xí)環(huán)境。